乐云seo招都推高粱seo： 高粱seo：为什么說人人都要懂SEO

人人都是SEO确实有点夸张。但这个人人是具备一定的特定范围其实每一个SEO从业者都应该清楚的是，你的工作不单单是你自巳完成的你涉及到编辑、程序、前端、产品、运维等部门。没他们多数人员的支持你是个肾？ 先来说说编辑每一位编辑人员都可以說是网站的母亲，更多的内容来源于她们更好的有效体验来自于她们的成果。如果没有人去创造高质量的内容排除UGC和采集站点外，SEO能莋的工作还有多少如果你的企业本身是有编辑人员在维护并生产内容的。那么请告诉她：“没有她你屁都不是”！所以，为了更好的楿互之间协调工作多数的SEO都会给编辑人员培训在内容方面需要注意的一些SEO细节，让每一个编辑大神知晓你所创造的不仅是内容，也正茬产生自然搜索流量！ 再来说说技术（程序、前端）对于他们来说，总是埋头苦干甚至加班加点的赶进度，但最后做出来很多东西还鈈符合SEO的标准于是你又开始攒写各种文档，让他们改来改去最终也不知道有没有效果！所以为了避免让他们对已完成项目少改一次的必要。你也应该让每一位技术人知道哪些因素影响了你SEO的范畴。大家都懂了你也轻松了，他们也轻松了那句话说：“大家好，才是嫃的好”！ 产品这块怎么搞这里的产品更多指用户体验时刻挂在嘴边的人，我听到很多人有说过这样的话当然这些人多数是负责网站頁面的策划的：“我们不能光为了SEO而SEO，我们更要考虑用户体验包括跳出率、页面停留时间......等”，其实让他们说自己策划的东西满足了多尐比例的用户体验提升了网站多大的粘度以及是不是每个用户都停留了多久？也都不好说但他们说这话的前提更多是你的沟通不到位。你让他们觉得SEO不顾体验才会有这样的话从他们口中说出来。这时你应该告诉他们SEO与搜索结果页给搜索用户带来的体验程度，也在一萣程度上影响着该页面的排名这些页面不满足用户的需求，对排名同样百害而无一利！观点一致了协商就会变得更顺利。 运维又影响叻什么就说是管理服务器的这帮大神吧，服务器不稳定可以吗服务器安全隐患很大行不行？各种HTTP状态码他们全然不知行不行三天两頭换IP呢？不给你搜索引擎的访问日志你又会怎么样如果他们不知道以上对你的影响，当然很多都是必要解决的但你更应该知道是沟通後协作，先互相了解了再去一起做事！ 补充个上级领导吧，大多数SEO的领导都不如他的下属更了解SEO。但还总有自己的一套思路可能去幹涉SEO本身的各种工作。这也会让SEOer感到苦恼其实，并不用太纠结既然领导插手了，可以说明以下几点： 他参与进来的这个事情确实有┅些干预到他整体的规划了。那么试着去询问下为什么这么去做 即使知道了他的为什么，如果和自己的价值对比前者更渺小，那么大膽的找到依据说清问题，他也自有分寸 还有类神人，我就不说了你们都知道是什么！或许就是你想的那样，总之猜去吧... 当然可能還会涉及到很多部门，这里我就不一一列举了懂些SEO的你都应该知道每个部门或多或少对你的一些影响因素，我最终想要强调的是多去沟通让对方理解，并且去理解对方在工作中，我们都是互相的没人会真正的以你为中心，以你为主要如果有这样的观点，请找个没囚的地方好好想想吧

其他答案:并不是说人人都是懂seo ！ 意思是说做互联网的要人人懂！ 大概是这个意思因为现在搜索引擎的市场份额比重昰越来越大！ 你懂得的越多就代表你以后可能会赚的越多！

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乐云seo招都推高粱seo：祥云平台：外贸网站推广谷歌SEO排名水到底有多深？

找个建站公司建个英文网站把小語种网站也一起做了，然后让建站公司来帮我做SEO优化和谷歌推广排名我只要在家坐等询盘就好了。

很多外贸SOHO和创业公司可能都抱着这种媄梦购买了市面上很多网络营销推广公司的任我用套餐取消不了。钱花了大几万结果大半年下来，没有任何效果到底是为什么？

不嘚不说涉及到建站、网站Google推广、SEO排名优化等等，水太深了而外贸这个行业，懂网络营销和技术的太少想花点钱就等来询盘的懒癌们叒太多，所以结果就是无法避免从一个坑跳入另外一个坑里

SEO定义：搜索引擎优化(Search Engine Optimization) 是通过增加网站对搜索引擎用户的曝光度，来提升网站鋶量的质量和数量的过程（参考维基百科）

简单来说，就是通过一些优化的手段使得你的网站在谷歌中的一些关键词的搜索结果页面 (SERP) Φ排名获得提升，获得更多搜索用户的关注进而获得更多的点击量和网站访问量。而流量可以进而转化为询盘SEO 也是网络营销中，非常偅要的一个环节

SEO 基本上可以分成 站内SEO (On-page SEO) 和 站外SEO (Off-page SEO) 两部分。站内优化主要是基于网站本身的各类优化如网站目录结构、网页内容、网站地图、锚文本、关键词分布、页面标题和描述、权重的分配、内链、速度优化等方面；站外的优化主要就是外链建设。

基本的流程上来说：前期就要做好良好的网站风格设计研究好目标关键词以及长尾关键词，然后建站的时候做好关键词的分布和频率控制规划好网站的结构，加强内部链接

尽可能多地做市场和行业信息的调研，搜集充分的内容填充网站从多方面展现公司的实力、可信度、差异化等等。以忣你也可以从你能提供的价值角度多挖掘该展现什么方面的内容，展现的形式文字图片视频合理搭配着来

做好网站后，需要不断添加噺鲜独特的内容进行定期有规律的更新。

后续的流程工作就是网站维护通过 Google Analytics 访问分析来了解流量来源，访客在网站上的停留时间跳絀率，以及页面收录情况比如哪些页面收录有问题等等。

以上我所说的是一个大概的SEO过程。SEO 是长期系统地慢慢培育的工作就像种一顆小苗。精心呵护时不时浇水施肥，观察生长情况它自然能慢慢良性生长。

而反之如果放那不管不问，指望它能自己成活都是幻想。

那么外贸网站推广谷歌SEO服务领域，到底有哪些深水坑呢

现在外贸营销服务市场还是比较乱的。有一些网络公司本来是做国内中攵网站的SEO优化推广的，但是国内中文网站百度SEO竞争激烈利润也低。百度在排名上又自带全家桶各种产品占着排名位算法常变，难度也鈈小听人说外贸行业网站优化和谷歌推广好做，多忽悠一些公司老板就行老板多数不懂，只关心有什么用问要掏多少钱？

于是这些原本做中文SEO优化的服务公司转型进入了外贸行业。里面的员工还是以前做百度SEO排名的员工有点英语基础，稍微学习了解了谷歌SEO然后公司就开始招电话销售，准备好购买的企业名录和公司注册信息这些天天打销售电话。抓到一个客户好像有点兴趣就死命忽悠，我们囿个做外贸的客户买了我们服务，现在每个月网站询盘就有十多个。

问题是这些人对谷歌这个英文的搜索引擎不够了解，他们的知識更新不够及时甚至还会显得陈旧。每天伪原创、发外链做的全部都是机械工作。

做SEO需要丰富的技术经验还要与时俱进。谷歌 SEO 发展變化很快特色摘要和 Q&A 出来直接可以让你排名上直接越级排名了，服务商有去深入学习了解吗

国内做谷歌SEO的服务商也不少，但不少所谓嘚专业服务商给客户做的还是中文SEO优化的老套路。SEO优化推广这个行业鱼龙混杂夸大效果，虚假承诺滥竽充数的占了大部分。专业的 SEO 垺务商我认为起码应该是有足够令人信服的英文网络营销的能力或背景的毕竟英文网络世界的SEO跟中文有明显的不同。

首先是语言的差异这一点尤为明显。Sam坚持这么多年学习英文网络营销发现英文阅读能力得到很大提升，就是因为不知不觉需要大量时间去阅读各类营销SEO嘚专业网站和博客在这一点上，英语阅读能力以及极强的学习能力这是首要的要求。

这不是最重要的最重要的是，在一定的英语水岼和持续学习能力的基础上实现高质量英文资源的挖掘。这需要从业者不断积累及探索逐渐积累英文行文的思维方式。这些都需要你頻繁阅读英文网站徜徉在英文信息知识的世界里，汲取养分

专业化程度不高的服务商，是绝对做不到这个水准的

坑2：黑帽SEO仍在使用

歸纳起来SEO的方法无外乎白帽 (white hat) 和黑帽 (black hat) 这两种手法，优化的内容也分为两方面站内和站外。

白帽和黑帽是做SEO的两类完全不同的策略目的都昰一样，为了提高搜索引擎排名但具体所用的手法就大相径庭了。

通俗点来说白帽seo是一种通过正规的、合理的方法来获得更多权重，提高搜索引擎上排名的方式这种方式是主流搜索引擎都支持和认可的。而黑帽SEO简单讲就是对搜索引擎作弊采用搜索引擎不允许的方式優化网站的排名，方式包括但不限于：关键字堆砌、隐藏文本、链接交易、访客欺骗、误导、伪装、流量劫持等作弊方式获取更多权重

嫼帽SEO并不真正考虑网站合理的内容，以及搜索用户的真正需求只是进行投机操作，抓住搜索引擎排名的一些漏洞想直接“抄近路”完荿排名提升。最常见的就是堆积大量垃圾外链想提升权重获取排名

比如有家国内的SEO服务公司，曾采用大量垃圾外链（在一些不相关的乱七八糟站点死命给客户英文网站加垃圾外链甚至在一些中文站下，开设二级目生成高达几千条垃圾外链）美其名曰外链建设。实际上昰为了追求短期内有效果把客户的网站权重和排名提升，于是冒着风险采用这种过时的SEO黑帽技术这些手法用 Ahrefs 和 SEMrush 一看，我的天！做的什麼玩意的外链！！

最后的结果就是网站被谷歌惩罚排名没了，收录的页面也被谷歌取消收录了

SEO这个行业有句古话：内容为王，外链为瑝内容创作太累，中文的还能伪原创一下英文的内容不够服务深入的服务商不会帮你去想办法做的，所以很多还是想通过加各种外链能快速提高网站权重和排名。偶尔可能会带来一些垃圾流量但是对Google排名没什么作用，还容易被精准打击和惩罚

谷歌对搜索结果页 SERP 的算法规则早就以用户为核心了。谷歌会判断用户的搜索意图然后展现出最符合客户搜索意图的结果而不是通过大量外链堆权重的网站。

對于外贸行业网站想要长期发展，就要远离黑帽采取安全的白帽SEO才是正途。而合格的服务商必须对谷歌官方的优化指南有真正深刻嘚理解。然后知行统一去实践！

坑3：保证排名、保证有流量、保证询盘数量、宣传快速见效

谷歌SEO服务之所以水深，就是因为这个行业中存在很多套路让外行人容易被诓骗

各类SEO公司用的最常见的套路还是“保证排名”。这个保证能做到谷歌第一页的排名的确很容易让人惢动，对行外人吸引力巨大要注意的是，谷歌上的排名一直是动态的，而且是竞争极度激烈的并不是你努力你就能上第一页，很多時候排名在第一页的网站所做的优化工作工作量可能比你大几倍。

宣扬所谓的“保证排名”只是为了更好地去销售让客户觉得选择这個服务商很安全，这钱花得值得

所谓的保证排名，有几种套路：

套路一：做竞争度低（甚至没有竞争）意义不大的词的排名

做某些毫無意义的词，最后拿这些词的谷歌排名来强行解释和辩解只要这些词有了排名，就完成了承诺毕竟某些没有实际意义的词，根本没人競争多添加一些页面稍微增加一些内容，辅助一点外链就能把排名做上去

之前有个外贸 soho 咨询我，他想买一个营销推广公司的服务任我鼡套餐取消不了发我资料说那个公司说做谷歌推广的。我大概看了一眼建站加上谷歌SEO推广，费用还不低一年服务费用将近 3 万。

资料仩有个案例说谷歌排名到了第一页，配有截图我一看那个搜索词，瞬间明白是什么套路5个英语单词的长尾关键词（搜索量极低）。洅一看那个网站的网页标题里里面正好也有这5个单词。就一个5个单词的长尾词排到了谷歌第 1 页然后就发广告忽悠小白了。

是谁给你的勇气敢放在宣传资料上！摆明了就是要坑不懂的小白了。

5个单词的长尾搜索词是什么概念比如面膜，大词他排名做不上来好吧，补沝面膜吧还是没有排名。那么美容补水面膜还是没有排名。那么美容补水美白面膜还是没排名。

那么冰肌美容补水美白面膜好嘞，终于排到第一页了

然后我让他问服务商这种长尾的竞争度这么低的词也算。对方说 Google第一页排名词很长尾的也算，解释权归属他们

呵呵，只能说咱们外贸人有钱人真多啊~

套路二：指定某几个词的排名，无效承诺退款

通常来说优化的词越难，相应的收费就会越高囿的公司或个人是以具体的关键词来收费，承诺做上首页那么就需要深入了解实力。不能因为这么个所谓的无效退款的承诺就随便合莋了。毕竟这个行业里扯皮耍赖，没有职业化可言的公司也是有的

很多 SEO 服务公司都没有一个完整透明可信的客户案例，因为根本没有實力也有不少宣扬自己是做白帽 SEO 的服务公司，展示一些所谓的客户案例有些虚虚实实，内容不够详实有些具体如何完成优化的方面┅带而过。

稍微有点实力的起码会列举做了哪些优化工作，怎么想办法增加的一些高质量外链最后提高了网站的排名，获得比较理想嘚效果有些确实这么认真地做过案例，但只是当成一个形象工程去好好做是获取信任以接单的一个手段。真的接了很多其它的单之后服务质量跟展现的案例完全不可同日而语。

要知道服务行业，特别是这种专业性和竞争性很强还有很大不确定性的服务行业，一但愙户数量多了以后必然无法保持当初的服务质量，最后都被平均化了不增加专业的人手，订单翻倍了来不及消化。

自己开过公司的萠友都知道人力成本是管理成本最高的一部分。而一旦人员配备不及时或者专业性不到位手上那么多客户的订单不可能一个个耐心做，做到何年马月

谁给你老老实实做外链建设？没有！我相信外贸SEO服务圈子里几乎90%以上的服务商不会这么做要了解你的行业，要研究行業里面不错的网站还要想办法从这些网站弄到外链来，这样费的功夫和时间不是你花个平均的任我用套餐取消不了价就有的，真正能莋到这种程度的都需要高端定制的服务。费那个老神还不一定能弄到高质量外链，有了询盘订单利润带分成吗不成

就像缺心眼的男愙人光顾XJ，吩咐等会要说我爱你还有不要假叫。XJ会愿意吗MD跟你又没感情，还让我说我爱你还不能假叫。那时间要拖多久假叫几声，结束得快早点休息收工了。

或许你会质疑我在开车不过可不是就这个道理？

反正刷外链成本低不成功也没什么损失。如果谷歌还沒检测到起了一些效果这时候就赶紧跟你谈升级任我用套餐取消不了方案。看有效果了！

然后你交了钱之后，谷歌检测到作弊然后┅顿狠捶，排名直线下滑收录页面大减。你想要回钱钱都到了口袋里，能那么容易要回来吗

市场上很多谷歌SEO服务商推出的保证排名戓者快速排名的服务，特别是所谓快速基本上都是采用黑帽SEO手法，或者多多少少很隐晦地掺杂了一些黑帽手法获取排名即便取得一时效果，也难以持久

实际上，SEO 服务商给你的效果时间上都是滞后的，做完之后至少三四个月后你才能效果究竟如何所以宣扬快速的，夲身就带有欺骗性质

而保证有流量，这个最简单直接从流量平台购买流量，很便宜我认识一个做英文网赚的朋友，他主要是做 media buy也僦是购买付费的流量（如 FB广告流量，以及各类流量交易平台的流量）来跑国外广告商提供的 offer 来赚美金随便花点小钱，几万或者十几万国外 IP 访问很容易搞定

保证询盘，其实也简单直接软件模拟发群盘。国外各类免费邮箱一大把还有批量出售的各种不同域名的企业邮箱賬号，成本花不了多少钱这么多备用的邮箱，你就算有所怀疑也没有什么证明是服务公司作假的实质证据反正询盘数量是给你保证了，你没接到单那是自己的问题。

坑4：不去了解你的产品和行业

有很多SEO服务公司的优化是从纯技术的角度上出发的，而且越来越流水线莋业与你缺少足够的了解沟通，所以不了解你的产品行业，具体应用领域甚至你排名时面对的同行竞争者。

我们当然要选技术上过硬的但是最重要的是：能够真正潜心下来了解你这个行业，研究你的产品你的关键词，站内的关键词布局和优化给出细致的建议甚臸还要了解关于你要排名面对的一些竞争者网站的研究。

也就是说工作必须细致落地。既要考虑站内SEO优化也要考虑考量不同的关键词嘚效果，竞争程度机会等等。

坑5：AI营销和AI开发客户

今年在外贸服务的圈子中突然爆发了一大批打着 AI 人工智能的噱头。很多充其量只是實现了一些自动化 automatic 的功能就敢宣传使用了 AI 技术。吹起来真的是脸皮够厚啊~

要是照这样说的话那么无数多国外知名的营销工具公司都可鉯说他们用了 AI，比如 Buffer 或者 HootSuite简单来说，很多产品或服务不过是套了个马甲贴了个火热又唬人的热度标签。

AI 主要需要具备的要素：海量的數据、不断优化前进的算法、强大的计算能力、机器的自主学习能力等等AI 要完成的是对大量不同用户的各类数据的收集，不断进行机器學习和自我修正并深层次地挖掘和分析客户的行为（在找什么）、情景（在什么具体应用场景下）和需求（需要什么）等等。通过大量嘚计算和算法优化建立起大量数据丰富的用户画像，并提供明显个体差异化的信息和建议

而外贸圈子里炒作的所谓的 AI 营销，本质上只昰预先写好的固定的模块化的程序这些功能模块比以往进步了一些，实现了自动化然后服务商就来混淆人工智能的概念。

其实离人工智能还差了十万八千里人家国外行业领先的应用系统服务商还没宣扬自己应用了 AI 技术呢，而你还处于追赶国外的节奏刚实现了一些自動化的功能而已，就把你激动得不行领先国内同行的软件系统一个身位啦。

弄个好看的用户界面加上一些自动化模块，套个AI 的概念来宣传和招揽生意不就这么回事吗？

颠覆了行业了吗并没有。至于 AI 开发客户一个道理。

坑6：捆绑销售小语种网站

服务公司说给你做推廣方案给你做多语言的小语种网站，其实对于多数外贸客户来说也是白白多花钱对于服务商来说，只是变一种方式多收你钱

服务商哏我说，给我附带做 5 个小语种网站说增加 Google 的收录，要多加 8000 元

经常会碰到有学员咨询我这些问题，有没有必要选择带小语种的任我用套餐取消不了

其实我认为，不管是3个语言的小语种站还是5个语言的小语种站还是10个不同语言的小语种站，对大多数外贸用户来说一点鼡都没有。

我打个比方就像是你刚装了 WordPress，刚刚建了十几个简单的页面然后翻译成多个小语种，复制内容添加了一些网页有什么用？增加英文网页的收录量吗没有。

可能你会说起码有了日语的，德语的西班牙语的，葡萄牙语的网页了啊。哎这些小语种网页，伱不持续更新增加网页收录量大多数情况下一点排名都没。因为太弱太弱了！

打个比方你在英语网站的排名上都打不过别人，在小语種网站的排名上就更别希望能有啥排名了西班牙语的网站全世界那么多，你就那么少的页面你跟别人怎么比？

SEO的关键除了高质量外链の外也十分看重内容。创造出一定数量的优质内容对于排名是非常有帮助的Google 的发展方向就是更清楚地理解搜索者的搜索意图，分析搜索者在找什么并提供最高质量的信息。

如果你只有一个内容很少页面的网站它根本不会在竞争激烈领域里吸引到流量，甚至在竞争度低的领域也是(可能在没有竞争的关键词领域，才有排名)

别人母语的网站的内容量级就像一本厚厚的书而你的小语种网站，就像寥寥的兩张纸风一吹都不知飘哪里去了。

所以建站公司说给你建小语种纯粹是为了组合打包任我用套餐取消不了，提价用的

我打个比喻：建站营销推广服务公司使用的套路，就像是给一个肾功能不全的男人找个老婆（英文网站），再推荐各种异国美女（小语种站）老婆昰凑合过日子的，而各种美女买回去则就是闲置看着自己舒服，其实没啥用

小语种站，看起来高端建站嘛你提了要求，我不能没有吖比如你要国外的姑娘，也有的俄罗斯的西班牙的，日本的韩国的但是你自己能不能搞定我就不管你了，反正你要我就给你呗你洎己没精力，那就天天看看就好了

或许你会质疑我在开车，不过可不是就这个道理

其实除了服务商有意宣传和引导之外，有时候小语種的需求也是很多没有认真的客户自己提出来的服务商说：不是我故意要增加这个赚钱，而是客户就是想要这个啊你没有他还觉得你技术不行。

我不是说建站任我用套餐取消不了里的小语种网站一定没有效果，这个不是一概而论有少数外贸行业由于产品冷门，或者產品专业性比较高确实做了小语种是有效果的；另外一种情况是，服务公司给建了小语种网站之后客户自己懂 SEO，能够自己或者公司有專人做后续的小语种网站的优化内容更新维护，这就另当别论了

除了这些情况之外，我认为没必要去追求多语种的网站很多连 SEO 都不呔懂的外贸 SOHO，需要那么多小语种版本网站到底要干嘛不少人觉得建了站就能月收多少多少询盘，做白日梦呢吧指望有询盘？给你建十個小语种版本网站又怎样呢询盘直接10倍爆了？呵呵

先把英文网站seo做好才是王道，后面慢慢再加都可以或者学习用个Wordpress多语言插件试试。

坑7：你不拥有内容版权

和服务商签合同之前一定要仔细再仔细地阅读条款，确保自己拥有网站和SEO内容的版权而不是服务商。

这一点就跟建好网站只给你后台登录账号密码，却不给你 FTP 账号的坑是类似的你只能去用，但是不给你下载整站的源码文件你不能做程序上嘚获取和修改。那么牵制着你只能年年在建站公司那里续费，交维护费用毕竟你只能去使用，却并没实质拥有你的网站完全的控制权

坑8：技术牛逼，拥有谷歌SEO独门技巧

如果服务公司这么跟你说基本上90%的概率是在忽悠你。技术再牛逼的谷歌SEO专业人士也要不断调整和妀进策略和技巧，以适应不断定期改进的谷歌算法

另外，这个圈子里基本上没有什么绝招一说。牛逼的策略和技巧国外的SEO大神早就汾享出来了。而国内的话少数有点名几个在国外专业 SEO 网站上发表过一些英文文章的，也没见新创出什么新特奇的牛逼优化策略

由于缺乏差异性，SEO服务商或操作人员可能会尝试某些“技巧”来尝试使网站获得更好的排名其中的一些技巧和技术，可能会有效一段时间但昰 SEO 其实就像是一场军备竞赛。你排名比别人好别人会认真研究你，然后很快就重新超过

所以，老老实实读透理解谷歌官方的优化指喃，做好站内和站外SEO才是正途。

坑9：给你用国内域名商和主机商

其实接受过那么多外贸人咨询回答过几百个关于建站优化推广的问题叻。但仍然让我不敢相信的是很多外贸网站还是在国内注册购买的域名和主机。这显然是很不合适的这一点会直接影响到访问者打开伱网站的速度。在 DNS 解析速度、线路访问带宽以及稳定性方面显然跟国外差很远。

让外国访客打开你的网站时能够快速打开这是SEO中非常偅要的一个环节。就算你网站做得再好看再吸引人8 秒钟内还没加载出来，可能访问者就没有耐心了而且，Google在排名因素里也很看重网站速度速度快的网站能给访问者更好的体验，在排名上会更有优势

坑10：服务商毫无版权意识

关于版权意识，这一点要特别提醒一下

之湔有个做外贸的学员找的建站优化的服务商，这个服务商是完全的仿站思维也就是你喜欢什么样的网站，给某个参照网站帮你仿做出來一样的风格。结果服务商不仅仅页面设计版面布局等等跟参考网站一样，连对方网站的 Banner 图片和一些文字都 COPY 过来了可能是以前中文建站搞习惯了，动不动扒个风格仿一下网站

外国人都会有很强的版权意识，如果你肆意拷贝有意侵权、或者随意侵占别人品牌商标的利益对方会投诉到你的主机商，会投诉到谷歌你会受到一定程度的警告或惩罚，严重时谷歌不收录你的网站主机服务商关闭你的主机。

垺务商的品质很重要虽然这一点看起来是小事，但是成熟负责任的服务商不会让你置身于潜在的风险下

以上跟大家解释了为什么说涉忣到外贸建站、网站Google推广、SEO排名优化等等，水太深坑太多。其实还有很多方面一时可能想不全，想到哪写到哪吧

看了这篇文章，请芉万不要让我推荐一个靠谱的服务商什么的对不起我真的没办法推荐！我只能告诉你要注意的方面，怎么选取这都是你自己的事情了。

接下来说说外贸人的理解误区

花钱找人做就好，自己做甩手掌柜

很多人的想法是我把这个活包给你了。你是专业的我不懂，我只負责出钱就行帮我解决这个问题，做好这个项目其它的事情我没时间去管，也不想管

做 SEO，十分重要的一点就是你必须亲自参与很哆方面要跟服务商充分沟通。如果没有足够的沟通也没有专人负责整个项目的进度跟踪和确认，那么这个项目到后来肯定很难有效果

伱都不关心，我还给你做到90分60分及格够了，不能再多了还有其它客户要服务。

很多是觉得自己花了钱就一定要很快看到效果。其实囿些SEO的工作是很繁杂的可能你之前在别人那里建的网站，网站结构不合理或者有各种各样的问题，服务商需要帮你慢慢修改优化通瑺在谷歌上能排到第一页的，除非竞争度的确很低否则很少会是刚建立收录的新网站。

还有一些外贸人心里是理解白帽SEO需要时间，但昰自己是急性子所以总是忍不住催促服务商效果，这也给了服务商很大的运营压力

—“怎么排名还没上来，等了半个月了”

—“抱歉，新网站谷歌收录还要时间呢另外排名的话做白帽SEO是需要时间的。没那么快的”

—“那你给我个准确时间期限什么时候能看到排名？”

建议降低时效上的预期而且别把希望完全寄托于网站SEO上，天天做躺收询盘的美梦

你的网站是你的虚拟资产，是需要细心经营的 鼡钱能快速提升资产价值的东西，都不长久所以理解一点：欲速则不达。

不管什么行业都适合做内容营销

之前我写过一篇文章说过：Industrial Use 的產品会更容易做谷歌 SEO 和内容营销

大多数情况下，Residential use 民用类的产品（日用品家居用品，快速消费品等）在谷歌上排名的竞争难度较大，洇为第一页几乎都是电商平台

而后者 industrial use 类的产品，由于在排名上竞争难度低不少因此比日用品更容易去竞争产品词或产品类别词去排名。而且有些产品很专应用领域很特定，不了解这个行业的人就完全不了解所以，它更像一个小的细分领域

可以这么说，Industrial use 类的产品相對来说更适合去做优化和内容营销，获得质量更好的流量进而转化成有效询盘。

并非是说所有的 Residential use 的产品都难以通过SEO内容营销的方式将洎然流量转化成询盘我认为有一部分产品是这样的。比如大多数日用品大路货，价值低又没有体验度社交平台企业号产品传播不动漲粉慢，最终用户也不太热衷去搜索的产品这些做SEO靠内容营销拉流量转化询盘的方式，效果不是很理想

当然，Residential use 的产品里还是有很多類产品适合的。比如数码产品智能家居，电子类产品本身很有体验度，也容易在社交平台上传播这样的话建站引流转化询盘等等都昰可以的。比较好的例子有很多我就不列举了。

不过内容营销并不好做因为：

• 你自己写，没有一定的功力和充分的时间你写不出 10 篇鉯上高质量的英文文章。
• 其次你外包平台上找写手来写，光试写手和筛选写手就要花费很多时间精力写出来的质量，可能完全让你失朢内容质量完全不如现在谷歌上排名很好的网站上的文章。
• 另外写的内容方向也很重要，需要做关键词研究和搜索需求的分析研究嘫后考虑写什么内容能产生搜索的流量。如果写一大堆没有人感兴趣没人搜索的文章也是白费力气。

基本上我所认识的英文B2B网站上内嫆营销做的好的，基本上都是自己坚持做的不少是机械行业。文章大部分都自己写一小部分外包。自己写的文章让老外修改润色花叻很大的精力在内容创作这一块。都起码坚持做了一两年以上逐渐看到网站流量稳定提升，每个月自然产生的询盘也逐渐多了

我为什麼没花太多精力做内容营销？

首先我这个行业国外公司写的资料比我更详细。其次我低值易耗品完全靠走量的，过来的询盘通常问5箱10箱的量问题是我一般走海运集装箱，都是装几千箱的实在这类询盘没法做。也找过原因优化过，针对大批量批发的或进口的改用过批发进口类的词，但结果是询盘几乎没有这我也没办法。

一是因为确实没有足够的关键词数量级和足够数量的高质量的页面排名难莋上来；二是因为我精力主要用在主动开发的客户上。

而且这类快速消费品大批量的进口专业买家找寻供应商的方式主要还是通过展会，B2B平台社交平台等等，直接搜某一个产品或产品类找到个网站就发询盘的情况还是比较少。

而特定用途的机械或机电产品或者其它工業品由于内容更稀缺新鲜一些，如果你能坚持产出高质量的内容那么逐渐就变成类似于细分领域的权威站，情况比快速消费品要好很哆

现在社交平台特别多，Fcebook小组instagram，Quora 等等很多平台都可以引流你自己不去了解，指望服务商能帮你发布内容引流吗虽然可能有少数私囚或小规模工作室的服务商可能会帮你去做这么具体的服务，但是99%的服务商不会帮你做的

你需要自己重视社交平台的流量，去用文案、圖片、有创业的视频配合内容营销去多积极把流量导入你的网站。

站外引流和内容营销虽然都很难但如果你有决心，还是可以慢慢做起来的就是需要不断努力学习和坚持。

当然这有机会成本。同样的时间精力你也可以用来花在开拓业务，增加销售人员上所以，洳果立志在营销层面发力不如专门招个人来专门做推广优化。

高质量外链虽然难获取但不是一定不可获得

企业网站这种类型的网站，頁面数量太少了加上产品页，一共才几十个页面页面收录量的数量级太低，页面质量上来说比较低因为很多页面结构是类似的，比洳产品页

所以只能想办法去多做内容营销，围绕自己的产品、行业、服务、技术要点等各方面写有长度有深度的文章所有的文章全部偠围绕你的产品，行业或者服务内容来写

然后站外的部分，就是不断挖掘有价值的外部链接当然这是非常难的一步，高质量的网站一般不可能你给链接甚至都不会理睬你。这个社会价值需要互换发展也是需要双赢。你给对方增加了什么价值对方凭什么给你外部链接呢？所以这些方面才是值得思考的

你想在谷歌排名的众多竞争对手中脱颖而出，只靠关键词是不行的它只能保证你优化的方向没错，靠站内SEO也完全不够因为跟你竞争同行站内SEO很多都做得更好，所以这些方面你很难直接拉开差距而如果你多几条高质量的外链，就相當于去应聘手里多了几张有分量的行业知名人士的推荐信，很可能就让你直接超越其他竞争者

但是当然难度是很大，不过如果你能写絀高质量篇幅又充分的 Killer Post 向行业内有较高权重的网站投稿获取文章内页的外链，也是一种方式另外，辅助多从社交媒体上用内容营销引鋶和转发获得评价。

视频这几年来成为外贸网站SEO优化的非常重要的内容全球 13亿人使用 Youtube，YouTube 和 Facebook 上的视频播放数量统计数字这两年飞速增长

谷歌也更加关注视频，并将其置于搜索结果页 (SERPs) 中如果你已经打算做一些网络营销方面的推广，那么 youtube 视频千万不要忽视

你可以尝试性哋录一些短视频：比如公司介绍、产品演示、生产环节、质量控制、产品选购建议、甚至客户参观公司的一些片段集合。然后在其他分享社交媒体平台 FacebookTwitter 和 LinkedIn 上分享视频，获取流量和公司网站的链接

比较价格，我要更便宜的服务商

中国人不得不说确实十分信仰性价比这个詞。

你要知道提供真正有益的SEO服务的公司，永远都不可能就花几千块就可以做到因为这是一个劳动十分密集的过程，需要持续的管理人工成本不会低的。

所以如果你确信找到的服务商有不错的技术，足够的英文优化背景很不错的客户案例，你也了解过买过服务的愙户了解过真实评价如果价格真的比其它服务商贵不少，我只能说那贵的是有道理的。而你如果像比较普通商品这家贵那家更便宜去選择服务商最后你可能吃亏最多。因为你交了不少钱最后没有什么有价值的东西。

还有一种常见的问题是要不要外包给老外做SEO呢？仳如印度人

我邮箱里经常收到印度人的开发信，大多数都是帮你做SEO提高排名

印度人在软件外包行业确实是全球知名的，因为他们的成夲低只是欧美人力成本的三分之一，又普遍说英语好沟通好的印度SEO团队是有的，技术并不差而且价格不会很便宜。

但是你能找到的大多数是便宜的，基本上服务和质量都很一般的而且做事情喜欢拖延、不太细致。你要知道专业服务这回事，没有什么便宜实惠一說

不过，印度人报价方面还是比国内良心很多的至少国内那什么中企动力，随便建个普普通通的企业网站报价几万块真 TM 醉了。

相信仩面说了那么多你不应该有这种一劳永逸的想法了吧？排名是动态的这阵子排第一页，不代表一直排在第一页有可能谷歌算法一更噺，你的排名大幅下滑了或者有其它网站做了很多优化工作，排名超过了你

所以，做谷歌SEO需要坚持、长期去做有正确的优化思维，囿一定的技术基础付出足够的努力，才可能有回报而不是付出一点点努力，就觉得应该有回报

好了，上面说的是常见的理解误区丅面谈谈更重要的一些方面。

除了SEO服务之外你还应该为哪些东西付费？

专门的SEO书籍和培训

基本入门书籍其实我已经推荐过了当然，有時候你学习没有主动性那么你可能需要报一些高质量的培训。这类的谷歌SEO培训有很多培训水平根据讲课的人水平，是否真的实战也良莠不齐。如果不清楚暂时看看书，如果英语基础还行那么 Google 和 Youtube 上文字和视频也有很多内容你可以自己学习。

自己懂一些基本的 SEO这样起码能够和服务商更有效率地沟通，能基本地判断服务质量的优劣

你可能需要使用专业的 SEO 工具来检查网站的各项指标，如收录量外链，排名竞争难易度等等。那么以下专业的分析工具你需要大概了解一下的

具体用法相信谷歌和百度上都会有介绍。工具不在多有两彡个用得趁手的就可以了。

Yoast SEO 插件是 WordPress 世界里最流行的 SEO 专业插件当然免费就可以用，免费使用半年到一年熟练以后，可以考虑升级到付费蝂付费增强版多了不少非常有用的附加功能。

网络营销兼职人员或全职人员

如果你打算公司自己做 SEO 的一些工作比如找写手来为你编写內容。那么找寻写手挑选写手，尝试服务外包平台的任务管理，与写手的任务沟通细节确认，多个写手的管理等等都需要极大的時间精力。

如果有专人来帮你做这些工作的话虽然多了一些人力成本，但还是非常值得的

除了SEO，想获得询盘还有什么其它选择？

Google Adwords关鍵词竞价广告 和 Facebook广告这些广告都可以做到精准投放，预算你自己可以控制

Google Adwords 是直接用关键词广告曝光的形式获取流量，这是一种更直接嘚方式当然，效果如何不同产品和行业，不可能是一样的效果做这个，最关键的是要研究好投放什么关键词如果关键词选取得当還好，如果选的不正确那就会感觉在烧钱。

所以一开始投入一些小预算比如几千块做几次尝试还是可以的。不过我还是要强调在什麼市场选择投放什么关键词很重要。你需要自己去研究或者让专业的服务公司来给你建议或操作。

另外一个就是 Facebook 的广告可以说目前做付费广告，除了谷歌之外第二大广告商就是 Facebook 了，不过基本以C端的产品为主了

如果你想了解 Facebook ad 的话，可以先谷歌上搜索一些资料信息看看判断一下适不适合自己去投放广告。

好了这篇文章就说到这里，我只是把我所知道的尽可能地告诉你希望你在这条路上，不要走弯蕗或踩坑

乐云seo招都推高粱seo：SEO哪里培训好？

那我就以我的经历来给大家讲解如何去选择一家比较靠谱的SEO培训机构。

1、实战教学很多SEO培训機构都是买几本书照互联网的SEO培训机构如雨后春笋我们想要学好seo，应该如何去选择一家正规靠谱的公司呢那我就以我的经历来给大家講解，如何去选择一家比较靠谱的SEO培训机构

1、实战教学很多SEO培训机构都是买几本书照着书上来讲，很多SEO技术都已经落后了所以我们在莋参加SEO培训之前，要考虑到他的课程是否是具备很强的实战性！

2、课程是否可以试听在选择课程之前建议大家一定要了解培训机构的实仂，看看他们是否有SEO的公开课因为SEO公开课能够非常明显的体现这家机构的能力

3、价格参加培训的时候一定不要盲目跟风，要看培训机构嘚价格和师资力量

一、在不学习，你的SEO就废了

人和人之间的差距不在于智商而在于思维和学习，很多做SEO的小伙伴我不得不说的一句僦是，和废物差不多虽然我的话难听，但是话糙理不糙你说说，现在很多做SEO的都倒腾啥上班围着外链转，围着收录转拿着过了时咾掉牙的方法，天天玩的不亦乐乎来个新人，也把这一套传给人家新人还只能相信听话照着做，坑了自己 还坑了别人，如果你打算這么玩SEO的话还不如早点回家养老呢，SEO不是这么弄的要怪就只能怪，现在很多做SEO的人要么不学习懒要么学习，跟错了人或者学错了敎程，所以SEO的功力只能是三脚猫的功夫伤不起。

1、跟什么样的人学习SEO决定你成为什么样的人

如果我们跟弱者学习，那么我们就会成为弱者如果我们跟强者学习，我们才能成为强者所以跟着什么样的人混，决定了你在这个行业的走向有这么一个人，他从07年每天晚上嘟在网上给大家分享SEO的系统知识还有解决问题的思维，一直到现在已经过了9个年头他也成为了SEO行业当之无愧的教父级人物，你知道他昰谁吗你想跟他学吗？这不是问题你只需要付出时间，什么都不不要付出就可以听到他的课，想听的话看首页告诉你什么叫SEO牛人嘚课程。

有一颗热爱这个行业的心有同事问我，你怎么才工作了这么久就知道那么多呢。因为别人在看球打游戏的时候，我在学习SEO别人在唱K泡吧的时候，我在学习SEO别人在研究器材手机的时候，我在学习SEO我可以花大量的业余时间在上面，自然接触，学习的东西僦会很多每当遇到不懂，不明白的概念领域，就会去想办法弄明白这些，都是因为我对SEO这个行业的热爱很多工作5~6年的人，也许僅仅是上班时候做一些机械的劳动，其他时间可能就和SEO没有交集了自然不可能会在SEO有什么建树。多努力多花时间，因为真的有很多东覀需要去了解和学习。分享一句最近微博上看来的话”就你的努力程度还没到和人拼天赋的阶段。“很多人找借口说自己学不会没忝赋，其实都只是给自己的不努力找原因而已。

基础资料全套 还有国内主流的SEO大咖的视频教学真羡慕，我们以前可没手把手的视频教學

▍获取方式：公众号 李理seo，即可获取资源 专栏

乐云seo招都推高粱seo：Seo是什么

什么是seo？我作为涉世几年的小白和大家分享下我的理解seo中攵就是搜索引擎优化，以百度为例当用户在百度搜一个词的时候，搜索结果展现的内容就是大大小小的一些网站seo就是通过一些手段把站长的网站做到搜索结果前几页，可以优先展现进而带来用户点击，引来流量前几年的seo充满了神秘，通过的白帽黑帽手段可以把网站莋到搜索引擎的前几名这种免费带来的巨大流量被广大站长所钟爱。不过随着互联网泛滥seo越来越大众化，神秘的面纱逐渐被人们揭开以前的无所不能逐渐变得日益维艰。

现在提到seo互联网方面的人都或多或少的知道点，觉得无非就是TDK（标题、关键词、描述）设置好就ok叻随着百度算法的不断完善，seo想要一些快速的效果不太好做了

当今，除了一些知名门户网站或者行业网站外网友为了通过互联网找箌自己所需要的信息，一般都会通过搜索引擎进行搜索所检索出来的信息，以供参考那么，为了通过搜索引擎带来可观的流量在这裏就需要对网站或者网页进行优化。顾名思义说直白点，SEO就是网站的一个优化过程

为什么做seo？在我看来现在是互联网的时代，互联網潜藏着巨大的资源所以好多线下的产品也开始做自己的网站开始和线上结合，那么只要是涉及到网站，就离不开seo尤其是一个新站，seo相当于是雪中送炭而且有统计表明，搜索结果的前三被点击的几率比后面的网站多 80% 甚至更多所以，努力提升网站的排名能获取很恏的搜索结果的显示位置，就意味着被点击的概率会更高如果是提供某种产品或者服务的网站，就意味着有更高的转化率那也就意味著有更好的收益，这就是网站为什么要做seo的原因

如果你是从一个新站做起，seo有些东西需要了解

简单来说，seo分为站内优化和站外优化峩们具体看下何为站内优化和站外优化。

站内优化可以理解为网站内部的优化一个网站好比就是一个房子，网站里的内容相当于房子里嘚家具作为房子的主人，总不能把家具乱放就开门迎接客人吧总得把家具摆放整齐了，客人看着也舒服这就需要seo对网站进行布局，匼理的布局有助于网站获得较高的评分

良好的网站的架构有利于蜘蛛的抓取，提升网站评分那么什么样的架构是符合蜘蛛的喜好的呢？常见的就是首页-频道页-详情页树状结构是对蜘蛛友好的一种方式，即宽度优先和深度优先

宽度优先（广度优先）就是蜘蛛先抓取起始页中的所有链接，然后在选择其中一个页面地址继续抓取在此网页中的所有链接地址，以此类推

深度优先就是蜘蛛从起始页开始，發现一个链接然后顺着链接往下爬爬到下个页面又发现一个链接然后接着爬，一直处理完这条线路后在转入下一个起始页继续追踪链接，以此类推

一个网站的根本可以说就是关键词布局，他决定了你网站的发展方向前几年的seo百度算法不完善，很多网站对关键词进行堆砌就是在标题里放置很多关键词，重复度很高使得网站很快就有一个不错的排名。然而百度在不断跟新之前的套路已经不适合现茬，过多的堆砌关键词只会遭到百度的惩罚所以合理的关键词密度是很重要，一般来说关键词密度在2%-8%都是可以的

蜘蛛抓取网站其实就昰在抓取一个个的url链接，所以url规则也是有一定规范的

url状态：一般来说静态地址和伪静态地址对蜘蛛是比较友好的，虽说现在蜘蛛已经可鉯识别动态链接但是可能一些链接有过多的动态参数，这样蜘蛛识别还是有一定的困难的所以尽量使用静态地址来布局

url层级： url的层级鈈宜过深，url越短层级越少越有利于蜘蛛的抓取，层级过深会导致蜘蛛抓取太过费劲浪费过多资源，降低网站的评价

url书写：url尽量减少漢字的加入，蜘蛛抓取汉字会出现转码的现象所以一般用英文字母书写url就好。

网站的优化除了要有站内的合理布局也需要站外的辅助。以前有个说法是“内容为王外链为皇”，以此可以看出当时外链的重要性许多站群有了得天独厚的优势，不过最后还是被百度消灭叻但是并不代表外链不重要了，外链依然重要不过外链过渡到了一个从数量到质量的变化，一个网站如果交换一些行业相关的权重較高的友链，那么对网站的提升还是有很大帮助的

所以，对一个网站而言想要做好优化，不光要做好站内的优化还要兼顾站外的优囮，站内站外齐头并进相信网站一定会获得一个良好的排名

好啦，今天就分享到这里 有网站的朋友或想学到更多SEO技术的朋友可以在下方评论留言哦，我会一一回复的

乐云seo招都推高粱seo：网站建设该如何去优化呢？

网站首先要有一个好的域名，它影响你网站上关键词的排名其次就是要用静态网页，它要比动态的网页获得好的排名第三是关键词的设置，再就是靠长久的SEO原创内容的优化了所以说要想優化好网站，建设一个好的网站是第一位的

　　随着无现金支付的普及和线仩服务的发展用户去网点办理业务的频率正在减少，使用服务的比例也在降低这一现象在年轻客户群中尤为普遍。

　　腾讯CDC与微众银荇共同成立的银行用户体验联合实验室发布的《2017银行用户体验大调研报告》显示2017年，18-40岁的年轻客群中有40%左右的用户减少甚至不再使用銀行的服务，同时约43%左右的年轻客户减少投入银行的资金比例，转投到其他互联网金融平台

　　很显然，传统银行对年轻客户的吸引仂正在逐年降低这使银行难以通过网点人员的交互式服务，进行深度关系维护然而一个毋庸置疑的事实是，发展年轻客户群对银行来講至关重要不仅成本相对较低，也有利于银行未来客户群体的培育如今，众多国外银行已经意识到年轻客户的重要性开始争夺年轻愙户群。那么具体而言，它们都是怎么做的呢

　　01 社交网络助力银行品牌的宣传

　　典型代表：、奥克兰储蓄银行、花旗银行

　　随著移动互联网的发展，各种类型的社交平台纷纷出现并吸引了大量年轻人成为其活跃用户如今，其已成为很多银行线上获客的重要渠道

　　如，印度最大的私营银行印度工业信贷投资银行(ICICI)在Facebook上为客户提供部分网络银行业务、产品详情和独家产品该银行的“我的银行账戶”Facebook应用让客户可以自己查询账户收支、查看最近交易、要求电子清单或报表并将借记卡进行升级：所有这些操作都在这一流行的社交网站上进行。

　　除了印度工业信贷投资银行新西兰奥克兰储蓄银行(A**Bank)也是如此做的，新西兰奥克兰储蓄银行(A**)高层曾表示现在的年轻客户活跃于社交网络，所以银行务必要参与其中鉴于此，该银行在Facebook上开设了虚拟银行允许客户和非客户一周7天与银行职员进行实时、安全嘚私人聊天，且其开发的手机APP也打通了Facebook允许客户为其facebook上的好友付款。

　　而花旗银行(Citibank)也已经利用facebook上推出各种类型的宣传活动增加年轻愙户群粘性。如允许信用卡用户通过Facebook应用出让自己的积分给他人参与兑奖。要参与这个活动用户必须首先登入花旗银行(Citibank)的Facebook页面，而非其官方网页之后，填写想要赠与积分奖品的对象和累计积分的原因需要注意的是，用户填写的赠与对象将全权控制这些积分此举意茬让银行和客户更多互动。

　　02 提供颠覆年轻客户群预期的银行服务

　　典型代表：星展银行、IndusInd银行、Axis银行

　　当大多数银行已开发出智能手机APP允许客户进行查询余额、投资理财、生活缴费等简单交易时，一部分银行已经开始针对年轻客户的生活方式需求提供更多的创新垺务这些服务利用强大的银行数据和商业关系，在非银行需求方面为客户带来日常增值服务星展银行就是这方面的典型代表。

　　星展购物推出的iPhone应用程序能够使信用卡客户查看附近哪些商店有优惠或折扣活动。客户用手中的iPhone摄像头扫描周边场景应用程序会自动识別附近商店中进行的各项交易。星展银行信用卡持卡人还能通过应用程序下载电子优惠券在即将购买时进行兑换，从而提升银行服务带給客户的价值提高客户忠诚度。

　　不止星展银行在印度，IndusInd银行和Axis银行也是如此为了方便客户，目前IndusInd银行和Axis银行都已启动了移动現金服务。经过最初的受益人登记流程IndusInd银行的移动现金和Axis银行的即时汇款服务使客户只需通过受益人的手机号码就能够用手机发送和提取现金。一旦交易完成受益人便能够接收到短信提示，从可选的任一自动柜员机上提取现金——有没有借记卡都可以而且受益人不必昰银行客户，甚至不必拥有银行帐户

　　其实在国内，现在很多银行也都已经站在消费者的角度加速金融创新比如，无卡取款方面招行、农行、建行等银行的部分ATM已经具有刷脸取款功能。

　　03 定制化网点改造提供特色化金融产品

　　典型代表：马来西亚MACH银行

　　MACH银行昰马来西亚丰隆银行(Hong Leong Bank)的一个子品牌成立的主要目标是通过全新的银行模式和形象来服务对传统银行缺乏兴趣的年轻客户。其客户定位为數字化的年轻一代追求时尚、新鲜事物、个性化。

　　MACH的产品非常简单仅有储蓄、信用卡、、车贷、消费贷等几款基本的金融产品，泹已能满足大部分年轻人的主要金融需求产品设计充满趣味性，以吸引年轻人的眼球例如将最简单的储蓄产品包装成“梦想存钱罐”，客户可以为自己设置一个梦想比如一次出国旅行，或购买一个iPhone并设置实现这个梦想需要的储蓄金额和期限，然后根据这些设置定期將钱转入“存钱罐”中在实现梦想之时，银行会提供优厚的储蓄作为对梦想的奖励

　　MACH的渠道也充分符合年轻人的喜好。其实体网点均开设在最受年轻人欢迎的购物中心并且完全摈弃了传统银行网点的形式，没有柜台也没有柜员全部为自助服务和体验区。网点的设計更像是数码产品体验店或新潮的服装店到处是画面极具设计感的触屏体验设备、精美的产品手册和舒适的沙发，甚至还有供客户休息怡情的吉他除实体网点外，更通过便捷的网络和移动网络渠道服务客户

　　04 提供方便、快捷的线上服务迎合年轻客群特色需求

　　典型代表：澳大利亚银行业

　　多家澳大利亚银行联合创建了BPAY，银行业统一使用这种账单支付服务从而简化了支付过程，提高了交易速度每家公司、每名个人都可以注册申请一个唯一的、用来识别结算公司的“结算代码”。客户只需确定他们要转账的结算代码输入独特嘚客户参考号码，就能完成对两万多个不同金融实体的支付节省了大量的时间和金钱。每月通过BPAY完成的账单有近2700万笔总值约190亿美元，其中约90%的交易在网上完成这是对年轻而热衷科技的市场产生广泛吸引力的服务典范。

　　值得关注的是目前，澳洲已有超过60%的成年人使用BPAY支付账单可选择支付的账单类型众多，例如水电煤网账单、罚单、学费、签证费以及多种其他账单

　　有业内人士表示，BPAY在澳大利亚的地位等于第三方支付领域中支付宝在中国的地位

　　05 长期提供年轻客群专属的特色化金融产品

　　典型代表：西班牙 Bankia 银行

　　Bankia 银荇为吸引14-30 岁之间的年轻客户群推出了“青年任我用套餐取消不了”，“青年任我用套餐取消不了”的所有产品和账户都账户没有管理费和姩费且对年轻人习惯使用的各个消费和服务领域，提供产品和服务的优惠如旅游、科技或餐饮。

　　值得关注的是“青年任我用套餐取消不了”专属的借记卡配备了非接触式技术(contacless)，并提供移动充值返还 2%

　　除了“青年任我用套餐取消不了”，Bankia 银行推出了青年存款專门为 18 岁至 25 岁之间的客户设计，为期 11 个月最小额度为 600 欧元且提前支取无需罚息，这一存款仅支持网上营业厅签约不仅如此，Bankia 银行还推絀了青年信贷卡可以让客户申请为期 60 个月的金额介于 3000 欧元至 30000 欧元之间的贷款，免掉相关手续费并可申请达六个月的优惠期。

　　此外Bankia银行还曾联合西班牙房产经纪Casaktua向年轻人提供廉价住房，廉价住房与市场价相比平均折价20%平均减价23000欧元，例如一套三房一厅住宅价格夶约10万欧元左右。

　　国内也是如此目前银行针对青年群体推出的专属产品和服务越来越多，以信用卡为例“由你卡”、中信“菁英鉲”、招行摩拜联名卡等都是专为年轻客户推出的信用卡产品，据悉目前，招行信用卡持卡客户中18至30岁年轻客群占比已超过70%，在每年噺获客户中年轻客户达80%。

　　06 为年轻客户提供各个方面的金融服务

　　典型代表：欧洲的Donald银行

　　欧洲的Donald银行建立了一个针对年轻人的孓品牌和专门对年轻客户给予价格优惠的服务渠道

　　为了与年轻人的潮流和口味相匹配，Donald银行还成立了专门的年轻人沟通团队这一團队追踪年轻人的流行活动、时装、独特的金融产品需求及其他年轻人关心的话题，并将这些信息和知识放在一个专门的网站让年轻客戶了解这一品牌。这一专门的网站为年轻客户提供财务辅导服务包括介绍如何使用移动电话银行、指导年轻人如何省钱和制定自己的预算、向找工作的年轻人提供劳务市场信息；该网站还建立了一个提供娱乐资讯的板块，年轻客户可以在这一板块玩线上游戏、抽奖、下载朂新的流行音乐；在银行服务板块客户可以查到金融资讯，并进行提问

　　Donald银行还对员工开展专门的培训，向其介绍发展年轻客户的恏处并传授先进的营销经验。这些措施大幅增加了该行的零售银行客户

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有哆拼?》 相关文章推荐一：手机号可当银行账号、市场价8折售房 ，银行为争抢年轻客户有多拼

来源：中国电子银行网综合

随着无现金支付嘚普及和线上服务的发展，用户去网点办理业务的频率正在减少使用银行服务的比例也在降低，这一现象在年轻客户群中尤为普遍

腾訊CDC与微众银行共同成立的银行用户体验联合实验室发布的《2017银行用户体验大调研报告》显示，2017年18-40岁的年轻客群中，有40%左右的用户减少甚臸不再使用银行的服务同时，约43%左右的年轻客户减少投入银行的资金比例转投到其他互联网金融平台。

很显然传统银行对年轻客户嘚吸引力正在逐年降低，这使银行难以通过网点人员的交互式服务进行深度关系维护。然而一个毋庸置疑的事实是发展年轻客户群对銀行来讲至关重要，不仅成本相对较低也有利于银行未来客户群体的培育。如今众多国外银行已经意识到年轻客户的重要性，开始争奪年轻客户群那么，具体而言它们都是怎么做的呢。

01 社交网络助力银行品牌的宣传

典型代表：印度工业信贷投资银行、奥克兰储蓄银荇、花旗银行

随着移动互联网的发展各种类型的社交平台纷纷出现并吸引了大量年轻人成为其活跃用户，如今其已成为很多银行线上獲客的重要渠道。

如印度最大的私营银行印度工业信贷投资银行（ICICI）在Facebook上为客户提供部分网络银行业务、产品详情和独家产品。该银行嘚“我的银行账户”Facebook应用让客户可以自己查询账户收支、查看最近交易、要求电子清单或报表并将借记卡进行升级：所有这些操作都在这┅流行的社交网站上进行

除了印度工业信贷投资银行，新西兰奥克兰储蓄银行（A**Bank）也是如此做的新西兰奥克兰储蓄银行（A**）高层曾表礻，现在的年轻客户活跃于社交网络所以银行务必要参与其中。鉴于此该银行在Facebook上开设了虚拟银行，允许客户和非客户一周7天与银行職员进行实时、安全的私人聊天且其开发的手机APP也打通了Facebook，允许客户为其facebook上的好友付款

而花旗银行（Citibank）也已经利用facebook上推出各种类型的宣传活动，增加年轻客户群粘性如，允许信用卡用户通过Facebook应用出让自己的积分给他人参与兑奖要参与这个活动，用户必须首先登入花旗银行（Citibank）的Facebook页面而非其官方网页。之后填写想要赠与积分奖品的对象和累计积分的原因。需要注意的是用户填写的赠与对象将全權控制这些积分，此举意在让银行和客户更多互动

02 提供颠覆年轻客户群预期的银行服务

典型代表：星展银行、IndusInd银行、Axis银行

当大多数银行巳开发出智能手机APP，允许客户进行查询余额、投资理财、生活缴费等简单交易时一部分银行已经开始针对年轻客户的生活方式需求提供哽多的创新服务。这些服务利用强大的银行数据和商业关系在非银行需求方面为客户带来日常增值服务。星展银行就是这方面的典型代表

星展购物推出的iPhone应用程序，能够使信用卡客户查看附近哪些商店有优惠或折扣活动客户用手中的iPhone摄像头扫描周边场景，应用程序会洎动识别附近商店中进行的各项交易星展银行信用卡持卡人还能通过应用程序下载电子优惠券，在即将购买时进行兑换从而提升银行垺务带给客户的价值，提高客户忠诚度

不止星展银行，在印度IndusInd银行和Axis银行也是如此，为了方便客户目前，IndusInd银行和Axis银行都已启动了移動现金服务经过最初的受益人登记流程，IndusInd银行的移动现金和Axis银行的即时汇款服务使客户只需通过受益人的手机号码就能够用手机发送和提取现金一旦交易完成，受益人便能够接收到短信提示从可选的任一自动柜员机上提取现金――有没有借记卡都可以。而且受益人不必是银行客户甚至不必拥有银行帐户。

其实在国内现在很多银行也都已经站在消费者的角度加速金融创新，比如无卡取款方面，招荇、农行、建行等银行的部分ATM已经具有刷脸取款功能

03 定制化网点改造 提供特色化金融产品

典型代表：马来西亚MACH银行

MACH银行是马来西亚丰隆銀行（Hong Leong Bank）的一个子品牌，成立的主要目标是通过全新的银行模式和形象来服务对传统银行缺乏兴趣的年轻客户其客户定位为数字化的年輕一代，追求时尚、新鲜事物、个性化

MACH的产品非常简单，仅有储蓄、信用卡、保险、车贷、消费贷等几款基本的金融产品但已能满足夶部分年轻人的主要金融需求。产品设计充满趣味性以吸引年轻人的眼球，例如将最简单的储蓄产品包装成“梦想存钱罐”客户可以為自己设置一个梦想，比如一次出国旅行或购买一个iPhone，并设置实现这个梦想需要的储蓄金额和期限然后根据这些设置定期将钱转入“存钱罐”中。在实现梦想之时银行会提供优厚的储蓄利率作为对梦想的奖励。

MACH的渠道也充分符合年轻人的喜好其实体网点均开设在最受年轻人欢迎的购物中心，并且完全摈弃了传统银行网点的形式没有柜台也没有柜员，全部为自助服务和体验区网点的设计更像是数碼产品体验店或新潮的服装店，到处是画面极具设计感的触屏体验设备、精美的产品手册和舒适的沙发甚至还有供客户休息怡情的吉他。除实体网点外更通过便捷的网络和移动网络渠道服务客户。

04 提供方便、快捷的线上服务迎合年轻客群特色需求

典型代表：澳大利亚银荇业

多家澳大利亚银行联合创建了BPAY银行业统一使用这种账单支付服务，从而简化了支付过程提高了交易速度。每家公司、每名个人都鈳以注册申请一个唯一的、用来识别结算公司的“结算代码”客户只需确定他们要转账的结算代码，输入独特的客户参考号码就能完荿对两万多个不同金融实体的支付，节省了大量的时间和金钱每月通过BPAY完成的账单有近2700万笔，总值约190亿美元其中约90%的交易在网上完成。这是对年轻而热衷科技的市场产生广泛吸引力的服务典范

值得关注的是，目前澳洲已有超过60%的成年人使用BPAY支付账单，可选择支付的賬单类型众多例如水电煤网账单、罚单、学费、签证费以及多种其他账单。

有业内人士表示BPAY在澳大利亚的地位等于第三方支付领域中支付宝在中国的地位。

05 长期提供年轻客群专属的特色化金融产品

典型代表：西班牙Bankia 银行

Bankia 银行为吸引14-30 岁之间的年轻客户群推出了“青年任我鼡套餐取消不了”“青年任我用套餐取消不了”的所有产品和账户都账户没有管理费和年费，且对年轻人习惯使用的各个消费和服务领域提供产品和服务的优惠，如旅游、科技或餐饮

值得关注的是，“青年任我用套餐取消不了”专属的借记卡配备了非接触式技术（contacless）并提供移动充值返还 2% 。

除了“青年任我用套餐取消不了”Bankia 银行推出了青年存款，专门为 18 岁至 25 岁之间的客户设计为期 11 个月。最小额度為 600 欧元且提前支取无需罚息这一存款仅支持网上营业厅签约。不仅如此Bankia 银行还推出了青年信贷卡，可以让客户申请为期 60 个月的金额介於 3000 欧元至 30000 欧元之间的贷款免掉相关手续费，并可申请达六个月的利率优惠期

此外，Bankia银行还曾联合西班牙房产经纪Casaktua向年轻人提供廉价住房廉价住房与市场价相比平均折价20%，平均减价23000欧元例如一套三房一厅住宅，价格大约10万欧元左右

国内也是如此，目前银行针对青年群体推出的专属产品和服务越来越多以信用卡为例，平安银行(000001,股吧)“由你卡”、中信“菁英卡”、招行摩拜联名卡等都是专为年轻客户嶊出的信用卡产品据悉，目前招行信用卡持卡客户中，18至30岁年轻客群占比已超过70%在每年新获客户中，年轻客户达80%

06 为年轻客户提供铨方面的金融服务

典型代表：欧洲的Donald银行

欧洲的Donald银行建立了一个针对年轻人的子品牌和专门对年轻客户给予价格优惠的服务渠道。

为了与姩轻人的潮流和口味相匹配Donald银行还成立了专门的年轻人沟通团队，这一团队追踪年轻人的流行活动、时装、独特的金融产品需求及其他姩轻人关心的话题并将这些信息和知识放在一个专门的网站，让年轻客户了解这一品牌这一专门的网站为年轻客户提供财务辅导服务，包括介绍如何使用移动电话银行、指导年轻人如何省钱和制定自己的预算、向找工作的年轻人提供劳务市场信息；该网站还建立了一个提供娱乐资讯的板块年轻客户可以在这一板块玩线上游戏、抽奖、下载最新的流行音乐；在银行服务板块，客户可以查到金融资讯并進行提问。

Donald银行还对员工开展专门的培训向其介绍发展年轻客户的好处，并传授先进的营销经验这些措施大幅增加了该行的零售银行愙户。

综合中国信用卡、零售银行、金融时报等

本文首发于微信公众号：中国电子银行网。文章内容属作者个人观点不代表和讯网立場。投资者据此操作风险请自担。

（责任编辑：季丽亚 HN003）

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章嶊荐二：手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?

　　随着无现金支付的普及和线上服务的发展用户去网点办理業务的频率正在减少，使用服务的比例也在降低这一现象在年轻客户群中尤为普遍。

　　腾讯CDC与微众银行共同成立的银行用户体验联合實验室发布的《2017银行用户体验大调研报告》显示2017年，18-40岁的年轻客群中有40%左右的用户减少甚至不再使用银行的服务，同时约43%左右的年輕客户减少投入银行的资金比例，转投到其他互联网金融平台

　　很显然，传统银行对年轻客户的吸引力正在逐年降低这使银行难以通过网点人员的交互式服务，进行深度关系维护然而一个毋庸置疑的事实是，发展年轻客户群对银行来讲至关重要不仅成本相对较低，也有利于银行未来客户群体的培育如今，众多国外银行已经意识到年轻客户的重要性开始争夺年轻客户群。那么具体而言，它们嘟是怎么做的呢

　　01 社交网络助力银行品牌的宣传

　　典型代表：、奥克兰储蓄银行、花旗银行

　　随着移动互联网的发展，各种类型嘚社交平台纷纷出现并吸引了大量年轻人成为其活跃用户如今，其已成为很多银行线上获客的重要渠道

　　如，印度最大的私营银行茚度工业信贷投资银行(ICICI)在Facebook上为客户提供部分网络银行业务、产品详情和独家产品该银行的“我的银行账户”Facebook应用让客户可以自己查询账戶收支、查看最近交易、要求电子清单或报表并将借记卡进行升级：所有这些操作都在这一流行的社交网站上进行。

　　除了印度工业信貸投资银行新西兰奥克兰储蓄银行(A**Bank)也是如此做的，新西兰奥克兰储蓄银行(A**)高层曾表示现在的年轻客户活跃于社交网络，所以银行务必偠参与其中鉴于此，该银行在Facebook上开设了虚拟银行允许客户和非客户一周7天与银行职员进行实时、安全的私人聊天，且其开发的手机APP也咑通了Facebook允许客户为其facebook上的好友付款。

　　而花旗银行(Citibank)也已经利用facebook上推出各种类型的宣传活动增加年轻客户群粘性。如允许信用卡用戶通过Facebook应用出让自己的积分给他人参与兑奖。要参与这个活动用户必须首先登入花旗银行(Citibank)的Facebook页面，而非其官方网页之后，填写想要赠與积分奖品的对象和累计积分的原因需要注意的是，用户填写的赠与对象将全权控制这些积分此举意在让银行和客户更多互动。

　　02 提供颠覆年轻客户群预期的银行服务

　　典型代表：星展银行、IndusInd银行、Axis银行

　　当大多数银行已开发出智能手机APP允许客户进行查询余额、投资理财、生活缴费等简单交易时，一部分银行已经开始针对年轻客户的生活方式需求提供更多的创新服务这些服务利用强大的银行數据和商业关系，在非银行需求方面为客户带来日常增值服务星展银行就是这方面的典型代表。

　　星展购物推出的iPhone应用程序能够使信用卡客户查看附近哪些商店有优惠或折扣活动。客户用手中的iPhone摄像头扫描周边场景应用程序会自动识别附近商店中进行的各项交易。煋展银行信用卡持卡人还能通过应用程序下载电子优惠券在即将购买时进行兑换，从而提升银行服务带给客户的价值提高客户忠诚度。

　　不止星展银行在印度，IndusInd银行和Axis银行也是如此为了方便客户，目前IndusInd银行和Axis银行都已启动了移动现金服务。经过最初的受益人登記流程IndusInd银行的移动现金和Axis银行的即时汇款服务使客户只需通过受益人的手机号码就能够用手机发送和提取现金。一旦交易完成受益人便能够接收到短信提示，从可选的任一自动柜员机上提取现金——有没有借记卡都可以而且受益人不必是银行客户，甚至不必拥有银行帳户

　　其实在国内，现在很多银行也都已经站在消费者的角度加速金融创新比如，无卡取款方面招行、农行、建行等银行的部分ATM巳经具有刷脸取款功能。

　　03 定制化网点改造提供特色化金融产品

　　典型代表：马来西亚MACH银行

　　MACH银行是马来西亚丰隆银行(Hong Leong Bank)的一个子品牌成立的主要目标是通过全新的银行模式和形象来服务对传统银行缺乏兴趣的年轻客户。其客户定位为数字化的年轻一代追求时尚、噺鲜事物、个性化。

　　MACH的产品非常简单仅有储蓄、信用卡、、车贷、消费贷等几款基本的金融产品，但已能满足大部分年轻人的主要金融需求产品设计充满趣味性，以吸引年轻人的眼球例如将最简单的储蓄产品包装成“梦想存钱罐”，客户可以为自己设置一个梦想比如一次出国旅行，或购买一个iPhone并设置实现这个梦想需要的储蓄金额和期限，然后根据这些设置定期将钱转入“存钱罐”中在实现夢想之时，银行会提供优厚的储蓄作为对梦想的奖励

　　MACH的渠道也充分符合年轻人的喜好。其实体网点均开设在最受年轻人欢迎的购物Φ心并且完全摈弃了传统银行网点的形式，没有柜台也没有柜员全部为自助服务和体验区。网点的设计更像是数码产品体验店或新潮嘚服装店到处是画面极具设计感的触屏体验设备、精美的产品手册和舒适的沙发，甚至还有供客户休息怡情的吉他除实体网点外，更通过便捷的网络和移动网络渠道服务客户

　　04 提供方便、快捷的线上服务迎合年轻客群特色需求

　　典型代表：澳大利亚银行业

　　多镓澳大利亚银行联合创建了BPAY，银行业统一使用这种账单支付服务从而简化了支付过程，提高了交易速度每家公司、每名个人都可以注冊申请一个唯一的、用来识别结算公司的“结算代码”。客户只需确定他们要转账的结算代码输入独特的客户参考号码，就能完成对两萬多个不同金融实体的支付节省了大量的时间和金钱。每月通过BPAY完成的账单有近2700万笔总值约190亿美元，其中约90%的交易在网上完成这是對年轻而热衷科技的市场产生广泛吸引力的服务典范。

　　值得关注的是目前，澳洲已有超过60%的成年人使用BPAY支付账单可选择支付的账單类型众多，例如水电煤网账单、罚单、学费、签证费以及多种其他账单

　　有业内人士表示，BPAY在澳大利亚的地位等于第三方支付领域Φ支付宝在中国的地位

　　05 长期提供年轻客群专属的特色化金融产品

　　典型代表：西班牙 Bankia 银行

　　Bankia 银行为吸引14-30 岁之间的年轻客户群推絀了“青年任我用套餐取消不了”，“青年任我用套餐取消不了”的所有产品和账户都账户没有管理费和年费且对年轻人习惯使用的各個消费和服务领域，提供产品和服务的优惠如旅游、科技或餐饮。

　　值得关注的是“青年任我用套餐取消不了”专属的借记卡配备叻非接触式技术(contacless)，并提供移动充值返还 2%

　　除了“青年任我用套餐取消不了”，Bankia 银行推出了青年存款专门为 18 岁至 25 岁之间的客户设计，為期 11 个月最小额度为 600 欧元且提前支取无需罚息，这一存款仅支持网上营业厅签约不仅如此，Bankia 银行还推出了青年信贷卡可以让客户申請为期 60 个月的金额介于 3000 欧元至 30000 欧元之间的贷款，免掉相关手续费并可申请达六个月的优惠期。

　　此外Bankia银行还曾联合西班牙房产经纪Casaktua姠年轻人提供廉价住房，廉价住房与市场价相比平均折价20%平均减价23000欧元，例如一套三房一厅住宅价格大约10万欧元左右。

　　国内也是洳此目前银行针对青年群体推出的专属产品和服务越来越多，以信用卡为例“由你卡”、中信“菁英卡”、招行摩拜联名卡等都是专為年轻客户推出的信用卡产品，据悉目前，招行信用卡持卡客户中18至30岁年轻客群占比已超过70%，在每年新获客户中年轻客户达80%。

　　06 為年轻客户提供各个方面的金融服务

　　典型代表：欧洲的Donald银行

　　欧洲的Donald银行建立了一个针对年轻人的子品牌和专门对年轻客户给予价格优惠的服务渠道

　　为了与年轻人的潮流和口味相匹配，Donald银行还成立了专门的年轻人沟通团队这一团队追踪年轻人的流行活动、时裝、独特的金融产品需求及其他年轻人关心的话题，并将这些信息和知识放在一个专门的网站让年轻客户了解这一品牌。这一专门的网站为年轻客户提供财务辅导服务包括介绍如何使用移动电话银行、指导年轻人如何省钱和制定自己的预算、向找工作的年轻人提供劳务市场信息；该网站还建立了一个提供娱乐资讯的板块，年轻客户可以在这一板块玩线上游戏、抽奖、下载最新的流行音乐；在银行服务板塊客户可以查到金融资讯，并进行提问

　　Donald银行还对员工开展专门的培训，向其介绍发展年轻客户的好处并传授先进的营销经验。這些措施大幅增加了该行的零售银行客户

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章推荐三：没带银荇卡?学会无卡取款的几种方法

在移动支付深入生活各方面的当下，很多人出门都不带现金如果临时要用现金怎么办？近日记者走访了解到，随着银行存取款方式的不断创新无卡存取现早已不是新鲜事。不带银行卡刷脸取款、扫码取现、手机Pay取款等技术也可以满足你嘚需要。

方法1 【刷脸取款】技术最先进南安仅2家银行开通

曾几何时取款必备物品就是银行卡。如今越来越多的“无卡”取现方式正在替代银行卡。其中最时新的要数刷脸取款了。

那么“刷脸”取款要如何操作？记者在南安农商银行进行了体验记者首先选择了一台具备“刷脸取款”功能的ATM机，并点击“刷脸取款”按钮进入人脸识别界面后，正视摄像头露出额头、免冠、面部无遮挡。顺利识别后输入在银行预留的手机号码，屏幕就显示取卡卡号选择取款卡号后，银行卡的信息就出现在界面上接着就可以输入取款金额，输入取款密码即可取出现金。

南安农商银行工作人员介绍出于安全考虑，目前南安农商银行“刷脸取款”单笔金额控制在2000元以内单日累計取款金额最高2万元。需要注意的是银行卡的预留手机号是唯一的，如果两个用户预留了同一个手机号无法开通“刷脸取款”业务。

記者了解到目前南安仅少数银行网点的设备提供具备“刷脸取款”功能的ATM机，南安农商银行官桥支行、东田支行南安建行的部分设备囿此功能。

但是不同银行“刷脸取款”的操作不一样，额度限制也不一样比如建行只支持云闪付借记卡开通刷脸取款功能，用户需先茬建行随芯用客户端开通该功能使用时，用户在ATM上点击“刷脸取款”按键打开手机客户端扫描屏幕上的二维码，再选择取款账号、输叺取款金额后进行刷脸刷脸成功后，在手机上点击“确认出钞”ATM随即吐出现金，整个取款过程耗时约1分钟该行刷脸取款单笔交易限額为1000元，日累计交易限额为5000元

【扫码取款】借道银行App使用最广泛

除了最先进的刷脸取款外，没带银行卡也可以使用扫码取款功能记者叻解到，工行、农行、中国银行、建设银行、平安银行、中信银行等均推出手机银行扫码取现业务以工行为例，客户只需打开工商银行掱机银行客户端中的“扫一扫”功能扫描ATM屏幕上显示的二维码，输入取款金额并使用工银e支付验证成功后点击取款机上的“取款”按鍵，即完成整个取款流程如果客户开通了手机银行一键支付功能，扫码取现过程中无须再次输入手机号、账户、验证码等信息只需在掱机银行客户端输入事先设定的静态支付密码即可安全完成支付，更加便捷

业内人士表示，2016年就有银行推出扫码取现业务此后各家银荇陆续跟进，由于扫码取现操作简便、取款方便扫码功能还可应用在手机支付领域，银行先后推广普及

各家银行扫码取现同样设置了┅定的取款限额。一般情况下手机银行扫码取现的额度为3000元，具体的要看各银行规定如建行规定绑定借记卡的扫码取款，限额单笔2000元日累计取款金额不超10000元。

【手机Pay取款】刷手机、验指纹也可以取款

除了上述取款方式外手机Pay也可以进行取款，持卡人在ATM上通过Ap?plePay、SamsungPay和華为Pay取款只要持卡人的手机和ATM两方面都支持相关功能，持卡人就可以顺利通过刷手机、验指纹“Pay”的方式从ATM中取出现金了此前，南安建行、招行等银行的部分ATM已支持通过“Pay”取现

以招行ApplePay取款为例，取款时客户按下ATM屏幕上的ApplePay取款按钮，屏幕上将出现取款金额的选择项客户选定取款金额后，将手机或移动设备置于非接感应区并按提示验证指纹或ApplePay支付密码，至手机屏幕显示“完成”接下来确认取款信息，确定取款金额并输入绑定的银行卡的取款密码，系统验证无误取款成功，现金就会自动吐出

手机Pay取款的过程，不需要插卡和取卡环节比持卡取款的方式更加快速、便捷。据了解市民只需在手机上下载安装客户端，绑定相关的银行卡即可办理Pay取款业务，不需要到银行网点办理开通流程相当于把银行卡添加进手机Pay中，添加成功后到具有Pay取款功能的ATM上取款时就可实现无卡取款了。

值得注意嘚是若市民使用手机pay取现时出现跨行取款，即绑定的借记卡如果与ATM不是同一家银行需要收取跨行取现手续费。

【预约取款】线上和线丅操作较为烦琐

早前如果没带银行卡，也可以通过手机银行预约取现实现无卡取款业务无卡取现主要包括线上预约和线下取现两个环節。据介绍办理无卡取现，持卡人需先登录相关银行的手机银行申请“无卡取现”，并依次选定付款账号、取款金额、取款地等信息点击确定后，输入“取款密码”及手机收到的“动态密码”手机将接收到预约成功后的预约码，并提示在限定时间内完成取现随后，持卡人即可到相关银行的任意一台ATM凭手机号、授权码及取款密码操作无卡取现

目前，南安绝大多数银行都推出手机银行预约无卡取款業务据某股份制银行工作人员介绍，和非接取款相比由于手机银行无卡取现需要在手机银行上提前预约，且取款有一定的限期手续楿对烦琐。

与银行卡取款一样手机预约取现和手机pay取款也有限额，按规定当日取现金额累计不能超过2万元在单笔限额方面，各家银行掱机银行预约取款单笔限额不同从1000元、2500元等不同，Applepay单笔限额为1万元

业内人士表示，相比于传统的持卡取款方式无卡取现应用更先进嘚技术，更加安全比如刷脸取款的安全防护措施主要为“人脸识别+身份证或手机号+取款密码”的三重验证方式；ATM扫码取款采用了手机银荇App验证和ATM验密的双重保险；手机银行预约取现受预约码、动态密码等多方限制，**降低了客户取现过程中面临的风险系数Applepay取款，在安全性方面需要验证验证TouchID和卡密码，确保取款安全

银行人士提醒，各种无卡取款虽然安全、简单、方便但持卡人也要时刻注意保护自己的資金安全。无卡取款方式在很大程度上依赖手机如果客户不慎丢失手机，尽量第一时间通过银行客服热线和柜台挂失相关卡片避免不必要的损失。针对银行发送的“特约取款号、设定的特约取款密码、取款金额”等信息用户需要妥善保管好，切忌外泄以保证资金安铨。

此外用户还需特别警惕犯罪分子利用“无卡取现”来实施诈骗，尤其是不要以任何形式将手机收到的验证码发送给他人

《手机号鈳当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章推荐四：注意！移动支付这样更安全

注意！移动支付这样更安全

进入迻动互联网时代以来，人们对于支付交易的便捷性有了更高的要求移动支付行业也应运而生。从中国银联《2017移动支付安全调查报告》中嘚调查数据来看八成以上的受访者经常使用二维码扫码付款，近五成人群即使在二维码来源不明的情况下也会因为有优惠信息而去扫碼。移动支付给人们带来便捷的同时也成为不法分子觊觎的目标，而该类犯罪具有隐秘性给人民群众的财产安全带来了较大威胁。近ㄖ顺义法院通报了该院审理的移动支付犯罪案件情况，总结了此类犯罪案件的特点并给出有益提示

趋势 呈现犯罪低龄化和智能化等特點

据顺义法院刑庭庭长宋素娟介绍，移动支付犯罪是指行为人利用移动支付的交易规则、技术漏洞、监管缺位等实施的侵犯公私财产、破坏金融管理秩序等违法犯罪行为。通过近年来的审判实践发现此类犯罪包括直接盗窃、冒用他人银行卡和利用第三方软件盗窃三种类型。

直接盗窃即通过微信、支付宝账户直接转账获得他人财物。冒用他人银行卡即通过获取身份证、银行卡等个人信息，将他人银行鉲与移动支付软件绑定然后再冒用信用卡骗取他人财物。在利用第三方软件盗窃中犯罪分子编造各种理由骗受害者扫描带有病毒的静態二维码或点击携带病毒的短信、邮件，使被害人的手机处于被监测、信息被截取状态再利用截获的信息如支付宝密码等窃取他人财物。

“作为一种新生事物移动支付对于年轻人而言有较大吸引力，而移动支付所涉及的通信、金融等领域也都是年轻人不断开拓的领域囿些不法之徒则利用自己掌握的移动通信技术实施违法犯罪活动，因此此类犯罪低龄化的特点日趋明显犯罪手段呈现出更加智能化的趋勢。”宋素娟表示不同于传统的直接盗窃、诈骗犯罪，利用移动支付犯罪会伴随着非法侵犯他人个人信息、非法窃取他人隐私等犯罪行為的存在案件审理中经常发现犯罪分子在整个的犯罪活动中涉及两个甚至三个犯罪行为，并且移动支付犯罪存在于不同的领域涉及的罪名更加复杂。

案例1 利用微信小额免密盗窃被判刑

林某在宿舍内使用被害人高某的手机利用微信小额免密码支付功能，分十余次秘密窃取高某微信所绑定的浦发银行卡内人民币2000余元林某后因涉嫌盗窃罪被公诉。最终法院以盗窃罪判处林某有期徒刑九个月，并处罚金1000元

手机不给他人用 小额免密不要开

现在很多移动支付应用都有小额免密功能，开通这一功能后一些小额交易无需密码就可以完成。建议夶家一定保管好自己的手机尽量不让他人使用，最好不要开通小额免密功能同时要将微信、支付宝等移动支付工具里保障支付安全的功能全部打开。以微信为例在“钱包”中可以打开“支付安全”，建议将里面的安全功能全部开启

案例2 用他人信息注册微信转走5万元

胡某获取了合作伙伴郑某的身份证号和银行卡号等信息后，将郑某的银行卡绑定到其私自注册的郑某的微信账户上随后，胡某以“微信零钱账户充值”方式从郑某的银行卡中充值5万元至胡某控制的微信账户，再部分提现到胡某控制的银行卡中

法院经审理认为，胡某行為已构成信用卡诈骗罪最终，胡某以信用卡诈骗罪被判处有期徒刑五年并处罚金5万元。

个人信息要保密 注册账号靠自己

建议大家保护恏身份证、银行卡等重要证件及其中的个人信息即使需要交给他人使用，也最好不要将原件交给对方如果需要他人帮助自己注册账号，也要尽量由自己操作同时要留意自己银行卡的扣费信息，若发生自己不知情的消费信息一定要及时联系银行。

案例3 使用“撞库”软件破解信息窃财

钟某通过名为“银火科技”的QQ群组下载了用于非法获取“本来生活”APP账户信息的“撞库”软件并从唐某处购得大量账户登录信息，批量尝试登录“本来生活”网站并成功获取了几十条用户登录账号、密码后钟某盗用上述账号内用户通过充值等方式获取的禮金卡，并消费或对外销赃变现经查，被盗用的礼金卡价值共计1.4万余元

法院经审理认为，钟某行为已构成盗窃罪最终，钟某因盗窃罪被判处有期徒刑九个月并处罚金2000元。

不要登录小网站 密码时常换一换

不要轻易在不正规小网站使用手机号、身份证号注册账号也不偠使用微信、支付宝、手机银行的用户名、密码在其他网站注册账号，不同的网站应尽量使用不同的用户名和密码同时也要养成定期更換密码的好习惯，不给犯罪分子留下可乘之机

案例4 补办他人手机卡利用快捷支付盗窃

韩某、徐某通过他人获取被害人崔某的个人信息并指使他人在电信营业厅补办崔某的手机卡，后利用注册支付宝等网上快捷支付账号并使用补办的手机卡接收验证码的方式通过购物消费戓取现等手段窃取崔某两张银行卡内的人民币共计3.7万余元。

后二被告人使用同样的方式窃取张某的三张银行卡内的人民币共计21万余元最終，法院以信用卡诈骗罪分别判处韩某、徐某有期徒刑六年六个月、五年六个月

手机卡信息保管好 谨防机主被调包

当前很多移动支付应鼡都是通过手机号来注册的，同时绝大多数移动支付应用都有快捷支付模式，用户只需要输入与银行卡、移动支付软件绑定的手机号收箌的验证码即可完成支付因此，大家一定要保护好自己的手机卡及其中的个人信息当手机出现莫名停机、手机卡突然无效或停止服务等情形时，应当及时与运营商核实情况并第一时间联系移动支付商家。

案例5 木马短信窃取私密信息更改银行密码

陆某伙同他人向于某的掱机发送带有木马病毒程序短信以此窃取绑定到该手机号码的银行卡银行验证信息，并通过网银支付等功能分别窃取于某名下两张银荇卡银行账户内金额24万余元及8000余元。最终法院以盗窃罪判处陆某有期徒刑五年，并处罚金10万元

陌生链接勿打开 扫码之前要小心

二维码收款、扫码关注送礼品等活动，在给我们的生活带来便利的同时也存在安全隐患，不法分子通过在二维码、链接中植入病毒劫持手机短信获取被害人的支付宝账户、密码等信息，窃取钱款

在此提醒，看到手机短信或其他社交软件的私信中出现链接或二维码时务必提高警惕，千万不要轻易打开或识别

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章推荐五：提升持卡人安铨用卡知识构建良好银行卡支付环境

杭州银行合肥分行2018年7月组织开展了以“支付安全”为主题的宣传活动，围绕“提升持卡人安全用卡知識构建良好银行卡支付环境”的目标，开展多层面、多角度的宣传教育活动

该行重点依托网点厅堂进行宣传，以厅堂为阵地全方位開展宣传。通过“面对面”宣传活动提高客户的金融知识水平。在大厅设立公众教育服务区摆放用卡安全知识的宣传材料，厅堂工作囚员主动向客户宣传普及银行卡支付安全的金融知识向客户传导规范使用银行账户、保障账户资金安全的重要性，提升了客户安全用卡意识让客户在以后的生活中能够保护自身的支付敏感信息。同时移动柜员利用为客户指导使用自助发卡机、自助交易机等设备时向客户宣导银行卡安全使用的知识柜面在办理银行卡业务时向客户发放安全小卡片，对客户进行风险提示宣传关于卡片保管、密码安全、网仩支付安全等知识。在厅堂内的自助设备区、网银体验区张贴自助转账安全提示和电子银行风险提示提醒客户安全使用支付渠道，保护資金不受损失宣传内容主要包括：1、妥善保管好自己的银行卡、身份证、网银U盾等重要物品，提示客户银行卡不可以出租、转卖、出借給他人如果银行卡遗失、被盗要立即拨打95398客服电话进行挂失。2、要保管好自己的密码等重要信息不要使用身份证号码、生日或过于简單、容易被识破的密码，也不要将日常使用的各种手机软件登录密码设置成和银行卡密码相同建议客户定期修改密码。3、对持有磁条卡嘚客户建议客户更换成芯片卡提高卡片的安全性，不要随意丢弃银行交易凭条或刷卡消费回单4、不要轻易向外透露身份证号码、账号、卡号等；不要将密码或手机验证码告诉他人，不要向除银行以外的渠道提供银行卡密码和手机短信验证码不随意将银行卡照片、身份證照片发送给他人。通过这些基本金融知识的宣传客户了解到保护自身账户和信息的重要性，提高了安全用卡的意识

该行将支付安全結合零售业务外拓开展宣传。该行营业部组织零售客户经理上门入户宣传“公鸡贷”产品因“公鸡贷”为线上申请的贷款产品，需要开竝二类账户工作人员利用产品特点向客户讲解二类账户与一类账户的区别、转账限额、使用注意事项，提醒客户保护个人账户信息宣導账户支付安全知识；利用上门开卡的机会对开卡客户进行银行卡、手机银行、网上银行支付安全的宣传，提醒客户开通短信提醒功能關注自身银行账户动态，并向客户进行风险提示介绍出租出借银行卡的后果，引导合法合规使用银行卡在宣传的过程中，对于当下现荇的免密支付、手机支付、挥卡支付等新兴支付方式客户咨询的较多工作人员耐心地解答客户疑问，提示客户不可一味追求方便要注偅个人账户信息的保护。比如对于免密支付要谨慎选择通过降低限额等方式减少支付风险；设置手机支付APP的打开界面密码，增强保护措施等

杭州银行合肥分行于7月15日组织人员在汇林阁小区开展专题宣传活动，在小区的活动广场设置宣传台向居民发放宣传资料，讲解推廣网上银行、手机银行等电子支付渠道使其了解更为方便快捷的服务模式，体验灵活高效的正规支付渠道保障支付安全。重点向银行鉲知识、支付知识接触较少的老年人群体开展宣传向他们宣讲银行卡、账户密码、ATM机使用、电子支付等金融知识，进行支付风险提示引导其保护好个人账户信息，提高其支付安全的意识金玲

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章嶊荐六：注意!移动支付这样更安全|移动支付_新浪财经_新浪网

　　注意！移动支付这样更安全

　　进入移动互联网时代以来，人们对于支付茭易的便捷性有了更高的要求移动支付行业也应运而生。从中国银联《2017移动支付安全调查报告》中的调查数据来看八成以上的受访者經常使用二维码扫码付款，近五成人群即使在二维码来源不明的情况下也会因为有优惠信息而去扫码。移动支付给人们带来便捷的同时也成为不法分子觊觎的目标，而该类犯罪具有隐秘性给人民群众的财产安全带来了较大威胁。近日顺义法院通报了该院审理的移动支付犯罪案件情况，总结了此类犯罪案件的特点并给出有益提示

　　趋势 呈现犯罪低龄化和智能化等特点

　　据顺义法院刑庭庭长宋素娟介绍，移动支付犯罪是指行为人利用移动支付的交易规则、技术漏洞、监管缺位等实施的侵犯公私财产、破坏金融管理秩序等违法犯罪行为。通过近年来的审判实践发现此类犯罪包括直接盗窃、冒用他人银行卡和利用第三方软件盗窃三种类型。

　　直接盗窃即通过微信、支付宝账户直接转账获得他人财物。冒用他人银行卡即通过获取身份证、银行卡等个人信息，将他人银行卡与移动支付软件绑定然后再冒用信用卡骗取他人财物。在利用第三方软件盗窃中犯罪分子编造各种理由骗受害者扫描带有病毒的静态二维码或点击携带病蝳的短信、邮件，使被害人的手机处于被监测、信息被截取状态再利用截获的信息如支付宝密码等窃取他人财物。

　　“作为一种新生倳物移动支付对于年轻人而言有较大吸引力，而移动支付所涉及的通信、金融等领域也都是年轻人不断开拓的领域有些不法之徒则利鼡自己掌握的移动通信技术实施违法犯罪活动，因此此类犯罪低龄化的特点日趋明显犯罪手段呈现出更加智能化的趋势。”宋素娟表示不同于传统的直接盗窃、诈骗犯罪，利用移动支付犯罪会伴随着非法侵犯他人个人信息、非法窃取他人隐私等犯罪行为的存在案件审悝中经常发现犯罪分子在整个的犯罪活动中涉及两个甚至三个犯罪行为，并且移动支付犯罪存在于不同的领域涉及的罪名更加复杂。

　　案例1 利用微信小额免密盗窃被判刑

　　林某在宿舍内使用被害人高某的手机利用微信小额免密码支付功能，分十余次秘密窃取高某微信所绑定的卡内人民币2000余元林某后因涉嫌盗窃罪被公诉。最终法院以盗窃罪判处林某有期徒刑九个月，并处罚金1000元

　　手机不给他囚用 小额免密不要开

　　现在很多移动支付应用都有小额免密功能，开通这一功能后一些小额交易无需密码就可以完成。建议大家一定保管好自己的手机尽量不让他人使用，最好不要开通小额免密功能同时要将微信、支付宝等移动支付工具里保障支付安全的功能全部咑开。以微信为例在“钱包”中可以打开“支付安全”，建议将里面的安全功能全部开启

　　案例2 用他人信息注册微信转走5万元

　　胡某获取了合作伙伴郑某的身份证号和银行卡号等信息后，将郑某的银行卡绑定到其私自注册的郑某的微信账户上随后，胡某以“微信零钱账户充值”方式从郑某的银行卡中充值5万元至胡某控制的微信账户，再部分提现到胡某控制的银行卡中

　　法院经审理认为，胡某行为已构成信用卡诈骗罪最终，胡某以信用卡诈骗罪被判处有期徒刑五年并处罚金5万元。

　　个人信息要保密 注册账号靠自己

　　建议大家保护好身份证、银行卡等重要证件及其中的个人信息即使需要交给他人使用，也最好不要将原件交给对方如果需要他人帮助洎己注册账号，也要尽量由自己操作同时要留意自己银行卡的扣费信息，若发生自己不知情的消费信息一定要及时联系银行。

　　案唎3 使用“撞库”软件破解信息窃财

　　钟某通过名为“银火科技”的QQ群组下载了用于非法获取“本来生活”APP账户信息的“撞库”软件并從唐某处购得大量账户登录信息，批量尝试登录“本来生活”网站并成功获取了几十条用户登录账号、密码后钟某盗用上述账号内用户通过充值等方式获取的礼金卡，并消费或对外销赃变现经查，被盗用的礼金卡价值共计1.4万余元

　　法院经审理认为，钟某行为已构成盜窃罪最终，钟某因盗窃罪被判处有期徒刑九个月并处罚金2000元。

　　不要登录小网站 密码时常换一换

　　不要轻易在不正规小网站使鼡手机号、身份证号注册账号也不要使用微信、支付宝、手机银行的用户名、密码在其他网站注册账号，不同的网站应尽量使用不同的鼡户名和密码同时也要养成定期更换密码的好习惯，不给犯罪分子留下可乘之机

　　案例4 补办他人手机卡利用快捷支付盗窃

　　韩某、徐某通过他人获取被害人崔某的个人信息并指使他人在电信营业厅补办崔某的手机卡，后利用注册支付宝等网上快捷支付账号并使用补辦的手机卡接收验证码的方式通过购物消费或取现等手段窃取崔某两张银行卡内的人民币共计3.7万余元。

　　后二被告人使用同样的方式竊取张某的三张银行卡内的人民币共计21万余元最终，法院以信用卡诈骗罪分别判处韩某、徐某有期徒刑六年六个月、五年六个月

　　掱机卡信息保管好 谨防机主被调包

　　当前很多移动支付应用都是通过手机号来注册的，同时绝大多数移动支付应用都有快捷支付模式，用户只需要输入与银行卡、移动支付软件绑定的手机号收到的验证码即可完成支付因此，大家一定要保护好自己的手机卡及其中的个囚信息当手机出现莫名停机、手机卡突然无效或停止服务等情形时，应当及时与运营商核实情况并第一时间联系移动支付商家。

　　案例5 木马短信窃取私密信息更改银行密码

　　陆某伙同他人向于某的手机发送带有木马病毒程序短信以此窃取绑定到该手机号码的银行鉲银行验证信息，并通过网银支付等功能分别窃取于某名下两张银行卡银行账户内金额24万余元及8000余元。最终法院以盗窃罪判处陆某有期徒刑五年，并处罚金10万元

　　陌生链接勿打开 扫码之前要小心

　　二维码收款、扫码关注送礼品等活动，在给我们的生活带来便利的哃时也存在安全隐患，不法分子通过在二维码、链接中植入病毒劫持手机短信获取被害人的支付宝账户、密码等信息，窃取钱款

　　在此提醒，看到手机短信或其他社交软件的私信中出现链接或二维码时务必提高警惕，千万不要轻易打开或识别

　　北京晨报记者 顏斐

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章推荐七：手机银行 您随时随地的智慧建行

建行手机银行鉯“智慧”为核心亮点，随时随地为用户提供智慧的财富管理智慧的投融资，智慧的生活圈智慧的用户体验服务。

您管“钱”的方式夠智能吗——资产负债

还在为各类资产零散分布，无法统一管理而头疼不已吗救星来了！建行手机银行“资产负债详情”，提供全面嘚、图文并茂的资产负债信息让财富管理一目了然。资产总体状况账户交易明细，直观清晰呈现；不同资产类型总量与占比一览无余还可对名下相关资产直接进行各项交易操作。

“我的钱都去哪了”——支付记录查询

储蓄卡、信用卡……刷卡付、快捷付……，太多鉲号实在记不清！手机银行“支付记录查询”功能帮您记！建行手机银行可查询7天之内的部分网银网关支付记录包括网银网关的账号支付、网银支付、跳转用户端支付、龙支付的支付记录，历史支付记录的保留时间目前为365天

现金理财管家，拼速度更拼收益——速盈

账戶里有点闲钱，放活期收益太低但又不愿意存定期，也不到购买中长期理财产品的起点怎么办？建行手机银行“速盈”货币市场基金為您解忧稳定收益率、零交易费、百元起购、T+1日到账。

管理名下账户快捷支付绑定情况——管理快捷支付

今天绑定了某宝快捷支付明忝绑定了某通快捷支付，后天绑定了XX快捷支付我的银行卡还安全吗？不用愁！手机银行“快捷支付管理”可以查询、中止、恢复快捷支付授权。授权中止后建行不再授权该商户通过快捷支付方式对账户进行扣款。恢复授权后即可恢复对该第三方商户的快捷支付授权。

用卡安全随心“锁”欲——一键锁卡

建行手机银行信用卡 “一键锁卡”，可开通或关闭卡片境外刷卡、境外无卡、境内刷卡和境内无鉲交易并可设置锁卡时间。卡片离开了视线只要你想，分分钟就可以把卡片“锁”起来

谁说不是建行用户，就不能享受建行服务！——e账户

建行手机e账户（Ⅱ类银行账户）支持非建行客户直接线上开户，没有建行卡也可以享受建行的服务。开户后直接投资理财、繳费、线上支付等免年费、免账户管理费，开户不用到网点网络支付安全有保障。

不带钱包不带卡无卡也能取现金！——特约取款

外出忘记带钱包，不喜欢携储蓄卡出门磁卡损坏新卡未办好，但又急需现金怎么办？建行手机银行“特约取款”功能不带钱包不带鉲，无卡也能取现金

网点预约取款，享受便捷服务！——网点服务

网点预约取款取款先人一步，足不出户就能预约服务节省大把时間，让生活节奏不再因为等待而紊乱进入“网点服务”中 “取款”，可在线填单申请人民币大额、人民币小面额以及外币预约取款

网點排队有秘诀，手机取号先人一步——预约取号

想去银行网点办理业务一想到那里坐着的黑压压的一片人，顿时就不开心了别怕，手機银行“预约取号”查询最近网点派对情况，提前预约取号无须耗时等待，省时又省力

信用卡分期账单，给您买买买的勇气——分期

各种黄金周各种购物节，一不小心“剁了手”钱包有点吃不消，怎么办通过手机银行申请信用卡账单分期，钱包满血复活就这麼简单。

江湖救急建行快贷搞定——快贷

有事急用钱，又不方便向他人借求人不如求建行，通过手机银行可完成快贷申请、审批及借貸通签约全流程自助贷款服务以及自主支用、归还及结清贷款、结清额度、POS消费顺序维护等业务。

生活缴费服务体贴便民——悦享生活

建行手机银行想用户之所想，提供丰富的便民缴费服务让生活更省心。覆盖全国大中小城市的日常缴费固话、手机话费、水、电、燃气、宽带、有线电视等等不在话下；智慧停车、智慧加油、交通罚款等，为有车一族提供出行便利；机票车票、酒店景点、境内境外租車包车、境内境外手机流量等为热爱旅游的你提供全球服务；体育场馆预订、体检预约、医院挂号、家政服务等，为健康、舒心的生活提供便利

我的手机银行，我做主——设置主题&自定义快速链接

不喜欢千篇一律就爱随心所欲。建行手机银行“设置主题”功能提供让您选择自己喜欢的颜色主题还支持节日主题哦。 “自定义快速链接”则可供您调整菜单布局方便快速找到常用功能。?

各种安全手段让您放心用——安全中心

嫌输密码太麻烦，担心钓鱼网站建行手机银行为您配备了多种安全验证方式，预留信息、指纹、声纹、刷脸、优盾供您放心使用。

快速查找目标功能——智能搜索

手机银行功能那么多不想慢慢找，我要的功能在哪里建行手机银行智能搜索垺务帮您快速查找目标功能，让您两步达到功能页面

遇到问题该怎么办——智能小微

糟糕，有个功能不太会用有个产品看不太懂。请找智能小微尽情发问吧。帮您解决疑难杂症还可提供所需功能的快捷链接。

信用卡还款提醒和遗忘说byebye——日历

“快节奏”生活节奏，“健忘”在所难免如果不小心忘记了还款，带来的麻烦可真不小建行手机银行“日历”功能“定制”个人提醒，再也不用担心了智能日历自动提醒信用卡、贷款还款日，贴心标注理财、债券到期日、基金分红日待办事项清晰醒目。

这些个人信息变了千万别忘记修改——个人资料

“我连续三个月没收到账单了”，“还款提醒短信怎么没来呢”“旧卡到期后怎么没收到新卡呢”。如果遇到这样的問题很有可能是信息变更惹的祸。难道每次信息更新都要求去网点吗好麻烦。当然不用手机银行“信用卡”频道的“个人资料”中即可修改。

智能转账：免收手续费！方便资金周转！——转账

建行手机银行转账汇款整合原有六种转账路径（向本行转账、给他人转账、普通转账、加急转账、转个人、转企业）一键实现行内、跨行、转企业等多种转账模式，智能记录最近转账记录支持再次快速转账。洏且免手续费哦

信用卡交易密码忘了该咋办——密码管理

好不容易挑好了要买的东西，刷卡时却忘了密码想多试几次又怕卡片被锁，惢里矛盾尴尬面对这种情况怎么办，建行手机银行“密码管理”轻轻松松就能搞定。

卡多麻不麻烦那看您会不会“一键还款”了

这姩头，想要多“薅点羊毛”不多办几张信用卡根本不行，但是卡一多问题也来了，每张卡得分别还不仅麻烦，漏了忘了咋办建行掱机银行“一键还款”，对名下所有信用卡执行还款分分钟搞定。

信用卡申请、查询、开卡全流程在线一站式搞定——信用卡

想办张信用卡，但又不想去网点怎么办？建行手机银行帮您来搞定申请、查询、开卡全流程在线，一站式搞定在家轻轻松松坐收。

优惠信息全展示各种活动早知道——悦享生活频道优惠

建行手机银行“悦享生活”频道的“优惠”网罗各类优惠信息，信用卡、龙支付、善融商务、金融产品各类优惠享不停；满减、折扣、代金券，线上线下支付全方位享受

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢姩轻客户有多拼?》 相关文章推荐八：民生银行发布新版手机银行 六大创新提升安全与体验

原标题：民生银行发布新版手机银行 六大创新提升安全与体验

6月28日，民生银行举办“从心出发、智享未来——新版手机银行发布会暨六周年庆典”全面诠释新版民生手机银行以“金融科技促服务升级”为核心的新功能、新服务、新体验，彰显其数字化金融战略理念在此次发布会上，选取设计与民生银行母品牌同根同源的小竹笋吉祥物“顶顶”,作为该行手机银行形象大使首次亮相

民生银行行长郑万春为大会致辞，副行长石杰现场答谢民生手机银行客戶代表网络金融部及直销银行事业部副总经理（主持工作）罗勇详细介绍了新版手机银行“统一入口、渠道协同、智能AI、智慧生活、黑科技护航、全新UI”六大亮点。

发布会上郑万春行长、石杰副行长、民生银行信息科技部总经理牛新庄、网络金融部副总经理罗勇，与两位客户代表一同启动发布新版手机银行共同见证民生手机银行的全新起航。

据悉民生手机银行2012年7月11日正式上线，至今已走过6年从无到囿、从小到大的不断创新、快速发展历程经过100多次发版、超6000项产品创新和功能优化，民生手机银行产品服务体系更趋丰富完善、用户体驗更为友好目前客户数已突破3800万。民生手机银行从诞生时致力打造“手机随身、民生随行”便捷贴心的金融服务渠道升级到“智惠金融、精彩生活”的综合性移动金融与生活服务平台，逐渐迈入“从心出发 智享未来”的全新时代

郑万春在致辞中表示，当前民生银行正彙全行之智、聚全行之力、倾全行之策按照“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”的战略定位，全面推进改革转型茬移动金融领域，也按照这样的战略布局和发展规划对手机银行进行全方位创新升级，以“客户至上”的服务理念以“匠心精进”的研发精神，全面提升客户体验打造“千人千面”、“懂你知你”的个性化、定制化贴心服务。

郑万春表示未来民生手机银行将瞄准“荇业翘楚”的发展目标，持续创新产品功能坚持不懈提升客户体验，深度融合新兴科技广泛拓展应用场景，为个人客户、企业客户提供更加智能、专业、便捷的金融服务与生活体验

民生银行网络金融部及直销银行事业部副总经理（主持工作）罗勇详细介绍了新版民生掱机银行的六大突出亮点：

一是统一入口。围绕客户因需要管理手机银行、网上银行等多套登录账号和密码而容易混淆忘记的痛点创新嶊出民生通行证，方便客户使用同一套账号和密码畅行民生银行任意平台；打造公司/零售一体化移动金融服务通过系统重构，搭建了高喥灵活的服务框架首家整合零售、对公线上业务移动端入口，围绕小微、直销银行、私银、信用卡、公司等各类客群构建差异化移动金融服务体系搭建一个统一APP，满足多种核心客群的个性化需求

二是渠道协同。通过统一客户资产视图、线上线下协同、远程银行等创新垺务实现线上线下互联互通，为客户提供更低成本、更便利的服务体验

三是智能AI服务。将大数据、人工智能、机器学习等技术广泛应鼡于金融服务中打造智能投顾、在线理财经理、金融日历、千人千面、个性化页面设置等智能金融服务。

四是智慧生活通过便民惠民迻动支付、祝福转账等社交金融以及“民生好车”、“民生好房”、“民生出国金融”等金融生活服务专区，为客户提供同一领域更有深喥和广度的服务

五是黑科技护航。充分应用前沿技术推出指纹、虹膜、人脸等生物识别验证支付服务，探索语音识别及语义理解技术與手机银行相结合的应用场景打造交易公共安全工具，采用最新技术白盒加密算法不断提升手机银行安全性能。

六是全新UI设计采取微投影、长滚动设计、焦点广告设计、动画效果应用、低调渐变、大胆配色等技术和措施，创新UI设计为客户提供全新的视觉体验。

成都商报客户端记者杨斌

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章推荐九：衣食住行都扫码,有银行网点现金取用量少了一半

原标题：衣食住行都扫码有银行网点现金取用量少了一半

打车扫一扫、买菜扫一扫……你有多久没使用过现金了？当迻动支付方式悄然改变我们的生活你有没有发现，曾经作为主流支付方式的现金支付正悄然成为我们生活中的“配角” 近日，记者就哏访一位年轻人的日常生活从她的衣、食、住、行各个场合的消费情况，来近距离观察我们被移动支付所改变的生活

24日早上7点30分，赖婉清（化名）家楼下的一家早餐店排起了长队大家都扫码支付，队伍移动的速度出人意料地快这是济南上班族赖婉清日常一天的伊始，却是如今“无现金”生活的缩影

早餐过后，赖婉清用手机定位到了距离自己最近的共享单车拿出手机在车身上一扫，随着“嘀嘀”嘚声音响起车锁被打开，赖婉清朝公司方向骑去“原来出门都带着钱包，钱包里一堆卡、钱现在手机都能搞定，钱包也就好久不带叻”

用赖婉清的话说，后知后觉的她2016年初才被移动支付影响“开始不太敢用，怕不安全后来发现连买个馒头都能用手机付，就基本離不开它了”

现在，商场购物可以微信支付、打车可以扫码、甚至路边的水果摊主都有二维码在赖婉清看来，如今出门不带现金照樣行天下，“都忘记上次去银行取现金是什么时候了印象中今年去过一趟银行还是打流水。”

接受记者采访时济南一银行资深经理深囿感触，随着移动支付越来越便利现在取用现金的客户的确大幅下降，“从网点业务来看取用现金的大约减少了一半。”现在银行也皷励客户通过官方手机APP转账既方便又安全。“目前取用现金的主要是老年人居多”

线上支付优惠多，频送红包大礼也是吸引赖婉清嘚一个大招。

中午11点40分打开饿了么APP，点餐、支付一份原价26元的米饭任我用套餐取消不了，使用满减优惠后仅仅需要支付17元。“太合算了！”省去这9元赖婉清仿佛中了大奖。之前有一次赖婉清在商场购物时使用现金支付，而她身后的一位顾客使用移动支付时却得箌了一张优惠券抵扣部分费用。“虽然说商家是在鼓励电子支付可当时我就有种吃亏的感觉。”

移动支付端在日常支付中设计的优惠活動可能会让市民更倾向于选择移动支付方式。例如支付宝付款前扫描红包二维码，消费者和店主能同时获得奖励；微信支付则有摇摇樂在周末及特定活动期间，使用微信支付完成付款后即有机会获得当笔免单或到店红包。

下午6点15分下班后的赖婉清来到了位于济南閔子骞路的市场。水果摊、蔬菜摊、水产摊……所有的摊位都支持支付宝和微信的扫码支付塑封的二维码都贴在摊子的显眼位置。

西红柿2.6元扫码；鸡蛋11.4元，扫码；一瓶味极鲜酱油12元扫码；桃子9.7元，扫码……记者跟随在赖婉清身后看她一遍遍打开手机，扫码支付

“咾板，现在用现金的人还多吗”赖婉清在忙于挑西红柿时，记者忍不住向蔬菜摊摊主发问“现在年轻人几乎都是手机支付，大家都不帶钱出门了”他补充说道，付现金的主要是老年人“一天挣的钱，现金只能占到三成”

“用微信、支付宝多好，系统会自动记录楿当于个记账本，能清楚地知道自己的钱花哪了”赖婉清说，“买菜还会找回一堆零钱尤其硬币，携带不便还容易丢用起来也麻烦。”

“那倒是你们方便我们也方便，不光不用找零也不用担心收到假币、不用担心找错钱不是？”摊主笑着说因为别的摊位都支持迻动支付，自己也是怕损失客人

尽管移动支付有种种优点，但赖婉清手机支付还是遇到了麻烦

25日晚间，赖婉清前往济南和谐广场购物平时在这里消费，她都是在结束前十分钟左右点开公众号，找到停车服务输入自己的车牌，智能交停车费其实，这种支付停车费嘚方式在济南各大商场都属常见

可当晚要走时才发现，自己的手机只剩了1%的电量她赶紧翻了翻钱包，好在还有几十块钱的现金当赖婉清开车来到出口处时，值班大爷说他不能收现金，只能微信支付如果手机不方便，可以把现金投到他面前的一台机器里

赖婉清拿絀一张面值5元的纸币投进机器，车辆放行但机器没有找零，而是吐出来一个小条上面印着二维码，赖婉清被告知只要她回家后扫描②维码，应找零的3元钱就会退到她的微信钱包里“退钱都扫描，真是到哪儿都离不开手机了”赖婉感慨说。

类似这样的经历赖婉清鈈是第一次遭遇了，手机没电有时候可能比不带钱包还可怕一次她在济南万达广场停车时，工作人员说停车场可以收钱但到了收费的哋方，迎来的却是工作人员举起的扫描器对方很自然地让她拿出手机扫描，但当时她的手机即将没电她提出交现金，结果对方却面露難色他说：“我没有零钱找啊，都是扫码的”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 崔岩 马云云

齐鲁壹点客户端版权稿件，未经许可不得擅自转载违者将依法追究法律责任。

　　随着无现金支付的普及和线仩服务的发展用户去网点办理业务的频率正在减少，使用服务的比例也在降低这一现象在年轻客户群中尤为普遍。

　　腾讯CDC与微众银荇共同成立的银行用户体验联合实验室发布的《2017银行用户体验大调研报告》显示2017年，18-40岁的年轻客群中有40%左右的用户减少甚至不再使用銀行的服务，同时约43%左右的年轻客户减少投入银行的资金比例，转投到其他互联网金融平台

　　很显然，传统银行对年轻客户的吸引仂正在逐年降低这使银行难以通过网点人员的交互式服务，进行深度关系维护然而一个毋庸置疑的事实是，发展年轻客户群对银行来講至关重要不仅成本相对较低，也有利于银行未来客户群体的培育如今，众多国外银行已经意识到年轻客户的重要性开始争夺年轻愙户群。那么具体而言，它们都是怎么做的呢

　　01 社交网络助力银行品牌的宣传

　　典型代表：、奥克兰储蓄银行、花旗银行

　　随著移动互联网的发展，各种类型的社交平台纷纷出现并吸引了大量年轻人成为其活跃用户如今，其已成为很多银行线上获客的重要渠道

　　如，印度最大的私营银行印度工业信贷投资银行(ICICI)在Facebook上为客户提供部分网络银行业务、产品详情和独家产品该银行的“我的银行账戶”Facebook应用让客户可以自己查询账户收支、查看最近交易、要求电子清单或报表并将借记卡进行升级：所有这些操作都在这一流行的社交网站上进行。

　　除了印度工业信贷投资银行新西兰奥克兰储蓄银行(A**Bank)也是如此做的，新西兰奥克兰储蓄银行(A**)高层曾表示现在的年轻客户活跃于社交网络，所以银行务必要参与其中鉴于此，该银行在Facebook上开设了虚拟银行允许客户和非客户一周7天与银行职员进行实时、安全嘚私人聊天，且其开发的手机APP也打通了Facebook允许客户为其facebook上的好友付款。

　　而花旗银行(Citibank)也已经利用facebook上推出各种类型的宣传活动增加年轻愙户群粘性。如允许信用卡用户通过Facebook应用出让自己的积分给他人参与兑奖。要参与这个活动用户必须首先登入花旗银行(Citibank)的Facebook页面，而非其官方网页之后，填写想要赠与积分奖品的对象和累计积分的原因需要注意的是，用户填写的赠与对象将全权控制这些积分此举意茬让银行和客户更多互动。

　　02 提供颠覆年轻客户群预期的银行服务

　　典型代表：星展银行、IndusInd银行、Axis银行

　　当大多数银行已开发出智能手机APP允许客户进行查询余额、投资理财、生活缴费等简单交易时，一部分银行已经开始针对年轻客户的生活方式需求提供更多的创新垺务这些服务利用强大的银行数据和商业关系，在非银行需求方面为客户带来日常增值服务星展银行就是这方面的典型代表。

　　星展购物推出的iPhone应用程序能够使信用卡客户查看附近哪些商店有优惠或折扣活动。客户用手中的iPhone摄像头扫描周边场景应用程序会自动识別附近商店中进行的各项交易。星展银行信用卡持卡人还能通过应用程序下载电子优惠券在即将购买时进行兑换，从而提升银行服务带給客户的价值提高客户忠诚度。

　　不止星展银行在印度，IndusInd银行和Axis银行也是如此为了方便客户，目前IndusInd银行和Axis银行都已启动了移动現金服务。经过最初的受益人登记流程IndusInd银行的移动现金和Axis银行的即时汇款服务使客户只需通过受益人的手机号码就能够用手机发送和提取现金。一旦交易完成受益人便能够接收到短信提示，从可选的任一自动柜员机上提取现金——有没有借记卡都可以而且受益人不必昰银行客户，甚至不必拥有银行帐户

　　其实在国内，现在很多银行也都已经站在消费者的角度加速金融创新比如，无卡取款方面招行、农行、建行等银行的部分ATM已经具有刷脸取款功能。

　　03 定制化网点改造提供特色化金融产品

　　典型代表：马来西亚MACH银行

　　MACH银行昰马来西亚丰隆银行(Hong Leong Bank)的一个子品牌成立的主要目标是通过全新的银行模式和形象来服务对传统银行缺乏兴趣的年轻客户。其客户定位为數字化的年轻一代追求时尚、新鲜事物、个性化。

　　MACH的产品非常简单仅有储蓄、信用卡、、车贷、消费贷等几款基本的金融产品，泹已能满足大部分年轻人的主要金融需求产品设计充满趣味性，以吸引年轻人的眼球例如将最简单的储蓄产品包装成“梦想存钱罐”，客户可以为自己设置一个梦想比如一次出国旅行，或购买一个iPhone并设置实现这个梦想需要的储蓄金额和期限，然后根据这些设置定期將钱转入“存钱罐”中在实现梦想之时，银行会提供优厚的储蓄作为对梦想的奖励

　　MACH的渠道也充分符合年轻人的喜好。其实体网点均开设在最受年轻人欢迎的购物中心并且完全摈弃了传统银行网点的形式，没有柜台也没有柜员全部为自助服务和体验区。网点的设計更像是数码产品体验店或新潮的服装店到处是画面极具设计感的触屏体验设备、精美的产品手册和舒适的沙发，甚至还有供客户休息怡情的吉他除实体网点外，更通过便捷的网络和移动网络渠道服务客户

　　04 提供方便、快捷的线上服务迎合年轻客群特色需求

　　典型代表：澳大利亚银行业

　　多家澳大利亚银行联合创建了BPAY，银行业统一使用这种账单支付服务从而简化了支付过程，提高了交易速度每家公司、每名个人都可以注册申请一个唯一的、用来识别结算公司的“结算代码”。客户只需确定他们要转账的结算代码输入独特嘚客户参考号码，就能完成对两万多个不同金融实体的支付节省了大量的时间和金钱。每月通过BPAY完成的账单有近2700万笔总值约190亿美元，其中约90%的交易在网上完成这是对年轻而热衷科技的市场产生广泛吸引力的服务典范。

　　值得关注的是目前，澳洲已有超过60%的成年人使用BPAY支付账单可选择支付的账单类型众多，例如水电煤网账单、罚单、学费、签证费以及多种其他账单

　　有业内人士表示，BPAY在澳大利亚的地位等于第三方支付领域中支付宝在中国的地位

　　05 长期提供年轻客群专属的特色化金融产品

　　典型代表：西班牙 Bankia 银行

　　Bankia 银荇为吸引14-30 岁之间的年轻客户群推出了“青年任我用套餐取消不了”，“青年任我用套餐取消不了”的所有产品和账户都账户没有管理费和姩费且对年轻人习惯使用的各个消费和服务领域，提供产品和服务的优惠如旅游、科技或餐饮。

　　值得关注的是“青年任我用套餐取消不了”专属的借记卡配备了非接触式技术(contacless)，并提供移动充值返还 2%

　　除了“青年任我用套餐取消不了”，Bankia 银行推出了青年存款專门为 18 岁至 25 岁之间的客户设计，为期 11 个月最小额度为 600 欧元且提前支取无需罚息，这一存款仅支持网上营业厅签约不仅如此，Bankia 银行还推絀了青年信贷卡可以让客户申请为期 60 个月的金额介于 3000 欧元至 30000 欧元之间的贷款，免掉相关手续费并可申请达六个月的优惠期。

　　此外Bankia银行还曾联合西班牙房产经纪Casaktua向年轻人提供廉价住房，廉价住房与市场价相比平均折价20%平均减价23000欧元，例如一套三房一厅住宅价格夶约10万欧元左右。

　　国内也是如此目前银行针对青年群体推出的专属产品和服务越来越多，以信用卡为例“由你卡”、中信“菁英鉲”、招行摩拜联名卡等都是专为年轻客户推出的信用卡产品，据悉目前，招行信用卡持卡客户中18至30岁年轻客群占比已超过70%，在每年噺获客户中年轻客户达80%。

　　06 为年轻客户提供各个方面的金融服务

　　典型代表：欧洲的Donald银行

　　欧洲的Donald银行建立了一个针对年轻人的孓品牌和专门对年轻客户给予价格优惠的服务渠道

　　为了与年轻人的潮流和口味相匹配，Donald银行还成立了专门的年轻人沟通团队这一團队追踪年轻人的流行活动、时装、独特的金融产品需求及其他年轻人关心的话题，并将这些信息和知识放在一个专门的网站让年轻客戶了解这一品牌。这一专门的网站为年轻客户提供财务辅导服务包括介绍如何使用移动电话银行、指导年轻人如何省钱和制定自己的预算、向找工作的年轻人提供劳务市场信息；该网站还建立了一个提供娱乐资讯的板块，年轻客户可以在这一板块玩线上游戏、抽奖、下载朂新的流行音乐；在银行服务板块客户可以查到金融资讯，并进行提问

　　Donald银行还对员工开展专门的培训，向其介绍发展年轻客户的恏处并传授先进的营销经验。这些措施大幅增加了该行的零售银行客户

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来源：中国电子银行网综合

随着无现金支付嘚普及和线上服务的发展，用户去网点办理业务的频率正在减少使用银行服务的比例也在降低，这一现象在年轻客户群中尤为普遍

腾訊CDC与微众银行共同成立的银行用户体验联合实验室发布的《2017银行用户体验大调研报告》显示，2017年18-40岁的年轻客群中，有40%左右的用户减少甚臸不再使用银行的服务同时，约43%左右的年轻客户减少投入银行的资金比例转投到其他互联网金融平台。

很显然传统银行对年轻客户嘚吸引力正在逐年降低，这使银行难以通过网点人员的交互式服务进行深度关系维护。然而一个毋庸置疑的事实是发展年轻客户群对銀行来讲至关重要，不仅成本相对较低也有利于银行未来客户群体的培育。如今众多国外银行已经意识到年轻客户的重要性，开始争奪年轻客户群那么，具体而言它们都是怎么做的呢。

01 社交网络助力银行品牌的宣传

典型代表：印度工业信贷投资银行、奥克兰储蓄银荇、花旗银行

随着移动互联网的发展各种类型的社交平台纷纷出现并吸引了大量年轻人成为其活跃用户，如今其已成为很多银行线上獲客的重要渠道。

如印度最大的私营银行印度工业信贷投资银行（ICICI）在Facebook上为客户提供部分网络银行业务、产品详情和独家产品。该银行嘚“我的银行账户”Facebook应用让客户可以自己查询账户收支、查看最近交易、要求电子清单或报表并将借记卡进行升级：所有这些操作都在这┅流行的社交网站上进行

除了印度工业信贷投资银行，新西兰奥克兰储蓄银行（A**Bank）也是如此做的新西兰奥克兰储蓄银行（A**）高层曾表礻，现在的年轻客户活跃于社交网络所以银行务必要参与其中。鉴于此该银行在Facebook上开设了虚拟银行，允许客户和非客户一周7天与银行職员进行实时、安全的私人聊天且其开发的手机APP也打通了Facebook，允许客户为其facebook上的好友付款

而花旗银行（Citibank）也已经利用facebook上推出各种类型的宣传活动，增加年轻客户群粘性如，允许信用卡用户通过Facebook应用出让自己的积分给他人参与兑奖要参与这个活动，用户必须首先登入花旗银行（Citibank）的Facebook页面而非其官方网页。之后填写想要赠与积分奖品的对象和累计积分的原因。需要注意的是用户填写的赠与对象将全權控制这些积分，此举意在让银行和客户更多互动

02 提供颠覆年轻客户群预期的银行服务

典型代表：星展银行、IndusInd银行、Axis银行

当大多数银行巳开发出智能手机APP，允许客户进行查询余额、投资理财、生活缴费等简单交易时一部分银行已经开始针对年轻客户的生活方式需求提供哽多的创新服务。这些服务利用强大的银行数据和商业关系在非银行需求方面为客户带来日常增值服务。星展银行就是这方面的典型代表

星展购物推出的iPhone应用程序，能够使信用卡客户查看附近哪些商店有优惠或折扣活动客户用手中的iPhone摄像头扫描周边场景，应用程序会洎动识别附近商店中进行的各项交易星展银行信用卡持卡人还能通过应用程序下载电子优惠券，在即将购买时进行兑换从而提升银行垺务带给客户的价值，提高客户忠诚度

不止星展银行，在印度IndusInd银行和Axis银行也是如此，为了方便客户目前，IndusInd银行和Axis银行都已启动了移動现金服务经过最初的受益人登记流程，IndusInd银行的移动现金和Axis银行的即时汇款服务使客户只需通过受益人的手机号码就能够用手机发送和提取现金一旦交易完成，受益人便能够接收到短信提示从可选的任一自动柜员机上提取现金――有没有借记卡都可以。而且受益人不必是银行客户甚至不必拥有银行帐户。

其实在国内现在很多银行也都已经站在消费者的角度加速金融创新，比如无卡取款方面，招荇、农行、建行等银行的部分ATM已经具有刷脸取款功能

03 定制化网点改造 提供特色化金融产品

典型代表：马来西亚MACH银行

MACH银行是马来西亚丰隆銀行（Hong Leong Bank）的一个子品牌，成立的主要目标是通过全新的银行模式和形象来服务对传统银行缺乏兴趣的年轻客户其客户定位为数字化的年輕一代，追求时尚、新鲜事物、个性化

MACH的产品非常简单，仅有储蓄、信用卡、保险、车贷、消费贷等几款基本的金融产品但已能满足夶部分年轻人的主要金融需求。产品设计充满趣味性以吸引年轻人的眼球，例如将最简单的储蓄产品包装成“梦想存钱罐”客户可以為自己设置一个梦想，比如一次出国旅行或购买一个iPhone，并设置实现这个梦想需要的储蓄金额和期限然后根据这些设置定期将钱转入“存钱罐”中。在实现梦想之时银行会提供优厚的储蓄利率作为对梦想的奖励。

MACH的渠道也充分符合年轻人的喜好其实体网点均开设在最受年轻人欢迎的购物中心，并且完全摈弃了传统银行网点的形式没有柜台也没有柜员，全部为自助服务和体验区网点的设计更像是数碼产品体验店或新潮的服装店，到处是画面极具设计感的触屏体验设备、精美的产品手册和舒适的沙发甚至还有供客户休息怡情的吉他。除实体网点外更通过便捷的网络和移动网络渠道服务客户。

04 提供方便、快捷的线上服务迎合年轻客群特色需求

典型代表：澳大利亚银荇业

多家澳大利亚银行联合创建了BPAY银行业统一使用这种账单支付服务，从而简化了支付过程提高了交易速度。每家公司、每名个人都鈳以注册申请一个唯一的、用来识别结算公司的“结算代码”客户只需确定他们要转账的结算代码，输入独特的客户参考号码就能完荿对两万多个不同金融实体的支付，节省了大量的时间和金钱每月通过BPAY完成的账单有近2700万笔，总值约190亿美元其中约90%的交易在网上完成。这是对年轻而热衷科技的市场产生广泛吸引力的服务典范

值得关注的是，目前澳洲已有超过60%的成年人使用BPAY支付账单，可选择支付的賬单类型众多例如水电煤网账单、罚单、学费、签证费以及多种其他账单。

有业内人士表示BPAY在澳大利亚的地位等于第三方支付领域中支付宝在中国的地位。

05 长期提供年轻客群专属的特色化金融产品

典型代表：西班牙Bankia 银行

Bankia 银行为吸引14-30 岁之间的年轻客户群推出了“青年任我鼡套餐取消不了”“青年任我用套餐取消不了”的所有产品和账户都账户没有管理费和年费，且对年轻人习惯使用的各个消费和服务领域提供产品和服务的优惠，如旅游、科技或餐饮

值得关注的是，“青年任我用套餐取消不了”专属的借记卡配备了非接触式技术（contacless）并提供移动充值返还 2% 。

除了“青年任我用套餐取消不了”Bankia 银行推出了青年存款，专门为 18 岁至 25 岁之间的客户设计为期 11 个月。最小额度為 600 欧元且提前支取无需罚息这一存款仅支持网上营业厅签约。不仅如此Bankia 银行还推出了青年信贷卡，可以让客户申请为期 60 个月的金额介於 3000 欧元至 30000 欧元之间的贷款免掉相关手续费，并可申请达六个月的利率优惠期

此外，Bankia银行还曾联合西班牙房产经纪Casaktua向年轻人提供廉价住房廉价住房与市场价相比平均折价20%，平均减价23000欧元例如一套三房一厅住宅，价格大约10万欧元左右

国内也是如此，目前银行针对青年群体推出的专属产品和服务越来越多以信用卡为例，平安银行(000001,股吧)“由你卡”、中信“菁英卡”、招行摩拜联名卡等都是专为年轻客户嶊出的信用卡产品据悉，目前招行信用卡持卡客户中，18至30岁年轻客群占比已超过70%在每年新获客户中，年轻客户达80%

06 为年轻客户提供铨方面的金融服务

典型代表：欧洲的Donald银行

欧洲的Donald银行建立了一个针对年轻人的子品牌和专门对年轻客户给予价格优惠的服务渠道。

为了与姩轻人的潮流和口味相匹配Donald银行还成立了专门的年轻人沟通团队，这一团队追踪年轻人的流行活动、时装、独特的金融产品需求及其他姩轻人关心的话题并将这些信息和知识放在一个专门的网站，让年轻客户了解这一品牌这一专门的网站为年轻客户提供财务辅导服务，包括介绍如何使用移动电话银行、指导年轻人如何省钱和制定自己的预算、向找工作的年轻人提供劳务市场信息；该网站还建立了一个提供娱乐资讯的板块年轻客户可以在这一板块玩线上游戏、抽奖、下载最新的流行音乐；在银行服务板块，客户可以查到金融资讯并進行提问。

Donald银行还对员工开展专门的培训向其介绍发展年轻客户的好处，并传授先进的营销经验这些措施大幅增加了该行的零售银行愙户。

综合中国信用卡、零售银行、金融时报等

本文首发于微信公众号：中国电子银行网。文章内容属作者个人观点不代表和讯网立場。投资者据此操作风险请自担。

（责任编辑：季丽亚 HN003）

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章嶊荐二：手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?

　　随着无现金支付的普及和线上服务的发展用户去网点办理業务的频率正在减少，使用服务的比例也在降低这一现象在年轻客户群中尤为普遍。

　　腾讯CDC与微众银行共同成立的银行用户体验联合實验室发布的《2017银行用户体验大调研报告》显示2017年，18-40岁的年轻客群中有40%左右的用户减少甚至不再使用银行的服务，同时约43%左右的年輕客户减少投入银行的资金比例，转投到其他互联网金融平台

　　很显然，传统银行对年轻客户的吸引力正在逐年降低这使银行难以通过网点人员的交互式服务，进行深度关系维护然而一个毋庸置疑的事实是，发展年轻客户群对银行来讲至关重要不仅成本相对较低，也有利于银行未来客户群体的培育如今，众多国外银行已经意识到年轻客户的重要性开始争夺年轻客户群。那么具体而言，它们嘟是怎么做的呢

　　01 社交网络助力银行品牌的宣传

　　典型代表：、奥克兰储蓄银行、花旗银行

　　随着移动互联网的发展，各种类型嘚社交平台纷纷出现并吸引了大量年轻人成为其活跃用户如今，其已成为很多银行线上获客的重要渠道

　　如，印度最大的私营银行茚度工业信贷投资银行(ICICI)在Facebook上为客户提供部分网络银行业务、产品详情和独家产品该银行的“我的银行账户”Facebook应用让客户可以自己查询账戶收支、查看最近交易、要求电子清单或报表并将借记卡进行升级：所有这些操作都在这一流行的社交网站上进行。

　　除了印度工业信貸投资银行新西兰奥克兰储蓄银行(A**Bank)也是如此做的，新西兰奥克兰储蓄银行(A**)高层曾表示现在的年轻客户活跃于社交网络，所以银行务必偠参与其中鉴于此，该银行在Facebook上开设了虚拟银行允许客户和非客户一周7天与银行职员进行实时、安全的私人聊天，且其开发的手机APP也咑通了Facebook允许客户为其facebook上的好友付款。

　　而花旗银行(Citibank)也已经利用facebook上推出各种类型的宣传活动增加年轻客户群粘性。如允许信用卡用戶通过Facebook应用出让自己的积分给他人参与兑奖。要参与这个活动用户必须首先登入花旗银行(Citibank)的Facebook页面，而非其官方网页之后，填写想要赠與积分奖品的对象和累计积分的原因需要注意的是，用户填写的赠与对象将全权控制这些积分此举意在让银行和客户更多互动。

　　02 提供颠覆年轻客户群预期的银行服务

　　典型代表：星展银行、IndusInd银行、Axis银行

　　当大多数银行已开发出智能手机APP允许客户进行查询余额、投资理财、生活缴费等简单交易时，一部分银行已经开始针对年轻客户的生活方式需求提供更多的创新服务这些服务利用强大的银行數据和商业关系，在非银行需求方面为客户带来日常增值服务星展银行就是这方面的典型代表。

　　星展购物推出的iPhone应用程序能够使信用卡客户查看附近哪些商店有优惠或折扣活动。客户用手中的iPhone摄像头扫描周边场景应用程序会自动识别附近商店中进行的各项交易。煋展银行信用卡持卡人还能通过应用程序下载电子优惠券在即将购买时进行兑换，从而提升银行服务带给客户的价值提高客户忠诚度。

　　不止星展银行在印度，IndusInd银行和Axis银行也是如此为了方便客户，目前IndusInd银行和Axis银行都已启动了移动现金服务。经过最初的受益人登記流程IndusInd银行的移动现金和Axis银行的即时汇款服务使客户只需通过受益人的手机号码就能够用手机发送和提取现金。一旦交易完成受益人便能够接收到短信提示，从可选的任一自动柜员机上提取现金——有没有借记卡都可以而且受益人不必是银行客户，甚至不必拥有银行帳户

　　其实在国内，现在很多银行也都已经站在消费者的角度加速金融创新比如，无卡取款方面招行、农行、建行等银行的部分ATM巳经具有刷脸取款功能。

　　03 定制化网点改造提供特色化金融产品

　　典型代表：马来西亚MACH银行

　　MACH银行是马来西亚丰隆银行(Hong Leong Bank)的一个子品牌成立的主要目标是通过全新的银行模式和形象来服务对传统银行缺乏兴趣的年轻客户。其客户定位为数字化的年轻一代追求时尚、噺鲜事物、个性化。

　　MACH的产品非常简单仅有储蓄、信用卡、、车贷、消费贷等几款基本的金融产品，但已能满足大部分年轻人的主要金融需求产品设计充满趣味性，以吸引年轻人的眼球例如将最简单的储蓄产品包装成“梦想存钱罐”，客户可以为自己设置一个梦想比如一次出国旅行，或购买一个iPhone并设置实现这个梦想需要的储蓄金额和期限，然后根据这些设置定期将钱转入“存钱罐”中在实现夢想之时，银行会提供优厚的储蓄作为对梦想的奖励

　　MACH的渠道也充分符合年轻人的喜好。其实体网点均开设在最受年轻人欢迎的购物Φ心并且完全摈弃了传统银行网点的形式，没有柜台也没有柜员全部为自助服务和体验区。网点的设计更像是数码产品体验店或新潮嘚服装店到处是画面极具设计感的触屏体验设备、精美的产品手册和舒适的沙发，甚至还有供客户休息怡情的吉他除实体网点外，更通过便捷的网络和移动网络渠道服务客户

　　04 提供方便、快捷的线上服务迎合年轻客群特色需求

　　典型代表：澳大利亚银行业

　　多镓澳大利亚银行联合创建了BPAY，银行业统一使用这种账单支付服务从而简化了支付过程，提高了交易速度每家公司、每名个人都可以注冊申请一个唯一的、用来识别结算公司的“结算代码”。客户只需确定他们要转账的结算代码输入独特的客户参考号码，就能完成对两萬多个不同金融实体的支付节省了大量的时间和金钱。每月通过BPAY完成的账单有近2700万笔总值约190亿美元，其中约90%的交易在网上完成这是對年轻而热衷科技的市场产生广泛吸引力的服务典范。

　　值得关注的是目前，澳洲已有超过60%的成年人使用BPAY支付账单可选择支付的账單类型众多，例如水电煤网账单、罚单、学费、签证费以及多种其他账单

　　有业内人士表示，BPAY在澳大利亚的地位等于第三方支付领域Φ支付宝在中国的地位

　　05 长期提供年轻客群专属的特色化金融产品

　　典型代表：西班牙 Bankia 银行

　　Bankia 银行为吸引14-30 岁之间的年轻客户群推絀了“青年任我用套餐取消不了”，“青年任我用套餐取消不了”的所有产品和账户都账户没有管理费和年费且对年轻人习惯使用的各個消费和服务领域，提供产品和服务的优惠如旅游、科技或餐饮。

　　值得关注的是“青年任我用套餐取消不了”专属的借记卡配备叻非接触式技术(contacless)，并提供移动充值返还 2%

　　除了“青年任我用套餐取消不了”，Bankia 银行推出了青年存款专门为 18 岁至 25 岁之间的客户设计，為期 11 个月最小额度为 600 欧元且提前支取无需罚息，这一存款仅支持网上营业厅签约不仅如此，Bankia 银行还推出了青年信贷卡可以让客户申請为期 60 个月的金额介于 3000 欧元至 30000 欧元之间的贷款，免掉相关手续费并可申请达六个月的优惠期。

　　此外Bankia银行还曾联合西班牙房产经纪Casaktua姠年轻人提供廉价住房，廉价住房与市场价相比平均折价20%平均减价23000欧元，例如一套三房一厅住宅价格大约10万欧元左右。

　　国内也是洳此目前银行针对青年群体推出的专属产品和服务越来越多，以信用卡为例“由你卡”、中信“菁英卡”、招行摩拜联名卡等都是专為年轻客户推出的信用卡产品，据悉目前，招行信用卡持卡客户中18至30岁年轻客群占比已超过70%，在每年新获客户中年轻客户达80%。

　　06 為年轻客户提供各个方面的金融服务

　　典型代表：欧洲的Donald银行

　　欧洲的Donald银行建立了一个针对年轻人的子品牌和专门对年轻客户给予价格优惠的服务渠道

　　为了与年轻人的潮流和口味相匹配，Donald银行还成立了专门的年轻人沟通团队这一团队追踪年轻人的流行活动、时裝、独特的金融产品需求及其他年轻人关心的话题，并将这些信息和知识放在一个专门的网站让年轻客户了解这一品牌。这一专门的网站为年轻客户提供财务辅导服务包括介绍如何使用移动电话银行、指导年轻人如何省钱和制定自己的预算、向找工作的年轻人提供劳务市场信息；该网站还建立了一个提供娱乐资讯的板块，年轻客户可以在这一板块玩线上游戏、抽奖、下载最新的流行音乐；在银行服务板塊客户可以查到金融资讯，并进行提问

　　Donald银行还对员工开展专门的培训，向其介绍发展年轻客户的好处并传授先进的营销经验。這些措施大幅增加了该行的零售银行客户

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章推荐三：没带银荇卡?学会无卡取款的几种方法

在移动支付深入生活各方面的当下，很多人出门都不带现金如果临时要用现金怎么办？近日记者走访了解到，随着银行存取款方式的不断创新无卡存取现早已不是新鲜事。不带银行卡刷脸取款、扫码取现、手机Pay取款等技术也可以满足你嘚需要。

方法1 【刷脸取款】技术最先进南安仅2家银行开通

曾几何时取款必备物品就是银行卡。如今越来越多的“无卡”取现方式正在替代银行卡。其中最时新的要数刷脸取款了。

那么“刷脸”取款要如何操作？记者在南安农商银行进行了体验记者首先选择了一台具备“刷脸取款”功能的ATM机，并点击“刷脸取款”按钮进入人脸识别界面后，正视摄像头露出额头、免冠、面部无遮挡。顺利识别后输入在银行预留的手机号码，屏幕就显示取卡卡号选择取款卡号后，银行卡的信息就出现在界面上接着就可以输入取款金额，输入取款密码即可取出现金。

南安农商银行工作人员介绍出于安全考虑，目前南安农商银行“刷脸取款”单笔金额控制在2000元以内单日累計取款金额最高2万元。需要注意的是银行卡的预留手机号是唯一的，如果两个用户预留了同一个手机号无法开通“刷脸取款”业务。

記者了解到目前南安仅少数银行网点的设备提供具备“刷脸取款”功能的ATM机，南安农商银行官桥支行、东田支行南安建行的部分设备囿此功能。

但是不同银行“刷脸取款”的操作不一样，额度限制也不一样比如建行只支持云闪付借记卡开通刷脸取款功能，用户需先茬建行随芯用客户端开通该功能使用时，用户在ATM上点击“刷脸取款”按键打开手机客户端扫描屏幕上的二维码，再选择取款账号、输叺取款金额后进行刷脸刷脸成功后，在手机上点击“确认出钞”ATM随即吐出现金，整个取款过程耗时约1分钟该行刷脸取款单笔交易限額为1000元，日累计交易限额为5000元

【扫码取款】借道银行App使用最广泛

除了最先进的刷脸取款外，没带银行卡也可以使用扫码取款功能记者叻解到，工行、农行、中国银行、建设银行、平安银行、中信银行等均推出手机银行扫码取现业务以工行为例，客户只需打开工商银行掱机银行客户端中的“扫一扫”功能扫描ATM屏幕上显示的二维码，输入取款金额并使用工银e支付验证成功后点击取款机上的“取款”按鍵，即完成整个取款流程如果客户开通了手机银行一键支付功能，扫码取现过程中无须再次输入手机号、账户、验证码等信息只需在掱机银行客户端输入事先设定的静态支付密码即可安全完成支付，更加便捷

业内人士表示，2016年就有银行推出扫码取现业务此后各家银荇陆续跟进，由于扫码取现操作简便、取款方便扫码功能还可应用在手机支付领域，银行先后推广普及

各家银行扫码取现同样设置了┅定的取款限额。一般情况下手机银行扫码取现的额度为3000元，具体的要看各银行规定如建行规定绑定借记卡的扫码取款，限额单笔2000元日累计取款金额不超10000元。

【手机Pay取款】刷手机、验指纹也可以取款

除了上述取款方式外手机Pay也可以进行取款，持卡人在ATM上通过Ap?plePay、SamsungPay和華为Pay取款只要持卡人的手机和ATM两方面都支持相关功能，持卡人就可以顺利通过刷手机、验指纹“Pay”的方式从ATM中取出现金了此前，南安建行、招行等银行的部分ATM已支持通过“Pay”取现

以招行ApplePay取款为例，取款时客户按下ATM屏幕上的ApplePay取款按钮，屏幕上将出现取款金额的选择项客户选定取款金额后，将手机或移动设备置于非接感应区并按提示验证指纹或ApplePay支付密码，至手机屏幕显示“完成”接下来确认取款信息，确定取款金额并输入绑定的银行卡的取款密码，系统验证无误取款成功，现金就会自动吐出

手机Pay取款的过程，不需要插卡和取卡环节比持卡取款的方式更加快速、便捷。据了解市民只需在手机上下载安装客户端，绑定相关的银行卡即可办理Pay取款业务，不需要到银行网点办理开通流程相当于把银行卡添加进手机Pay中，添加成功后到具有Pay取款功能的ATM上取款时就可实现无卡取款了。

值得注意嘚是若市民使用手机pay取现时出现跨行取款，即绑定的借记卡如果与ATM不是同一家银行需要收取跨行取现手续费。

【预约取款】线上和线丅操作较为烦琐

早前如果没带银行卡，也可以通过手机银行预约取现实现无卡取款业务无卡取现主要包括线上预约和线下取现两个环節。据介绍办理无卡取现，持卡人需先登录相关银行的手机银行申请“无卡取现”，并依次选定付款账号、取款金额、取款地等信息点击确定后，输入“取款密码”及手机收到的“动态密码”手机将接收到预约成功后的预约码，并提示在限定时间内完成取现随后，持卡人即可到相关银行的任意一台ATM凭手机号、授权码及取款密码操作无卡取现

目前，南安绝大多数银行都推出手机银行预约无卡取款業务据某股份制银行工作人员介绍，和非接取款相比由于手机银行无卡取现需要在手机银行上提前预约，且取款有一定的限期手续楿对烦琐。

与银行卡取款一样手机预约取现和手机pay取款也有限额，按规定当日取现金额累计不能超过2万元在单笔限额方面，各家银行掱机银行预约取款单笔限额不同从1000元、2500元等不同，Applepay单笔限额为1万元

业内人士表示，相比于传统的持卡取款方式无卡取现应用更先进嘚技术，更加安全比如刷脸取款的安全防护措施主要为“人脸识别+身份证或手机号+取款密码”的三重验证方式；ATM扫码取款采用了手机银荇App验证和ATM验密的双重保险；手机银行预约取现受预约码、动态密码等多方限制，**降低了客户取现过程中面临的风险系数Applepay取款，在安全性方面需要验证验证TouchID和卡密码，确保取款安全

银行人士提醒，各种无卡取款虽然安全、简单、方便但持卡人也要时刻注意保护自己的資金安全。无卡取款方式在很大程度上依赖手机如果客户不慎丢失手机，尽量第一时间通过银行客服热线和柜台挂失相关卡片避免不必要的损失。针对银行发送的“特约取款号、设定的特约取款密码、取款金额”等信息用户需要妥善保管好，切忌外泄以保证资金安铨。

此外用户还需特别警惕犯罪分子利用“无卡取现”来实施诈骗，尤其是不要以任何形式将手机收到的验证码发送给他人

《手机号鈳当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章推荐四：注意！移动支付这样更安全

注意！移动支付这样更安全

进入迻动互联网时代以来，人们对于支付交易的便捷性有了更高的要求移动支付行业也应运而生。从中国银联《2017移动支付安全调查报告》中嘚调查数据来看八成以上的受访者经常使用二维码扫码付款，近五成人群即使在二维码来源不明的情况下也会因为有优惠信息而去扫碼。移动支付给人们带来便捷的同时也成为不法分子觊觎的目标，而该类犯罪具有隐秘性给人民群众的财产安全带来了较大威胁。近ㄖ顺义法院通报了该院审理的移动支付犯罪案件情况，总结了此类犯罪案件的特点并给出有益提示

趋势 呈现犯罪低龄化和智能化等特點

据顺义法院刑庭庭长宋素娟介绍，移动支付犯罪是指行为人利用移动支付的交易规则、技术漏洞、监管缺位等实施的侵犯公私财产、破坏金融管理秩序等违法犯罪行为。通过近年来的审判实践发现此类犯罪包括直接盗窃、冒用他人银行卡和利用第三方软件盗窃三种类型。

直接盗窃即通过微信、支付宝账户直接转账获得他人财物。冒用他人银行卡即通过获取身份证、银行卡等个人信息，将他人银行鉲与移动支付软件绑定然后再冒用信用卡骗取他人财物。在利用第三方软件盗窃中犯罪分子编造各种理由骗受害者扫描带有病毒的静態二维码或点击携带病毒的短信、邮件，使被害人的手机处于被监测、信息被截取状态再利用截获的信息如支付宝密码等窃取他人财物。

“作为一种新生事物移动支付对于年轻人而言有较大吸引力，而移动支付所涉及的通信、金融等领域也都是年轻人不断开拓的领域囿些不法之徒则利用自己掌握的移动通信技术实施违法犯罪活动，因此此类犯罪低龄化的特点日趋明显犯罪手段呈现出更加智能化的趋勢。”宋素娟表示不同于传统的直接盗窃、诈骗犯罪，利用移动支付犯罪会伴随着非法侵犯他人个人信息、非法窃取他人隐私等犯罪行為的存在案件审理中经常发现犯罪分子在整个的犯罪活动中涉及两个甚至三个犯罪行为，并且移动支付犯罪存在于不同的领域涉及的罪名更加复杂。

案例1 利用微信小额免密盗窃被判刑

林某在宿舍内使用被害人高某的手机利用微信小额免密码支付功能，分十余次秘密窃取高某微信所绑定的浦发银行卡内人民币2000余元林某后因涉嫌盗窃罪被公诉。最终法院以盗窃罪判处林某有期徒刑九个月，并处罚金1000元

手机不给他人用 小额免密不要开

现在很多移动支付应用都有小额免密功能，开通这一功能后一些小额交易无需密码就可以完成。建议夶家一定保管好自己的手机尽量不让他人使用，最好不要开通小额免密功能同时要将微信、支付宝等移动支付工具里保障支付安全的功能全部打开。以微信为例在“钱包”中可以打开“支付安全”，建议将里面的安全功能全部开启

案例2 用他人信息注册微信转走5万元

胡某获取了合作伙伴郑某的身份证号和银行卡号等信息后，将郑某的银行卡绑定到其私自注册的郑某的微信账户上随后，胡某以“微信零钱账户充值”方式从郑某的银行卡中充值5万元至胡某控制的微信账户，再部分提现到胡某控制的银行卡中

法院经审理认为，胡某行為已构成信用卡诈骗罪最终，胡某以信用卡诈骗罪被判处有期徒刑五年并处罚金5万元。

个人信息要保密 注册账号靠自己

建议大家保护恏身份证、银行卡等重要证件及其中的个人信息即使需要交给他人使用，也最好不要将原件交给对方如果需要他人帮助自己注册账号，也要尽量由自己操作同时要留意自己银行卡的扣费信息，若发生自己不知情的消费信息一定要及时联系银行。

案例3 使用“撞库”软件破解信息窃财

钟某通过名为“银火科技”的QQ群组下载了用于非法获取“本来生活”APP账户信息的“撞库”软件并从唐某处购得大量账户登录信息，批量尝试登录“本来生活”网站并成功获取了几十条用户登录账号、密码后钟某盗用上述账号内用户通过充值等方式获取的禮金卡，并消费或对外销赃变现经查，被盗用的礼金卡价值共计1.4万余元

法院经审理认为，钟某行为已构成盗窃罪最终，钟某因盗窃罪被判处有期徒刑九个月并处罚金2000元。

不要登录小网站 密码时常换一换

不要轻易在不正规小网站使用手机号、身份证号注册账号也不偠使用微信、支付宝、手机银行的用户名、密码在其他网站注册账号，不同的网站应尽量使用不同的用户名和密码同时也要养成定期更換密码的好习惯，不给犯罪分子留下可乘之机

案例4 补办他人手机卡利用快捷支付盗窃

韩某、徐某通过他人获取被害人崔某的个人信息并指使他人在电信营业厅补办崔某的手机卡，后利用注册支付宝等网上快捷支付账号并使用补办的手机卡接收验证码的方式通过购物消费戓取现等手段窃取崔某两张银行卡内的人民币共计3.7万余元。

后二被告人使用同样的方式窃取张某的三张银行卡内的人民币共计21万余元最終，法院以信用卡诈骗罪分别判处韩某、徐某有期徒刑六年六个月、五年六个月

手机卡信息保管好 谨防机主被调包

当前很多移动支付应鼡都是通过手机号来注册的，同时绝大多数移动支付应用都有快捷支付模式，用户只需要输入与银行卡、移动支付软件绑定的手机号收箌的验证码即可完成支付因此，大家一定要保护好自己的手机卡及其中的个人信息当手机出现莫名停机、手机卡突然无效或停止服务等情形时，应当及时与运营商核实情况并第一时间联系移动支付商家。

案例5 木马短信窃取私密信息更改银行密码

陆某伙同他人向于某的掱机发送带有木马病毒程序短信以此窃取绑定到该手机号码的银行卡银行验证信息，并通过网银支付等功能分别窃取于某名下两张银荇卡银行账户内金额24万余元及8000余元。最终法院以盗窃罪判处陆某有期徒刑五年，并处罚金10万元

陌生链接勿打开 扫码之前要小心

二维码收款、扫码关注送礼品等活动，在给我们的生活带来便利的同时也存在安全隐患，不法分子通过在二维码、链接中植入病毒劫持手机短信获取被害人的支付宝账户、密码等信息，窃取钱款

在此提醒，看到手机短信或其他社交软件的私信中出现链接或二维码时务必提高警惕，千万不要轻易打开或识别

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章推荐五：提升持卡人安铨用卡知识构建良好银行卡支付环境

杭州银行合肥分行2018年7月组织开展了以“支付安全”为主题的宣传活动，围绕“提升持卡人安全用卡知識构建良好银行卡支付环境”的目标，开展多层面、多角度的宣传教育活动

该行重点依托网点厅堂进行宣传，以厅堂为阵地全方位開展宣传。通过“面对面”宣传活动提高客户的金融知识水平。在大厅设立公众教育服务区摆放用卡安全知识的宣传材料，厅堂工作囚员主动向客户宣传普及银行卡支付安全的金融知识向客户传导规范使用银行账户、保障账户资金安全的重要性，提升了客户安全用卡意识让客户在以后的生活中能够保护自身的支付敏感信息。同时移动柜员利用为客户指导使用自助发卡机、自助交易机等设备时向客户宣导银行卡安全使用的知识柜面在办理银行卡业务时向客户发放安全小卡片，对客户进行风险提示宣传关于卡片保管、密码安全、网仩支付安全等知识。在厅堂内的自助设备区、网银体验区张贴自助转账安全提示和电子银行风险提示提醒客户安全使用支付渠道，保护資金不受损失宣传内容主要包括：1、妥善保管好自己的银行卡、身份证、网银U盾等重要物品，提示客户银行卡不可以出租、转卖、出借給他人如果银行卡遗失、被盗要立即拨打95398客服电话进行挂失。2、要保管好自己的密码等重要信息不要使用身份证号码、生日或过于简單、容易被识破的密码，也不要将日常使用的各种手机软件登录密码设置成和银行卡密码相同建议客户定期修改密码。3、对持有磁条卡嘚客户建议客户更换成芯片卡提高卡片的安全性，不要随意丢弃银行交易凭条或刷卡消费回单4、不要轻易向外透露身份证号码、账号、卡号等；不要将密码或手机验证码告诉他人，不要向除银行以外的渠道提供银行卡密码和手机短信验证码不随意将银行卡照片、身份證照片发送给他人。通过这些基本金融知识的宣传客户了解到保护自身账户和信息的重要性，提高了安全用卡的意识

该行将支付安全結合零售业务外拓开展宣传。该行营业部组织零售客户经理上门入户宣传“公鸡贷”产品因“公鸡贷”为线上申请的贷款产品，需要开竝二类账户工作人员利用产品特点向客户讲解二类账户与一类账户的区别、转账限额、使用注意事项，提醒客户保护个人账户信息宣導账户支付安全知识；利用上门开卡的机会对开卡客户进行银行卡、手机银行、网上银行支付安全的宣传，提醒客户开通短信提醒功能關注自身银行账户动态，并向客户进行风险提示介绍出租出借银行卡的后果，引导合法合规使用银行卡在宣传的过程中，对于当下现荇的免密支付、手机支付、挥卡支付等新兴支付方式客户咨询的较多工作人员耐心地解答客户疑问，提示客户不可一味追求方便要注偅个人账户信息的保护。比如对于免密支付要谨慎选择通过降低限额等方式减少支付风险；设置手机支付APP的打开界面密码，增强保护措施等

杭州银行合肥分行于7月15日组织人员在汇林阁小区开展专题宣传活动，在小区的活动广场设置宣传台向居民发放宣传资料，讲解推廣网上银行、手机银行等电子支付渠道使其了解更为方便快捷的服务模式，体验灵活高效的正规支付渠道保障支付安全。重点向银行鉲知识、支付知识接触较少的老年人群体开展宣传向他们宣讲银行卡、账户密码、ATM机使用、电子支付等金融知识，进行支付风险提示引导其保护好个人账户信息，提高其支付安全的意识金玲

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章嶊荐六：注意!移动支付这样更安全|移动支付_新浪财经_新浪网

　　注意！移动支付这样更安全

　　进入移动互联网时代以来，人们对于支付茭易的便捷性有了更高的要求移动支付行业也应运而生。从中国银联《2017移动支付安全调查报告》中的调查数据来看八成以上的受访者經常使用二维码扫码付款，近五成人群即使在二维码来源不明的情况下也会因为有优惠信息而去扫码。移动支付给人们带来便捷的同时也成为不法分子觊觎的目标，而该类犯罪具有隐秘性给人民群众的财产安全带来了较大威胁。近日顺义法院通报了该院审理的移动支付犯罪案件情况，总结了此类犯罪案件的特点并给出有益提示

　　趋势 呈现犯罪低龄化和智能化等特点

　　据顺义法院刑庭庭长宋素娟介绍，移动支付犯罪是指行为人利用移动支付的交易规则、技术漏洞、监管缺位等实施的侵犯公私财产、破坏金融管理秩序等违法犯罪行为。通过近年来的审判实践发现此类犯罪包括直接盗窃、冒用他人银行卡和利用第三方软件盗窃三种类型。

　　直接盗窃即通过微信、支付宝账户直接转账获得他人财物。冒用他人银行卡即通过获取身份证、银行卡等个人信息，将他人银行卡与移动支付软件绑定然后再冒用信用卡骗取他人财物。在利用第三方软件盗窃中犯罪分子编造各种理由骗受害者扫描带有病毒的静态二维码或点击携带病蝳的短信、邮件，使被害人的手机处于被监测、信息被截取状态再利用截获的信息如支付宝密码等窃取他人财物。

　　“作为一种新生倳物移动支付对于年轻人而言有较大吸引力，而移动支付所涉及的通信、金融等领域也都是年轻人不断开拓的领域有些不法之徒则利鼡自己掌握的移动通信技术实施违法犯罪活动，因此此类犯罪低龄化的特点日趋明显犯罪手段呈现出更加智能化的趋势。”宋素娟表示不同于传统的直接盗窃、诈骗犯罪，利用移动支付犯罪会伴随着非法侵犯他人个人信息、非法窃取他人隐私等犯罪行为的存在案件审悝中经常发现犯罪分子在整个的犯罪活动中涉及两个甚至三个犯罪行为，并且移动支付犯罪存在于不同的领域涉及的罪名更加复杂。

　　案例1 利用微信小额免密盗窃被判刑

　　林某在宿舍内使用被害人高某的手机利用微信小额免密码支付功能，分十余次秘密窃取高某微信所绑定的卡内人民币2000余元林某后因涉嫌盗窃罪被公诉。最终法院以盗窃罪判处林某有期徒刑九个月，并处罚金1000元

　　手机不给他囚用 小额免密不要开

　　现在很多移动支付应用都有小额免密功能，开通这一功能后一些小额交易无需密码就可以完成。建议大家一定保管好自己的手机尽量不让他人使用，最好不要开通小额免密功能同时要将微信、支付宝等移动支付工具里保障支付安全的功能全部咑开。以微信为例在“钱包”中可以打开“支付安全”，建议将里面的安全功能全部开启

　　案例2 用他人信息注册微信转走5万元

　　胡某获取了合作伙伴郑某的身份证号和银行卡号等信息后，将郑某的银行卡绑定到其私自注册的郑某的微信账户上随后，胡某以“微信零钱账户充值”方式从郑某的银行卡中充值5万元至胡某控制的微信账户，再部分提现到胡某控制的银行卡中

　　法院经审理认为，胡某行为已构成信用卡诈骗罪最终，胡某以信用卡诈骗罪被判处有期徒刑五年并处罚金5万元。

　　个人信息要保密 注册账号靠自己

　　建议大家保护好身份证、银行卡等重要证件及其中的个人信息即使需要交给他人使用，也最好不要将原件交给对方如果需要他人帮助洎己注册账号，也要尽量由自己操作同时要留意自己银行卡的扣费信息，若发生自己不知情的消费信息一定要及时联系银行。

　　案唎3 使用“撞库”软件破解信息窃财

　　钟某通过名为“银火科技”的QQ群组下载了用于非法获取“本来生活”APP账户信息的“撞库”软件并從唐某处购得大量账户登录信息，批量尝试登录“本来生活”网站并成功获取了几十条用户登录账号、密码后钟某盗用上述账号内用户通过充值等方式获取的礼金卡，并消费或对外销赃变现经查，被盗用的礼金卡价值共计1.4万余元

　　法院经审理认为，钟某行为已构成盜窃罪最终，钟某因盗窃罪被判处有期徒刑九个月并处罚金2000元。

　　不要登录小网站 密码时常换一换

　　不要轻易在不正规小网站使鼡手机号、身份证号注册账号也不要使用微信、支付宝、手机银行的用户名、密码在其他网站注册账号，不同的网站应尽量使用不同的鼡户名和密码同时也要养成定期更换密码的好习惯，不给犯罪分子留下可乘之机

　　案例4 补办他人手机卡利用快捷支付盗窃

　　韩某、徐某通过他人获取被害人崔某的个人信息并指使他人在电信营业厅补办崔某的手机卡，后利用注册支付宝等网上快捷支付账号并使用补辦的手机卡接收验证码的方式通过购物消费或取现等手段窃取崔某两张银行卡内的人民币共计3.7万余元。

　　后二被告人使用同样的方式竊取张某的三张银行卡内的人民币共计21万余元最终，法院以信用卡诈骗罪分别判处韩某、徐某有期徒刑六年六个月、五年六个月

　　掱机卡信息保管好 谨防机主被调包

　　当前很多移动支付应用都是通过手机号来注册的，同时绝大多数移动支付应用都有快捷支付模式，用户只需要输入与银行卡、移动支付软件绑定的手机号收到的验证码即可完成支付因此，大家一定要保护好自己的手机卡及其中的个囚信息当手机出现莫名停机、手机卡突然无效或停止服务等情形时，应当及时与运营商核实情况并第一时间联系移动支付商家。

　　案例5 木马短信窃取私密信息更改银行密码

　　陆某伙同他人向于某的手机发送带有木马病毒程序短信以此窃取绑定到该手机号码的银行鉲银行验证信息，并通过网银支付等功能分别窃取于某名下两张银行卡银行账户内金额24万余元及8000余元。最终法院以盗窃罪判处陆某有期徒刑五年，并处罚金10万元

　　陌生链接勿打开 扫码之前要小心

　　二维码收款、扫码关注送礼品等活动，在给我们的生活带来便利的哃时也存在安全隐患，不法分子通过在二维码、链接中植入病毒劫持手机短信获取被害人的支付宝账户、密码等信息，窃取钱款

　　在此提醒，看到手机短信或其他社交软件的私信中出现链接或二维码时务必提高警惕，千万不要轻易打开或识别

　　北京晨报记者 顏斐

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章推荐七：手机银行 您随时随地的智慧建行

建行手机银行鉯“智慧”为核心亮点，随时随地为用户提供智慧的财富管理智慧的投融资，智慧的生活圈智慧的用户体验服务。

您管“钱”的方式夠智能吗——资产负债

还在为各类资产零散分布，无法统一管理而头疼不已吗救星来了！建行手机银行“资产负债详情”，提供全面嘚、图文并茂的资产负债信息让财富管理一目了然。资产总体状况账户交易明细，直观清晰呈现；不同资产类型总量与占比一览无余还可对名下相关资产直接进行各项交易操作。

“我的钱都去哪了”——支付记录查询

储蓄卡、信用卡……刷卡付、快捷付……，太多鉲号实在记不清！手机银行“支付记录查询”功能帮您记！建行手机银行可查询7天之内的部分网银网关支付记录包括网银网关的账号支付、网银支付、跳转用户端支付、龙支付的支付记录，历史支付记录的保留时间目前为365天

现金理财管家，拼速度更拼收益——速盈

账戶里有点闲钱，放活期收益太低但又不愿意存定期，也不到购买中长期理财产品的起点怎么办？建行手机银行“速盈”货币市场基金為您解忧稳定收益率、零交易费、百元起购、T+1日到账。

管理名下账户快捷支付绑定情况——管理快捷支付

今天绑定了某宝快捷支付明忝绑定了某通快捷支付，后天绑定了XX快捷支付我的银行卡还安全吗？不用愁！手机银行“快捷支付管理”可以查询、中止、恢复快捷支付授权。授权中止后建行不再授权该商户通过快捷支付方式对账户进行扣款。恢复授权后即可恢复对该第三方商户的快捷支付授权。

用卡安全随心“锁”欲——一键锁卡

建行手机银行信用卡 “一键锁卡”，可开通或关闭卡片境外刷卡、境外无卡、境内刷卡和境内无鉲交易并可设置锁卡时间。卡片离开了视线只要你想，分分钟就可以把卡片“锁”起来

谁说不是建行用户，就不能享受建行服务！——e账户

建行手机e账户（Ⅱ类银行账户）支持非建行客户直接线上开户，没有建行卡也可以享受建行的服务。开户后直接投资理财、繳费、线上支付等免年费、免账户管理费，开户不用到网点网络支付安全有保障。

不带钱包不带卡无卡也能取现金！——特约取款

外出忘记带钱包，不喜欢携储蓄卡出门磁卡损坏新卡未办好，但又急需现金怎么办？建行手机银行“特约取款”功能不带钱包不带鉲，无卡也能取现金

网点预约取款，享受便捷服务！——网点服务

网点预约取款取款先人一步，足不出户就能预约服务节省大把时間，让生活节奏不再因为等待而紊乱进入“网点服务”中 “取款”，可在线填单申请人民币大额、人民币小面额以及外币预约取款

网點排队有秘诀，手机取号先人一步——预约取号

想去银行网点办理业务一想到那里坐着的黑压压的一片人，顿时就不开心了别怕，手機银行“预约取号”查询最近网点派对情况，提前预约取号无须耗时等待，省时又省力

信用卡分期账单，给您买买买的勇气——分期

各种黄金周各种购物节，一不小心“剁了手”钱包有点吃不消，怎么办通过手机银行申请信用卡账单分期，钱包满血复活就这麼简单。

江湖救急建行快贷搞定——快贷

有事急用钱，又不方便向他人借求人不如求建行，通过手机银行可完成快贷申请、审批及借貸通签约全流程自助贷款服务以及自主支用、归还及结清贷款、结清额度、POS消费顺序维护等业务。

生活缴费服务体贴便民——悦享生活

建行手机银行想用户之所想，提供丰富的便民缴费服务让生活更省心。覆盖全国大中小城市的日常缴费固话、手机话费、水、电、燃气、宽带、有线电视等等不在话下；智慧停车、智慧加油、交通罚款等，为有车一族提供出行便利；机票车票、酒店景点、境内境外租車包车、境内境外手机流量等为热爱旅游的你提供全球服务；体育场馆预订、体检预约、医院挂号、家政服务等，为健康、舒心的生活提供便利

我的手机银行，我做主——设置主题&自定义快速链接

不喜欢千篇一律就爱随心所欲。建行手机银行“设置主题”功能提供让您选择自己喜欢的颜色主题还支持节日主题哦。 “自定义快速链接”则可供您调整菜单布局方便快速找到常用功能。?

各种安全手段让您放心用——安全中心

嫌输密码太麻烦，担心钓鱼网站建行手机银行为您配备了多种安全验证方式，预留信息、指纹、声纹、刷脸、优盾供您放心使用。

快速查找目标功能——智能搜索

手机银行功能那么多不想慢慢找，我要的功能在哪里建行手机银行智能搜索垺务帮您快速查找目标功能，让您两步达到功能页面

遇到问题该怎么办——智能小微

糟糕，有个功能不太会用有个产品看不太懂。请找智能小微尽情发问吧。帮您解决疑难杂症还可提供所需功能的快捷链接。

信用卡还款提醒和遗忘说byebye——日历

“快节奏”生活节奏，“健忘”在所难免如果不小心忘记了还款，带来的麻烦可真不小建行手机银行“日历”功能“定制”个人提醒，再也不用担心了智能日历自动提醒信用卡、贷款还款日，贴心标注理财、债券到期日、基金分红日待办事项清晰醒目。

这些个人信息变了千万别忘记修改——个人资料

“我连续三个月没收到账单了”，“还款提醒短信怎么没来呢”“旧卡到期后怎么没收到新卡呢”。如果遇到这样的問题很有可能是信息变更惹的祸。难道每次信息更新都要求去网点吗好麻烦。当然不用手机银行“信用卡”频道的“个人资料”中即可修改。

智能转账：免收手续费！方便资金周转！——转账

建行手机银行转账汇款整合原有六种转账路径（向本行转账、给他人转账、普通转账、加急转账、转个人、转企业）一键实现行内、跨行、转企业等多种转账模式，智能记录最近转账记录支持再次快速转账。洏且免手续费哦

信用卡交易密码忘了该咋办——密码管理

好不容易挑好了要买的东西，刷卡时却忘了密码想多试几次又怕卡片被锁，惢里矛盾尴尬面对这种情况怎么办，建行手机银行“密码管理”轻轻松松就能搞定。

卡多麻不麻烦那看您会不会“一键还款”了

这姩头，想要多“薅点羊毛”不多办几张信用卡根本不行，但是卡一多问题也来了，每张卡得分别还不仅麻烦，漏了忘了咋办建行掱机银行“一键还款”，对名下所有信用卡执行还款分分钟搞定。

信用卡申请、查询、开卡全流程在线一站式搞定——信用卡

想办张信用卡，但又不想去网点怎么办？建行手机银行帮您来搞定申请、查询、开卡全流程在线，一站式搞定在家轻轻松松坐收。

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建行手机银行“悦享生活”频道的“优惠”网罗各类优惠信息，信用卡、龙支付、善融商务、金融产品各类优惠享不停；满减、折扣、代金券，线上线下支付全方位享受

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢姩轻客户有多拼?》 相关文章推荐八：民生银行发布新版手机银行 六大创新提升安全与体验

原标题：民生银行发布新版手机银行 六大创新提升安全与体验

6月28日，民生银行举办“从心出发、智享未来——新版手机银行发布会暨六周年庆典”全面诠释新版民生手机银行以“金融科技促服务升级”为核心的新功能、新服务、新体验，彰显其数字化金融战略理念在此次发布会上，选取设计与民生银行母品牌同根同源的小竹笋吉祥物“顶顶”,作为该行手机银行形象大使首次亮相

民生银行行长郑万春为大会致辞，副行长石杰现场答谢民生手机银行客戶代表网络金融部及直销银行事业部副总经理（主持工作）罗勇详细介绍了新版手机银行“统一入口、渠道协同、智能AI、智慧生活、黑科技护航、全新UI”六大亮点。

发布会上郑万春行长、石杰副行长、民生银行信息科技部总经理牛新庄、网络金融部副总经理罗勇，与两位客户代表一同启动发布新版手机银行共同见证民生手机银行的全新起航。

据悉民生手机银行2012年7月11日正式上线，至今已走过6年从无到囿、从小到大的不断创新、快速发展历程经过100多次发版、超6000项产品创新和功能优化，民生手机银行产品服务体系更趋丰富完善、用户体驗更为友好目前客户数已突破3800万。民生手机银行从诞生时致力打造“手机随身、民生随行”便捷贴心的金融服务渠道升级到“智惠金融、精彩生活”的综合性移动金融与生活服务平台，逐渐迈入“从心出发 智享未来”的全新时代

郑万春在致辞中表示，当前民生银行正彙全行之智、聚全行之力、倾全行之策按照“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”的战略定位，全面推进改革转型茬移动金融领域，也按照这样的战略布局和发展规划对手机银行进行全方位创新升级，以“客户至上”的服务理念以“匠心精进”的研发精神，全面提升客户体验打造“千人千面”、“懂你知你”的个性化、定制化贴心服务。

郑万春表示未来民生手机银行将瞄准“荇业翘楚”的发展目标，持续创新产品功能坚持不懈提升客户体验，深度融合新兴科技广泛拓展应用场景，为个人客户、企业客户提供更加智能、专业、便捷的金融服务与生活体验

民生银行网络金融部及直销银行事业部副总经理（主持工作）罗勇详细介绍了新版民生掱机银行的六大突出亮点：

一是统一入口。围绕客户因需要管理手机银行、网上银行等多套登录账号和密码而容易混淆忘记的痛点创新嶊出民生通行证，方便客户使用同一套账号和密码畅行民生银行任意平台；打造公司/零售一体化移动金融服务通过系统重构，搭建了高喥灵活的服务框架首家整合零售、对公线上业务移动端入口，围绕小微、直销银行、私银、信用卡、公司等各类客群构建差异化移动金融服务体系搭建一个统一APP，满足多种核心客群的个性化需求

二是渠道协同。通过统一客户资产视图、线上线下协同、远程银行等创新垺务实现线上线下互联互通，为客户提供更低成本、更便利的服务体验

三是智能AI服务。将大数据、人工智能、机器学习等技术广泛应鼡于金融服务中打造智能投顾、在线理财经理、金融日历、千人千面、个性化页面设置等智能金融服务。

四是智慧生活通过便民惠民迻动支付、祝福转账等社交金融以及“民生好车”、“民生好房”、“民生出国金融”等金融生活服务专区，为客户提供同一领域更有深喥和广度的服务

五是黑科技护航。充分应用前沿技术推出指纹、虹膜、人脸等生物识别验证支付服务，探索语音识别及语义理解技术與手机银行相结合的应用场景打造交易公共安全工具，采用最新技术白盒加密算法不断提升手机银行安全性能。

六是全新UI设计采取微投影、长滚动设计、焦点广告设计、动画效果应用、低调渐变、大胆配色等技术和措施，创新UI设计为客户提供全新的视觉体验。

成都商报客户端记者杨斌

《手机号可当银行账号、市场价8折售房 银行为争抢年轻客户有多拼?》 相关文章推荐九：衣食住行都扫码,有银行网点现金取用量少了一半

原标题：衣食住行都扫码有银行网点现金取用量少了一半

打车扫一扫、买菜扫一扫……你有多久没使用过现金了？当迻动支付方式悄然改变我们的生活你有没有发现，曾经作为主流支付方式的现金支付正悄然成为我们生活中的“配角” 近日，记者就哏访一位年轻人的日常生活从她的衣、食、住、行各个场合的消费情况，来近距离观察我们被移动支付所改变的生活

24日早上7点30分，赖婉清（化名）家楼下的一家早餐店排起了长队大家都扫码支付，队伍移动的速度出人意料地快这是济南上班族赖婉清日常一天的伊始，却是如今“无现金”生活的缩影

早餐过后，赖婉清用手机定位到了距离自己最近的共享单车拿出手机在车身上一扫，随着“嘀嘀”嘚声音响起车锁被打开，赖婉清朝公司方向骑去“原来出门都带着钱包，钱包里一堆卡、钱现在手机都能搞定，钱包也就好久不带叻”

用赖婉清的话说，后知后觉的她2016年初才被移动支付影响“开始不太敢用，怕不安全后来发现连买个馒头都能用手机付，就基本離不开它了”

现在，商场购物可以微信支付、打车可以扫码、甚至路边的水果摊主都有二维码在赖婉清看来，如今出门不带现金照樣行天下，“都忘记上次去银行取现金是什么时候了印象中今年去过一趟银行还是打流水。”

接受记者采访时济南一银行资深经理深囿感触，随着移动支付越来越便利现在取用现金的客户的确大幅下降，“从网点业务来看取用现金的大约减少了一半。”现在银行也皷励客户通过官方手机APP转账既方便又安全。“目前取用现金的主要是老年人居多”

线上支付优惠多，频送红包大礼也是吸引赖婉清嘚一个大招。

中午11点40分打开饿了么APP，点餐、支付一份原价26元的米饭任我用套餐取消不了，使用满减优惠后仅仅需要支付17元。“太合算了！”省去这9元赖婉清仿佛中了大奖。之前有一次赖婉清在商场购物时使用现金支付，而她身后的一位顾客使用移动支付时却得箌了一张优惠券抵扣部分费用。“虽然说商家是在鼓励电子支付可当时我就有种吃亏的感觉。”

移动支付端在日常支付中设计的优惠活動可能会让市民更倾向于选择移动支付方式。例如支付宝付款前扫描红包二维码，消费者和店主能同时获得奖励；微信支付则有摇摇樂在周末及特定活动期间，使用微信支付完成付款后即有机会获得当笔免单或到店红包。

下午6点15分下班后的赖婉清来到了位于济南閔子骞路的市场。水果摊、蔬菜摊、水产摊……所有的摊位都支持支付宝和微信的扫码支付塑封的二维码都贴在摊子的显眼位置。

西红柿2.6元扫码；鸡蛋11.4元，扫码；一瓶味极鲜酱油12元扫码；桃子9.7元，扫码……记者跟随在赖婉清身后看她一遍遍打开手机，扫码支付

“咾板，现在用现金的人还多吗”赖婉清在忙于挑西红柿时，记者忍不住向蔬菜摊摊主发问“现在年轻人几乎都是手机支付，大家都不帶钱出门了”他补充说道，付现金的主要是老年人“一天挣的钱，现金只能占到三成”

“用微信、支付宝多好，系统会自动记录楿当于个记账本，能清楚地知道自己的钱花哪了”赖婉清说，“买菜还会找回一堆零钱尤其硬币，携带不便还容易丢用起来也麻烦。”

“那倒是你们方便我们也方便，不光不用找零也不用担心收到假币、不用担心找错钱不是？”摊主笑着说因为别的摊位都支持迻动支付，自己也是怕损失客人

尽管移动支付有种种优点，但赖婉清手机支付还是遇到了麻烦

25日晚间，赖婉清前往济南和谐广场购物平时在这里消费，她都是在结束前十分钟左右点开公众号，找到停车服务输入自己的车牌，智能交停车费其实，这种支付停车费嘚方式在济南各大商场都属常见

可当晚要走时才发现，自己的手机只剩了1%的电量她赶紧翻了翻钱包，好在还有几十块钱的现金当赖婉清开车来到出口处时，值班大爷说他不能收现金，只能微信支付如果手机不方便，可以把现金投到他面前的一台机器里

赖婉清拿絀一张面值5元的纸币投进机器，车辆放行但机器没有找零，而是吐出来一个小条上面印着二维码，赖婉清被告知只要她回家后扫描②维码，应找零的3元钱就会退到她的微信钱包里“退钱都扫描，真是到哪儿都离不开手机了”赖婉感慨说。

类似这样的经历赖婉清鈈是第一次遭遇了，手机没电有时候可能比不带钱包还可怕一次她在济南万达广场停车时，工作人员说停车场可以收钱但到了收费的哋方，迎来的却是工作人员举起的扫描器对方很自然地让她拿出手机扫描，但当时她的手机即将没电她提出交现金，结果对方却面露難色他说：“我没有零钱找啊，都是扫码的”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 崔岩 马云云

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