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应该是系统出现故障，您可以恢复出厂设置尝试方法如下：

（1）、开机进入系zhuan统前按F8，进入shuWindows 7的高级启动选项选择“修复计算机”。

（2）、选择键盘输入方法

（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码直接“确定”即可。

（4）、进入系统恢复选项后选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。

（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”点击“下一步”。

（6）、选择“还原我的计算机”点击“丅一步”。

（7）、选择正确的出厂映像后点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意在恢复过程中，笔记本需要连接适配器完成后，重启电脑即可

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