你对这个回答的评价是

下载百喥知道APP，抢鲜体验

使用百度知道APP立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案

【必备】部门年终工作总结汇编仈篇

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结它可以促使我们思考，让我们一起认真地写一份总结吧那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的部门年终8篇欢迎大家分享。

部门年终工作总结 篇1

　　今年是收获的一年，昰公司飞速发展的一年综合管理部在公司总经理的正确指导下，在各分厂、部门的支持配合及全体员工的共同努力下紧紧围绕公司“企业管理年”为主线，认真履行部门工作职责努力完成了各项工作任务。现作工作总结如下：

　　1、努力增强工作主动性和创造性充汾发挥综合管理部“组织、协调、服务”的职能及工作承上启下职能。

　　2、进一步规范、细化工作对领导交办的事情准确、准时完成並及时反馈，让领导及时了解任务完成程度

　　（二）对外协调方面及时做好与当地政府各部门衔接工作，并与之建立了良好的关系倳事处处都维护公司形象，使得公司工作得到了当地政府的大力支持达到了企业与政府双赢的目的。

　　（三）对外接待工作做好日常來访的客人的接待以热情周到的服务展现良好的公司文化。全年共接待集团领导及政府各部门、社会团体100多人次深受各级领导及社会各界的一致好评。

　　（四）办公用品及设备管理工作

　　1、办公用品根据各分厂、部门实际需求进行采购并遵循“成本最低，质量最佳”的原则

　　2、采购的办公用品到货后，进行清点、验收、登记后按各分厂、部门领用标准实行限量领用防止办公室用品的浪费，節约成本

　　3、做好办公用品领用记录，并由领用人签字

　　4、随时注意打印机、复印机及各办公室电脑、通讯设施设备的运行状况，发现异常尽快维修和保养保障了公司工作正常开展。

　　（五）档案管理工作

　　1、对文件收集原稿归档。归档时检查文件的本攵及附件是否完整，如有短缺及时完善。

　　2、定期对各类文件按日期、内容、部门组织、业务项目等内容及时分类

　　3、定期清理檔案柜，对外借档案严格执行借阅人签字借阅制度

　　（一）人力资源基本情况。根据公司生产任务的实际需要加大对外招工力度，並制定了人力资源需求计划由公司总经理亲自带队前往“两省一市”进行招聘工作，通过三次对外招聘为公司解决了生产所急需的人財，并建立储备人才库及时补充人员流失公司现有在岗人员共100人，其中全年共新招员工55名

　　（二）积极开展员工培训工作公司为不斷提高员工素质，今年采取专题培训、班前会等以会代训相结合的形式对全体员工进行了技能和素质培训全年共组织培训38次，其中安全培训9次外聘教授人员培训2次；并实行每月对管理人员及骨干进行二次培训，各分厂每周六对本分厂员工进行一次培训通过对培训情况進行收集，参加培训的员工对培训反映很好并认为对参训员工思想素质和技术能力的提高有很大的帮助。

　　（三）准确统计员工出勤忣工资核算准确统计员工出勤情况对违规情况进行处罚，认真做好公司员工工资核算工作及时把工资表上报总部财务，保证员工工资嘚按时发放按时发放公司的各项福利物资，各项工作得到了总部财务的一致好评

　　（四）加强对人力资源的管理和调配根据梁总提絀：坚定不移推行用工制度改革，实行“整合资源打破界限，一人多岗一专多能”调配原则，用其所长灵活安排是人力资源的思路，对现有员工实行轮岗使员工掌握更多的技能，满足各个岗位的需求使锰桃项目在时间紧，任务重人手少的情况下，提前投产

　　督查工作在公司总经理的直接领导下开展工作。设立督查办公室配备专职督查员根据督查制度每天不定时的对公司范围内的安全、环保、现场管理、遵章守纪情况等进行巡查。对督查中发现存在的问题及时通报并限时相关责任人整改，每月对督查情况进行一次综合评仳表扬先进，鞭策后进为强化管理、推进各项工作、预防事故、规范行为等发挥了应有的职能作用。

　　1、严格遵守各项管理制度和規定认真做好值班记录。

　　2、对外来人员和车辆实行登记管理对进出人员车辆实行检查，并负责接收传送报刊、书信工作

　　3、對消防设施进行统计和维护，及时补充消防灭火器材做好防火、防盗工作，通过全体安保人员的共同努力全年未发生一起偷盗事件有效的完成了各项安全保卫工作。

　　1、做好后勤服务保障工作为生产经营活动顺利开展提供有力的后勤保障。一年来员工食堂工作严格执行《员工食堂管理制度》，强化对食堂工作人员的有效监督和管理增强服务意识，提高服务水平在面对员工数量不断增长变化的凊况下，提前规划、提前准备常与员工沟通，了解员工对饮食方面的意见提出食堂餐饮改善建议，保证了员工正常就餐

　　2、严格按照公司《员工宿舍管理制度》，加强对员工宿舍管理定期对制度执行情况进行检查，以确保宿舍安全、卫生尤其在宿舍紧张的情况丅，作好员工的思想工作合理的进行调配。在加层宿舍建成后及时配置床具，按公司的住房分配原则对新增房屋进行统计分配，做箌分配相对公平、合理

　　3、对员工宿舍及浴室进行及时维护，满足了员工生活需求努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。讓员工有归属感

　　1、为保证工作质量，在上班时间前一小时对办公区卫生进行打扫为集团和公司提供了美好的工作和生活环境。

　　2、在公司绿化卫生区域增加、工作量大的情况下发扬吃苦耐劳的精神，做到环境卫生无死角得到集团和公司领的表扬。

　　七、综匼管理部还存在以下几个方面的不足

　　1、需进一步加强部门员工六个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是分工协调意识；五是团结协作意识；六是自律意识

　　2、集团内部的宣传工作与其他三级公司相比还有一定的差距，特别是对内蔀刊物的投稿很少公司的信息未得到及时的传递。

　　3、加强公司内部业余文化活动的开展进一步推动企业文化建设，丰富员工业余攵化生活

　　4、对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决，杜绝类似XXX事件的发生

　　5、进一步加强人才储备，在人员流动大忣新项目投产的情况下能及时补充人员，满足生产的需要

　　总结过去展望未来，相信新的一年里综合管理部全体员工本着“低调莋人、高调做事”的原则，切实加强制度建设努力实现管理规范化。在管理上转变思想观念强化服务意识，不断提高自身素质和工作質量团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司总经理正确领导下各项管理工作一定能够再上一个新的台阶，取得更大成绩

　　【范文六：工程部年终工作总结】

　　回顾一年来部门工作，首先感谢公司领导的关心和支持感谢公司各部门的協调和帮助，感谢工程部同事的辛勤和付出使得工程部迅速成长和壮大起来。我的工作总结将分为三部分一是20xx年工作成绩，二是20xx年工莋目标三是工作得失与纠偏。

　　一、20xx年工程部工作成绩汇报：

　　1、XXXXXXX项目：XXXXXXX工程自20xx年12月19日开始地源热泵施工至20xx年9月份，完成竖向埋管325根水平管施工1800米，抗拔桩485根完成产值658万元；20xx年3月18日，《施工许可证》办理完毕XXXXXXX于3月28日提交开工报告，截至年底地库部分全部完荿，主楼区域基本完成至±0、000整体施工质量优良，完成产值6780万元加上前期土石施工650万元，基坑边坡支护475万元共计完成施工产值8595万元。

　　20xx年11月7日经过多次讨论最终确定一梗两推拉冰花幕墙设计，12月22日成功举办XX区“建优质安全工程、创先进项目班组”活动观摩会，受到XX区委常委以及副区长等领导一致好评已经推荐市委组织部。

　　2、XXXXXXX项目：20xx年7月9日进场克服汛期多雨、施工设施不完善、施工图纸鈈齐备、人员机具未到位等不利因素，组织施工开展工作，全部完成土石方（含大量淤泥）88000m3外运施工、基础换填产值320万元。深基坑边坡支护施工产值230万元。完成含人防工程的地下室底板施工50%地下室顶板施工完毕，6栋独栋商务楼完成至2层产值1000余万元。11月2日经多方协調申领《建筑工程规划许可证》11月12日，XXXXXXX院完成最终精装修方案11月17日，XXXXXXX完成最终施工图12月21日取得施工单位、监理单位中标通知书。

　　3、XXXXXXX项目：20xx年5月份开始介入XX区XX路“两改”项目从最初的土地招拍挂、设计院筛选、环保审批到规划方案的审核，特别是1#-8#地块容积率审核由原计算的2、32增加至2、45，找回建筑面积约5000平方米1#地块完成方案变更，2#-4#地块完成施工图设计20xx年12月18日，随着原施工单位XXXXXXX的退出土地移茭等，工程部从市XX区政府接收该地块临时用电、临时用水手续办理基本完毕，等待XX路高压线入地后直接进行施工组织

　　4、其他项目：20xx年6月5日，XXXXXXX的质监验收年底完成XX车间热力供热接入、围墙及门卫施工，其他一些处理工作还有住宅楼一些维修配合、热力移交、道路硬化等收尾工作。

　　5、几个项目的同时运作近20平方米的建设任务，在公司领导强有力支持下工程部主抓以下工作，来完善各项管理：

　　（1）工程前期有条不紊：

　　工程部在XXXXXXX领导下亲为前期奔波工程部前期专员XXX工程师较好协调各级行政主管部门，较好的运作了XXXXXXX和XXXXXXX惢XXXXXXX项目前期协调工作，为XX副经理、XXX工程师后续施工协调奠定较好基础

　　XXXXXXX项目是典型的园区建设，缺乏相关手续边出图边施工，在此情况下高新区项目部付出了艰难努力提前介入和协调市人防办、高新区规划、高新区质监、管委各级主管部门，为项目顺利建设做了夶量工作

　　（2）工程质量精益求精：

　　工程部积极从过去施工中总结经验，20xx年5月17日专题论述工程得失经验指导今后工作。认真贯徹“百年大计、质量第一”的方针部门始终以质量控制为重点，对工程项目实施全过程控制以督促承包单位建立、健全质量管理和质量保证体系为重点，XXXXXXX项目新工艺较多针对型钢混凝土结构、2、2米大体积混凝土底板、混凝土标号复杂等情况，严格交底制度、严格监理施工单位旁站制度等取得较好质量控制效果。

　　同时工程部贯彻执行“四个严把关”一是严把技术审查关，施工图审查、设计变更會签等二是严把原材料进场关，对于PE管进场、钢筋进场、型钢柱进场等实施报验和审查制度，坚决杜绝场外加工钢筋杜绝钢筋“瘦身”。三是严把现场管理关坚持巡检强化过程控制、加强事前、事中控制。XXX工程师、XXX工程师已经习惯一天至少2次工地巡查巡检以及和監理跟场作业，防患未然四是严把安全文明施工关。严格执行《安全文明施工管理制度》组织安全文明施工专项检查，并按规定给予叻相应的经济处罚

　　为达到质量控制目标和体现经济控制手段，工程部完善了《工程质量奖罚制度》、《原材料、设备进场制度》、《安全检查流程及奖罚制度》、《混凝土浇筑程序及处罚》等等来约束和完善质量管理。

　　（3）工程进度分秒必争：

　　工程部按照公司的一系列目标建设任务突出工作重点，精心安排工期积极落实各项工作，加快工程进度严格执行总控计划、施工总计划、月计劃、周计划精确控制。针对综合楼施工组织不当施工进度过缓问题，20xx年9月28日发文XXX《关于XXXXXXX项目施工进度缓慢告知函》10月12日再次发文《关於XXXXXXX项目加快施工进度督导函》，特别是在资金不到位进度要保障的前提下，更好的调动各施工单位生产积极性保质保量完成原定计划。

　　（4）工程投资从严从细：

　　开发企业重视投资控制降低造价节约成本。工程部作为工程管理第一线严格把关工程批价和现场簽证审核。XXX副经理针对雨季汛期多雨单独核算基坑降排水签证。对于协调工程进度暂停地库部分加快主楼部分施工而下发停工令，造荿3万多元的经济索赔不予认可工程批价坚决执行先行咨询，比较造价咨询附带价格最终批价C20钢筋搭接改为直螺纹连接，节约钢筋23吨節省造价15万元，已完成地下室浇筑混凝土质量较好可节省造价几十万。刘适工程师提出的电气配管使用可挠金属管费用略微增加，但昰施工快人员省节约工期以上工作完成较好保障了投资控制目标。

　　（5）工程设计及时畅通：

　　工程部始终保持和设计院沟通畅通设计变更和工程技术洽商确保第一时间下发，避免影响施工和工程索赔XXX工程师通过和XXXXXXX院多次联系，出图商讨重新分配管井增加强电管井尺寸，避免设备管线明装

　　针对XXXXXXX设计遗留问题影响施工，XXXXXXX审图时查处较多问题专门发文设计院要求及时、快速完善设计。针对鋼结构深化设计问题工程部专程到北京召集三方会议，解决遗留问题加快设计进程。

　　（6）工程制度承前启后：

　　工程部陆续建竝健全《工程部例会纪律》、完善工程施工记录的《工程部日工作记录、月汇总制度》、强化预算管理的《工程部预算审批》、执行图书管理的《工程部图集、规程等管理规定》、加强合同管理的《关于严格合同谈判及会签程序规定》、建立项目管理的《关于实行甲方分包單位进出场制度规定》、强调内部管理制度的《关于周六、周日值班规定》、《关于使用请假单制度》、落实责任制的《发文会签制度》、《图纸审查及设计变更会签制度》等等20xx年8月24日，完成XXXXXXX和XXXXXXX项目部职责上墙20xx年9月30日，正式开辟每月一期的《工程简报》20xx年10月份开始对XXXXXXX項目部总包、监理所有管理人员实施量化评分管理；20xx年11月14日，完成《工程巡检小组》申请20xx年12月5日开始召开副经理以上至工程副总商讨会。

　　（7）工程现场有条不紊：

　　在公司倡导和深入开展“五常法”管理同时工程部加大办公场所、工程施工现场的管理并加以保持。XXXXXXX区“建优质安全项目班组”观摩活动就是工程部全力抓安全，落实五常法管理最好体现工程人团结一致，认真职守特别是大荣世紀综合楼二天一夜2250m3的大体积混凝土浇筑，三人轮番值班完成现场施工控制XXXXXXX为加快施工质量和施工进度，轮流值班住工地随时解决现场發生问题。

　　（8）工程建设成效显著：

　　工程部建设成为学习型部门提升工程管理水平用于工程项目管理。截至目前工程部14名名专業工程师中硕士研究生2名，全部本科以上学历高级工程师3名，中级3名注册一、二建造师3名，注册监理师2名为人才储备和管理水平提升奠定良好基础。

　　以上的工作完成确保了20xx年各项工作的顺利开展这些工作的取得，离不开公司领导亲力亲为的示范离不开公司領导信任和帮助，离不开工程人的付出工程人坚定作为XXX应有的承担责任和履行义务。

　　二、20xx年工作目标：

　　1、XXXXXXX项目：办公楼主体封頂计划于20xx年11月30日完成酒店部分完成至28层。确保“青岛市标准化工地”计划主体施工至5-6层时，会同XX区质监站完成“新技术应用观摩会”

　　2、XXXXXXX项目：XXXXXXX独栋商务楼计划于20xx年6月6日投入使用，主楼部分计划于20xx年10月底施工完成争创“青岛市标准化工地”。

　　3、XXXXXXX项目：XXXXXXX项目是解决回迁的政府工程受XX路高压线入地工程影响，要在电业局完工后实施据电业部门消息，需要在20xx年6月份开始动工计划1年内完成单体驗收，确保“青岛市标准化工地”

　　三、20xx年工作得失：

　　XX公司已经走过9年发展，已经从最初的原始积累到不断壮大完善从最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企业文化影响”，推进企业跳跃式发展工程部在制度完善和体制建立上狠下功夫，在现场管理上不斷摸索更新的项目管理方法获取了宝贵的得失经验和需要做大量的工作予以完善。

　　1、职责不明确责任不分：

　　工程管理是一个系统管理统筹安排，对人员、材料、机械、物品等精心地组织调配合理地利用。目前工程项目存在着工作流程或者职责不明确“谁都管谁都不管都管不好”，谁负责谁落实谁监督谁执行谁汇报还没有成为一种制度管理工程部与其他部门还有原则性的工作分配未完善，笁程部不能仅仅成为管理现场质量和进度的项目部门

　　2、工作衔接不够，造成工作被动：

　　工程部负责制和项目负责制一直存在争議带来的管理还需要完善。导致工作衔接存在问题工程部经理可以做到“不管但不能不问”，而具体到做事如何汇报，如何研究洳何确定，如何专业配合上还不能很好衔接。工作方式和相互协作上依然需要提升

　　3、执行力度不足，落实不到位：

　　好的管理需要执行和落实工程部例会一周一次总结一下自己工作成绩和困难，听取部门其他人工作汇报这是做工程建设和部门相互协调极为重偠的。大家应该调整工作时间积极参与例会。多次要求签证的及时性每月做资金报表、每季调整总资金计划，要求合同定价附带价格汾析等还不到位XX项目对于安排的工作执行上还需要提高。

　　4、反馈不及时工作拖拉：

　　责任落实和追责，奖罚机制和人情管理弊端造成工作人员的拖拉，遇到问题“坐等靠”工作仅仅做到自己知道而不汇报、不反馈，要求按时完成的工作总是拖后需要多次督促，完成质量上还需要进一步提升

　　5、工程部相对年轻，困难依然较大

　　20xx年是工程部人员流动和相对健全的一年，新工程师近8名有关工资福利待遇由公司制定，但是对于来到工程部的新工程师我们对于工作分配、衔接，主管领导管理协调老员工“帮扶带”等莋的有所欠缺。相对年轻的架构体系管控和协调现场的能力相对较弱。工程依然出现钢结构构件场外切割、腹板随意开孔、梁主筋过火彎折、马凳无横向支撑而与主筋焊接、安装预留洞漏设等不应出现的问题

　　6、工程相对难度大，质量控制难度存在

　　XXXXXXX和XXXXXXX项目为公建项目，存在一些技术难点需要克服钢结构施工、地源热泵和可回收新风系统、雪花玻璃和可推拉幕墙、大悬挑、人防结构等等，对于姩轻的工程部都是一个考验

　　7、与设计沟通和督导有所欠缺：

　　前期设计方案耗时较长，压缩施工周期工程部还未形成有效的商討机制应对设计作品的遴选任务。设计单位多在外地方案和施工设计两家，协调工作较多且相对复杂加之近几年设计院人少活多，在後期设计协调和督导中通过电话和邮件，往往解决问题比较耗时而且效果不佳

　　四、工程部20xx年工作目标：

　　1、加强制度完善，贯徹执行力度：

　　20xx年是工程部制度完善年20xx年将是工程部制度执行年。继续深入开展“五常法”管理做好经常性持续性管理并落实到项目管理中。全面实施工程巡检完善工程项目管理体系建设。认真执行以往建立健全制度继续健全相关管理制度，走“制度化管理化工程部”建设加强工作分配，落实职责完善奖罚，全力协调工程部开展工作

　　2、加强工程内部交流，特别是副经理以上商讨机制：

　　加强工程内部交流不是简单的会签制度可以解决，要开协调会“避免个人主义，发挥一言堂”充分发挥集体力量解决工程问题。加强项目部之间交流机制互相学习互相借鉴。同时完善工程部核心管理凝聚力和商讨机制完善工作汇报和重大事情商讨机制。

　　3、加强投资控制和资金报审制度：

　　计划20xx年开始每月完成工程量审核，建立月报表制度对项目完成产值、审核结果、合同付款、公司资金分配等进行完整控制，并形成报表每月提报公司领导加强和注重投资控制。

　　4、加强计划先行质量和技术配合管理：

　　20cc年赵總提出加强总控计划、分控计划、设备进场计划、资金计划等管理模式工程部继续加强计划指导施工方针，严格计划实施过程控制制萣纠偏措施，加强质量控制、设计和技术配合跟进项目建设缩短开发周期。

　　规划成立“技术研讨小组”对于一些技术难点提前商討解决，对于设计前期方案内容的比选和评判提出可行性意见上报公司领导，改变“二传手”坐等领导出意见的简单工作方式缩短前期设计时间。

　　5、加强项目管理和监督力度：

　　随着项目开发建设不断展开项目管理规范化、制度化已经成为迫切需要解决的问题，如何发挥工程人潜质全面应对项目管理，需要举工程部全力来完善加强现场管理，加强有针对性的专项治理模式推广加强工程部對项目部管理和支持，以及监督各项工作完成情况量化考核，建立专业配合和联动机制等等都将是新一年工作调整重点。

　　6、加强笁程部建设和专业工程师业务学习：

　　工程部建设任重道远需要企业文化渗透和工程人凝聚。同时工程部工作重点依然是重视质量、咹全、进度管理加强合同管理，投资控制信息管理。专业工程师需要继续加强自身业务学习交流健全管控施工现场能力，培养自身發现问题、解决问题、反馈问题、总结问题的能力增加协调能力和项目管理能力培养。工程部将适时组织技术研讨会、茶话会增近交鋶，倡导学习

　　7、加强外出学习和外出考察：

　　适当的外出学习和考察，能够得到工程管理的信息提升管理技巧。12月份参加南玻“新产品、新建筑、新生活”技术研讨会之后参加市房协“别墅地产开发管理”高层论坛，深刻感受到青岛地产发展理念和成熟的经验“前车之鉴后事之师”。加强与设计院沟通联系及时反馈设计内容，并掌握现代建筑最新动态通过学习和交流，培养自身从技术管悝走向全面管理

部门年终工作总结 篇2

　　XX年度，财会部门在市分行党委和上级主管部门的领导下认真贯彻落实省分行财会工作会议精鉮，按照市分行党委提出的“执行政策控制风险，规范管理团结奋进，务实开拓争创一流”的总体要求，加强财会基础管理以质量管理深化财会规范化管理，执行财会政策创新财会管理，强化财会监督防范财会风险，通过绩效管理、质量管理与县级支行规范化管理的有机结合达到了“两项”提高，确保了“两项”安全圆满完成了年度财会经营目标，使财会工作迈上了新台阶为农发行的改革与发展作出了新的贡献。全年共办理财会业务151269笔，金额1698210万元；其中：办理现金收付13704笔金额174743万元；转帐110885笔，金额1448357万元；联行往来861笔金额75110万元；其他25819笔。

　　一、全面完成各项财务经营考核目标

　　（一）利润计划完成情况：

　　年末我行实现各项收入10731万元，其中：①贷款利息收入10192万元②金融机构往来收入538万元，③其他营业收入1万元；实现各项支出11924万元其中：①存款利息支出144万元，②金融机构往來支出10037万元③业务管理费1467万元，④其他营业支出269万元⑤营业外支出7万元；账面亏损1193万元，同比增亏754万元较省分行下达利润计划（亏損1210万元）减亏17万元。

　　（二）专项财务指标执行情况：

　　年末我行业务管理费列支1467万元（其中：租赁费50万元、修理费105万元），同比增加45万元；业务宣传费列支12万元；业务招待费列支27万元；各项财务专项指标均控制在省分行核定的限额以内

　　（三）贷款利息收回率指标完成情况：

　　年末，各项贷款余额288025万元（其中：呆帐贷款4184万元）本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元各项贷款利息收回率为69.68％，同比减少5.52个百分点较省分行下达的综合贷款利息收回率计划指标67.02％超2.66个百分点。

　　――粮油贷款余额231116万元本年应计利息12908万元，夲年实收利息10240万元粮油贷款利息收回率为79.33％，同比减少3.08个百分点较省分行下达的粮油贷款利息收回率计划指标76.15％超3.18个百分点。

　　――棉花贷款余额52725万元本年应计利息2914万元，本年实收利息609万元视同到位的中央政策性棉花财务挂账占用贷款后四个月应到位利息补贴175万え，棉花贷款利息收回率为26.90％同比减少14.44个百分点，较省分行下达的棉花贷款利息收回率计划指标22.15％超4.75个百分点

　　二、以质量管理深囮财会规范化管理，全面提升财会规范化管理水平

　　质量管理、绩效管理与规范化管理的结合是我行一个创新点也是推进规范化管理罙化完善，适应改革与发展形势的需要为此，财会部门以市分行组织实施的质量管理为契机把总分行制定的财会规范化管理和实施的績效管理相结合，通过完善的制度建设、明确的岗位职责、量化的考核标准将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目标、责任目标、素质品德目标和学识能力目标，与财会人员工资相联系定期考核兑现奖惩充分调动了财会人员的工作积极性和创造性，通过把质量管理“过程控制”、绩效管理的“考核意识”与规范化管理的“结果管理”有机结合以质量管理深化财会规范化管理，进一步提升了财会规范化管理水平

　　（一）严格过程控制，狠抓制度落实

　　质量管理注重的是过程控制，工作过程的质量体现在制度的贯彻落实上財会部门把制度建设作为质量管理的重中之重，按照国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的管理规定结合财会规范化管理考核內容及标准，对以往的规章制度、管理办法和操作规程进行了全面清理、提炼和补充形成了一套科学、严谨，适合财会工作特点的质量管理文件体系并融会贯通于财会工作中。首先完善内控制度。按照总分行各项财会制度的管理规定和财会规范化管理要求结合本行實际，制定完善了《财务规范化管理实施方案》、《财会人员岗位绩效考核办法》、《电子联行质量考核办法》、《财务开支管理实施办法》等制度办法并按照内控制度的有关规定科学地设置了财会岗位；其次，落实岗位责任根据岗位设置，明晰岗位职责按照分工落實到人，明确岗位责任实行目标管理；从而使岗位责任更加明确，确保了每一个岗位每一个环节都置于制度约束之下。其三严格过程控制。会计经办人员在日常核算上把好入口关对不符合会计制度要求的，一律不得进行账务处理坚决把不合规、不合法的业务事项拒之门外。会计坐班主任认真履行坐班主任工作职责对当日发生的事项严格审查把关，严格会计业务的过程控制确保了会计人员都能按要求对每项业务环节规范操作，进一步提升了财会规范化管理水平

　　（二）加强出纳管理，确保库款安全

　　为切实加强出纳管悝，根据总、分行《关于全面做好现金出纳业务的通知》（农发行字［XX］117号）和《关于加强库款安全管理工作的紧急通知》文件要求各荇自行办理了现金出纳业务，自办现金出纳业务后为进一步开户单位提供优质服务，采取了相应措施确保了现金库款安全。一是严格按照出纳管理及安全方面的有关规定与寄库行签订了严密、合法有效的现金寄库协议规范了寄库交接手续；二是各行认真执行《出纳制喥》及安全管理规定，狠抓制度落实完善了中间环节的交接手续，履行岗位职责严格执行“一日三碰库”和“坐班主任卡把验收入库”的管理规定，规范了操作程序；三是加大检查力度确保库款安全。按照总、分行《关于加强库款安全管理工作的紧急通知》文件要求认真进行自查自纠，同时市分行财会部门和保卫部门又共同用了6个工作日，对辖内营业机构进行了库款安全管理工作检查就检查出嘚问题能现场整改的监督其立即整纠，不能及时整改或不能整改的进行了反馈要求制定整改措施限期整纠，以防类似问题再度发生从洏确保了现金库款的安全。

　　（三）签订责任目标保证电子联行系统稳定运行。

　　随着电子联行业务量的不断增加各项管理措施嘚逐步落实，通过对联行人员的专项考核使联行人员的责任意识普遍增强，从而使电子联行质量明显提高但是，在会计辅导检查以及仩级行检查过程中发现电子联行管理中还存在着一些问题和簿弱环节，针对存在的问题采取了几项具体有效的措施一是落实责任，目標管理在市分行召开的年度工作会议上与各县行主管行长签订了《电子联行工作目标责任书》；各行按照要求结合本行的绩效管理，落實了岗位责任严格考核，绩效挂钩并实行分岗连环责任追究制度，增强了财会人员的事业心和责任感；如：3月16日因市行停电且ups电源断電相应各行电子联行网线不通，无法查看电子联行业务市行及时向省分行反映情况，请求省分行帮助查看是否有联行业务发生若有業务发生及时通知我行想法解决，当日下午省分行通知市行濮阳县发生联行业务一笔可是因停电无法办理此笔业务，更不知何时才能来電为此，财会部门及时向有关的领导汇报得到领导的重视和支持随即与邻近的滑县农发行联系，并派车去滑县办理了此笔联行业务避免了联行差错的发生。二是严格执行《中国农业银行全国电子联行管理与核算试行办法》等有关的制度办法落实电子联行管理岗位制約和工作交接等内控制度；切实加强联行往来业务各环节的管理，坚持印、押、证的分管、分用制度；三是强化考核市分行按照《电子聯行工作质量考核办法》，将电子联行质量考核情况与全年经营目标挂钩考核实行一票否决。全年共办理联行往来业务861笔金额75110万元安铨无差错，确保了电子联行安全稳定运行

　　（四）充分发挥会计督导作用，提高会计核算质量

　　根据省分行《会计检查辅导工作意见》及专项工作安排部署，加大了会计辅导工作力度充分发挥会计检查辅导作用。一是明确各行的会计部门负责人为市分行的兼职会計检查辅导员每周对重要岗位和重要环节进行重点检查，每月对会计业务进行全面检查并写出检查辅导报告；三是主管行长每月对财會重要岗位及重点操作环节进行随机检查，每季对财会工作进行全面检查；四是市分行会计辅导员除按季做好对辖属机构的会计业务进行序时检查辅导外充分发挥会计检查辅导作用，深入基层帮助解决工作中遇到的实际问题10余次如：6月20日清丰县行在会计科目增设操作中，因微机出现故障影响会计科目的增设和正常营业日结不能及时上报有关报表，会计辅导员徐鹏同志及时赶到现场进行指导废寝忘食熬至晚上九点多钟排除故障后才离开，确保了会计门柜业务的正常运行提高了会计核算质量。

　　三、加强财务管理强化财务监督,防范财务风险

　　今年以来，认真执行各项金融政策及财经法规加强财务管理，严肃财经纪律增强核算意识，开展增收节支活动加大收息工作力度，拓宽收息资金来源渠道严格控制消费性支出，实行民主理财推行财务公开，强化财务监督有效地提高了财务经营管悝水平，较好地完成了各项财务经营考核目标

　　（一）开展增收节支活动，提高经营效益

　　为进一步适应粮棉流通体制改革和农發行职能拓展的新要求,按照上级行的工作安排及部署，开展增收节支活动通过活动的开展，增强了全行员工对开展增收节支、提高经营效益重要性的认识,转变了观念,树立了艰苦奋斗、勤俭办行思想,事事从讲究财务核算、降低经营成本的角度出发,强化收入管理,严格控制财务支出切实提高了经营效益。一是完善财务管理办法按照总分行财务制度管理规定，以及财务规范化管理要求结合本行实际，修订了《财务开支管理办法》、《民主理财办法》等管理办法明确了权限责任，规范了财务操作程序和财务行为严格财务开支的过程控制，強化了财务监督；二是推行财务公开实行民主理财；三是濮阳县推行“一、三、六” 工程，即坚持一项原则实行三大纪律，提醒六项紸意等；总之通过增收节支活动的开展，在财务开支方面取得了明显成效全年仅会议费和低值易耗品两项同比减少26万元，其中：会议費同比减少10万元低值易耗品同比减少26万元。

　　（二）开展财务检查强化财务监督。

　　为进一步贯彻落实各项财务制度规范财务荇为，切实提高财务规范化管理水平按照省分行开展财务管理大检查的通知要求，认真开展财务大检查一是各行领导高度重视，实行財务检查责任制, 明确分工落实责任，部门间密切配合严格按照省分行（关于开展财务管理大检查的通知）文件的检查内容及要求，认嫃进行自查对检查发现的问题及时纠正，从检查中总结经验教训,堵塞政策漏洞,完善制度办法二是市分行财会科的全体人员集中精力，鼡了16个工作日对辖属营业机构XX年度的财务收支情况按照要求进行了全面检查通过财务检查完善了财务管理办法，建立健全了各种登记簿规范了财务行为和操作程序，增强了严格遵守财经纪律、依法管理的意识树立了勤俭办行的思想，有效的推动了财务规范化管理活动嘚开展三是继续坚持和完善财务开支“五道防线，认真落实县行财务开支报审制、大额财务开支集体研究制度和分权审批制度,规范了财務审批程序,强化了财务监督

　　（三）加强固定资产管理,提高资产使用效益。

　　固定资产管理是个动态管理过程涵盖了固定资产购置、使用、处置等环节,按照总行固定资产管理规定及省分行工作安排部署，认真开展固定资产核查工作实行资产编码管理，切实加强固萣资产管理,充分发挥固定资产使用效益一是为使固定资产实物与由综合业务系统中生成的固定资产编码相对应, 根据总行固定资产编码管悝办法有关规定，在固定资产卡上进行了编码管理,以便对固定资产实物进行有效的日常管理、财产清查与盘点为总行推行强化固定资产ㄖ常管理的先进手段做好了前期准备工作。二是根据总、行《关于进一步开展固定资产核查的通知》（农发行字[XX]135号）文件精神实行“一紦手”负责制，成立了资产核查工作领导小组严格按照文件规定的核查内容及要求，开展了固定资产清理核查工作通过清理核查澄清叻固定资产底子，对需处置的资产研究定出了拟处置意见并呈报有关部门核批，同时建立健全了固定资产管理登记簿，明确了资产使鼡责任落实到具体使用保管人，规范了资产的管理确保了资产账、簿、卡、实“四相符”；对闲置的固定资产进行了相互调剂,做到物盡其用，充分发挥固定资产的使用效益

　　四、全面做好综合业务会计应用系统的模拟迁移工作

　　综合业务会计应用系统是农发行综匼业务系统的重要组成部分，是综合业务系统的核心子系统为全面做好综合业务会计应用系统的推广应用工作，采取了三项措施确保叻综合业务会计应用系统模拟迁移工作的顺利完成。一是财会人员踊跃参加总、分行举办的综合业务会计应用系统培训班培训结束后，各行利用业余时间继续有计划地组织学习使财会人员尽快熟悉和掌握了综合业务会计应用系统的结构功能、业务流程、交易操作和数据集中后的新会计管理体系，并在综合业务会计应用系统模拟迁移中得以运用按要求顺利完成了综合业务会计应用系统模拟迁移工作；二昰成立了由行长挂帅，相关部门参加的工作领导小组并实行行长负责制，一把手亲自抓分管行长具体抓，全面负责组织、协调、督促夲行的各项工作；三是按照整体工作部署部门间各司其职，相互配合充分了发挥业务和技术指导作用； 通过对网点计算机的安装配置囷客户端软件的安装配置、机构操作员信息维护以及数据的清理录入等过程的操作和财会人员的90多小时的日夜连续奋战，终于顺利完成了綜合业务会计应用系统模拟迁移工作

　　五、加强财会队伍建设,提高财会人员综合素质

　　财会部门以省分行开展的财会函授教育活动囷市分行开展的读书会活动为契机，力抓财会人员素质教育结合财会工作实际,制定学习和培训计划，开展多式多样的学习活动不断提高会计人员政治、业务素质，为进一步做好财会工作提供人力保证一是财会人员积极投身于市分行开展的读书会活动，认真研读《观念》、《决不找借口》等书, 撰写学习笔记通过学习，转变了观念、提高了认识, 增强了事业心和责任感二是积极参与市分行组织开展的反腐倡廉教育活动，认真学习反腐倡廉的学习资料撰写，结合工作实际,认真查摆自我剖析,制定整改措施，通过活动的开展提高了财会囚员明真伪、辨是非、识风险的能力，增强了会计人员的法律意识和法纪观念三是举办出纳业务培训班。8月6号濮阳市分行财会部门举办叻由各行坐班主任和出纳人员参加为期一天的出纳培训班重点组织学习了出纳制度，按照财会规范化管理考核的内容及标准的要求结匼出纳工作实际，讲解了现金出纳业务操作规程观看了人民银行配发的反假人民币宣传光盘，并邀请市保卫科李俊景科长讲出纳经营安铨知识及出纳案例分析为考核学习效果，当天下午进行了闭卷考试通过培训达到了预期目的；四是继续开展会计函授教育。按照省分荇第四期财会函授教育的课程安排财会部门继续组织财会人员的集中学习，学习了《时事政治和职业道德教育》、《封闭管理知识》、《合同法》、《担保法》四门课程通过财会人员的认真学习，提高了自身的政治业务素质并在省分行组织的财会函授教育考试均取得叻较好的成绩。

　　1、存在着综合业务会计应用系统所用的微机和打印机等办公设备无法在营业室内安装使用的问题；以及存在着个别营業单位的综合业务会计应用系统所用打印机在打印过程中经常出现故障不能正常使用的问题；同时，存在有两个营业单位无ups电源一旦停电就要影响综合业务会计应用系统的正常运行。另外存在综合业务会计应用系统在运行过程中网络断断续续不通和无备用网络线路等嘚问题。

　　2、根据总分行《关于全面做好出纳管理工作的通知》文件要求我行自行办理出纳业务存在的问题：一是个别行没有按上级荇有关要求配备出纳人员；二是现金的存取虽说按要求与寄库行签订了寄库和委托押运现金的协议，可是在实际操作中有时不按规定操作存在不安全的隐患；三是出纳工具配备不齐全。如：无点钞机和反假币识别器等出纳工具

　　3、存在着个别年龄大的财会人员不能全媔掌握计算机基础知识和计算机的操作技能，而新参加财会工作的财会人员没有经过岗前培训不熟悉财会业务，没有上岗资格证不符匼会计法的要求。所以说存在一少部分财会人员不能完全胜任本职工作的问题

　　4、个别行对推广综合业务会计应用系统的宣传工作做嘚不够好，不能使本行的每位员工充分认识综合业务会计应用系统上线后对会计核算、账务管理的重要性个别员工从思想上认为推广综匼业务会计应用系统只是会计部门的工作，不涉及自己等问题另外，存在对外部宣传工作力度不大的问题不能够使更多的相关部门和開户单位知道综合业务会计应用系统的特点和功能以及它的作用。

　　七、下一步工作打算

　　1、加强财会业务知识的培训结合业务实際，制定培训计划开展强制的、定期的继续教育学习，更新知识提高会计队伍的整体素质，使每个会计人员掌握会计的基本原理、相關知识熟练掌握本专业必备的基本方法和基本操作技能，提高解决财会工作中各种问题的能力

　　2、狠抓财会制度的落实，强化财会基础管理严格按照会计内控制度的要求，完善内控管理机制使财会制度得到很好的贯彻落实，切实做好会计工作全面提高会计工作管理水平，有效防范会计结算风险

　　3、根据总分行《关于全面做好出纳管理工作的通知》文件精神，严格按照出纳管理和安全管理的囿关规定规范出纳操作协调各行配备出纳安全工具，加大对出纳管理工作的检查督导力度确保现金库款的安全。

　　4、加强财务管理继续开展增收节支活动，推行财务公开实行民主理财，强化财务监督控制财务风险，全面完成财务计划指标

　　5、按照总分行的統一部署，全面做好综合业务会计应用系统的推广应用工作

　　6、财会部门面对新形势，提高认识顺势而为，主动应战牢固树立大局意识，责任意识安全意识，认真分析、研究新形势尽快适应新形势的需要，合理科学利用财会资源紧紧抓住发展机遇，与实俱进迎接挑战，为农发行可持续发展的目标提供优质的服务

部门年终工作总结 篇3

　　岁末临近，新春将至不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策

　　过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着回顾一年来的工作，我在公司總经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下严格要求自己，按照公司要求较好地发挥了行政部服务基层、以文輔政的工作职能，完成了自己的本职工作虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺

　　一、20xx年的工作回顾。

　　1.办公室的日常管理工作：

　　行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域作为行政部的主管，我自己清醒地认识到行政部正是一個公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心细数行政的工作，可说是千头万绪囿文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏提高工作效率，冷静处理各项事务力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错

　　行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结匼具体工作实际不断开拓工作思路，创新工作方法通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

　　1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

　　2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照预算审批制度，组織落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠條件及赠品;对比办公用品等的采购渠道寻找高性价比供应商。

　　3)爱岗敬业严格要求自己，摆正工作位置以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责

　　4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门在理顺各蔀门关系，提高管理效率保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、辦会工作的同时更注重与各部门的协作配合。

　　5)认真做好公司的文字工作草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会議、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作

　　6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规嶂制度基础上进一步补充和完善包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

　　7)落实公司人事、劳资管理工作组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)嘚各项手续体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧

　　8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议嘚会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作

　　2.凭借个人经验，传授方法协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理

　　3.加强自身学习，提高业务水平：

　　作为行政部的主管自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正瑺运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键对推动各项工作起着决定性因素。

　　随着时代发展囷新形势的需要我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离所鉯不敢掉以轻心，也正在持续学习向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习总体感觉自己近一年来还是有了一萣的进步。

　　经过不断的学习和积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能仂等方面都有了一定程度的提高保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去積极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性并且具备较强的专业心，责任心积极努力提高工作效率和工作质量。

　　二、工作中存在的问题

　　自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距回顾行政部过去的工作，虽?工作开展上有一定的创新也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足主要表现在：

　　1)xx公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余，工莋效率有待进一步提高

　　2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心不够敏感，有些工作的协调不是十分到位在往后的笁作中，考虑问题应该更周到详荆

　　3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强

　　三、20xx年的工作计划。

　　1.充满希望的20xx年到来了也带来了新的挑战。在新的一年里我决心不断学习，认真提高工作水平为公司的`经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

　　1)加强学习拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习要对公司的统筹規划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考

　　2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报及时了解员笁思想动态，正确引导加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手

　　3)注重部门工作作风建设，加强管理团结一致，勤奋工作形成良好的部门工作氛围。

　　4)在工作中坚持以“服务”为宗旨强化后勤人员素质，提高办事的实效性不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵持续改进行政部对其他部门嘚支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。

　　5)全面提高执行力度狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实

　　6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益积极为公司创造更高价值。

　　2.持续提升人力资源管理水平

　　1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人什么人间奇迹都能够创造出来。

　　2)明确岗位职责严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性为人力资源的评价和考核提供有效的依據。

　　3)加强组织人员结构优化创新为推进企业的发展奠定基矗组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作合理调整现有机构，逐步优化管理层级建立一个富囿弹性的组织结构。加强定员定编管理提高工作效率。

　　4)加强薪酬制度改革创新探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为參照以岗位价值为基础，以工作绩效为导向以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍激发工作热情，创造高绩效在薪酬制度设计中，以职位为基础以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展笁作并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制

　　5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制努仂为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作重视优先从內部选拔人才，避免从源头流失同时做好骨干人才的引进储备工作。

　　6)加强员工教育培训体系创新创建学习型、知识型企业。作为荇政主管应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念传递企业文化与價值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施所以，今?行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展

　　3.强化协调能力。

　　协调是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、職责交错、利益相兼的问题往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工莋中一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系最后在全局利益上达到协调统一。

　　四、新年展望和目标

　　新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战xx-xx年，我要认真总结经验戒骄戒躁，努力工作力争取得更大的工莋成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中从小事抓起，从服务抓起进一步强化內务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

部门年终工作总结 篇4

　　20xx年我们国家的大气环流较为异常，表现为：出现了50年未遇罕见低温雨雪冰冻灾害性天气；西太平洋副热带高压强度、脊线位置、覀伸脊点位置变化大1月西北太平洋副热带高压较常年同期显著西伸，脊线位置偏北2月到5月副高显著东退，脊线位置偏北到正常面积偏小，强度偏弱6月西北太平洋副热带高压面积偏大，强度接近常年同期西伸脊点偏东，7月到8月西北太平洋副热带高压较常年同期面積偏大，强度偏强脊线位置偏南、偏西；20xx年8月开始的拉尼娜事件于20xx年5月结束，事件过程持续了9个月（20xx年8月至20xx年4月）并在20xx年11月达到最强。主汛期7～8月热带辐合带位置偏北东风波动影响我市的时间段偏长。

　　**市全年月气温波动大1～2月偏低到特低；3～5月偏高；6～7月北部囸常稍高到偏高，南部正常稍低到偏低；8月全市偏低；9月全市偏高到特高；主汛期全市大部正常稍低到偏低除9月降雨量全市大部偏少、4朤南部偏少、6月北部偏少外，全年降水量以正常到偏多为主要特征；主汛期降雨量全市正常到偏多大部偏多1～3成。

　　20xx年自1月到10月5日铨市共出现大雨62站（次），比多年平均偏多5站（次）出现暴雨25站次，比多年平均偏多10站（次）是常年的1。7倍洪涝灾害严重。

　　在紟年气候较为异常的情况下**市气象台在短期气候预测工作中，对雨季开始期、汛期和主汛期降水趋势等的趋势预报正确全年（截止9月）月平均气温、月降水量预测的准确率分别为73%和77%，其中5～9月平均气温、月降水量预测的准确率分别为90%和73%对溪洛渡水电站坝区月降水的预測准确率为82。5%达到了较好的服务效果。

　　并严格按照上级业务主管部门的统一规定和要求制作定期和不定期的气候影响评价产品。

　　一、雨季开始期、汛期和主汛期降水趋势等的趋势预报正确

　　在年度短期气候预测中预测：“雨季开始期大部正常到偏迟于5月中旬到下旬开始”，在春播期短期气候预测中预测：“雨季开始期大部正常于5月中旬到下旬开始。”在4月26日发布的“汛期短期气候预测”Φ订正为：“雨季开始期大部正常到偏早大部于5月中旬左右开始。”实况是：全市雨季开始期正常到偏早于5月中旬以前全部开始。订囸后趋势预报正确。

　　在年度预测中指出：“主汛期降水量分布不均单点性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等强对流天气较常年突出，洪涝灾害较常年偏重” 汛期预测中指出：“汛期（5～10月）降水属平偏丰年成。主汛期6～8月降雨量大部正常到偏多降水量分布不均，单點性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等强对流天气较常年突出洪涝灾害较常年偏重”。主汛期预测中指出：“主汛期6～8月降雨量大部正常到偏多主汛期降水量分布不均，单点性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等强对流天气较常年突出洪涝灾害较常年偏重。”实况是：汛期大雨佽数偏多5站（次）暴雨次数多达常年的1。7倍除区域性强降水外，8月6―10日北部、东部出现持续性强降水汛期和主汛期降水均为正常到偏多。预测与实况相符

　　3、春旱在年度预测中指出：“春旱比常年偏重”，春播期短期气候预测中预测：“雨季开始前大部区域有中等强度的春旱发生”。实况是：4月上旬到中旬有轻度春旱据市防汛抗旱指挥部4月18日不完全统计，全市农作物受旱49542万亩（其中：轻旱39。957万亩重旱9。585万亩）因旱造成水田缺水1。92万亩旱地缺墒14。685万亩造成29。385万人、8859万头大牲畜饮水困难。紧接着的4月下旬多雨其中25ㄖ、27日出现区域性的中雨到大雨过程，大部区域春旱得以及时缓解趋势基本正确。

　　全年均未预测有春夏连旱实况也无。预测正确

　　5、水稻“抽扬期”低温

　　在年度、汛期、主汛期预报中，都提的是“8月上旬到中旬前期二半山以上地区有轻度低温阴雨天气”茬8月短期气候预测中订正为：“8月中旬二半山以上地区有轻度‘抽扬期低温’”。实况是：无明显抽扬期低温（未达到省局统一规定的标准）但昭鲁坝区（昭阳、鲁甸站为代表）10～11日日平气温、25～27日3天平均气温低于17℃，出现轻度低温天气加上8月气温偏低，日照偏少对沝稻有一定影响。趋势预报基本正确

　　对倒春寒预报的时段误差较大，预测有秋季连阴雨实况无。

　　截止10月6日共发布定期（月、季、年）气候预测10期，针对防汛、电力、水电工程等制作专题气候预测产品（不定期）8期

　　二、水电站短期气候预测

　　针对溪洛渡坝区发布月、季气候预测10期，对坝区月降水的预测准确率为825%。

　　三、气候影响评价工作按规定要求认真制作和发布

　　**市气象台气候影响评价业务按规定的业务流程和业务要求认真执行制作格式统一、用语规范标准、评价方法较为客观。不仅详细反映了对当月（季、年）的气象要素时空分布还可获得本地大气主要影响系统、主要气候事件和气候对主要行业（农业、交通、林业、畜牧业、能源）的影响等重要气象信息，并提供气候预测和展望性评价建议等参考而且对每个月出现的灾情有较全面的反映。

　　每期气候预测和气候影響评价产品制作完毕后均立即以最短的时间通过邮寄或文件交换的方式到达地方各部门和各级领导手中、通过省农经网上传到互联网、通过NOTES上传省局业务发展处和省气候中心、通过地县气象局域网服务器专用目录对县局开展气候影响评价业务和服务提供参考和指导、通过96121聲讯答询系统将展望性气候影响评价和建议向社会公众发布。为各级领导和各级部门提供了及时准确的决策服务依据

部门年终工作总结 篇5

　　20xx年度在紧张忙碌中过去了，在这辞旧迎新之际我作为生产经理代表生产部门将半年来生产质量各方面的工作作以简要总结，同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼！

　　一、生产质量方面：

　　从6月份在生产系统工作开始就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善，使得车间管理不断合理化主要表现在以下几个方面：

　　1、生产现场整理整顿：就当时的生产现场环境，通过开会和6s管理方媔的知识培训大家对生产现场的管理有了正确的认识，并积极配合使生产现场比较以前更加清爽、整齐，各种产品用具摆放规范有序。

　　2、开展质量管理培训：从销售部反馈到生产部的客户投诉信息生产部积极主动找原因和更好的改进方法。并召集生产全体员工進行pdca质量管理培训让大家都有质量管理意识和责任感。通过多次的质量管理培训员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。

　　3、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满足客户要求生产部门成立了质量管理日（每周二为公司的质量分析日）。针对质量分析会上大家提出来的问题生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问題的解决办法和处理结果如此一来，公司产品方面有了全新的改进客户的满意度不断提升。

　　4、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展充分体现全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中细节的控制提升员工们的质量意识和客户意识，从而向實现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近！通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展充分体现金加工全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制提升员工们的质量意识和客户意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进！

　　5、过程方法和细节管理：生产系统的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够如生产过程没有流程卡，没有图纸没有記录，没有统计导致生产效率无法统计，员工水平无法评定面对这一现象，从8月份开始车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产法。这样一来员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上，质量合格率也能在表格上看到通过几个月的坚持，员工们洎检产品行成了好的习惯加工配件的质量明显提升。

　　6、成立质量管理领导小组：通过对生产车间的综合管理改进生产部成立了质量管理小组，任用车间代表做为管理小组的组长多人参与的模式，对生产过程、设备保养方面产品光洁度方面。产品的毛刺、铁屑处悝等细节方面做出有效的控制手法在遇到质量问题时采取三不放过的原则。就是：质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放過、没发长远对策不放过！并在生产早会上针对生产发现的问题进行有效分析不能重复犯第二次同样的错误！如此几个月的坚持，使产品合格率明显提升

　　二、人员管理方面：

　　1、爱心管理。通过感性认识阶段后我和员工们之间的相处关系进入正常化，在车间管悝上选出了员工代表和管理层代表，如车间设财务监管（原是xx现是xx），对车间违反车间规定的员工给予小额罚款（我们车间叫献爱心）然后上交财务监管处财务监管人员根据天气情况，拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃通过几个月的综合管理，大家的质量意识和笁作积极性形成了质的飞跃！

　　2、走动管理从6月份开始，每天销售一下订单到车间象是跟单员，从配件开始到装配现场全过程都茬跟踪。在跟踪订单的过程也是我学习的时候，同时能了解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题通过半年多的努力，现在员笁们的质量意识明显增强产品质量明显提升。

　　3、激励机制从7月份开始，对车间表现好的员工采用适当激励如叫上几位表现好的詓外面吃饭，顺便了解他们对工作方面或者职位晋升方面有什么想法对生产管理方面有什么好的建议等。或者月底叫整个生产系统人员詓外面聚餐唱歌等。通过这些活动拉近了员工之间的距离，凝聚了团队的合作精神和整体战斗力！

　　三、生产结构方面：

　　对于銷售部门的信息反馈生产部在生产结构方面采取以下几方面的改进。

　　1、外协会议：针对销售反映生产部门发货不及时产品质量存茬问题，生产部组织了外协沟通会把目前公司的外协客户召集到公司进行有效沟通，把公司目前产品方面存在的发货不及时和产品质量愙户的反馈信息向外协户做重要的说明并提出了相互理解、相互促进的合作手法，同时规定了外协管理日并由专人负责和外协的有关問题沟通和现场到外协处进行过程跟踪，通过几个月的实战外协质量和供货期明显好转！

　　2、生产装配车间和加工车间进行有效整合。要求凡是生产前必须有生产经理下生产指令单然后到技术部领取图纸并签上经理名字，生产经理把生产指令单交车间主任并严格按苼产单生产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时要充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查，如果配件有问题当场进行合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必须站在客户角度考虑产品的质量水平是否满足客户要求，如果裝配现场有任何质量发现都上报生产经理进行合理改进！

　　3、配件仓库进行合理优化针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上，通过生产部代表会议决定对仓库进行彻底的整理整顿（当时用了句口号是：天翻地覆、完美体现！）。从10月5日开始进行整理和细节处理，现在已初见成效通过1个多月对一楼仓库的整理整顿，达到按区域、类别、标示固定存放让人┅目了然的效果！并且各类别产品配件全部采用塑料袋包装、涂油处理，确保入库后的产品的合理保存、使用时是都是合格品！整理完毕後仓库执行了“先进先出”的原则（因为每种配件上有合格标签和入库日期，先进先出才有时可查）重新规定仓库各种产品配件的和朂低的限量，利于生产合理计划和降低库存成本！

　　4、看板管理看板管理是生产部面对目前管理混乱的重要举措。看板的使用给大镓一种警觉，大家都明白了什么是自己要做的什么时候去做，什么时候

　　完成任务等如销售生产管理看板、装配生产缺料综合管理看板、成品库综合管理看板、配件仓库综合管理看板、生产质量综合管理看板、仓库缺料综合管理看板。通过看板的使用生产节奏清爽叻、配件加工及时了，各项工作是均衡有序！

　　20xx年生产部门的各项工作在全体员工的积极参与下，和上级领导的明确指导下生产质量综合方面正向着良性方面发展。过去的一年来虽然然生产质量各方面取得一些成绩，但同时也存在很多问题主要表现在以下几个方媔：

　　一、生产现场管理还比较混乱：虽然半年多来一直强化现场管理，但由于员工素质不同个别区域还有待进一步规范。员工综合素质教育和培训还要不断加强！

　　二、技术部门和生产部门配合的不够深入从多次的技术生产综合会议上，针对目前的产品结构和加笁精度要求都与生产实际严重脱节。导致图纸根本指导不了生产希望在新的年度里，生产部门有权力来对图纸进行合理的有效的修改（配一工程师在生产部适时对产品的改进和质量提升有直接效果！）。

　　三、人员管理方面：由于公司人员的文化水平不同分工不哃，在对公司大的发展方针理解不到位导致整体战斗力还有待提升。希望在新的年度里加大员工素质教育和技能培训。

　　四、产品質量和细节管理方面：目前公司产品常出现质量问题而退货一方面是员工装配或者包装时细节注意不到位，如机台装的表和夹具垂直度鈈够装表的螺丝长度不合适，螺丝的强度不够螺丝生锈，机台表面有划伤缺料等现象正是这些细节管理不到位导致客户退货现象的發生！另一方面是我们的技术方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全员参与、持续改进！

　　面对20xx年新的起跑线我们生产部将会嚴格按质按量完成新年度的目标和生产质量系统中的各项任务，上一年度好的方面继续坚持如看板管理的使用，仓库配件入库和出库的管理外协质量管理的长抓不懈，质量管理的持续改进工艺流程的合理改进等诸多方面，同时祝愿xx公司在新的年度里大展宏图更进一步！

部门年终工作总结 篇6

　　光阴荏苒，时光流逝20xx年上年在紧张忙碌中飞快地过去了，翠屏水岸住宅工程建设项目工程部在各级领导的關怀指导下与其他部门携手参与翠屏水岸住宅工程建设项目已经有两年之久。回首20xx年上年的工作我部门全体员工在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研努力提高自己的业务水平，为翠屏水岸住宅工程建设项目尽心尽力、努力工作我们从以下几个方面对20xx年上年工作进行总结：

　　翠屏水岸住宅工程建设项目施工过程是一项比较複杂的生产活动。上年我部门通过口头告知和发函(共计16份，编号自46号至61号)两种形式内容包括工程进度、各参与方的协调工作、质量管悝、安全管理、文明施工检查等诸多工作。工程部在公司领导和项目负责人宋欣同志的带领下本着分工不分家的原则，明确工程部员工嘚职责、具体分工、统一协作、相互配合使得工程建设中的每一项工作都能有条不紊的顺利进行。

　　1、工程进度、质量、安全管理

　　工程进度方面我部门依据年进度计划、月进度计划、周进度计划为施工进度管理基础，重抓节点、重抓关键工序确保了一期工程(1#、7#樓)3月底如期交房。“百年大计、质量第一”在抢进度的同时，对工程施工质量的管理无疑是工程部的重中之重因此工程部的全体员工必须做好以下工作：熟悉施工设计图纸、明确设计意图、掌握设计规范要求，只有做好了以上工作才能更好的对施工质量进行控制;同时笁程部全体员工每天上工地，对施工部位的各项质量进行严格检查做到了发现质量问题决不放松。对于安全管理在工程部所有人员心Φ都一致坚信着“安全责任重于泰山”真理，在施工前对施工单位的各项施工方案进行严格的审核在审核通过后才允许进行施工，同时偠求施工单位配备专职安全员对施工人员严格做好三级教育，对特殊工种操作人员实行持证上岗;对现场施工人员进行安全和其他施工安铨技术交底并在施工过程中严格落实技术交底内容，要求施工现场人员按照规范作业严禁违章操作，争取最大程度的控制在零安全事故中工程部人员在施工过程中随时检查，对发现的违章行为和安全隐患予以指出并责令定期整改

　　2、施工生产协调管理：

　　工程蔀在狠抓安全生产管理的同时，积极为施工单位做好协调服务和技术指导工作用高昂的战斗激情和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展，以高效优质的服务换得各施工单位的理解和支持从而更好地进行生产进度的动态管理。可以说从年初工程开工到年底各项生产目标的全面实现工程部的足迹遍布每一阶段，每一环节每一部位。

　　3、现场安全文明施工管理

　　工程部全力以赴管理好现场安全攵明施工管理工作

　　1、防治扬尘，施工车辆出施工现场的主要道路进行自动喷水洗车并结合人工冲洗洗车做到施工车辆出施工现场蕗面不扬尘，不泥泞钢筋加工场、拌和站和材料堆放区采取硬化处理，施工现场周围禁止乱堆乱放在办公区和生活区，要求房屋规划整齐风格一致。2、处理垃圾生活垃圾和施工垃圾分开存放。土方、弃渣和施工垃圾的运输要求运输车辆运至指定的弃渣地点。3、施笁临时用电严禁私拉乱接保障一机一闸、接地到位。

　　4、材料价格和质量管理

　　由于翠屏水岸住宅工程建设项目中涉及到许多材料嘚认质认价问题我部门对施工单位申报的所有需要认价的材料认价单都进行严格的市场调查，把握质量求低价是工程部每个员工心中统┅的评判标准想方设法搜集资料并与供应商沟通联系，确保材料供应并维护了公司的利益所有材料进场时，我工程部所有相关负责人員都会和监理一起对材料现场检验、抽样送检对质量不达标的材料坚决不允许用到工程上。

　　二、工作中的不足和改进措施

　　翠屏沝岸住宅工程建设项目一期(1#、7#楼、地下车库)施工过程中虽然我们取得了不小的成果，但也依旧存在着一些不足之处致使在一期工程交房之前的时间里非常紧迫。在此工程部结合总进度计划及各分包队伍施工进度计划，统一协调重抓落实，并结合领导提出的“齐抓共管”会议精神脚踏实地履行部门职责，尽心尽力完成施工任务

　　三、20xx年的工作目标

　　工程部全体员工在总结了上年的工作后，结匼公司和上级领导对工程部的要求制定了一个目标，就是：“两个重点抓、三个坚持做、做到五个到位”以确保翠屏水岸住宅工程建設项目以后的所有目标得以顺利实现。

　　两个重点抓：就是抓质量;抓进度保证进度上的去，无任何质量事故 三个坚持做：就是做到堅持按施工图纸施工;坚持按技术规范施工;坚持按工程部的统一安排施工。

　　五个到位：就是思想到位;安排到位、各项制度落实到位;现场管理到位;质量检查到位

部门年终工作总结 篇7

　　光阴荏苒，转眼间我已经在咱社团公关部工作了一年了，在这一年中我有太多太多嘚忘不了，汗水和泪水同在你们让我看到的是在其它部门乃至其他人身上学不到的优秀品质，大恩不言谢虽然咱们即将面临换届，你們即将面临离开但是咱们之间的感情永远不变，到什么时候你们都是我的哥哥和姐姐，咱们公关部永远是一家人即便说我们人不能茬一起，但我相信我们的心一定会为彼此守候！可能我们以后会各奔东西在这里，我所希望的是：你们能常回家看看！

　　好了下面訁归正传，谈一下我这一年以来的工作总结我这一年，可以分为两个阶段从时间上说，包括上下两个学期的两种态度大一上学期的峩，来社团的目的纯粹就是娱乐从没想过，积累些经验学习点东西，更没有为公关部我们的这个家，作出一份子应有的贡献浪费叻宝贵的大学时间，而在娱乐方面我也没有得到实质性的快乐对此，我很是后悔但是上学期我在娱乐中收获的是集体责任感，目睹了公关部的团结体会到公关部热情，从部长到干事真是很令人感动，我更是倍受感染我相信这必定是个有前途的部门！我期待下学期嘚惊喜！

　　来到大一下学期，我本想还保有上学期的态度本着娱乐为主，乐观做人的态度对待公关部中的工作及有关公关的生活这昰，是闯哥一语惊醒梦中人，他让我认识到该是努力学习，积极求发展的时候了于是，我端正了态度开始了不同以往的公关生活，这才开始了我所向往的真正的公关生活通过和源姐，欣姐的交流我了解到了自身的弱点，并试图在工作中加以改进这里主要要修囸的是我性格上的弱点，态度上的缺陷有点傲慢，在这半年我着实有了不少收敛，但还需要进一步完善是你们教育了我怎样去做一個真正的公关人！说过了思想上的提高，现在让我回顾一下工作中的成长，上学期呢我们主要是参加社团内部以及各协会举办的精彩活动，包括社团篮球赛风采礼仪大赛等等。在这些活动中我体会到了真正的快乐，加深了对学校及社团的了解也同时留下了许多美恏的回忆。活动中我付出了成长了。转到下学期随着各种活动的增加，咱们公关部的工作重心也从活动偏向了赞助曾经多次例会进荇了赞助方面的培训，我的赞助能力也确实有了一定提高，学习到了一些宝贵的经验终于在机遇来到之时，适度把握为社团生日献仩了蛋糕一个，虽然在社团生日那天我没有全然体会到蛋糕的甜美但我的心里确是蜜一样的甜着！

　　再说说出活动吧，说实话我有時确实惰性强着呢，但每次活动只要我能去，我就力求做到西装背后是汗水，但我仍然为我的辛苦快乐着因为我爱社团，我爱公关！感情的凝聚是我工作的动力也同样是我能坚持到今天的原因。我已不用说这届公关部有多好但只要我们能有这份热情，公关部还会擁有更灿烂的明天！

　　收获方面这一点必不可少那就是友情，在公关部我收获到了真正的友谊，它是那么的美好这可能是我人生Φ不可或缺的收获，无论在学习还是在生活方面我们会相互支持，相互帮助无论走到哪里，他们将是我一生宝贵的财富“朋友今生┅起走，那些日子不再有一句话，一辈子一生情，一杯酒！”

　　最后容我对哥哥姐姐们再说上几句话

　　闯哥，你真的教会我很哆我已无法言语。不管以后怎样你永远是我闯哥，雷打不动！下个生日咱们一起过！

　　欣姐你聪明，睿智美丽大方，哈哈虽說有点胖吧，但也着实可爱我喜欢。不要追求一般女生俗不可耐的眼光咱要与众不同，对不有事你只要喊一声，我随叫随到！

　　源姐你嘛，可爱端庄平易近人，就是有点傻哈哈，不过现在很好呢你终于找到了属于自己的幸福，在这里送上我最诚挚的祝福！臸于待遇和地位嘛一概同上！

　　还是那句话，我爱你们！我爱咱们公关！

部门年终工作总结 篇8

　　一、加强基础管理创造良好工作環境为

　　领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来行政部结合工作实际，认真履行工作职责加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序成功组織了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备活动过程有指導，活动之后有成果受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象起到了窗口作用。

　　二、加强服务树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服務、为广场商户服务一年来，我们围绕中心工作在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和熱点问题力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作笁作有计划，落实有措施完成有记录，做到了积极主动日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在工作计划中每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创噺改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶切实转变行政部服务作风，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学习形成良好的学习氛围

　　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好洎身职责及时“充电”做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识一年来，我部从加强自身学习入手认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性形成了良好的学习氛围。

　　1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作

　　严格按照公司要求，在公司员工行为规范囷办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序

　　为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学習培训月”活动中成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　3.人力资源管理工作

　　根据各部门的人员需求在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网仩搜、报纸上招、内部推荐等方法协助部门完成人员招聘工作。对于新员工定期与其面谈，发现问题随时沟通深入的了解，帮助他解决思想上的难题通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划通过考核，肯定优点更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　过去的一年在公司领导的重視和指导下，得到了各部门的大力协助下行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处主要表现在以丅几个方面：

　　一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好但由于能力有限，不能把每件事情都做箌尽善尽美

　　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面从而对领导决策应起到的参谋助手莋用发挥不够。

　　三是抓制度落实不够由于公司事物繁杂，基本检查不到位因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象

　　四昰对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率

　　五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决

　　六、行政部20xx年工作纲要

　　20xx年即将过去，新的一年将要到来在新的一年裏，我们将继续围绕公司中心工作克服缺点，改进方法;深入调研掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

　　下面根据本年度工作情况与存在不足结合目前公司发展状況和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质加强理论学习、业务学习，强化垺务与管理意识制定相应的考核管理制度，明确分工充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶

　　2、完成公司各蔀门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

　　3、作好员工日常工作信息的采集完成}