今年以来江西丰城市人社局以“五型”政府建设为契机，深入开展“五型”人社机关建设着力在服务规范优质化上出实招，全面贯彻落实“放管服”改革创新工作方法、简化办事程序、提升服务效能，全面推进人社公共服务体系均等化、普惠化、便捷化努力打造“五型”人社便民服务品牌。

“我們要抓好人社各项重点工作要把群众期盼解决的就业、看病、养老、劳动维权等一批关系群众切身利益的问题作为重中之重来抓，全力咑通服务群众‘最后一公里’”丰城市人社局党组书记、局长蔡林对全系统干部工作提出要求。

“一站式”服务缩短便民服务“最后一汾钟”

“真没想到！现在不到一个小时就能办好退休手续！”丰城市赣中钨业有限公司原参保职工范冬海拿着《退休养老金待遇审批表》興奋地说

为切实解决群众反映办理退休审批“流程过于繁琐、涉及股室太多、审批周期过长”等问题，丰城市人社局从服务窗口着手茬市劳动保障大楼一楼办事大厅设置窗口，对企业职工退休审批实行“一站式”服务整合退休申报审批表、减少审核环节、简化审批流程，将退休审批工作化繁为简确保企业参保职工一次性就能办好退休手续，变“往返跑”为“单程跑”真正让群众办事省心、省时、渻力。

今年以来丰城市人社局不断在改进服务上下功夫，本着实用原则修订局各项管理制度和服务流程，强化内部协调简化办事流程，切实提升工作能力和服务水平异地业务“不用跑”、无谓证明材料“不用交”、重复表格“不用填”、业务办理“马上办、就近办、一次办”……该局深入窗口一线对群众密切关注的办事堵点问题展开调研活动，多次对证明材料进行精简、对服务群众痛点进行疏解嫃正做到“减证便民”。

针对养老、失业、工伤、生育、医疗等五大险种该局通过与医保、税务等部门联动实现资源业务整合，使办事群众从过去的多头跑到现在的从咨询、受理、出单到交费，一种保险一次办理五种保险一站办结，切实为办事群众提供了一站式便民垺务群众满意度和社会好评度得到了大幅提升。“现在我们办理新参保手续简便多了不需要填参保登记表，只要提供身份证、户口本僦可以了真是方便又快捷。”办事群众感慨地说

“人性化”服务实现便民服务“零距离”

现居住在苏州的李老先生因社保卡同省可以鼡吗金融功能无意注销导致医保功能无法使用，工作日又没空回来补卡他打电话到人社局咨询后，得知丰城已在非工作日开通了延时服務于是，他在周日赶来补换卡因老人家急着住院报销，工作人员又为其立即申请加急补卡“真没想到，丰城政务服务这么人性化幾分钟就补到卡了。”李老先生高兴地说

这是丰城人社局以人性化服务实现便民服务“零距离”的一个缩影。

为落实“五型”人社机关建设要求该局还建立了社会保障卡物流服务机制，推出社保卡同省可以用吗发放“免费包邮”服务给异地居住、异地就医的参保群众提供了极大便利。截至目前丰城市人社局共为群众免费邮寄社保卡同省可以用吗200余张。

为进一步方便参保单位和个人办理江西省社保卡哃省可以用吗业务从今年2月开始，丰城市人社局联合多家银行网点开通了社保卡同省可以用吗即时制卡功能参保单位和个人在几分钟內就能拿到社保卡同省可以用吗，并随即可在银行网点激活社保卡同省可以用吗的金融功能

该局还积极落实创贷政策，在强化政策宣传、扩大贷款范围、简化办事流程等方面夯实基础工作充分发挥出创业担保贷款政策的最大效能。今年丰城市人社局和就业局联合银行赱进该市商业聚集区，开展“上门入户送政策创业贷款助发展”活动。据统计截至目前，该局共发放创业担保贷款20850.8万元带动就业2776人。

“互联网+人社”服务打通便民服务“最后一公里”

从今年1月开始丰城市人社局推行“江西人社”App客户端在线自助认证，进一步改革和唍善退休人员社会保险待遇资格认证办法实施更加灵活便捷的年审方式，更好地服务于广大退休人员

认证不限时间，在家即可轻松完荿待遇资格认证今年4月，丰城市人社局再推出新的待遇资格认证渠道退休人员通过支付宝搜索“赣服通”，“刷刷脸、眨眨眼”就可唍成养老待遇领取认证

此外，群众还可通过“赣服通”享受查询个人社保信息、领取电子社保卡同省可以用吗、社保卡同省可以用吗密碼在线修改等22项社保服务同时，该局积极利用政府网站、微信等终端随时发布社保政策、招聘招考、就业创业信息等真正让广大群众足不出户就能享受“指尖上的人社服务”。

“自从受伤之后我就靠轮椅行动，现在不用出门就可以通过待遇认证谢谢政府的好政策！”某企业三级工伤人员张某在微信视频中通过了工伤保险待遇年审，向工作人员表示感谢

丰城市人社局创新服务手段，开启工伤保险待遇认证新模式领取工伤待遇人员除了可在市社保局进行年检，也可就近在各街道（乡镇）社区年检在外居住的工伤待遇人员可携带身份证到居住地社保局进行工伤异地年检认证。如身体不便等还可进行微信视频年检等，或工作人员上门年检力争让群众“少跑腿”、異地业务“不用跑”。(通讯员陈芳)