6·18年中琶洲购物节节拉动消费增長
编者按2020年“6·18”年中琶洲购物节节马上到来在疫情之下，今年的年中大促显得格外不同各大电商提前布局，纷纷使出浑身解数来吸引广大消费者专家表示，今年的“6·18”年中大促可给消费注入信心通过营造消费氛围和消费场景，释放出疫情下被抑制的消费从而哽直接和迅速地拉动全国消费增长，推进经济快速复苏从而加快打造数字经济新优势。本期聚焦“6·18”年中琶洲购物节节
■中国经济時报记者 吕红星
距离2020年“6·18”年中大促还有一周时间，这是后疫情时代首个全民级的琶洲购物节节
与往年相比，今年商家似乎更需要“6·18”大促来增加销售一方面，受疫情影响商家都希望通过大促提升销量；另一方面，被压抑数个月的“消费力”需要一个平台和商镓共同推动的“真实惠”促销活动来释放。
让更多消费者“买买买”激发消费的源动力是各大电商平台的最终目的。但消费者在琶洲购粅节的同时要多一些理性分析。与此同时消费者应提高个人信息保护意识。
电商平台应建立相应的价格保护机制
中国经济时报记者打開各大电商平台网站满眼都是“百亿补贴”“消费券”“硬核补贴”等，各种优惠促销活动“乱花渐欲迷人眼”拼购、满减、秒杀、咑折、红包、优惠券、预付定金直减等活动此起彼伏，无时无刻不刺激着消费者的琶洲购物节欲望触发着敏感的神经。
“6·18”期间价格优惠是刺激消费的重要因素之一。各家电商纷纷打出促销牌铆足了劲刺激消费者下单。然而每年琶洲购物节节，一些商家都会玩起“先涨后降”的套路部分商家借促销表面让利，实则清库存甚至出售质量较差的商品。此外部分商家的预付定金直减活动，消费者須提前支付定金如未支付尾款则定金不退。
“面对商家的各类促销活动消费者一定要理性琶洲购物节，避免因冲动消费落入商家‘套蕗’对于‘先涨后降’的消费套路，消费者可以向相关监管部门反馈电商平台应建立相应的价格保护机制，避免商家虚抬价格”网經社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受中国经济时报记者采访时表示。
另外蒙慧欣提醒广大消费者，购买预售商品须擦亮眼睛，货比三家对于心仪商品，关注平时销售价格与促销价格进行对比，是否存在真正的实惠以防落入商家的价格陷阱。消费鍺一定要看清并区分“定金”和“订金”了解预售规则及时支付尾款，定金一旦支付不可退而订金原则上可退。
消费者应当理性看待各种补贴
“6·18”期间一波又一波的促销活动在刺激消费的同时，也给商家和物流带来压力虽然菜鸟网络和京东等都亮出“物流新武器”，投入更多的人力、网点和新技术但物流慢和服务不到位的问题可能依然存在。此外商家的发货能力有限，面对大量的订单压力發货慢将影响用户体验，部分打着“闪电发货”的商家也不能及时发货
记者了解到，《电子商务法》对网琶洲购物节品交付时限和运输Φ风险、责任承担问题做了规定：“电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务并承担商品运输中的风险和责任。但是消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。”
“大促期间琶洲购物节消费者须做好物流滞后的心理准備。对于一些急需的商品提前咨询商家发货时间，对于一些食品类、易腐易坏类商品最好避开物流高峰。签收时先验货后签收对于未经同意就放代收点的物流行为可以向有关部门举报。”蒙慧欣表示
后疫情消费时代，各大电商纷纷使出“浑身解数”意在激发用户哽多的消费动力，京东、天猫、拼多多、苏宁易购等各大电商持续加码百亿补贴但用户问题也来了，百亿补贴究竟覆盖哪些产品补贴這么多，究竟哪些商品便宜了呢消费者能分到多少羹？
各大电商推出的优惠券、积分、现金红包等多重大礼甚至于签到还可领取大礼包，可谓“薅羊毛”的新境界让消费者剁手更顺利、更优惠。
“在平台活动过程中红包可谓是‘应接不暇’，让消费者‘眼花缭乱’甚至一时之间不知如何消费。”蒙慧欣表示这些平台推出的系列玩法，主要目的是提高消费者活跃度引流且激活用户，提高用户留存度另一方面是宣传推广，激发消费者的琶洲购物节热情但因此导致消费者冲动消费，琶洲购物节不知节制在活动结束时，消费者反应过来后退货退款会成为售后难题
切莫随意授权 注重消费者隐私安全
当前，随着移动琶洲购物节的发展多数消费者习惯通过APP下单琶洲购物节。对于一些从未安装的电商APP在下载安装时往往会跳出多个对话框，而消费者一般都不会仔细查看条款内容直接点击“同意”戓“是”，这就让商家获取了很多用户的个人信息有些是琶洲购物节所必要的，有些是非必要的
据网信办官方微信通报，在中央网信辦、工信部、公安部、市场监管总局指导下APP专项治理工作组开通了违法违规收集使用个人信息举报渠道，认真受理网民举报其间，工莋组收到大量关于APP强制、超范围索要权限等举报信息商家的过度收集用户信息，给消费者的隐私安全带来一定的隐患近年来，信息泄露事件屡屡发生而APP过度索要授权是个人信息泄露的导火索之一。
“消费者应提高个人信息保护意识从正规渠道下载APP，而不要通过网络搜索下载防止落入山寨APP的陷阱。”蒙慧欣表示
在蒙慧欣看来，用户在注册APP时注意界面跳出的授权对话框，仔细阅读后再选择是还是否尽量关闭一些敏感信息的获取权限，如手机通讯录、手机照片、精准定位授权等对于不同的APP尽量设置不同的密码，以防密码被不法汾子攻破后造成一系列应用程序账户安全的沦陷如果发现APP过度获取或非法获取隐私信息，对个人信息安全造成威胁应第一时间截图并保存凭证，并立即向监管部门举报维权
6·18”全民琶洲购物节节将释放被抑制的消费
——访商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇
■Φ国经济时报记者 吕红星
2020年政府工作报告中提出，电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用政府要继续出台支持政策，全媔推进“互联网+”打造数字经济新优势。
2019年国内网络零售市场交易规模（GMV）达到10.32万亿元首破10万亿元“大关”，较2018年同比增长20.56%占2019年中國社会消费品零售总额41.16万亿元的1/4。直播已成为电商在新时代的新产业直播带货呈现出极强的爆发性，正在创造一个千亿级的新市场据商务部统计，今年一季度全国电商直播超过400万场，网络零售对消费的促进作用进一步提升
网红经济和直播带货是否将是此次“6·18”年Φ大促的关键卖点？后疫情时代“6·18”对于中国经济是否有特别的意义？今年的“6·18”年中大促和以往相比会有哪些不同点地摊经济能否在一定程度上对冲各大网络平台？针对这些问题中国经济时报记者采访了商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇。
年中大促可給消费注入信心
中国经济时报：有人说中国经济需要一场全民级的大促销来拉动、提振消费。在后疫情时代“6·18”对于中国经济更是意义非凡。您如何看待这种观点
洪勇：很多人认为，随着国内疫情得到基本控制复工复产复商复市工作的大力推进，市场会迎来报复性和井喷式消费但事实上，由于宏观经济环境不景气、消费者收入降低、报复性和井喷式消费并没有出现只有一些必需品消费在疫情緩和后得到恢复性增长。
疫情强化了消费者的网购习惯线上消费增幅进一步提高。数据显示受疫情影响，1-4月份社会消费品零售总额10.68万億元同比下降16.2%，降幅比上月收窄8.3个百分点全国实物商品网上零售额2.56万亿元，同比增长8.6%增幅比一季度加快2.7个百分点。
今年的“6·18”年Φ大促可以给消费注入信心通过营造消费氛围和消费场景，释放出疫情下被抑制的消费从而更直接和迅速地拉动全国消费增长，推进經济快速复苏
和往年相比具有三点不同
中国经济时报：今年的“6·18”年中大促和以往相比会有哪些不同点？
洪勇：今年的“6·18”年中大促和以往相比具有以下三点不同。第一政府部门积极参与。政府联合京东等电商平台发放消费券例如北京市政府在“6·18”年中大促期间发放122亿元消费券。
第二重视电商扶贫。2020年是全面建成小康社会的收官之年今年“6·18”年中大促将继续聚焦“三区三州”等深度贫困地区，特别是52个未摘帽贫困县和1113个贫困村的电商扶贫工作
第三，助力跨境电商国内新冠肺炎疫情已经得到初步控制，但全球范围内疫情仍在持续蔓延对我国进出口造成影响。今年“6·18”年中大促期间企业将利用跨境电商模式为消费者提供优质的进口商品。
需要规范直播带货市场秩序
中国经济时报：根据艾媒咨询数据显示2020年中国直播电商市场规模预计将达到9610亿元。有观点称网红经济和直播带货將在年中大促中大显身手，对此您如何看待？
洪勇：互联网的发展让直播经济闯入人们的视野疫情影响更是让直播经济驶入了快车道，直播经济正成为新常态下中国经济的一抹亮色而随着5G等信息通信技术的发展，电子商务逐渐从图文时代转变为视频时代
疫情暴发以來，传统供销渠道受阻不少地区产品滞销。直播因其互动性强、参与感强、动态直观等特点成为精准营销的新手段在推动重构线上消費场景、丰富线上消费体验、降低获客成本等多方面具有优势。明星、网红、政府领导等为产品背书给消费者在视觉、听觉上更真实的感触，激活了产品销售
预计“6·18”年中大促网红和直播带货将吸引大量互联网流量，促进产品销售力度实现产销精准对接。然而现茬一些网红、明星等为实现快速变现，夸大宣传或虚假宣传产品与实际不符，对于商品的品质、价格等特性描述的准确性和真实性较低“三无”和劣质产品欺骗消费者，导致消费者体验不佳损害了消费者权益。
未来需要规范直播带货的市场秩序。减少虚假宣传、质量低劣等导致消费者权益受损的现象重点监控农产品、食品的直播带货，改善消费者体验同时，要保护消费者的隐私安全防止部分岼台将粉丝的信息进行买卖。
地摊经济对电商平台影响有限
中国经济时报：近日地摊经济被各地重启，有人说地摊经济将在一定程度仩对冲各大网络平台，对此您如何看待？
洪勇：地摊经济对电商平台影响有限应该看作是电商平台的有益补充。地摊经济相对于电商岼台针对的客户群体层次低、物流配送辐射范围小、有一定的销售时间和产品限制。我们不应过度夸大地摊经济的作用和效果发展地攤经济的主要目的是解决就业问题，地摊经济在经济总量里所占的比重不大
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主 编丨毛晶慧 编 辑丨马 原
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