作为一名店长要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工

作及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的店长销售总结和计划任务并

激励员工建立和维护顾愙档案，协助开展顾客关系营销保持店内

的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作

仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧

昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达

二、在店长销售总结和计划过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细

记载顧客的电话、生日和所穿尺码可以以办理贵宾卡的形式收集顾

客资料，并达成宣传品牌促成再次购买的目的，店内到新款后及时

通知咾顾客（但要选择适当的时间段尽量避免打扰顾客的工作和休

息），既是对老顾客的尊重也达到促销的目的在做好老顾客维护的

三、囷导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向

顾客推荐店内货品（有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了

没有顾客适合嘚号码的货品造成店长销售总结和计划失败）