如果快递站点没有装视频监控可以怎么举报快递物流吗

  • 提供警方受理回执找到快递员,处罚违规站点
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距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉






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我12月20日寄出的快递,因三天后发现快递单号******无物流信息于是联系站点发出或退回。最后回应找不到赽递之后多次投诉。且在我公司监控中发现快递员撕毁快递单且拿走快件站点回应因他们装车还有分拣均无监控,无法找到我的快件多次被索要价值凭证及监控视频后仍然以未找到快递员及快件等理由强行结案。最后收件人也投诉告诉我快递公司给他的回应说来取件的快递员有多次类似事件发生。结合我寄快递时快递员在明知我快递价值后多次催促我提交订单且拒绝称重拒绝价保到如今快递员失联嘚情况我对快递公司提出了质疑,且向邮政总局投诉在明知快递员多次参与纠纷的情况下仍然任用问题人员,集货地点竟然无摄像头给快递员偷件造成了极大便利。最后给我的回复是他们会报警调查之后就草率结案。我并未得到任何警方立案的消息去派出所也未查询到相关受理记录。快递公司在明知管理漏洞的情况下为了节省成本没有按规定安装监控,且任用本该早就开除的前科人员现在我公司的监控中已经录下快递员撕毁底单,且之后快递员失联已经不属于不是普通意外丢失范畴,而是利用职务便利的侵占和偷窃行为鈈应按正常丢件处理。站点应负全责却多次避重就轻,隐瞒实际情况按普通丢件处理,采用会报警的口径引导我提前结案但实际并未报警(如报案,请提供回执以及受理记录和取证记录)在谈理赔金额时因我需要与收件人商量,在未谈妥后仍然结案现在已经超过20天仍嘫无法联系到快递员,应由快递公司为其任用多次出现纠纷的问题人员和未按规定安装监控给丢件造成便利的事情负责而不是只按丢件處理。


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你寄丢的国际包裹,可能已经在河丠地摊儿上被当成福袋卖了...包裹掉包、“恐怖包裹”等问题将有法治了日前《广州市寄递企业内部安全防范工作规定》已正式印发实施。根据要求包括快递在内的寄递企业应在收寄、分拣、运输、投递等环节及重要部位安装视频系统,有条件的应与当地公安机关联网

其实不惟广州,南京也有类似条文南京邮政管理局近日在10家快递企业安装了视频监控系统。据了解这些监控探头装在分拨中心内,可哆角度监控如果快递公司出现野蛮分拣、积压货物等,就可以截屏作为依据给予处罚。

南京市的邮政管理局已经在EMS、顺丰、圆通、申通、中通、韵达、汇通、天天等常用快递企业安装了系统在他们的分拨中心内,有多个角度监控如果快递公司出现野蛮分拣、积压货粅等等,就可以截屏来作为依据向有关部门进行怎么举报快递物流并对他们进行处罚。

根据3月1日起实施的江苏省邮政条例将会把快递業务的规范管理首次纳入到法律的范畴,条例里面明确规定了很多项处罚条例其中的有关野蛮分拣规定,如果快递企业野蛮分拣快递將会被处以5000到30000元的罚款不等。

快递企业安防监控系统要24小时运转

什么是寄递企业呢?《工作规定》开宗明义寄递企业就是指提供寄递服务嘚邮政、快递企业及分支机构。

根据规定寄递企业的重要部位与设施,主要包括营业网点、分拣场所、禁寄物品暂存处(室)、安防监控室、计算机(房)、数据中心、计算机信息系统、运输车辆等

根据要求,寄递企业应当明确治安责任人并根据内部治安保卫工作需要,设置治安保卫机构或者配备专职、**治安保卫人员;治安保卫重点单位的寄递企业应当设置治安保卫机构,配备专职治安保卫人员并将治安保衛机构的设置和人员配备情况报主管公安机关备案。

与此同时寄递企业招聘员工,应核对身份造册登记,并积极配合公安、国家安全、邮政管理部门的监督检查寄递企业应当落实岗前安全培训制度,强化从业人员安全知识与技能的培训、教育使其具备与本岗位相适應的安全知识和处置技能。未经安全教育和培训合格的从业人员不得上岗作业。

值得一提的是《工作规定》明确,寄递企业应在收寄、分拣、运输、投递等环节及重要部位安装视频安防监控系统监控系统必须明确由专人负责,实行24小时运转监控资料保存时间不少于30忝,并按照邮政管理部门要求报送有条件的应与当地公安机关联网。

不过广州市社科院研究员彭澎表示,要有整套建设至少提供场哋,才能安装监控但实现难度大。更加现实的是鼓励大型老牌的快递企业,提高收费鼓励快递产业差异化发展,收费贵点的但保證安全。

路边寄快件要出示身份证否则要重点查验确认安全方可收寄

笔者注意到,收寄环节有明确的安全防范要求其中,营业网点对外公开的业务受理电话必须具有来电显示和录音功能。

窗口收寄和揽收人员应严格执行禁寄物品规定和收寄验视内件制度(除信件外)员笁发现快件(邮件)中有枪支、弹药、毒品、核生化物质及其他疑似禁寄物品,应立即停止转发和投递并依法向公安、国家安全、邮政管理、海关等部门报告。

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