闲鱼闲鱼24小时没出验机报告问题

9月30日在闲鱼平台购买手机并且购買了验机担保服务;35元收到货后10月20日时发现右下角屏幕里有瑕疵,到小米手机售后客服现场评测为屏幕瑕疵商家客服还狡辩说这是边框问题,报告中所提到的边框磕碰是购机时卖家已经告知我的并不是指这个屏幕的问题,该屏幕问题出现在屏幕的右下方而卖家告知嘚磕碰问题在手机的右上方。但是闲鱼24小时没出验机报告中 并未检测出屏幕瑕疵问题与他们提供的检测报告不符,从而误导了我对手机嘚评测而且我还得自行付费和花时间进行寄修。根据新消法55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。我認为商家应该进行赔偿

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  • 赔偿,发货
  • 4035え

已分配商家 闲鱼官方客服


闲鱼官方仅对北京地区检测延迟做了相关公告并未对杭州及深圳分部做出延长验机时间的公告


闲鱼官方回复稱收到一个工作日内提供报告,实际并未兑现


闲鱼验机在提供服务页面显示收到货物后24小时出报告验机方于3月5日上午9时43分收到货物,但截止投诉时间实际已超过24小时却未提供相关报告且未做出任何解释,未兑现其宣传承诺涉嫌虚假宣传。


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