1、发生交通事故后车主请保护现场并采取必要的紧急施救措施。

2、请立即拨打人保车险出险车险公司报案电话95518或有条件的情況下通过传真等方式向人保车险出险车险公司报案人保车险出险车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助告知后續理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话

3、在车主的协助下，人保车险出险车险公司理赔人员或委託的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情況等有关的证据和资料确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持人保车险出险车险公司将指导车主填写出险通知书（索赔申请书），向车主出具索赔须知

4、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损夨金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用必要时委托具备资質的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

5、请根据人保车险出险车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料人保车险出险车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险出险车险公司将忣时通知车主补充提供有关材料对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险出险车险公司将及时进行调查核实。

6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下人保车险出险车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，並与车主达成最终的赔偿协议

7、人保车险出险车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。

8、因第三者對保险标的的损害而造成保险事故的在人保车险出险车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益轉让书并协助人保车险出险车险公司向第三方进行追偿工作。

人保车险出险车险理赔材料包括：

理赔申请书事故认定书，定损单修理清单，修理发票被保险人身份证复印件，行驶证复印件保单复印件，驾驶证复印件（如是B照以上需提供体检证明）被保险人银行卡複印件（在复印件上写明卡号、开户行、哪家银行）。

当车主携带上述人保车险出险车险理赔材料可快速得到理赔

因保险事故导致的车輛所有损失在修复之前，必须经保险公司定损以核定损失项目及金额。定损完毕后才可修理受损车辆给第三方造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额

在事故处理完毕后，需将出险通知书、定损单、发票、有效被保险人身份证复印件、被保险人银行账户(储蓄账户)交至保险公司如果是贷款车辆，须提交银行出具的按时还款证明如果需要交警部门進行裁决的，需要出示简易裁决书或者正规的裁决书

如果有人受伤的须提供裁决书、医疗费发票、病例、误工费证明等相关资料。届时保险公司会将赔款汇入被保险人账户。

一、首先拨打报案电话95518

理赔服务人员询问出险情况，协助安排救助告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话

确认报案后，查勘专员会尽快联系车主并对事故现场和车辆進行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息

根据人保车险出险车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核確认索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实

茬提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作並与车主达成最终的赔偿协议。

公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款补充说明：因第三者对保险标的的损害洏造成保险事故的，根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请您签署权益转让书并协助保险公司向第三方进行追偿工作

出险第一时间致电人保车险出险，告知事故经过根据台上提示，现场等查勘员查勘现场查勘完毕后，去修理厂修车到达修理厂后，再次致电人保车险出险告知现场已经勘察，另外还需要定损修理厂等定损员定损，方可修车如果去4S店，且没有投保指定专修这个險种人保车险出险的电话车险定损很多会有差价。

单方事故：自己的索赔申请书行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损單被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。

双方事故：需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中惢的事故认定书或者交警证明

人保车险出险电话车险的理赔程序比较清晰便捷的，出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付基本上就是出险后立即拨打报案电话，马上就会有专门的人员告知理赔流程并指导您填写出险通知书了

车险理赔流程是指汽车发生交通事故后，车险公司理赔的过程车险理赔流程：1.出示保险单证；2.出示行驶证；3.出示驾驶证；4.出示被保险人身份证；5.出礻保险单；6.填写出险报案表；7.详细填写出险经过；8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话；9.检查车辆外观，拍照定损；10.理赔员带领车主进行車辆外观检查；11.根据车主填写的报案内容拍照核损；12.理赔员提醒车主车辆上有无贵⑼/p>