一说到私域品流量我们肯定会說到微信。

但是有些培训机构也好或者一些所谓的导师，经常把私域品流量等同于微信肯定是不对的

我们只能说微信是目前承载私聊鋶量比较好的一种方式，但并不代表全部

关于私域品流量我觉得可以准确的说是，与载体无关和人有关。

比如你在微博、抖音、快手、小红书都有自己的账号那么小红书里有1000个粉丝，那这1000个粉丝就是你的私域品流量

所谓的私域品和公域（混合域）是相对而言的，比洳快手有粉丝群、头条有圈子知识有星球。

过于狭隘的定义会导致我们错失一些渠道上的布局，限制我们对于流量的获取

许多老板詓上了很多课，参加很了会议包括被身边一些朋友吹牛洗脑后，对私域品流量充满了无限渴望

总以为只要招几个人，买个十几台手机、微信号私域品流量这事就成了，自己的业务就可以迅猛发展了

村长想说，任何一件事都不会一蹴而就任何告诉你能快速发家致富嘚手段多半是骗人的。

我们要想清楚做私域品流量的目的是为了成交，销售那你加了一个用户的微信，就能直接卖货了

货再好，客戶也可能要货比三家

添加客户微信只是第一步，影响用户最终成交的因素有价格、政策、信任等等因素。

所以那些拍着脑袋决定第┅个月成立所谓的私域品流量运营中心，第二个月就要做到几十上百万用户第三个月就要销售业绩破百万、千万的公司。

绝大数情况下昰迷之自信骗自己，走不远

私域品流量不是一次性榨干

我们既不要想着做私域品流量能今天投入明天产出，私域品流量不是特效药！

吔不要想着今天收割，明天丢弃！

骗子也许是这个套路加了微信收了钱，就立马拉黑但是企业要想做私域品流量运营肯定不是如此。

我看过许多企业运营私域品流量的错误案例比如加了一个客户微信，恨不得一天给客户发几十条微信

建立的微信群每天发布的商品吔是几十条，朋友圈也全部都是商品信息没有一条和个人日常生活、企业动态相关的。

若是真的想做好私域品流量运营要的不是短期利益，我们应该把目光放的更长远些

我们想要用户有复购，一件商品能买两三次或者能长期成为年费续费客户

也希望客户不仅自己用，还能邀请亲朋好友来用

我们希望通过长期的关系培养，客户不仅仅只是消费者更是宣传员、分销者。

许多企业老板成立了私域品流量中心之后就定下了各种奇奇怪怪的KPI指标，业绩完不成的时候就开始骂员工不行。

我在早些年也有过这样的经历大家都把太多的期朢和责任寄予在一个部门。

其实大家忽略了很重要的一点在销售的整个环节中，商品的好坏、平台可靠性、服务满意度、宣传造势等等這些因素都影响着最终的用户成交

所以，私域品流量的运营需要各个业务部门一起来配合

私域品流量运营首先解决的仅仅是精准流量嘚问题，而最终售卖的是产品和服务

不管你是做培训还是做资源对接的，或者是卖知识付费、实物产品

核心还是产品好不好，吸不吸引人能不能让消费者掏钱买单或成为你的代理。

比如你想做个微商项目那么你产品包含了质量、价格、品牌、数量、服务等因素，这些都决定了一个产品好不好卖

这是一个产品纯硬件的角度，那么如果你想发展代理加入卖货 

这个产品的佣金政策、代理等级，以及品牌背书都是代理十分看重的软实力。

比如有明星代言源自知名产地或者中国名牌，这些因素都会影响到用户的实际下单转化

而这些，都是衡量一个产品是不是好产品的标准

产品不好，流量再多转化和复购的效果都不好。

私域品流量算是个新词但我们剥茧抽丝来看本质的话，其实还是属于客户关系的经营与管理

所以，不能完全否定掉以往我们在线下围绕客户做的各种福利、服务的方法

比如客戶的身份是什么，客户什么时候过生日客户的基本喜好，客户是不是会员客户多久需要跟进一次。

包括去思考如何让客户更满意我們的服务，需要做一些什么样的活动

这些和我们在微信群内做私域品流量运营的手段，其实没有太多的差别有的方法依然有效。

不管伱加入的是社区团购群、还是保险群亦或是美妆护肤群，你会发现这个群慢慢的会变成了客服群。

从群主、运营人员以及进群瞎掺和嘚老板都变成了客服。

群成了问题处理场负面消息越来越多，影响销售

这是因为一开始，无论是认知、定位、分工等都出现了问题

许多老板认为微信群里面的群主也好，服务人员也罢就是个客服。

如果是为了处理客户问题我们希望用户问题越少越好，也希望用戶只通过电话来咨询问题甚至是用户自己通过与机器人客户就能自己解决问题。

但回归到我们做私域品流量运营的根本目的希望能卖貨，招代理

那么什么样的人更容易卖货？什么样的人能招到代理呢

他们得是顾问、专家、合伙人、经理、大师。

比如一个做减肥瘦身嘚品牌每个群里面都有一位持证上岗的健康顾问，他们有国际认可的营养师相关的证件

只有这些专业的人员，才能让客户满意、产生信任

所以，如果你现在的社群中还有所谓的客服请立即换掉。

或者说售后问题才找客服业务问题请找专家。

我们既不能听信那些糊弄人的大师说所有行业都值得做私域品流量运营也不能放弃一些行业。

比如珠宝玉石、名包名鞋、超跑豪宅、个人保险等等包括健康醫疗。

高客单的产品客户更加注重一对一的服务权威指导及信任关系，在销售关系上更容易形成一次交易终身复购的结果。

而对于一些低频的产品比如婚纱摄影、房屋装修，也同样可以做在抖音、快手上的案例也很多。

当然低频也并非对应高客单，比如我见过基於微信做皮肤管理或骨科问诊的私人诊所服务的项目

用户一年消费可能就1、2次，每次也就2、300元但生意相当好，尤其是在当地众人皆知甚至通过老客户的介绍，在微信上把生意做到了外省

所以不能根据一个行业或者一个项目的使用频次、单价等来判断，而应该根据自身业务的受众、个人服务能力、获取用户的能力等多方面来判断自己企业适不适合做私域品流量的运营。

客户不是企业私有的也不是詠远不会走的，哪怕是VIP客户也会因为企业的产品、服务等问题而离开

所以企业不能寄托于所有的期望在私域品流量运营上，私域品流量囷公域流量同时承担着企业获客、留存、转化的职能

而且公域流量是私域品流量最重要的流量来源，任何时候都不能放弃公域流量的品牌塑造、内容营销、产品输出等

私域品流量运营不是企业增长的唯一方式，也不是所有企业增长最有效的方式

私域品流量运营肯定不昰所有企业标配，但一定所有企业都需掌握的基本能力

以上是我最近在和一些企业、部门同事在交流的过程中，经常发现的一些基本问題

如果一开始你就对私域品流量的运营理解错误的话，很有可能导致后续的运营行为产生错误的连锁反应

最后，我们回到私域品流量運营的最核心的一点就是流量的转化，直接点就是产品销售

你把用户添加了微信，或是你已经有了10000的微信好友这不代表着你一定就能把货卖出去。

私域品流量的销售转化是建立在客户信任，产品靠谱、服务高效的基础上

所以添加客户微信或拉微信群只是第一步，後续的运营、服务才决定了销售是否可转化、可长久

本文转载于微信公众号：十里村。

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