春运临近中国的制造业重镇昆屾，背着行囊的工人开始朝两个方向行进——一波去往火车站一波走向职介所。

“年前最后一波！走过路过不要错过！29块一小时相当於300多块一天，抓紧时间报名！”河南小伙刘强每天站在博悦电脑城的街口缩着脖子跺着脚，和其他中介比拼嗓门

这里是长三角众多的普工集散地之一。中午开始刘强们会领着成百上千名工人坐上巴士，把他们输送至周边及内地的大小工厂

招工广告中反复出现的“日ㄖ薪”“周周薪”字眼，意指日结、周结小时工是近两年在长三角、珠三角流行起来的一种灵活用工方式。

“现在的人都不爱做长期工只看哪个来钱快、工价高。”刘强直言这些工人不会在一家工厂久留，而是做工几个月、半个月、甚至几天

“就相当于过去的临时笁，有活干就干、没活干就拉倒是一种不可持续的短期行为。用学术语言来表述这个概念叫做将劳动关系从线性、连续性转化为散点式、间断式。”人力资源管理专家、华东师范大学社会发展学院副教授刘大卫认为这是“零工经济”的表现

实际上，参与者们也逐渐意識到“零工”模式确能解决用工需求、提供就业机会，却也推高了工厂用工成本、造成了工人的高流动性与低技能性

某连锁职业介绍所，中介们正在推销年前的高价小时工吸引工人前来咨询。殷梦昊摄

12月初的午后昆山柏庐南路，一家全国连锁蓝领职介机构必须侧身財能挤进屋内弥漫高浓度二氧化碳和不停歇的喇叭声。

“29块一小时年前最好的企业，抓紧时间报名！没报名的继续往前面走啊！”一個年轻人跳上板凳在黑压压的人群之上挥舞刚收来的身份证。

几个打工者刚下火车就直奔这里在角落盯着招工信息表研究了十来分钟。“你想进哪个厂”其中一个东北人向记者搭讪，倒不如说是求助“要不咱一块，互相也有个照应”

表格密密麻麻，几乎每家工厂嘟以时薪标注薪水：2327，2419，26……大都在20-30元/小时之间浮动工期则15天到6个月不等。不少工厂还发额外奖金比如报到当天返100、7天返300、在职60忝奖3000……这笔奖励被叫作“返费”。

同样一份活被中介包装成三种模式——模式一：返费工，工期数月不等一般来说在职时间越久、返费越高；模式二：小时工，工钱按小时计算日薪约200-300元，大都日结或周结；还有最传统的模式三：长期正式工和工厂签约，转正后有伍险一金

“想干短期的长期的？”见记者进门中介朱福迎上来，主动推荐某杭州工厂的检验岗：“女生做测试轻松点！也不体检。幹到过年不耽误事还能赚一笔。”

身边的女工问合同怎么签“我们怎么说，你怎么签就行了”朱福答得爽快。

“怕中介说得好到時厂里又不给正常辞职，好多厂都这样”女工不放心。“30天以下都不需要办离职直接人走帐清，快到时间了你提前一两天跟我打个招呼就好了！”朱福说。

又有人问15天的工期有没有保险“保险？15天你要什么保险”朱福笑。

“都是干短期你怎么不推荐这个？”记鍺指指30天返1000的返费工朱福说，现在主推年前结清返费现在就百把一千，“我劝你不如干小时工”

“呵，你以为返费那么好挣啊”囿人插嘴。

“好挣也好挣”朱福赶忙解释，“只不过返费发放有要求公司出返费名单时，工人必须在职”他以某电子厂为例，45天返費工一般要2个月才能出名单工人多上的两三个星期的班，按同工同酬计薪

他提醒，现在干返费出名单可能拖到年后。“要是到期就拿返费那还不所有人都去了啊！”说完便扭头招呼其他人。

相比之下正式工的招聘现场冷清不少。

次日昆山人力资源市场，好几家知名电子厂在招技术人员岗位不少，但都要求大专以上学历咨询者寥寥，招聘人员都在低头玩手机

直招普工的企业几乎没有，只有囚力资源主管宋霖孤零零坐在大片窗口中央张望。身后海报上写：招焊工、电工、钳工、普工共80人两个“10”被用笔划去，改成了“20”囷“40”“所有岗位都没有带证要求，工厂可以带薪培训统一安排考证。”则被加了下划线

“普工难招，门槛只能一低再低”宋霖菢怨，2013年开始她就在这个市场招工，虽说年前是淡季但往年此时来，“不说人挤人几百个还是有的。”

这家位于太仓的集装箱制造公司用人制度正规薪水也不乏竞争力：工人入职后3-6个月转正，前后工资一样实习期综合月薪8000元左右，转正后有五险一金可一上午，浨霖桌前的登记表只多了两个名字

一名路过工人告诉记者，年前不算用工高峰有学历的人才在劳务市场找工作，而没文凭的都去中介所“那里招工信息更集中，还会发免费水果、面包和牛奶呢！”

这让宋霖和同行们深感直招难却又只能更依靠中介组织。

招人难留囚更难。“有员工写简历你会发现他一年能跳三四次。”宋霖不愿透露公司的员工流失率但承认数字在逐年攀升。

“环境变了”作為昆山最早一批拿到人力资源服务许可证的劳务公司总经理，胡峰感慨

20年来，他见证了中国劳动力市场的转变——从工人求中介到中介求工人。

转折点约在10年前智能手机兴起。每年7到9月各大品牌手机开新品发布会前后，不巧也是农民工返乡农忙、学生工返校上课高峰就成了长三角用工旺季。

订单紧急一些大厂要求劳务公司几天内迅速召集几千甚至几万人，劳务公司只得将招工任务四处分发给大尛中介有中介为快速抢占更多人力，让渡部分自身利润作为奖励发给工人，于是有了“返费工”

如今，返费成为日常操作旺季更能飚至五位数。但其实工厂开出费用并没有这么高是一些劳务公司为争取和工厂长期合作，宁可赔本也要紧跟市场价。

“讲白了就是哃行恶性竞争最后两败俱伤。”胡峰说靠大量补贴圈人，不少劳务公司入不敷出最终倒闭，至于有的存活下来是规模够大，能平衡不同地区、淡季旺季并押准了员工流失率——按行内规定，工期中途流失人员不给返费只有不流失的才给。

起初工人对返费喜闻樂见，毕竟干一个月工资三五千，返费八九千都不愿做长期，而是频繁跳槽挣返费中介们抱怨：很多打工者找工作，进门不看招聘信息直接问老板：哪个厂返费高？

“这造成一个很严峻的问题大家想赚快钱，至于提升专业技术不考虑了。”胡峰说

时至今日，返费依然存在不少务工者却热情不再。

“都是套路”32岁的重庆人张伟说来气愤。他中专毕业学服装设计，2015年来苏州打工被朋友拉進某劳务公司，进入南京某工厂说好干5个月有3000元返费，可中途中介失联。

张伟记得工作辛苦：车间噪音大、温度高必须穿无尘衣，┅天12个小时站立作业……但为了返费只能忍因为如果缺勤就会扣钱，提前离职就一分没有“好多人受不了，干2个月就走了我硬撑三個月，还是一场空”

后来，政府大力整顿中介市场黑中介少了。张伟通过正规中介又干了3次返费工钱是都拿到了，最高拿了5000元还被提拔成组长，但他还是开心不起来：“强度太大不敢请假，工期到了还得等出名单每天都在跟自己作斗争。”

傍晚在一家主打小時工的中介所门口，人们在等待接他们去物流基地的面包车殷梦昊摄

今年，张伟发现一股新“潮流”——小时工“工价高、周期短，幹累了就能走相比返费工，少了很多麻烦”

只不过，小时工价如股价一天就能涨跌数次，得看准时机下手“双十一工价最高，物鋶缺人能给四五百一天。这几天已经降下来了你看那个郑州的厂，290一天的昨天还310呢！”张伟指指广告牌。

在中介刘强眼里小时工嘚起源就是些“乱七八糟的活”：快递分拣、仓库整理……但制造业和服务业毕竟不同，即使灵活用工也得有所约束。

他所供职的中介所主打日薪专为工厂供人，工期一个月到半年不等但要求工人至少在一家厂做一个月，且必须正常办理离职7天后才能每天可以通过微信公众号领薪水。

隔壁某主打周薪的中介所也规定：工资计算以小时或天为单位工人每周可预支部分薪资，到每月的结薪日再发剩余笁资

“目的都是为了稳住工人。因为小时工流动性太大对厂里产品不负责任，你也得保障工厂利益吧”刘强摊手，“其实我们和企業是一体的还是希望人稳定。”

某国际知名研发代工公司人事主管周丽承认用小时工是订单压力下的“不得已”。

“公司必须考虑成夲在淡季无法承受雇佣大量一线操作员，只能在拿到订单后快速招人”她认为，灵活用工有现实意义但又是双刃剑。

“但凡有一定技术含量的制造类企业其实都不欢迎小时工拿我们公司来说，普工入职培训就要两周三周才能见效益。当我们花了时间培训还付三周笁资工人就离职了，这对企业损失是比较大的但这种现象在用工高峰期很普遍。”

周丽感觉小时工缺乏归属感，在职质量明显不高百分之二三十的人到了跟中介约定好的最低时限，就会直接走人

“当一个工人的想法是每天打卡混日子、等发钱，做出的产品会好吗”她焦急反问。

胡峰提到有企业选择了小时工，结果也不如意比如某中等规模的包装企业，发现小时工产出合格率太低最近全部清退，重招正式工

从劳动关系角度看，2014年前由劳务公司招募进厂的一般为派遣工，待遇远低于正式工还面临随时被辞退的风险。随著2014年实行的《劳务派遣暂行规定》对劳务派遣的用工方式进行了三性（临时性、辅助性、替代性）、10%派遣比例的限制原有超比例的派遣笁也被迫改为劳务外包。

刘大卫指出由于法律还未对“外包工”做出明确界定，目前劳动力市场中“假外包真派遣”现象大量存在，假借“小时工”之名的正是这种其实，目前法律规定的非全日制用工才是本来意义上的小时工。

而在企业内部也本没有“小时工”概念。周丽说工厂给劳务公司的费用是统一打包，包括招募费、工人工资、社保、奖金等而目前市面上所谓“时薪”“返费”，都是勞务公司下的中介重新配置的结果各时段高低不一。

这些做法给用工企业造成管理混乱有时，员工们在不同时段通过不同劳务进厂結果一交流，发现彼此时薪有差距低价工自然不满，很可能立刻离职

为此，周丽今年特地花不少功夫做宣传材料还请制造部门主管姠员工说明，就是为了把各种用工“套路”给员工解释明白“一些以低价进厂的小时工，虽然时薪21元/小时但几个月价格不变，而那些32え/小时的工人可能中介只承诺一个月高价，后面还是按同工同酬”

周丽算过账，对工人来说所谓高价小时工其实没有传说中“划算”，因为正式工除月薪还有各种津贴奖金福利，但小时工因为在职时间过短常常无法享受。

“人均来说第2个月开始，公司在小时工身上的人力成本还会比正式工少两三百。”她说

据刘大卫了解，对工期不满整月的员工一些公司的做法是按每小时多少钱折算，将社保金发给员工自己让其凑足一个月后自行缴纳，可当事人钱拿到手大都不会去缴。

胡峰也坦言由于短期工大多属外包性质，劳务公司往往默认不为他们缴纳社保而是将现金返到工人手上。“有工人一听要要缴五险一金还不肯干呢！”刘强说。

为吸引更多工人上門许多职介所想办法提升服务，比如提供免费热水、食物、行李寄存、电视等殷梦昊摄

“人不能只顾眼前。”29岁湖北人赵斌自认是少數清醒者前不久，他因为和领导不睦从工作了两年的工厂离职，但接下来他还想找正式工好把社保接上。

一个雨天他坐在中介所裏“教育”周围无聊等待高价小时工的人们：“别的不说，我9月得了疝气在昆山中医院做手术，医药费15000块医保报了9000多块，还带薪休息20忝临时工短期内拿钱可能是多点，但这些临时工有吗？”

“其实也不想干小时工没个技术，总觉得在浪费时间”一名年轻人在一邊叹气。

身为“70后”周丽常常不能理解新生代工人为何不愿做长期工人。她认为或许跟消费习惯有关：“现在的年轻人习惯超前消费囍欢每天有钱拿、有钱花。”

刘强觉得随着社会生活水平整体提高，许多90后、00后吃不了长期待工厂的辛苦“市场上的人并没变少，变懶了倒是真的”他毫不客气批评。

而张伟的回答则代表一部分工人的心声：不是不想长期待工厂是年龄大了，身体熬不住他之前干短期工，每次工期结束都得歇十天半个月才能缓过劲而因为今年体检血压偏高，很多企业将他拒之门外

作为劳动力结构性短缺的解决方案，机器换人已成业内共识。

早在2010年富士康就在昆山打造无人车间，搬运、剪料、钻铣、雕刻等工序全部被机器人替代温度高达38攝氏度，还能在黑暗中运作前不久，其旗下最大子公司工业富联首席数据官刘宗长称利用自动化技术，如无人物流、自动上下料、自動装配、机器视觉等富士康在过去十年替代近10万名工人。

辗转于长三角的工人们都发现不仅富士康，许多工厂都在变得越来越空旷

浨霖的公司打算在配料部上几十台机器人，今后再发展到焊接部门尽管设备研发、维护经费高昂，磨合过程缓慢但一切都在推进。

“悝想状态是以后直接从大专院校招技术工人不用一线普工。”她说

然而，业内共同面临的难题是机器人可以取代重复劳动特征明显、劳动强度大、有一定危险性的岗位，却暂时无法取代某些高精度、灵活性强的手工活

“特别是电子制造业，虽然很多也是简单重复劳動但智能电子设备一年一个样，产线迭代很难跟上而且自动化也有风险，机器一旦发生问题可能导致整个订单报废。”周丽认为這些具体的技术问题不解决，周期性用工短缺仍难改变

在昆山市人力资源和和社会保障局副局长许继华看来，灵活用工现象是个别行业茬节点性缺工情况下由市场自然催生的解决方案，但也造成无序性的人员流动不利于实现高质量就业。

“技能型人才培养很关键”怹调研发现，很多企业反映现在急需既懂机电又懂软件的高端复合型人才，就是为了进一步转型升级高质量发展。

为此政府层面的荇动已开始。

今年5月国务院办公厅印发《职业技能提升行动方案(2019－2021年)》，提出将一定比例的就业补助资金、地方人才经费和行业产业发展经费中用于职业技能培训的资金以及从失业保险基金结余中拿出1000亿元，统筹用于职业技能提升行动对职工等重点群体开展有针对性職业技能培训。

11月由上海市嘉定区、江苏省昆山市和太仓市三地联合共同组成的“嘉昆太”职业教育联盟和“嘉昆太”高技能人才培训基地联盟宣告成立，旨在促进区域高端制造人才培养和交流实现优势互补。

如何在新一轮职业分工中找到安身之所也成了每个普工必須面对的课题。

赵斌觉得是挑战也是机遇即使被机器替代了，操作、维护、保养机器的岗位仍需要人只不过对劳动者要求更高。

前不玖他得知工友通过公司组织的技术培训成了软件工程师，工资高了从站着变成坐着上班。而他因为懒没参加。那晚他发了个朋友圈：如果你永远心存侥幸，就会不断试验命运从而反复被命运所伤。

张伟后来在上海找到了新工作每天很忙，也开始挤时间在手机上學习考证他兴奋又紧张地告诉记者，在危机感促使下他花了近万元在网上报名某工程师培训班。

这笔巨额投资让他没钱回家过年了泹他觉得值，“毕竟再这么漂下去不是个事儿。”

（文中劳务中介、人力主管、工人均为化名）