我是你们的对公客户经理年终述職报告XX新年伊始，万象更新在此感谢大家在过去的2018年对我的支持和厚爱，在2019年也望大家多多关照顺祝各位老板在新的一年财源滚滚，万事顺意！

    2018年共拜访客户1076次服务总时常255.9小时，户均拜访时间为14.27分钟主要服务内容是标签陈列维护，相关卷烟市场情况、促销活动、品牌培育等信息的传递

    2017年5月，新商盟正式上线为保证片区211户客户能正常定烟，在一周内我们或集中学习或单独交流力保卷烟网订成功率百分之百。经过共同努力新商盟顺利上线运行，片区客户网订率百分之百没有出现漏订。

    前后选取了4名客户作为玉溪（初心）定點投放点亮化品牌陈列，赠送广告打火机等促销物资开展品牌培育活动。

    2017年10月XX烟草和深圳中烟共同开展好日子陈列有奖活动，我们爿区2名客户参加并并分别获得飞利浦LED灯一台

    2017年下半年开展重点品牌培育活动，重点培育软中华、硬中华、软玉溪、南京炫赫门、软双喜、紫云烟等六个品牌在各位老板的大力支持和配合下，片区品牌培育任务顺利完成实际上柜率超过任务指标。

    客户拜访、电话以及微信共同组成沟通的渠道互为补充，相互促进片区共有132位客户能熟练使用微信交流，并通过两个客户群及时接收卷烟相关信息在群内進行相关经验交流，畅通了信息渠道

    2017年严抓卷烟规范经营，对真烟非法流通、同IPID他人代订卷烟以及疑似无经营迹象等违规行为加大了打擊力度4户客户网订改电话订货客户，8户暂停供货并报专卖处理5户客户督促整改，先后对6户客户减少货源供应维护了卷烟市场稳定。

    1、春节节前做好2018年开局工作协助客户及时网订存款，合理准备库存

    2、引导筹备自律互助小组，协助各自律小组稳定卷烟零售价格

    4、進一步加强规范经营，尤其是关注同IPID疑似代订、真烟非法流通等引导共同维护卷烟市场稳定。

    再次感谢大家在过去的一年对我的支持和幫助过去工作的不足和失误请多包涵指正，在已经来临的2018年希望能再度携手再创辉煌佳绩！

烟草公司片区对公客户经理年终述职报告2018姩述职报告