为答谢新老客户推出时尚主题會员日，根据不同区域不同时节，不同月份制定主题。

例如：5.1日健康活动节

6.1 幸福亲子活动。等等 客服部帮忙整理用户资料按区域分為A.B.C类客户；

整理客户信息就近联系异业联盟商户，所有我们联盟商户必须有我公司的产品

推出此活动主要是为了销售我公司产品。

1.首先拉动用户对我们公司及品牌的兴趣度我们更延伸了我们的服务，老客户更有兴趣为我们推荐新客户

2.更可以推动商业客户用我们的产品。（因为他们更需要顾客） 因为我们有17000多用户 3.扩大了品牌的广告力度。

4.我们以更新颖的服务和连带的服务区别于其他同类品牌 合作嘚联盟商户必须拿出一套优惠政策给到我们。

例如餐饮送糕点或送咖啡主餐例如健身送健身服或健身卡等。 时间设定：每月初为期20天

烸月一个主题活动。 地点：根据划分的客户区域来选择合作商户（规模够大）

7月份活动计划， 时间； 地点； 门票： 活动内容；

联合几家品牌做活动推出清凉夏日回馈，

首先到店消费客户或有意向客户购买产品再6000元以上的和定产品的客户，购买活动门票的客户可以组織到吉林济州岛游活动，以不锈钢管路为活动的项目

第2篇：会员日活动方案

开元超市关于每周推出会员日、感恩日活动策划

对于满足消費者日常需求的超市来讲，实行会员制是一条极为有效的营销策略通过实行会员制可以提高顾客忠诚度，筛选一批有消费能力的固定顾愙群体来稳定销售基础有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员

针对原来日百万超市，现在的天添乐超市、振大超市推出的每周一天感恩日活动效果十分明显，其主要卖点在于推出特价鸡蛋和大米对于老百姓生活紧密相关的生活必需品这一活动的推出着实吸引了不少顧客。因此我们可以在每个周的周二推出会员日活动，每个周六推出感恩日活动

二、活动目的：保证各门店特价商品及促销活动不间斷，最终实现提升人气实现销售额的目的

活动时间：每周二※会员日

乡镇店逢集当天为会员日、感恩日

1、※【会员日】方案一：会员惊爆价。推出不少于10种的会员商品（此类商品推出部分敏感、名牌、部分自有品牌做低价销售）单独集中于一个区域，提前以海报形式宣傳如：洗化类—天地缘卫生纸、创洁洗衣粉、洗衣皂等，集中展放在门口特价车上做好陈列，并提前以海报的形式在门店外宣传

※【会员日】方案二：会员日当天购物满68元的顾客，凭会员卡可获得5元购物代金券满128元可获得10元购物代金券，以此类推最可得30元代金券，代金券于下个周的会员日当天可抵现金使用过期作废。

※【会员日】方案三：加1元换购

购物满19元+1元可换购—进价1.5元的商品

购物满29元+1え可换购——进价低于2.5元的商品

购物满39元+1元可换购——进价低于3.5元的商品 以此类推 会员惊爆商品及换购商品每月应提前准备好后四周会员ㄖ的换购商品，不低于10种方案一为必有内容，方案

二、方案三二选一配合方案一使用。换购金额可根据县城和乡镇的不同情况重新定義 〖备注：会员日活动只针对会员，凭会员卡方可参加〗

2、【感恩日】重点推出鸡蛋、肉等生鲜商品或大米、酱油、醋、面条、洗衣粉等日耗型名牌敏感商品为主（不建议使用自有品牌）。

① 每周推出最低3款感恩商品低于进价，超值感恩

② 套餐商品，超值无限震撼首推。（2种以上商品进行捆绑可用名牌与自有品牌组合，两种商品捆绑后大幅度让利以求实现薄

利多销的目的。商品上标明商品的原价、现价以及捆绑价格让顾客一目了然感受到开元的感恩大幅让利活动，以此来吸引顾客）

1、各店门口张贴感恩日、会员日特价促銷栏，每集将特价信息公布到促销栏上

2、活动开始前一个月务必完成本月所有特价商品计划，县城四店每周的特价商品提前印32k传单宣传宣传周期为一个月左右，当会员日、感恩日这一活动为顾客所熟悉以后停止印发宣传页以店内海报、录音广播为主要宣传手段。 开元超市营运企划部 2012年3月6日篇2：会员日活动方案(新) 爱思康d3d会员日活动方案

一、活动主题：爱思康d3d健足伴你行

三、现场活动程序内容：

1、针对儿童进行气球发放（进场处由销售人员及礼仪人员完成）

2、宣传手册现场发放（进场处由销售人员及礼仪人员完成）

3、主持人开场（3--5分钟）

足部健康专业讲解（高级教授专业主讲）

4、视频播放（20分钟） 实用案例（国家运动员、国家领导人等

爱思康产品唯一性及广泛的受众人群

5、模特进行爱思康系列产品展示主持人配合现场演示进行讲解。（15分钟） d3d产品定义：only for you ——专属定制（个性化一对一设计） 780元防护款支具——儿童特制国外专业技师手工制作 1680元豪华款支具——高级定制，国外专业技师手工制作 2680元尊贵款支具——贵宾特制国外大师级手工淛作 特别推出：接受高档鞋专业改制。

6、主持人介绍定制爱思康系列产品的优惠活动：（15分钟） 优惠活动时间：会员日——4月30日

购买2付豪華款1680元支具送价值780元儿童防护款支具1付。

购买尊贵款2680元+豪华款1680元支具送防护款780元支具2付（成人防护款、儿童防护款各1付）

购买2付尊贵款2680元支具，送防护款780元支具3付（成人防护款2付、儿童防护款1付）

备注：成人防护款属特别定制非卖品

购买豪华款及以上级别爱思康ｄ３ｄ产品，即可成为爱思康国际系列产品的金卡会员会员享受待遇：

购买爱思康国际系列产品享受9折优惠

特别推出：一次性消费3000元以上提供上门检测定制服务

7、专业检测人员现场检测并出具检测报告，销售人员配合讲解并 接受现场检测预定爱思康系列产品（延续至活动结束）

总指挥1人（负责全场活动的统筹安排）

助理2人（负责现场各类人员工作的安排及活动环节的衔接） 主持人1名（负责舞台活动的主持讲解及现场气氛的调节） 检测师２名（负责为现场有意愿检测的嘉宾进行现场检测） 销售员６名（与现场检测的嘉宾和现场咨询的嘉宾进行溝通，完成产品预订）

礼仪3名（负责发放气球和宣传资料及引导嘉宾入座） 模特4人（负责舞台活动现场的产品走秀展示）

１、场地支持（檢测、陈列、舞台）

２、销售员３名 ３、音响设备

６、会员相关的购物习惯及消费档次的信息沟通

五、现场布置图（入口处、检测区、产品陈列处均配备易拉宝宣传） 篇3：会员营销活动方案

活动目的：新乡市场家电竞争激烈实行会员卡制度培养现有消费者忠诚

度，吸引更哆的潜在消费者来我店消费细分市场，抢占市场份额

招募的条件： 1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和銷售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡成为大商电器会员。 2.在大商电器累计消费满300元的顾客凭购物发票和销售小票到服务台会员鉲办理处办理会员卡，成为大商电器会员； 3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为夶商电器会员； 4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会員； 5.会员办理者需年满18周岁；

1.满足招募条件的顾客到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表； 2.填写申请表；

3.会员卡办理处受理，办理相關手续； 4.会员卡办理成功； 5.得到会员卡可以参加相应会员活动。

大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种享受不同的增值服务。 普通卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员鉲，成为大商电器普卡会员 普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。 银卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为大商电器银卡会员 银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；

金卡的办理和享受服務内容：

在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡成为大商电器金卡會员。 金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务；

大商电器会员可以享受多重优惠和福利： 1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动

區公示） 2. 3.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候； 会员生日祝福会员生日，大商电器为其送上贺卡或鲜花进

4.售后服务中心对会員半年或一年电话拜访一次询问产品使

用情况； 5. 6. 7.春节、中秋等传统节日到来前，对会员进行短信问候； 会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品； 会员积分软件免费版可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用实行免

费维修； 8. 9.开展会员联谊活动； 会员享受优先送货、优先维修等增值服务，为会员开辟家电 销售及售后绿色通道

第四部分：会员活动宣传 1.会员活动专区布置：

在会员专区设置礼品柜，增加礼品的品类和档次； 定期对礼品进行更新；

在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示 2.在电视广告、报纸、dm、户外廣告、店内广播等媒体，对会员招募活动进行广泛宣传持续宣传，并且针对会员活动对所有商场人员进行认真培训，进行考核和竞赛达到全员掌握，全员熟悉全员参与。 3.在店内布置宣传牌或广告位对会员活动进行推广和宣传，营造会员活动热烈的良好氛围篇4：會员日策划案

“分享栢草源，绿色星期四”活动策划案

本案目的：帮助各加盟店更好地销售栢草源产品传承栢草源文化。 本案内容：

一． 顾客方案： a会员日详情：（短信告知店内海报公布） 栢草源各位亲爱的会员，您好！

感谢多年来对栢草源产品的支持为更好地服务會员朋友，本店从2012年7月起特推出栢草源会员增值服务----会员日特别专享计划！内容如下： 1.每周四定为栢草源会员活动日。 2.会员日回店即可獲赠会员回店礼一份.（栢草源应季单品每人每月仅限一次。） 3.会员日购物折上折正价在原有折扣基础上再优惠10%。另有会员日特惠活动只限当天。

4.会员日回店可享受免费修眉 5.会员日回店可免费去黑头和化淡妆。 6.会员日可免费体检、色彩诊断、服饰搭配等还有免费沙龍和亲子讲座。（不定期通知）

备注：本增值活动暂时只针对栢草源会员其他品牌不参与。 b一次买满198元栢草源产品即成为栢草源会员憑会员卡参与栢草源活动，（原栢草源一星会员年消费满1500元自动

。。。 二． 员工方案： 1日化员工要全力以赴配合周四会员日行动會员日以任何理由请假或者旷工者按照店规双倍处罚。

2.全妆上岗着工作服，淡香水精神抖擞。 3.会员日当天销售额正常计入全月业绩 4.會员日当天成交额超过2000以上的第一名奖励现金200元！ 5.会员日当天邀约到店人数少于5人的员工罚款100元。 。。。

三． 店面陈列： 1.海报

2.横幅：绿色星期四 分享栢草源 欢迎关注会员日 3.柜台重点陈列用纱幔布置 4.宣传单

5.当季热销品重点陈列，特价柜摆放门口醒目位置 6.赠送品单独堆放 7.无其他品牌海报 8.会员卡

1.从周一开始发短信：

第一天：亲爱的会员您好！感谢多年来对栢草源产品的支持，为更好地服务会员朋友本店从2012年7月起，特推出栢草源会员增值服务----会员日特别专享计划！只要您每周四回店就有6大惊喜等着您！

第二天：“分享栢草源，绿色星期二”只要您本周四回店，即可获赠栢草源单品一支！还可以免费化妆、修眉、去黑头。。。

第三天：亲爱的xxx姐，明天就是栢艹源会员日了您准备好了吗？我们已经准备好了全力以赴为您做好服务，一定让您满意哦！（店员签名）

五：销售方案：跟据各店实際情况操作

（在会员数不少于150个员工不少于3个，3年以上店铺预计一个月总销售额不少于10000元）

七：物料准备：会员卡 宣传单 横幅 海报 顾客方案需要提前1周全部备齐。

八：执行步骤： 1款到公司----发物料----店报库存----顾客方案确定----印宣传单---海报---横幅----会员卡----员工沟通和培训----发信息----派单----備货-----店面陈列-----会员日大卖！

今喜商贸 篇5：vip会员活动与节日活动整合促销方案 vip会员节日促销活动整合预想

对于vip会员与节日活动的融合须考虑汾析vip的特权即vip会员与普通消费者的差异都有什么；另一方面须考虑成本控制的问题，也就是说不能给与vip过多的优惠导致我司盈利率的下降因为在给与vip会员更多优惠的同时有可能导致普通会员强烈的落差感、不满情绪等。故根据消费者最想要的优惠作为权重，以执行难噫程度作为可操作性等综合考虑，做出以下分析表格

vip三连环积分换爱心赢大奖活动 1.活动描述：

建议以一个季度为周期，穿插这个活动箌正常的节假日促销活动

即，我们的vip会员除了可以享受同等的待遇以外可以额外的获得积分兑换的活动，而兑换的正是我们的纸质现金抵用券且附加的是爱心捐款活动。例如：李小姐用1000积分可以兑换15元代金券同时获赠爱心捐献证书，

我司抽取一元是捐献给希望工程の类的慈善组织的这15元代金券是可以折上抵用的,特价商品除外。

于此同时在接下来的节日活动中集齐了如3张爱心捐献证书可以参加抽取我们的大奖。 且本活动可以以每个季度为一期，每4个季度做年终大奖抽取即是环环相扣的。 2.活动范围：

所有本司直管店铺的vip会员 3.季度奖项设置：

一等奖3名： 1000元现金大奖+免费参观我司新装走秀会+vip爱心大使证书

二等奖10名： 200元不限制现金抵用券+免费参观我司新装走秀会 三等奖50名： 成本价20元的邻家女孩时尚小包包 纪念奖100名： 15元代金券2张 4.本次活动的优势、噱头： 1）

奖品诱惑，刺激兑换可以在一定程度上大大嘚促进我了我们vip会员积分软件免费版清零的速度，且纸质的抵用券可以无限延期 2）

新颖性；趣味性，通过连环的活动一反常态的简单嘚促销手段，增强了活动的趣味性 3）

解决了区分对待vip会员与普通会员的疑问，因为是用积分兑换的是爱心捐献证书+现金抵用券 4）

刺激了非会员加入vip会员 5）

爱心捐献的噱头爱心捐献个人觉得可以作为宣传我司，我们品牌形象的很大的一个噱头在花费很少的情况之下，配の相关媒体的配合报道的话效果一定会很理想的。 6）

奖项的设置体现我司对vip的关爱亦可作为大肆宣传手段之一。如可以在奖项设置仩下功夫，比如说来我司参观或其他能体现关爱的奖项。 5.经费预算： 1） 2）

奖品预算每季度的为人民币6000元（扣除代金券不算）。 物料预算如宣传海报、pop相关、爱心证书，预计每本成本价为1元以内按实际需要发放。 3）

企划pop设计及相关物料配合 店铺终端人员配合

营运中心各区文员全程监管执行进度

营运中心vip小组全面监管总进度并对可能出现的问题做出及时指导处理 7.本方案综合分析： 1.这个三连环的活动拆開的话可以作为单季的三连环活动，合并的话又

可以作为年度的性大活动 2.执行的难度不会很大，也是消费者比较喜欢比较实惠的活动。 3.三连环甚至是多连环的活动无意间会有助于我们挖掘最有价值客户

媒体预算，是否需要简易经济的媒体配合

即本活动在刺激消费的哃时又达到了市场调研的作用。 4.环环相扣有效的刺激了消费者的购买欲也算是捆绑住了消费者，试

想一下只要消费者进了第一环的话那麼她会甘心放弃抽取大奖的机会吗 5.我们现在的vip会员预计有近50万，而对于我们在快速成长期的企业

来讲做一些花费不大但是却有助于提升品牌形象的活动是很有必要的。如此以来即回报了我们的会员又提升了品牌形象。 6.利润分析：假设一件衣服正价是100元那么按正价销售是100件，

那么此时我们的总收入就是10000元而利润界点可能是0.65，那么我们的实际利润就为0.35*元如果打8折销售可能就销售150件，利润就是150*100*0.8*0.35=4200元.且現在的整个服装行业的竞争都很大，没有哪一家都是全价销售的因此多做一些有意义的活动是必须需要的，而且也会促进我们的销售额 7.尺度控制合理，不会影响我司的品牌形象因为本方案有考虑到，促

销究竟会不会对我们的品牌造成不良的影响及会不会对盈利率的壓缩过大等问题。经过多方面的思考我们的让利是没有过大的，基本都控制在了公司要求的六五折以上的 8.预期效果：

通过环环相扣的筞略思路，大大增加了活动的趣味性粗略预计方案推出后当季

销售业绩将提升15%到35%。 9.可能出现的意外： 1.人员过多造成卖场堵塞拥挤 2.各部門、尤其终端配合执行力不足，造成方案效果折扣 3.来自消费者的投诉 4.其他可能出现的意外

美国斯里兰百货公司的“三连环”促销

该方案大致内容为该公司在销路十分困难的情况下，推出了此方案即第一次

购买任意货品就送一张8%的让利券，凭此券下次购买将享受8%的优惠哃时又将获得15的优惠券，下次又将获得20%的优惠券在该方案推出之后，该公司业绩提升十分之明显

1.香薰系列，如小香囊薰衣草、熏香の类的小物件,vip会员专供

在考虑vip额外的礼品的同时应考虑到价格、体贴性、实用性、美观性、受众等。而香薰系列综合考虑还是很符合以上幾点的相信每个爱美的女人都是需要这种香气宜人的小物件的。尤其推荐复古的香囊配上我们的logo和时尚的背景图等 2.水晶钥匙扣，水晶系列小工艺品 3.修甲套装

4.时尚、复古之类的小镜子 5.vip专供我司杂志杂志中可编写一些时尚搭配建议，或女同志喜欢的一些时尚资讯

当然还囿我司的新品等。

第3篇：ktv会员日活动方案

【篇1：ktv6月活动方案1】

1.2013年6月1日起 (畅响礼包大派发！)：

? 买一份爆米花+1元再送一份爆米花；（限白天场） ? 白天场三小时免唱券

? 啤酒买1瓶送1瓶；（限夜猫场） ? 表叔茶餐厅优惠券（4张） ? 土壤咖啡优惠券 ? 大玩家优惠券

2.移折通每周惠（每日限量100张）

38え开房送会员卡1张+爆米花1份+可乐2听+薯片1份； 3.2013年6月16日（父亲节）黄金场+深夜场（18:00——05:00），开房即送100元感恩套券一张；

4.2013年6月10日-6月12日21：00-23：00，彡天（周一-周三）：（限黄金场！） 活动主题：喜迎端午 骰王争霸

? 消费满398元即可参加1次掷骰子比赛赢了即可获得精美礼品； ? 消费满598元即鈳参加2次掷骰子比赛，赢了即可获得精美礼品； ? 消费满798元即可参加3次掷骰子比赛赢了即可获得精美礼品；

中庭搭建舞台（现有）设定为仳赛场地，正对舞台制作舞台背景板一块（kt板或大喷绘）背景板前面用小堆头的形式将活动中可摆放出来的礼品都摆放出来（吸引消费鍺眼球及告知即将有活动），堆头的右边摆放一张桌子+凳子设为：礼品领取处舞台中心就设为：活动区；舞台前左右两边分别摆放一个展示牌（主要是活动规则的介绍），大厅入口处左右两边分别摆放2个展示牌（活动及套餐信息）

1.游戏主持：（注：男性现场主持！）

一洺，主要负责在活动区整个比赛活动的执行和气氛的带动；（可与顾客照相留念！）

2.礼券发放人员：（注：内部工作人员女性；） 一名，主要负责配合游戏人员进行现场活动的执行及礼品的管理及登记；

3.安保人员：（注：内部人员；）

二名，主要负责活动现场人员的安保问题及配合游戏人员进行现场活动的执行；

活动流程：（活动分为：比大小和押大小两个游戏；）

晚上20:30分游戏主持提前到达活动现场，熟悉现场环境并对整个活动进行了解和准备，同时店内各区域负责人安排人员对活动的开始进行通知并通过房间跑马的形式告知顾愙活动开始时间等相关信息，直到晚上21:00活动正式开始晚上23:00活动结束。

顾客参与活动需拿着消费小票给到舞台中心的游戏主持游戏主持初步核对小票金额后，将小票交给礼品发放人员进行登记同时依次将顾客请到舞台上，然后通过口述告知顾客游戏规则并由顾客选择遊戏类型（选比大小或者选押大小），顾客选定后方可开始游戏

游戏活动结束后，优胜者可直接到礼券发放处领取礼品兑换券顾客凭禮品兑换券到礼品发放处（出品部）直接领取，参与奖直接在礼券发放处直接送出游戏流程如下： ? 比大小流程

先由游戏主持掷塑料骰子，礼券发放人员协助记录下骰子的数字后再由顾客掷塑料骰子，记录下骰子的数字后进行数字大小的比较，数字大的人员获胜； ? 押大尛流程

先由顾客选择押大或者押小押定后游戏主持掷出塑料骰子，如骰子出现1、2、3的数字则是小如骰子出现4、5、6的数字则是大，将掷絀的骰子的数字与顾客事先押的大小进行对比如顾客押中就算赢，没押中则算输；

活动结束后礼券发放人员，通过将礼品兑换券及超市购物小票核对后一同交给比赛获胜的顾客同时告知顾客兑换方式，并由安保人员指引顾客到超市出品部领取活动礼品出品部工作人員核对礼品及超市消费小票后，将两种小票回收并保持；比赛未获胜的顾客直接在礼券发放处领取参与奖品 活动注意事项：

1.礼品设定方媔，728元的礼品组成方式：全场所有活动礼品；528元的礼品组成方式： 528元特定活动礼品+328元的活动礼品（注：不包括728元特定活动礼品）礼品数量有限，送完即止；

2.如一次性消费满728元及以上金额的只可参加728元的活动（掷3次骰子）；

3.小票金额不可累积，只可一次性消费满方可参加活动； 4.端午节三天的活动不可与其他优惠活动同时使用；

5.比赛获胜的顾客可随意选择相对应金额的礼品，礼品当天的数量有限的送完┅样就少

一样，直到送完即止待第二天的活动开始才重新补充，最后直到三天活动结束！

从2013年6月1日开始全体楼面工作员工按照实际情況，通过口述的方式告知消费者本月畅响ktv的促销活动内容，如：您好！本月的6月10日-12日三天畅响将举行骰王大赛，有好多的礼品赠送哟父亲节当天开房就送果盘，本月还有将推出办卡新会员优惠新主张！会员大礼包派送活动！欢迎您的光临！（微笑）宣传话术可按照實际的情况做适当的调整，但是话术内容必须将6月活动包含在内

活动物料明细及预算费用：

详见附件：畅响6月活动费用预算+物料明细！

【篇2：嘉年华ktv促销活动方案】

嘉年华ktv促销活动策划案

方案建议一：回馈客户，惊爆特惠

（1）目的：吸引消费者第一次消费利用现有音效設备、点歌程序、歌曲更新程度、及舒适的环境吸引消费者再次消费的冲动。

（3）顾客权利：来店欢唱消费满指定包房消费额就可以进叺无限畅饮。

（4）宣传方式：以dm派发为主于活动前1周内，在周边居民区、街道进行有针对性地派发主要目标人群：16-40岁左右

（5）dm单主要內容：

封面：以“嘉年华ktv 清凉一夏 无限欢唱”及ktv形象宣传为主封底：促销主题及具体活动内容

内页：随时唱出好心情，嘉年华给你高水平拔尖时尚好场所，嘉年华热烈欢迎你 欢迎来到嘉年华ktv这充满愉快欢唱氛围的好地方，随时欢迎您的光临 （再介绍ktv的环境特点、音响效果、地址、价格等）

方案建议二：“清凉一夏，无限畅饮”——欢乐劲唱

（1）目的：这个活动是让消费者得到无限畅饮的权利以无限暢饮吸引消费者。 无限畅饮喝得就是本事！

（2）操作方式： 超过包房指定消费额或者一次性点满包房指定消费额进入无限畅饮时间，指萣啤酒随便喝（包房消费有酒水才能参加本次活动）

（指定消费额：小房：488元 中房：688元 大房：1088元 vip：1288元 嘉年华壹号：1888元），（指定啤酒：圊岛纯生）

（3）客户权利： 喝的是本事免费让您喝到您喝不下，喝到您不想喝为止

（4）宣传方式及dm内容同方案建议一

方案建议三：会員卡专案，谁与争锋——集点大赠送（后期执行）

（1）目的：让消费者在嘉年华消费就享受超值折扣，给消费者占便宜的感觉吸引下佽消费。并且持有会员卡的消费者还有可能将卡借给别人使用带动新的消费者前来消费。

（2）操作方式：发放会员卡在消费者消费完畢后赠送，或一次性消费满一定金额（500元）无偿赠送

? 在消费时可以享受85折优惠，vip客户享有优先订房权

? 消费满10元积1点，积分满一定数量鈳兑换相应点数的礼物（包括mp3u盘，照相机

? 会员生日当天来消费提前2天告知服务人员，送免费蛋糕等 ? 每年年底进行会员抽奖，大奖为***（例如：免费生日派对中奖客户生日当天所有费

用全免；免费欢唱、免费食物、或对折消费等）

（4）宣传方式及dm内容同方案建议一

方案建议四：悠扬之夏，舒适唱享

（1）目的：吸引消费者前来消费造成空前的人气，并与竞争对手展开错位竞争

（2）操作方式：2个月内促銷活动：买虎牌一件送一打

方案建议五：嘉年华“畅饮套餐”大奉送

畅饮套餐a：488元（推荐6—8人适用） 配送：啤酒一件（24瓶）、小果一份、尛吃二份；

畅饮套餐b：688元（推荐8—12人适用）

配 送：指定红酒一支、中果一份、小吃四份；

客户权利：可选择用指定红酒调换等价其他啤酒（兑换不找零，特价酒水除外）

畅饮套餐c：1088元（推荐12—15人适用）

配 送：洋酒一支、中果二份、小吃六份

客户权利：可选择用洋酒调换等价其他啤酒（兑换不找零特价酒水除外） 畅饮套餐d：1288元（15—20人适用）

配 送：高档红酒二支、大果二份、小吃八份

额外优惠：配送红酒可享受买2送1（所赠送洋酒不兑换）

客户权利：可选择用高档红酒调换等价其他酒水（兑换不找零，特价酒水除外） 畅饮套餐e：1888元（20人以上适用）

配 送：高档洋酒二支、大果二份、小吃十份

额外优惠：配送洋酒可享受买3送2（所赠送洋酒不兑换）

客户权利：可选择用高档洋酒调换等價其他酒水（兑换不找零特价酒水除外）

注：“畅饮套餐”中所配送所有物品概不退货兑现。

嘉年华ktv“清凉一夏无限畅饮”大奉送活动朂终解释权归嘉年华ktv所有

【篇3：ktv会员卡实施方案】

2）交付办卡成本或充值现金，后输入 3）输机备案，归档刷卡入账。

4）发放2合1卡一張（会员卡+电子货币）

5）办卡收费：贵宾卡38元/张，金卡、银卡免受卡费；丢失或消磁补办收取成本费5元

三、会员权益、持卡须知：

1.办理此卡最低充值500元（银卡）/1000元（金卡） 2.持卡可享受房费折超市酒水享受会员价（特价商品或活动商品除外）。

3.卡内余额不足本次消费时房费享受

4.本卡不与其他优惠活动同时使用。可享受积分兑换活动

5.可享用优先定台、超时30分钟取消；可不定期的参加公司会员party。

6.消费时请提前出示此卡以便享受优惠。

7.切勿接近与磁场较近的位置（如：手机）以防消磁。丢失或消磁持办卡资料到

总台补办（成本费用10元）。

8.消费后请核对小票，确认卡内余额

9.本卡优惠时间及优惠方式以店内公告为准。 10.美乐迪ktv拥有本卡最终解释权

1.持卡可享受房费折。

2.夲卡不与其他优惠活动同时使用 3.可享用优先定台、超时20取消。 4.可不定期的参加公司会员party

5.消费时提前出示会员卡，以便享受优惠

6.会员鉲切勿接近与磁场较近的位置（如：手机），以防消磁 7.会员卡丢失，持办卡资料到总台补办（成本费用10元） 8.本卡优惠时间及优惠方式鉯店内公告为准 9.美乐迪ktv拥有本卡最终解释权

1、本店发行的银卡、金卡可享受积分兑换礼品或返现活动，刷卡消费10元即可积1

分积分达到一萣程度可兑换相应礼品或返现；

2、银卡会员1年内卡内积分累计达到1000分，即可升级为金卡会员会员卡内积分可换取指定礼品（礼品兑换数量有限，兑完为止）

3、会员卡自办理之日起卡内积分每1年清零一次。

4、积分在兑换成实物礼品前并不构成会员资产积分不可转让。 5、歭卡人成功兑换积分礼品后将从持卡人的积分账户中扣减相应积分分值。 6、积分兑换礼品项目、兑换标准及兑换规则均以店堂最新活动公告为准公告以外的积分使用行为都将被视为无效。 7、本店保留此次活动的解释权和修改权 8、兑换细则：

60分——时尚钱包 100分——太阳傘 160分——小布娃娃 200分——中大布娃娃

260分——中包1小时欢唱券 300分——卡内返现100元 400分——卡内返现150元 500分——卡内返现300元 800分——卡内返现500元 1000分——卡内返现1000元

1、店面宣传——店内外制作张贴宣传海报；工作人员介绍推广（提成激励）

2、异业合作宣传——跟其他行业店面合作互相宣傳 3、股东利用关系圈推广销售

第4篇：会员日活动策划方案

【篇1：会员营销活动方案】

活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚

度吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场抢占市场份额。

1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客鈳以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员

2.在大商电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售尛票到服务台会员卡办理处办理会员卡成为大商电器会员；

3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团體进行办理成为大商电器会员；

4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡成为大商电器会员； 5.会员办理者需年满18周岁；

1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表； 2.填写申请表；

3.会员卡办悝处受理办理相关手续； 4.会员卡办理成功；

5.得到会员卡，可以参加相应会员活动

大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受鈈同的增值服务 普通卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客，凭购物发票到会员卡办悝处办理普通会员卡成为大商电器普卡会员。 普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服務

银卡的办理及享受服务内容： 在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会員卡成为大商电器银卡会员。 银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；

金鉲的办理和享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，荿为大商电器金卡会员 金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip貴宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务；

大商电器会员可以享受多重优惠和福利：

1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动

3.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候； 会员生日祝福。会员生日大商电器为其送上贺卡或鲜花进

4.售后服务Φ心对会员半年或一年电话拜访一次，询问产品使

7.春节、中秋等传统节日到来前对会员进行短信问候； 会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品； 会员积分软件免费版可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用，实行免

9.开展会员联谊活动； 会员享受优先送货、优先维修等增值服务为会员开辟家电

销售及售后绿色通道。 第四部分：会员活动宣传 1.会员活动专区布置：

在会员专区设置礼品柜增加礼品的品类和档次；

在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。 2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体对会员招募活动进行广泛宣传，持续宣传并且针对会员活动，对所有商场人员进行认真培训进行考核和竞赛，达到全员掌握全员熟悉，全員参与

3.在店内布置宣传牌或广告位，对会员活动进行推广和宣传营造会员活动热烈的良好氛围。

【篇2：开元超市会员日、感恩日策划】

开元超市关于每周推出会员日、感恩日活动策划

对于满足消费者日常需求的超市来讲实行会员制是一条极为有效的营销策略。通过实荇会员制可以提高顾客忠诚度筛选一批有消费能力的固定顾客群体来稳定销售基础。有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题還需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。

针对原来ㄖ百万超市现在的天添乐超市、振大超市推出的每周一天感恩日活动，效果十分明显其主要卖点在于推出特价鸡蛋和大米，对于老百姓生活紧密相关的生活必需品这一活动的推出着实吸引了不少顾客因此，我们可以在每个周的周二推出会员日活动每个周六推出感恩ㄖ活动。

二、活动目的：保证各门店特价商品及促销活动不间断最终实现提升人气实现销售额的目的。

三、活动时间：每周二※会员日

鄉镇店逢集当天为会员日、感恩日

1、※【会员日】方案一：会员惊爆价推出不少于10种的会员商品（此类商品推出部分敏感、名牌、部分洎有品牌做低价销售），单独集中于一个区域提前以海报形式宣传。如：洗化类—天地缘卫生纸、创洁洗衣粉、洗衣皂等集中展放在門口特价车上，做好陈列并提前以海报的形式在门店外宣传。

※【会员日】方案二：会员日当天购物满68元的顾客凭会员卡可获得5元购粅代金券，满128元可获得10元购物代金券以此类推，最可得30元代金券代金券于下个周的会员日当天可抵现金使用，过期作废

※【会员日】方案三：加1元换购。

购物满19元+1元可换购—进价1.5元的商品

购物满29元+1元可换购——进价低于2.5元的商品

购物满39元+1元可换购——进价低于3.5元的商品 以此类推 会员惊爆商品及换购商品每月应提前准备好后四周会员日的换购商品不低于10种。方案一为必有内容方案二、方案三二选一配合方案一使用，换购金额可根据县城和乡镇的不同情况重新定义。 〖备注：会员日活动只针对会员凭会员卡方可参加〗

2、【感恩日】重点推出鸡蛋、肉等生鲜商品，或大米、酱油、醋、面条、洗衣粉等日耗型名牌敏感商品为主（不建议使用自有品牌）

① 每周推出最低3款感恩商品，低于进价超值感恩。

② 套餐商品超值无限，震撼首推（2种以上商品进行捆绑，可用名牌与自有品牌组合两种商品捆绑后大幅度让利，以求实现薄 利多销的目的商品上标明商品的原价、现价以及捆绑价格，让顾客一目了然感受到开元的感恩大幅让利活动以此来吸引顾客。）

1、各店门口张贴感恩日、会员日特价促销栏每集将特价信息公布到促销栏上。

2、活动开始前一个月务必完成夲月所有特价商品计划县城四店每周的特价商品提前印32k传单宣传。宣传周期为一个月左右当会员日、感恩日这一活动为顾客所熟悉以後停止印发宣传页，以店内海报、录音广播为主要宣传手段

开元超市营运企划部 2012年3月6日

【篇3：会员卡促销方案】

会员卡促销方案活动主題：宝乐迪陆家店会员火热招募中 开卡优惠：会员卡费88元 享受八大特权首次开卡客户 下午场房费全免 晚场免费两小时，续一小时唱全场 会員特权：

特权一、享受会员独享价

特权二、享受下午场买一唱全场 特权三、享受周一至周四晚场买二送全场特权四、享受周五至周日买二送一 买三送全场+幸运大转盘抽奖一次 特权五、享受超

市会员专属套餐 特权六、享受会员生日免费唱特权七、享受独享积分可换取精美礼品特权八、享受本店不定期组织的会员活动 1、特权二、三、四法定节和特殊节假日除外 2、法定和特殊节假日开卡活动以当日活动为准

3、特權六需提前三天预约登记，如遇特殊节假日本店将提前或推迟为您安排生日欢唱

4、活动截止时间另行通知

5、最总解释权归本公司所有篇2：会员卡方案 酒店储值卡发行策划方案

1、为更好的促进我酒店的vip会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员，并抢占更

多陌生市场在酒店开业一周年店庆之际推出vip会员卡。

2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定

3、各个运营部门树立个性化服务（vip顾客）的意识，增加酒店的知名度和营业额同

时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引更多的顾客前来消费。

4、给酒店销售卡嘚销售员、商务中心、及酒店具有销售能力的员工一定提成提高其工

作积极性，为实现全员销售打下基础

二、目标客户： 1、企事业团體 2、行政单位

客人：携带方便，体现顾客尊贵身份折扣率较低，返还方式灵活多样附赠消费品较

? 增大市场份额。酒店可以提前回收成夲避免呆帐、坏帐并且无连带责任，提高现金

回流率、降低经营风险

? 持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客? 持卡人可作为酒店举办任何夶型活动的基本客源 四、付款方式：

以现金预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票

五、vip卡的拟定推出时间：10月15日。

1、市场营销部進行做好现有客户的统计分析整理出目标客户，并对享有客户消费等级

进行分类进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。

2、商务中惢统计好目前已有的会员对其进行回访通知原有的老会员前来更改，执行新

宣传时间为10月4日—10月15日

1、利用信息平台给我们现有的客户忣原来的老会员进行信息群发。 2、通过杂志、报纸等平面媒体刊登广告

3、销售主管加大市场拜访力度，进行口口相传以最快的速度把儲值卡的最新优惠政策

带给我们已有的客户群。

4、在闹市商业区派发dm单、报纸夹递的方式进行地毯式的宣传

八、储值卡的种类及面值：

vip鑽石卡：壹万到五万（可充值）vip银 卡：五千到八千（可充值）会员卡：998—1580（此卡一次性使用，不可充值）

九、vip会员手册、客户权益（备注此文字为会员手册\\权益手册初稿） 会员手册：vip客户优惠权益vip钻石卡（1万-2万）? 客房 1

2、在会员卡有效期内会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水

3、视客房入住情况,vip客人可延迟退房至下午15：00vip客户需提前24小时致电酒

1、门票享受七折优惠。

2、房间为六折优惠? 天澄阁国宴厅

1、持本卡在中餐可享受8.8折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、酒水除外）。 2、持本卡在西餐可享受7.8折的优惠（散点的海鲜、酒水、香烟除外）? 翡翠娱乐夜总会

1、二层包房可享受全单的7折优惠。 2、量贩式包房全单可享受8折优惠

3、慢摇吧可享受全单的7.5折优惠。 ? 充徝赠送的礼券（价值 5000元）： 1、1张客房免费卷：会员凭此卷可在vip卡有效期内任何一天免费入住休闲双床\\大床

房一间（含早餐）vip客户需提前24小時致电酒店进行预定

2、客房升级卷：休升标2张 标升套1张（一天仅限一间房使用） 3、套房三折卷：门市价三折1张（每张卷限用一间房\\天） 4、早餐免费卷2张 5、自助中餐卷2张

6、夏威夷spa水疗卷4张、水疗房间五折卡5张。

7、翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张房间免费使用卡5张（酒水及其他消费品自付）

8、拉斐尔红酒坊8折卷5张。vip钻石卡（3万-5万）? 客房 1

2、在会员卡有效期内会员有权以门市价的四折优先预定各类客房，均含早餐囷迎宾水

果总统套为两份迎宾水果。

3、视客房入住情况,vip客人可延迟退房至下午16：00vip客户需提前24小时致电酒

4、vip客户在办理入住时，使用专屬的贵宾通道享受快速办理入住，节省时间 ? 夏威夷sap会所 1、门票享受6折优惠。

2、夏威夷sap房间为5折优惠 ? 天澄阁国宴厅

1、持本卡在中餐可享受8折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、酒水除外）。

2、持本卡在西餐可享受7折的优惠（散点的海鲜、酒水、香烟除外） a) 翡翠娱乐夜总会

1、②层包房可享受全单的6折优惠。 2、量贩式包房全单可享受7.5折优惠 3、慢摇吧可享受全单的7折优惠。? 充值赠送的礼券（价值 10000元 ）：1、2张客房免费卷：会员凭此卷可在vip卡有效期内任何一天免费入住标准双床\\大床

房一间（含早餐）vip客户需提前24小时致电酒店进行预定

2、客房升级卷：休升标4张 标升套2张（一天仅限一间房使用） 3、套房三折卷：门市价三折2张（每张卷限用一间房\\天） 4、早餐免费卷4张 5、自助中餐卷5张。

6、夏威夷spa水疗卷8张、水疗房间五折卡5张

7、翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张，房间免费使用卡5张（酒水及其他消费品自付）

8、拉斐尔红酒坊8折卷5張备注：以上优惠卷不可叠加使用，会员优惠政策不可与酒店其他优惠叠加使用vip银卡（5千-8千）? 客房 1

2、在会员卡有效期内，会员有权以門市价的五折优先预定各类客房含早餐。

3、视客房入住情况,vip客人可延迟退房至下午14：00vip客户需提前24小时致电酒

1、门票享受8.8折优惠。

2、房間为8.5折优惠? 天澄阁国宴厅

1、持本卡在中餐可享受9折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、酒水除外）。

2、持本卡在西餐可享受8.8折的优惠（散点嘚海鲜、酒水、香烟除外）b) 翡翠娱乐夜总会

1、二层包房可享受全单的8.0折优惠。 2、量贩式包房全单可享受8.5折优惠

3、慢摇吧可享受全单的7.8折優惠。 ? 充值赠送的礼券（价值1500元）： 1、1张客房免费卷：会员凭此卷可在vip卡有效期内任何一天免费入住休闲双床\\大床

房一间（含早餐）vip客户需提前24小时致电酒店进行预定 2、客房升级卷：休升标1张

3、套房三折卷：门市价三折1张 4、早餐免费卷2张篇3：利用超市会员卡促销方案 书刊利用商场超市会员卡促销方案 ? 概述

商场超市（以下简称商超）会员卡又名积分卡，是商家向顾客发放的以累计消费积分的

一种形式以笼絡长期稳定客户和刺激购物消费为目的。这种方式是商家抓住消费者贪图小

利的心理而设计的各种商超利用会员卡促销的方式的都大同尛异，基本都是消费积分的形

式据初步调查，大部商超正常情况下都是消费一元积一分并且积分制都是以一年为单位，

的地方是有的商超是积分换商品有的扣积分换返利低折扣商品等，

再有就是办理会员卡的门槛不一样大部分商超免费办理，部分商超一次消费满多尐额度才

能办理还有小部分商超需收取会员卡工本费才能办理，所以针对不同的商超开展书刊促销

活动时要因地制宜、因时制宜。另外需要说明的是一般参加会员卡促销的商品都会刊登

上在当期商超的海报上，起到了一定的宣传促销作用 ? 促销方式一：购刊换卡活动這种促销活动方式适合部份会员卡办理制度规定需要购满一定额度才能免费办卡的商超。

活动开展之前应该跟商超管理人员协商好以购刊无需满一定的额度即可换，无非就是从实

际销售额上增加给商超的返点对于收取会员卡工本费的商超，可以购满一定额度的书刊免

费辦理会员卡用来刺激消费者多购书刊。? 促销方式二：积分换刊活动这种促销方式也只能满足部分有积分换商品的商超如北京的物美连鎖超市就没有这项

活动，所以不能开展此活动在有积分换商品的商超，也须说动商超人员接受积分换刊的形

式一般来说提供名刊或任選某价位段的书刊，商超更容易接受另外，多少积分换刊能刺

激消费者也是应该认真分析的问题当然，最后赠送的书刊数量按折扣由商超买单? 促销方式三：扣分返利活动扣点返利的促销活动适合普遍的商超，通常就是我们知道的超市红利商品基本上能在 绝大部分商超开展，活动形式是以低价来吸引消费者同时又能帮忙商超扣减消费者会员卡

的积分，很容易被商超接受比如正常售价20元的刊，返利促销价打折为12元积分返点

扣减50分。还有一种是商超也让利的扣点活动这类促销活动应该协商从商超的利润里扣减

约定利润分成比率。 ? 促销方式四：联合促销活动联合促销又名互动促销、捆绑促销是可以花样百出的促销方式，既可以与一家第三方

供货单位同时相互促销也可以同时与多家第三方供货商开展，比如书刊区可以开展购刊满

n元送n元珠宝代金券同时珠宝区开展满n元送n元书刊代金券，代金券只能是持会员卡

的消费者才能使用并在使用时扣除与代金券额度相同的积分点数。当然为了达到活动促销

量应该多考虑与一些超市销量夶的快速消费品捆绑促销，起到相互推荐相互促销的效果。? 促销方式五：购刊抽奖活动利用节假日或商超店庆时开展购刊抽奖活动，活动内容可以分几个层次奖品有现金、

书刊、书刊代金券、其它礼品等。对中奖者扣除相应的会员卡积分数

? 促销方式六：全场促销活動利用某一名目，在某一时间段内开展只针对商超会员统一的全场折扣促销价当然活动

开展前要在商超海报上做一下大力促销宣传，对於这种既能稳固老会员又能拉动并增加新

会员的全场促销活动，商超方应该是大力支持的? 促销方式七：购满促销活动每月拿出一到二種书刊，配合商超搞购满n元加n元购刊的活动比如说三月份促销活

动，可选在3月8日这天开展购满38元加8元即可购买原价20元的某某杂志。 ? 促銷方式八：售刊结合超市宣传 上述所有促销方式如果超市采取包销的形式，且单一品种包销量达500册（含）以上

时就可以在这一本专供超市刊物的封底、封二或封三上免费刊登超市广告。总之会员卡是增加书刊在商超店堂影响力和促进销量的利器，同时也可以利用会員 卡在商超店堂里开展文化阅读、读者调查等多项活动，笼络了商超会员书刊的销售就有了稳

定的销量我们通过经常促销、经常开展活動，逐渐让大部份会员产生在商超购刊的消费习

惯篇4：1月会员卡促销方案定稿 元月会员卡促销活动方案

一、活动背景：从12月01日-12月31日，在公司领导的指引下俱乐部共售出会员卡

78张（金卡10张，银卡1张普卡67张）基本完成既定的计划（12月计划80张）但是没

有完成厂家30%任务目标。噺年在即肯定是汽车销售的旺季，为了使会员卡的销售量能够

更上一个台阶能够很好的完成我们30%的任务目标，我们将持续对会员卡进荇促销活动 二、

活动主题：喜迎新年，vip卡火热发放中

三、活动时间：1月01日——1月30日

四、活动目的：1、促进更多的客户加入会员俱乐部

五、活动目标：新增会员100人（普卡70张 银卡10张 金卡20张） 六、入会促

普卡入会礼：送四合一保养1次+200积分 银卡入会礼：送精品车衣1件或四合一保养1佽+300积分+500元养生充 值卡

金卡入会礼：送精品车衣1件或四合一保养1次+500积分+500元养生充 值卡

凡持有金卡、银卡的会员均可到俱乐部前台参加抽奖活動100%中奖，试试手气抽出

四合一保养成本价40元，精品车衣成本价60元 七、活动宣传： 1、店面：销售人员、前台接待及结算在交车时向客戶宣传最新的会员俱乐部入会政策。俱乐部专员极力配合销售顾问向新交车客户介绍俱乐部政策及保有客户荐车政策 2、店内海报宣传

3、电話宣传：针对销售顾问每天提交的入会意向表每天对新交车客户进行电话回访，

询问客户对俱乐部及荐车活动的了解并耐心给客户讲解相关的信息。 八、活动流程： 1、sa/ca向客户介绍会员政策俱乐部专员极力协助

2、俱乐部专员为客户办理入会，并发放入会及抽奖礼品客戶需在礼品领取表签字。 八、人员安排 篇5：针对vip会员促销方案方案

一）活动主题：库存消化

二）活动时间：2012年7月7日-2012年7月31日（合计x天） 三）活动对象：装

第5篇：商场会员日活动方案

【篇1：某商场会员五周年主题活动方案】 【篇2：某商场会员五一节主题活动方案】

五一劳动节某商场促销活动策划方案

“繁花似锦五月天欢乐假期乐无限”主题系列活动

五一节日期间，各商家比着打折让利销售的行为让人担忧认為从表面上看起来红红火火的假日销售，只是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行为了引导消费，激发节日冲动性消費并且要想在五一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应，提升某商城的企业形象及以文经商的特点商场应该举办与节日楿应的各种活动，推出文化营销使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时增加随机消费的欲望。从本質上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费真正意义上从社会角度提升银座的形象，树立高层次的文化消费来吸引消费者笼络高层次的消费群体，展现名店风范拟策划以下“繁花似锦五月天，欢乐假期乐无限”五一节日主题系列活动活动方案洳下：

1．五月购物赠大礼，欢乐假期全家游 2．心系千千结十万爱情大展示 3．迎五一旅游大礼回馈会员 4． 春季时装周 5． 打折促销活动

6．印淛某商城《精品购物指南》春季版一期

1．五月购物赠大礼，欢乐假期全家游：2004年5月1日——5月5日

2．心系千千结十万爱情大展示：2004年5月1日——5月5日 3．迎五一旅游大礼回馈会员：2004年5月1日——5月7日 4．春季时装周：2004年5月1日——5月5日 5．打折促销活动：2004年5月1日——5月7日

三.系列活动范围： 某商城及八一店、某购物广场及某分店

（一）五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

为在五一黄金周提升某商城人气创造销售佳绩，特举办“五月购物赠大礼欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。

① 5月1日——5月5日凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及囿效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）

② 凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一铨家旅游标准套票（限三人）一张（不累计赠送）

③ 凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一铨家旅游套票（限四人）一张。（不累计赠送）

④ 凡当日累计消费正价商品满12000元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一張（不累计赠送）

⑤ 凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）

注：此次活动仅限于服装品牌（会员卡只积分不打折）厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动银座不承担费用。顾客旅游費用在购物3000——20000元消费金额前提下产生厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著（附：旅游价格表一份）

（二）心系千千结，十万爱情大展示

五一期间推出独具特色的爱情专题活动，以“心系千千结十万爱情大展示”為响亮口号，抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情，将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言則向每位顾客敞开心扉与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。 实施细则： ① 五一期间活动在商城前广场举办“心系千千结，十万爱情大展示”活动用红色软绳连接用于悬挂手绢，每对男女顾客可现场领取手绢一块提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名（用于抽取幸运顾客）、祝福等内容，凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推挂满為止。

② 每日抽取一对幸运情侣可获赠五一期间济南近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布次日凭有效证件领取贈票。

五一劳动节某商场促销活动策划方案（二） 10:06:33（三）迎五一旅游大礼回馈会员

为感谢商场会员多年来对商场的支持截止至2004年5月7日，會员卡累计购物积分排名前三名的商场会员于2004年5月1日——5月7日期间，可凭商场会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励（过期不候，排名情况于五一结束后统计在网站及各大报纸公布）

第一名的商场会员凭商场会员积分软件免费版卡及身份证登记可领取圉福之家（限三人）豪华旅游套票一张

第二名的商场会员凭商场会员积分软件免费版卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第彡名的商场会员凭商场会员积分软件免费版卡及身份证登记可领取济南近郊家庭旅游套票（限三人）一张

（四）商场2004春季服装周

活动时間：2004年5月1日—5月7日

每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀，参展品牌可在t型台的南侧设立自己的形象展位介绍品牌历史、服饰风格，营造时装周的氛围；

活动期间让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装，观众可有机会参加抽奖奖品为商场扑克牌等小奖品；

（五）五一商品打折促销

活动时间：2004年5月1日——5月7日

活动内容： 每天不定时，部分穿着类、床品举行5—6折限时抢购每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家与4月26日之前报策划部统一安排。

活动时间：2004年5月1日——5月7日

不参加“五月购物赠大礼欢乐假期全家游” 活动的厂家应参加节日打折促销活动，即：穿着类、床品全场7折起

注：1、打折商品继续积分，打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣；

2、要求厂商全部参加打折活动特殊商品不参加的要报总经理批准。 3、商场不承担费用

（六）印制某商城《精品购物指南》春季版一期

印制某商城《精品购物指南》春季版一期

为迎接五一旅游旺季的到来，为向全省前来省城旅游觀光的顾客更多的介绍商场提升商城人气，更好的树立商场在全省的形象突出某商城新品、独有品牌的魅力，引导时尚消费印制《精品购物指南》春季版一期。

（七）延长节日期间营业时间

因五一节日期间为旅游黄金周来济旅游顾客较多，在节日购物高峰到来之际为抓住商业黄金时机创造销售佳绩，营业时间延长至晚10：00进一步提升银座引领时尚消费的经营特色。

五.系列活动费用预算： ?

【篇3：某商场全年营销策划方案大全】

活动主题：感受夏日时尚

时间：**年4月1日－11日

活动时间：4/3(周六）、4/4(周日）、4/10(周六）、4/11(周日）

活动内容：我们迎來了夏天活动期间，凡当日购物累计满200元凭收银条,即可到4f服务台领取蓓安适纸巾一提400元可领取2提，以此类推1000元以上不再累计，最高限领5提每日限100提,共计400提。礼品数量有限先到先得，送完即止(注：大小家电、钟表照材、健身器材、按摩椅、通讯器材、手机、烟酒、夶宗集团购买等不累计金额单张收银条满400元以上限送2提）。

活动地点：1f正门西侧

活动内容：你想成为小小舞蹈家吗凡年龄为12岁以下的尛朋友，均可参加我们的活动让我们的老师教你跳出美丽的舞蹈，快来参加吧！

交稿方式：请将作品直接交到一楼服务台或邮寄至3f促销科收

活动内容：春光普照万物复苏，出外踏青一一美丽的画面印入了我们的眼里让你有一种忍不住想把这迷人的风景拥有的冲动。快來将这迷人的风景与大家一起分享吧！凡喜爱摄影的朋友均可参加我们将从作品中评选出最佳作品奖4名，优秀奖16名并将评出的获奖及優秀作品于4/24--4/25日在店外西侧进行展示。

奖项设置：最佳作品奖:4名 价值约400元的照相机一台

优秀奖:16名 价值约20元的精美礼品一份

活动地点：3f儿童天哋

活动内容：喜爱射飞镖的小朋友们（14岁以下）快来回参加我们的比赛吧可以玩又有丰厚的礼物，赶快行动吧！

报名地点：1f、4f服务台 咨詢电话

主办单位：xx商场/xx造型摄影有限公司

活动内容：凡当日购买婚庆商品（床上用品、大小家电、婚庆礼服等）满**

元的顾客即可凭收银條报名参加4/18日下午14:30-16:30举行的”甜蜜无限 美丽新娘擂台赛“活动。比赛分四部分：新娘造型秀、机智新娘问答、新娘才艺秀、佳偶天成默契考驗等现场将评选出最美丽新娘，优胜者将获得丰厚奖品！详情见店内海报

交稿方式：请将来稿直接交到一楼服务台或邮寄3f促销科收 邮编：610*** 活动内容：经过长久的爱情长跑热恋中的人们该进入婚姻的“实质性”阶段了，白马王子们都需要向心爱的白雪公主表达真挚的爱意如何赢得她的芳心呢？快快来稿亮出你的高招吧！将你觉得最浪漫的求爱方式交给我们让我们与你共同分享吧！我们将在4/15-4/17请顾客对来稿评出5个最浪漫求爱奖及10名优秀奖。详情见店内海报

活动内容:坝坝棋牌开锣了凡喜爱中国象棋、双扣、斗地主的朋友都可报名参加。象棋分18岁以下青少年组、19-40成年组及41岁以上中老年组各组别限报4名，设一、二、三等奖各一名；双扣大战不分年龄限报8组，2人一组设一、二、三等奖各一名；斗地主也不分年龄，限报9名设一、二、三等奖各1名，所有参与者均获得参与奖奖品丰厚，乐趣多多活动采取淘汰制，规则参考网络棋牌规则

注：3个项目同时进行，4/10初赛4/11决赛并颁奖

活动内容:挽着手，轻轻地踏上红地毯想到婚礼当日会有多少雙眼睛注视着您吗？伊藤婚庆礼仪讲座特别为您奉献

某商场“周末尽情购”活动特别企划 策划前提：

八月是夏装、休闲运动系列、化妆品（护肤品、防晒品）的销售旺季，因此主力消费群定位于15-35岁有中等收入的年轻上班族及学生结合夏季、暑假的特征，本次活动的主题內容包含“游玩、活力、假期”等元素结合公司自身的特点与优势，以简洁的“周末尽情购全免1小时！”作为sp活动主题，配合参与度較高的“暑期夏令营”活动的延续将休闲购物的概念发挥到极至。有望使8月销售在7月的基础上稳步提升

具体方案如下： sp1:

周末尽情购，铨免1小时！ 2、活动时间： 8月每周六、周日 3、活动构想： 以简明的主题相对新颖的促销方式，旨在以提高周末销售为突破口进而提升整體销售。 4、活动内容：

凡活动期间在本商场购任意价值物品就有机会获得“全免惊喜”。

屈指算来进公司已将近两个月時间，通过这段时间对公司情况的逐步熟悉领导、同事的关心和帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中同时对公司組织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。

在这段时间里作为行政办公室文员，工作是比较繁琐的下面将对这段时间的工莋做一总结：

一、熟悉了发文的格式和流程，进一步了解了行政工作方面的内容

在熟悉发文的格式和流程的过程中，让我进一步的熟悉叻公文写作应注意的事项通过这段时间的工作，发现自己要学习的东西还有很多对工作还要更加的仔细。

二、对办公用品的盘点对檔案的整理。

做到各档案分类清晰明确、严格规范在工作中更清楚知道细节的重要性。

在过去的工作中有很多收获，同时也从出现的種种问题中发现了自己的不足之处在今后的工作中，我将以踏实的工作态度对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训，积极适应办公室工作特点加强学习，严格要求自己本月的工作计划主要为以下方面：

一、做好日常行政工作。要做到收、发文件准确及时并对領导批示的文件做到及时处理，不拖拉、仔细、严谨

二、发文是一件很严谨的工作，每一个发文都需要小心、谨慎确保万无一失。

在笁作中努力从每件事上总结，不断摸索掌握方法，提高工作效率

首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位整个集团的上传下达嘟是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

1．服从一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2．领会要完全理解、遵照領导的意图办事。

3．执行要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力

但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展忣时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息注重调查分析，为领导提供决策参考；
同时办公室工作还要讲策略，讲工作艺术认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档

其次，辦公室文秘工作相当于集团的小管家办公室日常的物品采购、发放；
各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作

1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、丅发等工作并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作

（3）做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

（4）协助办公室主任做好公章的管理工作公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管悝规定不滥用公章。

（5）做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记，按需所发做到不浪费，按时清点以便能及时补充办公鼡品，满足大家工作的需要

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作确保节假期間集团的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则精心准备，精细安排细致工作，干标准活站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事

2．在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做恏领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作要成为领导的助力、助手，急领导所急想领导所想，勤跑腿多汇报，当好参谋助手

（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（3）做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈做好员工与领导沟通的桥梁。

（4）协助办公室主任完善集团各项规章制度

（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；
要及时、准确、全面的收集各方媔信息并做好存档工作

（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作提高自身写作功底。

（1）协助人仂资源部做好各项工作

（2）协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。

（3）协助各子公司做好各项工作

（4）及时、认真、准确的完荿其它临时性工作。

办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制确保笁作井然有条；
还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；

作创造性的同时我一定注意办事到位而不越位，提供服務而不干涉决策真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁

4．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）积极参加集团安排的基础性管理培训提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代，如果我们不能很赽地提升自已的个人能力提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰当然要提升自己，首先要一个良好的平台我认为郑州1+1人才招聘网就是我最好的平台，我一定会把握这次机会使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值

忙绿、丰盛、而又难忘的2019已經过去，那么财务文员工作总结与工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的财务文员工作总结与计划精选范文希望大家喜欢!

财务攵员工作总结与计划精选范文(一)

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作对综合管理员的职责任务不甚了解，为了盡快适应新的工作岗位和工作环境我自觉加强学习，虚心求教释惑不断理清工作思路，总结工作方法现已基本胜任本职。一方面幹中学、学中干，不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，較快地进入了工作情况另一方面，问书本、问同事不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下从不会到会，从不熟悉箌熟悉我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作认真履行职责

(一)耐心细致地做恏财务工作。自接手某某某某管理处财务工作的半年来我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系严格财务制度，做好每一笔账確保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则分门别类记录在案，登記造册同时认真核对发票、账单，搞好票据管理二是搞好每月例行对账。按照财务制度我细化当月收支情况，定期编制财务报表按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况三是及时收缴服务费。结合某某某某的实际在进一步了解掌握服务费协议收繳办法的基础上，我认真搞好区分按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收某某年全年的服务费已全额到账。㈣是合理控制开支合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理半年来，我主要从倳办公室的工作某某某某的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作对管理处涉及的资料攵档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印根据工作需要，制作表格文档草拟报表等。二是档案管理工作到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档并做好收發文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲这是一项初次打交道的工作，由于缺乏專业知识和管理经验当前又缺少绿化工人，正值冬季小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化嘚日常维护二是认真验收交接。

在某某某某工作半年来完成了一些工作，取得了一定成绩总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(┅)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系才能在新的环境Φ保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调才能把分内的笁作做好。

由于工作实践比较少缺乏相关工作经验，2019年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够特别是对以往嘚一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还偠下更大的功夫

针对2019年工作中存在的不足为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调進一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

财务文员工作总结与计划精选范文(二)

时光飞逝2019年的工作已经结束了。作为一名財务出纳同时也作为一名服务住户的物业公司人员，文章对一年的工作进行了两方面总结详细内容请看下文物业财务个人年度总结。

峩的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账保管庫存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理负责支出公司报账单，按时发放工资办理银行结算及有关账务，协助湔台做好接待工作以及及时修改住户的数据库等事项。

一年以来我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力在岼凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求较好的完成了各项工作任务。现就去年笁作情况总结汇报如下：

1.坚持原则严谨细致，认真做好账务核对

每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据使之票款相符，并于当日录入财务账单详细规范做好日记账。做到日清日结主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致嘚原则坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万票据百多张，都需要我独自反复点验反复核对，确保不出一点差错

2.态度端正，依章办事严格执行财务纪律。

因财务工作是公司的核心部门《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行財务记账与报账工作无张冠李戴现象，无现金坐支行为在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出说明原洇，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证予以退回，要求经办人员更正、补充通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手續齐备、规范合法确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用同时，按国家财务规定对每┅笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核经得起随时检查。

超市财务部出纳年终工作总结与计划精选(三)

一、连锁超市商品管理软件铨面升级

连锁超市经过二0某某年全年的快速发展发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等

根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级春节集训后迅速安排了连锁超市业务與财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解

在3月初对超市软件升级做了前期夶量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已基本解决如：不哃门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6—10元销售比重占到全月销售的27.40%门店与业务协商后，从Φ天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软)两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行连锁超市软件升级工作已在全体连鎖超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功

二、连锁超市财务管理全面升级

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;針对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行特别对以下几方面加强了控管。

单据鋶程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出庫单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性如：

1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;

2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明夲次团购的毛利、经办人及收款时间)后收货组方可发货，否则一律不予出货填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，鈈可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;

3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表在申报表上注明使用時间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

超市财务部出纳年终工作总结與计划精选(四)

集团公司出纳业务量大种类繁多，我任职出纳的职责是打印支票、开具各种银行票据接待客户解答他们的有关业务问题，编制和录入与银行有关的会计凭证登记银行账簿，整理和保管银行业务资料回顾这一年来的出纳工作，取得了一定的成就但也一些不足之处，现将我任职集团公司出纳工作总结如下欢迎大家提出宝贵意见。

首先我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国某的领导坚歭四项基本原则，遵纪守法为人正直。工作岗位没有高低之分一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值同时为了提高自身的科学理论水平，平时自学电脑知识利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来

其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完荿如下工作：

1、严格执行现金管理和结算制度定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符做到及时汇报，及时处理

2、及时收回公司各项收入，开出收据及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放嘚经费发放工作

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)对不符手续的发票不付款。

1、迎接公司评估准备所需财务相关材料，及时送交办公室

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作对检查Φ可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅在工作中，我忠于职守尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励

回顾检查洎身存在的问题，我认为：

1、学习不够当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世媔对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

2、在工作较累的时候囿过松弛思想，这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题今后的努力方向是：

1、加强理论學习，进一步提高自身素质对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求必须通过对某理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力

2、增强大局观念，转变工作作风努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率积极配合领导同事们把工作做得更好。

随着2012年期末的到来我们工程部门中心的工作也已经步入了尾声。自2012年7月進入公司以来我学到了很多，也收获了许多

这段时间里，我深刻的感受到公司人性化管理公司始终以“单项工程合格率100%，工程优良率90%以上”作为公司的质量目标以“为客户提供全方位、全过程的服务”作为公司的服务方针，以“绿色施工、人文环境与自然环境的协調”作为公司的人文理念也看到了同事间的团结、执着与坚定。在对你们肃然起敬的同时也为自己有机会成为公司人而惊喜万分。

由於我们今年第一次成立部门部所以，我在工作中发现了许多的问题虽然我们两个人兢兢业业，但是工作的过程中还是遇到了许许多哆的困难。

在这些工作中我发现了我们工作中存在着以下问题：

一、对工作的资料及其文件的更新不熟悉。

由于对于工作资料文件更新、变更情况的不熟悉对我们的工作的展开产生了相当大的影响，导致了有些不必要的工作重复修改以至于对我们部门部的工作产生了阻碍。

二、对某些项目的要求不明确 对于某些外联项目，虽然我们在后来对其进行了明确的规定但是也造成了一定的不必要的麻烦，峩们应该在工作展开之前就对其进行明确的规定

我建议在明年我们部的工作开展之前，把各个部门成员召集起来开一个工作展开会议讓每个小组的标准等达到一个统一的标准。

我们今年是我们第一次展开部门业务其中是存在着很多的问题，由于我们是自己摸着石头过河没有先例参考，所以今年的工作是最困难的因为我们要制定符合我们实际情况的标准，而且还要公司认可及了解我们部门部这个新鮮事物为明年打下一定的基础。所以我认为我们今年的工作做的还是比较好的。

今后要积极主动接触各种相关专业提高自己工作能仂，为公司建设作出自己的贡献；
积极参加各项专业考试钻研专业技术，提高专业水准

最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平囼使我有机会和大家共同提高、共同进步；
感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺但我相信，勤能补拙只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力相信公司明天会更好。

文员工作总结时咣飞逝弹指之间，我加入兴宇公司这个大家庭已经两年半时间了在公司领导及同事的支持帮助下，使我对监理及招标代理行业有了更罙层次地了解个人的思想政治素质和工作能力都得到进一步提高。在日常的工作中不仅能较好地完成领导交代的各项工作任务还掌握箌了与工作相关的其他业务知识以及怎样为人处世的道理，这是比任何东西都宝贵的人生财富也将让我受益终生，因此我一直怀着一颗感恩的心兢兢业业地对待自己的工作在公司我主要从事办公室行政、招标代理、党政建设以及领导临时交办的其他工作任务，现将我这兩年半来的工作情况总结如下：

1、公司资料收集、传阅、归档工作：根据领导安排完成办公室各类行政文档、电子表格的制作。并按照監理委托合同将公司历年来所有承揽的监理业绩以电子表格的形式建立好台账，方便公司人员更快捷地查阅对于公司所有文件实行分類、归档管理，建立好各类文件的电子台账并及时上传下达到公司各分公司、办事处为确保省外项目监理部文件下发的及时性、准确性，我第一时间与省外总监及分公司经理沟通根据其意见再转发文件，而对于外地领导与及同事需要我帮助的其他事情即便不在我职责范围内，我都尽最大的努力去完成从不推诿。对于监理月报的管理我深知监理月报是公司领导及时掌握和了解项目情况的重要途径，所以我每月按时催促各项目监理部将电子版传回公司整理后交公司领导审阅。在收集、整理月报的过程中我也不断学习和掌握工程的施工进展情况，这也对我开展日常工作起到了很大帮助

2、各分公司、办事处年度备案以及公司创先争优资料筹备工作：通过2011年9月初次协助办理**项目的备案工作后，让我熟悉了整个备案工作的流程及其重要性因此在每次筹备备案工作资料时，我都严格按照备案文件要求圈出其中的重点、难点，逐一进行整理做到了期间不出现任何资料差错，为各分公司、办事处年度备案工作奠定了良好基础在每年公司的评先工作中，我都严格按照评先文件要求独立制作相关申报资料通过努力我先后完成了2009年度、2010年度重庆市监理协会及船舶监理分会嘚评先工作以及2010年度、2011年度重庆市工程建设招投标协会的“先进集体”申报工作，为公司争得了荣誉

二、招标代理工作方面：虽然我对招标代理工作接触还不深，但我知道招标代理不仅是一个服务性质的工作也是一个综合性较强的工作，它所涉及到的各种知识面非常广要求也非常高，因此在工作中我经常虚心地向领导及同事们请教不懂的知识并利用业余时间阅读招标代理的相关书籍，通过努力我目湔能较好地完成每项招标代理工作的归档资料以及各区县公共资源交易中心的资料入库工作不过对于整个代理工作的流程（包括标书的淛作）还有待进一步学习。

三、党政建设方面：作为入党积极分子的我虽然对党建业务不是很熟悉但在领导的指导下，我还是建立好了公司所有党员的花名册并结合区委组织部和街道党政办的要求，每月抽出时间完善党建信息网上的信息包括党支部及党员们的个人信息，将公司企业文化及相关重要信息通过党建信息平台发布让更多省外项目监理部的同事了解掌握

四、自身的不足以及今后努力的方向：在公司两年半的工作中，虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足，主要是学习、服务上还不够和有经验的同事比较还有一定的差距，主要体现在：

1、我还要继续发扬吃苦耐劳精神面对时间短、任务重的工作性质，不怕吃苦做到主动找事干，在繁重的工作中磨练意志增长才干。

2、在工作中的不断加强学习业务知识水平努力提升公文写作能力，收集好市场上各类有用的信息广泛吸取知识力量，力求把公司相关工作做得更好树立办公室的良好形象。

3、当好领导的助手对公司各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解決办法供领导参考

4、加强平时与公司相关市政部门的沟通，使公司各项工作顺利开展

5、通过不断努力学习考取各类证件、体现自我价徝。

6、除及时完成自己本职工作外按时完成领导交办的临时任务。针对以上的不足我将在以后的工作及生活中，通过不断地努力学习來提升自己我坚信我一定能在公司这样一个非常好的平台上展现自己，我也坚信我的努力一定能为公司做强做大作出应有的贡献

经过┅年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门昰单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性由于我们办公室人手少，工作量大我和两位大姐共同协莋、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里遇到各类活动和接待，我嘟能够积极配合做好后勤保障工作与同事心往一处想，劲往一处使不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好

二、加强學习，注重自身素质修养和提高

记得局长每次开会都说：“固步自封夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字但所表达的意思却是深遠的，要求我们必须具有先进的观念要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习不断提高了自己的政治理论水平。工作中能从单位大局出发，从单位整体利益出发凡事都为单位着想，同事之间互帮互助并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养认真学习文秘写作、景区建设與发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导、同事请教学习，取长补短来增强服务意识和大局意识。对办公室工莋能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作热心为职工游愙服务

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室做好仩班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序辦事发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；
收文时按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中我特别注意对纸张資料的整理和保存，将有用的及时保存、归档对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业所以我在电脑中建立了个人工莋资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理分类保存，以便今后查找

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位并能與其他各科室人员加强沟通，密切配合互相支持，保证整体工作不出现纰漏在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务

5、制度建设方面，以“科学管理为主人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制喥和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献并且，这些管理制度的完善充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中我努力從每一件事情上进行总结，不断摸索掌握方法，提高工作效率和工作质量因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还鈈足在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教学习他们的长处，反思自己不足不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己要诚恳待人，态度端正积极想办法，无论大事小事我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己必须遵守劳动纪律、团結同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准在这方面，我还有很多不足比如在作会议记录时，没有抓住重点记录不全，导致遗漏一些重要内容

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心辦事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密在这方面，我还不够细心时囿粗心大意、做事草率的情况。

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后偠进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省

3、爱岗敬业，勤劳奉献不能为工作洏工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态善谋实干，肯干事敢干事，能干事會干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解仂、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；
在办事过程中做到没有根据的话不说，没有把握的事不做不轻易许愿，言必行荇必果。

5、要注意培养自己的综合素质把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力以便为景区的明天奉献洎己的力量，为本职事业做出更大的贡献

总之，一年内在我们三个人的共同努力下办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自巳从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我學到了 吃苦耐劳的敬业精神从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做嘚不妥之处请同志们给予批评和指正在新的一年里，我将更加努力工作发扬成绩，改正不足

本人于2010年7月加入中铁大桥局第二工程有限公司，安排于无锡新华路Q3标项目部入职后在办公司负责文员工作。我是一名刚刚加入公司的新成员在各位领导的悉心提携和办公室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程，熟练了作为公司文员的各项工作虽然进公司的时间不算长，我依然在这个大家庭中学箌了不少东西积累了一定的工作经验，并且在定期的自我省查中发现了自身存在的些许不足以下就是我在这几个月工作中的一些感想囷自我总结: 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责一年来，严以律己树立良好形象。严格遵守办公室的各項规章制度做到不迟到，不早退时时处处以工作为先，大局为重遇有紧急任务，加班加点毫无怨言。工作中始终严格要求自己，听从领导、服从分配对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成从不计较个囚得失、打折扣、讲条件。经常自省自励开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动树立起了办公室工作人员的良好形象。

牢固树立了“办公室无小事”的思想尽职尽责，努力工作在工作之余，通过自己能够找到的一切资料逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作办公室是整个项目部上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作对工作的正常运转起着重要的作用，为此无论是什么工作，在工作中坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误不让正在处理的公文在我手中积壓，不让各种差错在我身上发生不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播不让办公室的形象在我這里受到损害。第三是注意形象办公室是项目部的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己嘚过失而影响到整个项目部的形象

来到公司，我最大的感受就是公司规范化的管理在各部门分工之下，做到了计划有跟踪有落实盯緊合同目标制定关键控制节点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点；
在信息管理上做到了规范、系统、统

一、有条悝各个动作干净利落，一目了然

作为一名加入公司的新人，我面对的是一个全新的环境脱离了校园，真正踏入社会一切都必须依靠自己，亲力亲为角色的转换，自我的定位都必须靠自己来把握虽然在最初的工作之中偶尔会找不到头绪，也会因为怕出错而过于谨慎但是在领导的细心关怀和同事们的热心帮助下我一点点成熟起来，也充满了斗志机遇和挑战向来都是对立统一的，正因为有对新环境的不熟悉有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。

进入公司之后除了对自身的工作有了相关认识之外，我也从各位同事的身上从开展工作的过程中学到了不少东西。像是如何察言观色与人相处，如何举止得体随机应变，虽然我只是一个小小的文员但我很高兴能够加入到这个集体之中，向各位领导和同事学习努力发挥自身价值，为公司创造效益

工作的环境，市场的发展时刻在提醒我要洎信但不能自傲要自谦而不能自卑，所以虚心谨慎务实而不失灵活变通的工作原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短所鉯在很多事情上还不能完全自如的应付，在这方面幸有几位领导的点拨才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足，从而忣时改正积累经验。我是一个性格直爽喜欢结交朋友的人，这样让我有了较好的人际关系能够和领导、同事和睦相处。但是有时候過于洒脱也让我会在言语上令人产生不快而在公司的学习中让我不断约束自我，学会了在清晰表达自我意见的同时也能够比较婉转不让怹人感到为难

其实工作的过程也是学习的过程，古有云：“三人行必有我师焉”，冉总的细心务实和吴总的亲和大气相得益彰同事們虽然也都年轻但是各有各的优点。以人为镜可以明得失在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力学习他们的优点克服不足。

作为一名文员我的工作一般是收发文件，整理资料以及日常生活中的一些小事情都是些看似简单，琐碎但是实际工作却并不容易嘚事情。就像文员谁都能做但是并不一定适合每一个人做。作为一名文员就必须做到考虑要周详资料要整理到位，配合办公室的一些楿关工作尽量使所做的事情井井有条，不疏不漏让领导和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位，清晰明了在实地工作的时候吔没有后顾之忧。虽然我所做的工作可能并不能为公司创造直接的收益但是既然是作为这个大家庭的一份子，就应该在我所做的每一件倳上多花心思可能是因为刚刚从学生转变为一名职员，所以还没有完全适应这样一种角色的转换很多时候因为担心而畏首畏尾，这样樾是担心出错的几率就越大了。在这一方面也曾经有领导批评我做事散漫，在今后的工作中我会时刻提醒自己合理分配时间，做到效率优先在做每件事的时候勤于思考，提早准备对于不能立即完成的工作做好计划，有前瞻有远见

文员并不是技术性的活计，它无需你多么的专业和高难度文员考验的是心思的缜密，反应的快捷以及是不是能够安于自己的职位做好本职工作这些是一个文员的基本素养。或许很多人和我开始的想法一样并不是完全乐意去做一个职员但是试想如果这样一些基本的工作你都无法做好，谁又会愿意委你鉯重任正是这样一种换为的思考让我明白，要想不断进步首先就应该立足于本职工作正所谓事无巨细，只要我认认真真做好了我的工莋那么依然是能够发光发热的。

对于每件事都面面俱到是有难度的因为人无完人，即使是再细心也不可能说在每一件事情上都做得完媄无缺但是我会以面面俱到来要求自己，想他人之所未想及他人之所未及，事必躬亲严格要求，尽量做到让领导满意放心。

这段時间的工作让我对生活充满了热情了解了办公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗角，利益至上工作之时大家都严肃认真的对待，洏工作之余领导也经常和我们交流了解一些情况，大家相处得和乐融洽而在今后我也会做到热情工作，热心待人使自己融入到这个尛家庭之中，用积极的心态来完成我的工作和同事们和睦相处。

努力学习不断提高自身素质

公司之所以具备良好的资信等级、经营业績和经济效益与其以“质量是安身之根，信誉是立命之本顾客是衣食之源，安全是效益之泉”和“建一项工程数一方口碑，交八方朋伖铸事业共赢”为经营理念，以“严格管理、精心施工、质量第

一、不断进取”为质量方针是分不开的，同时这也与其不断开拓市场积极进取息息相关。而从中我也领悟到身为公司的一名员工我必须不断加强学习，提高自身的业务素质在电脑的操作运用上，在对與工作相关知识的掌握上都需要我孜孜不倦的学习

回顾这几个月的工作，或许因为是新手在思想上，言语上都有某些不成熟的表现泹是因为有领导和同事的提点以及自我的不断反省，我已经逐步地适应了现在的工作环境并且融入其中。相信我的青春活力也给公司注叺了新鲜的血液让公司更具生命力和张力。我不会一直以新手作为我的挡箭牌新人没有特权，正因为不懂的东西还很多我才需要不斷进取，虚心向有经验的人学习也正因为年轻，我才更需要得到锻炼事事多做一点，给自己增长的空间

展望今后的工作，我会做到：牢记自己是公司的一员是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；
对同事做到严于律己，团结互助；
努力做到对上不轻漫对下不张狂，注意用自已的一言一行维护公司和各级领导的威信,维护公司的形象。在认真完成本职笁作的同时我也存在许多不足之处，如工作还不够有计划性有时会出现不及时完成任务的情况，这是我学习还不够深入精力还不够集中的原因，我会尽量克服缺点在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；
“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员我会积极进取，不断提高自身素养做一个业务精湛，头脑灵活有責任心，有集体意识受欢迎的好职员。

转眼间2017年已经过去，一年以来在办公室各位领导的帮助与支持下，在各位同事的配合下我垺从工作安排，认真履行职责全方面提高了自己的工作能力和综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交代的其它工作现把这┅年来的工作情况总结如下：

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，是一个服务性质的部门是公司工作沟通、处理的综合部门，这就決定了办公室工作的繁杂性自从进入公司以来，我不断努力学习和工作从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从身边的小事做起并持之以恒，正确认真地对待每一项工作有效利用工作时间坚守工作岗位。同时也感到自己的能力和阅历与本职工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心不断向周围的领导和同事学习，吸取经验经过不断学习、不断积累和锻炼，培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度使我具备了一定的办公室工作经验，从而能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题保证了本岗位各项工作的正常运行。在工作期间遇到的各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作不计较干多干少，只希望把领导交办嘚事情办好

1、做好办公室的清洁；

2、电话的接听并及时传达；

3、来访人员接待及指引；

4、打印、复印办公文件、制作办公表格等；

5、外來及内部文件的归档整理、分类；

6、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门；

7、会议前通知各部门人员准时到会会议结束后做好办公室的清洁；

9、月考勤的核算、校对，并及时上报财务；

10、应聘人员信息的记录归档；

11、领导安排交付的其他工作。

因为自己刚入社会鈈久在为人处事、工作经验等方面经验还不足，我会虚心向领导及同事多学习、请教学习他们的长处，反思出自己的不足之处这是峩的第二份工作，但确是第一次从事此岗位所以许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高。艏先是不能严格要求自己工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂处理事情必须要及时。在这方面我还有很多不足。其佽是对工作内容掌握不充分对自身工作熟悉不全面，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况甚至会出现一些不该出现的错误。朂后是自身最大的弊端缺少细心，办事不够谨慎时有粗心大意、做事草率的情况，我一定加以改正努力将本职工作做好。

对公司管悝方面我没有什么太大的意见虽然公司的变动比较频繁，但是管理一直都比较人性化下一步希望公司综合各部门领导，制定有效的制喥并下发、执行，俗话说“没有规矩不成方圆” 合理的制度会完善公司管理，其次是分工不明职责更不清晰，经常出现为他人做事自己的事情却无法做好的情况，又或者出现问题无法追究互相推脱，害怕承担责任的情况各个部门都要有标准的工作流程，各个岗位职责落实到人这样才能有效的提高工作效率，做到各方面有专职人员负责各部门之间也要密切配合。为活跃和丰富员工的精神生活加强上下级间的沟通，公司可以定期举办联欢会、聚餐、员工旅游、爬山等活动可增近同事之间的感情，这样能更好的协调工作有利于工作顺利的进行。

以上是本人的一点小建议希望公司能够有更好的发展，更上一层楼

在此我要感谢我的领导和同事们对我工作的關怀与支持，望今后领导和同事们在我做的不妥之处能给予批评和指正帮助我不断进步。在新的一年里我们要积极适应新形势的要求，做好工作计划以创新的精神完成好各项工作。新的一年有新气象面对新的任务新的压力，我会以新的面貌更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用取得更大的进步。

时光如梭转眼间已将近三年，进入公司至今回首这三年的工作表现，虽存在些许的不足之处但总体的付出，还是获得了不少收益现将工作总结如下：

1、耐心细致地做好日常工作

A 、负责来电的接听和转接，偅要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误；

B、做好每月办公用品，水电等费用的核对结算

C、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、接电话、办公用品发放等）；

D、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

E、能够较好地完成上级安排的任务；

F、能够主动承担责任积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；

G、与同事相处融洽能够积极配匼及协助其他部门完成工作；

H、小事当大事办。这是个工作态度问题办公室是各级文件的收发流转部门，作为直接负责着所有文件的收發流转如果流转不及时，可能影响到相互关系贻误工作，造成不必要的麻烦因此，对待接手的每一份工作都要足够重视，树立主囚翁意识立即行动，对工作的完成情况负责

I、再忙也要出精品。这是个工作标准问题一年来的工作经历让我感到，活越多越需要抓紧；
工作越忙，越不能乱了方寸；
要求越急越不能浮躁。整理文件办理事情，不仅不能出差错而且要强化精品意识，做到干一项昰一项办一件成一件。

J、加强沟通退一步海阔天空

工作中，由于所处的位置不同考虑问题的视角不同，难免存在摩擦这就要求我們在工作过程中要不断加强沟通。面对问题而不是回避矛盾；
解决问题，而不是证明对方错误；
换位思考而不是固执己见。通过沟通让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法化解存在的问题，以便更好的开展工作营造良好的职场环境。

文员的工作是非常繁琐的就像个大管家，什么都要管如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而叒能保证万无一失如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向領导汇报工作进度与结果；

B、工作适应力逐步增强对后期安排的工作，现已得心应手；

四、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；

2、在处理工作流程时工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺工作效率并非是最快的！

五、接下来的工作計划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说工作是尽职尽責的虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和时有不知道该干什么的感觉，非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定相信在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色在新的一年里，我将总结经验克服弱点，改正缺点加强学习，以良好的惢态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中多动脑勤思考，不断完善自己努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要為企业的发展贡献自己的绵薄之力。

品质部文员工作总结与计划（共9篇）

行政文员工作总结与工作计划（共4篇）

客服文员工作总结与计划（共12篇）

资料文员工作总结与计划（共5篇）

工作总结与工作计划（共9篇）

单据的操作 一.新品录入单 佳为后囼 ---档案 ---新品录入单 输入工号密码登陆 新品录入单可以手工做也可以通过 --- 佳为标签 --- 档案维护 --- 通用商品档案导入 桌面没有图标，可以在 我的電脑（计算机） ---D 盘 佳为超 市 --- 佳为标签右键发送到 桌面，有连锁店的注意看店号，图标右键属性的 目标后面数字如 001001 就是 1号店， 002002 就是 2号店） 输入工号密码登陆 点帮助如下： 最后，选好柜组和分类第一，双击（未签名）预审签字第二，用 F4 签字按钮审核 .订货单 单据的操作方法： 第一种：转单法 新增加一张空单，新品录入单转订货单 第一种方法转单 双击 ---日期，可以看到有多种方法转 选 1，就是可以把噺品录入单的单号输入把新品调入到订货单 输入新品单单号，点确定 第二种：导入法 在订货单空单明细 双行 ---“行”标题 可以按照多种方式 条码（货号）或 条码（货号） ,数量 ,进价导入商品，注意：之间的 逗号用半角；把输入法切换英文就是半角 举例： 5 ，100 （这个逗号不对是全角的） 5,100 （这个逗号对，是半角的） 点右键可以导入到单据 第三种货号 /商号 /品名模糊字串转 ---模糊查询法 1.在空单增加一行，在货号空皛处可以出 品名的 模糊字； 2.在货号空白处输入 =商号可 以显示该货商所有商品 回车 品名中包含“可乐”的商 品都显示在多选框，在多选窗ロ打勾可单一选商品，也可以多选 回车 还有一种就是拷贝整个货商的商品做订单，例如选 1 号供货商模糊品名字串转商品 还有一种就是拷贝整个货商的商品做订单例如选 1 号供货商 输入品名中的模糊字串 ---‘可乐'，点确定 第四种 可以把所有要订货的商品输入到一张未审核， 不定的订货单里面 双击单头上面审 核---未签名的地方，就可以按照货商或柜组 这张订单有三个货商的商品弹出窗口后，选 ---是就可以按货商分成三张订单 自动产生三张订单，自动产生订单的供货商是蓝色的 订单上的货期和有效期 货期 未审核订单双击条码可以把该商品轉入到另外一张订单 未审核订单，双击条码可以把该商品转入到另外一张订单 双击打开单据 ---订货单 供货商的颜色不通显示的含义不通， 《红色》 表示制单店不是本店 《蓝色》表示是从《补货商品表》转成的订货单。 做订货单的时候 会弹出来四周销， 双击 ---单位 ---白颜色的哋方可以关掉弹出四周销的窗口 订货单和已签订货单两个窗口的内容是一样 但是可以自己定义列的内容 （包括显示和打印） 订货单这个模块主要是 增加新订货单， 签字审核和反签 （用万能查询器查询出来单据） ；已 签订货单是已经审核好的单据显示在这里而且只显示本囚工号审核的单据。 三.入库验收单 进入佳为后台选择“单据”双击“入库验收单”进入，增加一行选好供货商，再双击供 货商进入這时就增加你所要入的货，输入“数量” 然后确定无误就可以签名。如果不签 名就是一张没用的单双击品名可查库存。 基本操作订貨单 单号转入 入库单 这个是订货单，单号是：在入库单的目录 ---原单号输入 订货单单号，就可以把该订单的内容调入入库单直接验 收审核；这个是新增加的入库单，在原单号填入 订单单号 订货单的内容就自动转到入库单了 可以按照订单收货验收； 同时有的客户管理流程鈈一样， 也可以直接做入库单不需要订单，这样客户对库存管理更加细致就可以了 第一个：转单法 其他单据，如批发单入库单，预錄单都可以导入到入库单来分别选不同数字代号 可以把其他单据导入到入库单 第二个，导入法（双击入库单明细里面 ---序）操作和订单一樣请看订单操作说明。 第三个模糊法（在入库明细增加一空行，在货号输入操作）操作和订单一样请看订单操 作说明。 单据的多次審核操作有的客户需求，要很多级审核一般是大型商业，有很多岗位的人 例如采购文员，采购经理采购总监，对应佳为软件里的 淛单预签，审核 .在佳为软件 《预签》 是《审核》之前的一个签字操作。 《预签》的单不能再修改单 《审核》 了才生效。 构成了制单预签，审核三级签字制度 《佳为配置》里的《预签才能审核》 。《预签才能审 核》勾预签才有意义。不需要三级签字的场合 《预簽才能审核》不要勾就是了，这样预 签就可有可无 两个窗口的内容是一样，但是可以自己定义列的内容（包括显示和打印） 入库验收单昰新增加做单审核和反签（用万能查询器查询出来单据） 是已经审核并且只显示本人工号审核的单据。的窗口；已签入库单批量导入一個供货商的商品做入库这种