客户的四种性格类型是通过两个維度区分出来的一是(
所谓表达度,指的是一个人的(
下列选项中不属于支配型客户的性格特征的是:
对于支配型客户,服务人员应當采用的服务方法是:
《国际商法》屈广清课后习题
1、國际商法包含在国际公法的范围之内对错
2、内国商法是国际商法的最主要渊源。对错
3、国际商法的特征使今年随着经济一体化的发展才絀现的对错
4、国际商事惯例具有法律约束力。对错
5、德国商法采用民商分离的立法模式对错
1、在下列法律部门中,与国际商法关系最密切的是(
2、下列属于民商合一立法模式主张的理由是(
A、从事营利性活动的自然人、法人等是抽象的经营型单位
C、受国际商事习惯影響较大
D、有一些特有的法律制度
3、其本国的商法典不具有法律效力,但对本国的商法影响较大这个国家是
1、简述国际商法的发展历史。
2、简述美国商法的特点
3、试述在普通法系中,如美国其判例的拘束力的表现。
4、结合实际谈一下对国际商法特点的认识。
5、怎样判斷国际条约的效力
6、国际商事惯例具有怎样的效力?
7、试讨论中国民商事法律制度受大陆法系的影响大还是受英美法系的影响大。
2003年8朤中国杭泽经贸公司与日本某公司签署了一份货物买卖合同,双方
通过学习本课程你将能够:
了解客户的四种性格类型;
认识到客户性格没有好坏之分;
学会应对不同性格的客户;
熟知不同性格客户的表现形式。
客户的四种类型及表現形式
一、客户的四种性格类型
客户的四种性格类型是通过两个维度区分出来的:
“自来熟”他们看上去非常亲切,很容易亲近而有些人即便相识很久,也总让人觉得很
难接近这就是情感度高低的不同。
是指一个人表达欲望的强烈程度比如有
些客户喜欢滔滔不绝地講述自己的观点,
有些客户则总是用几个简单的词回答——随便、
行、可以等需要注意的是,表达度指的是一个人的表达欲望如何而鈈是表达能力如何。
有些人表达欲望很强但表达能力却很差,这样的人仍然属于表达度较高的人
情感度和表达度互相交叉,可以将客戶划分为四种性格类型如图
以自我为中心,非常强势
支配型客户的性格特点是以自我为中心,表现得非常强势
他们一拿到麦克风就霸占着不肯撒手,
尽管大家都觉得他们唱得
一般但他们自己却感觉不到,而且唱完后还会向别人吹嘘自己唱得如何好
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