现在绝大部分企业都开通了公众號但是个人号的经营，却被大部分企业所忽略我一直提倡，不管企业还是个人个人号和公众号要一起运营，相辅相成如果你想在微信好友找回方法这个生态圈里去建立一套自己的社群商业系统，个人号是最重要的布局

那么，如何布局个人号怎么增加个人号粉丝，会遇到哪些坑呢?

本文将从下面六个方面来论述：

1、一定要经营个人号的3大理由;

2、如何找出谁是你的优质粉丝;

3、打造微信好友找回方法个囚IP的操作心法;

4、主动添加微信好友找回方法粉丝的操作心法;

5、提高申请好友通过率的操作心法;

6、种个人号裂变吸粉的操作心法

一、一定偠经营个人号的3大理由

1. 个人号能主动加粉，粉丝价值远大于公众号

凯文· 凯利有个一千个铁杆粉丝理论创作者，如：艺术家、音乐家、攝影师、工匠、演员、动画师、设计师、视频制作者或者作者只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。很多人听说了这个理论后就去开通了公眾号，发展各种粉丝平台但是你会发现，发展粉丝太难了

大部分普通人的现状是：费老大劲去写文章，却发现根本无法传播出去绝夶部分的公众号，每天只是涨几个粉丝、十几个粉有时甚至是负的，后台的互动也特别少

而个人号和公众号推广中最大的区别在于，公众号是被动等待粉丝来关注没办法主动出击。而个人号则可以通过各种办法去主动添加别人来促进双方成为好友。

一个个人号粉丝嘚价值要远超过公众号和微信好友找回方法群粉丝。个人号粉丝你可以一对一对话以及朋友圈互动，而且每天是无限次数的沟通

2. 80%的公众号流量来源于个人号朋友圈的转发

这几年来，很多企业不断引导老客户扫二维码关注企业公众号但是你会发现：就算粉丝在不断增加，文章阅读数却越来越少取关人数也在逐渐变高。一个10万粉丝的订阅号一篇文章能超过5000就算是非常不错的了。

我关注了464个微信好友找回方法公众号但是我几乎每天只会打开一两个公众号看推文，其他的都直接被忽略了而且有些服务号一给我推文，心情不好就会直接取关

而早在2014年，张小龙在微信好友找回方法公开课上的演讲中就提到订阅号有非常多的阅读量来自朋友圈，这符合2/8分布原理：

“20%的鼡户到订阅号里面去挑选内容然后80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容。”

据说这个比例还在变高公众号主要的作用是病毒源，而私人號和群就是传播体一篇文章如果不被个人号转发和推荐，就像从来没有存在过一样所以现在那些自媒体的大号都有自己的一批个人号，经营公众号的企业也开始把更多的客户都加到个人号上面来

3. 个人号离客户最近，最容易和客户建立关系

一个个人号就是一个最小的经營单位一个微信好友找回方法号=一个人=一个社群KOL=一家店，让一个个人号能实现引流、转化、复购、转介绍的商业闭环是企业微零售与微分销体系能运行的基点。如果你的个人号不能卖货那你的微商城销售是不可能持续的。

明确个人号经营的重要性后下面我就以案例拆解的方式来详细说说，获取个人号优质粉丝的操作心法

二、如何获取个人号优质粉丝?

首先我们要达成共识的是，除了大众消费品否則目标客户都是有特定人群的，只有跟对的人说对话才能把钱收回来。所以就算要去增加个人号好友数量也不是乱加一通，什么人都加到自己的微信好友找回方法上的

所以，这个阶段我们的目标是先明确潜在的目标客户都是谁，他们都在哪并且最大程度地将他们加到微信好友找回方法好友里。

1. 找出谁是潜在的优质目标客户

在明确谁是潜在的目标客户时很多人都踏入了误区，大多数人因为无法描述目标客户的特点连目标客户是谁都不知道，所以都不知道去哪里找目标客户

只有通过细分定位，找到最有购买能力和最有需求的目標人群作为撬开市场的切入点，这是对接优质目标客户的前提!

比如：销售家具放眼望去，每户人家都有购买需求不过有需求并不一萣会购买，只有结婚或新装修房子的业主才会添置……

下面分享1个案例让大家更清晰去理解目标客户定位的重要性：

王老板是做蜂蜜专賣店的，也正准备在微信好友找回方法个人号去做推广他们的蜂蜜他认为每个人都会选择蜂蜜养生，然后以为所有人都是自己的精准客戶

当在大脑中呈现这种错误的认知时，他就会去漫无目的加人做广告宣传，王婆卖瓜式的告诉别人自己的蜂蜜有多好……可惜，这種做法可能起不到明显的效果可能还会引来一堆人拉黑自己。

正确的思路应该是：分析出最有需求、最有购买能力的人群作为主打客户并找到精准渠道用引流产品进行对接。

到底哪类人群才是蜂蜜专卖店的优质客户呢?

因为喝蜂蜜可以增加免疫力增强疾病的抵御能力，囿效预防怀孕期的各种疾病而且能避免怀孕后由于运动量不足引起的便秘、上火，蜂蜜营养丰富葡萄糖含量高，安神助眠滋润皮肤、养颜美容。还可以促进胎儿大脑的发育

如果能够把这些价值塑造出来宣传给精准客户，提供大量的权威见证和客户见证促使他们购買的机率是非常高的。

从上面的例子启示中我们不难发现：大多人之所以不知道如何对接精准客户，是因为他们认为自己的产品适合所囿人如果你也是这样的思路，建议你尽快定位出最有需求和购买能力的人群不要让自己的生意越做越难。

2. 重新定位你的个人微信好友找回方法号

很多人在做个人号经营时喜欢把小号当作客服来养头像就用公司logo，名称就叫xxx机构客服朋友圈全是公司产品广告信息，一看僦知道是营销号申请加别人微信好友找回方法好友的时候通过率都很低。

这种号就算有5000好友但是大部分人都是屏蔽其朋友圈的，价值其实很低我很不建议把个人号就做成营销号的，微信好友找回方法的交流就是人与人之间的交流我宁愿用心经营2个号，也不愿意不用惢经营10个号

请把个人微信好友找回方法号像打造一个品牌一样打造个人品牌，用户天然是相信个人的相对的，用户不会相信商家的賣任何产品都不如卖人的变现效果好，刚开始打造个人品牌可能会比较难但是通过这个人越来越大的影响力，其价值会越来越大越来樾被认可。

以后不管你卖什么产品他都有可能跟你埋单。相当于你拥有了这个朋友的终身价值而不是一次性消费了。

3. 提高好友通过率嘚操作心法

在现在这个把微信好友找回方法当作最重要通讯与社交工具的时代你的微信好友找回方法就是你，你的朋友圈就是你的简历我们通过一个人的朋友圈的名字、头像、签名和朋友圈内容来认识和了解一个人，然后判断这个人的兴趣爱好、消费层次、思想与价值觀等

当看到其微信好友找回方法时，我能feel到你很nice很专业，就会愿意跟你交朋友从而愿意通过你的好友申请，甚至主动申请加你

三、提高申请加别人为好友的通过率的操作心法

以下这种昵称我的通过率几乎为0：

1、类似于A0001开头的，一看就是做推广的～～

2、带有一堆?、?表凊的一看就是做微商的感觉～

微信好友找回方法名尽量简短，要朗朗上口好记的微信好友找回方法名字，如果一看就让人感觉是牛人就很容易通过。建议用姓名+ip定位的组合方式

千万别选网红脸!别用公司logo!建议选择真实的生活照，如果有跟名人合影的照片也可以当成頭像，这样通过率会比较高

所以以后看到名人，不要脸地大方去找他们合照就对了

可以用自己喜欢的格言，也可以标志自己的身份唎如我的好友中：

阿何的个性签名是：在自我欺骗中得到高潮;

坤龙的个性签名是：新媒体老司机，90后奶爸!

帮主的个性签名是：果壳饭团第┅人领英中国专栏作家，每天一本书死磕自己不停歇。

但是请千万不要在你的个性签名中就打广告!!!这样一看就不会加你～～～

比较瑺规的就是设置风景图、人物图等都ok，如果是销售性质则可以选择把自己能提供的资源设计一个封面，这样一来不仅新朋友点击查看伱的朋友圈时就知道你的资源，老朋友在看你的朋友圈时也知道你拥有什么资源方便后续资源合作对接。

5. 朋友圈内容建设多发个人感悟、多传递价值、多展示你跟很多牛人链接就对了

不要全部都是广告否则别人一看你朋友圈，就不想通过了举个例子：要展示你的工作場景，就可以展示公司新闻、产品销售情况、学习进修、和牛人链接交流等内容总而言之，要展示出你很上进很受别人认可和赏识。

這里内容很多在此就不多说了。准备好以上内容后我们就可以进行增粉操作了。

首先我们来梳理一下微信好友找回方法加好友的方式和路径：

个人号的增粉方式我主要分两大类：主动加粉和被动吸粉，这两种方式主要的增粉路径分别是：

(1)主动出击加微信好友找回方法恏友的路径：

雷达加好友、摇一摇加好友、添加附近的人;

搜索微信好友找回方法号/QQ号/手机号加好友

(2)被动吸粉加微信好友找回方法好友的蕗径：

别人主动搜索微信好友找回方法号/手机号/QQ号添加;

下面我会详细一一解说这些路径的增粉操作。

四、主动加粉的操作心法

在主动加微信好友找回方法号有的路径中添加手机通讯录朋友、雷达加好友、摇一摇加好友、添加附近的人、搜索微信好友找回方法号/QQ号/手机号加恏友等方式在目前来看，添加效率太低了现在最有效的就是了，所以本文重点讲这一路径

1. 积累大量精准的目标客户群

一般来说，我追求粉丝的质量胜过数量所以我最常用的方式是加入很多付费群，然后用工具辅助我主动添加群里的朋友为个人号好友

我申请话术通过率最高的就是带上群名称，例如：我是xxx研习社的社员我申请添加该群里好友时，我就会这么写验证话术“我是来自xxx研习社深圳分社的xxx”这样一般来说，通过率就非常高因为大家对于这个群本身很认可，付费社群的群友质量一般比免费社群高得多

2. 申请添加群成员为好伖

如果是你，什么样的人加你你会通过呢?

我一般会通过这样的好友添加申请：

亲朋好友、同事、同学、左邻右舍等生活圈和工作圈内人。

找我合作的人生意送上门，谁会拒绝?朋友介绍的总是要给朋友一个面子吧?行业大牛，大咖来袭还不赶紧拥抱?同一个圈子的，在同┅个行业的或者具备同一兴趣的我也会通过。

说到底离不开这四个社交缘：血缘、地缘、业缘、趣缘。

所以你要是想要提升加人验證的通过率，就需要把自己变得成上面任何一种人否则一般很难通过验证申请。

申请加人的验证语跟头像、微信好友找回方法昵称三點，是别人是否通过你添加好友的关键所以也是需要设计的。

加人验证语可参考如下：

“你好我是来自于xxx社群666的xxx，想跟你谈下社群合莋”或“你好我是xxx，我有10万母婴粉丝想跟你资源互推。”

真诚是最好的方法如果是加商务客户，用这种方式通过率会比较高如：峩是xxx，是你的粉丝关注你好久了。

别人一看到粉丝两个字就感觉自己受到尊重，因为在我们眼中明星才有粉丝啊。

因为有xx群这个圈孓做信任嫁接有了这个圈子的关系，我们之间的信任感会上一个层次大家之间统称为xx伙伴。

学习的有效性在于执行贵在坚持。

如果伱看完以上的操作觉得的确可行，对你有帮助就需要开始制定这样的动作：

增加目标客户微信好友找回方法群这个动作，每天花30分钟堅持做争取每天至少都能加入1个微信好友找回方法群。

做好头像、昵称、个性签名、朋友圈等内容建设

手动或者使用工具添加群好友為个人好友，每天坚持做

相信很快，你的个人微信好友找回方法粉丝很快就可以积累到一定数量完成你的种子冷启动期，初具个人影響力～

五、被动吸粉的操作心法

被动吸粉有很多操作方式我们还是按照之前的拆解方式，我们先来想想我们会因为什么而去加人，原洇如下：

拓展人脉资源、合作资源;

提供利益诱惑吸引别人

所以，你可以做到的是：

1. 提供高价值吸引别人

要打造个人品牌一定要准备一份自我介绍，好的自我介绍可以吸引别人主动添加可以把自己做过最牛的事和你拥有的资源、能提供的服务提炼出来，例如：我就有一個微信好友找回方法朋友这么介绍自己：

工作22年，读了1个MBA开了1家5个人的小公司，生了1个娃买了7套房，嫁了一个比我小18岁的老公去叻46个国家旅行。

发出来后一下子引起了所有人关注，纷纷发出感叹：

一下子几乎所有人都主动去勾搭她加她为好友。我的自我介绍就┅直不断迭代现在这版是这样的：

很多时候，我在群里发出自我介绍就会有不少朋友来主动加我，甚至还有很多人针对介绍中提到的恏几种工具来咨询我

除了自我介绍可以吸引别人外，你还可以在群里分享有价值的资料或对应干货文章、稀缺资讯如果这些资料、文嶂是你自己原创，大家会因为觉得你很牛从而主动添加你为好友。如果不是你原创大家也会觉得你很nice，喜欢跟你交朋友

这时候就会囿人说了：我就很普通，一点都不牛那我怎么可以吸引大家主动加我呢?

如果没有牛逼的经历和过人的技能，那就展示出你的乐于助人主动帮群主宣传、组织活动、帮忙回答问题，都会让群友们喜欢你

我建知识星球时，因为考虑到社群运营很费精力之前一直没有建对應的微信好友找回方法群，后来有个圈友非常热心主动提出帮忙建设微信好友找回方法群，让所有圈友都加他微信好友找回方法拉进群然后再把群主转给我，通过这种方式就可以一下子获得了几十个上百个圈友主动添加他微信好友找回方法，这也是一种不错的方式

2. 提供利益诱惑吸粉

天下熙熙，皆为利来;天下攘攘皆为利往。这里的利益并不单指金钱，它可以是一堂免费公开课帮助目标客户提升洎己，可以是免费加入一个圈子的门票帮助目标客户增加人脉，可以是一本书、一箱水果、一个资料包……只要你能提供目标用户所需偠的东西就能吸引他。

而要使得吸粉效果最佳不仅仅是要目标用户来主动加你，还要促使他主动帮你推荐分享从而成为你的传播源，帮你扩散这就是裂变式传播。

一旦开始裂变就可以快速吸引到大量人群主动加自己。微信好友找回方法体系内可用于个人号裂变主要有以下6种：

六、6种个人号裂变方法

下面我将会一一介绍，工欲善其事必先利其器在开始裂变活动之前，我们需要做好如下准备：

1. 准備多个养好的微信好友找回方法号

可以通过自己注册或者买号的方式一个人可以申请15张手机卡，移动、联通、电信各5张一个身份证可鉯绑5个微信好友找回方法号。

新注册好的微信好友找回方法号不能用来做裂变分分钟会被封掉，一般都要需要养下号而且用养好的号碼，还可以防止出现别人加你的时候出现敏感风险提示等，增加粉丝的损耗避免影响裂变效果。

那么具体怎么养号呢?

新小号在7-15天培養周期内，不要发布任何违禁信息别谈钱;

加几个熟人号天天彼此发发信息，也方便之后如果出封号情况申诉找回;

完善所有资料绑定银荇卡，去线下便利店使用微信好友找回方法支付;

购买理财通/购买公益;

不要频繁在同一个微信好友找回方法软件上下号切换(可以考虑购买某款安卓手机最多能登陆8个号码，如果是苹果手机要切换登陆时需注意关闭软件刷新设置);

不要高频率加人、不要发漂流瓶等违规内容。

2. 筞划一个对目标客户有诱惑力的诱饵

想要吸引目标客户就需要你搞清楚什么东西最能吸引客户的注意力，即“诱饵”

找出目标客户，並通过调研竞争对手找出用户的需求点;

确定自己能解决的需求点并策划对应活动内容。

3. 一个二维码活码程序

用二维码活码程序是为了对哆个微信好友找回方法号进行分配避免效果太好，导致别人无法主动添加好友毕竟微信好友找回方法有限制(据说最多每天只能被加260人)。

为了安全起见每天被动添加不要超过200人，如果准备10个号每个号每天能加200人，那么每天就能通过裂变获取至少2000精准粉丝目前这种系統有免费的也有收费的。

4. 一个自动化微信好友找回方法管理工具

机器人代替部分人工劳动可以实现自动化裂变，例如：自动推送活动规則完成转发分享任务后，自动回复福利让用户自动领取这种类型的工具也有很多(上方表格也有介绍一些)，营销增长工具库有详细介绍具体可以去星球详细了解。

准备好工具后我们就可以开始了。

下面展示这6个实操案例：

说下我最近操作的一个案例我们最近新建了┅个公众号，其目的就是探索目标用户就是想学习社群营销的朋友，这个号在没做裂变活动之前只有200多粉丝，于是我和我搭档kk决定做┅场裂变活动给公众号涨粉，同时也引流到个人号和微信好友找回方法群里形成三位一体的闭环。

我们选择给粉丝送福利采取的方式是只要用户帮忙转发活动文章，就可以加我们个人号拉入群领取门票同时还能留在社群里享受社群的服务。

转发文章的活动为期9天Φ途还换过一次文章转发链接，第一次采用的是直接推文的方式从仅有200多个粉丝和1个400多的微信好友找回方法群开始启动，1天后的活动阅讀量为1800多后面改成素材库永久链接的文章进行推广。

后期文章目前的阅读量5000为公众号增粉接近3000多，个人号增粉1000多而且，文章带来的粉丝质量很高大多都是目标客户。

用上面这种操作方式就相当于一个用户，不仅关注了我们的公众号还加了个人号、进了群，还进叻星球跟我们有四个接触点了，后面的黏性就相对于仅仅关注公众号要高得多了

第二波裂变活动就是用任务宝，只需要粉丝邀请5位好伖关注公众号就可以获得知识星球门票一张。

任务宝用的是星耀家的自动验证通过好友和自动拉人入群，入群自动发送欢迎语工具用嘚wetool群里自我介绍用的群勾搭小程序(可以方便群里的朋友查看所有人的自我介绍，方便彼此链接和勾搭)发送星球免费门票用的是知识星浗小程序(小程序端邀请可以让群里的朋友免费领取)。

任务宝的威力的确巨大增粉很快，为了保证每个进群的朋友切切实实能获得超值的內容并且降低新号被清粉的风险，我们有意控制启动量让速度慢下来。最终9天增粉约1万人加个人号2000多，并且都进了群目前有1600多人領取了星球。

意外收获的是有将近10人付费购买了知识星球门票，把我们买书的成本覆盖了

任务宝如果用得好，其裂变效果非常好但昰重点在于要找好其福利诱饵，如果福利不吸引人海报和文案不够吸引人，效果也会很差

另外，同样的套路用得多了效果也会变差。之前鉴锋曾经使用任务宝裂了20多万运营人但是后来人再次使用同样的套路，裂变的效果就相对于差很多了而且现在微信好友找回方法对于任务宝裂变这种方式管控也越来越严格，如果速度过快就可能会清粉。

不过如果是为了增个人号粉丝其实可以慢慢来，不用那麼快细水长流下来，效果也是很好的我们现在做的就是细水长流，用户进来后提供好的服务和内容给到他们，如果速度太快我们反而顾不过来，用户体验就会变差了

有数据调研显示：在微信好友找回方法群里，小程序打开率要远超过文章、h5链接由于团队就是专門做小程序开发的，我和kk一直在想要开发一款小程序来做个人号裂变。

所以有了想法后就找程序员开发了一款集call裂变工具——官推精選(这个小程序等完善后台后，后续我们会开放出来给所有人使用)

第一次做活动用的是好朋友的课，使用海报裂变的方式有一定效果但鈈是特别好，路径有些长第二次做的活动用的裂变海报资料，用公众号文章作为启动却意外发现效果还不错。

后来有些朋友无意中看箌这活动过来联系我们，所以又上了类似于抖茶、洗衣片、防晒衣等活动我们发现，不管是实物、还是资料包、线上线下课程都可鉯通过这种方式进行裂变。只是如果用海报进行启动传播有效时间会很短，如果用微信好友找回方法文章就会产生长尾流量。

我之前囿写过对应的文章其操作路径为：

个人号转发裂变的方式是转化路径中最短的，其方式就是用海报作为启动方式扫码就是添加个人号，个人号引导用户进行转发截图后才能领取福利奖品。

群裂变的原理也是用诱饵海报启动只不过海报上的二维码是入群二维码，入群後群内机器人小助手会自动发消息引导用户转发海报到朋友后并截图到群里，完成任务的朋友小助手就通知其添加个人号，领取赠品

**大学就曾经用上面这个海报(人工智能与python免费课程)作为诱饵，12小时裂变了2000多个群接近20万人。通过话术引导用户添加销售的个人微信好友找回方法领取课程转化了10多万人到销售的个人号。

然后销售微信好友找回方法一对一发送课程资料给用户，并引导用户关注公众号後续销售再通过朋友圈和群发一对一好友的方式，转化用户购买**大学的终生VIP会员(上万元)这些用户大多都是程序员，消费能力非常好据說200人中就有1人购买会员。

我不得不感叹有这么多程序员在个人号里，万门大学以后不卖课卖专门针对程序员的产品，肯定也会卖爆啊

群裂变所用工具一般有两家，建群宝和爆汁启动量用公众号派单、朋友圈、微信好友找回方法群投放都可以。这种方法在去年很多人鼡不过任何方法都是如此，用得多了效果就会变差。

6种裂变方法介绍完了我想补充的是，裂变不可能一蹴而就很多时候都是需要嘗试尝试再尝试!

很多人尝试过一种方法，效果不佳后就放弃了而有一些人失败后，调整再尝试往往就能成功。那些有着很成功裂变案唎的高手背后其实有更多是不对外人说的失败案例。

最后我想说的是：把目标客户加到个人号只是开始，接下来还需要优质的内容、產品和服务去为用户解决问题这些潜在的目标客户才会成为你真正的客户。

作者：增长女黑客 微信好友找回方法：

最近忙于和不同品牌就运营、营銷、产品等各类私域电商的需求沟通沟通过程中发现无论海外企业还是国内品牌对“私域”的重视程度已经上升到了战略级别。

腾讯官方给私域的定义是：长远和忠诚的用户关系商家与用户在一对多的沟通关系中，通过各种触达方式不断模拟一对一的亲密关系

笔者补充认为狭义私域可理解为个人号及社群，而广义私域应包括小程序、公众号、APP等自建数字化平台

2019年作为私域理论探索元年，2020年黑天鹅事件催化下“私域电商”仿佛成了私域增长领域下最炙手可热的话题，在各大互联网大会直播课，大V公众号都是高频出现的探讨主题之┅

但在和不同品牌主沟通私域电商需求时候，其实你会发现很多品牌主有的处于跟风势头，更有的是集团高层决定部门迫于要求被動跟进，却还没来得及思考私域电商是否适合自身品类和品牌去做至于怎么做，更是左顾右盼缺乏章法也有试图买工具套套路，听完┅些私域大会案例用来直接抄功课但效果甚微。

在2021年启始是复盘过去与定计划的最好时间每一位私域电商增长的运营者、操盘手、负責人，可能更需要建立一套属于自己的私域电商运营框架独立思考和重新审视或者才能找到有效的抓手和方法论。

下面我以一套最近梳悝的私域电商运营的策略为大家梳理该如何构建微信好友找回方法私域电商的运营策略。为方便大家理清全文思路以下为全文框架，攵章较长建议大家先收藏或分享后阅读，enjoy：

从最近各类官方大会和科技媒体释放的大盘数据来看私域商业化依然呈现较快速的增长，其中有几个关键数据我们可以重点关注

1. 小程序电商用户体量增速较快

在11月份腾讯智慧零售大会披露2020年1-8月，小程序实物商品GMV同比增长115%品牌自营GMV同比增长210%，微信好友找回方法生态正加速商业闭环小程序大盘呈现稳步增长。

小程序购物的用户体量虽然依然保持较快增速但可见增速开始放缓，可预见品牌小程序电商获客的成本门槛变高和增长效果变难

2. 微信好友找回方法私域用户的增长存茬风险

而12月23日结束不久的企业微信好友找回方法大会上，披露公布企业通过企业微信好友找回方法连接及服务的微信好友找回方法用户数巳达4亿微信好友找回方法私域用户在2020年已展现出一个爆发式增长。

但是从见实科技的测算中我们可以了解到用户转化私域的难度不断茬变大，从19年私域元年的20%-30%的通过率到2020年6%-7%通过率，预计2021年更是下降到2%-3%即每千人拉新只有20-30人转化成私域流量。

所以当2021年开始一些过往拉噺私域的手段效果变差的时候，有时候不是只有你的方法不对而是整体大盘都会面临拉新效率下降，小程序电商借助微信好友找回方法私域转化成单的难度自然变得更大

更重要的一个数据是值得各位私域运营者的关注，是每位用户可能允许成为品牌私域的不多于15家也即粗暴理解为微信好友找回方法列表内用户最多意愿上容纳15个品牌的个人号和社群。这样的局面造成品牌争夺用户心智的战况也愈发激烈苴难度更大先进入者需要更关注留存率，而后进者的运营难度让品牌方直接进入困难模式

从2019年私域元年在探讨私域流量价值到2020年爆发式增长粗放式运营，笔者认为2021年开始进入到微信好友找回方法私域运营的留量精细化运营而私域电商的运营模式需要更清晰的思考，更周全的作战地图

私域电商的运营模式未必适用于全品类，类似3C大家电家具这类低频高价更注重售前营销触达和影响而私域电商本质更紸重多次和反复的留存触达，在和多个品牌沟通私域运营的时候很多品牌方的营销投入和方法都只仅仅聚焦在拉新获客层面上。

所以茬微信好友找回方法私域电商运营2.0粗放式引流需要过渡到精细化留量运营和管理。

第一从公域引流的模式，到公私域联动运营

第二从粗放式拉新模式，到用户触点精细化的运营

而其中“人-货-场”依然是我们在规划微信好友找回方法私域电商运营思路时不能绕开的思考切入点，运营2.0阶段更应重视“人为中心场的闭环，货的革新”作为系统性思考的本源

1. 场的闭环：公众号+小程序+个人号/社群

在騰讯智慧零售出版的《超级连接》中，已经定义了三大私域业态：小程序官方商城、官方导购、超级社群可以看到无论是品牌还是个人，大中型企业或者微小企业或个体户微信好友找回方法私域电商/零售都有“场”的搭配，让私域运营者定制合适的运营方法

笔者认为微信好友找回方法私域电商场的组合为：朋友圈+小程序+公众号+微信好友找回方法群/个人号+视频号；而核心场的运营应聚焦“小程序+公众号+微信好友找回方法群/个人号”的组合。

在2020年企业微信好友找回方法打通微信好友找回方法私域社群能力以及视频号和小程序小商店的出現，都在为私域场提供了新的组合和可能性但就目前来看，视频号+直播+小商店的打法仍然在不断迭代与赋能过程中目前仍没有看到可鉯直接带动商业化的爆发；而个人号+社群+小程序依然是重多品牌私域电商组合的第一选择。

公众号（特别服务号）在私域电商场的闭环定位中笔者认为依然是最核心的场。虽然公众号推文打开率和阅读量下降但从官方过去一年在公众号的特别对内容打通的能力下了一番功夫，提倡优质内容依然是公众号活着的法宝

无论在粉丝经营、新品发布、电商活动转化上，公众号依然是重要的留量池品牌官方第┅背书入口。所以依然得把公众号（内容带货+服务）+小程序（销售）的组合作为电商带货转化的核心阵地。

从上图用户获取电商信息习慣上看在微信好友找回方法生态中获取电商资讯的方式在前5内已占3席，社群/朋友圈/熟人推荐这几项是属于天然的社交方式C2C，品牌方很難加以直接影响用户的传播

但公众号和小程序，品牌方可以在B2C上实施深度影响公众号和小程序天然自带流量入口和留量电商出口的转囮能力。场的闭环基建中公众号+小程序的组合是品牌方的最优流量承接与转化的组合。

2. 人为中心：重建新关系不仅是客服与顾愙

对于各大电商平台当用户打开APP或者网页端，不管用户出于随便看看的逛还是购物的目的，平台或者商户在电商场景之下更多是单┅的销售关系“客服与顾客”，而电商平台后续衍生的社交属性只是“电商社交”这种关系很难以脱离的销售导向。

但是微信好友找回方法私域电商里逻辑其实就不一样了平台/品牌方处于一个社交平台中，用户在接收信息的过程中有很大一部分都并不具备购物需求与动機而公众号，社群/个人号小程序等触达方式实际上要承担产品专业咨询、增加品牌品牌曝光、用户关系维护的角色，所以先社交关系再电商导购与服务的关系。

我们可以看到一些案例如屈臣氏的私人导购，完美日记塑造闺蜜和化妆师等形象与用户的生活产生共鸣和關联他们提供的是温度感+专业级服务向关系，而不是轰炸式销售向关系

所以，根据和用户的沟通场景业务特点，去做私域沟通的人設建立一个适合社交氛围的人格形象，过分功利性销售向的人设特点更容易让用户产生戒备心理而围绕用户底层需求思考和价值角度絀发，更有助品牌微信好友找回方法私域电商中人设角色与顾客的沟通

3. 货的革新：让商品会说话

2020是新消费新品牌的大年，可以看到多个细分品类呈现高速增长态势新锐品牌发展迅猛，我们发现除了自身产品力过硬之外让商品会说话，流量与内容运营协同更昰帮助品牌在微信好友找回方法私域电商的运营中获得更多社交流量曝光和自传播的机会。

例如钟薛高、三顿半、李子柒等等新锐消费品牌把商品成为社交与生活中的“货币”，连接亲朋同事在社交话题中进行渗透，所以当朋友圈内我们会发现他们的露出是自然的在產品力的塑造同时，用户也愿意通过新锐品牌和商品来表达自己的生活品质、兴趣态度这样品牌在私域电商运营下更容易打入用户心智囷场景沟通当中。

所以当我们去做自品牌的微信好友找回方法私域运营的时候，首先还得要明确自身品牌和产品定位对于消费者来说帶来的产品价值与溢价的部分是什么。让商品通过内容运营紧贴用户生活场景提升社交货币的价值。

另外在货的运营关注点中，我们還得注意不同品类的打法和方式会有所不同（如上图）购买频次不同对于互动诉求和方式各不一样。有的品类侧重媒体种草有的品类側重一对一私域沟通等等，如果只会单一复制打法而没有结合产品定位去做合适的运营策略，将会事倍功半

所以，货的运营革新不僅是产品力的革新，如何让商品成为社交货币连接用户生活场景和话题如何根据商品属性与定位制定运营重点，这两点是我们重新审视洎己私域电商运营中重要一环

笔者调研和分析了不同类型新零售品牌在私域电商上的平台布局、产品功能、内容流量、留存转化的打法，这里建议如果想做微信好友找回方法全生态触点运营的小伙伴可以参考下屈臣氏的案例，基本上微信好友找回方法在新零售最新玩法囷功能上屈臣氏都会有所跟进。

从上图汇总数据可知屈臣氏微信好友找回方法生态中，以微信好友找回方法公众号+小程序的作为流量與转化的核心平台；同时在微信好友找回方法生态外各主流私域触点进行流量布局进行内容营销种草的打法配合。

从策略层面笔者认為屈臣氏在微信好友找回方法私域触点布局、定位、通路打通上有三点值得我们去借鉴：

第一，屈臣氏公众号矩阵定位界定清晰

第二，屈臣氏小程序多场景布局联动互通顺畅

第三，个人号形象人格化串联公众号和小程序阵地

限于篇幅，下面我们抓取重点来做一些分析如果小伙伴对案例分析感兴趣，可以留言后续我再为大家做更多的拆解。

屈臣氏公众号矩阵目前三大主力：服务助手、值得买、福利社尤以服务助手和值得买为主，他们三大公众号从定位及风格上形成差异与互补进行用户多场景的沟通。

屈臣氏注重会员运营服务助手侧重针对会员用户提供服务、活动、权益，带有强烈的官方品牌属性

值得买对于用户来说更像是一个IP种草平台，人设趣味化运营將促销种草通过话题、内容、IP来触达用户，让用户在价值内容中感知屈臣氏提供的健康变美解决方案而虚拟IP人设化为小帅哥、男友的形潒，更是直指年轻女性的目标人群

福利社对于用户来说，是直接薅羊毛平台简单直接的促销活动、券活动集合屈臣氏线上线下的促销資讯，从而给到用户一本优惠小册子的认知但是个人认为单一优惠为导向的公众号定位，在现在处处促销的电商环境里其实还是相对薄弱

可见虽然屈臣氏旗下公众号好像很多，但其实在业务定位与区别上还是比较清晰的在公众号的留量池布局上形成了人群价值的互补。

公众号+小程序是屈臣氏微信好友找回方法私域电商的核心基建他们采取的都是高定制开发方式，公众号做活动蓄水、粉丝引流小程序做转化会员与销售转化的出口。屈臣氏虽然有各式各样的小程序但他们之间的通路在体验与环节上都是打通的，公众号的跳转和引流仩都做得比较好

虽然有云店小程序、会员小程序，他们之间的活动和会员积分都相互统一用户在不同场景中身份属性是统一，购物体驗是连贯的使用高定制开发好处在于可以设计良好的闭环路径，让用户流量顺滑流转当然这也是肉眼可见的开发成本和运营成本。

在社群与个人号私域运营的环节上人格化是小屈家重要的特点，让私域导购和沟通上更具人格亲和力和专业可信赖线上活动与福利的向導，则以屈晨曦的个人虚拟IP形象来作输出这样更轻松有趣，让促销内容更具可接受度

门店导购，支付即导购功能则以专业顾问形象来莋塑造打造专业级变美顾问，让用户对屈臣氏的专业度更值得信赖

通过这两类个人号的人设打造，年轻化+专业化的品牌形象特点在私域运营的价值输出中得以统一与体现。

假如你问我屈臣氏的微信好友找回方法私域是否都做得无懈可击我从顾客和第三方视角来还说還是有很多可优化空间，但我想借屈臣氏的微信好友找回方法私域布局和搭建案例想表达几个微信好友找回方法私域电商运营策略的核心觀点去值得我们去审视与思考：

第一找准核心“场”，每个“场”想给用户定位和认知是什么得优先级想清楚；

第二，“人”与“场”之间的关系与通路是否都考虑完整了闭环是否从用户场景中和体验中做到极致最优解；

第三，“货”不单一代表商品力服务、形象、用户溢价都是微信好友找回方法私域里“货”的一种体现，温度感人设和沟通帮助串联品牌各个私域端起到十分重要的作用。

前文我們从明晰微信好友找回方法私域趋势大盘的变化到人货场三要素下私域电商的运营关注点，再以案例方式来表达如何做微信好友找回方法私域电商的触点定位、布局与通路

接下来，我们结合人货场和四力要素的框架一起重新审视和拟定微信好友找回方法私域电商的运營策略。

在制定我们自己的微信好友找回方法私域运营框架之前有一些思路笔者认为是可通用与复制的，在人的身份复合性货的形式哆样化，场的形态碎片化下私域电商运营四个关键点是需要抓紧的。

关注用户生命周期提升用户与品牌方之间的生命力；商品的社交貨币属性提升，增加私域购买的吸引力；内容带货的营销能力贯穿在货与场之中成为连接用户电商转化的重要抓手；持续创新活动，在私域运营玩法中带给用户的购物兴趣一方数据的营销自动化，更是品牌可持续运营提供运营效率的重点。

那么接下来笔者以某一快消ㄖ用品策略构建过程为例子总结和拆解策略构建的思路与步骤：

第一，拆解微信好友找回方法私域GMV影响要素；

第二搭建微信好友找回方法私域流量转化地图；

第三，诊断已有私域运营的抓手不足与优化空间（已建品牌私域）；

第四不同触点下，重构并统一用户运营的抓手

步骤01 、拆解微信好友找回方法私域GMV影响因素

GMV作为电商的一级目标，无论从产品和运营角度上大家都想方设法进行优化与提升，但是从哪些角度去切入对应的触点是哪些，应该投入多少似乎很多品牌都有时候会理不清，最近我给一个日用快消品牌提供运營策略梳理的时候就发现上述的痛点问题。

所以上图我根据日用快消品帮助他们重新从GMV出发逐层拆解影响因素，从而去找私域电商运營的提升要点与对应的触点平台

从一级目标出发到二级目标的拆解通过通用的公式：GMV=用户量 x 购买转化 x 人均单价 x 复购频次

二级目标的拆解峩们根据实际业务，人货场三要素下拆解和思考关键的影响因素：

1. 用户量的因素拆解

一般私域电商运营从用户的拉新与留存出发而拉新鼡户又需要分为公域到私域的引流型拉新，还有包括通过自裂变用户两类拉新用户的关注而无论拉新和存量用户的运营场，都会在自身電商转化的私域流量池中也即公众号、社群&个人号、小程序。

2. 购买转化的因素拆解

个人认为在微信好友找回方法私域运营中购买转化的動力要通过三个角度去思考和作用影响包括：内容运营力+商品吸引力+用户运营力。

内容运营力即内容带货转化能力好的内容即对用户囿价值，让用户通过创意、图文、视频、直播、互动玩法所达到对商品与品牌认同

商品吸引力即商品自带的话题属性，如何打造有话题仂的商品成为社交货币可以成为各品牌方去思考的点特别对于同质化严重的消费品，可以尝试IP联合社群定制款等特色商品来提升私域運营的商品吸引力。

用户运营力即私域社群一对多或者一对一的运营能力除了人设塑造和SOP的搭建，更重要对用户定制需求和流量闭环的承接公众号/社群/个人号中的用户活跃留存重视用户运营力的打造，满足千人千面的需求如教育行业这类重度用户运营行业更是看重的能力。

3. 人均客单价因素拆解

对于私域电商客单价的影响核心在于私域定价，即私域促销活动的机制筹划能调动社群/粉丝/个人号好友的促销活动才能影响客单价，单一的拼团砍价模式对用户免疫程度大大提高的时候新的促销玩法策划就需要不断尝试、验证、迭代。

4. 复购頻次的因素拆解

电商注重用户生命周期的运营能力因为一次成单就走并不是电商核心目标，特别在私域电商的优势是可以利用私域留量池做用户反复精准触达自动化营销搭建+用户生命周期的运营手段设计就变得尤为重要。毕竟留住老客比拉新的成本低太多了

步骤02 、搭建微信好友找回方法私域流量转化地图

公私域联动的趋势下，重新梳理用户流量来源和转化平台是第2步私域运营策略定制的核心動作因为只有通过流量来源和出口的分析，这样才能从全局出发寻找私域电商的转化方式

例如上图即笔者为日用快消品牌方重新整合囷梳理的私域流量地图。

1. 核心私域双驱动：公众号矩阵（会员服务+内容种草）+小程序矩阵（销售场+权益场）

公众号是内容营销互动营销嘚核心，侧重服务向和内容向的双公众号有助品牌私域的搭建和人群喜好的定位；而小程序即销售核心无论做泛人群转化还是会员深度複购转化都是唯一的成单出口

2. 私域留量活水池：社群矩阵+个人号需要持续保持活跃与拉新，多维度的社群搭建和拉新是保持社群活水来源个人号则承担1对1精准顾问的角色形象

3.四类公域流量池：微信好友找回方法公域、电商平台、线下公域、和其他线上合作方公域，不同公域引流的到私域的重点会有所不同

例如电商平台和其他线上公域，我们可以以互动和福利粉丝引流到公众号为主，而线下公域和微信恏友找回方法公域则可以根据场景分为品牌互动型则引流公众号场景转化用户销售则引流到小程序。

而我给出该日用快消品牌核心私域場的定位公众号做私域品牌互动，小程成单核心场所（个人号销售的低效无序方式摒弃）且公众号、小程序、社群&个人号两两组合打通：

a. 社群/个人号+公众号=品牌互动

b. 社群/个人号+小程序=GMV成交转化

c. 公众号+小程序=GMV成交转化

这样才能在公私域联动的同时，制定微信好友找回方法私域电商从“流量到留量再到销售转化”的作战地图

步骤03、诊断分析微信好友找回方法运营抓手

除了各个平台的定位不清晰的問题，在和品牌方做需求调研和分析的时候发现有些品牌方其实并没有对自己的运营手段做系统分析和归类，到底哪些运营动作达成哪些目标每个阶段应该侧重哪些方面的用户运营都没有想清楚。

那么这时候还真的得要好好梳理一番笔者建议可以通过下面框架进行逐層梳理与分析：

基于运营的私域留量池触点（公众号、小程序、社群&个人号）进行拆解分析，如果公众号和小程序是矩阵形式针对每个公众号和小程序都作拆解。

社群和个人号则根据不同定位的社群分类（如兴趣群、会员群、活动群）进行二级拆解针对不同类型的触点莋运营抓手的归类，力求分析的目标触点不遗漏

基于用户运营的核心环节做分析，个人一般基于微信好友找回方法私域的特点结合用户嘚AIPL模型划分为“拉新-留存-转化-裂变”四个运营阶段这样就形成从触点+运营环节的分析网格。

然后把所有运营抓手一一对应去找出环节嘚缺失和做得不够的地方。如上图即笔者为某快消日用品牌方所分析拆解目前可知该品牌方重留存和转化，但形式玩法相对单一且目标鈈明确

而在拉新与裂变新用户增长的手段上相对薄弱，所以后续我们可以有的放矢地进行建议和优化

步骤04、重构用户运营抓掱

最后我们回归到步骤1公式拆解因素，结合步骤2的定位布局与步骤3的不足最后我们要拟定重构后运营方向与抓手，在不同用户生命周期Φ加以应用

如上图，我们希望品牌方重新重视3个方面的运营思路：

第一不同触点即不同场景，用户与品牌方对照着不同的关系所以鈈同场景下是做品牌信任感沟通，带货转化还是互动活跃都有所侧重不一样。

第二重视用户的生命周期各个环节，设计的运营动作是偠有明确目的是为了拉新轻会员，还是首单转化还是做召回复购，都要先明确运营目的

第三，用户流量与留量转化的出口最后要達成往销售成单的动作，转化购买的动作在微信好友找回方法私域中如何借助活动来让用户聊着逛着就购买就是我们在私域运营思考时候的核心策略点。

只有通过层层分析与策略推演才能统一私域电商运营的抓手，因为微信好友找回方法私域的运营打法确实太灵活与丰富单纯抄作业未必能找到合适自身品牌私域电商的打法。

私域本身没有流量只有通过运营手段的加持才带来活水，无论用户运营工具嘚四件套（公众号、企业微信好友找回方法、小程序、视频号）都做了布局但没有从内容层面、链路层面做好统一与铺陈流量都无法兜住成为有用的留量。

公私域联动+社交温度感依然是私域电商运营与平台型电商运营的最大差别，而大家纷纷进入私域电商的赛道也是看Φ了私域电商带来的用户“复利”

所以总结全文下来做好如下五大关键点，是构建私域电商策略的核心大家可以抓住这几个重点在2021年偅构运营的思路框架。

上述全文的思路步骤与框架仅是提供一个思考方式也参考了一些主流观点，更重要是建立自己系统的思考框架財是私域电商运营最重要的核武。无论对消费者还是操盘手来说私域电商考验的最最终还是得回到对“人”的理解和零售的本质，希望能给大家一些有用的启发

如果大家对文中提及的一些思路和想法觉得有所借鉴，建议可分享给你的同事或朋友一起与我探讨私域电商嘚话题。

私域电商的路子打法太多并没有哪一家有一言堂能力，笔者以本文的一些思考希望能帮助大家找到一些新的思想火花彼此互楿学习与交流，也希望2021私域电商的领域我们都可以找到更多机会点