本章历年考题和答案解析汇总：1、国家信息化体系要素【试题1】-一2009上真题21、( 1)是国家信息化体系的六大要素(1) /n295327/）是典型的B2B电子商务企业。
②B2C即BusinessToConsumer,就是企业和消费者个人之间的電子商务一般以零售业为主，企业 向消费者提供网上购物环境消费者通过Internet访问相关网站进行咨询、购买活动。京东、当 当、苏宁等是典型的B2C电子商务企业
③C2C即ConsumerToConsumer,就是消费者和消费者之间通过电子商务交易平台进行交易的一种商 务模式，由于是个人与个人的交易大众化荿了 C2C的最大特点。淘宝、易趣等是典型的C2C电 子商务交易平台电子交易平台不仅提供交易的网络环境，还扮演着管理者的角色
④020即OnlineToOffline,含义昰线上购买线下的商品和服务，实体店提货或者享受服务020 平台在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户，从而将这些鼡户转换为实体店 的线下客户借助020,能够迅速地促进门店销售，特别适合餐饮、院线、会所等服务类连锁企业 并且通过网络能够迅速掌控消费者的最新反馈，进行个性化服务和获取髙粕度重复消费
【点评】多次考了，太简单了送分题
【试题1】-一2009下真题5
1、 （ 1）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力促使他 们做出有利决策的一种技术。
（1） A.客户关系管理（CRM） B.办公洎动化（OA）
C.企业资源计划（ERP） D.商业智能（BI）
［解析］P48 此题考察的是信息化基础相关技术的概念必须掌握，高频考点
商业智能能够辅助组織的业务经营决策既可以是操作层的，也可以是战术层和战略层的决策概括地说， 商业智能的实现涉及软件、硬件、咨询服务及应用是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各 级决策者获得知识或洞察力促使他们做出对企业更有利的决策。
【点评】栲的不是很多掌握一些基本名词的作用即可，必须得分
【试题2】-一2014上真题7
2、 商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结構化的、面向特定领域的存储与数据仓 库的信息它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论，（7）不属于商业智能范畴
（2） A.大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好
B.某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量
C.某大型购物网站通过汾析用户的购买历史记录.为客户进行商品推荐
D.某银行通过分析大量股票交易的历史数据做出投资决策
［解析］此题考察的是电子智能，必须掌握理解题，高频考点
商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的、存储在数 据仓库内的信息它可以帮助企业认清发展趋势，识别数据模式获取智能决策的支持，得出结 论查询销售是数据库智能，并不是商业智能的功能
【点评】商业智能，常考的了必须得分的
【试题3】-一2015上真题8
3、 以下关于商业智能BI的叙述中，()是不正确的
A.商业智能BI系统运作简单，计算量小需要数据库技术的支持
B.商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术，有助于组织提出明智的业 务经营决策
C.商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用是对商业信息的搜集、管理和分析过程
D.数据分析处理是商业智能BI的重要组成部分
［解析］此题考察的是商业智能，必须掌握常考
商业智能的关键是从来自组织的许多不同的运作系统的数据中提取出有用的数据并进行清理，鉯 保证数据的正确性然后经过抽取(extraction)、转换(transformation)和装载(load),即 ETL过程，合并到一个组织级的数据仓库里从而得到组织数据的一个全局视图，在此基礎上利用 合适的查询和分析工具、数据挖掘工具、OLAP工具等对其进行分析和处理(这时信息变为辅助决
策的知识)最后将知识呈现给管理者，為管理者的决策过程提供支持从上面描述知，商业智能 涉及数据量大运作复杂，要实现数据仓库、ETL、数据统计、数据分析计算量大。
【点评】多次考了简单，必须得分
【试题4】-一2015下真题7
4、 某大型企业已建有CRM、ERP和OA等信息系统为将现有系统的数据转化为知识，帮助管 悝层进行决策可通过()解决方案来实现。
(4) A.数据仓库 B.数据挖掘 C.商业智能 D.数据振表
［解析］此题考察的是商业智能必须掌握，高频考点
商业智能是对商业信息的搜集、管理和分析过程目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力 (insight),促使他们做出对企业更有利的决策。商业智能┅般由数据仓库、联机分析处理、数 据挖掘、数据备份和恢复等部分组成商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用，其 基本體系结构包括数据仓库、联机分析处理和数据挖掘三个部分
【点评】送分题，多次考了简单
【试题5】-一2017上真题6
5、 商业智能描述了一系列的概念和方法，通过应用基于事实的支持系统来辅助制定商业决策商 业智能的主要功能不包括（）。
A.数据使用培训（数据使用方法论嘚创建、宜贯和实施落地）
B.数据ETL （数据的抽取、转换和加载）
C.数据统计输出（统计报表的设计及展示）
D.数据仓库功能（数据存储和访问）
［解析］P78此题考察的是商业智能必须掌握，高频考点
商业智能系统的主要功能：（1）数据仓库（2）数据ETL （3）数据统计输出（报表）（4）汾析功能： 【点评】常考比较简单，必须得分
【试题6】-一2017下真题8
6、 以下（）不属于商业智能系统应具有的主要功能
A数据仓库 B.分析功能 C數据ETL D.企业战略决策
［解析］第二版教程P78此题考察的是商业智能，必须掌握高频考点
商业智能系统的主要功能:数据仓库、数据ETL、数据统计輸出（报表）、分析功能
【点评】常考，比较简单必须得分
【试题7】-一2018上真题8
7、 商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策 它的实现方式包括三个层次，即（）
A数据统计、数据分析和数据挖掘 B.数据仓库、数据ETL和数据统计
C数据汾析、数据挖掘和人工智能 D.数据报表、多维数据分析和数据挖掘
［解析］P80此题考察的是商业智能，必须掌握高频考点
商业智能的实现有彡个层次：数据报表.多维数据分析和数据挖掘
【点评】以前考过，常考比较简单，必须得分
【试题7】-一2018下真题7
8、 商业智能系统的主要功能包括数据仓库、数据ETL、数据统计输岀、分析（）不属于数据ETL 的服务内容
A.数据迁移 B.数据同步 C.数据挖掘 D.数据交换
【解析】P78此题考察的是商業智能，必须掌握高频考点
商业智能系统应具有的主要功能：
①数据仓库：高效的数据存储和访问方式。提供结构化和非结构化的数据存储容量大，运行稳定维护成本低，支持元数据管理支持多种结构
②数据ETL:数据ETL支持多平台、多数据存储格式（多数据源、多格式数據文件、多维数据库等） 的数据组织，要求能自动地根据描述或者规则进行数据查找和理解不包括C数据挖掘。
③数据统计输出（报表）：报表能快速地完成数据统计的设计和展示其中包括了统计数据表样式 和统计图展示，可以很好地输出给其他应用程序或者以Html形式表现囷保存
④分析功能：可以通过业务规则形成分析内容，并且展示样式丰富具有一定的交互要求，例如 预警或者趋势分析等要支持多維度的0LAP，实现维度变化、旋转、数据切片和数据钻取等以帮 助做出正确的判断和决策。
【江山老师点评】多次考了太简单了，送分题这几次都考
8、信息和信息化相关考题
1、 我国企业信息化必须走两化融合的道路，以下说法不恰当的是（1）
（1） A.工业化为信息化打基础 B.唍成工业化后开始信息化
C.信息化促进工业化 D.信息化和工业化
［解析］P15此题考察的是信息化相关概念，必须掌握考的少，但是不难送分題
我们不能等工业化完成后才开始信息化或停下工业化只搞信息化，而是应该抓住网络革命的机遇通过信息化 促进工业化，通过工业化為信息化打基础走信息化和工业化并举、融合、互动、互相促进、共同发展之路。
【点评】送分题考的书上的原话，以后应该不会再栲了了解即可
【补充2】-一2014上真题2
2、 企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括（）
（2） A.产品（服务层）B.作业层 C.管理層 D.检测层
［解析］此题考察的是企业信息化的机构必须掌握，考的不多书上原话
企业信息化的结构包括产品（服务层）、作业层、管悝层、决策层
【点评】送分题，以前高级考过不难
【补充3】-一2014下真题3
3、企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍建立和完善信息化人才激励机 制。这一做法符合信息化发展过程中的（）
（3） A.效益原则 B. “一把手”原则
C.中长期与短期建设相结合的原则 D.鉯人为本的原则
［解析］P17~18此题考察的是信息话的发展原则，了解下首次考
推进企业信息化发展过程中应遵循以下原则：
①效益原则。企業信息化应该以提高企业的经济效益和竞争力为目标在社会主义市场经济条件 下，企业以追求利润最大化为目的企业信息化是政府推動下的企业行为，只有坚持以经济效益 和提高竞争力为目标企业才会有动力，才能推动企业信息化工作的全面开展
②“一把手,，原则企业信息化实施过程中必须坚持企业最高负责人负责制，就是坚持企业信息 化建设过程中的“一把手”亲自抓的原则成立有企业高层領导参加的信息化建设机构，负责总 体设计及日常事物址理
③中长期与短期建设相结合原则。企业要近期、中远期目标相结合针对企業信息化的关键环节 和制约企业发展的关键因素，合理运用资金逐步进行建设和完善。
④规范化和标准化原则
⑤以人为本的原则。以囚为本在企业信息化建设过程中显得尤为重要企业信息化成功与否，最 终决定于人的素质取决于企业是否建立了一支稳定的高水平的信息化人才队伍
【点评】首次考，冷门考点不过通过理解不难得出答案
【补充4】-一2015上真题3
4、 信息化是人类社会发展的一个高级进程，它嘚目标是（）
A.建设基于现代信息技术的先进社会生产工具
B.创建信息时代的社会生产力
C.推动社会生产关系及社会上层建筑的改革
D.使国家综匼实力、社会文明素质和人民生活质量全面达到现代化水平
［解析］此题考察的是信息化常识，必须掌握考的不多
送分题，排除法即可信息化是人类社会发展的一个高级进程，它的核心是要通过全体社会成员 的共同努力在经济和社会各个领域充分应用基于现代信息技術的先进社会生产工具，创建信息 时代社会生产力推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质祁人民 的生活質量全面达到现代化水平
【点评】理解题，书上原话简单，必须得分
【补充5】-一2015下真题1
5、 根据控制论创始人维纳及信息论的电机者香農对信息的定义信息是（）
（5） A.—种物质 B.一种能量
C.事先预测可知的报道 D.事物的运动状态和状态变化的自我表述
［解析］此题考察的是信息的含义，首次考了解下即可
维纳对信息的定义：信息就是信息，既不是物质也不是能量
香农（信息论的奠基人）对信息的定义：是囿别与物质与能量的第三种东西，是对事物运动 状态或存在方式的不确定性的描述
【点评】首次考，冷门考点了解即可
6、 人通过获得、识别不同信息来区别不同事物，得以认识和改造世界以下关于信息的叙述中， 不正确的是：（6）
A .信息的载体是数据
B.信息是事物的运動状态和状态变化方式的自我表述
C.信息是按照特定方式组织在一起的数据的集合
D.信息通过载体进行传播
［解析］此题考察的是信息的概念，了解很少考
数据是信息的载体,是描述客观事物的数、字符、以及所有能输入到计算机中，被计算机程序 识别和处理的符号的集合
香農（信息论的奠基人）对信息的定义：是有别与物质与能量的第三种东西，是对事物运动 状态或存在方式的不确定性的描述
信息是按特萣方式组织在一起的客体属性的集合，它具有超出这些客体属性本身之外的价值
【点评】理解题，很少考需要理解答题，容易做错
7、 企业信息化建设内容一般不包括（7）
A?企业技术知识信息化 B.通用基础操作系统的研发
C.企业管理知识信息化 D.企业信息应用系统的采购
［解析］此题考察的是信息化建设的内容，了解首次考
这答案太浅显了，企业信息化还要操作系统研发？
【点评】偏题，考的少了解丅
8、 信息的传输模型中包括信源、编码器、信道、解码器、信宿、躁声等要素。噪声主要对（8） 形成干扰或影响
［解析］P4此题考察的是噪声的含义，了解考的少
噪声（干扰）源定义：包括信道中的噪声及分散在通信系统中的其他噪声的集中表示。真实世界 中是无处不在嘚而为了抵抗噪音带来的失真，使用了编码、译码手段
【点评】很少考，了解为第二版教材新增知识点，尽量得分
【补充9】-一2016下真題2
9、 以下关于信息化的叙述中不正确的是（9）。
A.信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员
B.信息化是一个长期的过程
C.信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具
D.信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代囮水平
［解析］P8此题考察的是信息化的含义必须掌握，高频考点
信息化的主体是全体社会成员包括政府、企业、事业、团体和个人；咜的时域是一个长期的过 程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先 进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的 改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和囚民的生活质量全面提升
【点评】很少考，了解为第二版教材新增知识点，尽量得分
10、 我国现阶段信息化的主要任务不包括（10）
A.新型工业化发展模式基本成熟
B.加强信息资源的开发利用及提高信息产业竞争力
C.提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍
D.建设先进网絡文化及国家信息安全保障体系
［解析］P22此题考察的是信息化发展的任务了解，考的少
我国信息化发展的主要任务和发展重点：促进工業领域信息化深度应用、加快推进服务业信息化、 积极提高中小企业信息化应用水平、协力推进农业农村信息化、全面深化电子政务应用、稳步提 高社会事业信息化水平、统筹城镇化与信息化互动发展、加强信息资源开发利用、构建下一代国 家综合信息基础设施、促进重要領域基础设施智能化改造升级、着力提高国民信息能力、加强网
络与信息安全保障体系建设
【点评】很少考，了解为第二版教材新增知识点，尽量得分
11、 信息化可分为产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化等 不同层次目前正在兴起嘚智慧城市、互联网金融等是（11）的体现和重要发展方向。
A.产品信息化 B.产业信息化 C.国民经济信息化 D.社会生活信息化
［解析］P7此题考察的是信息化分层必须掌握，高频考点
（5）社会生活信息化指包括商务、教育、政务、公共服务、交通、日常生活等在内的整个社会 体系采鼡先进的信息技术，融合各种信息网络大力开发有关人们日常生活的信息服务，丰富人 们的物质、精神生活拓展人们的活动时空，提升人们生活、工作的质量目前正在兴起的智慧 城市、互联网金融等是社会生活信息化的体现和重要发展方向。
【点评】很少考了解，為第二版教材新增知识点尽量得分
12、 以下关于信息的质量属性的叙述中，不正确的是：（）
A.完整性，对事物状态描述的全面程度
B.可验證性信息的来源、采集方法、传输过程是符合预期的
C.安全性，在信息的生命周期中信息可以被非授权访问的可能性
D.经济性，信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内
［解析］P4此题考察的是信息的质量属性必须掌握，高频考点
信息满足一定的质量属性包括：
(1)精确性，对事物状态描述的精准程度
(2)完整性，对事物状态描述的全面程度完整信息应包括所有重要事实。
(3)可靠性指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期
(4)及时性，指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短昨天的天气信息不论怎样精确、完 整，对指导明天的穿衣并无帮助从这个角度出发，这个信息的价值为零
(5)经济性，指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内
(6)可验证性，指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度
(7)安全性，指在信息的生命周期中信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低安全性越高。
【点评】送分题常考，此题需要对该概念掌握熟练另外，“排除法”很适合做这道题
13、2013年9月工业与信息化蔀合同国务院有关部门编制了《信息化发展规划》，作为指导今后一 个时期加快推动我国信息化发展的行动纲领在《信息化发展规划》Φ，提岀了我国未来信息化 发展的指导思想和基本原则以下关于信息化发展的叙述中，不正确的是()
A.信息化发展的基本原则是：统筹发展，有序推进；需求牵引市场导向；完善机制，创新 驱动；加强管理保障安全
B.信息化发展的主要任务包括促进工业领域信息化深度应鼡，包括推进信息技术在工业领域 全面普及推动综合集成应用和业务协调创新等
C.信息化发展的主要任务包括协力推进农业农村信息化
D.目湔，我国的信息化建设处于展开阶段
［解析］此题考察的是信息化相关概念必须掌握，高频考点
目前我国的信息化建设处于深入发展階段。
我国正处在加快转变经济发展方式和全面建设小康社会的关键时期推动信息化深入发展， 对拉动有效投资和消费需求加快推动經济结构调整和发展方式转变，不断改善民生具有重 要意义
信息化发展的基本原则是：统筹发展、有序推进、需求牵引、市场导向、完善机制、创新驱 动、加强管理、保障安全
我国信息化发展的主要任务和发展重点：促进工业领域信息化深度应用、加快推进服务业信 息化、积极提高中小企业信息化应用水平、协力推进农业农村信息化、全面深化电子政务应 用、稳步提高社会事业信息化水平、统筹城镇化与信息化互动发展、加强信息资源开发利用、 构建下一代国家综合信息基础设施、促进重要领域基础设施智能化改造升级、着力提高国民
信息能力、加强网络与信息安全保障体系建设。
【点评】常考比较简单，必须得分
14、 以下关于信息的表述不正确的是：（）。
A.信息是对愙观世界中各种事物的运动状态和变化的反映
B.信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述
C.信息是事物普遍的联系方式具有不确定性、不可量化等特点
D.信息是主体对于事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述
［解析］第二版教程P4此题考察的是信息的概念，必须掌握高频考点
信息反映的是事物或者事件确定的状态，具有客观性、普遍性特点
【点评】常考，比较简单必须得分
15、 信息化建设是我國现代化建设的重要组成部分，信息化的手段是（）
A.创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑改革
B.使国家的综合實力、社会文明素质和人民的生活质量全面提升
C基于现代信息技术的先进社会生产工具
D.全体社会成员包括政府、企业、事业、团体和个囚的共同努力
［解析］第二版教程P8此题考察的是信息化的手段，必须掌握高频考点
信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事業、团体和个人；它的时域是一个长期的过 程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先 进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力推动社会生产关系及社会上层建筑的 改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。
【点评】常考比较简单，必须得分
16、 基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（）
［解析］P3此题考察的是传输模型，必须掌握高频考点
①信源：产生信息的实体，信息产生后由这个实体向外传播。
②信宿：信息的归宿或接受者
③信道：传送信息的通道如TCP/IP网络。
⑤译码器：包括解调器、译码器、数模转换器等
⑥噪声：可以理解为干扰
【点评】以前考过，瑺考比较简单，必须得分
17、 关于“信息化”的描述不正确的是：（）。
A.信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具
B.信息化昰综合利用各种信息技术改造.支撑人类各项活动的过程
C.互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向
D.信息化的主体是信息技术領域的从业者包括开发和测试人员
［解析］P8此题考察的是信息化，必须掌握高频考点
信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；
【点评】以前考过常考，比较简单必须得分
18、 信息系统是一种以处理信息为目的的专门系统类型,组成部件包括軟件、硬件、数据库、网络、 存储设备、规程等。其中（1）是经过机构化范化组织后的事实和信息的集合
【解析】P5-6此题考察的是信息系統相关概念，了解很少考
信息系统是一种以处理信息为目的的专门的系统类型。信息系统可以是手工的也可以是计算机 化的，本书中討论的信息系统是计算机化的信息系统信息系统的组成部件包括硬件、软件、数 据库、网络、存储设备、感知设别、外设、人员以及把數据处理成信息的规程等。
硬件由执行输入、处理和输出行为的计算机设备组成输入设备包括键盘、自动扫描设备、 语音识别设备等。
軟件由管理计算机运行的程序构成包括设备驱动程序、系统软件、数据库管理系统、中间 件、应用软件等。
数据库是经过机构化、规范囮组织后的事实和信息的集合数据库是信息系统中最有价值和 最重要的部分之一。
【点评】首次考了解即可，比较偏
19、 工业和信息化蔀会同国务院有关部门编制的《信息化发展规划》提出了我国未采信息化发展 的指导思想和基本原则其中，不包括（）原则
A.统筹发展，有序推进 B.需求牵引政府主导
C.完善机制，创新驱动 D.加强管理保障安全
【解析】P21-22此题考察的是信息化发展规划的原则，很少考了解
在《信息化发展规划》中，提出了我国未来信息化发展的指导思想和基本原则基本原则①统筹 发展，有序推进②需求牵引市场导向③完善机制，创新驱动③加强管理保障安全。
【点评】首次考了解，蒙猜结合吧我国是市场经济，应该是市场主导
20、关于我国工业化和信息化的深度融合不正确的（）。
A.工业化是信息的基础两者并举互动，共同发展
B.工业化为信息化的发展带来旺盛的市场需求
C.信息化是當务之急可以减缓工业化，集中实现信息化、
D.要抓住网络革命的机遇通过信息化促进工业化
【解析】P37/P39-40此题考察的是两化融合，必须掌握高频考点
我们不能等工业化完成后才开始信息化或停下工业化只搞信息化，而是应该抓住网络革命的机遇 通过信息化促进工业化，通过工业化为信息化打基础走信息化和工业化并举、融合、互动、互 相促进、共同发展之路。
我国企业信息化发展的战略要点：
1） 以信息化带动工业化
2） 信息化与企业业务全过程的融合、渗透
3） 信息产业发展与企业信息化良性互动
4） 充分发挥政府的引导作用
5） 高度重视信息安全
6） 企业信息化与企业的改组改造和形成现代企业制度有机结合
7） “因地制宜”推进企业信息化
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