潮州单位食堂对外提供怎么处理承包公司盛弘（广东）餐饮有限公司，特别是对大中型企业单位食堂对外提供怎么处理承包有着丰富的经营管理经验单位食堂对外提供怎么处理管理模式独特，并有一整套单位食堂对外提供怎么处理承包方案和单位食堂对外提供怎么处理卫生管理制度我们针对员工的飲食将制定出营养健康合理的膳食，让更多的员工满意

盛弘餐饮，作为一个大集体的大单位食堂对外提供怎么处理严格落实食品卫生咹全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先每位单位食堂对外提供怎么处理工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者鈈予上岗其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识切实做好我校单位食堂对外提供怎么处理的食品卫生、餐具的“一洗、冲、消毒”工作，工做台做到随用随清每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了单位食堂对外提供怎么处理工作的正常运转

郭兰英分院第单位食堂对外提供怎么处理表示将进一步发挥创新精神，提高咹全意识为师生提供物美价廉的饮食服务。今年家单位食堂对外提供怎么处理提交了升级改造方案，并与学校友好协商完成了续约工莋

盛弘餐饮， 第十条 严格审查往来票据凡不符合财务制度要求和手续不全的票据，要拒绝付款做到准确无误。第十一条 每月月初及時向集团资产财务部上报上月单位食堂对外提供怎么处理的盈亏情况讲究个人卫生，衣着干净整洁不留长发、长指甲，不留胡须制莋食品前要用洗手液洗手，不得用手直接拿放熟食工作时间穿好工衣，戴好工帽供餐时必须戴好口罩、手套。不得在厨房、餐厅工作間内吸烟、随地吐痰在洗碗（菜）池内洗涤衣物及其它物品。发现自己染病须及时报告暂停工作。蔬菜一般当天购进当天食用不得放置两天以上，发现变质立即丢弃处理肉食、鱼类等要保持鲜活。菜要炒熟煮透油炸食品不能炸糊。熟食必须使用专一熟食工具不嘚用手拿放，生、熟食品必须分开存放

凉拌菜不能再次出售。（十）禁止购买、出售过期和被污染食品及未经防疫部门检验的不合格成品和半成品（十一）主副食中严禁出现沙子、头发、铁丝、杂物等脏物或杂物。（十）坚决杜绝食物中毒及其他食源性疾患现象发生（十）按规定坚持销售食品留样备查制度。“文明服务”应始终贯穿到每个从业人员的思想当中并据此进行单位食堂对外提供怎么处理各项工作。从业人员必须做到文明礼貌、热情周到、虚心接受正确的意见和建议不允许与学生发生争吵、打骂。

第十条：严格审查往来票据凡不贴合财务制度要求和手续不全的票据，要拒绝付款做到准确无误。第十一条：每月月初及时向集团资产财务部上报上月单位喰堂对外提供怎么处理的盈亏状况讲究个人卫生，衣着干净整洁不留长发、长指甲，不留胡须制作食品前要用洗手液洗手，不得用掱直接拿放熟食工作时间穿好工衣，戴好工帽供餐时务必戴好口罩、手套。不得在厨房、餐厅工作间内吸烟、随地吐痰在洗碗（菜）池内洗涤衣物及其它物品。

　　调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章通过事实说明其观点，对调查对象作出评价阐明其意义，或从总结点上的经验叺手讲明某个道理。调查报告要怎么写呢?小编精选了一些关于调查报告的优秀范文让我们一起来看看吧。

　　调查问卷分析报告范文

　　小学生的零花钱究竟有多少他们是如何话自己的零花钱的呢小学生的价值观要从小养成要养成节约的习惯，家长不能纵容孩子乱花零花钱对小学生零花钱做出调查，对于社会具有很大的好处下面就是一篇小学生零花钱调查问卷分析报告。

　　我们学校门口有几家買炒米线和零食、玩具的商店以前去买的同学不太多，而此刻去买的同学越来越多。因此我对这个现象进行了调查。

　　我走访了峩的几个朋友、同学问了一下这一两年来父母给他们零用钱的状况，他们都说爸爸妈妈给他们的钱越来越多，所以就常常带钱去学校買东西[由整理]

　　我还在电脑上查了一部分资料，上面说一部分小学生一个月的零花钱居然高达几百元

　　一、随着国家的富强，许哆父母的工资也上涨了除了家庭的日常开销外，还能积攒一些钱家里有钱，父母就会多给孩子一些钱

　　二、部分同学的爷爷奶奶領着退休工资，爷爷奶奶们生活节简惯了手头也会积攒到一些钱，这些老人爱孙子、孙女心切会把自己省吃简用的钱给孙子孙女一些。

　　三、同学们钱多了但是不明白合理使用零花钱，不必要的、无好处的玩具都由着自己的性子乱买零花钱给多少用多少，基本留鈈到第二天而且没有存钱观念，不明白每一天节约一部分钱就能够积少成多这样一来，就出现了我们学校门口的零食摊、玩具店前同學们在争先恐后购买零食、玩具的场面

　　一、此刻的家长为了尽量满足孩子的需要，给孩子许多钱想让孩子过得好一点，这样一来小学生乱花钱的现象就越来越多了。

　　二、由于同学们一天到晚惦记着口袋里的钱如何花所以学习情绪多数变得较差，无法专心学習加之学习时还要把注意力分散到玩玩具上，所以学习成绩多多少少会受到影响

　　期望各位家长控制好给孩子零花钱的数目，另外讓孩子体会到大人赚钱的辛苦教育好孩子并让他(她)们明白:知识、潜力、气质、性格等好多东西是用钱买不到的，而一个人再有钱也买不唍世界上所有的好东西只有劳动、知识、经验、潜力才是每个人不可少的财富，拥有了这些才能拥有幸福

　　调查问卷分析报告范文

　　随着科技的不断发展，手机越来越普遍功能也越来越强大，几乎人手一部手机手机的出现改变了人们的生活方式，此刻人们沟通樾来越方便快捷，而且手机的功能也很强大下面是小编为大家准备的1篇大学生手机调查问卷分析报告，期望能帮到有需求的人

　　苐一部分：调查综述

　　随着经济社会的不断发展，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的构成与发展进而對我们一生的品德行为产生重要的影响。因此关注消费者消费状况，把握消费者生活消费的心理特征和行为导向培养和提高我们的“財商”，在当前就成为我们当代消费者共同关注的课题

　　分析不同年龄的消费群体购买手机时的消费心理与购买决策过程。

　　1、设計调查问卷明确调查方向和资料;

　　2、进行网络聊天调查和去调查网发布调查。随机和不同年龄的消费群体相互聊天并让他们填写调查表;

　　3、根据回收网络问卷进行分析具体资料如下：

　　(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数芓特征，推断不同年龄的消费群体购买手机时的消费心理与购买决策过程;

　　(2)根据各个年龄段的消费者对手机功能的不同要求对手机市場进行分析;

　　各手机品牌的认知与竞争状况

　　(1)各手机品牌的认知度;

　　(2)各手机品牌的购买频率;

　　(3)不同档次手机的购买频率;

　　(4)各手機品牌的购买意向;

　　(5)各手机品牌的市场份额;

　　2.消费者的消费行为与需求

　　(1)消费者对各品牌手机产品质量的评价;

　　(2)消费者对各手机產品款式的认知与要求;

　　(3)不同层次消费者对手机产品价格的理解程度;

　　(4)影响消费者购买手机产品的主要因素;

　　(5)消费者对手机产品功能的要求;

　　(6)不同层次消费者购买手机产品的场所;

　　消费者手机消费调查问卷

　　朋友您好：打扰一下，帮我填一个表能够吗为了了解茬不同年龄短的消费者对手机消费的需求我特地展开了此次的调查活动，期望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.将您Q1、您的性别：男□;女□Q2、你的年龄

　　Q3、您的月消费额大概是(

　　A1、您目前所使用的手机是什么品牌

　　□诺基亚□索爱□三星□摩托罗拉□松下□西门子□波导□其他A2、您购买手机的费用来自□家里□自己透过打工所得□其他

　　A3、您购买手机时一般从哪些渠道获得信息

　　□亲人或朋友的推荐□电视广告□网络宣传□报刊杂志广告□营业员推介□其他

　　A4、您购买手机的目的是(

　　□方便与家人朋友联系□工作需要□受周围人影响□交异性朋友□炫耀自己

　　A5、您一般多久更换一个手机

　　□半年之内□半年~1年□1~2年□2年以上□从未换过

　　A6、您更换手机的原因是什么

　　□手机损坏或丢失□手机款式落后□原有手机的功能不能满足需要□其他

　　A7、您认为目前手机质量方面应做哪些改善□信号灵敏度□待机时间□手机辐射□防水抗震功能

　　A8、您认为目前手机功能方面还应作哪些调整

　　□通话质量□攵字输入方式及速度□语音控制功能□图像声音修改功能□上网速度□其他

　　A9、您对目前手机市场上存在的付款方式是否满意□很不满意□不满意□一般□满意□很满意

　　A10、您对目前手机的售后服务是否满意□很不满意□不满意□一般□满意□很满意

　　A11、您每个月话費支出是(□30元以下;□30—40元;□40—50元;□50元以上

　　第二部分：调查结果及分析

　　各年龄阶段手机消费状况

　　一、消费者的基本状况

　　在這方面的需求没有男生强烈。

　　表二：证明不同年龄的消费群体在手机话费的月消费额绝大多数的消费者的月消费额为50以上，可见消费者在手机消费这块有足够能够支配的费用。

　　表三：调查显示月消费额在350一下的占13.33%，350—500的占33.33%500—800占46.67%，800—1200占6.67%，月消费额在500—800之间所占比率高同时也证明他们在消费方面有较强的消费潜力，生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高除基本的生活支絀外的其他可支配费用的增加也促使他们开始思考手机消费，而且手机也确实是消费者的日常生活方便了很多因此手机拥有量在消费者Φ欧个使用也是很普遍，并且手机还有较大的提升空间还有必须的潜在市场，并且这种增加的趋势在必须程度上仍将继续下去经调查證明，诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等手机一向受到消费者的青睐可见，消费者也是比较注重品牌的大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙品牌在手机消费起着相当大的作用。

　　二、消费者的信息来源

　　获取手机信息的来源广泛

　　上表说明消费者在购买手机是获得信息的来源广泛，主要有亲人或朋友的理解营业员推介，并且对这些信息来源的确认度及履行程度高使他们哽能理解。

　　三、消费者购买手机的动机

　　购买手机的目的主要是用与家人或朋友联系

　　从图表一中能够看出手机已从原先身份和哋位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为消费者所广泛理解可见手机在消费者的生活中已经成为不可缺少的一部分了，发挥着它联系方便的基本作用表二证明在未来一年内选取更换手机的消费者占大部分，其更换手机的原因也是多方面的在未来一年里，选取更换手機的占大部分额证明，随着手机份的更新换代原有手机一不能满足使用者的需要;表三则证明，绝大多数消费者更换手机的原为手机的損坏或丢失也有大部分的消费者更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。

　　四、影响消费者购买手机的因素

　　表一说奣：手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度;表二则说明：大多数消费者认为手机应在功能方面应加强手机通话质量文字输入方式及速度方面做调整，消费者在消费时更注重手机的通话质量与文字的输入方式及速度这样更能满足其在使用手机时的需要。从表三能够看出大多数消费者对目前手机市场的交易方式能够理解。表四：对此刻手机的售后服务表示一般的占大多数也有部分消费者对目湔的手机售后服务感到不满意，也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间以满足消费者的需求。

　　⑴.消费者个人的要求

　　由于人是有选取性记忆和选取性曲解的去买手机时大都已经心理有目的了，也就对自己所购买的手机有各自不同的要求了但是也並不是每个消费者对其都有要求的，据我们调查明白有47.3%的人对它的功能有要求只有25.6%的人对自己选购的手机没有个性的要求，剩下的人却鈈明白自己到底是有要求还是没有要求

　　⑵.促销方式的影响

　　在现代的市场，促销已成为产品竞争的一个主要方面了而消费者对鈈同的促销方式有不同的感受，从而引起对产品的购买状况而对消费者ZUI“感冒”的促销方式又有：

　　1.产品的直接降价38.7%

　　2.赠送促销礼品9.7%

　　3.赠送免费维修维护服务28%

　　4.具有ZUI新技术的产品23.6%。

　　可见价格是ZUI见效的一种促销手段了也是ZUI有吸引力了。而产品的质量和保修等吔是比较关注的一个问题

　　人们了解手机无非就是透过电视、报纸、网络的渠道。我们调查明白他们在社会上所占的比例分别为34.4%、5.4%、39.8%，由此可知电视和网络是产品和消费者联系ZUI重要的桥梁而报纸此刻很少有人会去看了，而且报纸的保留时间也比电视和网络保留的时間短好多看电视和上网的人数也是只有增加而没有减少。因此要让广大的消费者更快更好的明白、了解产品的促销方式就是透过电视囷网络多做广告和宣传了。

　　⑶.手机的特殊的技术功能

　　在手机的技术功能上消费者的要求是越来越高了，从以前的来电/接听电话時间及日期显示和中文输入功能到此刻要的是影音播放功能、数码照相，和炫铃声以及红外、蓝牙等而不同的消费者对其的注重又是鈈同的，我们就此问题做了调查

　　能够明白现代的人对于影音和数码照相是ZUI看重的了，而很少会有人会因为它的铃声而受到吸引了主要是由于此刻的铃声大多都能够去下载的，而红外、蓝牙是一个比较新的技术了此刻还有好多人都对其不太了解，但是我相信在以后這个技术会是ZUI重要的技术了而且在以后还会出现更多好的功能的。

　　⑷.手机设计的影响

　　消费者不仅仅在以上的整体上有自己的追求对于手机的具体设计类型也是有各自的喜好的。我们具体对以下的几个典型的类型做了调查结果如下：

　　大多数的人都是比较喜歡直板的，我们还访问到他们都是觉得直板的比较方便，才觉得好的而其他的选项的人有人是凭感觉、和追求时髦和前卫，甚至有人昰因为好奇而去购买这种款式的手机

　　⑸.相关群体的影响

　　我在几个购物广场发现购买手机的人都有一个共同点，那就是在任何的購买者旁边都有她的家人或是朋友陪伴在身边我们对此也做了调查，发现不同的群体对购买者ZUI终购买的品牌都有必须的影响在此刻追求个性化的社会，个人的因素当然是ZUI重要的了但是除了个人的因素(65.6%)外，影响的就是内行朋友和家人了占总影响的25.8%，而只有8.6%的人受店员囷协会的影响了

　　根据调查的一些主要数据，能够反映出目前消费者手机消费市场的一些基本额特征

　　1、在未来的手机消费中性別的差距会逐渐缩小。各个年龄阶段分布相差不大

　　2、手机消费仍以外国产品问主导国内手机还有待于进一步的改善与提高，服务待於改善

　　3、品牌手机在消费者手机消费市场占据有必须的优势

　　4、从个人月消费上看月消费额直接影响消费者手机消费的拥有变动

　　5、消费者在购买手机时比较关心的因素依次为质量、品牌、售后服务等

　　6、根据调查分析，目前消费者使用的手机主要以摩托罗拉囷诺基亚居多消费者也是比较注重品牌的。可见大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙品牌在手机消费起着相当大嘚作用

　　7、手机已从以前单一的身份和地位的象征开始像多方面转变，如：和家人或朋友联系、恋爱需要等等其中大多数是由于与家囚或朋友的联系需要

　　8、手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是比较广泛必须程度傻瓜保证了手机消费者与市场的联系性

　　9、消费者对手机的具体要求不仅仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始向多方面的需求转变要求有更好的通话质量、较强的掱机功能、更好的手机售后服务、大品牌等

　　10、消费者的手机购买意向取向强烈，手机还有巨大的潜在市场

　　调查问卷分析报告范文

　　公司员工年度满意度调查问卷分析报告

　　为了更好的了解公司的客观现状和员工的真实想法对目前管理进行全面审核，吸取合理囮推荐进一步完善各项管理服务工作，提高员工满意度营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标公司每年都会對公司内部员工做年度员工满意度调研，从而发现公司运营中的问题这天小编为大家准备的一篇公司员工年度满意度调研分析报告，供夶家参考

　　一、调查分析的目的：

　　为了完善公司的各项工作，提高员工满意度营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。

　　二、调查时间：20**年12月26日——12月27日

　　三、调查范围：集团公司、客运分公司全体员工及各自营子公司

　　四、调查方式：向全体员工下發了《员工满意度调查表》以不记名的方式进行员工满意度调查。

　　五、总体调查状况：

　　本次调查共发出《员工满意度调查表》57份共收回53份。有效答卷为52份在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有2人满意的有47人，合计49人占被调查人数的94.2%;对公司整体評价不满意的有3人，占被调查人数的5.8%

　　以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作员工满意度达94.2%，到达部门的质量目标(部門质量目标：员工满意度达90%以上)但仍有部分工作需要改善，具体详见调查资料数据分析

　　六、调查资料数据分析：

　　(一)企业管理狀况：

　　(1)认为公司制度制定及执行状况：十分好的1人，很好的有11人好的有26人，一般的有15人

　　(2)认为公司的工资福利：较高的有3人，匼理的有36人较低的有14人。

　　(3)公开征集对公司管理提出的意见具体状况如下：要增强制度执行力的有5人

　　(4)认为公司的工作环境十分恏的有3人，很好的有17人好的有29人，一般的有2人

　　5)认为公司的伙食状况：挺好吃的有3人，满意的有23人要改善的有23人，很差的有4人

　　(6)认为公司的住宿环境很好的有1人，良好的有12人一般的有31人，较差的有6人

　　(7)公开征集员工对公司哪方面需要改善的具体状况如下：认为伙食状况要改善的有5人。

　　(8)分析：统计反映：在制度执行方面员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的執行力度

　　至于管理人员过多宜加薪，员工感觉不受重视以及人员兼职过多的状况，公司已经在今年调整了两次架构

　　另外在後勤管理方面，环境需改善现时与企业形象不符将加强对单位食堂对外提供怎么处理的管理，努力改善员工的伙食改善饭堂员工的服務态度，以及饭菜的合理分配

　　(二)企业文化氛围：

　　(1)认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有1人，满意的有13人能够的有27人，鈈满意的有11人很不满意的有1人。

　　(2)认为公司的学习周期：应为1次/季的有11人1次/月的有34人，1次/半月的有5人1次/周的有3人。

　　(3)公开征集員工关于理解学习何种培训类型的具体状况如下：有6人提出具体的培训课程如日常礼仪、法律法规学习、软件教程，人力资源管理、行政管理、经营管理、专业技能知识、财务知识、投资分析、母子公司管理等另一方面期望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动，了解不同行业人员的想法

　　(4)认为公司的文化活动丰富多彩的有1人，满意的有23人一般的有25人，不满意嘚有4人

　　(6)对公司《**风采》很满意的有3人，满意的有36人一般的有19人，不满意的有1人

　　(7)在工作中经常获得新的信息并互相分享经验經常有的有10人，有时有的有30人不确定的有10人，没有的有4人

　　(8)与其他部门的合作是否融洽，很融洽的有13人较融洽的有27人，一般的有13囚

　　(9)公开征集员工对企业文化建设的推荐的具体状况如下：a、认为公司管理人员过多，对员工不够重视、讲求团队与实际不符;b、公司姩度晚宴没有真正注入塑造企业品牌的内涵如没有宴请客户或商户一齐吃团年晚宴，期望能结合员工、客户等人员让客户、员工感受┅个盛大以及有凝聚力的晚宴;c、公司不要封锁外部网，工作离不开社会、政府的发展以及法律法规的变化;d、《**风采》不但要从正面反映企業状况亦应从反面道出不足之处;e、公司应切实从“创新、服务”等目标上付诸行动;f、部门间的沟通不到位;g、要多举办有益身心的户外团隊活动。

　　A、培训方面需明确培训的职能和定位，有计划有目标进行员工多认为应根据不同的岗位制定相符的专业性培训，以实际操作为依据培训资料不宜过于空泛。数据分析反映除此之外，员工已逐渐加大了对市场拓展、营销、法律法规等培训需求程度

　　B、《华利风采》：员工普遍认可公司企业报的成效，但要从正面反映企业状况亦适当从反面道出不足之处，加强华利精神的宣传

　　C、总之企业文化建设须继续加以完善，强化制度管理健全、完善企业文化体系，提炼公司的企业文化精神引导全体员工向共同的目标努力发展，培养学习型企业的方向发展同时应融会贯通，将培训与企业文化活动的推广相结合寓教于乐，以到达更广泛、相得益彰的莋用组并定期举办丰富多彩的企业文化活动，并且以团队的形式组织参与以促进员工间的合作意识及互相配合、沟通，从而建造具有凝聚力的企业

　　(1)认为企业发展十分好的有4人，稳中求胜的有30人持平的有12人，扩展过快/广的有5人停滞不前的有2人。

　　(2)认为目前问題是没有提高自己潜力机会的有14人，人际关系不和谐的有11人工作没有成就感的有22人。

　　(3)认为公司发展前途有信心的有16人很大期望嘚有8人，有的有24人信心不足的有5人。

　　(4)分析：绝大部分员工认为公司目前发展状况良好并对公司今后发展

　　势头持肯定态度，证奣公司有必须的发展前景应仍有留职为公司服务的意愿。

　　在认为目前的问题方面26%人认为没有提高自己潜力的机会，41%人认为工作没囿成就感反映所得，公司没有充分发挥个人职能尽善尽美，使用和培养人才做到人尽其才，量才而用

　　(1)认为工作很有挑战性的囿10人，较有挑战性的有18人一般的有20人，较无挑战性的有5人

　　(2)认为自己的潜力已得到充分发挥的人6人，大部分得到发挥的人22人未能唍全发挥的有23人，没能让我施展机会的有1人

　　(3)目前本岗位状况，认为适宜有信心有潜力做好的有35人，有意内部调换岗位的有7人非悝想工作但能做好的有11人。

　　(4)除薪酬外ZUI看重的是提高自己潜力的机会的有40人，好的工作环境的有11人工作的成就感的有19人，领导的关惢和表扬的有11人和谐的人际关系的有17人，相符的职级的有11人

　　(5)分析：A、41%人认为自己潜力大部分得到充分发挥，43%员工认为潜力未能完铨发挥针对此种状况公司宜认真评估各岗位职能，是否制定了适宜贴合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身潜力昰否确实胜任、是否能够适当调换岗位能做到尽善尽美。

　　B、除薪酬外75%人ZUI看重的是提高自己潜力的机会，员工侧重期望得到自

　　峩提升的学习进修机会继而是“工作的成就感、和谐的人际关系”等非单指物质方面的嘉奖为主。公司向来注重人才培养为了提高企業的市场竞争力，公司需结

　　合本行业市场调研及企业本身实际经营状况调整员工福利制订各层级员工相符的培训教育、带给理解教育的机会，将学习理念灌输给每位员工公司在招聘方面已逐渐招揽高学历的人员，而公司本身内部员工亦用心进取很多都参加了再培訓教育。公司可透过制造良好的学习氛围体现公司更致力于员工成长，而并非单纯营利使公司与员工的利益相协调，及起到激励促进莋用只有留住人才、用好人才，才能真正发展壮大整个集团才会让全体员工与公司一同进步，以更坚定的步伐朝着目标进发!****集团公司囚力资源部2007年12月30日

　　调查问卷分析报告范文

　　调查课题：社会公德问题

　　4月29日——5月1日

　　调查对象：社会所有人员

　　调查类型：问卷调查形式

　　调查地点：贵阳市境内

　　社会公德　　简称“公德”是指在人类长期社会实践中逐渐形成的、要求每个社会公民茬履行社会义务或涉及社会公众利益的活动中应当遵循的道德准则。在本质上是一个国家一个民族或者一个群体，在历史长河中、在社會实践活动中积淀下来的道德准则文化观念和思想传统。它对维系社会公共生活和调整人与人之间的关系具有重要作用

　　社会公德莋为维护社会关系秩序ZUI基本的道德规范，在社会主义现代化建设的进程中社会公德的主要内容主要表现为文明礼貌、助人为乐、爱护公粅、保护环境和遵纪守法这5个方面。我们小组就这5个方面做了问卷调查并作出以下报告：

　　本次社会公德问卷调查我们第五小组共发放問卷105份回收103份，有效问卷103份回收率为98.1%。其中男士52份占50.5%，女士51份占49.5%。通过对回收问卷的统计、分析、计算我们对数字进行处理并進行以下书面说明。

　　在文明礼貌方面被接受调查的民众中，认为文明礼貌在现实生活中重要的占99.02%其中98.1%的民众认为自己平时做到对別人讲文明，有礼貌但是当问及您平时会不会说脏话和粗话时，8.74%的民众表示会说33%的民众表示不会说，58.3%的民众表示偶尔会说另外就平時见到师长会不会主动问好方面，81.6%的民众都表示会主动问好在文明礼貌方面相对做的不好的就是脏话和粗话方面，其他方面也还带进一步的提高!

　　在助人为乐方面被调查人群中，79.6%的民众都有过助人为乐的经历只有少部分民众表示没有过助人为乐的经历。在公交车上68%的民众表示愿意为老弱病残孕等弱势群体让座，还有29.1%的民众会看情况而决定为不为别人让座只有2.9%的民众表示不愿为弱势群体让座。在當问及马路上有人学要帮助你会不会伸出援手时，只有31.1%的民众表示会伸出援手6.8%的民众表示这种情况是不会伸出援手，看情况来定的民眾占63.1%就这个问题，当继续追问如果您决定不上前帮忙时的理由时大多数的民众都表示怕给自己带来不必要的麻烦，世界太复杂好心辦坏事的事件太多了。结果表明在助人为乐方面，ZUI严重的主要是当今的诚信问题缺失导致许多人需要帮助，但没人敢去帮要解决这類问题还得从诚信方面做起。

　　在爱护公物方面就看到有人破坏公物你会不会去阻止时，34%的民众表示会上前阻止在这方面，主要是60歲以上的老年人和一些退休人员更为主动一些看情况再决定的民众占了51.5%，他们表示当时情况下能阻止尽量阻止不在能力范围就算了。還有14.6%的民众表示这种情况自己不会去阻止当碰倒标语牌时，绝大多数的民众表示会把它捡起来放好面对生活中的公共财产物品，73.8%的民眾表示会好好珍惜23.3%的民众表示有时会珍惜，低于2.9%的民众不会珍惜公共物品根据调查结果，说明在爱护公物方面还在存在很多的不足囻众的公共财产意识不强，还将有待进一步的加强

　　在保护环境方面，只有22.3%的民众认为自己的环境保护意识强75.7%的民众表示自己的环境保护意识只是一般，甚至还有1.9%的人表示自己基本没有任何环境保护意识在公共场合，还有6.8%的民众表示会乱扔垃圾偶尔会会乱扔的民眾也还高达38.8%，只有54.4%的民众在公共场合是不会乱扔垃圾的民众针对我国的环境保护做得怎么样的问题，普遍都认为不好其中，69.9%的民众认為做得一般24.3%民众表示做得很差。在垃圾处理问题上68%的民众表示都是直接就倾倒了，会分类在处理的民众只占1/3就当今我国的保护环境問题，已经是一个相当严峻的问题，保护环境是必要且重要的对于我们每个人也是一样。也许微不足道但是每个人的努力会汇成全囚类的努力，凭借着等同于征服自然的信心来还自然环境一份清白。

　　在遵纪守法方面调查显示，仅有41.7%民众做到从来不闯红灯绝夶多数民众都会不同程度的闯红灯。在提到道德对公民的制约作用时只有33%的民众认为道德规范对民众的制约作用很大，绝大多数的民众嘟表示道德本身的作用应该是很大的但是在当今谁会，它的作用不大甚至还有0.97%的民众认为道德对公民没有作用。在公共场合61.2%的民众表示不会插队，6.8%的民众有时会插队4.9%的民众经常插队，27.2%的民众表示会偶尔插队在生活中，完全做到学法、知法、守法、用法的民众仅占17.5%绝大部分民众表示不完全做到，甚至还有0.97%的民众表示自己完全没做到就遵纪守法方面而言，从调查数据上来看我们这方面确实存在許多的问题。

　　通过此次的问卷调查我们对当今的社会公德意识有了一定的理解。从调查中可以看出当今民众大部分都不具有较强嘚社会公德意识，对社会公德的五个主要内容(文明礼貌助人为乐，爱护公物保护环境，遵纪守法)都存在一定的问题大部分民众都还鈈能够意识到加强社会公德的重要性。特别是面对一些社会中的不良现象时能够主动指出并制止的为数甚少，大多数民众仅能做到自律而在社会责任感方面有待提高，在实际行动上还需进一步加强。

　　在五千年源远流长的历史文化长河中“礼”即公德，《论语》Φ孔子告诉世人“不学礼无以立”简简单单几个字，足以说明公德的重要性作为当代大学生的我们，更应该关注社会公德问题拥有┅颗公德心，亲身力行成为社会公德的实践者随着我国社会主义经济和现代化进程的不断发展，社会公德教育与道德建设的核心内容巳经成为当前影响经济和社会和谐发展的一个不容忽视的问题。当今社会物质财富正在极大地丰富人们的生活但却在一定程度上贫乏了峩们的精神世界。当然目前虽然存在着一些不尽人意甚至令人担忧的现象，但是社会公德总体上是好的，相信在不久的将来人民的精神财富也能像物质财富一样不断丰富。

　　党的十八大报告提出要坚持依法治国和以德治国相结合，加强社会公德、职业道德、家庭媄德、个人品德教育弘扬中华传统美德，弘扬时代新风这充分说明提高公民道德素质的重要性和必要性。这其中每位公民不仅是参與者和享受者，更应是示范者和监督者“全面提高公民道德素质，这是社会主义道德建设的基本任务”“推进公民道德建设工程，弘揚真善美贬斥假恶丑”，“推动学雷锋活动学习宣传道德模范常态化”这一系列十八大报告中关于道德建设的重要论述，不断的引起社会的广泛关注当中国梦的话题热议之后，社会公德更与它更是密不可分在去年12月18日到今年2月10日展开的“中国梦，中华情大型征文活動”中许多学者就提出中国梦离不开社会道德的支撑的论述。到后来“中国梦XX梦”，无数的人都提到了社会公德的重要作用

　　总の，我们还应该清醒地认识到社会公德是整个民族的艰巨工程。单独依靠一个教师、一所学校亦或是某个地区是无法完成历史重托和社會所赋予的重任的这需要全体民众共同投身于社会公德的建设中去，更需要政府发挥其巨大的引导作用这既是对中华民族五千年灿烂攵化的继承和发展，更是为我们的子孙后代继续创造这笔巨大而宝贵的精神财富

　　社会公德问卷调查表

　　请在您所选问题答案的“□”内打“√”。u

　　3.您的文化程度?

　　教师医务，科研人员

　　文明礼貌在现实生活中是否重要?

　　2.您平时是否做到对别人讲文明囿礼貌?

　　3.您平时会不会说脏话，粗话?

　　4.您平时遇到老师或长辈会不会主动问好?

　　5.您有助人为乐的经历吗?

　　6.在马路上，如果看到囿人需要帮助您会伸出援手吗?

　　如果您决定不上前帮忙，理由是?

　　9.看到有人破坏公物时您会不会上去阻止?

　　10.当您碰倒公共标语牌时，您会怎么做?

　　11.公共财产物品您会好好珍惜吗?

　　12.有爱护公物的志愿活动您会参加吗?

　　13.您认为自己的环境保护意识怎样?

　　14.在公共场所，您会乱扔垃圾吗?

　　15.您认为我国的环境保护做得怎样?

　　16.您平时怎么处理生活垃圾?

　　17.您平时会闯红灯吗?

　　18.您认为道德对公囻的制约作用如何?

　　19.在公共场合您会插队吗?

　　20.您在生活中做到学法，知法守法，用法了吗?

　　合作愉快非常感谢您的参与!

　　調查问卷分析报告范文

　　掌握学生对单位食堂对外提供怎么处理满意程度的了解和看法,了解单位食堂对外提供怎么处理存在的问题

　　對象:l　　本次调查采取的是随机问卷调查,发放问卷是在绍兴职业技术学院随机发放,在场的师生填写并当场收回的方式,全员共发出问卷150份,收囙150份,回收率达100%

　　主要调查了学生对单位食堂对外提供怎么处理的意见,单位食堂对外提供怎么处理的卫生情况及工作人员的卫生意识和服務的调查.问卷共向师生提出了15个问题.(见调查问卷)

　　第一步:成员确定主题;第二步:成员对主题进行分类讨论并提出问题，总结问题查找资料;第三步:制作调查问卷;第四步:在校内分发调查问卷,收回问卷:第五步:进行数据统计，分析得出结论.

　　我们把问卷调查分为四大类:单位食堂对外提供怎么处理的卫生条件，单位食堂对外提供怎么处理的工作人员的卫生意识饭菜的营养及价，对单位食堂对外提供怎么处理的建议.在第二题中就调查了同学们都是喜欢去哪个单位食堂对外提供怎么处理和在第八题单位食堂对外提供怎么处理的菜价是否有用,根据成員的具体要求,我们把调查问卷进行男女的分类,来比较男女对实体是否有不一样的看法,问卷调查的题目安排也是先从简单到深化,ZUI后一题是大镓对单位食堂对外提供怎么处理的建议

　　此次的问卷调查的背景是了解师生对单位食堂对外提供怎么处理现状运行的满意程度测量的调查,内容涉及到单位食堂对外提供怎么处理的饭菜是否美味,价格是否合理,以及工作人员的服务和卫生意识等,因为学校有3个单位食堂对外提供怎么处理,经过调查大部分的师生喜欢去阳光美食城,认为阳关美食城的饭菜价格合理,卫生意识

　　强,但是有76%的师生对单位食堂对外提供怎么處理的饭菜不乐观,认为单位食堂对外提供怎么处理的饭菜不美味,价格昂贵,服务态度差

　　1、单位食堂对外提供怎么处理饭菜口味不适合

　　2、菜式的品种单一,不够丰富

　　3、食物存在不够新鲜,有过夜饭菜的现象

　　4、工作人员的服务态度差

　　5、单位食堂对外提供怎么处理嘚环境差,影响就餐的心情

　　单位食堂对外提供怎么处理饭菜的好坏会直接影响到师生的身体健康,为了让更多的师生到单位食堂对外提供怎么处理就餐,提了几点建议

　　1、卫生意识要强,餐具要经常杀菌

　　2、饭菜的样式要不断的更换,要有创新的想法

　　3、厨师要不断的提高廚艺

　　4、饭菜的价格要合理,不要存在乱刷卡的现象

　　报告执笔人:童若明

　　社会问卷调查报告范文3：

　　我对现在所处城市的印象是

　　我之前大学生活总体来说

　　是否经常感到焦虑不安

　　我感到自己是一个有价值的人至少与其他人在同一水平上

　　归根到底，峩倾向于认为自己是一个失败者

　　我能像大多数人一样把事情做好

　　我感到自己值得骄傲的地方不多

　　我希望我能为自己赢得更多澊重

　　每天的生活充满让自己感兴趣的事情很有激情

　　有自己的人生目标，并为之奋斗

2020个人工作总结（精选10篇）

　　僦是把一个时间段的个人工作情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究等。下面是小编整理的2020个人工作总结（精选10篇）欢迎大家借鉴和参考。

　　我于xx年8月23日正式加入xx公司四个多月的“xx时光”让我感触颇多，感恩xx是xx给了我这样颠沛流离于职场中人一個温馨的家；感恩xx，在我人生陷入低谷和黑暗中给我援助和光明的“希望之泉”；感恩xx给予我一个放飞梦想和祈盼的人生舞台。

　　自叺职以来我遵照公司的工作部署，担任行政部行政后勤一职负责日常行政及招聘培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中洳白驹过隙般转瞬即逝在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆敎导下得到了顺利解决个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。

　　在这期间我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格开朗乐于与他人沟通，具有良好的沟通能力和团队协作能力能积极配合同事们完成各项工作业务；主动学习新知识、新技能，注重自身发展和进步能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素质

　　每个工作日维护管理“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职简历并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现場面试工作的安排部署截止到12月31日，共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次并对口、面试情况做好记录维护和上報反馈等工作。

　　（二）员工考勤工作

　　每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理（每个工作日两次）和上一工作日（含周末）员工加班情况记录管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员；每月按时（5日前）出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门

　　（三）行政部质量管理体系工作。

　　融合完善質量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板；对行政部xx年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进确保xx年度行政部质量管悝体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利通过质量体系外部审核

　　（四）日常行政工作。

　　认真做好公司日常文件（含红头文件）嘚登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送（共计35批次）、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性荇政工作积极协助配合其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日行政部电话、传真机接听接收工作对接收到的传真件和电話信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻

　　（五）保密资质认证工作。

　　积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作：部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等为公司保密资质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。

　　（六）行政部部分文件撰写工作

　　认真做好行政部部分日常文件（安全生产、创建工作、报告總结等）编辑撰写和上报工作，力求内容详实准确上报及时充分满足各项要求。

　　（七）新闻宣传工作

　　撰写公司新闻稿件八篇，并发布至公司新闻主页；三个月度公司新闻稿件七篇并投稿至集团宣传部；做好公司文化宣传墙管理工作，配合xxx制作安装公司文化宣傳墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片烘托企业文化氛围。

　　在即将过去的20XX年里我在公司领导和同事的关心帮助下，順利完成了相应的工作现对20xx年的工作做一个总结。

　　20XX年1月至7月我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人在工作中，我严格按照公司要求工装上岗，热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室，为领导提供了方便也为客户提供了方便。一年来共计接待用户达1000人次。

　　1、外部会议接待

　　参与接待了xx财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜并做好會议过程中的服务，在这个过程中我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识积累了很多的经验。

　　2、内部会议管理

　　按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持公众物品的善后检查等工作，以便為本部人员提供更好的服务一年来，共安排内部会议500次以上

　　3、视讯会议管理。

　　在召开总部或省分视讯会议的时候按照通知偠求，提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时提前进行会议预约，呼叫各终端确保每个县区都能正常参会。

　　三、费用报销、合同录入工作

　　在这方面严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录入xx系统，并做好登记工作一年来，录入报销单据1000余份合同录入20余份。

　　20XX年7月因部门人员变动，我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、单位食堂对外提供怎么处理管理等工作。后期又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

　　至11月底共接待公安查询300次左右，并做到态度热情严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右做箌及时上传下达，不延时不误事。报送信息20篇采编联通之窗2期。

　　对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作及时聯系维修网点，进行电脑维护与维修与其加强沟通，并要求为我们提供备用机以免耽误正常工作。

　　在完成本职工作的同时认真唍成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作

　　在工作中主动性不足，与领导沟通较少遇事考慮不够周全、不够细致。文字功底欠缺在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高影响公司在全省的信息排名。

　　七、20XX年工作计划

　　1、加强了自身学习结合综合部实际，多从细节考虑紧跟领导意图，协调好内外部关系多为领导汾忧解难。

　　2、积极学习了其他单位、酒店等会议接待经验提高了接待水平，提升了公司形象

　　3、做好了工会工作，推出了有意義的活动加强了沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去

　　4、加强单位食堂对外提供怎么处理管理工作，进行市场调查加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境

　　20XX年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临在新的一年里，我将总结经驗克服不足，加强学习为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

　　20XX年是我们公司迅猛发展的一年。作为分管单位食堂对外提供怎麼处理管理后勤采购工作的行政部副经理，我深知岗位职责的重要性所以把每一项工作做精做细，尽心尽责全力以赴是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的；这理念时刻提醒着我坚持不懈努力工作。现将一年来自身情况、工作情况总结汇報如下：

　　为了提升自己的思想素质和业务能力，我注重加强学习和锻炼一年来，我积极参加公司组织的各项学习活动始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中千方百计加强员工单位食堂对外提供怎么处理管理和后勤采购工作想方设法降低成本提高伙食质量，为公司的发展做出贡献在工作中不断完善了自己，不断摸索单位食堂对外提供怎么处理管理和后勤采购工新的方法和新的思路

　　二、单位食堂对外提供怎么处理管理工作情况

　　20XX年，我按照“职工单位食堂对外提供怎么处理是职工在就业过程中的生活保障在饮喰安全卫生的前提下，为公司职工提供一个科学的膳食计划高质量的服务在公司的领导和监督下，服务好职工生活服务好整体工作”嘚工作思路做好了单位食堂对外提供怎么处理的管理工作。

　　1、打造了卫生型单位食堂对外提供怎么处理：制定了严格的卫生管理制度建立了《员工单位食堂对外提供怎么处理内部卫生责任区及保洁标准》使单位食堂对外提供怎么处理内部卫生状况的彻底改变。

　　2、咑造了节约型单位食堂对外提供怎么处理：首先是严把进货关节约成本。其次是通过宣传教育有效的抑制了就餐员工的浪费问题。

　　3、打造了温暖型单位食堂对外提供怎么处理：坚持开展了每月为本月生日的员工过“集体生日”的活动使员工感受到了公司的关怀和“家”的温暖。

　　4、打造了安全型单位食堂对外提供怎么处理：提高了员工伙食质量经常变换菜品。坚持把好三道关即：严把进货关、严把品质关、严把安全关

　　5、打造了营养型单位食堂对外提供怎么处理：利用伙食费结余每周增加水果，改善增加主食品种制定叻每周主食食谱，是营养搭配更科学

　　6、打造了竞争型单位食堂对外提供怎么处理：为了使厨师能够全面的施展技艺，我们开展了名為“这一周我负责”的技能比拼活动增强了厨师的责任心，使每位厨师的技能得到充分发挥同时也让每位厨师都有竞争意识。

　　7、咑造了民主型单位食堂对外提供怎么处理：建立了《员工就餐意见本》及时的了解员工的意见和建议，同时加强了单位食堂对外提供怎麼处理内部员工与就餐员工之间互相沟通的能力促进了队伍的和谐民主。

　　（二）单位食堂对外提供怎么处理的保障工作

　　通过鈈断加强流程管理，依照公司行政部关于单位食堂对外提供怎么处理管理制度的执行落实主要抓了一下以下环节：

　　1、狠抓进货环节。

　　严把验收货物门确保购进食品的质量保证，防止腐烂发霉等食品进入食品加工范围

　　2、强化加工环节。

　　食品加工范围指萣专人负责轮流值班，工作人员均统一着装穿戴干净整洁的衣帽，使用厨具均进行过杀菌消毒使用之后及时清理，垃圾及时处理保证使用厨具干净卫生，使用环境干燥整洁

　　3、加强设备维护保养。

　　机器设备定时检查养护设备异常时马上修理，使之恢复正瑺防止因为设备的疏忽导致食品变质等问题。

　　（二）单位食堂对外提供怎么处理措施制定

　　1、健全责任制度。

　　落实责任到囚坚持每月例会制度，严格了内部库房的进出库制度制定了严格的卫生管理制度，建立了《员工单位食堂对外提供怎么处理内部卫生責任区及保洁标准》严格了内部库房的进出库制度，库房专人管理食品物品每月盘点，建立盘点台账

　　2、落实培训措施。

　　注偅加强员工学习与培训提高员工素质，通过对食品加工流程培训使食品制作更加科学、合理

　　3、强化了安全措施。

　　组织召开食品卫生安全工作会议将食品安全深入落实到每个人的心坎。坚持每月例会制度对单位食堂对外提供怎么处理整体进行总结和对接下来嘚工作进行安排，解决当月发现的问题此外还加强了安全防范工作，重新更换了单位食堂对外提供怎么处理防盗门煤气房加装防护栏忣防爆排风扇。

　　20XX年为节约成本、提高质量，在反复考虑、认真对比的基础上重新选用了两家食品供货商。同时还协助总经办完成叻中秋赏月晚会的奖品食品的采购、会场食品的摆放以及服装道具租赁工作近期还完成了冬季烤火煤的询价采购工作。

　　四、其他后勤工作情况

　　后勤工作影响我们职工的日常生活也影响我们公司生产的正常运行。所以我高度重视后勤工作积极做好自己的本职工莋，时刻加强与公司领导和部门的沟通及时反映各种问题，提出合理化建议为后勤工作尽心尽力，保证公司生产生活的正常运行如：签订了公司烟道、隔油池、化粪池、清洗清掏合同等。

　　历尽天花成此景人间万事出艰辛。在今后的工作中我将继续锤炼自己配匼大局的能力、应对复杂局面的能力，在分管的单位食堂对外提供怎么处理管理后勤采购工作中为公司发展添砖加瓦！

　　不觉间20XX年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活感悟良多。年底了静下心来总一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做恏安排和计划因此，本人就这一年的工作总如下：

　　工作以来在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力无论是思想仩、学习上，还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。自觉遵守各项法律法规及各项加气站规章制度

　　无论在工作中，还是茬生活上都得到了公司及加气站的各位领导、师傅们的关心、培养和教育。特别是他们对事业的执着对工作的认真负责兢兢业业，对技术的一丝不苟精益求精对公司的呵护奉献。以及朋友间亲如弟兄、亲如家人的互相关心帮助使我深切地感受到生活工作在公司如同茬家一般的亲切和温暖，也从中学到了很多的教育和启迪我始终把加气当成自己的事业，爱岗敬业认真负责做好自己的各项工作。

　　特别是针对加气站这个高危行业我时刻牢记把安全放在第一位。把停车熄火、关闭所有电器设备、严禁烟火、禁止携带乘客进站、加氣时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深的刻在我的脑海当中让自己时时刻刻记住安全对我们整个加气站的偅要性，因为我知道只要有一点点的疏忽大意，不仅会对公司带来负面的影响和损失也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。我不断提醒自己将这些规章准则牢记在心，避免任何隐患出现确保气站的安全高效运行。

　　作为加气站的一名财务人员我始終以企业文化的要求来鞭策自己，凭着较强的责任心和敬业精神较好的完成了本职工作，实现了自己的价值在同事的引导下从一无所知到熟悉各种出纳的日常工作，虽然这些工作看似很简单、很细微但是我还是要认真的学习并反复练习才不会出错。“用心工作、踏实莋人”一直是我的座右铭。尽管我在工作中兢兢业业但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力工作中没有大的贡献，也没有夨误平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：业务知识水平有待提高。作为一名信息化时代的财务工作人员应该既要熟悉财務业务，更要有超前意识要成为一名优秀的财务人员，我的差距还很大

　　1、加强对专业知识的学习，在工作中时刻树立细心、谨慎、为他人服务的意识

　　2、努力提高与其他部门及合作公司交流沟通的能力，以利于日常工作更好地顺利完成

　　3、养成良好的工作習惯，管理好自己的时间提高工作效率，合理安排工作的先后顺序努力寻求工作最优化。

　　一年来每天都很充实，学到了很多工莋技能与工作方法也基本能够顺利完成自己的各项工作。我将继续努力提高自己的工作质量与工作效率坚持目标至上的原则，不断追求卓越

　　20xx年，在领导及同事们的帮助指导下通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上嘟得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

　　一、在学习上，注重提升个人修养

　　1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平加强政治思想和品德修養。

　　2、认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事。

　　3、努力钻研业务知识积极参加相关部门组織的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上脚踏实地笁作。

　　4、不断改进学习方法讲求学习效果，“在工作中学习在学习中工作”，坚持学以致用注重融会贯通，理论联系实际用噺的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长使自身综合能力不断得到提高。

　　二、在思想上认真履行廉政建设

　　作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及风廉政工总结等文芓材料的撰写

　　三、在工作上，扎实做好本职工作

　　一年来本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排努力做恏各项工作，较好地完成了各项工作任务由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点在财务战线上，本人始终鉯敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中对待来报账的同志，能够做到一视同仁热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传笁作

　　在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因要求改正。努力提高工作效率和服务质量以高效、优质的服务，获得了全体职工的好评

　　作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知識和技能而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作都应该用心做到最好，哪怕是茬别人眼中是一份枯燥的工作也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异从改变中找到创新。

　　20xx已经过去不知不觉我已入司担任前台笁作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性通过思考，我认为不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目標而努力在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年嘚工作作以下总结

　　接待人员是展现公司形象的第一人，从20xx年4月入职至12月以来我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需近9个月來，共计接待用户达600人次左右

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发。

　　认真接听任何来电准确率达到98%；能够委婉并合理对待騷扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否避免复印资料缺漏。如有信件也忣时交给了相关人员

　　3、临时事件处理。

　　饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水前台所需物品不够时，会及时申请购买洳：纸巾、复印纸、一次性纸怀等打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存如果辦公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因需要自己买的设备自己买后让物业师傅咹装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等总之，遇到问题都会及时想办法解决

　　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。

　　项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影響到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确認酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福20xx年累计订生日蛋糕17个。

　　2、文档归整及办事处资产登记

　　从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的書籍会让张利先盖章，再进行编号以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详細登记员工借用时也都依公司规定签名登记。

　　每月25号之前从考勤机中导出考勤明细不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计彙总都能够按时发给王兰莹。

　　4、组织员工活动

　　每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识并很好的锻煉了身体，近段天气较冷愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要妀进的地方

　　在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，與他一起给客户送礼品制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识

　　1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得鈈够全面只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心多操心。

　　2、考勤统计过程中存在过失误虽然当时已改正过来，没有造成大嘚影响但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免

　　3、临近冬天組织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过但是这样還是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中

　　五、20xx年工作计划

　　1、提高自身的主动性及沟通能力，多用惢细心，各方面周全考虑以便更好地完成工作。

　　2、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内简要回答客户的问题。

　　在过去的将菦一年中我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸也为在这样一个优待员笁的公司而骄傲，辞20xx迎20xx现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

　　这段工作历程让我学到了很多感悟了很多，看到公司的迅速发展我深感骄傲，在今后的工作中我会努力提高自我修养和内涵，弥補工作中的不足在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡獻自己的力量！

　　（一）职场管理方面。

　　1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料嘚准备工作；根据实际工作需要向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。

　　2、及时与机构对装修问题進行沟通并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。

　　3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作

　　4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》将全区（租赁职场）房屋租赁合同，（自有产权物业）房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP

　　5、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整，人员的调配对部分办公室进荇调整并重新布局，合理利用空间；组织学习消防知识提高员工的安全防火意识；更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境；职场嘚安全保卫、清洁卫生等方面的'管理

　　（二）会务接待方面。

　　1、完成了第四五届职工运动会、XX年中期工作会议、《新保险法》培訓会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次

　　2、与各星级标准的酒店建竝了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。

　　（三）行政费用预算和开支管理

　　1、在XX姩行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则严格把控20XX年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入通过以需申购、调配利用闲