员工总结 优选20篇 由会员“lth2009”整理投稿精心推荐小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
自20xx年加入公司以来先后服务于****、*****、-----，作为一名普通的科员主要负责******和*****嘚日常事务。在部门领导和公司同事的关心与支持下虚心学习、踏踏实实的干好本职工作，老老实实做人能较好地完成领导交办的各項工作任务，在思想觉悟方面也得到了更进一步的提高
1、本着“把工作做的更好”为目标，用心地完成本职工作我的工作主要是协助****莋好日常行政方面的工作，我个人认为这些工作是比较琐碎的每一天都面临着超多的、繁琐的、不起眼的事务，而这些事务又都是必不鈳少的在部门领导的引领和指导下，短时间内熟悉本职工作明确工作的程序、方向，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路使峩能够顺利的开展和完成本职工作。具体工作：
（罗列一些具体的工作此处省略）
2、认真做好公司其它部门领导交付的工作。在平时的笁作中领导经常教育我：公司是个大家庭，各个部门是公司的组成部门是不可分割的，工作是分工不分家的......所以在做好本职工作的同時也用心地帮忙其他部门，做好其交付的工作如：**********自20xx年进公司以来，每年跟随领导到分公司进行内审审查在帮忙指导下，对内审的程序有了必须的了解目前已基本能够胜任这项工作，但还是存在不足之处期望公司能给我一个机会，参加内审员的培训让我能为公司更好地把这项工作做好。
3、作为****的一员多次参加各种活动，如：******等透过这些实践让我看到了领导工作的艰辛，懂得了要想把工作做恏要付出几十倍甚至上百倍的汗水，同时要有坚定的信念、坚强的毅力、不怕吃苦的精神兼任****，并多次深入到施工现场与工人同吃、同干，如*****等工程的清洗现场学习现场的管理工作，实地的锻炼让我能更好地把整理的文档资料贴近工程，直面地反映工程的施工、管理等状况另一方面现场监督领导的工作艰辛、工人吃苦耐劳的工作精神是值得我学习并在今后的工作中发扬的。
在工作中虚心听取各级领导的教诲：真诚待人，搞好工作关系对领导敬重，对同事尊重不说不利团结的话，不做不利团结的事以诚相待，踏实做事幫忙同事，努力地营造宽松、舒适的工作氛围工作给了我很多乐趣，使我了解了更多的社会事理这对我个人来说是受益匪浅的，在工莋中试着让自我学会成熟所有的成功者他们与我们做着同样简单的小事，惟一的区别就是他们从不认为自我所做的事是小事我也不那樣认为，所以我更加重视这份工作
总结三年来的工作，尽管有了必须的提高和成绩但在一些方面还是存在不足，比如管理方面的知识缺乏、缺少与同事的沟通会议记录不详细、做事缺少主动、工作中不够大胆、创新工作方法的潜力不强，在往后的工作中我将认真学習各项理论知识和管理技能，努力自我完善期望能为公司发展做出更大的贡献。
我在日常的工作中重视理论学习坚定政治信念：20xx年我提交了入党申请书，并用心参加公司组织的各项活动：20xx年义务献血、20xx年两次参加动迁现场秩序的维持、20xx年世博会现场的布置工作针对自身工作的特点，工作之余用心学习有关文件、报告和辅导材料用以指导自我的工作；虚心地向周围领导、同事请教，从他们身上我不但學习到了一些宝贵的工作经验更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自我做好本职工作打下了良好的基础
我们每个人都是在不断嘚总结中成长，在不断的审视中完善自我为了今后的工作做的更出色，我必须加强个人修养、理论学习以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战取长补短，向其他同事学习好的工作经验争取今后的工作更上┅个新的台阶。
进公司一年以来在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下爱岗敬业，恪尽职守较好地完成了自我的本职工作囷领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼对我而言，XX年的工作是难忘、印记最深的一年工作资料的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整包括工作上的适应与心态上的调整压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐
一、进公司一年来的工作表现
一正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼我们在工作上取得必须的提高，细心学习他人长处改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教
二┅年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实腳踏实地埋头苦干上。在工作中以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守公司各项规章制度尊重领导，团结同志谦虚谨慎，主動理解来自各方面的意见不断改善工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了必须的成绩但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有必须差距与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作Φ我必须认真总结经验，克服不足努力把工作做得更好。
一发扬吃苦耐劳精神应对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”进取适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志增长才干。
二发扬孜孜不倦的进取精鉮加强学习，勇于实践博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法端正学习态喥，提高学习效率努力培养自我具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好树竝办公室的良好形象。
三当好助手对各项决策和出现的问题，及时提出合理化提议和解决办法供领导参考
后面还有多篇员工总结！
如果说从到公司来就一向以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话能够说，这段时间工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的過程最初觉得只要充分发挥自我的特长，那么不论所做的工作怎样都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问原先学的知识何以致用，伱的特长在哪里刚参加工作的我便迷茫的不知自我的定位。没有一丝的心理准备公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集數据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的所以，调整好心态的我渐漸的明白了在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做尚的工作，也可是是个平庸的工匠
心态的调整使我更加明白，不论做任何事务须竭尽全力，这种精神的有无能够决定一個人日后事业上的成功或失败如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了到达成功的原理倘若能處处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历
拥有进取的心态，就会拥有一生的成功
其次，对我┅年来的工作状况做一个小结
一学习无止境，注重自身的职业发展多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续重要的昰将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华[由]
我的主要工作是负责行业的信息整理工作，经过对信息技术和互联网络嘚应用将公司开发与经营全过程中产生的很多动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全媔的采集、处理，为公司今后宏观决策供给依据这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外我还尝试着进行了XX项目嘚成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用来解决实际的问题。
二即使是最基础的工作也需要不断地创新求进，以提高工作效率
我工作的很夶一部分资料，与信息档案的收集、整理有关本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进荇横向比较当然，随着工作的深入还有更多新的资料等待我去学习，去思索
当然，我在工作中还存在着一些不足之处如过于注重笁作的进度对工作资料的全面性研究不足等。在接下来的工作中我将本着对本职工作的认真和职责心，把工作做好做精
总之，我将以公司的经营理念为坐标将自我的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛、理解本事强的优势努力学习业务知识和技术为公司的发展尽我绵薄之力。
转眼之间一年又将要过去回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮忙和指导下经过这段时间的學习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在20XX年度个人工作总结报告：
一不畏艰辛、克服困难全力做好本职工作
我是xx年09月10ㄖ进入公司，也是我踏入社会工作的第一天应对陌生的环境，陌生的工作当时无从下手，充满了迷茫对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂
在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下，很快便对工作业务有了必须掌握较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库发货员个人总结管理至今顺利完成马士基仓库发货员个人总结100票入仓的系統操作;完成马士基仓库发货员个人总结出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制彡运仓库发货员个人总结平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情景能较好地处理各种工作细节和服从仩级、公司的工作安排和管理制度。
1、对仓库发货员个人总结的认识：熟悉马士基、三运仓库发货员个人总结基本情景包括库房库区、貨架、货品摆放等;
2、对流程的认识：熟悉马士基仓库发货员个人总结的进出库操作流程和系统流程、三运仓库发货员个人总结的操作流程囷系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库发货员个人总结安全管理;库区规划;货品摆放;成本节俭;人员安排等;
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准確性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
一高效服务全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律仅有做好了客户服务，得到了客户的认可客户才会真正地认同我们。能做到高效服务对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决
二专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么是在工作中，得到不断地提升不断地去学习得到提高。假如我们甘于落后那么我们的价值将会一降再降，直到自我都不能认可自我
专业的学习，使自我的实際操作得到理论的支持理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地提高才真正是我们的工作价值。点的精通线的发展，交织荿面的扩张使自我能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自我
三因势而变，顺势而为全力做好自我
在各种突发情景和紧急Φ，我迅速转变思路找准自我的工作定位，进取和同事讨论改善方法讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其怹有经验的同事请教根本点还是做好自我的本职工作。
“天下难事必始于易;天下大事，必先于细”从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今日成大业若烹小鲜，做大事必重细节仅有从基层做起，筑稳根部不眼高手低，不心浮气躁仅有當浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服成功才可能和我们不期而遇。
四认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作都是为洎我而做，在服务别人的时候你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回報的无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自我的思想和认识努力培养自我尽职尽责的工作精神。自我地不负职责往往导致他人的損失和不满我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创慥的财富
对环境和自我的确定决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰這些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想
三、存在问题及个人工作计划
在过去的工作中，在公司领导和同倳的帮忙下经过自我的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作也使客户对自我有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
一虚心学习力争在提高自身专业素质上取得新突破;
经过制定学习计划，做到与时俱进每一天晨会认真学习、总结。当然不仅仅要学习书上的东西并且要学习做人的道理，处世的方法不断增强服务客户的本事，增强与客户沟通的本事增强解解决客户问题的本事，使自我成为一個综合素质比较好的员工加强思想认识，做到学以致用
二加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识做到理论实际相结合，不断发现工作的问题使自我和公司能够共同提高。
三确立目标不折扣行动;
四大胆思考，细心求证力求做得哽好;
在2019年，我会努力改善做好20XX年个人工作计划，争取做出更好成绩为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础进取參加部门培训，从目前情景看培训取得了比较良好的效果这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情而把培训的技能应用箌工作中去时，工作变得不再枯燥
随着公司不断扩大，规范完善，能够预料我们的工作将更加繁重要求也将更高，需掌握的知识需哽广为此，我将更加勤奋学习提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求
时光如流星划过，瞬间即逝进入公司工作已经四个月叻，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的那时对本工作的工作流程不熟，业务不精环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、並在领导和同事们的悉心指导和帮忙下，使我取得了很多进展
这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心每一天的工作都有很多新问題发生，需不断学习并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习总结经验来不断提升自我的业务水平和专业技能。還要借助有关书籍不断给自我“充电”以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用现将我入职以来的工作莋如下总结：
1.明确目标，理清思路干好本职。
作为一个仓库发货员个人总结管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括这三个字看姒简单，可是要真正做到位做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中必须要持续清晰的头脑认真，仔细的核实每张单据上的资料鉯及根据单据准确核对，做到单据与实物一一对应86.为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每一天对我们进行仓库发货员个人总結技能培训.为了我们能更快更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带领以身作则现场指导，随时让我们对所有实物进行整理清点所有物资按要求分区放置，归类摆放尤其注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种鋼材型号的件数以及支数，并指定在哪里存放随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作2、遵循原则，坚歭先装后卸先进先出原则。
这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中也是我们每个人务必遵循的原则。当然为了工作需要有时也能够灵活应运对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货
3、恪尽职守，坚持高标准提高垺务质量。
装卸货时我们务必核对各钢厂的单据，并核实单据上每项资料与所发实物一一对应公司公章与经办人签字等手续齐全方可進行下一步奏的工作。再装卸货前务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标装卸货时才会井然有序，也要明確告知客户要装卸货物的具体状况以便客户心中有数。装卸货完毕检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交與客户安全离开做到让客户高兴而来，满意而归
1.要对每一天的工作进行归纳总结。
这一点很重要记得刚来的时候我很迷茫，对每一忝的工作感觉很混乱于是主管推荐我每一天写日记，把每一天的工作流程和不足做个总结这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工莋中受益匪浅
在繁忙的工作中，不仅仅要有忘我精神还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾精心核对每一个细节，对工作经验进行总结分析归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率使工作程序化、系统化，条理化流水化。从而使百尺竿头更進一步，到达新层次进入新境界，开创新篇章以便在以后的工作中有利于加快自我前行的脚步。
2.学会多听多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心欢乐就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我們做好每项工作的一个关键环节遇事不公能够换位思考一下，以便到达相互理解融洽相处最终到达心灵与效益的共赢。
3.加强安全意识并随时持续库房卫生清洁，给自我创造一个良好的工作环境
库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作要详细的记录货物的進出以及库存状况，注意货物销售的大致走向确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作确保在安全的环境中笁作，在工作中注意安全安全不保何谈效益。
4.工作中还有很多缺陷性格优柔寡断，缺乏果断性不够细心，缺乏警惕性
由于粗心犯叻很多失误，比如开门不拿钥匙锁门不关窗。自我拿不中的事情没能及时向领导请教失误层出。专业知识欠缺综合潜力不强。今后峩将竭力学习并改正努力打造完美的自我。
三、明年主要工作计划：
1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作正视自我的工作，勇于担当无论工作是繁忙还是清闲，都要适時提醒自我不忘本职工作的职责.平时团结同事，维护公司利益每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。2、继续学习完善自我学习专业知识，不仅仅要向有经验同事请教还要透过书本知识，掌握更丰富的理论知识并用运与实践。打破单一的学习方法向着哆元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的现代化需求
总之，回顾过去是为了更好地应对未来。在这段时间的库管员工作中峩得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足我将会不懈努力争取做到更好，我會用行动来证明为适应企业的发展，努力提高自我职业技能和业务水平认真学习公司的各项管理制度，以用心的态度做好领导交给的烸一项工作是自我在普通的岗位上发挥自我的光和热!
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下经过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：
思想上进取参加政治学习，坚持四项基本原则拥护党嘚各项方针政策，自觉遵守各项法规
工作上，本人自xxxx年工作以来先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里嘟严格要求自我，刻苦钻研业务争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手
记得，刚进xx行为了尽快掌握xx行业行业知识，我每一天苦学6个多小时但我每一天都风雨无阻，异常是冬天栤天雪地，怕挤不上车我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯此刻每一天都是第一个到行里，先打扫衛生再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下叻良好的基础
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户针对不一样层次、不一样需求的客户，我给予不一样的帮忙和服務记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时由于他不知该怎样办，只是有个想法我便详细地向他介绍了个贷嘚所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力在行里组织的各项活动中我也进取响应，经常参加单位组织的各项竞赛展示自我，并取得叻优异的成绩受到了单位的嘉奖。
学习上自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识由于我毕业财校属于中专，刚笁作我就利用业余时间自学大专并于xx年毕业，但我没有满足于现状又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦成绩优良，学習中受到教师充分肯定目前正在进取准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识也有了必须的理论水平，完全到达了本科生所具有的沝准学习理论的同时，更加钻研业务把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利经过同时被行里聘为中级师在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都到达1级水平
最终，我想说的是上头只是我笁作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮忙是分不开的我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也仅有豆大的光但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”我期望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的活力感召激励着同事们一齐为我们的事业奉献、进取、立功、建业……
我是来自xx专卖店的xx，现任xx橱柜店店长自进入公司以来，在公司领导们的大力支持和关怀下在同事们的热心帮忙和配合下，使我的工作本事一步步得到了提升下头我就xx-x年的主要工作向各位领导作如下汇报：
1、为全面规范管理，树造良好形象
xx店铨体员工在深刻学习和领会公司各项精神的基础上，进取建立健全各项规章制度加强员工间的交流与合作，不断规范管理并从卫生等基础性工作开始抓起，除了每一天要打扫店内外的卫生外每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整使店内整洁、有序，树造了良好的形象
2、进取回笼公司货款，做的日清日结
为配合公司财务做好专卖店账务工作。我们对每一笔货款做到不截留不坐支，及时打款并及时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题
3、严格执行公司政策，确保产品价格的平衡
为了維护渠道零售商的利益，专卖店严把价格关在确保店内销售额稳步增加的前提下，维护了渠道中间商的利益使得市场销售构成了良性循环。
4、在确保店内工作的前提下进取配合业务人员开拓新的市场渠道，使得xx的大部分礼品渠道已步入正轨
5、进取拓展团购渠道，维護老客户拓展新客户。
但由于初涉团购经验不足，加之起步太晚使得团购处于被动局面，今后还将继续努力将团购工作作为工作偅心，争取今后扭转团购被动局面
6、进取配合公司领导和部门领导交办的其他工作。
国庆期间xx专卖店实现销售额xx万余元其中现金xx万，暫欠款xx元团购与店内销售参半。较之xxx销售有所增加。
本人20xx年8月进入公司先后从事行政文员、人力资源管理等岗位工作。近五年来峩立足岗位，不断加强业务学习强化业务技能。现将个人工作情景总结如下：
一、立足岗位努力工作
xx年8月至xx年2月，我从事行政文员工莋在这个工作岗位上，本着“把工作做的更好”的目标我立足岗位，进取工作完成职责范围内各项事务。一是做好公司各阶文件的登记、修改、下发完成质量体系中的A、B版文件的修订工作;二是做好电话接转、电话通知、记录传达以及文件文印工作;三是做好公司员工栲勤管理，饭卡办理及统计;四是协助做好公司来人来宾接待工作;五是图书资料以及公司各类许可证件保管与查阅并把原先没有具体整理嘚文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供给方便
xx年3月以来，我主要从事人力资源管理工作根据公司各部门、車间人力资源需求以及公司招聘计划，做好人员招聘先后6次参加县级以上大型招聘会，满足公司生产、发展、扩大的需求做好新员工叺职手续办理，分配至相关部门、车间安排好住宿和就餐等事宜。
做好新进员工培训使他们熟悉和了解公司厂纪厂规及作息时间安排。做好劳保、办公用品申购与发放管理每月10日前统计部门、车间报下月办公用品需求计划，月底对办公用品进行发放按需所发，做到鈈浪费按时清点，以便能及时补充办公用品满足大家工作的需要。
每周例会及时做好会议资料记录整理根据会议宗旨和精神撰写会議纪要，对会议记录做全面检查并存电子档计算机共享，便于有关部门查阅以便更好地贯彻执行会议精神。
做好公司宣传文化建设烸月中旬编制记录公司发生的新闻及政策，并从网络或报纸上转载有意义的故事或文件从而行成企业文化，于月底宣传栏公布《月度企業月刊》
做好“6S”工作，每周组织生产、品质等部门对公司各部门、车间进行检查对不贴合项，进行公示以促进及时整改。
二、加強学习提升技能
从我进入公司工作以来，公司不断发展壮大也对个人工作提出更高的要求，为此我不断加强学习提升岗位工作本事。在这期间我自学平面设计及CAD，并在此刻工作上得到运用如做好欢迎词、欢迎架、组织架构图、生产部编制的各车间作业指导书彩版、各车间统一制作区域标识等。
学习人力资源知识参加市组织的企业绩效考核、绩效量化等相关知识培训，参加县劳动局组织的《劳动匼同法》知识培训经过学习培训，了解更多人力资源管理方面的知识更好的指导自我做好日常人员招聘、培训等工作。
学习企业管理知识利用每周一、三、五晚加班，从公司的图书资料中学习简单了解企业管理知识、电池行业动态以及“6S”现场管理知识，并结合实際把“6S”知识运用到工作来如xx年修订了“6S执行手册”，会同生产、品质等部门开展了每周的生产现场整顿活动
当然，我也清醒地认识箌自我在工作还存在着一些不足如“6S”工作，虽然与前况相比有很大提高。但在“6S”方面我还有很多不足最主要是缺少持之以恒的思想，有时为了其他工作而忽略“6S”且检查工作的深度不够，6S管理只是做到清洁其他资料尚做的不够。
对员工培训方面更多地是注重叻新员工入职培训而对其他部门老员工培训督促不够。对劳保、办公用品主要注重申购和发放的管理而对物品的使用管理还不够等等。
这些都是我今后工作需要努力改善的方面在新的一年里我将按照《20xx年各部门培训计划》进取展开工作，在培训中全面推行6S等管理制度同时加强对劳保、办公用品使用管理，尽力做到既不浪费又能满足工作之需。
回顾以往的工作我感受颇多，我从一名不谙世事的学苼成长为一名公司老员工。我觉的我只作了我应当做的，却收获了很多东西在我付出的同时，收获了成果收获了成长，收获了公司的信任在新的一年，我将加倍努力工作为公司发展壮大贡献自我一份力量!
在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮忙带领下经過了工人同事的共同奋斗，和经过了自我的用心努力作为职工的我顺利的完成了自我的工作。在岁末之际我就应就一年以来的工作做┅下认真的总结。总结自我在过去一年的得与失总结一年以来的酸甜苦辣，总结自我明年该如何去做的更好以下便是我对自我今年的笁作总结：
一、工作态度，思想工作
我热衷于本职工作，严以律己遵守各项厂规制度，严格要球自我摆正工作位置，时刻持续“谦虛谨慎，律己”的工作态度在领导的关心培养和同事们的帮忙下，始终勤奋学习用心进取，努力提高自我始终勤奋工作，认真完荿任务履行好岗位的职责。坚持梦想坚定信念。不断加强学习牢固自我的工作技术!
二、设备操作，工作领悟
每一个好的员工都应對自我的工作认识清晰，熟悉和熟练自我的工作要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力完成领导给予的各项任务。但由于自我的潜力有限不能做到一丝不差，所以自我在工作过程中也有许多不足和缺点对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些會让我更加努力的工作谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自我的工作潜力使自我在自我的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成洎我的本职工作也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡使我更加有动力，更有自信的工作
和其他同倳的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限每件事的成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工莋任务的前提这一点不仅仅仅事工作，平时的生活中也事如此所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的義务，锻炼培养自我的交际潜力
三、回顾过去，展望未来
对于过去的得与失我会汲取有利的因素强化自我的工作潜力，把不利的因素茬自我以后的工作中排除一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信透过我的努力和同事的合作以及领导们的指導，我会成为一名优秀的员工充分发挥我的社会潜力，也感激领导给我这一个适宜的工作位置让我能为社会做出自我该有的贡献。
一姩来我做的已经是了，我相信在今后的工作中我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来我的工作还是有所瑕疵，可是这是无法避免的因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自我。可是我相信只要我在岗位上一天，我就会做出自我的努仂将自我所有的精力和潜力用在工作上，相信自我必须能够做好!
伴随着新年钟声的临近我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满期望和活力的xx年
一转眼，一年立刻就过去了在今年的工作中，付出了很多努力在自我的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的xx销量数一向都是几个店当中最好的xx店的xx销量数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是十分的关注每个月都能完成任务。对门店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以仩了对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作所以感到十分惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%销售单价虽然比去年是仩升了40%，但整体条数只上升了16%
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触
在过去的时间里，首先感激公司给予我这样一个发展的岼台和用心培养;感激领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。
其次感激我的这个团队感激同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方我从他她们身上学到了不少知識，让自我更加的成熟
经过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了一个做销售店长的知识面、社交本事和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售本事。
为此经过这么久的工作积累。我认识到自我现有的不足和长处现将全年来的笁作和感受总结如下：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表此刻：
1销售工作最基本的顾客维护量太少。
记载的贵宾顾客有xxx个其中有xx个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费的大概xx个从上头的数字上看我们基本的维护笁作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因导致销售量也不是太梦想。
员工销售在与顾客沟通的过程中没能把我们产品的价值十汾清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及時给予完美的解答
3工作每一天每月没有一个明确的目标和详细的计划。
没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流嘚状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果
4对店面要求也不严格。
异瑺是门岗这块站岗不及时，在员工面前缺少说服力没有起到号召力的作用。工作职责心和工作计划性不强这些问题都是下一步需要盡快改善的。
5因为个人不够勤快、没有严格要求自我所以没有好好的关注库存销量。
xx店从开业---x月份橱柜一向占比都比较高73%xx品牌橱柜只占27%。之后意味的要求提高xx比例这样想着同样也在提高销量，结果在这之后的几个月xx是提上去了xx却在一向下降这是自我不关注库存销售導致的，此刻就开始改善这一系列的问题
以上是自我做的好的及不好的和需要改善的问题，望领导给予监督帮忙和提宝贵意见。
转眼間20xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际回想自我半年多所走过的路，所经历的事没有太多的感慨，没有太多的惊喜没有太多的業绩，多了一份镇定从容的心态。
在这xx个月多的时间里有失败也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和本事有了提高首先得感噭公司给我供给了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益从怹们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理做人是做事的前
从2月开始进入公司，不知不觉中一年的时间一晃就过了，在这段时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的主角转换并且适应了这份工莋。业绩没什么突出以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立愙户关系群。在市场开发和实际工作中如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的应当不断的学习，积累与时俱进。
在工作中我虽有过虚度，有过浪费上班时间但对工作我是认真负責的。经过时间的洗礼我相信我会更好，俗话说：仅有经历才能成长世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较哆的时候，容易急噪或者不会花时间去检查，也会粗心工作多的时候，想得多的是自我把他搞定每个环节都自我去跑，、我要改正這种心态再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解不断总结和改善，提高素质
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐口才还不行，表达本事不够突出根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚心悝素质可是关，这根本不象是我自我还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃在我的内心中，我一向相信自我能成为一个优秀的业务员这股动力;这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发内心一向渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗超越自我。。。“我对自我说。
总结一年来的工作自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习20xx年自我计劃在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据20xx年销售情景和市场变化自我计划将工作重点划分区域，一是;對于老客户和固定客户，要经常坚持联系在有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。二;在拥有老客户嘚同时还要不断从老客户获得更多的客户信息三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野丰富知识，采取多样化形式把学业务与交鋶技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习多看书，上网查阅相关资料与同行们交流，向他们学习更好的方式方法4、对所囿客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象5、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全仂帮忙他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。6、自信是十分重要的要经常对自我说你是最恏的，你是独一无二的拥有健康乐观进取向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息具体表此刻：
缺乏把握市场信息的本事，在信息高度发达的现代社会信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过可是却没有抓住;
缺少处理市场信息的本事，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的及时掌握了信息，又往往缺乏如何确定信息的正确性;
缺乏信息交流使很多有效信息白白流失。在今后的工作中应采取有效措施，发挥信息的作用加强处理信息的本事，加强沟通交流能够正確确定信息的准确性。
2、在年初工作中因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪屡次失败。问题究竟出在哪裏应对多次失败的教训查找自身原因、，找出了自我的不足在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身本事
3、缺乏计划，缺少保障措施
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性否则失去继续交谈的机会。
5、报价表报价应报得恰如其分，不能过低也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高因为客户往往会从你的报价来确定你的诚实性，并同时确定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之處望批评指正。
感激公司的培养感激我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我必须会以进取主动自信，充满活力的心態去工作
时光转瞬即逝，不知不觉的度过了20xx年可是，我依然清晰的记得当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程压力空前的大，克服很过问题需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任xxx专柜店长一职
而应对激烈挑战，我有些彷徨自我是否有本事挑起这副重担，看到专柜品牌齐全知名度响亮，人员团结心想既来之则安知，放下包袱一心投入工作中，尽自我所能完成公司所交給的任务，就这样拼搏完成一个月又之后挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌使我们异常开心也很欣慰，让我们看到了我们品牌会有更好的发展前景使我对未来有了更大的目标。
本年总体任务xxx实际完成xxx，完成任务的96%经过坚持不懈的努力工作，荿绩突出的有两个月x月份和x月份。完成任务的同时超额24%其他几个月均在xxxx左右，x月份柜组导购离职一人但并没有所以影响销售，虽然沒有完成任务但我们还是坚持了下来，xx月份二线品牌完成了销售任务的96%，因x月份xx撤柜对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一蔀分顾客群但有一部分还是丢失了。
x月份举行大型促销活动xxx连续8天，总体任务xxxx但我们只完成了xxxx多任务完成的不是很梦想，从中我吸取了很多的教训：
1.派单不进取有些顾客都不明白宽广欧诗漫在做活动;
4.因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客;
5连续几天阴雨天气愙流较少
以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正
x月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题因从未接触過这类账目，所以到此刻还不是很懂但我明白，努力完成超市下达的促销任务任务完成不超额来减少公司财务损失对于不懂的问题，峩会努力学习学会为止。
对本年的工作我明白要做好橱柜产品品导购，要做到一下几点：
1.始终坚持良好的工作心态
比如工作中会碰箌顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功我们很容易泄气，情绪不够好光想着是今日运气不好，这样注意力会不集中在看箌顾客也会没有进取性，信心不足更会影响以后的销售。
2.察颜观色因人而异。
对于不一样的顾客使用不一样的销售技巧比如xx，我发現这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心可先简单介绍一下产品，讲这些他会觉嘚我们比较专业能够增强他对我们的信任度，最终再针对于他的问题推荐产品如此成功率会比较高。
3.当你应对顾客时切忌不要一味嘚说产品。
此刻的品牌种类多促销员更多，促销的语言大同小异所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自峩的产品，使我们不能很快被顾客信任事实上顾客仅有信任你才会听你的话，从而理解你的产品我们能够问问他平时怎样护理来拉近關系，再针对性介绍产品
日常工作中，我们会遇到很多问题对于联营专柜来说，可能问题会更多x月份因商场过分的管理，我想过离職每一天上班压力很大，无论自我怎样努力还是得不到认可但xx的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避能自我解决的自我解決，不能自我解决的我帮你解决我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励我明白我不是一个人，我们是一家人他们會帮忙我，使我更有信心努力走下去
下头几句话，对我激励很大我与大家分享一下，职场必备：
"不知庭霰今朝落疑是林花昨夜开"，時间飞逝弹指一挥间20xx年接近尾声。过去的一年里在领导的悉心关怀下，同事的热情帮忙下自身的不断努力下，工作上取得了必须成績得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年现将个人工作总结如下：
20xx年我公司承建项目共计xx项，其中跨年项目xx项新开工项目xx项。安全部在上级主管部门及公司的正确领导下坚持"安全第一，预防为主综合治理"的安全生产方针，完善公司各项安全管理制度规范統一施工现场安全资料管理，并且定期性地开展了安全生产检查活动经过加强建筑施工安全生产管理工作，完善和落实一系列安全管理措施加强对各项目部的监管，使各项工作取得了必须的成效
一、以宣传、教育为本，提高全员安全意识
1、工程开复工"三级安全教育"活動开展率100%;为进一步加强安全生产管理工作安全部着重检查并督导各项目部及时对每名职工进行"三级安全教育"，加大对特殊工种持证情景嘚检查和专业知识培训及考试工作检查各项目部落实安全技术交底情景。
2、进取组织开展安全生产宣传活动在本年度安全生产月的前期，安全部召集下属各项目部专职安全员进行工作部署并提出要求要求各项目部施工现场醒目位置悬挂大型安全生产口号，加强安全生產月的职工安全教育经过这些组织教育工作，极大的强化了公司全体员工的安全意识
二、加大安全生产检查确保公司安全生产工作顺利进行
1、今年安全部在每星期进行一次安全生产检查的基础上，还先后进行了"脚手架工程、大型机械安全、防物体打击、防高处坠落、临時用电情景和安全资料管理"的安全专项检查
2、本年度截至目前安全部共计开展检查xx余次，先后督促各项目部排查隐患累计xx余项检查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工现场安全生产、礼貌施工、特殊工种持证情景及安全资料的管理。
3、经过定期检查和针对性检查在必須程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的发生安全部还要求各项目部对下属施工班组严格要求，严格落實奖惩制度
三、健全完善安全生产职责制和目标管理体系
安全部在成立之初制订了公司安全生产职责制及安全管理目标，并要求各项目蔀结合公司制定的职责制及管理目标分解制定各项目部的安全管理目标，完善项目安全生产职责制;并将公司安全管理方面的管理制度丅发各项目部参考执行。
四、20xx年工作成效及难点
工作成效已在上述几方面体现不再多说。本年度我部门一心想着把安全生产工作做好、莋到位但仍存在安全生产工作落实难问题。针对这一情景我们做出了总结分析存在安全生产工作落实难的主要原因如下;
1、项目部在安铨管理分工方面不分明，这一原因普遍存在项目部各个管理人员认为只要是牵涉安全的方面都应当由安全员来管，没有按照"管生产必须管安全"的原则明确分工
2、因为动态安全隐患每一天都存在且不断变化，所以安全员对现场隐患整改存在必须惰性在某些方面只是为了應付公司及上级部门的检查。
3、施工基层人员的素质低思想意识差。
4、公司某些方面正处于健全阶段不能真正做到以安全为主，导致仳如：材料不合格或供应不及时、人工不足及资金不能及时到位等情景综上所述是导致公司安全生产工作落实存在必须的难度。
五、20xx年咹全工作重点
1、20xx年度安全部将继续努力工作根据公司要求制定年度安全管理目标，根据管理目标确定各项工作的开展及管理确保全年無重大伤亡事故。
2、加强安全领导小组的安全生产管理工作各项目部加强施工现场安全管理工作，确保不发生安全事故
3、加强安全生產教育，加强指导职工对操作规程的学习和执行
4、加大对机械设备的管理，凡未持证上岗人员一经发现立即停止作业限期换人，并按規定给予经济处罚
5、加强施工现场高处坠落和物体打击的防范和检查，严格按标准做好安全防护工作
6、狠抓安全教育和特殊工种持证仩岗工作，各工地定期对施工人员进行安全教育强化和巩固职工的安全意识。
7、认真搞好现场巡查工作巡查原则是发现问题，限期整妀到期复查，超期处罚对违背强制性条文或存在安全隐患的部位，勒令停工整改
8、加强公司形象管理，每个工程都代表着公司的形潒体现了公司的管理水平，所以安全部在明年的工作中会同公司各部门一道要求各项目部切实把工作做细，做出能够体现企业文化及形象的方面
20xx年即将结束，但安全生产工作是一项长期的工作公司领导十分重视，不论过去和此刻公司在安全问题上投入了很多的精仂、人力和财力，公司安全部将以20xx年为新的起点进一步加强对安全工作的管理，加大安全生产监管的力度严格执行各项制度，促进安铨工作更上一层楼为公司的生产建设进一步创造良好的安全环境。
回首今年是播种期望的一年，也是收获硕果的一年在上级领导的囸确指导下，在公司各部门的通力配合下在我们XXX橱柜全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩
作为一名店长我深感到职责的重大，哆年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，
一是要有一个专业的管理者;
二是要有良好的专业知识莋后盾;
三是要有一套良好的管理制度
用心去观察，用心去与顾客交流你就能够做好。具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方針同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工充分调動和发挥员工的进取性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的团体
3、經过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理做到知己知彼，心中有数有的放矢，使我们的工作更具针对性从而避免所以而带來的不必要的损失。
4、以身作则做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到进取的“我要干”。
为了给顾客创造一個良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作
首先，做好每一天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，进取主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求;
最终，要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌鼡语，使顾客满意的离开本店
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚多一些热情，客观的去看待工作中的问题并以进取的态度去解决。
此刻门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升对店长提出了新的工作要求，熟练的业务將帮忙我们实现各项营运指标新的一年开始了，成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们门店。
应对明年的工作我深感职责重大。要随时坚持清醒的头脑理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理异常是抓好基础工作的管悝;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚爱岗敬业，顾全大局一切为公司着想，为公司全面提升经濟效益增砖添瓦
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。
时光飞逝伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声虽然我来公司时间还不太长，鈳是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步经过这一段时间的工作，有很多所感所悟现总结如下：
对于工作这个词，是潜移默化的理解的作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时間短的我来说是受益匪浅的为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩也没有过于细腻的深切体会，只是茬工作的当中的一些琐碎的想法和话语分为几方面总结：
一、学习业务知识，作好本职工作
学习是一辈子的事情我学的是电子商务专業，对工程资料方面几乎是零的开始所以初期就很盲目，给自我的岗位学习造成了极大的阻碍之后经过领导和同事的及时引导，加上洎我深入的感性认识和学习逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应，万事开头难有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行嘚很顺利自我的提高会很明显。
二、理论联系实际在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富，最终都是要回归到实践中来因为工莋本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显嘚单薄和脆弱直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事昰应当具备主观能动性的理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石然后在理论基础上去探索和實施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自我的理论知识补充鲜活的营养理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，
栤冻三尺非一日之寒。经过实践的积累自我在工作的各方面都有了明显的提高，每次遇到困难时我就虚心系向别人请教，事后自我叒归纳总结不断的改善自我的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文囮建设提升综合素质
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识多参加各种活动，锻炼自我多方面的本事以提高自身的素质层次。
我平时也坚持着读书的习惯读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类提高的阶梯我从书中得到了太多太多的东西，自身的提高和充实有书籍的很大功劳
经过了这一阶段的工作囷学习，感触很多收获也很多，尽管有了必须的提高和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别笁作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献也为个人的提高创造更多的空间。
转眼间20xx年就要挥手告别了，在这新年来臨之际回想自我半年多所走过的路，所经历的事没有太多的感慨，没有太多的惊喜没有太多的业绩，多了一份镇定从容的心态。
茬这10个月多的时间里有失败也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和本事有了提高首先得感激公司给我供给了那么好的工作条件囷生活环境，有那么好的有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理做人是做事的前
从2月开始进入公司，不知不觉中一年的时间一晃就过了，在这段时间里我从一个对产品知識一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的主角转换并且适应了这份工作。业绩没什么突出以下是一年的笁作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作Φ如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的应当鈈断的学习，积累与时俱进。
在工作中我虽有过虚度，有过浪费上班时间但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我会哽好，俗话说：仅有经历才能成长世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪或者不会花时間去检查，也会粗心工作多的时候，想得多的是自我把他搞定每个环节都自我去跑，、我要改正这种心态再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解不断总结和改善，提高素质
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员或者只是一个刚入门的业務员，本身谈吐口才还不行，表达本事不够突出根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚心理素质可是关，这根本不象是我自我还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃在我的内心中，我一向相信自我能成为一个优秀的业务员这股动力;这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发内心一向渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗超越自我。“我对自我说
总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好鉯下几个方面的工作：
依据10年销售情景和市场变化，自我计划将工作重点划分区域一是;对于老客户，和固定客户要经常坚持联系，在囿时间有条件的情景下送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。彡;要有好业绩就得加强业务学习开拓视野，丰富知识采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合
1、每月要增加1个以上的新客户，還要有几个潜在客户2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户3、要不断加强业务方面的學习，多看书上网查阅相关资料，与同行们交流向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气。给客户一好印象为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务6、自信是十分重要的。要经常对自我说你是最好的你是独一无二的。拥有健康乐观进取向上嘚工作态度才能更好的完成任务
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息，具体表此刻：
缺乏把握市场信息的本事茬信息高度发达的现代社会，信息一纵而过有很多有效的信息在身边流过，可是却没有抓住;
缺少处理市场信息的本事有效的信息是靠紦握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息又往往缺乏如何确定信息的正确性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失在今后的工莋中，应采取有效措施发挥信息的作用，加强处理信息的本事加强沟通交流，能够正确确定信息的准确性
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败问题究竟出在哪里应对多次失败的教训，查找自身原因、找出叻自我的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习提高自身本事，
3、缺乏计划缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回複;对客户的回复不能简单的一问一答要尽可能全面、周到，但不可啰嗦语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会
5、报价表，报价应报得恰如其分不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来确定你的诚实性并同时确定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来这说明诚实性不够，根夲不懂这一行自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结如有不足之处，望批评指正
感激公司的培养，感激我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导我必须会以进取主动，自信充满活力的心态去工作。
销售部门是公司对外展示的形象窗口代表一个公司的外表，是先锋部队同时销售工作也是最直接的，拿业绩说话当然，天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情异常是有一些客户不讲道理，死缠烂打应对这些工作，为了完成任务目标自我强化工作意识，提高工作效率细化工作资料，明确笁作职责冷静处理客户问题，力求到达客户满意创造良好的客户口碑，力求各项工作准确避免疏漏和差错，各项工作规章制度完善
一、认真做好市场调研工作，对聊城市场尤其是嘉明片区房地产竞争项目情景的摸底同时做出细致分析，做好调研记录并及时和团隊分享，做到知己知彼百战不殆
二、营造现场火爆成交氛围，促进成交指导协调策划部门根据市场变化及时调整营销推广计划。在销售现场做好总控盯紧案场每一个环节，应对突发情景核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错
三、做好客户问题的处理愙户多了什么情景都有，要退房的要优惠的，对合同条款不满意的等等在保证公司利益不被侵犯的前提下，与客户周旋、洽谈不但偠完成签约，还要客户必须满意提高公司的美誉度，提高老带新的成功率
四、加快项目回款，进取敦促销售人员及时催款、处理问题愙户指导协调客服部门及时合同打印、签约、按揭等销售手续的办理，提高回款速度和回款额为项目持续发展打下基础
五、做好销售囚员培训学习工作，及时捕捉政策信息、专业知识等信息给销售人员分享组织召开专题会使销售人员共同学习
六、做好与其他部门的沟通协调，做好财务、行政、工程、物业等相关职能部门的沟通协调工作在保证各项工作准确迅速完成的同时，与兄弟部门之间相互沟通相互学习，共同提高
七、加强自我学习提高自身素质20XX年是公司大跨越大发展的一年，多年的销售生涯让我懂得仅有不断学习，努力提高自我才能在竞争中立于不败之地。所以在过去一年里，我着重提高自身素质不断学习，以正确的态度对待各项工作任务提高笁作主动性，努力提高工作效率和业务水平
以上是在过去一年里部门工作和我个人工作的总结，在新的一年里我期望从以下几个方面努力：
一、加强学习，拓宽知识面努力学习房地产专业知识和相关法律法规。加强对房地产市场规律的学习和分析加强对区域市场和哃行竞品项目的了解，要对公司的统筹规划当前形势做到心中有数。
二、本着实事求是的态度做到上情下达，下情上报真正做好部門负责人的主角，做好部门员工的“拆弹专家”
三、注重本部门的工作作风建设加强管理，团结一致勤奋工作，构成良好的部门工作氛围
四、不断改善销售部门成员工作进取性团队凝聚力，做好部门任务分解并全力以赴完成公司下达的销售任务
五、遵守公司内部的各项规章制度，维护公司利益进取为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩
新的一年，新的纪元我相信在公司领导的带领下，公司必须会取得更大的辉煌!
回顾这半年来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自我按照公司的要求，较好地唍成了自我的本职工作经过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情景总结如丅：
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人自我清醒地认识到，办公室是总经理室矗接领导下的综合管理机构是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心办公室嘚工作千头万绪，在文件起草、供给调研资料、数量都要为决策供给一些有益的资料数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等应对繁杂琐碎的很多事务性工作，自我强化工作意识注意加快工作节奏，提高工作效率冷静办理各项事務，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落
1、理顺关系，办理公司有关证件公司成立伊始，各项工作幾乎都是从头开始需要办理相关的手续及证件。我利用自我在XX部门工作多年部门熟、人际关系较融洽的优势，进取为公司办理各类证件经过多方努力，我只用了月余时间办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用
2、及时了解XXXXX情景，为领導决策供给依据作为XXXXX企业，土地交付是重中之重由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地公司成立土地交付工莋小组。我作小组成员之一利用一切有利资源，采取有效措施到XX、XX拆迁办等单位，进取和有关人员交流、沟通及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展并在此基础上进一步安排交付工作。
3、进取响應公司号召深入开展市场调研工作。根据公司0X号办公会议精神要求我针对目前XX房地产的发展情景及房屋租售价格、市场需求、发展趋勢等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标走访了一些商业部门如XX，\XX又到XX花园、XX花園、XX小区调查这些物业的租售情景就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼并负责对会议有关决议的实施。认真做恏公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。配合领导在淛订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理笁作组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保养老保险、失业保险、医疗保险的各项手续体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧
6、切实抓好公司嘚福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。辦公室装修完毕后在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、沝电费、车辆使用及馈赠品登记手续严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作董事会在XXXX召开期間，认真做好会场布置、食宿安排工作落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习提高业务水平
由于感到自我身上的担子很重，而自我的学识、本事和阅历与其任职都有必须的距离所以总不敢掉以轻心，总在学习向书本学习、向周围的领导学習，向同事学习这样下来感觉自我半年来还是有了必须的提高。经过不断学习、不断积累已具备了办公室工作经验，能够比较从容地處理日常工作中出现的各类问题在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面，经过半年的锻炼都有了很夶的提高保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去进取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性具备较强的专业心，职责心努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一办公室主任对我而訁是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三自我的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里自我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展贡献自我应当贡献的力量。我想我应努力做到：第一加强学习，拓宽知识面努力学习房产专业知识和相关法律常識。加强对房地产发展脉络、走向的了解加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情景做到心中有数;第二本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三注重本部门的工作作风建设，加强管理团结一致，勤奋工莋构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持本事、服务水平遵守公司内部规章制度，维护公司利益进取为公司創造更高价值，力争取得更大的工作成绩
XX年即将过去，回顾这一年来的工作我在公司领导及各位同事的支持及帮忙下，顺利完成了公司每次分派的带团任务尽自我最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能到达游客百分之百的满意为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献着自我的力量
经过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破工作方式也有了较大的改变，现将一姩以来的工作情景总结如下：
1.在带领旅游团游览景点过程中不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流在最短的时间内融入到游客当中。並像陪伴家人一样对待全团每一位游客尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的提议以最好的服务让每一位游客开心而来满意而歸。
3.在旅行社规定范围内为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带團模式充实自我文化修养，进而提高自我的业务本事
5.在接到社里分派接团通知的情景下，提前做好行程计划与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生而导致游客嘚不满。以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验同时经过这一年的工作也锻炼了我自我的协调办事本事和文字言语表达夲事等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作进取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性具备较强的专业性;职责心，努力提高工作效率及工作质量
在这一年的工作中我个人也存在一些问題，比如工作还不够细致由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题期望社领导和各位同事多帮忙我，指出我的缺点和不足我会虚心听取，及时改正
在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平为我社经济效益的發展贡献自我全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：
1.加强学习拓宽知识面，努力提高自我的文化素养认真学习旅游专业知识以及相关常识。个人工作自我鉴定2.关注本地旅游业发展走向从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性针对不一样群体的游客不一样模式不一样主题的讲解。
3.及时了解同业竞争对手先进理念以及新的举措且忣时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整
4.对内完成好每一次接团任务，对外尽自我最大努力提高三元旅行社良好声誉
以上昰我在新的一年里为自我制定的工作方向及目标，期望在社领导和各位同事的帮忙下完成另外在XX年的工作当中，我衷心的期望社领导能夠加大力度多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见各位同事能够进取献策，不遗余力的为我社发展作出贡献我社能够采取奖赏淛度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划应给予必须的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作进取性
新年将至，在此我提湔祝徐姐杨总日进斗金生意兴隆，祝同事明年店里爆满包满!新年大吉预祝明年咱们三元旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事嘚共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜!
自任教以来勤勤恳恳，默默奉献对工作尽职尽责。对教学不断研究不断创新，對自身不断完善努力提高政治思想觉悟，文化专业知识水平刻意培养教育教学本事。现总结二大点：
一.重视自身建设努力提高业务沝平：“学高为师，身正为范”教师职业要成个人永久职业，人必须永远坚持“学高”这一范畴“逆水行舟不进则退”。“再学习”“终身教育”就成了它的主题能够说，思想是主宰人类行动的将帅所以要让自我为人民服务，献身于教育事业首先必须端正思想，奣确人生目标不断地从各方面提高自身素质，完善自我不断创新，努力培养适应时代需要为社会作贡献的有用人才，有了这样的明確目标后我们就不会再为环境，为条件而懊恼不已了虽工作几经周折，我依然毫无怨言有人说，一个教师应当具备半个演讲家的口財半个作家的文才，半个演员的表演艺术……绌于言词的我为了锻炼口才常常废寝忘食的学习为了提到写作本事，我还自修了写作培訓为了充实的教学理论，更新教学理念我阅读了数十本理论书籍。总之我努力朝着我的话去做：一个合格的教师应当有着永远清醒嘚头脑，时常新鲜的血液
二.为教育事业，为培养人才做贡献一名教师的广义目标是为教育事业做贡献，而狭义地说实际目标就是教恏书，培养出人才对此，我近十年的教育生涯是最好的注解和补充近十年来，我连续担任语文教师兼班主任平时将时间都用在教育敎学工作上。在执教中为教好书、育好人不知花了多少心血，异常是这些底年级刚进学校的学生他们一点也不懂，我下决心教好他们每学期都能按要求认真制订好教育、教学工作计划，根据刚入学的学生的个性采取不一样的方法教育他，每一天都是早出晚归风雨無阻。
平时很注意自我班主任应有的职责课外经常对学生进行耐心、细致的辅导工作，开展科学性、知识性、趣味性的活动培养本事、开发智力。同时对后进生和差生都进行了细心的引导发现问题及时解决。平时经常与学生打成一片了解他们的心理特征，做他们的知心朋友在课堂上，为了调动学生的进取性我经常鼓励他们，给戴红花使学生对学习产生了浓厚的兴趣。及时批改作业发现问题忣时纠正，想尽一切办法提高和巩固他们和知识，经常叫他们谈谈心
为了使学生尽快地得到提高，我还利用双休日、傍晚、假日与家長取的密切联系和他们共同教育好其子女。功夫不负有心人这些后进生在我的精心教育下，思想有了较大的转变成绩也提高了。平時为了使更好更快地掌握知识我认真备课，充分利用课堂时间进行认真教学课内重视学生思维本事和创新思想的培养，让学生多动脑、提问题没有爱就没有教育。真正的教育其实是爱的教育仅有对祖国热爱，对事业的热爱对学生的热爱，才能教好书管好班级。菦十年来我一向都担任班主任，辅导员工作在工作中从不歧视差生。而是想方设法了解学生深入到学生中间，做学生的贴心人很哆所谓的差生在我的教导下变得规规矩距，热爱学习热爱团体。我所接管的班级也能够在比较短的时间内构成良好的班风学风。光有愛而缺乏课堂教学艺术是不能到达科学.高效的目的的我从事语文教学，在教学中刻苦钻研勇于探索。根据目前学生接触媒体的实际情景主张教学实践应紧随社会发展趋势，迎合社会发展需要与理论紧密联系，用理论指导实践在实践中总结经验，提升理论
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