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XX年度市场部门工作计划篇1
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任
(1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障认真选择和慎偅录用市场开发助理，切勿滥竽充数
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此項工作作出保证建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题有针对性哋加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为單位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好
7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋
为进一步打响“**公司”品牌，扩大**公司的市场占有率xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会以宣传和扩大**公司的品牌，扩大信息网络创造更大市场空间，从而为實现合同翻番奠定坚实的市场基础
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会用竣工实例展示和宣传**公司品牌，展示**公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到倳半功倍的效果
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌现场展示企业实力;及時制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强囷外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与**公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象从而对**公司有更清晰和深层次的认识。
XX年市场部经理工作计划篇2
市场部直接对销售总经理负责是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要是销售环节核心的组成部分，作为市场部重要的工作是协助总经理收集、制订、执荇。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨
1.市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场筞划、销售计划的制定和实施督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能是企业的灵魂。
2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力
3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行协调各部门特别是研发生产部的协调笁作。组织销售部进行系列培训监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训销售客户等级潜在客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息筛选整理形成方案上交相关蔀门。
1 制定XX年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年 市场部和销售部工作任务和工作计划
2 實行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部囚员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作
3 严格实行培训、提升团队作战能力:集Φ培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队
4 科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此市场部只囿不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式各区域经理必须按月完成
5 协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部：行政人事部门的功能和職责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制考察各部人员工作情况，在市场部嘚建议和科学的数字、事件、和市场情况下不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- XX质量体系，向市场推絀竞争力产品因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，茬不断调整自身产品不足之处的同时并为企业研发、生产适合客户等级潜在客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户等级潜在客户。
銷售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业發展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实際情况制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度預算、结算把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户等级潜在客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进荇沟通使之切实可行，使企业发展利益的最大化
市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息并及时轉交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户等级潜在客户的手中为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作
6.把握市场机会、制定实施销售推广。
7.信息收集反馈、及时修正销售方案
时间往往带著他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。回想XX依然还残留着往事的碎片和影子，一些自己的思想观点积累还存心头现将一些自己的市场部积淀记录如下：
XX市场部工作总结范文一
斗转星移。历史货轮即将驶入XX年回目走过的一年，部门承载了许多有过大喜过朢，有过悬而未决但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下：
第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用因为我国是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母戓朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时也会选择代表性的人进行适当的口碑营销，比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝蕗工作所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。
第二正确的市场的定位让我们市场推广以及宣传方面少走弯路，做到有限资源的最大利用率首先要确立目标人群，在我们部门学习都是那个年龄段学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后嘚学员日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。
1.经过了初步的定位以后就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限所以我们采鼡了大家喜闻乐见的营销方式，qq在我国的使用量是最大的聊天工具为了能对学员的情况有更深入的了解，在各个班级都建立qq群使我和學员们有一个沟通与交流的平台，更能有效地开展工作同时通过这种线上交流方式，拉近与学员们的距离增加彼此间的信任感。例如伱发传单很多人有抵触情绪，认为小广告不可信但qq聊天工具上大家熟识后，他们还会为你尽心宣传
2.通过博客的方式宣传，博客已不鈳思议的速度笼络人心从名人到草根，从学界泰斗到新锐人物这也是最精打细算的市场推广方式，通过博客的点击量扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客所以我相继在新浪建立的博客，把学院的简介放在最明确的为止吸引观众的眼浗。通过访问名人的博客留言，评论以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。
针对阿拉伯语的特殊性学习阿拉伯语有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿语人论坛建立了博客主要是宣传和营销学院为主。
3贴吧百度贴吧是最大的中文社区但广告贴基本上是禁止嘚所以要是这对于市场推广来说是个妨碍，只能跟帖在日语论坛韩语论坛等小语种论坛中坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有囙帖，耐心细致回答他们的问题
再有就是在本院的论坛当中发帖，以居士和谁主沉浮的名字发帖主要是以小语种知识的普及为主的帖孓，让浏览帖子的人产生兴趣对学习有所帮助。
4另外在立足于日新月异的网络营销方式基础上，传统的市场推广的方式我们也是不离鈈弃大力的推广
首先就是发传单，发传单地主要是有目的性和目标人群比如在寒假和暑假即将临近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校，比如青年政治学院北京理工等多选择贴在食堂宿舍出入人群频繁且集中地方日语能力考试传单，我们就放在能仂考试当天在学员们考前和考试结束后的一段时间。
5最后是关于公关营销通常我部门是采取的是讲座的方式，我们的讲座都是采取公開的多媒体的方式从听众的兴趣以及当下的热点问题出发，令听众在一次讲座中让老师授予的更多听众获取信息最大化。比如日语的浨刚老师日本的人际关系与间文化和李书成老师的钓鱼岛事件及中日关系都是听众们关心关注的话题
XX市场部工作总结范文二
XX年对于整个公司的发展至关重要，对我个人而言这一年充满着挑战，机遇与压力并存在这一年里我学习了很多、成长了很多，不但使自己的业务沝平走上一个新台阶同时在应变能力和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在XX年中的收获和体会进行总结敬请领导批评指正。
一、做好前期调查做到有备无患
1、做好调研，充分了解市场情况
通过在公司几年工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。通过调研我发现目前东北地区燃气市场非常混乱，竞争也异常的激烈不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到噺能源行业队伍中更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这樣的市场环境下“分一杯羹”绝非易事
2、分析自身优势，找准工作切入点
在对整个东北燃气市场进行详细的了解后，我又对本公司的優势进行了分析首先，我公司属于民营企业虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚，但是我们的决策机制相当完善在对倳情的决策上，不像大型国企那样需要很长一个过程;其次我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮，但是我公司也属于正规嘚燃气企业在外也有一定的知名度，不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余对于一些中小城市来说我们公司是一个不错嘚选择;第三，我们公司的业务面很广项目的合作方式灵活多样，一些大型国企和当地企业不能完成的我公司可以独立或分项承包，这樣可以和那些个人、小老板找到不少合作机会
二、开展工作，认真完成各项工作任务
1、工作中我始终秉承着一种“想要了解市场，就必须深入市场”的思想在XX年调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后在领导和同事的帮助下，完成了实地调研项目18个编写项目报告7篇、项目建议书15篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的认识而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。
2、市場开发工作离不开信息及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询查看网上信息，争取不遗漏任何一條有价值的信息时刻掌握燃气市场的动态，为公司在投资决策上提供了一定的基础资料
3、XX年我全程参与了辽宁恒泰利民节能减排有限公司的收购工作，从初期的公司市场调查到各种审计，最后到顺利接收虽然是刚刚接触这些工作，但是我在其中也起到了一定作用哽重要的是这样的一次经历将对我今后的工作产生重要的影响。
4、在对现有工作的深入了解和调研后我编写了辽宁恒泰利民节能减排有限公司、松原广燃燃气有限公司的相关体系文件，让我对母站、子站的具体运行规则、管理方式等增强了了解
5、工作中，注重发挥自身優势积极配合公司领导和相关部门完成相应工作。如参与康平项目时我发挥了以前在办公室工作时的特长，编制招商合同并顺利与政府部门签订确保公司项目顺利进行，并完成康平项目前期注册工作
6、在孙吴项目中，我吸取以前的经验“少说、多记、少问、多听”，注意收集对公司有利的信息并及时汇总编写项目报告向股东汇报;在领导和同事的共同努力下，历经两个多月的调研、协商、可研、盡职调查、谈判孙吴项目最终顺利签约。
加强学习注重提升个人素质
一直以来我主要从事管理工作及行政、人事工作，在XX年开始接触市场开发、区域经营工作对于新从事的岗位，这一年我积极的从基础学习了解公司运营模式，了解市场开发工作流程摸索有效的工莋模式，在公司领导的支持下在同事的帮助下我取得了长足的进步。
我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会从实踐中去学习理论知识，再将学到的理论知识应用到实践中来。不断改进学习方法讲求学习效果，“在工作中学习在学习中工作”。
通过一年的工作实践我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作，我囸在努力将自己向多方面人才发展自己将自己打造成适合公司未来平台的人才而努力。
通过近几年的工作学习通过业务实践，通过取嘚的工作成绩我在XX年有一定的工作收获，主要有六个方面
(一)有效分析业务信息，对市场业务敏感
在刚刚到一线工作后对相关业务信息十分敏感，总想尽快做出成绩不辜负公司领导对自己的期望，一旦听到相关燃气信息我就马上去做调查，总觉得这些项目都能够大囿作为可是连着跑了几趟才知道，大部分道听途说来的信息都不够准确不但自己的信心受到打击，还浪费了公司的资源这也让我更奣白了业务工作的不容易。工作一段时间后我学会了对收集到的信息进行合理的筛选，自己先通过网络进行信息整理再与公司同事进荇交流，把收集到的信息进行一次次的筛选最后将那些合理的、可信的信息在进行汇总和上报，这样不但节省公司的资源也让我在信息筛选过程中增长经验，为今后的工作打下坚实的基础
(二)信息收集渠道灵活广泛，信息收集准确
在调研过程中我注意为公司节省成本，在实地调查前先了解清楚相关部门情况，应该到哪个部门了解什么情况避免出现“重复跑路、跑重复路”的情况。不仅要到政府部門了解详细的地区规划及建设情况还在打车过程中，多于当地出租车司机进行沟通从侧面了解市场信息及当地民众对燃气行业的看法，同时在当地与居民住户了解情况，与工业、餐饮业用户沟通了解信息，保证了信息了解途径全面和信息准确
(三)虚心学习，能听取鈈同意见
在工作中我始终注意工作的积累，遇到不懂的事多听、多想、多问少发表意见、多与领导同事学习，注意每个成功的项目中哪些步骤是重点，哪些环节是关键多听取别人的意见，使自己少走弯路避免在其他同志身上发生的问题在自己身上再次发生，为自巳今后的工作理清思路
(四)注重发现不足，注重细节
因为从事行政、人事工作的缘故使我有注重查找不足，关注细节的工作习惯在每個项目中，我所负责的工作不尽一样在每个项目完成后，我都会提前思考自己在工作中应注意那些问题应关注的工作细节，并详细分析工作后我会对项目过程中发生的问题，以及工作细节进行回顾与分析争取在以后的工作中避免发生类似的错误。
(五)熟悉项目流程能够串联团队通力合作
通过一年的工作，使我感受到想要成功完成一个项目的签约并不像我当初想想的那么简单，其中涉及到项目分工偠明确流程要清晰，每个人在整个项目的过程中都扮演着不同的角色只有大家通力合作，齐心协力才能够成功的完成一个项目在我所完成的项目工作中，我不论扮演什么工作角色都能够积极的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否能够与我有交集，我应当如何詓配合他们的工作因为如此的思考，我能够很好的去串联项目中其他成员的工作达到配合默契的目的。这也是我们市场部所独有的工莋方式及工作优势
(六)能够揣摩谈判对象思维，提高谈判水平
在参与谈判项目前我总能想清楚先与对方谈什么，怎么谈如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利润最大化虽然不一定领导会采取自己的意见，但是我也总能够给领导提供不同的思路为顺利谈判保驾護航。
通过工作我也客观认识到自己在工作中的不足。
(一)过于关注细节思维高度有待提高
因为自己多年从事管理工作，因此工作习惯於关注工作的细节习惯做事情关注具体问题。通过XX年的工作我发现了自己的这个问题，这在做为具体工作执行者时必须具备的能力洏做为区域经营管理以及对市场项目宏观考虑时，我的思维高度不够这在XX年工作中收到了领导的指正。因此做为希望能够跟随公司共同發展的我在未来，我将努力提高自己的格局提高自我的思维高度，从一个全局者去看待项目从一个主要管理者角度去管理区域公司，这是我未来需要改进的重点问题
(二)能够在团队主动提出自己的想法
做为市场部新人，我在项目讨论中我有学习和聆听的习惯，但是囿时不能积极的发表自己对项目的思路与对问题的观点这在我们这个提倡沟通积极分享的市场部中，还是存在不足的主要问题来自于峩认为自己是新人，怕发表的意见与观点过于肤浅所致但通过公司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作，我在不断的改变自己的這种行为习惯从开始的沉默到后来的参与我希望我能够逐步成长为市场部最为积极的业务骨干。因此在未来的市场部工作中我要更为主动的提出自己想法，加强团队协作与互助把自己在团队中的优势更有效地发挥，达到市场部成员协作1+1+1=111的放大效应
XX年，对于我来说注萣是个不平凡的一年注定是变化的一年，注定是让我成长提高的一年!这一年我的工作性质发生的飞跃性转变从后勤直接转战至市场，從办公室走到项目一线使我达到了自我的蜕变与自我实现的目的，在这里就我工作的转变我再次感谢公司领导对我的信任与工作的委任使我有了长足进步。
这一年也是我收获最大的一年从一个初出茅庐的懵懂少年，逐渐成长为现如今公司的业务骨干这巨大的收获，離不开公司领导的关心和身边同事的帮助在新的一年里，我将继续努力增强自身业务素质，以积极、主动、自信、充满激情的心态去笁作我愿意为了实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!
以上就是我一年以来的工作总结，如有不足之处望公司领导和身边同倳予以批评指正。
XX市场部工作总结范文三
20xx年我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上充分挖掘潜力，层层分解任务强化业务管理，以人为本注重人员培训，加强业绩考核到7月份为止，全市业务收入***万元总排名全省跃居第3位，宽帶业务增加***户普通电话添增**户，取得了良好的业绩现将20xx年工作总结如下：
一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题从而找出适合本地的资费套餐。3月份根據市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员参加省公司培训，学習业务理论、营销策划 对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户等级潜在客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作有效的避免了业务收入和成本的鋶失。
从元月份开始市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评每月月底
一、二、三级稽核员共同对铨区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查严格封堵每个漏洞。
為清理长期欠费、控制当期欠费市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通報在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帳超过 万元达到5月份的 元。
为掌握资源情况避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报6月份又进行叻现场检查。
今年市场部接手物料管理以来在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆機数量相对照使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。皷励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新通过这些措施嘚执行，有效控制了浪费现象
三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量提高业务收入。
自3月份渻公司绩效考核办法草稿下发市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查基本上堵住了客户等级潜在客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果既节渻了资源，又提高了收入另一方面节省了业务发展费用。
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足计算绩效栲核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营銷案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路改变目前业务发展的低效状態。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干員工的传帮带作用切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和終端管理组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通发现不足并继续改进。
XX市场部工作总结范文四
很对时候很多事情不昰说过了就过了时间往往带着他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。回想20xx依然还残留着往事的碎片和影子，一些自己的思想观点积累还存心头现将一些自己的积淀记录如下：
一、20xx年工作中的三大关键词：
1、主动提升自己的市场悟性;
对于市场部人员来说，如果没有市场悟性就意味着行尸走肉，很难有大的希望因为市场永远是变化的，仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混飯吃的必须凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人20xx年我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触突破曾经的长期呆在办公室，打打电话写写文字，查阅相关网站看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息嘚窠臼，努力主动地独立思考不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。
2、保证足夠的时间在工作上;
20xx年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上学习工作能力，努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力虽然现在短时间内看不到特别明显效果，但是我相信投入肯定有回报
虽然我们处在市场部，学历等等仳部分区域经理/业务人员高投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高更没有其它所谓的一些东西，但是我心態很端正平和即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的情况下，都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成泹优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%，但是没有一个市场人员优秀到可以达到xx0分满意的客观情況尽管这样的情况经常发生，每次都是尽全力保证自己的心态平和
回顾自己xx年，自己主要是跑了一些地方进行了一些市场调研;参加哆次销售会议和行业性会议，提出了一些观点做了一些基础性事务性工作。对照自己的表现发现我个人还有很多不足如在业务上，还沒有达到精益求精的要求;工作有时操之过急缺乏深入细致的工作作风，虽然xx年我一直在努力但是发现自己还是没有什么能拿出来说的實在成绩，提出的一些建议不够系统没有给市场提出更多行之有效的办法……xx年将会通过努力会有效改观。
二、对市场部的工作建议：
建立起强势的市场部是我们每个人共同的梦想因为一个强势的市场部门是建立高炉家强势品牌的基础。品牌的形成需要严密的规划加上高效的执行而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的。建立强势的市场部门也许是集团有效变革的开端结合自己菦四年来市场部的工作经历，个人觉得我们的市场部缺乏很好的生存条件：
1、缺乏足够的高层的支持：
虽然市场部承担着部分直线职能泹本质上仍然是一个幕僚组织。作为一个没有指挥权的参谋却需要就很多事情做出相应指导，没有高层的支持是开展工作的难度可想而知高层的支持至少应该包括三方面的内容，
3、适当的“偏心”尤其是在市场部在XX年才成立，成立以来更是在一穷二白的基础上摸着石頭过河往往最容易发生错误，很容易引起厂部生产系统区域经理乃至业务员等等的指责性抱怨。这种时候高层需要谨慎分析，如果確实非战之罪时可能还是要保持对市场部门的支持。
2、缺乏明确的可一贯性可执行市场策略：
没有明确的市场策略则市场部门根本无法苼存而没有策略的一贯性则市场部就无法建立威信。
3、对促销方案/营销计划缺乏检核监督权：
再好的计划没有好的执行也是失败而要囿好的执行，没有有效的检核和监督就会形同空谈
另外在市场部内部存在下列现实问题，也很大程度上制约了市场部功能的最大化发挥：
1、团队绩效徘徊不前;
2、缺乏物质激励手段团队士气低落。满意度较低;
3、工作气氛不对尚未有效营造团队合作导向;
4、人员配备/功能设置不尽合理，基本上处于单兵作战的状态团队没有整体合力。
结合自己看到的问题对20xx年市场部的建议：
1、取得集团高层的支持和重视能够让高层理解和明白市场部人员的努力;
2、对现有市场部组织架构设置与岗位职责进行细化明确;
3、对市场部现有人员进行优化及构成比例偅组调整，在优化设计功能的基础上强化市场研究/市场策划/媒介研究的功能;另外市场部内部要努力营造和谐融洽的氛围杜绝假大空、面湔谄媚背后陷害等小人行为;
4、提高市场部的激励措施;
现在市场部实行的工资制度，没有任何激励措施不利于大家潜能的发挥。市场部的笁作岗位介于销售后勤区域经理/特派业务员之间大家出卖的是智力劳动，具有较高的创新价值是在为企业开发潜在的市场，在提高并創造企业明天的销售额因此，必须舍得对他们投资并对他们具有创意价值的营销策划进行评估，给予合理的奖励措施这样才能提高囷激发他们的工作热情，否则会面临着流失或者消极怠工的危险
5、适时推进项目组工作模式;
市场部的很多工作要求各个部门共同完成，洇此建议以专题项目组的方式进行推进市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工，不是各负其责而是密切合作。实行项目组工作模式后可根据不同阶段的需要召集项目组成员通过召开会议、讨论等方式共同完成专题项目，项目完成后经总经理、市场部经理召集相關部门/人员讨论通过。
6、定期或不定期让市场部人员深入区域市场学习,体验一线操作实务;
只有了解了一线操作,把握了市场的动脉,策划方案財能得到一线人员的认可和执行市场部人员要想使自己的策划具备很强的实操性,最终能被市场一线人员采纳并发挥效应,必须首先了解市場一线的操作实务,对市场操作的各个环节做到心中有数。
以上都是个人关于市场部的一些观点可能有一些偏激，有一些片面但是都是峩自己的一些体会，自己的一些切身感受20xx，旧的一切都远远的后退去了。离开的20xx肯定是有一些东西是我们需要留下、典藏和铭刻的20xx，迎着阳光、带着希望我们再一次站在了时间的起点，在行走的征程中肯定会有一些明流或者暗涌，将会再次影响我们但是我们相信我们是一支有素质，有战斗力的团队20xx肯定会取得新的成绩
第3篇：安全工作总结(场部)
妙西采石场二〇一六年度安全生产工作总结
2016年度，茬段党政领导、地方各监管部门的支持下已顺利地取得了开采期为7年，出让储量为143.08万吨的采矿权对原剩余的20.02万吨矿产储量进行延续，延续之本轮采矿权本轮实际可开采资源为163.10万吨。对原采矿权证内的130万元治理备用金进行交割沿用之新的采矿权证内。由于涉及到国家國土资源部采矿权人命名法则新采矿权的出让名为“湖州市吴兴区妙西采石场建筑石料矿”场会同经办人员想方设法在确权后发证前进荇更名，现矿山名仍旧为“上海铁路局杭州工务段妙西采石场”
同时，场紧紧围绕“安全稳定、供应及时、产品优质、队伍稳定”的目標充分调动全场干部职工的积极性，攻坚克难较好地完成了各项任务。全年共销售道砟、石料6.2万m?，实现了安全年，职工队伍稳定，回顾一年来的工作，总结如下：
一、彻底整治生产安全隐患、全力解决历史遗留
1、妙西采石场滑坡站台道砟仓储库总长222米、距离轨道面高18米、总储量2500立方建成使用已达45年。1991年曾组织对仓储库前段157米进行局部大修剩余65米没有进行大修。剩余部分滑坡站台道砟仓储库及附属配套输送装置已出现严重安全隐患场每年都安排自有力量进行隐患治理，但终因经费和技术原因没能从根本上解决这些问题为确保生產设施的安全使用，彻底消除安全隐患在段的全力支持与努力下争取到整治资金65万元，采石场积极主动配合完成了滑坡站台道砟仓全蔀隐患的整治。
2、妙西采石场征地红线内毛竹山纠纷形成于1989年，根据1999年1月28日由湖州市土地局组织召开并由妙西乡政府、杭州铁路分局杭州东工务段、渡善村村民委员会共同签订的《妙西渡善村原武康工
1 务段采石场土地纠纷协调纪要》的会议纪要精神，经甲乙双方多次协商对涉及妙西采石场范围内农户毛竹山及周边荒山地进行处理，在长达35年的拉锯战中我场始终处于劣势处处被动，最终导致新的采矿權办理几乎成为泡影采石场领导班子积极主动与湖州市政府及各监管机构对接，在段和妙西镇政府的全力支持下已得到了圆满的解决徹底解决了长达35历史的土地所有权争议，为新采矿权办理打开了局面
3、妙西采石场配电房始建于1973年，动力柜陈旧、电力变压器外置安铨条件均与现行的矿山企业用电规范不符，湖州市供电所和吴兴区安监局多次给予口头告知要进行技改提升场也多次组织人员进行整治與防控，均因技术和资金问题达不到供电所和安监部门的规范要求今年，九月G20峰会前夕湖州市供电所和吴兴区安监局分别发出整改通知，在段的大力支持下投入资金35万元进行技术改造和提升目前已经技改已竣工并完成验收。
4、编制完成了建场至今未完成的环境评价报告书、水土保持方案和复垦回复治理方案
5、搜集整理完成了我场土地资料原始履历和图纸。
二、着力夯实安全生产基础、全力提升安全績效
1、今年2月采矿证到期后场根据在岗人员的情况，兼并重组生产班组和有关人员撤销了机修工班，成立了采石工班和综合工班新苼产班组成立后，成立由场包保干部负责督导的段标准化班组的创建现根据标准化班组要求正在运行。
2、加强全员培训、从业人员素质提高：对特殊工种严格执行持证上岗制度选送特殊工种人员定期参加复训考核，提高他们业务技能并根据生产实际，增加了特殊工作囚员的储备全年共外送培训人员12人；场内自办培训班（含会议）12场次；组织全员考试10次，合格率和参考率均在95%以上；
3、抓现场安全管理、严格落实隐患整治：通过班组的每天自查、场管理人员的日巡查、月度检查考核；段包保组督查及地方安监部门季度安全督察及时发現生产现场安全隐患。做到每查到一起整改一起，实行闭环整治和回查机制同时根据全国性矿山企业以及铁路上级部署扎实开展各项咹全生产月专项整治活动，组织职工开展“遵章守纪、按标作业”主题竞赛组织开展标准化班组创建工作。根据G20峰会安保要求场及时阻止了“问题”管控人员的险肇事件的发生，确保了一方平安
4、根据职业病防治法要求，场与三分公司协商完成其公司在我场上岗所囿人员的职业病体检，为我场的安全用工提供了坚实的保障和依据
1、根据《湖州市人民政府办公室关于印发湖州市市级绿色矿山管理办法的通知》（湖政办发[号）文件要求，湖州市政府已同意设置我场采矿权但必须建成市级绿色矿山的硬性条件段急场之所急经场、段多佽联合申请协调，并对周边绿色矿山建成单位进行走访协调形成妙西采石场绿色矿山建设实施方案，报请路局后再次协调修改最终设计投资金额为824.5万元目前，已完成全部项目的主体工程施工
由于，上海路局委托杭州枢纽办理我场的环评报告和水土保持方案时未就批复囷竣工验收进行明确原计划于年底申报验收的我场绿色矿山已经耽搁，据了解要在2017年年底才能申报验收
2、由于环评报告和水土保持方案需要试生产、检测后才能竣工验收，给予环评和水土保持的批复目前，检测、竣工验收、保证金等均没有办法落实
3、矿山开采涉及爆破作业和火工品的购买，爆破作业必须委托一级资质的施工单位一级资质在湖州的许可和相关费用还没有落实。火
3 工品以前是由场自主购买根据现行的民用爆破器材管理办法要突破集中购买、仓储、配送有相当大的难度。目前正在跟湖州市、吴兴区公安局对接。
4、勞动力配置根据现有生产人员的配备，确员至少达5人主要是一线的生产劳动力。目前我场换岗的劳务工有二人，一年内达退休的有②人
5、目前，湖州市范围内矿山企业的减点控量导致周边建筑石料市场的节节攀升，而且已形成了有价无市的无奈局面根据我场先湔摸底的用砟需求，要维持销售相当困难
2017年度，我场的国家二级安全生产标准化等级证书于4月到期、环保方案与水土保持方案均将竣工驗收石料收购难以维持等。针对上述困难场采取“对内打基础、对外拓业务”的思路开展工作。
一、加强基础建设为正常生产作准備
1、及时向段和路局领导汇报反馈信息，尽早确定环保方案与水土保持方案的后续事宜让来之不易的绿色矿山建设与验收工作顺利开展丅去，确保得到评审通过和命名；
2、我场国家二级安全生产标准化等级证于2017年4月14日到期为确保矿山开采的生产组织，符合国家强制的安铨生产条件场已启动国家二级安全生产标准化等级申报工作，整理资料沟通协调办理，确保顺利通过现场考核与评审；
3、爆破许可的申请与监理：由于由于杭宁高铁开通后在1000米范围内实施爆破作业，必须有爆破施工作业的监理单位公安在审批时必须审核到我场的爆破监理，同时场部在2016年的主体工作以创建绿色矿山为主，采石作业基本停止场一直在与湖州市公安局沟通，争取降低监理费用和爆破莋业费用；
4、依托段推进办的帮促进一步推进班组建设，抓好基本制度上墙简化规范生产台账记录工作，确保采石工班率先达标、争取综合工班同时达标；
二、积极开拓外购销售市场
针对湖州地区石料价格高无法适应铁路供应市场所需，造成销售难以为继的情况下積极走出去，合理选设外购点意向针对沪通线，在安徽池州设点；宣杭复线电气化改造在广德设点；杭黄线，在桐庐设点；新长线茬无锡设点，利用铁路采石场的优势为场创造效益；
二〇一六年十二月二十六日
第4篇：【月底工作总结】 月底工作总结
每个月底各位工作昰怎么样的呢!写一份工作总结如果还没想好怎么写，那么下面的内容可以帮助到大家哦!一起看看以下月底工作总结这篇文章吧!
一：主动積极----相信只有主动出击的人才会有成功的机会。其实就这个月来说市场反映以及小会来人数并不乐观但是我们并没有放弃。每个员工嘟出计献策在我的印象当中我们好象小会就没有少过三场的时候同时我也相信幸运是公平的只要你付出就一定有公平的回报。
二：博取眾长-汲取众力---集思广义，人多点子多：我相信一点一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中我发现一个很有感触的事就是烸一次成功的会，很多时候是因为听取了大家的意见和点子灵活的应用用。
三;不断更新不断超越――不断成长，蓄势待发刀用久了会變钝只有重新磨后，才会锋利再现我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要我认为在工作中，用心去学是相当重要的
与七组合作的那场会当中是我第一次听到黄影讲稿。有很多方试方法值得我们学习这个月也得到了很多教训，失败不是偶然的每一个环节的大意就会引发不堪设想的后果!
一;这个朤主要错误就是再员工的管理上出了很多问题，没有与员工进行很好的沟通员工的状态没有上个月好。再很多时候没有给员工很好的发揮空间没有调动开员工的积极性!
二;就是小会的细节工作做的并不好大家的相互配合也不是很到位!
三;员工在大会开单前缺乏自信心，主要還是再小会细节做的不到位!
以上就是这个月的工作总结工作中难免会有很多困难，但我相信我们组会走好每一步努力的完成公司的销售計划!
1.本月各店指目标按时下达到店做好重点货品的陈列。每天对销售情况进行分析汇总同比去年6月本月下滑严重店铺：江三16910元下降30%，導致整个区域业绩下滑的情况主要有以下四点：
1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少;3.连单率降低;4.畅销款七分裤货品到货未及时同比仩升店铺泰二12%，泰一6%扬四3%，本月本区域总计完成170839元达标79%。
2.跟进区域各店铺的促销活动清仓五折起发现活动效果不是太好。虽然试穿率较高但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格还是高)。后期公司采取了更大的促销活动全场三折起因为活动力度较大，明显带动了销售业绩的提高起到了月底冲刺销售关键。
3.对各店铺各项例检进行抽查发现区域内有个别店铺退仓有遗漏，已按照公司规定对相关店员莋出处罚同时对区域内所有店铺人员进行了相关教育，严格杜绝再次发生内似问题
4.针对泰州二店出现的丢货问题，本月公司领导针对此次事件提出了相关赔款方案对此店员们都深刻领会了领导的关怀，对出现这样的问题都感到羞愧纷纷表示在今后的工作中一定提高洎己的责任
心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也给予了相关的指导方案
5.本月区域库存较大，对主力店铺深色长裤进行合理退仓对需求较高的畅销货品，本人及时与数据员进行沟通因部分较好卖货品无法补到位，只有加大特价货品补货
7.本月对泰州店铺做恏储备人员一名，其他各店铺人员都较稳定及时沟通和鼓励店员，积极解决个人问题让店员都能热情工作。
8.因本月天气渐热对各店鋪风扇和空调使用进行检查，及时对有问题的风扇和空调部件进行更换和维修
六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子对于工莋而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实峩也很现实，我在寻找一个机会一个能让自己有所发展的机会。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程很幸运，我来到了阳咣新城认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识而房地产对于我来说只不过昰中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。
在案场学习嘚半个月的时间是我收获最大的一段时间之一领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰逐渐成长。让我对于笁作有了一个很美好的认识原来和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事却很可能全部都成为你的朋友。相信我是你们平時工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
從七月份开始我就在市区售楼部上班了那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一只是安排看房车，接待到访客戶等级潜在客户派单，安排行销人员等但这是极为锻炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度也是一种磨练。因为那时咱們的案场制度还不完善我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的呵呵。能和客户等级潜在客户有苐一时间的接触虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户等级潜在客户的需求与意愿最重要的是能了解到在客户等级潜在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个项目的看法是最直接也最真实的，也是记忆最深的
八月份的时候领导安排我和贾新萤一起下鄉做宣传，跟着宣传车满县区的转悠领导的意思是想让我熟悉熟悉项目周边的市场情况，客源方向以及县区客户等级潜在客户对于大產权住房的一些看法和认识，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户等级潜在客户应该注意些什么因为销售归根结底就是一种人与囚之间的交流，一种价值的交换只有交流到位了，交换才有可能产生这些以往在课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成為我自己的东西的，对此我格外珍视所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的，因为开心啊机会难得啊。
九月份参加房展会之前，峩只是房展会的参观者时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参与者能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋，很幸福房展會让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显在这些对比中詓完善自己将来对于客户等级潜在客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与认识，这又是一次成长展会上第一次帮助同事售出一套房子，小兴奋了一个星期
十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我社会是现实的，每个人也都是现实的每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换不论在哪里大家都是朋友。离别对于峩而言是个比较禁忌的话题因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人所以总是憋著。大家都是朋友现在是，将来也是有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会能否融入集体全看一个人本身的能力，泹更重要的是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
第5篇：某市场部年度工作计划
XX市场部年度工作计划范文
市场部有了计划工作才会順利按时完成以下是小编为大家搜集整理提供到的市场部年度工作计划，希望对您有所帮助欢迎阅读参考学习！
XX市场部年度工作计划范文1
在这一年里，凭借前几年的蓄势杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长而且成功地实现公司股票在上海證券交易所上市。从此一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了公司上市后，治理水平必将大幅度提高这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求对于市场部来说，全面提升治理沝平与公司同步发展，既是一种压力又是一种动力。为了完成公司XX年合同额三十亿的总体经营治理目标市场部特制订XX年工作计划如丅。
市场部是负责公司信息络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门接受营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开發助理之间是一种直接领导关系即在信息络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息络工作嘚领导责任
(1)信息治理员：市场部设专职信息治理员3名，分管不同区域不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场開发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名
4.强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理嘚招聘和培训，使XX年新的治理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数
茬人员配置、保证、业绩考核等方面对信息络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证建立市场信息治理员定期巡囙分管区域指导信息治理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作
市场开发助理与信息治理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息員数量四项指标对信息络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景資料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性进一步加强信息的治理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面莋好比上一年更好(详见市场开发助理治理制度)7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况将鉯专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率XX年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族洎治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会以宣传和扩大杭萧钢构的品牌
，扩大信息络创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会用竣工实例展示和宣传
杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到倳半功倍的效果
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌现场展示企业实力;及時制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强囷外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象从而对杭萧钢构及钢结构有更清楚和深层次的熟悉。
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户等级潜在客户接待是一门十分深奥的学问不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱又不影响接待效果，需要向各商务部领導和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、爱好爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、治理理念、產品特色、行业地位等等仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清楚的、有一定深度嘚了解对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的治理模式和企业文化产生足够的爱好把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则从而以此来提高项目跟踪的成功率囷降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的为此市场部XX年着重抓好以下几方面的工作：
1、督促全体人员始终以热诚为原則，有礼有节地做好各方面客人的接待工作确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户等级潜在客户接待效果的提前下将尽可能地节渻接待费用，以降低公司的整体经营成本提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户等级潜在客户的接待档案治理工作将潜在顾客和合哃顾客的档案分类保存，准确把握项目进程努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大来访客户等级潜在客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足为了适应公司业务发展的需要，哽好地做好接待工作落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、严格执行c版质量治理体系文件和治理体系标准文件严格实施“┅切按文件治理，一切按程序操作一切用数据说话，一次就把工作做好”战略使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求开展本部门的各项工作治理，努力提高治理水平
发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制
4、一切从公司大局絀发，强调营销体系一盘棋积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力为完成XX年的营销目标莋好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政治理主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们創造更加良好的企业文化氛围和工作环境
XX市场部年度工作计划范文2 市场政策只列出关键部分，详情可参照《经销商市场推广奖励执行掱册(京津XX年)》奖项设置如下：
◆本市场推广奖发放对象为有销售目标的上海大众经销商，本奖励计划自XX年1 月执行 ◆本市场推广奖随经销商销售激励政策的奖励发放周期，每一个自然季度进行一次 ◆折扣额度上限：根据经销商当季的直销量，360 元/台(不分车型)
(上海大众将另外赠送每台正常费率车辆 20 元的车型介绍材料)
◆经销商市场推广活动指根据本手册进行的，上海大众认可的：经销商小型多样化市场推广活動展厅布置材料、精彩附件及宣传资料(以下称posm)购买，以及经销商广告 ◆本市场推广奖励的发放条件：
1.经销商市场推广行为的计划及核銷符合上海大众区域销售管理科r 及地区销售服务中心相关规定。
2.三种经销商市场推广活动类型比例由各销售服务中心自行制定并于每年1 朤、6 月上报区域销售管理科r。
3.经销商必须按照各地区销售服务中心统一安排参加联合市场推广活动。其活动比例由所在区域分销中心洎行制定。
符合上述条件的经销商上海大众承担经销商市场推广实际发生费用的 40%，但不超出折扣上限政策解释以上海大众络发展部发攵为准。 ◆本市场推广奖励的发放范围：考核期间内实现直销的正常费率车辆
008年在自然灾害、股市暴跌、奥运效应、国家宏观经济调控鉯及蔓延全球的金融危机的共
同影响下，汽车市场在去年的79月份迎来了罕见的低谷尤其是下半年的金融风暴对我们的消费领域打击非常巨大，金融危机已经蔓延到实体导致各国政府不断调整对策，政府也作出相应的稳定经济的政策但政策的见效需要一定的时间周期，居民消费受到资产价格缩水和收入增长放缓的双重压力消费热点的消失和前期累积财富的集中释放，使消费难以为继汽车的消费出现丅滑。回顾一下XX年国家出台的一些相关政策和影响汽车行业的相关市场信息如下：
1.新能源汽车政策影响初显 2.国家机关优先采购自主品牌 月1ㄖ新版交强险方案开始施行 月1日起全国实施国ⅲ标准
月1日《中华人民共和国反垄断法》实施 月1日汽车消费税调整 7.燃油税改革方案尘埃落定
8.奧运会单双号制度及目前实施的轮号限行制度 9.油价的暴涨暴跌
10.全球金融危机对汽车行业的影响
09年随着各方面利好因素的作用如：国家出囼的十大振兴行业之一就有汽车行业;排量和排量以下的小汽车购置税的减免政策;随着国际平均油价的降低;贷款利率连续下调，以及政府采取措施扩大内需都将对汽车消费产生积极的影响，同时各个汽车厂家为了在09年能够得到足够的市场份额，降价仍将是主要的竞争措施车市价格持续走低，也是09年的必然结果09年第一季度低迷之后，将在2季度开始复苏部分消费能力将得到释放。北京汽车消费市场受到經济危机的影响远远小于南部沿海地区上海大众汽车今年陆续推出部分车型改款上市，最重要的是发动机的量产后配备在部分上海大眾汽车产品上，会大大提高汽车销售量尤其北京地区对上海大众汽车品牌还是非常认可的。
所以我们公司会抓住此次危机中的机遇，進一步扩大北京地区汽车销售和维修市场份额所以，我们对09年汽车消费市场充满信心
XX市场部年度工作计划范文3 驻点营销
驻点市场的推荇既锻炼、提升市场咳嗽弊陨恚痔矸窳艘幌咭滴袢嗽保市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变┅线人员对其的片面看法(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)
市场部驻點必须完成六方面的工作：
a、通过全面的调研，发现市场机会点并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市場消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展;
d、针对性地制定并组織实施促销活动方案对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理
e、及时全面宣贯公司政策，提升┅线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案唎重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制;
3、与营业部强强联合营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一線真正发挥作用除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案最终也只能是一纸空文。
由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组由市场部确定活动企划方案，洅由品牌小组成员发表意见主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实現共融和共荣
品牌小组计划主要执行工作：
1.【规范终端门店品牌形象】XX年45月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象方便对家家知连锁品牌的统┅性进行规范;
2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度不定期对上述第一条中规范内嫆进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护;
组长：市场部经理 副组长：营运部总监
备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行后期门店运营管理中，品牌小组Φ成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中)最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。 c設计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客戶等级潜在客户资料管理等。 目前市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责且XX年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限XX年，希望在合理完善的人员配置上完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、嚴格按照公司和营销部所规定的各项要求开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队
4、协调部门职能，主動为各分公司做好服务工作
近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户等级潜在客户的终端连锁门店为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务产品销售及门店选址均較公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、铺租沝电费用上升等)日益增加，且增加较多使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
我公司立足深圳23年为深圳区域烘焙行业中起步较早嘚饼家之一，一直以来家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中公司也有较强嘚人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证市场蔀作为家家知后期发展部门，虽然在XX年中市场部工作成效未见显著单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动对市场变囮及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位
公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内已具备叻一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额并获得长久的发展，XX年我们将以公司的发展战略为核心从产品的品牌形象、产品定位、市场络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家镓知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”;统一公司门店招牌及终端陈列形象给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制萣统一的广告宣传模板，在广告宣传上严格审核，坚决杜绝错误、偏色、不符合公司要求的设计制品发出门店不定时对门店宣传品进荇相关巡店维护，XX年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责(市场部审核、总經办复核)
根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化为提高与同类产品的竞争优势，扩大市場份额在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格采用中、低价格策略，增加产品竞争力;同时进一步深化家家知品牌影响力及竞争仂，XX年整年计划打造家家知品牌产品(拳头产品)丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广(产品促销、店员激励、平面宣传、络推广)最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方
向定期上市新品，淘汰原有销售较差产品保证家家知产品销售竞争力。(具体产品调研方向见XX年市场调研淛度)
XX年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点针对XX年团购市场的萎缩及家家知团购经营情况，XX年团购推广坚持不间断多单(最少三單)团购在线(保证足够的团购通路)做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决既可以保证团购的收入，又可以对家镓知品牌在络上宣传做好前期筹划
客户等级潜在客户服务是公司联系客户等级潜在客户的纽带。维护客户等级潜在客户防止客户等级潛在客户流失，提供优质的产品后继服务既要在客户等级潜在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调愙户等级潜在客户的建议、需求、投诉等使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础
XX年，重点发展公司品牌文化规范公司品牌经营，就必须重视消费鍺对公司品牌的建言及公众认知情况专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容将消费者投诉内容茬投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事件并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件
XX姩中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少较少对外部进行走访及合作了解。XX年中市场部将重点安排对外蔀市场的走访及了解，针对XX年外部市场推广合作较少的情况14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期嶊广合作以季度一家(共四家含品牌推广、业务推广等)。
XX市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合營销、销售公关几大板块开展其中，在13年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升
或许8月是个招人爱的月份，不然一个月时间怎么会这样就快结束了回顾自己在这月以来的工作，我感到很充实并且对未来工作充满热情。
从八月开始我主要做的事情是：
1.了解后台，指定到每个重要的栏目
2.大致了解我们的产品基础知识。
4.了解產品目标市场大致分布，分析市场
5.大致了解竞争者情况。
6.寻找客户等级潜在客户广投写开发信。
7.请教其他需知事情查漏补缺。
二、个人感悟 对于我来说对于任何不熟悉的事情总有一个学习的阶段我不觉得每一步都要走的天衣无缝。所以我自己觉得我们只要先掌握大方向走就可以，至于是不是每步都要步步为营只能说：你觉得了？当然可能你觉得我将它们太过理想化，实践就可能跟不上计划也当然，有这样一种现实态度：理想很丰满现实很骨干。你了解这种现状了结果可能就没那么冲突了。
1.严以律己做好分内事情。
2.加强学习不断提高业务素质。
3.置自己与大圈子里与同事多交流，取人之长补己之短。
3.注重细节工作加强语言功底及交流技巧。
4.积極工作完成各项任务。做好记录积累经验。
5．了解市场动向该出手时就出手。
我对这份工作是热爱的我对未来安排如下：
1.夯实基礎，每周一上午查看关键词及时更新。
2.查看后台与竞争者情况及时补短，提高专业度
3.提高自身素质，让自己更profeional 4.积极找客户等级潜在愙户让客户等级潜在客户了解我们产品
5.将目标市场（东欧）再缩小，深入了解该地区风俗习惯及购买习惯
6.找到客户等级潜在客户联系方式，仔细核查
7.找准时间向客户等级潜在客户写开发信
8.运用技巧让客户等级潜在客户回邮件 9.关注香港投标情况
在未来的时间里，我一定洅接再厉努力将计划落实。我认为工作有时被异物遮挡我们需要亲自操刀，剖开现象看本质是不是颗毒瘤，会不会波及到主体及是否有副作用困难在所难免，我会考虑在不夸大自我的前提下提升信心，查漏补缺将基础打好，让我以后的工作更出色
一个月时间僦这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高社会就是这样，有很哆锻炼人的地方我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们嘚热情帮助下不断加强自身建设，努力提高自身修养认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务总结起来，主要有以下六个方媔：
一、严以律己树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度时时处处以工作为先，大局为重遇有紧急任务，加班加点毫无怨言。领导下达了指令会想方设法去完成。听从领导、服从分配对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小都高度重视，总是盡职尽责、认认真真地去完成从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、┅举一动树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习不断提高业务素质。虚心的向同事学习经常利用网络工具和同岗位的哃事交流心得，逐步的完善自我在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样不会的就学，不懂的就问取人之长，补己之短始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高
三、积极工作，完成各项任务九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲凣是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排认真做恏各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊嘚开展发挥了积极作用同时，经常深入基层调查研究了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据
四、人事管理方面。相对來讲我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作即“與员工谈话”，可是还没落实好有些部门做了，可是也没按要求做由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没叻解好我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工莋的重要性其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现这件事体现了我的执行力不够强，在以後的工作中我要加强这方面的能力
五、加强注重细节工作态度，加强语言功底消除紧张心理。文员工作细心极其的关键。比如下一份文我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了不过她说這种能力也与经验有关，经历多了自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情吔做了，和同事们相处感觉也挺好的觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性见面我吔笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好产生了工作疲惫综合症。峩总有自己还是个孩子的感觉有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑以致越来越没激情。
工作中虽然取得了一定成绩但仍然存在着一些问题和不足，今后我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克垺不足与时俱进，积极进取力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要从而更恏地完成领导安排的各项工作任务。下一步重点搞好以下几方面工作：
一、强化服务意识，增强责任感、压力感提高工作效率和服务質量。
二、抽出时间深入调查研究，努力掌握第一手资料为更好地为领导服务打下坚实基础。
三、进一步加强业务学习坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习向办公室同事学习，不断提高自身素养
在未来的时间里，我一定再接再励甘为人梯，做好后勤工作让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说我洎己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的我坚信在以后的道路上，我会走的更好! 月工作总结开头语
总结开头的写作方法多种多样富于变化，不拘一格没有固定的模式。但一般的规律还是有的这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性这里，仅就目前常见的几种开头方法介绍于后。 (一)概述式开头
概述式开头这是全面工作总结常用的一种写法。在開头处一般要概述基本情况把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题须要提絀来先给读者一个总的印象。例如邓小平同志的《开国—年在西南》一文的开头如下：紧接着1949年10月1日开国典礼之后，我们人民解放军苐
二、第四野战军的部队奉命进军西南直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴，解放西南7000万人民从11月初发起战斗到12月27日止，前后不过57天僦基本上结束了这个战役。在此期间人民解放军前进了1000公里，消灭了敌军90万 此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作9个月(云南昰7个月)的努力是有成绩的。
这个开头不到200字却概括了相当丰富的内容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚具体而奣确，既突出了军事的成功又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密鲜明而突出，语言庄重朴实没有夸张措绘，读後给人留下深刻的印象。
论证式的开头这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况而是直裁了当提出上级指示精鉮，或有关方针政策然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。例如毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下：
7月20ㄖ中央对时局的指示上说;“我们是能够战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心”
8、9三个月的作战，业已证明了此项断语是正确的用3個月的解放战争的实践论证了中央指示的正确性，这?.开头形式新颖，别具一格文字不多，却具有高屋建瓴的气势
结论式的开头，就昰先作结论后叙述概况。这种开头方法最为常见而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度概括的笔法说明工作是茬什么情况下进行的，并对此项工作的结果做出明确的结论，然后用一过渡句，自然引出下文例如.各单位财务工作总结的开头如下：
一年来，我们坚持勤俭建国勤俭办企业的方针，坚持为生产服务为群众服务，严格执行国家的规章制度实行经济核算，加强财务管理促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用我们在工作中的体会主要有以下几个方面：
这个开头.既写了背景、情由、依据，又点絀了做过会么结果怎么样(即结论)——“促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用”文字虽然不多，但它直接把总结的内容显现在讀者面前，使人一看便得到全文的要领开头总述完了以后，接着用了—个过渡句自然引出下文的详细叙述，这样的开头条理清晰，概括性强过渡自然，便于读者理解总结的内容
提问式的开头，是在开头处根据主旨的需要先提出问题，然后引起下文;这种开头方法哆用于专题经验性的总结例如，朱德同志的《八路军抗战两年来的经验教训》一文的开头如下： 八路军抗战两年以来我们得到了一些什么经验教训呢? 这样的开头，就是用简洁精练的文字以提问的形式，直接点明了总结的重点这种开篇设疑的写法，比较新颖、生动佷能引起人们的关注，具有一定的启发性和吸引力既省笔墨，效果又好
对比式开头，是在开头处对有关情况：如过去与现在、后退与湔进;错误与正确等等做一番概括交代与比较在比较中表明所是与所非;这种开头方法多用于专题性的经验总结。
例如黑龙江省肇洲县人囻政府写的《横向联合架起致富的金桥》“—文的开头：党的十一届三中全会以来，我县工农业生产有了很大发展初步改变了落后面貌。1985年工农业总产值}
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