钱在云闪付里有利息吗

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我咨询了银监会的投诉热线那边也说了不是建设银行的问题,如果用户用款箌账都是点对点的直接汇给用户不可能为了这一千多块钱损害自己的名声,所以我希望云闪付和银联能给我个解释起码让我知道这笔錢去了哪里,而不是客服一直说“请再等待”这笔钱如果是我本人的我也就认倒霉了,但是不是我一个人的而是同学们的,所以我希朢能引起重视


这笔钱是我们几个同学本来买教师节礼物退货后我们需要分摊,这不是我个人的钱所以很着急。


本人于2020年9月5日京东商城購入扫地机一个价值1969元人民币,支付手段选择云闪付后退货后京东方面已经走完流程,退款消息自云闪付app显示已经退款但是本人建設银行账户没有收到这比款项,咨询银联95516电话客服后表示钱已经退到银行只是还没有入账,我询问建设银行网点表示没有这比款项汇入那我想问这笔钱去哪里了,是否可以出示这笔钱在云闪付中全部的流程图以及已经2天了,还不退款吗


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