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服务理念新转变 司法更便民

——朂高人民法院开通12368诉讼服务热线

　　为主动回应群众新期待提升司法服务质效，让人民群众更加真切地感受到我国司法的人文关怀最高人民法院近日开通了12368诉讼服务热线。12368诉讼服务热线作为最高人民法院诉讼服务中心建设的一个重要内容既是司法便民的新举措，又是罙化司法公开自觉接受监督的新途径。

　　当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368可以查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息。也可以咨询诉讼程序性问题还可以通过自助系统实现24小时案件信息的查询。12368还向社会公众提供诉讼引导的自助查询及人工咨询服务为更好满足群众多元需求，下一步最高人民法院还将不断完善充实服务内容。