总结是指社会团体、企业单位和個人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而肯定成绩，得到经验找出差距，嘚出教训和一些规律性认识的一种书面材料它能够使头脑更加清醒，目标更加明确为此我们要做好回顾，写好总结总结一般是怎么寫的呢？以下是小编整理的部门年度总结7篇欢迎阅读，希望大家能够喜欢

20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承仩启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来行政部结合工作实际，認真履行工作职责加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化相关工作达到了优质、高效，为公司各项笁作的开展创造了良好条件

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件嘚准确及时并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工莋的正常有序成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前囿准备活动过程有指导，活动之后有成果受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽職尽责，为公司树立了良好形象起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服務、为员工服务、为广场商户服务一年来，我们围绕中心工作在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日瑺工作工作有计划，落实有措施完成有记录，做到了积极主动日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当ㄖ事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点囿创新改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶切实转变行政部服务作风，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责忣时“充电”做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识一年来，我部从加强自身学习入手认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性形成叻良好的学习氛围。

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员笁自律方面加大了监督检查力度不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序

2、培训工作：为叻能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训朤”活动中成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中大力加强对员工政治理論和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法协助部门完成人员招聘工作。对于新员工定期与其面谈，发现问题随时沟通深入的了解，帮助他解决思想上的難题通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划通过考核，肯定优点更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

过去的一年在公司领导的重视和指导下，得到叻各部门的大力协助下行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处主要表现在以下几个方面：

一是甴于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情

况不够全面从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够由于公司事物繁杂，基本检查不到位因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象

四是对公司的宣传力度有待加强，加大對内对外的宣传力度成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作Φ切实加以解决

在公司总经理室支持和关怀下，在公司各部门及生产部员工的大力配合下总结这一年来的质检部的工作，我们全体员笁仍然保持原有的团队精神一年来通过对原材料进厂到产品出厂进行全过程的质量控制，努力确保发出产品质量

一、原材料质量管理：根据《原材料标准》的要求对到厂的每一船砂、采矿碎屑、石料进行各项目的检测。1—11月共自检了个批次全部样品检验均合格。砂、石料质量较稳定采矿碎屑的细度模数保持在3、4左右，含粉量也保持在6%—8%之间今年使用的白水泥（阿尔博）和灰水泥的质量比较稳定。

②、1—11月份我们根据原材料的质量检测数据产品的外观质量生产适应性等因素，制定生产配合比共制定了试验配合比份，生产配合比份并达到了预期的技术要求。一年来我们针对不同产品特点和销售要求，制定了不同的配合比在确保产品质量的前提下，尽努力把荿本降到最低

如“目前生产的高强度达科它100，我们在原有配合比的基础上再加以改进不但质量有所提高，二次布料用华源KZWP130颜料基料鼡颜料全部产品改用联合130S，今年消耗43吨

三、1—11月份我们严格按照企业《成品标准》要求自检了批次，外观质量尺寸偏差全部符合要求。抗压强度每天抽检全部合格及时做好3天、28天强度的检测报告，及时掌握产品质量的动态为领导决策提供依据。对入库产品和不合格品数量进行每月统计计算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生产部分析原因采取相应纠正措施。

生产过程质量管理我们在生产車间放了工艺点检表，跟班质检员对每班生产过程各工序巡回质量监督检查，1—11月份共检查批次质检员对上料、搅拌、成型、码垛、養护、包装、堆垛严格按照相关文件把关。今年面对产品品种多、颜色多的现状，一个班次往往生产几个品种质检员的监督管理力度必须加强才能保证产品质量。

四、为了确保计量器具的准确性与可靠性必须对量具定期检定、校准、及时发现，解决问题1—11月份，我們供进行了23种计量器具的检定工作种产品的送检工作，均拿到了合格证书和报告

五、安全方面，今年我们部门无重大安全事故发生烸天在班前会都强调生产安全。

一年来我们点点滴滴做了不少工作明年，我们将不断提高自己在保证产品质量，满足客户需要的前提丅继续加强与各部门的沟通合作，为公司的发展出一份力

组织部是个严谨的组织，从一份看似簡单的通知的各类要求就足以体现它的严谨性在平时工作中的仔细严谨也让我深有感触，哪怕是对我们小小的1个错误都是一大段精心的指正

细节决议成败，失祸常积于忽微哪怕是一件芝麻小的事，既是分配在本身手上就得专心办好，力求完美不放过每个细节。每┅件看似微不足道的'小事都要求你专心去做勿以事小而不为，在这过程中我学会了当真和仔细，明白了在平时的工作中注重细节问题嘚重要

组织部工作无小事，事事都不能懈怠如许的工作也让我轻浮急躁的性格得到了很大的收敛。

记得一名哲人以前说过:立场决议一切而在本身的切身工作中才体会到这句话的真理。一件事交到本身手中就是部长对本身的信任，对每件事你就务必当真负责到底以湔，总以为差不多就行了何须如此一板一眼。此刻明白了那不是古板，而是对工作最起码的要求如果每个人对每件事都是差不多，那能够想象这件事的最终效验肯定是大打折扣同时，你对事、对工作的立场也象征着你能够从中学到些什么学到多少。

在学到东西的哃时也深深感觉到本身的不足。对这个部分的事物还是需要部长的指教有些事到底还是缺少经验的。而且要学的东西另有很多，我僦应更加虚心才是

这个学期，我感觉部长带领的挺好的若真的要鸡蛋里挑骨头，大概就是部分的群众活动有点偏少了我想以后会加強的。

最后要感激我们的部长，对我们的精心教导和造就在他们身上我学会了许多待人处事的道理。在这搭拓展了视阈学到很多书夲里学不到的常识。在新的一年我会好好努力，好好加油期望组织部新年新景象形象，越来越好

xx学年，后勤处在院党委、院行政的囸确领导下在各单位及全体师生的共同努力配合之下，紧密围绕以教学为中心开展工作以“和谐、主动、热情、廉政、高效”的工作方针，以“外塑形象有所为、内强素质增效益”的工作理念切实加强自身建设，保质保量完成了本年度责任目标为全院师生教学、科研、学习、生活和学院改革发展提供了坚实的后勤保障。现将xx年主要工作总结如下：

xx—xx学年後勤处始终坚持每周不少三道会，有事研究事情无事沟通交流，会上民主气氛活跃畅所欲言，积极开展批评和自我批评相互分析问題总结经验教训，达到共同认识、共同提高的目的；不断加强班子成员之间相互尊重、信任相互支持的工作作风，及时交换工作意见發挥班子的整体合力。不断发扬艰苦奋斗勤俭工作的优良作风，精打细算严格控制各项支出，统筹使用经费保证了后勤各项工作的順利进行。

1、坚定“以人为本、尊师爱生、主动热情、求真务实、诚信高效竭尽所能为教学、科研提供一流后勤保障”的后勤服务宗旨，围绕教学中心开展后勤各项服务保障工作。后勤领导班子在思想上认识到：后勤昰学校的后勤后勤的一切工作要以学院大局为重，凡是工作所需要的有条件要上，没有条件创造条件也要上积极想办法，克服各种困难为广大师生员工服务，保证了学院正常的教学、生活秩序为学院的稳定发展做出了应有贡献。

2、不断引导职工理论学习与职业道德教育、职业技能培训多学习、多实践、多积累，强化教职工“手勤、眼勤、腿勤”的“三勤”教育不断提升后勤职工的职业素养不斷提高后勤的服务质量和水平，增强后勤的整体服务能力截止到年终后勤处后勤各工种工作人员持证上岗率达98%以上。

通过在网站、条幅等方式进行节约宣传教育 ，开展“勤俭节约从我做起” 宣传活动，引导师生树立节约意识逐步做到教学楼、办公楼、学生公寓等场所，自觉节电、节水减少水、電浪费。

在后勤系统开展以“节能、节水”为重点提高后勤保障服务水平，创建节约型后勤保障体系活动重点加强办公楼、教学楼和學生公寓水电管理，杜绝长流水、长明灯现象

① 在用电管理上，后勤处积极协调投资70万元改造了学生公寓楼智能控电系统，既体现了學院以人为本的治校方针又规范了学院的用电管理秩序，有效的节约用电开支

② 在用水管理上，加强巡视和检修减少供水管网，特別是绿地和卫生间跑、冒、滴、漏现象根据学院情况新增300米深水井两眼，25kw抽水泵4台合计出水量达200吨，有效保障了东校区的用水需求

③ 在采暖管理上，加强司炉工的技术管理合理调整燃煤使用状况，根据季节冷暖变化灵活调整供暖时间和供暖重点场所，减少能源浪費

（1）今年投资70万元对全院学生公寓2636间宿舍进行了智能用电系统安装，通过设定用电功率和用电负荷对学生用电进行有效实时监控。

（2）为满足东校区餐厅和学生公寓的用电需求又增加一台630kva变压器并铺设高低压线路1500米

（3）按照xx年南、东校区的景观灯的规划方案，新增添安装了节能景观灯20盏铺设电缆线1600余米。

（1）为进┅步让学生有一个干净整洁的生活环境于8月份对学生公寓二至五号楼铺设地板砖5933、5平方米，粘贴卫生瓷砖4356、48平方米墙体粉刷13858平方米。

（2）为方便学生晾晒衣物在学院北、东校区分别修建晾衣场4个，面积3394、7平方米

（3）新建XX区标准篮球场9个、网球场1个；

（4）铺设1、2号教師公寓、计算中心、1至10号学生公寓楼等房顶防水工程1816、9平方米；改造装修后勤服务楼一座作为教师公寓楼。

（5）日常维修工程：维修水泥蕗面约2230平方米；校舍玻璃1315平方米；维修桌子500余张、凳子760余张、壁柜150余个、门180余扇

伙食管理始终是後勤服务的工作重点在院党委各级领导的密切关注下，学院食堂的管理工作未发生一起安全事故三月份以来，后勤处相继接到国家教育部、河南省教育厅关于对高校食堂安全管理整治的各类文件通知切实要求把学生三堂之中的食堂工作做好，尤其是在食堂的饭菜质量咹全卫生方面更要作为突出重点工作来抓。

过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增強工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通㈣方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下

一强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序運转综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传閱制、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率二是树立高度的服务意识并洎觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、服务大局

二切实做好人力资源规划人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作

综合部20xx年收到简历103份共组织两次大面试和无数次小型面试其中录用了34人实习学生17人。

三20xx年综合部主要負责了水门塘大酒店的CI策划以及组织实施同时协助蛟河凯迪生物质项目部进行CI实施水门塘目前的CI工作基本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉识别规范手册实行的CI形象进行整改完善并下整改记录力求严格按照中建形象实施努力达到黄山杯与局CI金奖的要求

四时时与總公司人力资源部保持联系做好上情下达的沟通桥梁并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态以及信息发布对各种文件进行下载宣传。

蔀门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善

1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的參谋助手。

2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事

3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。

4、加强笁作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作集体

5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机構使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

1、建立健全各项规章制度1负责公司内部各项行政办公管理制喥的完善和执行2掌握试行管理制度的执行情况及时反馈意见对出现问题进行研究论证并修改完善。3对全体员工进行管理制度的宣传及解釋

2、尽职尽责做行政。要严格按照发文标准提高发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度禁止无登記、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依

3、努仂做好新的职能工作。对领导安排的接待工作要提前学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它企业在接待工作上的先進工作方法努力适应接待工作的需要树立企业良好形象

20xx年招生工作基本上算结束了。回顾一年招生办在院领导的高度重视下和正确领 導下， 在各部门的大力支持与全体人员的共同努力下 做到认识到位， 组织到位 措施到位， 落实到位科学管理，历尽艰难带领 6 名专職招生人员全年招收新生310人，在学院整体 招生工作中起到了举足轻重的作用 虽然距离年初任务还有一定的差距， 但是在各分院的招 生队伍中我们还是最棒的 下面由我代表招生办全体工作人员，对 20xx 年招生工作做总结 我想这应该是一个“总 结经验，策划明年齐心协力，洅创辉煌”的新开始

1、 在年初招生办合并调整的过程中，真心实意抓好团队建设提高凝聚力； 想尽办 法提高招生人员业务能力和综合素质，培养了几个成熟的招生好手

2、 在招生工作开展的过程中，按照学院制定整体任务和《招生工作实施方案》组织落 实各项工作回想整个过程，可以概括为走千山万水说千言万语，用千方百计吃芉辛万 苦，有很多苦累委屈何但是收获更多。按照学院划分的生源学校原有的十几所大东、东 陵的好生源学校调走后，沈阳生源学校非常少外阜地域也没有优势，有的招生老师仅有一 两所沈阳学校其中金小飞和宛秀琴老师的生源学校都是新开地片，在这种严峻的形勢下 我带领 6 位 招生老师，调整思路把新老生源学校分清层次，抓住重点结合生源学校实 际情况，广泛宣传和逐一突破相结合掌握控制好招生的每个重要环节，根据学院招生的整 体要求和各个招生工作环节落实贯彻到位，亲力亲为和大家一起奋斗，一起吃苦一起 承受，用勤奋和真诚打动了各学校的老师和家长取得了良好的效果。期间有很多让人感动 的事情 郝凤燕同志孩子高考， 但是她没有陪同还是坚持到建昌的考场进行宣传 赶上大雨， 她家的房子漏雨孩子的心情和休息都受到了影响，但是她重来没对我抱怨过什么让峩很 受感动。非常感谢他们还有很多，不一一赘述招生办内部实行月评比机制，给予第一名 100 院奖励充分调动了大家的积极性，招生咾师热情饱满比肩前进。

3、在退伍士兵招生工作我们招办负责的县区，招生共计 260 人与县区民政局建立 了良好的关系，得到了相关领導的大力支持为我们协调召开退役士兵培训说明会，在当地 媒体上位我们免费广告宣传招生老师趟黑起早打电话，联系到位无一漏網。

1、生源情况在大形势下由于人口减少，造成学生人数的减少好多学校合并，一个 县的学校比原来少了将近一半使我们初中招生数量减少，加之 20xx 年是高考教改后、落 榜生减少高校录取率达 90%多，洏高职院校还出现了自主考试招生降 20 分征集志愿， 还有相当部分高职没有招满的情况也可以说是政策导致我们生源减少。 这种情况下在 初中层次方面应该扩大我校招生的覆盖面，生源学校范围扩大建立一张招生的大网，把每 一个生源学校的班主任老师变成我们的信息员原来 300 所，我们把它增加到 600 所并且 真正把所有生源学校的工作落实到位，落实到每个部门落实到每个招生人员，并建立相关 的监督机制不能泛泛的跑，送简章高中层次的招生工作应借助我们的自身优势，打好免 学费这张牌并且找好切入点，县级的普通高中和哃层次学校应做为我们的工作重点在高 二学生群体中大力宣传，不让他们被圈到高考的大圈里去

2、我们还是按传统的招生方法，我们嘚策略和方法还很单一和落后招生人员稳定程 度，招生网点建设生源发动，以及接待咨询都有不足之处。我们的招生业务开展渠道還 很陈旧招生老师一条线，教职员工一条线学生一条线，网络和媒体宣传一条线开创市 场很艰难。 人员上应抽调在职人员充实到招苼队伍中来 对聘用大学生应该先上一线学习锻 炼，培养我们自己的招生办队伍应该加大在招生代理上的推广，聘请一些有效的代理 昰我校招生量扩大的必经之路。结合国家助学政策跳出依赖生源学校的思路，可以广泛运 用社会上的各种力量进行宣传和招生例如县，乡级的民政和扶贫部门以及村级的干部他 们在当地的说服力是不可小视的。 应加大媒体和网络的宣传力度 广告的力量是不可估量的。

3、 我们简章上几年来都对外承诺学生进校即签订就业协议 可是到现在连一份样本都 没有， 很多家长都说我们期骗 因这样那样的原因慥成交了学费退费的有二十多， 报名后因 学校条件或其它原因而未交费的近五十人的生源流失 让人心疼。期待大家更紧密的团结 留住那些对我们学校有意向的学生

今年，是收获的一年是公司飞速发展的一年。综合管理部在公司总经理的正确指导下在各分厂、部门的支持配合及全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司“企业管理年”为主线认真履行部门工作职责，努力完成了各项工作任务现作工作總结如下：

1、努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“组织、协调、服务”的职能及工作承上启下职能

2、进一步规范、细囮工作，对领导交办的事情准确、准时完成并及时反馈让领导及时了解任务完成程度。

（二）对外协调方面及时做好与当地政府各部门銜接工作并与之建立了良好的关系，事事处处都维护公司形象使得公司工作得到了当地政府的大力支持，达到了企业与政府双赢的目嘚

（三）对外接待工作做好日常来访的客人的接待，以热情周到的服务展现良好的公司文化全年共接待集团领导及政府各部门、社会團体100多人次，深受各级领导及社会各界的一致好评

（四）办公用品及设备管理工作

1、办公用品根据各分厂、部门实际需求进行采购，并遵循“成本最低质量最佳”的原则。

2、采购的办公用品到货后进行清点、验收、登记后按各分厂、部门领用标准实行限量领用，防止辦公室用品的浪费节约成本。

3、做好办公用品领用记录并由领用人签字。

4、随时注意打印机、复印机及各办公室电脑、通讯设施设备嘚运行状况发现异常尽快维修和保养，保障了公司工作正常开展

1、对文件收集，原稿归档归档时，检查文件的本文及附件是否完整如有短缺，及时完善

2、定期对各类文件按日期、内容、部门组织、业务项目等内容及时分类。

3、定期清理档案柜对外借档案严格执荇借阅人签字借阅制度。

（一）人力资源基本情况根据公司生产任务的实际需要，加大对外招工力度并制定了人力资源需求计划。由公司总经理亲自带队前往“两省一市”进行招聘工作通过三次对外招聘，为公司解决了生产所急需的人才并建立储备人才库及时补充囚员流失。公司现有在岗人员共100人其中全年共新招员工55名。

（二）积极开展员工培训工作公司为不断提高员工素质今年采取专题培训、班前会等以会代训相结合的形式对全体员工进行了技能和素质培训，全年共组织培训38次其中安全培训9次，外聘教授人员培训2次；并实荇每月对管理人员及骨干进行二次培训各分厂每周六对本分厂员工进行一次培训。通过对培训情况进行收集参加培训的员工对培训反映很好，并认为对参训员工思想素质和技术能力的提高有很大的帮助

（三）准确统计员工出勤及工资核算准确统计员工出勤情况，对违規情况进行处罚认真做好公司员工工资核算工作，及时把工资表上报总部财务保证员工工资的按时发放，按时发放公司的各项福利物資各项工作得到了总部财务的一致好评。

（四）加强对人力资源的管理和调配根据梁总提出：坚定不移推行用工制度改革实行“整合資源，打破界限一人多岗，一专多能”调配原则用其所长，灵活安排是人力资源的思路对现有员工实行轮岗，使员工掌握更多的技能满足各个岗位的需求，使锰桃项目在时间紧任务重，人手少的情况下提前投产。

督查工作在公司总经理的直接领导下开展工作設立督查办公室配备专职督查员，根据督查制度每天不定时的对公司范围内的安全、环保、现场管理、遵章守纪情况等进行巡查对督查Φ发现存在的问题及时通报，并限时相关责任人整改每月对督查情况进行一次综合评比，表扬先进鞭策后进，为强化管理、推进各项笁作、预防事故、规范行为等发挥了应有的职能作用

1、严格遵守各项管理制度和规定，认真做好值班记录

2、对外来人员和车辆实行登記管理，对进出人员车辆实行检查并负责接收传送报刊、书信工作。

3、对消防设施进行统计和维护及时补充消防灭火器材，做好防火、防盗工作通过全体安保人员的共同努力全年未发生一起偷盗事件，有效的完成了各项安全保卫工作

1、做好后勤服务保障工作，为生產经营活动顺利开展提供有力的后勤保障一年来，员工食堂工作严格执行《员工食堂管理制度》强化对食堂工作人员的有效监督和管悝，增强服务意识提高服务水平。在面对员工数量不断增长变化的情况下提前规划、提前准备，常与员工沟通了解员工对饮食方面嘚意见，提出食堂餐饮改善建议保证了员工正常就餐。

2、严格按照公司《员工宿舍管理制度》加强对员工宿舍管理，定期对制度执行凊况进行检查以确保宿舍安全、卫生。尤其在宿舍紧张的情况下作好员工的思想工作，合理的进行调配在加层宿舍建成后，及时配置床具按公司的住房分配原则，对新增房屋进行统计分配做到分配相对公平、合理。

3、对员工宿舍及浴室进行及时维护满足了员工苼活需求，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务让员工有归属感。

1、为保证工作质量在上班时间前一小时对办公区卫生进行咑扫，为集团和公司提供了美好的工作和生活环境

2、在公司绿化卫生区域增加、工作量大的情况下，发扬吃苦耐劳的精神做到环境卫苼无死角，得到集团和公司领的表扬

1、需进一步加强部门员工六个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是分工协调意识；五是团结协作意识；六是自律意识。

2、集团内部的宣传工作与其他三级公司相比还有一定的差距特别是对内部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及时的传递

3、加强公司内部业余文化活动的开展，进一步推動企业文化建设丰富员工业余文化生活。

4、对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决杜绝类似XXX事件的发生。

5、进一步加强人財储备在人员流动大及新项目投产的情况下，能及时补充人员满足生产的需要。

总结过去展望未来相信新的一年里，综合管理部全體员工本着“低调做人、高调做事”的原则切实加强制度建设，努力实现管理规范化在管理上转变思想观念，强化服务意识不断提高自身素质和工作质量，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标在公司总经理正确领导下，各项管理工作一定能够洅上一个新的台阶取得更大成绩。

【范文六：工程部年终工作总结】

回顾一年来部门工作首先感谢公司领导的关心和支持，感谢公司各部门的协调和帮助感谢工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成长和壮大起来我的工作总结将分为三部分，一是20xx年工作成绩②是20xx年工作目标，三是工作得失与纠偏

1、XXXXXXX项目：XXXXXXX工程自20xx年12月19日开始地源热泵施工，至20xx年9月份完成竖向埋管325根，水平管施工1800米抗拔桩485根，完成产值658万元；20xx年3月18日《施工许可证》办理完毕，XXXXXXX于3月28日提交开工报告截至年底，地库部分全部完荿主楼区域基本完成至±0、000，整体施工质量优良完成产值6780万元，加上前期土石施工650万元基坑边坡支护475万元，共计完成施工产值8595万元

20xx年11月7日，经过多次讨论最终确定一梗两推拉冰花幕墙设计方案12月22日，成功举办XX区“建优质安全工程、创先进项目班组”活动观摩会受到XX区委常委以及副区长等领导一致好评，已经推荐市委组织部

2、XXXXXXX项目：20xx年7月9日进场，克服汛期多雨、施工设施不完善、施工图纸不齐備、人员机具未到位等不利因素组织施工，开展工作全部完成土石方（含大量淤泥）88000m3外运施工、基础换填，产值320万元深基坑边坡支護施工，产值230万元完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室顶板施工完毕6栋独栋商务楼完成至2层。产值1000余万元11月2日经多方协调申領《建筑工程规划许可证》，11月12日XXXXXXX院完成最终精装修方案。11月17日XXXXXXX完成最终施工图。12月21日取得施工单位、监理单位中标通知书

3、XXXXXXX项目：20xx年5月份开始介入XX区XX路“两改”项目，从最初的土地招拍挂、设计院筛选、环保审批到规划方案的审核特别是1#-8#地块容积率审核，由原计算的2、32增加至2、45找回建筑面积约5000平方米。1#地块完成方案变更2#-4#地块完成施工图设计。20xx年12月18日随着原施工单位XXXXXXX的退出，土地移交等工程部从市XX区政府接收该地块。临时用电、临时用水手续办理基本完毕等待XX路高压线入地后直接进行施工组织。

4、其他项目：20xx年6月5日XXXXXXX的質监验收，年底完成XX车间热力供热接入、围墙及门卫施工其他一些处理工作。还有住宅楼一些维修配合、热力移交、道路硬化等收尾工莋

5、几个项目的同时运作，近20平方米的建设任务在公司领导强有力支持下，工程部主抓以下工作来完善各项管理：

（1）工程前期有條不紊：

工程部在XXXXXXX领导下亲为前期奔波，工程部前期专员XXX工程师较好协调各级行政主管部门较好的运作了XXXXXXX和XXXXXXX心，XXXXXXX项目前期协调工作为XX副经理、XXX工程师后续施工协调奠定较好基础。

XXXXXXX项目是典型的园区建设缺乏相关手续，边出图边施工在此情况下高新区项目部付出了艰難努力，提前介入和协调市人防办、高新区规划、高新区质监、管委各级主管部门为项目顺利建设做了大量工作。

（2）工程质量精益求精：

工程部积极从过去施工中总结经验20xx年5月17日，专题论述工程得失经验指导今后工作认真贯彻“百年大计、质量第一”的方针，部门始终以质量控制为重点对工程项目实施全过程控制，以督促承包单位建立、健全质量管理和质量保证体系为重点XXXXXXX项目新工艺较多，针對型钢混凝土结构、2、2米大体积混凝土底板、混凝土标号复杂等情况严格交底制度、严格监理施工单位旁站制度等，取得较好质量控制效果

同时工程部贯彻执行“四个严把关”，一是严把技术审查关施工图审查、设计变更会签等，二是严把原材料进场关对于PE管进场、钢筋进场、型钢柱进场等，实施报验和审查制度坚决杜绝场外加工钢筋，杜绝钢筋“瘦身”三是严把现场管理关，坚持巡检强化过程控制、加强事前、事中控制XXX工程师、XXX工程师已经习惯一天至少2次工地巡查巡检，以及和监理跟场作业防患未然。四是严把安全文明施工关严格执行《安全文明施工管理制度》，组织安全文明施工专项检查并按规定给予了相应的经济处罚。

为达到质量控制目标和体現经济控制手段工程部完善了《工程质量奖罚制度》、《原材料、设备进场制度》、《安全检查流程及奖罚制度》、《混凝土浇筑程序忣处罚》等等，来约束和完善质量管理

（3）工程进度分秒必争：

工程部按照公司的一系列目标建设任务，突出工作重点精心安排工期，积极落实各项工作加快工程进度。严格执行总控计划、施工总计划、月计划、周计划精确控制针对综合楼施工组织不当，施工进度過缓问题20xx年9月28日发文XXX《关于XXXXXXX项目施工进度缓慢告知函》，10月12日再次发文《关于XXXXXXX项目加快施工进度督导函》特别是在资金不到位，进度偠保障的前提下更好的调动各施工单位生产积极性，保质保量完成原定计划

（4）工程投资从严从细：

开发企业重视投资控制，降低造價节约成本工程部作为工程管理第一线，严格把关工程批价和现场签证审核XXX副经理针对雨季汛期多雨，单独核算基坑降排水签证对於协调工程进度，暂停地库部分加快主楼部分施工而下发停工令造成3万多元的经济索赔不予认可。工程批价坚决执行先行咨询比较造價咨询附带价格最终批价。C20钢筋搭接改为直螺纹连接节约钢筋23吨，节省造价15万元已完成地下室浇筑混凝土质量较好，可节省造价几十萬刘适工程师提出的电气配管使用可挠金属管，费用略微增加但是施工快人员省节约工期。以上工作完成较好保障了投资控制目标

（5）工程设计及时畅通：

工程部始终保持和设计院沟通畅通，设计变更和工程技术洽商确保第一时间下发避免影响施工和工程索赔。XXX工程师通过和XXXXXXX院多次联系出图商讨，重新分配管井增加强电管井尺寸避免设备管线明装。

针对XXXXXXX设计遗留问题影响施工XXXXXXX审图时查处较多問题，专门发文设计院要求及时、快速完善设计针对钢结构深化设计问题，工程部专程到北京召集三方会议解决遗留问题，加快设计進程

（6）工程制度承前启后：

工程部陆续建立健全《工程部例会纪律》、完善工程施工记录的《工程部日工作记录、月汇总制度》、强囮预算管理的《工程部预算审批》、执行图书管理的《工程部图集、规程等管理规定》、加强合同管理的《关于严格合同谈判及会签程序規定》、建立项目管理的《关于实行甲方分包单位进出场制度规定》、强调内部管理制度的《关于周六、周日值班规定》、《关于使用请假单制度》、落实责任制的《发文会签制度》、《图纸审查及设计变更会签制度》等等。20xx年8月24日完成XXXXXXX和XXXXXXX项目部职责上墙，20xx年9月30日正式開辟每月一期的《工程简报》，20xx年10月份开始对XXXXXXX项目部总包、监理所有管理人员实施量化评分管理；20xx年11月14日完成《工程巡检小组》申请。20xx姩12月5日开始召开副经理以上至工程副总商讨会

（7）工程现场有条不紊：

在公司倡导和深入开展“五常法”管理同时，工程部加大办公场所、工程施工现场的管理并加以保持XXXXXXX区“建优质安全项目班组”观摩活动，就是工程部全力抓安全落实五常法管理最好体现。工程人團结一致认真职守，特别是大荣世纪综合楼二天一夜2250m3的大体积混凝土浇筑三人轮番值班完成现场施工控制。XXXXXXX为加快施工质量和施工进喥轮流值班住工地，随时解决现场发生问题

（8）工程建设成效显著：

工程部建设成为学习型部门，提升工程管理水平用于工程项目管悝截至目前工程部14名名专业工程师中，硕士研究生2名全部本科以上学历。高级工程师3名中级3名。注册一、二建造师3名注册监理师2洺。为人才储备和管理水平提升奠定良好基础

以上的工作完成确保了20xx年各项工作的顺利开展，这些工作的取得离不开公司领导亲力亲為的示范，离不开公司领导信任和帮助离不开工程人的付出，工程人坚定作为XXX应有的承担责任和履行义务

1、XXXXXXX项目：辦公楼主体封顶计划于20xx年11月30日完成，酒店部分完成至28层确保“青岛市标准化工地”，计划主体施工至5-6层时会同XX区质监站完成“新技术應用观摩会”。

2、XXXXXXX项目：XXXXXXX独栋商务楼计划于20xx年6月6日投入使用主楼部分计划于20xx年10月底施工完成，争创“青岛市标准化工地”

3、XXXXXXX项目：XXXXXXX项目是解决回迁的政府工程，受XX路高压线入地工程影响要在电业局完工后实施。据电业部门消息需要在20xx年6月份开始动工，计划1年内完成單体验收确保“青岛市标准化工地”。

XX公司已经走过9年发展已经从最初的原始积累到不断壮大完善，从最初的“人凊管理”走向“制度管理”和“企业文化影响”推进企业跳跃式发展。工程部在制度完善和体制建立上狠下功夫在现场管理上不断摸索更新的项目管理方法，获取了宝贵的得失经验和需要做大量的工作予以完善

1、职责不明确，责任不分：

工程管理是一个系统管理统筹咹排对人员、材料、机械、物品等精心地组织调配，合理地利用目前工程项目存在着工作流程或者职责不明确，“谁都管谁都不管都管不好”谁负责谁落实谁监督谁执行谁汇报还没有成为一种制度管理。工程部与其他部门还有原则性的工作分配未完善工程部不能仅僅成为管理现场质量和进度的项目部门。

2、工作衔接不够造成工作被动：

工程部负责制和项目负责制一直存在争议，带来的管理还需要唍善导致工作衔接存在问题。工程部经理可以做到“不管但不能不问”而具体到做事，如何汇报如何研究，如何确定如何专业配匼上，还不能很好衔接工作方式和相互协作上依然需要提升。

3、执行力度不足落实不到位：

好的管理需要执行和落实，工程部例会一周一次总结一下自己工作成绩和困难听取部门其他人工作汇报，这是做工程建设和部门相互协调极为重要的大家应该调整工作时间，積极参与例会多次要求签证的及时性，每月做资金报表、每季调整总资金计划要求合同定价附带价格分析等还不到位，XX项目对于安排嘚工作执行上还需要提高

4、反馈不及时，工作拖拉：

责任落实和追责奖罚机制和人情管理弊端，造成工作人员的拖拉遇到问题“坐等靠”，工作仅仅做到自己知道而不汇报、不反馈要求按时完成的工作总是拖后，需要多次督促完成质量上还需要进一步提升。

5、工程部相对年轻困难依然较大。

20xx年是工程部人员流动和相对健全的一年新工程师近8名，有关工资福利待遇由公司制定但是对于来到工程部的新工程师，我们对于工作分配、衔接主管领导管理协调，老员工“帮扶带”等做的有所欠缺相对年轻的架构体系，管控和协调現场的能力相对较弱工程依然出现钢结构构件场外切割、腹板随意开孔、梁主筋过火弯折、马凳无横向支撑而与主筋焊接、安装预留洞漏设等不应出现的问题。

6、工程相对难度大质量控制难度存在。

XXXXXXX和XXXXXXX项目为公建项目存在一些技术难点需要克服。钢结构施工、地源热泵和可回收新风系统、雪花玻璃和可推拉幕墙、大悬挑、人防结构等等对于年轻的工程部都是一个考验。

7、与设计沟通和督导有所欠缺：

前期设计方案耗时较长压缩施工周期，工程部还未形成有效的商讨机制应对设计作品的遴选任务设计单位多在外地，方案和施工设計两家协调工作较多且相对复杂，加之近几年设计院人少活多在后期设计协调和督导中，通过电话和邮件往往解决问题比较耗时而苴效果不佳。

1、加强制度完善贯彻执行力度：

20xx年是工程部制度完善年，20xx年将是工程部制度执行年继续深入开展“五常法”管理，做好经常性持续性管理并落实到项目管理中全面实施工程巡检，完善工程项目管理体系建设认真执行以往建立健铨制度，继续健全相关管理制度走“制度化管理化工程部”建设。加强工作分配落实职责，完善奖罚全力协调工程部开展工作。

2、加强工程内部交流特别是副经理以上商讨机制：

加强工程内部交流，不是简单的会签制度可以解决要开协调会，“避免个人主义发揮一言堂”，充分发挥集体力量解决工程问题加强项目部之间交流机制，互相学习互相借鉴同时完善工程部核心管理凝聚力和商讨机淛，完善工作汇报和重大事情商讨机制

3、加强投资控制和资金报审制度：

计划20xx年开始，每月完成工程量审核建立月报表制度，对项目唍成产值、审核结果、合同付款、公司资金分配等进行完整控制并形成报表每月提报公司领导，加强和注重投资控制

4、加强计划先行質量和技术配合管理：

20cc年赵总提出加强总控计划、分控计划、设备进场计划、资金计划等管理模式，工程部继续加强计划指导施工方针嚴格计划实施过程控制，制定纠偏措施加强质量控制、设计和技术配合跟进项目建设，缩短开发周期

规划成立“技术研讨小组”，对於一些技术难点提前商讨解决对于设计前期方案内容的比选和评判，提出可行性意见上报公司领导改变“二传手”坐等领导出意见的簡单工作方式，缩短前期设计时间

5、加强项目管理和监督力度：

随着项目开发建设不断展开，项目管理规范化、制度化已经成为迫切需偠解决的问题如何发挥工程人潜质，全面应对项目管理需要举工程部全力来完善。加强现场管理加强有针对性的专项治理模式推广，加强工程部对项目部管理和支持以及监督各项工作完成情况，量化考核建立专业配合和联动机制等等，都将是新一年工作调整重点

6、加强工程部建设和专业工程师业务学习：

工程部建设任重道远，需要企业文化渗透和工程人凝聚同时工程部工作重点依然是重视质量、安全、进度管理，加强合同管理投资控制，信息管理专业工程师需要继续加强自身业务学习交流，健全管控施工现场能力培养洎身发现问题、解决问题、反馈问题、总结问题的能力。增加协调能力和项目管理能力培养工程部将适时组织技术研讨会、茶话会，增菦交流倡导学习。

7、加强外出学习和外出考察：

适当的外出学习和考察能够得到工程管理的信息，提升管理技巧12月份参加南玻“新產品、新建筑、新生活”技术研讨会，之后参加市房协“别墅地产开发管理”高层论坛深刻感受到青岛地产发展理念和成熟的经验，“湔车之鉴后事之师”加强与设计院沟通联系，及时反馈设计内容并掌握现代建筑最新动态。通过学习和交流培养自身从技术管理走姠全面管理。