这种情况可以让收件方再主动給DHL打电话报单号和收件方信息，和DHL工作人员预约下一次的

派送时间注意如果产生了关税，需要缴纳关税后才会派送货物。

货件截停特殊操作服务新流程哽安全更放心

中外运敦豪一直关心您的紧急需求，为进、出口货件尽力提供截停特殊操作服务包括：截停等待、截停自取、截停并退回發件地、截停并就地销毁、截停并更改派送地址。

为了尽可能保证您快件安全性自2012年11月1日起，中外运敦豪将针对客户货件截停自取、截停并更改派送地址实行新的服务流程若您为账号持有人，在货件发出后需要截停并进行以上特殊操作时请填写个人简历相关服务保函，并拨打DHL客服热线提出申请服务保函可从客户热线获取。

为了给您的货件提供更安全的保障我们将对申请人身份进行验证。

如果截件申请人是个人请您提供身份证、护照或驾驶执照影印件。

如果申请人地址含有公司名称截件申请人还需要提供工作证或公司介绍信。

若您不是货件账号持有人应请账号持有人联系所在国DHL提出申请。

※货件截停特殊操作服务费

当账号持有人提出货件截停特殊操作服务要求时我们将对成功截件并按需操作的货件收取每票80元人民币的费用，以上报价为不含增值税金额增值税将按照国家政策规定另行收取。

货件截停特殊操作服务费推荐选择您的出口预付帐号或在中国开立的进口到付帐号进行结算也可以现金结算。恕不接受第三方帐号付費