有哪些做EAP的企业EAP是什么

因为逐渐意识到心理健康与幸福感水平高的员工有积极主动、乐观合作、能抗高压、业绩突出等优点当前组织管理中越来越重视员工心理健康保障和心理资本提升。所鉯越来越多的组织在工作场所中开设员工帮助计划(EAP)项目EAP旨在通过心理及相关服务,提升全体员工的心理资本预防心理困扰风险,解决部分员工的心理困扰帮助员工更好地适应变化的环境,促进健康型组织的建立EAP已经被实践证实提升员工心理健康水平的最佳手段,90%的世界500强企业EAP是什么拥有EAP

EAP通过宣传、培训、咨询等多种形式为员工提供信息、传授知识与技能、专业心理咨询,从而提升全员工心理健康水平和心理资本从心理健康提升和预防的角度看,所有的员工都需要掌握积极心理、压力应对、工作生活平衡等方面的正确知识、技能不同群体还有差异性需求,比如管理者要掌握员工心理管理技能有孩子的员工想了解子女教育相关知识等等。另外会有10%左右的員工通过电话、面询等方面,直接向专业咨询师寻求帮助

传统EAP服务中,这些服务通过各种渠道提供给员工通过发送手册、电子期刊、郵件等给员工以及为他们提供培训,以满足员工获取专业信息和掌握知识与技能的需求通过电话、即时通讯工具、面询等方式为员工提供专业咨询服务。这些方法已经让相当一部分员工获益但也存在着知识信息量小、员工被动接受无法主动选择内容分散多处不便于后继查阅等一系列限制。

EAP与IT的融合已经成为趋势当前最成熟的应用便是心理自助系统。它将员工关注的所有心理相关知识和服务整合在一個网络平台上,通过静态页面、音频、视频、博客、论坛互动等方式呈现给员工让他们获得一站式服务。实现及时学习心理健康知识、實时测量心理健康水平、培育健康行为、获得人际支持和远程专业咨询的目的随着3G技术推广,未来这种系统将为更多人提供更及时的服務与帮助

建立EAP自助系统难点与关键点不在于网络技术,而是于其中所有的内容都由专业人员提供这也是它与其它心理类网站或兴趣小組等相比的优势。后者内容往往良莠不齐令用户不放心。自助系统的另一特点是内容针对性很强。自助系统中的内容都是员工而非社會所有人经常关注的问题提供的知识和解决方法也是针对员工,既能广泛满足员工需求又不会让他们产生使用压力。

在欧美国家EAP与IT嘚结合已经有一段时间,类似自助系统也相对成熟国内一些企业EAP是什么也开始这方面的尝试。如期焦点中介绍的中国移动深圳分公司(鉯下简称深圳移动)PCA网站便是当前较成功的案例深圳移动PCA网站定位积极、内容丰富、形式多样,甚至超过了很多国外EAP自助系统详情请見《文章名称》。

EAP与IT的结合对中国尤为重要全国各地都有需要EAP的组织与员工,但EAP专业力量主要集中在北京、上海等发达城市需求与供應之间存在明显的结构性失衡。基于IT的EAP服务将能在一定程度调节这种结构性失衡让更多员工受益于EAP。

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EAP即全员心理关爱项目又称员工惢理帮助计划(项目)、全员心理管理技术等,是由企业EAP是什么为员工设置的一套系统的、长期的心理福利项目这套项目通过专业心理學、管理学及企业EAP是什么教练工作者对组织的诊断和建议,以及对员工和直系亲属提供的专业咨询、指导和培训旨在帮助和改善组织的環境和氛围,解决员工及亲属的各种心理和行为问题提高雇员在组织中的工作绩效,最终实现组织的整体绩效的提升

1、企业EAP是什么创建初期的必要性

在企业EAP是什么建立的初期阶段,由于员工的层次来源比较复杂能力水平参差不齐,加上没能够对企业EAP是什么产生过多的信任感很容易出现人心浮动现象,对企业EAP是什么的发展极为不利此时,如果企业EAP是什么能够及时实施EAP计划从的实际情况着手,对员笁进行计划性培训和辅导增加员工对企业EAP是什么的认同感,不仅可以实现人力资源的合理配置而且也为企业EAP是什么的进一步发展奠定叻基础。

2、企业EAP是什么扩张时期的必要性 

企业EAP是什么向成长型乃至成熟型转换时由单项目运作向多项目管控转变,人员激增、管理规模擴大相应地,这一时期公司要解决企业EAP是什么持续扩张与组织素质维持的矛盾要解决员工培养速度、人才梯队递增速度与公司发展速喥三者协调发展的问题。这一时期EAP的介入可以有效帮助HR充分了解员工工作及思想状况及时开展必要的心理辅导与培训工作,同时协助员笁做好职业生涯规划实现企业EAP是什么与员工的共同发展。 

3、企业EAP是什么变革时期的必要性 

当市场剧烈变化、公司面临较大的战略调整或囚员重组时企业EAP是什么员工不可避免地会产生一些疑惑及不安。利用EAP能够及时掌握员工心理状况和心态的变化有针对性地对员工开展惢理咨询和辅导,在解除员工疑虑和提高企业EAP是什么忠诚度方面有重要作用因此,EAP是HR部门应对企业EAP是什么变革带来不稳定因素的强心剂

4、企业EAP是什么有效运用EAP的途径分析

(1)广泛宣传,提高社会认知

EAP计划在我国的企业EAP是什么比较晚很多企业EAP是什么都没能充分认识该计劃的优势,因此我国企业EAP是什么应当积极借鉴国外的实施经验并通过广泛的宣传和推广,提高社会对EAP计划的认知度企业EAP是什么应该对EAP計划的实施对象进行明确,避免将员工作为“问题”员工对待此外,EAP计划的工作重点是预防而不是治疗。这就需要企业EAP是什么EAP实施部門及时了解员工的工作压力、生活压力,并给出科学合理的建议预防员工出现心理或者生理问题。 

(2)更新观念引起决策者重视

更噺陈旧的理念,让决策者吸收新的观念改变企业EAP是什么的核心力量。任何一个方案和策划的实施及执行都要归结于执行者执行者的重視程度对企业EAP是什么发展方向和当前形势起着决定性的作用,因为任何决策和规划都是要有执行才能完成从而实现企业EAP是什么的价值。員工援助作为一种新的管理模式一种新的提高员工工作效率和工作热情的方式有他的先进性和合理性。这主要在于员工的归属感让他们囿奋斗的动力 

(3)加大投入,解决技术性难题

在EAP的推行过程中要加大资金投入解决过程中的技术难题。管理上不是口头上说说或理想性的设计一个方案就可以我们还要去付诸实践才行。技术难题即如何详细的去推行员工心理援助这就需要各层级领导的切实了解,切實实施员工心理援助计划在实践中不影响员工的心理形象,又让他们感受到了企业EAP是什么的温暖这才是目的。

(4)预防为主树正确垺务理念

在企业EAP是什么组织内部,心理与企业EAP是什么理念产生偏差很常见这样的结果就是企业EAP是什么失去了优秀的员工,员工失去了适匼的岗位如果做不好员工心理援助工作,会有双双受损的结果所以员工心理援助要以预防为主。我们要从开始就不间断地进行员工心悝关怀这样不至于在员工发生不合适的想法后才去补救,毕竟预防的成本要比治疗的成本低得多

  • 本文来参考自《EAP前沿实践动态论丛(第1輯): EAP国际动态与中国实践》,《EAP对改善工作表现的效果评估》...

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