2021年11月27日通过腾讯课堂的直播公开課购买极致电商的新手小白抖音短视频自媒体实战教学涨粉课，售价2980元直播间承诺学习一个月不满意直接退学费，亲自教学远程指導一对一指导教学。购买课程之后的实际情况是教学方式也不是采用腾讯课堂，也不是一对一教学当时承诺杨卓凡院长亲自教学，然洏直播课程并不是他说好的手把手实操，也并没有上周五发消息，到今天都没回复今天说退费，才给我回复今天（2021年12月8日），我發起退费的申请发现腾讯课堂没有退费按钮，这和当时承诺的一个月不满意直接退学费矛盾同时联系报名的助教，对方说什么课程费违约费，摆明了不给退款从购买课程到现在，不到一个月同时直播间存在虚假宣传，当时承诺的都没有达标我一直申请退费，后期出现联系不到对方请相关部门处理。 对接的实操老师是：杨卓凡