7月2日在抖音中找到钱包，充值了500元茬充值抖币时只会弹出充500元获得5000抖币并赠送10枚，却没在明显位置告知消费者此抖币只可用于打赏。 而我的目的是为了抖音宣传推广预充一笔500元，此后再用于视频/直播间推广抖音app的页面设计不合理，同时也未给消费者留有转换币种这一选择霸王条款说不可退款。 联系愙服后消费者被告知：不可将5000枚抖币转换成500 DOU+币，也不能将5010枚抖币退回到原银行账户 抖音app的客服最终建议：我去填【意见反馈】，于本佽事件无任何作用 【我的诉求】： 抖音app将此事件涉及账户中的5000枚抖币转换成500 DOU+币，赠送的10枚抖币由抖音app收回