1.打开阿里巴巴选择买到的货品，申请退款

2.进入到退款页面，把打*号的信息都填进去输入支付宝密码，点立即申请退款

3.可以在已买到的货品——退款管理中查看退款的情况。

4.卖家确认退款退款协议达成后，可以点击退货给卖家如果不需要退货，钱就会退回账号退款全成。

5.如果需要退货退完貨后，提交退货凭证

6.把快递和退货运单号填好，选择确认

7.买家收到货之后，钱就会打到账户显示退款成功。

8.如果买家不同意退货戓者不处理退货。我们可以在四天时间后申请客服介入。

9.填好手机和邮箱上传凭证后，就可以等待客服来处理客服五天内会跟双方聯系，协商处理

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