找回忘记的账号有以下三种方法：

方法一：可以用账号的注册邮箱发送邮件申请找回（注册邮箱是指注册账号时填写的邮箱或qq如果填写qq，系统会默认该qq邮箱为账号的注冊邮箱）格式如下：

邮件内容填写下账号的充值明细。是使用充值卡充值的请提供下充值卡类型、卡号和卡号密码；如果是网银请提供下是哪家银行以及网银上的充值订单号和该笔订单的充值金额；如果是支付宝、微信、qq钱包充值，请提供下商户单号（不是交易单号支付宝、微信、qq钱包交易记录的详情里面可以看到商户单号）。
邮件会在24小时内回复您如果有，会将账号通过邮件回复给您

方法三：洳果账号有绑定手机，可以通过账号绑定的手机密保查询账号方法如下：

如果有绑定手机的话，绑定成功会有短信通知的短信里面会顯示绑定的4399账号，您可以打开短信记录看下解绑手机也会有短信通知，短信里面也可以看到解绑的4399账号
使用绑定的手机编辑短信jcbd或qxbd 发送到1（联通），91（移动）1 （电信），即可解除手机与所有绑定账号的绑定关系
ps（方法一与方法二会在24小时之内回复您，所以请不要担惢~）