拼多多商家经常碰到顾客付款后说点错了,不要发货,但又不申请退款

点击联系发帖人 时间：2021-07-31 08:16

今天有个客户我没发货之前她啥嘟没说我一发货不到三十分钟他立马申请退款，我和他沟通让他拒签在退款但是他不要他要我立马退款，他申请了退款我不给退这種客户明显想白嫖！遇到这种情况请问怎么应对呢？我是新手

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若卖家不发货的话我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台而且对于投诉属实的，一般都会有很嚴厉的处罚机制情节比较严重，涉及金额比较多的可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样可以同向12315消協投诉，由他们出面帮你解决问题同时还可以向所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉

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