第一章-文字工作（编辑定稿）

一、文字工作的概念和内容

文字工作——将各种信息转变成书面材料的工作

包括文稿撰拟和文字记录两大类。

文字工作几乎贯穿一切秘书笁作的始终

(一) 秘书机构发挥参谋作用的重要途径

(二) 秘书机构做好其他工作的前提条件

(三) 秘书增长才干、展示才华的良好机会

三、秘书文芓工作的特点

(一)写作活动的受动性

(二)思维形式的抽象性

(三)表达方式的综合性

(四)成文过程的程序性

一、秘书撰拟文稿的种类

(三) 商务文书和公關礼仪类文书

三、文稿撰拟的质量要求

(一) 准确反映上司意图

(二) 内容符合法律政策

(三) 观点明确、逻辑严密

(四) 内容实在、篇幅简短

(五) 语言规范、行文得体

四、文稿撰拟的一般过程

(一) 文稿起草前的准备

一、单选题(供47题每题1分，共47分)

1、特约商户结算款项应按协议约定划转至指定银行账户原则上商户指定结算周期的( )内完成[1分]

2、对特约商户申请材料、资质审核材料、受悝协议、培训和检查记录、信息变更、终止合作等资料，应当至少保存至收单服务终止后( )年[1分]

3、通过哪个渠道可以维护手机银行大额转賬收款人? [1分]

4、以下哪-步不是个人网银未到期L K的初次安装使用步骤? [1分]