3月7日市场监管总局办公厅下发《关于做好3·15期间有关工作切实保护消费者合法权益的通知》专门作了部署安排。

今年315期间全国市场监管系统将结合当前疫情防控的现實情况，充分利用网站、微信、微博等新媒体开展形式多样、内容丰富的线上宣传教育活动不组织人员聚集的现场活动。

2020年市场监督局針的投诉渠道和处理有哪些变化呢

1、畅通诉求渠道，进一步提高消费投诉举报处理效能

2、加强专项执法，严厉打击侵害消费者权益的違法行为

3、加强宣传教育，集中宣传消费维权工作重点和亮点

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