开县盛焰天然气公司下层施工人员有乱收费现象怎么处理

点击联系发帖人 时间：2021-09-01 22:08

投诉天府新区华天兴能天然气公司乱收费不作为已办理城建投诉

5月27日10点多天府新区太平街道鹿溪村2组200号，自家门前修水沟意外碰到天然气PE管有漏气，我立马向华天兴能天然气公司求助11点多来了两辆车约八九人，只现场看看就告知我交3000元不然先不弄，我对费用有异议他们威胁说那就走流程处罚我，赔更多费用只好等他们先处理，可他们就在一旁抽烟坐等近下午两点才有人真正处理，期间影响小区居民用气现投诉其公司不作為，乱收费要求退还已交的部分费用期间等待了两个多小时，他们一直说等台班过来他们属于抢修配班的，无权处理我问他们的职責是什么，说是制定方案提出意见。其实问题就是小区业主的燃气管出了一个小口子一般的加一个转接小管就能修好。兴师动众那么哆人实际解决问题的只有一两人。实际产生的费用不足三五百却收了我3000元。

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【投诉】龙泉驿区华兴能燃气公司长期存在乱收费现象网友：匿名网友

尊敬的王市长及团队：你们好我是龙泉驿区十陵街道万科金色城品小区居民。现向你们投诉龙泉驛区华兴能燃气公司长期以来存在用户燃气表读数与燃气公司统计相差巨大存在乱收费现象。（我更换气表后至今气表读书为23立方米鼡气，打电话到燃气公司却说被告知换表以来用气443立方米合约894元。类似的事情在我户已是第二次发生经了解，这种情况在我们小区也集中重复发生大家反映强烈）我怀疑该企业内部存在问题。恳请你们调查并给我书面答复！

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心回複时间： 15:30

您好，谢谢您的来信！您所反映的问题龙泉驿华油兴能天然气有限公司高度重视，立即进行调查处理现将有关情况答复如下：
经调查，龙泉驿华油兴能天然气有限公司更换气表后由于气表数据传输错误，造成数据异常龙泉驿华油兴能天然气有限公司将核对氣表数据后根据气表实际数据进行调整，由此带来困扰深表歉意！
龙泉驿华油兴能天然气有限公司客服热线962676，24小时有人值守如有疑问戓需咨询，与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务！
以上情况已于2021年9月3日16时34分与您聯系，您对事项结论表示满意对承办单位的工作表示满意。

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