1、找到应用程序，点击进入；

2、进入应用主页，点击右下角个人中心；

3、找到您需要在寄售中处理或接收的订单；

4、然后点击订单标题进入；

5、点击订单：售后明细输入；

6、输入后点击取消申请；

7、系统只会提示您取消一次，单击“确定”即可取消；

8、现在已经被撤销了。

商家在物流中应该注意哪些问题？

首先，物流信息没有更新

当消费者询问为什么物流信息停留在某个状态时，客服应该首先在后台查看订单的物流信息，并在快递官方网站查看后台更新订单是否有延迟。如果没有物流信息，应该及时联系物流公司给出解决方案，同时安慰客户，约定处理时间。然后，在订单上做个记录，以免错过问题订单，并及时跟进。

如果消费者反馈说没有快递，他们必须到属于物流超级区的商店去取。建议商家配合更多的快递补充盲区，或在超区域记录地点，并为这些地点发送可到达的快递。如果发生了区域外的情况，商家必须首先与快递沟通，转发可到达的快递，或者让消费者改变可到达的快递地址，并在包裹被退回后重新发送可到达的快递。

第三，显示标志，但消费者没有收到

物流信息显示货物已经签收，但是卖家说没有收到货物，这可能是由于其他人的签收、包裹丢失等原因，所以客服应该指导消费者看看是否有其他人帮着签收货物，同时联系调度员核实包裹的收到情况，反馈消费者的解决方案，做好退款和补发的准备。

快递过程中包裹损坏是正常的。当消费者报告包装破损时，客服应要求消费者提供完整的外包装图片和收货人信息，以及破损部分和造成房屋损坏的外包装的清晰图片，及时联系快递公司索赔，安慰消费者，协商退款或换货。

交货后，消费者要求更改地址。如果包裹已经签名，必须与消费者解决，不能修改。如果没有签名，可以联系快递员修改收件人信息，核实是否会产生邮资，并与消费者沟通以获得指示。如果消费者申请退款，还可以使用拼多多的快递拦截功能，省时省力！

如果拼服未能处理好物流问题，将会导致消费者的损失，影响DSR评分，拼多多减重，投诉等。最终，输的一定是自己。毕竟，快递是自己选择的，必须对它负责。

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