无领导小组讨论面试真题分类精讲 关于无领导小组讨论，咱们学习了第一回内容之后还不够，第一回只是告诉了咱们该如何去回答无领导小组讨论题目，咱们只是掌握了宏观理论知识和通用答题技巧。这就好比是咱们掌握了如何欣赏拳击这场体育比赛运动，但是如果咱们想成为这项比赛参加者并但愿获得比赛胜利，咱们还要做大量训练，掌握各种攻打和防守招数。本编叫做无领导小组讨论面试之术，其目正是让人们掌握详细答题技巧，这样咱们不但可以判断一道无领导小组讨论题目该如何去回答，更重要是咱们还能给自己一种合理且具备个人特色答案，实现易定宏博士提出“从僵化到固化、到优化、最后实现个性化”这一华图特有面试培训目的，为学员面试成功奠定基本。 无领导小组讨论是采用情景模仿方式对考生进行集体面试一种测评办法。 ????? 往往是使一定人数考生（单数居多）构成以小组为单位，在一定期间内对关于情景进行讨论。讨论过程不指定领导，不指定位置。考官通过观测座位、姿态、表达等行为对考生自信指数、情绪稳定性、反映敏捷度等个性特性和协调能力、表达能力以及说服能力等能力素质，鉴定考生之间差别。 Capacity）。因此团队合伙始终是一种良好小组面试基石。小组面试绝不是为了拼得你死我活，更不是为了树立有别她人鲜明性格特性。小组面试或者小组讨论实质是一种理解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、互相尊重、互相妥协、达到结论一种过程。 ??? 组织小组面试HR普通绝不单凭发言次数或讨论中个人话语量以及与否强势来决定谁通过小组面试（甚至恰恰相反），而是看小组讨论中个人所透漏出组织协调及与人沟通能力。试想HR是为公司团队招入一种适当团队成员，太aggresive、迫切以强势领导讨论、不仔细倾听别人意见、盲目否定别人方案又没有理据、以教条专业学术模型试图压服别人，等等，普通都会成为HR第一批从下一轮名单中排除对象。 ???? 无领导小组讨论是以无领导选拔领导，因而整个一种面试过程都是为了选出具备领导特质考生。因此要胜出就需要体现出自己领导气质，如何体现出来呢？ 一、建议如下： 1、发言要积极、积极；要努力在小组中奠定良好人际关系基本；一定要把握住说服对方机会；发言时候要注意发言技巧，并且言词要真诚可信；牢记无论什么时候发言时候都要抓住问题实质，言简意赅 ；在讨论过程中，要努力充当讨论小组领导者；采用一定交谈战术，可以运用先必定后转折技巧，回绝接受对方建议；在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己发言有效有说服力；努力将谈话变成一门艺术，让自己向语言大师级别接近；千万记得不能使用粗话或黑话；牢记使用外语和方言需顾及谈话对象；谈话时候要广泛吸取别人语言精华，以求获得胜利；谈话时候要考虑周到，不要冷落她人；谈话时候牢记不要失礼，失态；如果想要参加她人谈话一方面应征得对方批准；谈话要记得注意自己体态；听别人发言时候要全神贯注；什么时候都要有自己观点，讨论时候态度要端正。 2、给所有人发言机会，特别要提点由于紧张或者内向考生也参加讨论，如“那位先生，好像始终在思考，您有什么看法呢？”； ??? 3、消除调节不良讨论氛围（如紧张、离题、争论等）如“刚才人们讨论比较进一步，那先解决一下现实解决办法吧”，“人们随便说说，就当做聊天。”，“如果人们沉默是金，那我先说几句，就当做抛砖引玉吧”； ??? 4、不随便反对或者支持，合理控制自己情绪，即便事实如此，避免如“这个观点好像可行性不大吧？”，“不是吧？有点不靠谱。”，“说太好了。”等等诸如此类话； ??? 5、整合别人观点，甚至重复别人语言，如“刚才阁下意思是。。。”，“你看是不是这样，您觉得呢？”； ??? 6、总结综合她人观点，提出综合人们观点观点，如“通过人们刚才讨论，都存在一定合理性，是不是可以归纳为这样几点”，“这样，综合人们观点，我意见是。。。，不懂得人们觉得如何？”。 ???? 以上是实际操作，本质是让所有人跟着你引导，绕着你转，不知不觉让别人把你当做了中心。 二、建议要避免行为是： ???? 1、第一种单刀直入直接亮出自己观点，让自己没有回旋余地——这是单细胞动物。除非你有能力绝对让她们讨论观点在你限定范畴内。你可以抛砖引玉，但是一种模糊、旷达框架观点。如：“我觉得讨论这个问题基本框架是。。。。”“我觉得可以从正反两面辩证看待这个问题。。。人们随便说说”。 ????? 2、不要太注重座位，人群中心不是空间中心，只要你能控制话题发展就行了。 ????? 3、不要参加争论，也不要不发言。争论是自觉得是人行为，沉默诸多时候都不是金。 ????? 4、忘掉

事件营销经典案例（事件营销经典案例有哪些?）

霍利菲尔德耳朵里的巧克力

相信80年之前出生的男士，基本都应该记得泰森与霍利菲尔德之间上演的世纪拳王争霸，本来就引得全世界拳击爱好者关注的大战，发生了更戏剧性的一幕：泰森被老霍一顿緾抱，急眼了，居然咬了老霍的半只耳朵。美国各大超市赛后第二天，突然货架上出现了叫霍利菲尔德耳朵的巧克力。

主要是造型奇特，又恰好和这场世纪之战新闻事件相关联，让美国人民都争着要尝一尝这好奇又有幽默感耳朵巧克力，每个人都想把老霍的耳朵拎回家，和家人边笑边咬上一口。巧克力生产商就是利用这次世纪之战发生的轰动事件，快速联动反应，在竞争对手不知不觉中，巧妙利用新闻效应，精准分析客户心理，迅速开发出耳朵造型的产品，利用强大的供应链一夜之间布满市场，时效性利用得恰到好处，让顾客趁着热度，开心乐意的将巧克力带回家，其中包含很大一部分不吃巧克力，存着猎奇心里的顾客，从而赚得爽歪歪。

蒙牛大胆赞助超女2005年，超级女生逐渐名声大了起来。其实超女在2004年就开始进入人们的事野，在那个互联网还不怎么发达，自媒体还没概念的时期，蒙牛的突然赞助介入，超级女声与蒙牛如干柴烈火般的得到了双赢，一同火了起来。2005年一位乳品内部人士评论称：蒙年赞助《超级女声》这是一个值得写进教科书的经典案例，给中国的企业上了一课。

根据ACNielsen的调查结果显示，单05年6月蒙牛酸奶在北京、上海、广州、成都等城市的销量均超过100万升，达到了上一年同期的5倍。广州最为显著，《超级女声》的助力销量翻了一番。2005年年初，蒙牛集团制定出了本年度100亿元的销售目标，蒙牛一位高管预估其酸奶应该能达到20亿到30亿元的销售额。8月23日，蒙牛乳业在香港公开发布了2005年上半年的财报。公司05年上半年销售额从去年同期的亿元直接翻翻。

蒙牛酸奶的成功，离不开湖南卫视与蒙牛集团的联手造势，相互助力，很大程度上应该算得上是策划出来的事件营销活动。一举两得，相助共赢。蒙牛酸奶借超女成了年轻人最喜欢的乳制品。

那么事件营销到底怎么解释呢？

主要是要有专业团队精准把握新闻的规律，利用突发事件或制造成能有新闻价值的某种能引起轰动或大众热议的事件，通过相应的操作，让新闻事件广泛传播，达到迅速传播和大量传播的成效，这种操作就是事件营销。我们一同分享对企业事件营销的相关看法，愿大家在策划和把握事件营销方面能够有所心得。

制造事件的几步：确定好要传达的目标。准确分析当前舆论的环境，制定相关话题传达有效方案，组织话题实施步骤。当下网络自媒体传递速度时效性好，企业的营销应该把重点放在自媒体宣传领域，这是未来，也是能给企业带来利润的一个很有效的方式，再利用好，做好事件营销，有方法有创新，投入底，效果好，一旦运作成功，带来的品牌效益和经济效益是不可估量的，在整个运营里最重要的就是要达到共鸣的效果，需要结合产品、品牌定位、事件新闻，媒体等一系列环节。

做事件营销之前要想好一系列制造焦点的话题，能不断的发酵，这样才能得到广大用户的持续关注。在事件营销中一定要注意事件策划的关键点：相关媒体的联络融合、正确的解读新闻里的事件、制造正向传播的新闻事件。要有典型的新闻做基础。选新闻也要有一定的代表、显著性。

新闻要么有趣，要么让人大惊，要让公众能产生持续关注的兴趣点。紧扣事件，有针对性的研究新闻，有时效性。遇到合适的新闻或事件，第一时间就要作出及时的反应。总之事件营销是被精心设计出来的，核心就是能引起公众的广泛的、持续的热议，这才是要达到的效果，你怎么看呢？

事件营销经典案例（事件营销经典案例有哪些?）

4月15日晚，“摇滚音乐教父”崔健首场线上演唱会“继续撒点野”在视频号播出，点燃了无数摇滚乐迷的热情，也在社交媒体引发了巨大的讨论。据了解，演唱会总收看人数达4600万，点赞突破1.2亿，在微博，相关话题阅读量也已累积至1.23亿。

崔健线上演唱会相关话题讨论

与此同时，作为本场演唱会的独家赞助商，汽车品牌极狐也因此获得了巨大曝光，在微信生态内，极狐的搜索指数同步达历史最高，峰值较活动前提升54倍，在受疫情影响日渐走低的汽车市场环境下实现了品牌声量的逆势上扬。

由此可见，这场演唱会不仅是全体摇滚乐迷的狂欢，也是极狐汽车借势音乐话题依托视频号展开的一次事件营销。

在汽车行业，利用特定事件吸引媒体和消费者关注，借以提高企业知名度的营销事件并不少见，以下这些汽车品牌创意营销案例，不妨一起来回顾一下。

沃尔沃：汽车+话题人物

说到沃尔沃，就不得不提品牌由来已久的卖点营销。

这个卖点营销可不一般，如果说别的品牌还处在用创意阐释产品性能的阶段，那么沃尔沃则是真枪实弹上阵，用真实的视觉场景攻占消费者的心智。

2021年，沃尔沃就凭借三次极具震撼力的实物卖点营销强势出圈，为品牌牢牢贴上了“安全稳定”的标签。

首先，去年4月份，沃尔沃发起了一场汽车“叠叠乐”游戏，将7台沃尔沃XC60以垂直形态叠放在一起，展现出了超级稳固的车身安全架构。更加令人意想不到的是，沃尔沃CEO袁小林亲自上阵，坐在最底部车厢内，呈现一派气定神闲的姿态，头顶千斤，而车身变形不到1毫米，沃尔沃这波“王婆卖瓜”，以对产品的高度自信拿下了第一局。

若说CEO上阵还有自卖自夸之嫌，那么孩子这一令人头疼的存在则进一步增强了产品说服力。

去年六一儿童节，沃尔沃就直接找来了一位5岁萌娃，用遥控器操控真实汽车上路。在孩子毫无章法的“驾车”技术下，沃尔沃经历了坑洼的土路、陡峭的斜坡、突击重压的重重考验，仍完好无损，在肆无忌惮的横冲直撞中展现了沃尔沃汽车超强的安全性能。

第三局，沃尔沃将XC40纯电版没入水底，整车浸泡12小时后，汽车车身完好无损并可正常驶出，电池电机性能也均为正常工作状态，甚至还能开出去溜个圈儿，网友直呼，这下可谓是“水陆双栖”了。

浸没XC40纯电版12小时

此外，沃尔沃还联合知乎配套打造了一系列“拆车实验室”专题视频，通过邀请汽车领域优秀答主专门为大家解构以上事件原理，让用户真正深入汽车内部，了解产品专业性能。

沃尔沃×知乎 拆车实验室

从外部展示到内部讲解，沃尔沃摒弃了华而不实的创意，用真实震撼的力量向消费者传递出安全可靠的产品信念，从而赢得了大众认可。

其实，沃尔沃的这系列汽车车身测试，早在2012年，就曾以“Live Test”的多元创意形式诠释过，并取得了非同凡响的效果。

例如女运动员在直行的沃尔沃卡车中间走绳索：

沃尔沃总裁站上仅依赖一根挂钩吊起的卡车：

沃尔沃卡车飞跃工程主管的头顶：

以及邀请动作明星尚格云顿脚踏两辆卡车前视镜，随着卡车距离拉开，缓缓劈出一字马：

这一营销事件在当时也产生了极为广泛的影响，直接使沃尔沃卡车的品牌消费增长了300%以上。

相较于其他品牌，沃尔沃的事件营销基本围绕产品本身展开，通过创意惊险事件和话题人物的加持为品牌宣传营造噱头，再将大众对事件本身的注意自然引导到汽车上来，最终实现品牌口碑知名度和销量的提升。

对特斯拉来说，创始人埃隆·马斯克本身就是一种事件营销。

众所周知，特斯拉的广告投入费用几乎为0，这在流量为王的汽车市场显然是令品牌寸步难行的举措，那么特斯拉是如何使品牌做到在国内外几乎人尽皆知的呢？这其中大部分离不开马斯克的个人IP营销。

熟悉马斯克的人都知道，他不仅是卓有成就的汽车品牌创始人，同时也是爱玩推特的社交爱好者。他通过社交平台发表独具科技前瞻性的观点、传递梦想和价值观，这些言论产生了极大的曝光和影响，不仅让他收获了8200万粉丝的关注，也赢得了众多忠实拥趸。

此外，在《生活大爆炸》、《钢铁侠》等多部影视剧集中的客串露脸也让他的创始人形象更加多元立体，以强大的人格魅力增强了用户认同。

马斯克在打造个人IP的同时，将自身与特斯拉品牌牢牢绑定，在精神层面不断赋能品牌，也使得用户对创始人的认同与追捧延伸到与其相关的品牌身上，因此，马斯克作为特斯拉的“代言人”，其一言一行就是对品牌最具影响力的营销。

尤其是在2018年，特斯拉结合太空领域创办的SpaceX公司成功发射首枚猎鹰重型火箭，并搭载特斯拉Roadster跑车上天，这一事件迅速成为汽车行业爆炸性新闻，并在视频网站引发了数以千万计的点击和观看。

猎鹰重型火箭搭载特斯拉跑车上天

同时，在“跑车上天”事件和马斯克本人发言的双重推动下，话题舆论被推至顶峰，特斯拉也由此获得了世界范围内的曝光，这一事件营销，显然已经远远胜过巨额广告投放所带来的的品牌效益。

2018年，奥迪在Q5L上市之际开启了一项大制作——一万米裸眼3D投影。首先从面积上来看，这就已经是一项耗资巨大的挑战，更加出人意料的是，投影的承载物并非普通大屏，而是户外山石嶙峋的悬崖峭壁，这无疑为挑战提高了难度，也增添了噱头。

在最终呈现的一分钟3D投影大秀里，奥迪新车随着移动的楼体升降，突破引力穿越流动的瀑布，并在破开的山体中向大众展露全新面貌，为观众奉上了一场绝佳的视觉体验。

不仅如此，投影秀里还隐藏了众多彩蛋：《奇异博士》里会劈叉的大楼、《盗梦空间》中垂直上行的汽车……奥迪的科技魅力也在此一并释放。

奥迪此次事件营销，不仅以震撼的视觉效果为新品上市预热铺垫，引发众人侧目，也从户外场景开拓了汽车品牌营销创意思路，为日后品牌大屏营销提供了精彩的范例。

现如今，随着大众消费观的升级，人们买车时考虑的因素不再局限于汽车质量和价格，内饰，外观、空间等都成为消费者货比三家的重要考量指标，也因此，汽车品牌之间的竞争尤为激烈。

2017年，凯迪拉克就曾因汽车内饰产生异味，疑似甲醛超标的问题陷入舆论危机。于是，凯迪拉克为了自证清白，便定制了一个装满水和鱼的巨型鱼缸，并将新出厂的凯迪拉克CT6直接浸没在鱼缸内，一周后，鱼缸内的鱼仍然活蹦乱跳，这也间接说明了产品的甲醛含量符合标准，不会影响人体健康。

自证清白的品牌不少，如此新颖的套路倒是少见。凯迪拉克这一招，巧妙澄清了甲醛超标传闻，又自然将其转化成了一场事件营销，可以说是危机公关下的一箭双雕。

制造神秘氛围激发用户兴趣

现代公关之父巴纳姆曾说：“要吸引注意力，你就要想出一些荒唐的点子，并且真正去落实。”宝马2011年的“沙漠怪圈”营销，当属汽车品牌事件营销中“最荒唐之一”。

2011年8月17日，一条由摄影师@摄影ER发布的微博称“距离西宁开车3小时左右的戈壁上发现巨型怪圈”，由于图文并茂，该博文迅速引发了疯狂传播。

摄影师@摄影ER发布预热微博

随后，在凤凰视频等多家媒体的渲染报道下，该事件被推上高潮，短短两周时间，相关微博被转发近30万次，视频播放超过百万次，有关#沙漠怪圈#的微博话题达到36万条。

尽管后续因出镜记者身份暴露打乱了营销节奏，但好在品牌及时调整风向避免了舆论风波，并发布视频用宝马汽车还原了沙漠怪圈事件，将事件热度过渡到即将推出的宝马1系身上，顺利为新品上市完成了预热。

无独有偶，宝马的在2010年发起的一桩悬念营销也曾在用户之中掀起讨论浪潮。

宝马在推出M3车型之际，发布了一支神秘的监控录像视频，短短的几十秒视频中仅有一只集装箱露出，伴随着撞击声和令人恐惧的响声紧扣观众心弦。

此后发布的第二段视频中，集装箱空降北京某处，并通过X光的扫射显露出猛兽的骨架，进一步激发受众好奇。

一周后，集装箱实体现身北京王府井，引发路人围观，至此，宝马打通线上线下渠道为新品成功预热。

新品发布当天，宝马M3 Tiger Edition系列伴随猛兽的嘶吼正式亮相，此前受众被吊足的胃口也在这一刻得到满足。

从前期炒作、官方发布到后续传播，这两桩营销事件有其相通之处，都是在适当的节奏中环环紧扣，最大程度调动了社交媒体的活跃度，利用大众对神秘事件的好奇和探索心理，引发了病毒性传播，同时也迎合了产品受众追求个性、对新鲜事物的需求，将悬念最终转化成了热点。

最后，拖飞机也算是汽车领域的典型营销事件了。为了直接展示汽车自身的实力，从2006年大众途锐拖着重达155吨的波音747行进开始，不少品牌都纷纷效仿，加入了这一行列。

大众途锐拖动155吨波音747

各汽车品牌拖飞机事件营销

然而要说真的对品牌有什么正面影响，TOP君也只能说，先来者多得，毕竟，可复制的创意其价值也会在不断的效仿中被消逐渐消磨。

汽车品牌事件营销时有发生，但不免有人发问，它们究竟能够为品牌带来哪些切实的利益？

其实，事件营销的本质并非直接促进销量，而在于通过制造和点燃热点话题推动品牌曝光，提高品牌知名度和影响力。如此不仅能够扩大潜在消费者的范围，也有利于依托高光事件使品牌深入人心。

除此之外，如果品牌能够像沃尔沃一样，将单一的事件营销发展为长线营销IP，以核心创意强化产品属性，也有助于品牌建立潜在的竞争壁垒，以较低的创意成本获得广泛注意，从长远来看，对品牌形象的提升大有裨益。

事件营销经典案例（事件营销经典案例有哪些?）

价值观不对，怎么营销都是错，三只松鼠不转变思路， 就难看到拐点。

三只松鼠，现在一点都不可爱了。

一波未平，一波又起，前面眯眯眼广告营销事件风头还没过去，红领巾事件又来了。

事情是这样的：1月3日下午，三只松鼠发布了一封关于2019年的一则使用“红领巾”零食大礼包广告的致歉信。

同眯眯眼营销一样，内容离奇怪异，只看广告根本无法让人联想到零食礼包这一层面，从而再次引发了一场关于“价值正确”的大讨论。

海报中三只松鼠以“331补脑节”的名义，两名少先队员系着红领巾，其中一名行少先队礼，另一名抱着“5年防骗，3年补脑”的零食大礼包。

海报下方写着“改革春风吹满地，多吃五三没毛病”、“争取脑力大飞跃，要把防骗记心中”。似乎暗示消费者“脑子不够，得补补”。

有意思的是，这次事件是在2019年愚人节前夕进行的。这也是“331”的由来，三只松鼠似乎想通过对戳中无数95后考试回忆的《五年高考三年模拟》进行包装，从而“对症补脑”。

与眯眯眼事件三只松鼠所谓的“道歉”（其实是一份严证声明，口气相当强硬）相比，真正促使三只松鼠这个“营销贵族”低头的，是红领巾和繁体字。二者都是法律明文禁止的，而三只松鼠却顶风作案。

从这个角度看，三只松鼠法务部的工作似乎并不到位，也抑或可以理解为“假装不到位”。

然而三只松鼠的海报意味远不止于此，这仅仅是存在争议的地方之一。三只松鼠营销重在用争议点博取曝光度。

这个红领巾事件与眯眯眼不太一样，利用“改革春风”、“红领巾”“敬礼望远”等庄严形象与“补脑”“愚人节331”“加强脑力防骗”相挂钩，颇有种亵渎庄严、牵强附会，甚至愚弄智商的意味。

同时繁体字格式针对谁？除了内地，港澳台？想说明啥？结合上述海报内容，又细思极恐。这可能就是三只松鼠的营销“套路”。

01 你的智商，还是我的智商？

不得不说，三只松鼠这两事件起到的营销效果是非常成功的，争议性才是最好的营销。两个事件好多事情三只松鼠并没有说明白，避而不谈。

除了刚才提到的“红领巾”海报内容问题，眯眯眼事件恶意丑化妆容的事到底怎么说？

相信三只松鼠回应的仅是“大众审美问题”？恐怕太单纯了。纵看整个眯眯眼事件，三只松鼠不是始作俑者，但却是话题度最高的。可以说这一热点被三只松鼠敏锐的“捕捉”到了。

首先出圈的是油管上某知名美院的服装设计专业的毕业设计视频。视频焦点在于发布会选用的模特，清一色的眼睛狭长细小，并且还都采用了延长眼尾的妆容设计，刻意拉长了眼型（难道这就是知名美院的专业性？抱歉，审美不来）。

之后是被称为所谓“国漫之光”的《雄狮少年》,其剧中主要人物阿娟的“眯眯眼”造型也引发了网友的广泛热议。

随后热议的是迪奥阴间装束脸（说实话真的挺吓人的），三只松鼠眯眯眼事件后，更多的品牌被挖出，包括奔驰和荣耀手机，以及一些诸如《尚气》等影视作品。

这其中奔驰是明显蹭热度不嫌事大，在三只松鼠事件出现后，还发布了相关广告，而后脚又进行了删除，心虚至极。

这里并不想说太多关于国人敌意眯眯眼的历史渊源，只是想说恶意丑化妆容，通过打造类似“死鱼眼”的眯眯眼广告形象打擦边球。

明知道眯眯眼是西方对亚洲人的刻板印象，带有西方对亚洲“拉眼角”的歧视，还故意为之，难道目的只是为了迎合西方审美，审美权被剥夺？

言归正传，说了这么多案例，为什么三只松鼠事件受关注度最高？

主要有三点：一个是他的海报内容已经不能用“涉嫌”来说明了，而是此处无声胜有声；另一个是涉事模特以及她的回应；还有一个关键的，是“价值正确”讨论中眯眯眼和小眼睛这个偷换概念的争论。

一个一个的说。先说说海报内容。扎辫齐刘海，暗棕色背景，一股复古民国风，如果说眯眯眼还不能说明什么，但上衣上的两个字就足以说明一切了。（其中寓意不用明说了吧，加上眯眯眼，话题有些敏感，心里有数即可）

然后就是模特本人的回应。模特本人回应的话题度也很高，她的回应还涉及到第三个偷换概念的问题。

首先模特回应称，本人生来小眼睛，是父母给的，不要事事上纲上线。这句话理由很硬，逻辑性很强，没有错。身体发肤，受之父母。

但随后模特本人被网友扒出大量视频图片，原本她眼睛并不是这样，比较正常，视频中多次出现拉眼角动作，甚至还竖中指，带有强烈的挑衅意图。很明显的一点，她之前的回应翻车了。

同时她指出自己被选中是按照商业作品来的，宣称自己拉眼角是出于艺术创作，还称坚持做自己。“不会因为这件事改变自己性格和乐观态度及长相来迎合市场，每个人都有属于自己的魅力。”

说出这样的话本人也就不多评价了，明者自明。她的一句话说出了她的心声：按照商业作品来的。是的，模特和三只松鼠，当“网红”品牌遇到“时尚圈”前沿模特，似乎只有利益才是二者的联结体。

还有就是关于眯眯眼与小眼睛争论。在模特本人“天生小眼睛”回应后，网民评论分化，支持小眼睛者大有人在。

问题在于：眯眯眼与小眼睛论调属于偷换概念，根本说的就是两个事，况且模特现在也翻车了。

对于三只松鼠乃至一些大牌为何剑走偏锋，偏爱眯眯眼？个人猜测，可能与其国际化战略有关，为迎合西方人审美？

仁者见仁，市场经济利益优先，至于是品牌低估了大众智商还是大众对品牌要求过高，似乎并不重要了。

多说一句，秉着客观中正的立场，如果说三只松鼠有什么品牌形象，或者说品牌价值观的话，那应该就是标志的三个松鼠形象了。

可爱，萌，对年轻人、孩子能产生极大吸引力，从而也会影响到相应的家庭。要知道，三只松鼠目标是想通过不断构建品牌形象IP，最终打造中国版的迪士尼。

包括已推出的《三只松鼠》系列3D动画片、重点打造的小鹿蓝蓝IP及相应动画片、中国年主题IP、在总部安徽芜湖搭建的松鼠小镇主题乐园等等。

但看眯眯眼事件模特，与三只松鼠品牌形象有任何关联吗，三只松鼠卡通形象大眼睛与眯眯眼无论如何也没有任何可比性。难道是三只松鼠想转型时尚界？三只松鼠欠一个对消费者有力的说法。

作为互联网新零售品牌的“流量担当”，三只松鼠的出道与创始人“营销至上”的理念密不可分。所谓“成也萧何”，未来三只松鼠将何去何从？

02 猛人“章三疯”，首席“洗脑师”

三只松鼠老板章燎原草根出身，以营销猛人著称，人送外号“章三疯”。作为创始人，对三只松鼠价值观影响非常深。

章燎原的人生轨迹，用“痞子英雄”形容恰到好处。从没钱没学历没背景的“三无”人员、街头小混混，到年营收百亿上市公司老大，一路走来章还是有“两把刷子”的。

章燎原没学历，技校出身的他19岁就出来打拼，对创业极其渴望。曾经摆过地摊、卖服装、卖冷饮、做过KTV服务员、电工等等，这中间还夹杂着创业开店的经历，但都不理想。

真正的转折在2003年。26岁的章燎原进入芜湖詹氏食品做营业员，此时的章锋芒初露，仅三年时间就从营业员做到了营销副总经理位置，同时也将詹氏营收从几百万，干到了近两个亿。

而自从参加了一场阿里大会后，章看到线上新零售发展趋势，并在詹氏内部孵化了壳壳果项目，几个月后日销售额便突破了10万元。由于坚持线上战略与詹氏老板意见不合，章燎原便决然走上了创业之路。

事实证明章的想法是正确的。在相继引进了IDG和今日资本后，2012年成立的三只松鼠搭乘电商东风，销售额如坐火箭般，从当年双十一销售额766万到年营收破百亿，三只松鼠成就有目共睹。

三只松鼠的快速成长，与章营销理念分不开。

用他自己话说，“做快消行业的企业起步时，营销能力肯定是第一位的”、“先不要谈什么技术不技术，品牌早期的核心能力就是营销”。就连今日资本徐新都夸奖他，“是个广告天才”。

除了营销，三只松鼠还有一条很重要的价值观，就是“洗脑文化”。简单的说，就是对创始人的个人崇拜。

这话可不是瞎编的。据创业家对三只松鼠的采访中，章就曾提到，2012年刚创业，一个身份就是洗脑师，工牌是“首席战略规划师兼创始人”，洗脑是工作中的一部分。

“我给年轻人洗脑还是比较成功的，基本上洗一次管一个月没问题，但是年轻人会动摇，每个脑袋都要持续洗。”“洗脑的目的是要让人家信。就好比一个陀螺，让他变成一个自动化陀螺。”

“我除了品牌梦，还有更高级的，就是希望这个洗脑术能改变很多草根式的年轻人，这让我更有乐趣和兴奋感。”“我从来不混外面的圈子，还不如在家建个圈子，跟员工喝酒打牌吹吹牛逼，把洗脑的文化植入进去。”

认为“优秀的企业家思想，最终的走向都是宗教”。三只松鼠洗脑的最终目的，无非是对人灌输更多章的个人价值观。所以也可以理解为：章的个人价值观=三只松鼠企业文化。

“我们公司提倡‘相信老爹的相信’，这是一条捷径，不要自己再去找了”“当你成为信仰的时候，实际上员工的效率提高了，他们不去瞎想了”“不得不承认，从管理学来讲，三只松鼠对我的精神依赖非常强。”

这些都是章的原话。一家企业的企业文化受创始人影响无可厚非。但像三只松鼠这样的，搞“创始人崇拜”的公司，企业文化恐怕早已根深蒂固，难以改变了。

而上面提到的“老爹的相信”到底是什么，恐怕就只有营销和洗脑了。

03 网红品牌的穷途末路

在创业初期三只松鼠背靠互联网红利，凭借营销快速崛起。但当企业到一定规模后，凭营销拐杖走不通需要转型时，却已经力不从心了。

自2016年以来，三只松鼠营销费用一路走高，从9.18亿到2019年最高的22.98亿，营收也从44.23亿增长到101.7亿，但随着销售费用的下降，营收规模也停滞不前。

2020年营收跌破百亿，2021年前三季度营收同比又下降2.23%。

很显然三只松鼠当下是想极力摆脱营销费用的“包袱”影响。2021年的前几年，营销费用大幅增长虽然扩大了营收规模，但并没有转化为利润，净利润一直在3亿元左右徘徊。

以最严重的2019年为例，推广花了22.98亿，但净利润只有2.39亿，就是说每赚一块钱需要付出9.6元，这笔生意性质怎么样，章老板心里比谁都清楚。

资料来源：三只松鼠财报

虽然2021年盈利能力有所改善，与新品快速增长，减亏、聚焦坚果主业、费用节省有关。

但经营性现金流状况堪忧。前三季度下降了55.9%至4.07亿，让人不得不怀疑盈利增长的可持续性。

除了巨额的营销费用，还有可怜的研发费用。作为百亿级体量上市公司，研发费用只有区区5000万，这些钱能否详细说一下用途？虽然零食行业不是高科技，但研发新品这么容易？即便是代工模式。

除了广告营销，由于产品质量问题引发的大量消费者投诉，行业产品同质化如何突围？口感口味如何创新？（不少消费者反馈三只松鼠产品难吃，如何破解），如何增强消费者粘性等等，这些都是三只松鼠需要考虑的问题。

当前三只松鼠正站在成长的十字路口。营销驱动时代对于三只松鼠已经过去。眯眯眼事件和“红领巾”事件是给三只松鼠敲了个警钟。

而能够改变这一切的，只有从企业价值观这一根本出发点入手。

在营销至上、洗脑文化盛行的三只松鼠，在这个产品、品质至上的时代，与其通过广告营销不断“洗脑”消费者，倒不如多花点心思放在商业模式和产品创新上。

如果说“红领巾”广告是为了迎合95后平常的那句玩笑话“脑子不够”进行包装的。但三只松鼠作为知名品牌，面向的是全国消费者，商品不仅仅是自用，还包括送礼。尤其是大礼包这样的大包装，所以你三只松鼠的玩笑是不是开的有点大了？

所以面对当下三只松鼠的“窘境”，或许需要补脑的不是消费者，而是三只松鼠自己吧。