基础卖家、进阶卖家、超级卖家做数据分析的主要目标和定位是什么?

Manufacturer,俗称“代工”)工厂的生产季节性极强,旺季是当年的10月到次年的3月。旺季的时候,员工去吃饭都要用跑的;淡季的时候,员工则甚至完全不用来上班,工厂大部分产能被闲置。回忆起公司曾经“干半年歇半年”的窘境,东莞市矩阵实业有限公司创始人Dell感慨良多,“及时了解并入驻亚马逊对于矩阵来说,意义非凡。亚马逊让我们的产能获得了巨大释放和平衡,现在我们全年都是旺季!”

从“干半年歇半年”到“全年都是旺季”,变化背后的逻辑来源于对消费者的了解、对市场趋势的把握,这一点对于传统OEM企业来说很难想象。Dell说,“OEM时期,我们面对各种生产要求,只知道如何控制生产成本。但是我们不了解市场,不知道用户的真实需求,更不用说产品创新和自主研发了。但通过亚马逊直面终端消费者之后,我们可以敏锐地把握市场需求变化,灵活地调整我们的生产和供应安排,以及产品的研发、定价及推广策略。

矩阵是一家专注于女性泳装和内衣设计生产的公司。自2015年开始接触并试水亚马逊以来,矩阵的业务实现了“爆发式”的增长,2016年销售额达2015年的10倍,而今年前4个月的销售额便已与去年相当。“对于亚马逊,我们‘相逢恨晚’。但幸运的是,我们还不是‘恨不相逢未嫁时’。现在我们已经将100%的资源和精力投入到基于亚马逊的设计、生产和品牌推广。”

一件泳裤,从3元加工费到自主定价。利润变化的根本原因,是跨境电商运营带来的独立销售渠道,和随之而来的自主产品定价权。

“随着中国制造业转型升级,中国已不再是低成本制造国,一些传统制造业向东南亚开始转移。作为OEM工厂,成本压力越来越高,我们必须着手准备转型。”Dell表示:“2015年入驻亚马逊后,我们从‘以生产为导向’转向‘以产品、服务和供应链为导向’,目前我们已全面转型ODM(Original Design Manufacturer),并朝着OBM(Original Brand Manufacturer)的方向发展。我们的客户,不再只是上游贸易商或品牌商,而是全球的海量终端消费者。”

独立和自主的好处在于矩阵不用再“靠天吃饭”。做泳衣OEM加工,订单依附于上游贸易商或品牌商,加工费需要与上游企业讨价还价,工厂几乎没有任何的议价和定价权。

“现在不同。一方面,在亚马逊上我们直接做B2C,贸易链条缩短,无中间环节,直接面对终端消费者。对外提供有竞争力、高性价比的产品,对内严控供应链。举个例子,一件泳裤,以往我们的加工费低到一件3元。做了亚马逊之后,有了独立销售渠道和自主定价权,毛利得以提升。

“通过亚马逊,我们挖掘数据价值,把握用户真实需求,从而成长为集自主研发、设计、生产、销售于一体的企业。”

“传统OEM转型做跨境电商,一定要沉得下心,踏踏实实学习和摸索。”Dell强调说,“因为只有经过充分的数据分析,更加了解目标市场,按照当地消费者的购物习惯和青睐的产品规格,调整产品方向,才能获得长久的成功。”

矩阵有雷打不动的每日晨会和每周培训会,要求销售报告产品最新商品评论(Customer Reviews)动向,产品问题反馈。产品部门据此调整产品,增加产品变体,进行产品迭代。对退货异常的产品,公司要求重新统计,专门开会讨论产品的修改调整。每周培训会,大家围绕亚马逊的新规则,类目产品的新趋势、新动向,定期轮流登台分享、探讨。团队就是这样从亚马逊的公开数据中寻找市场趋势线,培养了良好的市场敏锐度。

在数据运用上,矩阵自己进行了“开发”。公司根据亚马逊公开的站内排名,商品评论和反馈等公开信息,独立开发了市场调研表格。新产品开发时,内部要求必须提交相应的市场调研表格,表格内容涵盖:小类目排名,大类目排名,销量估算,产品价格,材质成分,尺码,颜色,变体数量,商品评论评分,3分评论反馈主要问题,综合结论等,由此进行设计开发生产出来的产品,频频获得良好的市场反应。

“亚马逊有自己的商业伦理,涉及公司商业机密的数据不公开。”但仅是已经公开的数据,通过整理、对比、分析,对矩阵而言,就已经是一座巨大的商业金库。

因为,“跨境电商非常重要的一个能力,是‘让数据说话’。亚马逊是一座真实可靠的数据宝库,对我们而言,它的言语最动听。”Dell 表示。

“好的产品自己会说话!”

在亚马逊,成功的买家都有一个共同点,就是都拥有好的产品。

这让矩阵有如鱼得水之感。“我们的比较优势是建立在产品和供应链的基础上的,这决定了亚马逊与我们简直是‘天作之合’。”Dell说到此兴奋难掩。

矩阵的做法,就是定位好自己的细分品类,然后扎实做好产品。在亚马逊,“好产品自己会说话”,它的整个评价体系就是建立在产品和服务口碑上的。Dell传递经验道:“我们做好产品,做好基本的销售推广和数据分析,做好供应链管理,保证产品的质量和供货流畅。同时,亚马逊的FBA则提供了极好的客户体验,解决了我们做跨境电商最大的后顾之忧。投入比较合理,我们这样的初创企业就有机会,也能够承担,有好产品,公司就能在亚马逊上快速成长起来。”

“在未来,我们将继续放眼全球,不断增强企业的市场竞争力和品牌形象。”

矩阵近期目标是做大销售额,完善产品开发和供应链,提升在品类上的排名和市场占有率,预计2017年销售额同比可增200%。远期则是加大品牌推广力度,真正建立起自有的全球品牌,稳定客户群,强化品牌的客户粘性。

“跨境电商的竞争应该放眼全球。通过亚马逊,我们实现了从OEM生产全面转型到ODM设计,再到进军OBM打造品牌的‘三级跳’,从而走向全球市场,下一步要考虑的是如何增强我们在全球范围的市场竞争力和品牌形象。”Dell的话掷地有声。

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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对于亚马逊卖家来说,今年是空前动荡的一年。随着头部大卖纷纷倒下,不少卖家慌了:刷单还行得通吗?亚马逊会不会找我秋后算账?为了规避风险,越来越多的卖家开始加大亚马逊站内流量的投入。

对于亚马逊卖家来说,今年是空前动荡的一年。随着头部大卖纷纷倒下,不少卖家慌了:刷单还行得通吗?亚马逊会不会找我秋后算账?为了规避风险,越来越多的卖家开始加大亚马逊站内流量的投入。

然而,卖家营销预算结构的改变,势必带来亚马逊站内引流成本的大幅上升。据Marketplace Pulse数据显示,目前亚马逊美国站广告平均每次点击费用(CPC)为1.2美元,已经比今年年初的0.93美元上涨了30%,同比增长超过50%。

刷单行不通,流量成本愈发昂贵,卖家们的出路在哪?

近日,卖家之家小编得到一个重磅消息:英国TikTok Shop对中国卖家开放了!

TikTok近年来在海外的增长势头有目共睹,不少产品都通过TikTok病毒式营销火遍各大电商平台。那么,英国TikTok Shop真的值得入驻吗?

eMarketer的一项研究发现,TikTok用户数正在不断飙升。其中,2021年,TikTok的美国用户数量将增长18.3%,达到7870万。

「卖家之家」了解到,这一结论在Sensor Tower发布的数据中也得到了佐证。根据Sensor Tower的数据,2021年6月抖音及其海外版TikTok以超过6500万下载量,蝉联全球移动应用(非游戏)下载榜冠军。

其已连续数月位居下载量榜榜首,并且下载量还在高速增长。

根据App Annie的数据,TikTok在美国只有大约4000万用户,但在全球范围内,预计2021年用户数量将达到10亿。

基于如此庞大的用户数,加上深受人们喜爱的视频功能,TikTok已经逐渐成为亚马逊“超级爆款池”。

指尖陀螺、翻转章鱼、Fidget toys都是为亚马逊圈熟知的TikTok超级爆款产品。

2021年初,在TikTok视频的推动下,一款简单紧身裤热度迅速拉升,在亚马逊关键词搜索中,“Tiktok leggings”几度成为亚马逊平台搜索最多的关键词之一。

除此之外,还有很多网红产品,例如假领子、清洁膏、电动果蔬削皮机等,借助TikTok迅速拉动了消费需求。

越来越多的亚马逊卖家已将TikTok作为产品营销主要战场。

因此,TikTok进一步电商化,开放中国卖家入驻销售,可以说是众望所归。尤其是在今年其它电商平台严重内卷的背景下,跨境卖家们亟需一个新的超级流量口。

「卖家之家」获悉,早前,TikTok英国站的小店功能只面向拥有英国公司资质的商家开放,但在2个月左右的时间内逐渐开闸。

有卖家对「卖家之家」表示,先是部分亚马逊英国站的卖家表示收到了开店邀请,而从今年6月开始,陆续有更多中国卖家收到英国TikTok跨境店的入驻邀请。

根据卖家向「卖家之家」介绍的信息,英国TikTok Shop入驻资质如下:

? 必须是公司主体,不接受个人入驻为TikTok跨境卖家;

? 提供中国大陆有效营业执照;

? 提供法人护照/身份证正反面照片,必须与营业制造商的法人信息保持一致;

? 部分品类要提供品类资质证书,特别是护肤品、个人防护用品;

? 销售品牌商品,需要提供商标注册证书或者品牌授权书。

? 费用:5%佣金,不额外收取支付手续费;

? 目前仅仅支持P卡,每月1号和16号结算上个周期的可结款项,遇到节假日顺延到下一个工作日;

?TikTok提供IM工具,卖家可以做售前售后服务。

需要注意的是,根据英国相关规定,买家可14天无理由退换货。

不过,「卖家之家」了解到,尽管TikTok拥有无可比拟的流量优势,但仍有一些卖家对于此次英国TikTok Shop的开放持观望态度。

TikTok电商化最大的优势便是庞大且不断增长的用户数量带来的无可比拟的超级流量。尤其值得注意的是,TikTok深受年轻用户的欢迎,对年轻用户的重要性在日益上升。根据socialfilms的数据,TikTok英国最大的用户比例 (26%) 年龄在18-24岁之间。其它一些TikTok英国的关键数据如下:

TikTok在英国拥有超过370万活跃用户;

TikTok在英国每月下载量超过100万次;

用户平均每天花在该应用上的时间为41分钟;

2019年,TikTok英国收入为195万英镑,仅次于中国和美国;

@hollyh是该平台上英国最大的影响者,拥有超过1660万粉丝;

掌握了新一代消费者,就约等于拿到了未来市场的入场券。

然而,社交营销与入驻销售是截然不同的运营方向。通过TikTok Shop销售之前,卖家必须考虑到以下问题:

「卖家之家」了解到,在2020年12月沃尔玛与TikTok合作试水的第一场直播中,参与的10名主播中,至少两人的粉丝数量超过千万,然而在线观看人数最高时只有两万,这与国内抖音直播带货的销售盛况相去甚远。

此前也有卖家对「卖家之家」表示,TikTok上很多垂直领域红人的带货效果也不尽如人意,对国外粉丝来说,这些红人似乎更多的是具备情感属性。

此外,socialfilms数据显示,英国内容创作者在TikTok上的参与率低于他们的Instagram帐户。虽然他们在TikTok上的追随者数量较高,但互动比例较低,这与TikTok的参与率远高于其他平台的普遍看法背道而驰。

显然,对于国内卖家来说,在国内掌握的成功的营销经验,直接复制到TikTok中不一定能取得同样水平的回报,而对于平台来说,复刻抖音模式的成功,也有很多的工作要做。

TikTok电商化面临的竞争环境是非常激烈的。除了独立站、传统的跨境电商平台以外,其它社交媒体平台也是其强劲的对手。受2020年疫情的影响,许多社交媒体都把电商化提上日程。

「卖家之家」获悉,2020年5月,Facebook宣布推出Facebook Shop,这一功能在Instagram和Facebook均可以使用,买家无需切换其他程序或平台就能浏览商品并完成购买。这让Facebook变成集社交与购物一体的平台。

Snapchat则为商家提供了一个独立的窗口Brand Profiles,可以让品牌发布AR镜头、亮点、店铺、品牌照片或产品故事等。

而在今年年初,「卖家之家」了解到,YouTube也在美国的Android、iOS和互联网上测试一项新功能,允许用户轻松地发现和购买YouTube视频中的特色产品。

作为一个社交媒体平台,TikTok电商化面临的最大挑战,就是其并非电商基因团队。因此,想要与传统且成熟的跨境电商平台,如巨头亚马逊抢夺市场,甚至一较高下,还有很长的路要走。

部分已经入驻英国TikTok Shop的卖家告诉「卖家之家」,目前测试的效果不太好,TikTok Shop的算法还需要完善,挂购物车就掉流量。

除此之外,对营销平台转向电商平台过程极其重要的支付和物流,仍在打磨阶段,平台尚无发达的在线支付手段。

不过,对于中国卖家来说,在国内社交营销的成熟经验,虽然无法完全复制到TikTok,但熟悉抖音生态,也能够少走很多弯路了。

此外,抖音电商对于粉丝的精准的分层和分享,带来的受众高匹配度和转化率,也为TikTok加分不少,相信前期会有不少商家想要入场。

对于TikTok Shop这一超级流量口的开放,您怎么看?

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一个新品想要打爆的方法有很多,如土豪型就是用钱砸上去,反正我的产品没问题,也是市场需要的,我就是要用钱把这款推上去。如网红型我粉丝多,我只要哪怕是挂个预售,都可以卖个几十万,上百万的。但是这些都不适合我们这些中小卖家,那么想要成功打造一个爆款要怎么去做呢?

首先让我们先了解一下如何给店铺带来流量,一般都指的是增加免费流量,毕竟付费流量你想增加多少,用钱砸就完事了。弄明白流量主要由哪些构成,哪些免费流量是最重要的,是优先去获取的,我喜欢把流量分成四种分别是:

搜索流量:是一切流量的基础和起点。

推荐流量:大多数店铺跟搜索流量成比例,需要有搜索流量,店铺宝贝人群精准,才能获得更多。

付费流量:投放预算决定流量大小,目的是为了带动免费流量。

自主流量:跟店铺流量成比例,引导主动关注,收藏加购,领取优惠券,定向发送优惠券,定时减价,购物车营销等可以提升自主流量。

实际上上述四种流量在大多数店铺,都是按比例分布的。我分析对比过大量店铺后台的数据,发现不管是什么类目,什么客单价的店铺,大多数店铺的流量占比都是按照手淘搜索流量>手淘推荐>淘宝内免费其他……这样的比例分布的,一般猜你喜欢流量在手淘搜索流量的三分一到三分二之间为多,也有少量店铺猜你喜欢的流量高于手淘搜索,但毕竟是少量,付费流量占比不同类目和店铺,差距比较明显。

一般来说,推荐流量都是基于搜索流量的表现,搜索权重高推荐流量也能拿到更多。所以如果你想获得免费流量,先从做好搜索流量开始,如果你搜索流量都获取不到,就更不要想着去获得猜你喜欢这样的推荐流量了,因为推荐流量对店铺和宝贝要求更高。我们要想获得搜索流量,那么就需要宝贝在搜索的排名靠前,能被买家看到。要想提高宝贝的搜索流量,就要先理清宝贝搜索排名的相关影响因素:

类目相关:保证产品出现在正确的类目下,保证关键词对应着最准确的类目。

文本相关:即宝贝标题和属性,如果买家搜索的关键词在你的宝贝标题或属性上没有,那基本上是不可能搜索到你的宝贝,即拿不到这些关键词的搜索权重。

关键词权重:在前面两个没有问题的情况下,前期展现互动价值,中后期展现成交价值,对宝贝搜索权重的影响最大,即关键词有展现后表现出来的数据,比如点击率、转化率、客单价、收藏加购率等一系列的行为给平台和店铺带来的价值。如果展现价值不高于同行平均,那么能拿到的流量是非常有限的。

销量权重:一个宝贝是否受欢迎,对于我们来说都是用数据来判断的,而销量的多少可以简单地反映一个宝贝的受欢迎程度。在同样的访客数量上,谁家的宝贝卖得更多,会被认为更受买家欢迎,也更受系统喜欢。随便搜一下热词,前几页都是几百几千销量的为主,销量给予的权重一直都很高。想要拿到某个关键词的搜索流量,至少要突破最低销量要求。只有通过搜索关键词进店产生的销量,对搜索权重影响最大,直接提升搜索权重,其他入口带来的销量主要是先提升宝贝权重,间接提高搜索权重,影响较小。

数据增长趋势:位置就这么多,而竞争的宝贝数量却那么多,除了用前面的标准来决定一个宝贝的搜索权重高低外,数据增长趋势也是非常重要的一个因素。数据增长主要看最近七天的,跟同级别的竞品对比,跟自己过去的数据对比,只有数据趋势相比同行更好,才能获得越来越多的流量机会。

人群权重:千人千面之下,最符合你店铺的人群带来的订单,对搜索排名的影响最大,因为我们最主要就是拿到精准人群的搜索展现,尤其是你的精准人群又是这些关键词人群占比最高的,你就能获得大量流量。

店铺和宝贝权重的影响因素大概有:宝贝的搜索点击率和转化率、客单价、收藏加购率、平均停留时长、跳失率等。影响的因素当然还不止这些,一个个地解决,重要的先解决,容易的先解决。

以下淘宝网卖家服务中心给出的答案,当然这个说得太笼统,而且多年前就是这种说法,具体的搜索规则还是要靠自己去领悟和总结了,平台不会告知太多的。

我们根据自己的经验和测试,会得到很多对搜索排名的结论,虽然不一定都是对的,但把这些做好了,无疑是让自己的宝贝更容易获得搜索流量。

平台的流量是有限,还需要跟外面的平台竞争,那么提升买家在平台的购物体验就非常重要了,那么系统如何快速判断一个宝贝受不受欢迎?最简单的就是看数据增长趋势,哪个宝贝给予更多展现后,能产出更多的互动数据,就会被认为是更受买家喜爱的宝贝。主要的还是7天增长,越近期的数据,对流量影响越明显。

宝贝A第一天卖10单,第二天卖10单,第三天卖10单……

宝贝B第一天卖5单,第二天卖10单,第三天卖15单……

虽然他们最近3天的订单量都是30,但宝贝B有很明显的增长趋势,系统会认为宝贝B还有很大的增长空间,会给它更多的展现机会,也就是给宝贝B更高的搜索权重。我们只要想办法解决访客增长的问题,就等于解决了数据增长趋势,销量增长也可以操控,但更多还是靠宝贝本身的硬实力。

系统会优先推送买家最有可能购买的宝贝。不同人群标签的买家,最有可能购买的宝贝是有区别的,也就是在文本相关,类目相符的条件下,你还需要获得精准人群的权重,在精准人群面前有好的数据表现,才能获得更多精准人群的展现。既能在精准人群获得优秀数据,又能在同样的非精准人群获得比同行更好的数据,是真正的爆款产品。

影响店铺权重的主要有DSR评分、最近30天的销量、成交金额、好评率、纠纷率等。分析下自己这些方面对比行业有哪些是做的不够好的,优先着手优化。尽量在第一时间处理退款,故意拖着不处理,其实最后吃亏的是自己。

大家要明白一点,宝贝权重是高过店铺权重的,如果你的店铺整体权重比某个竞争对手高,但他那个和你竞争的宝贝权重比你高,那实际排名时他的宝贝排名会在你的前面。同理关键词权重会高过宝贝权重,所以有些店铺服务一团糟,DSR三项飘绿,店里的宝贝依然排名靠前,就是因为他的宝贝展现价值远高过同行。

主要由两部分构成,一个是宝贝本身的属性,比如标题、主图、视频、详情等。还有一个就是数据累积,所有产生的数据在宝贝上累积下来,比如展现量、点击量、订单量、成交金额、收藏加购量、平均停留时长、好评率、回购率、跳失率等,从而系统给这个宝贝一个综合评分,再跟同行宝贝对比,确定宝贝权重是高低。

宝贝初始权重受店铺权重影响。

如果宝贝是新品会有一定的权重,不用怀疑新品肯定是有流量扶持的,只是坑少宝贝多,所以没以前明显。但新品还会有很多地方有自己的展示位置以及新品更容易获得流量增长,这都是客观存在的事实。

宝贝权重和店铺权重算是影响搜索权重的间接因素,而关键词权重就是影响搜索排名的直接因素。

这么多年的电商经验告诉我们,你能做得多好,有时候不在于你有多强大,而是在于你的竞争对手有多弱,或者说你一定要比大多数竞争对手更强,才能获得想要的。回到数据这里,就是你的数据要比同行更优秀,才能获得更多的免费流量。这四个是比较可控的流量增加维度:文本和类目相关(主要是宝贝标题);关键词权重(展现价值);销量权重(达到最低销量要求);数据增长趋势(人气和销量增长)。

而提高淘宝店的销量有三个关键点:点击 、转化 、老客户维护。首先要研究淘宝里面哪类商品做得并不足够好。然后提供更好的商品,这样才有机会胜出而不是我有什么商品,就一定去卖什么商品,完全可能淘宝上连摆这个“商品的货架”都没有了,或者是摆了这个货架前也没人来。其次像超市里的产品,基本上人流量不需要自己去获得,基本上是超市自带人流量。我们卖家要做的并非吸引流量。而是要做当客户走到这条道上的时候,拿起我们的产品看,而不是别家的。

同理,做淘宝不是吸引淘宝外的人来店里购买。而是要想办法吸引淘宝里面的人,而且是淘宝里搜索你的产品关键词的那小部分人。所以想淘宝做得好,首先要有产品思维,向客户提供最好的产品。而不是一下子跟淘宝合作几十款产品。虽然淘宝没有上架费,但是一下子上这么多的产品,可能就忽视了那款最重要的商品了。上架后卖得越好,淘宝就会给你更好的位置,让我们的产品成为全方位最闪亮的那个,就是获得最大化流量的方法。懂了这些原理后,要做的就是围绕这些分配规则展开动作,让我们的产品成为最符合这些规则的产品,该优化的优化。

手机淘宝流量现在是整个淘宝的中流砥柱,大家都希望去获得手机淘宝的流量,而手机淘宝的流量是淘宝自己制定的,作为一个卖家,如果不了解这些规则,就不知道如何去优化你的商品和店铺,自然也就没有办法在手机淘宝上获得更多的流量。

假如说,搜索同一个关键词,淘宝分别给了ABC三个产品1000次展现。(就是用户搜索关键词,比如说,连衣裙下,被搜索出来,我们就得到了一次展现)消费者点了50次A,20次B,10次C,那么,A的搜索点击率就是2.5%,B的搜索点击率1%,C就是0.5%。什么样的产品,会被消费者点击更多呢?我们从买家购买的体验,很显然是那些满足我们需求的产品,点击率更高的。怎么满足买家的需求呢?搜索点击率,主要与三个因素相关:产品的竞争力、图片的优化、运营技术手段。

举个抹布的例子,家用清洁必备产品,一个1.9元,一个6.9元,第三个是2.3元,第四个是7.9元

我们看到第一个最便宜的这个,购买人数是最多的,而第四个是销量相对较少。假如说四个产品都是零销量,没有人支付或者很少人支付,买家关注的就是四款产品图片所展示的产品本身以及价格,第一个产品真的就是物美价廉。搜索抹布这个词的人,女性居多,第一款产品又很明显地迎合了女性的购买心理,物美价廉。

这四款产品长得都挺像的,第二款最贵,但买的销量排行第二,第四款价格仅比第三款贵1元,但买的人没有第三款多,虽然产品的款式是一样的。

淘宝对于款式一样的这种产品,是允许在图片上写出卖点的,否则的话对于买家来看的话,看到这个行业的产品都差不多,可能就没有办法做出他的选择,到底买哪一个款式,不像女装,更多看衣服本身。而对于搜索淋浴头这样的买家来说,第四款没有任何一点卖点的描述,第三款主图配有产品说明,证明了他是一款品质还不错的。第一张图已经将卖点、利益点讲明白了,买家可能看一看就下单了。

运营技术及方法这一部分,对于卖家的能力要求就要稍高一些了。

转化率是影响淘宝排名的最重要的因素之一,为什么转化率对于淘宝的排名影响那么大?具体哪些因素影响淘宝的转化率?

我们用ABCD四个例子来说明,假如说这四个例子当中ABCD都获得了1000个访客,我们专业术语叫做UV,那么相应地获得了这么多的成交金额,在淘宝后台都能够识别的出来。假如说ABC的客单价都是50块钱,而D特殊一点,是200块钱,我们先来看一下同等价格的ABC的情况,假如说A的成交数量是100个,B的成交数量是40个,C的成交数量是20个,显然,A给淘宝创造的交易金额5000元是最高的。

所以通过这样一个流量转化的测试,我们也可以去判断出来A所能产生的商业价值是更高的。什么是转化率呢?成交数量除以访客数,叫做转化率或者是成交率。A的转化率是10%,B的转化率是4%,C的转化率是2%,所以在这样的同等价格之下我们可以看出,A的转化率最高,A给淘宝创造的营业额更加高。

如果我们要去提升UV价值,或者提升转化率的话,我们应该从哪些方面入手呢?主要有这8个方面:产品、销量、主图、标题、页面、评价、客服、定价。也就是说,在这些方面去优化到极致的话,相应的UV价值会更加的高。其中大多数的优化内容我都写过不少的回答,这里说一个之前说得相对比较少的评价这一块。

很多商家感觉现在淘宝不是那么容易做,尤其是刚刚步入淘宝的中小卖家,感觉自己没有流量,没有销量。不知道如何去突破,针对这个问题,我们该如何维护回头客?

首先明确一下自己的店铺赠送赠品的目的是什么?

1.提高自己店铺的转化率

在大多数的情况下,当你的宝贝主图或者详情里面有对赠品进行一些说明的话,那么大部分买家都会有一种占到便宜的感觉,如果赠品还有一定吸引力的话,那么对于自己的宝贝,点击率和转化率都会有一定的提升。

2.提高自己店铺的DSR和评价

如果你赠送赠品的目的是想提高你店铺的评价,同时给买家更好的购物体验。那么可以不在宝贝介绍里面提及,当买家收到货后会给买家一个更大的惊喜,从而提高你店铺的买家体验,提升好评率。

赠品的选择需要掌握什么技巧?

1.赠品要与销售的宝贝有一定的关联度

赠品不能只选价格便宜的来送,如果买家收到赠品用不到,那么其实际的意义也不大。最好是可以与销售的宝贝有一定的关联度,让买家感觉物有所值。

2.赠送的赠品一定要符合时宜

虽然很多卖家会注意到这个问题,但是还是有必要在这里提一下醒,比如圣诞节的赠品可以选择赠送苹果,如果你这边搞特殊赠送鸭梨的话,那么估计就会让买家感到不适。梨和离的谐音,以及伞和散的谐音等等,虽然是个小细节但是大家在选择赠品的时候要留意。

3.赠品的质量要有保证=超级赠品

虽然是赠品,但是如果买家在收到的时候或者是仅仅用了一会儿,赠品就坏掉了。那么买家多多少少会有一些怨气,从而对店铺做出不好的评价。

4.赠品的成本要控制好

既然是赠品,那么其价格要控制在合理的范围内。赠品的价值如果过高就要考虑到是否会影响自己的利润了。如果为了赠赠品而提高了宝贝的销售价格,那么就要考虑到提高宝贝的售价会不会影响到宝贝在同行业中的竞争度。

今天的分享就到这里了,想要快速学会店铺运营的朋友,可以关注后私信我“干货”,让你少走一些弯路,有问必答。

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