淘特商品要素不一致的认定和处罚实施细则

淘宝特价版对商品要素包括商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类中的重要信息，如品类(类目)、邮费、属性、价格等等。

对同一件商品的描述信息，在商品页面的各个环节都应该是保持一致、相互匹配的，当各信息要素间发生不匹配或者出现矛盾的地方，容易让买家产生混淆，给买家带来极大的困扰。同时，对商家的搜索结果也会产生一定影响。

商品要素不一致是指会员在商品类页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等)发布中出现品类(类目)、邮费、属性、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况。

(1)品类不一致，例如：

标题里出现多个品类的关键词。如几个完全独立的品类，跑鞋休闲鞋球鞋凉鞋靴子高跟鞋放一起。

将赠品、补邮费等“其他”类目下商品错放在女装类目下，导致品类不一致。

标题与属性里的品类不一致。例如毛衣错放到“3C数码配件市场”类目，正确的类目应为“女装>毛衣”。

标题与图片里的品类不一致。如标题里是连衣裙、图片却是靴子，而实际出售商品为连衣裙。

(2)宝贝类型不一致，“宝贝类型”的选择项与商品详情中对宝贝类型的描述出现不一致的情形

(3)属性不一致，例如：

属性错放：如材质、款式、风格、型号、功效等属性信息在标题、图片、属性或者详情中的描述存在相互不一致情况。

标题里有两种或两种以上的同属性值关键词，同时在属性值中选择了其中一种属性值关键词或者是选择了其他属性值关键词。

标题里的属性值与描述里的属性信息互斥。如标题里材质属性的属性值是纯羊绒，描述里的属性值是非95%以上的羊绒。

(4)价格不一致，商品的标题、图片或者详情页面中描述的商品价格与标注的商品价格不一致。例如：

一个商品标题或者详情描述、图片描述的是30元，但标注的商品价格却是35元。

商品图片、标题或者详情页写“拍下改价”、”拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品价格不一致。

(5)邮费不一致，指商品的标题、图片、详情中对于邮费的描述与实际运费模板设置的信息不一致。例如：商品标题或描述中写明“包邮、包快递、包平邮、包EMS等”，却在运费模版中设定运费价格，让买家承担邮费。

2.如果违规了，要如何改正?

商家请在卖家中心-体检中心-违规记录，找到对应的【发布错误描述信息】的违规记录，点击查看原因，及时对商品进行修改和更正;

规则于2021年11月26日进行公示通知，2021年12月3日正式生效。

双11和微信支付双Buff加持，淘特这次要起飞？

2020年3月，面对着拼多多在下沉市场里的猛攻，阿里有针对性地推出“淘宝特价版”进行回击，到了2021年5月，考虑到产品定位和品牌宣传等因素，淘宝特价版更名正式为淘特。同为主打性价比的电商平台，淘特最近动作不断，似乎想要借着双11的东风，进一步扎根下沉市场。

近日，淘特开启十月特省节（10.9-10.31），活动特色为“天天万份免单，狂撒10亿红包”，时间不局限于十月，根据新京报贝壳财经的报道，本次“特省节”的时间共34天，即活动时间一直延续到双11当天。在支付方式上，淘特上线微信扫码付功能，使平台支付方式更多元。

和拼多多的发展类似，现在的淘特也在通过各种优惠活动吸引用户使用。那么问题来了，淘特会成为下一个拼多多吗？快速成长的淘特，能否成为阿里的另一大业务增长极？

毫无疑问，拼多多在下沉市场里的快速发展，打了阿里一个措手不及。仅用一年多的时间，拼多多用户量就突破一亿，当然，拼多多的成功离不开微信生态的帮助，借助微信支付和便捷的小程序入口，再配合“砍一刀”的独特玩法，极大加速了拼多多在下沉市场的用户裂变，在阿里还没完全反应过来之时，迅速成长为国内电商市场里的新一极。

但这，这也凸显出下沉市场中的许多用户需求没有得到满足，也是阿里和京东疏忽的地方。在国内电商市场发展愈发见顶的今天，淘特在下沉市场里与拼多多角逐，或关乎阿里未来的发展。

在平台模式上，淘特和拼多多一样专注于C2M模式，即用户直连制造，又被称为“短路经济”，相较于C2C等其它商业模式，C2M砍掉了更多的中间环节，着重强调工厂与消费者间的衔接。

拼多多之所以能快速发展，其中一个原因是抓住了C2M模式与移动互联网的结合，工厂直销不仅能更大幅度地压低成本，搭配电商平台的大数据分析能力，产品得以有针对性地迎合不同用户群的需求偏好进行改进和生产，是用户需求反作用与生产的体现。在三四线及以下市场中，在成本尽可能低的前提下提供更有品质和特色的产品，是拼多多撕开市场突破口的关键所在。

不过，C2M模式+下沉市场的组合，容易出现山寨产品回流的现象，若不进行严格监管容易影响平台口碑。淘特得益于阿里在电商市场多年的耕耘，发展出了一套淘工厂直营体系，也就是淘特上线之初就一直在强调“源头好货，不止特价”的平台特性。

具体来看，在淘特的“官方直营”专区内，商品的详情介绍页内直接显示有厂商名称、厂址和具体的生产许可证编号，有的甚至直接显示厂家联系电话，此次淘特特省节依托的就是全国145个产业带的源头工厂。其次，淘特上同样有许多第三方折扣店铺，主打低价好物，由于淘特提供便捷的开店（搬店）模式，天猫、淘宝或1688的卖家可以一键搬店到淘特上，为此许多淘系卖家在淘特上专门开设特卖店，跟着淘特一起开拓下沉市场。

淘特目前还处于快速发展阶段，根据阿里财报显示，淘特年度活跃用户已超过1.9亿。从极光大数据的分析报告来看，2021年6月淘特月活为1.1亿，相较于拼多多的5.4亿还有一段距离，但淘特增长速度较高达221.7%。在下沉市场里淘特仍有较大的发展空间，淘系直营工厂和淘系折扣店的模式让用户在拼多多等平台之外，也能买到许多低价优质的好货。

根据Quest Mobile的数据显示，淘特用户中89%与淘宝重合、78%与拼多多重合，截止今年6月底，淘特在国内市场为阿里贡献了超过1000万的新增年度活跃消费者。淘特若想与淘宝形成差异化布局，并与拼多多争夺更多的下沉市场，需要通过新的途径获得更多新用户，而微信巨大流量池正是淘特所觊觎的。

淘特和拼多多之间差的不是“砍一刀”和“百亿补贴”，而是月活量超过12亿的微信。

根据微信与中国人民大学信息学院联合发布的《2020微信县域乡村数字经济报告》显示，在移动支付方式上，微信支付在县乡市场中更流行，首选微信作为支付方式的乡镇和农村用户比例为78%、县城用户比例为83%，高于城市用户的76%，湖南、广西、广东和贵州等省区的县乡用户最爱使用微信支付进行生活缴费。

微信对淘特的继续下沉有多重要，淘特自己也知道。阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海曾表示：“淘特于今年2月向微信提出了小程序和微信支付的申请，不过，目前仍在审核中”。时间不等人，淘特为了用上微信支付，用上了一个“曲线支付”的扫码付方法。

淘特的微信扫码付不是淘特与微信的平台直连支付，而是淘特与第三方支付机构合作（与微信有合作关系的厂商）实现的跨平台支付方法。用户在选择微信扫码付时，需保存平台生成的付款二维码，再到微信中扫码支付或找朋友代付，目前该方案还在测试中，双11前或能完全开放。

虽然多了几步操作，但淘特也算能够用上了微信支付，用淘特产品负责人邹衍的话说是：“微信扫码付是在直连微信支付进展缓慢的背景下启动的，希望早日和微信直连”。

另一方面，淘特通过微信扫码付等方式持续开拓下沉市场，也是在为淘菜菜的发展铺路。今年3月刚成立的阿里社区电商（MMC）事业群，相比在社区电商市场里拼杀已久的拼多多和美团来说稍显稚嫩，淘菜菜虽然有菜鸟、盒马和大润发等阿里系产业链做支撑，但仍需主动出击，在下沉市场中寻找业务突破的可能。

淘特是除淘宝外淘菜菜的另一大流量入，并且淘特本身就有助农计划，从淘特发布的“助农半年报”数据来看，淘特助力11万农业合作社触网、产地直销覆盖全国近500多个县区。

在现在，社区电商随便在网上搭个平台就卖货的时代已成为过去式，社区电商的一端是市场需求、另一端是农产品生产地，在新形势下，电商平台要下沉到乡村，通过数字化改造提升农产品全流程的流通效率，即肩负起更多社会发展重任，将数字红利普惠到广阔的乡村当中。