“用户”投诉“滕州顺心捷达物流”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释，其中涉诉金额680元，目前投诉已回复。

消费者“用户”在9月11日向黑猫投诉平台反映：“滕州鲁班大道与柳屯路交汇处顺心捷达物流，司机甄潘潘签订运输合同，金额3600元，货到4天迟迟不给送货！没办法让客户自提，自提费用4280元，产生680元的费用，答应退回但是推三阻四的不给！到现在不接电话不回信息！我方强烈要求道歉及赔偿！”

消费者“用户”在9月12日向黑猫投诉平台再次反映：“身份证叫甄潘潘，名片却叫甄盼盼！！真心希望平台能彻查清楚到底是什么样的物流！”

商家“顺心捷达官方微博”9月12日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

商家“顺心捷达官方微博”9月13日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

消费者“用户”在9月13日向黑猫投诉平台再次反映：“他有你们公司的名片，你们却说查无此人吗？那我怎么解决这个事？”

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