怎么建立品牌定位?

那么品牌到底是什么呢?在互联网上,轻松输入“品牌是什么”后,能找到关于品牌的解释:“品牌是一种附加在产品及服务上,最后归属于产品名称或服务名称之上的综合特征,其目的是藉以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之与同行的产品和劳务区别开来,使消费者乐意并持续使用你的产品和享受你的服务。”

从上述概念来看,品牌在外形上首先是综合的特征反映,例如最基本的名称、颜色、logo等,它本质上是与同类商品区别开来,引以顾客识别的依据。

其实,品牌最根本的内涵是反映企业核心竞争力的“身份证”。一个品牌的价值越高,说明消费者在感情上越依赖、越认同。

那么如何拓展连锁品牌知名度?

品牌的培养是不断循环、不断发展的过程,需要时间的积累,因此,建议连锁企业在品牌建设中考虑用螺旋状的循环体现品牌建立的基本思想。

1.品牌传播:让顾客了解你的优点

“酒香不怕巷子深”的日子已经过去了,市场竞争追求的是富有个性的张扬。要建立品牌,第一步就需要包装自我,针对目标客户群迅速传播。传播可按传播目的、传播内容、传播对象、传播时机等制定传播计划。

连锁企业应加重品牌传播的力度。建议采用的传播策略,全面充分地调动一切积极与有利的因素来实施连锁企业的品牌传播。

2.品牌认知:让顾客熟悉你的优点

如果不求效果的传播,那么换来的只是高成本的活动。品牌认知是基于品牌传播的基础上,对连锁企业的深入了解,在此方面,连锁店需要通过一些手段,让顾客在最短的时间内熟悉连锁店的核心能力,更了解连锁店的品牌内涵。

品牌传播只是一种方式,让目标顾客群初步了解的途径,是否能够让顾客达到认知还必须针对性地了解顾客在品牌传播后的效果,以及最大限度地了解顾客的需求。

3.品牌实践:让顾客亲身经历

品牌建设的核心内容就是品牌实践,通过最直接的方式——产品、服务等传递品牌内涵,让顾客尝试富有特色的服务后,增加对品牌内涵的记忆。

因此,在此阶段,一定要注重以品牌主要内涵为核心,例如产品创新、体验、新奇等为基调,让顾客在体验的过程中,能亲身领略连锁店环境、氛围、服务所带给他们的创新、体验、新奇的享受。

4.品牌认同:客户管理,让顾客不再孤单

品牌认同是顾客经历品牌认知、品牌实践后,对公司特色的认可程度。一旦这个阶段能获得顾客的认同,那么品牌的传播效果就开始常驻顾客心中了。品牌认同阶段主要工作的内容是采取感情投资的方式,尽可能记住每一位顾客、记住顾客的喜好、提供最体贴的体验后服务,让顾客对品牌所传播的内涵深信不疑。

具体而言,应该如何拓展企业的品牌知名度呢?

第一,进行市场的细分,选择目标消费群。

连锁企业对市场进行细分可以根据下面的两个主要指标来进行:

(1)收入:收入是一个连锁企业区分消费者的重要指标,即该连锁企业的目标消费群体是高收入消费群体、中等收入消费者还是低收入消费者。定位好后就可以对此打造品牌的分众力。

(2)消费动机:是定位于提供以商务消费为动机的消费者,还是为上班族消费者?

还是平常这对于目标消费者的选择影响很大。

进行市场细分的时候要注意分类标准不要太细,不然很难生存下去。

第二,完成品牌定位,提炼品牌核心价值。

完成市场细分,选定目标市场后,下一步就是进行品牌定位。许多的品牌如流星一样消失,一个重要的原因是在树立品牌的过程中,忽视了一个最基本也是最核心的问题:消费者心智研究,即所谓的品牌定位。

品牌定位是针对目标市场确定、建立一个独特品牌形象并对品牌的整体形象进行设计、传播等,从而在目标顾客心中占据一个独特的有价值的地位的过程或行动,着眼点是目标顾客的心理感受。

第三,进行低成本、聚集式的品牌整合传播。

整合营销传播主张把企业的一切营销和传播活动,如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发等进行一元化的整合重组让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息,以增强品牌诉求的一致性和完整性。

连锁企业可以选择从CI、促销、广告各方面进行整合。

(1)广告方面。可以制作宣传小册子、海报、户外广告牌、POP广告、工商目录来进行宣传。

(2)促销方面。可以举办赠送优惠券、适当表演、奖励、会员卡、套餐等来进行。要保证选取的所有手段围绕着一个品牌主题,构建一个适合自己的营销和传播方式的组合,从空中、地面各个渠道让消费者获得对某一品牌的一致信息。

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相比于房地产和建材业的大发展,淋浴房尚未迎来井喷式的爆发性增长。近两年来,淋浴房的品牌梯队逐渐成形,各企业也在经营品牌的过程中积累了广泛的经验,但除了少数领军品牌之外,大部分企业在经营品牌上还处于混沌状态:“做一步,走一步;走一步,看一步”,缺乏清晰的品牌经营思路。

相比于房地产和建材业的大发展,淋浴房尚未迎来井喷式的爆发性增长。近两年来,淋浴房的品牌梯队逐渐成形,各企业也在经营品牌的过程中积累了广泛的经验,但除了少数领军品牌之外,大部分企业在经营品牌上还处于混沌状态:“做一步,走一步;走一步,看一步”,缺乏清晰的品牌经营思路。

之所以会出现这样的局面,正是目前由于大部分企业对于品牌和营销的认识不深,缺乏完整的品牌管理体系和发展规划导致的。企业虽然拥有品牌,但品牌的基本功都不够扎实。

要做好品牌基本功,首先要解决目前淋浴房企业普遍存在的三大不足。

现在大多数企业在执行品牌营销的过程中,都非常注重战术,譬如宣传画册、产品画册、价格贴、展示架、形象墙、门头等等,而忽略了战略的重要性。在军事上,我们都很清楚战略的重要性,而商场如战场,品牌的战略规划同样非常重要。那么什么是品牌战略?

品牌战略的本质是塑造出企业的核心专长,从而确保企业的长远发展。品牌战略包括品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌远景设定等六个方面。品牌战略是品牌发展的关键,是确保品牌取得成功并且获得长久持续发展的保证。

现在很多淋浴房企业都有专业的营销团队,但大部分营销团队的存在就为了一个目的:销售,似乎营销部门的全部职责就是销售。营销的目的虽然是销售,但我们从名字上就能分辨出来,“营销”跟“销售”不是同一件事。事实上,营销是企业为顾客创造、传送价值,与顾客沟通,并经营顾客关系以便让组织与利益相关者(企业)受益的一种组织功能与程序。营销包括了“营”和“销”两个组成部分,而目前大部分企业在施行的只是后者,所采取的营销手段也是陈旧的“穴居营销”方式,其表现为:

1、把营销和销售置于同等的地位;

2、强调争取客户而非照顾客户;

3、试图在每笔交易而非在处理“客户终身价值”上获利;

4、单独考虑各个沟通工具,而非整体考虑营销沟通工具;

5、不试图了解并符合客户的实际需求,只一味地想销售产品。

正是这种错误的认识,使得很多企业在起始阶段做销售不错,但在品牌需要进一步发展时遇到了瓶颈,无法获得快速的提升。

品牌要想获得大发展,企业就必须转变思路,真正认识到营销的重要性。对于一个品牌企业而言,营销不应该只是一个部门或是一个阶段,而是整个企业都应该是一个营销组织,不论是行政部门,或是产品研发部门,抑或销售和服务部门,都应该站在消费者的角度来思考和执行。只有这样,品牌在市场中才能获得消费者的青睐和信任。

在实际操作中,囿于企业的现实情况,企业可聘请专业的公司和机构作为外脑,通过专业机构一整套完善的工具来逐渐完善自身的营销能力和营销思路。

对淋浴房品牌缺乏明晰的定位

在淋浴房领域,我曾与不少企业老总或高层有过深入的交谈,但在谈到品牌的规划和定位时,几乎无一例外的,都告诉我要做中高端市场,并且都告诉我自己的产品具有如何如何的高质量和如何如何的低价格,会具有很强的竞争优势。而事实上,这样的品牌进入市场之后可以说毫无优势可言,除了价格战别无他法。

之所以会出现这样的问题,最关键的就在于企业对品牌缺乏明晰的定位,没有整体的规划。品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上,对品牌在文化取向及个性差异上的商业决策,必须是明确而独特的,这样才能形成品牌的差异化。

而中高端市场这样的定位更多是从市场和产品方面出发的,对于品牌而言过于含混,无法使自己品牌与他人品牌区隔开来。而且雷同的中高端市场定位进一步压缩了品牌的延展空间,使品牌丧失了个性。

淋浴房品牌定位必须独特!而独特的品牌定位对于品牌发展的作用??欧派的发展轨迹已经很好地做了说明。

怎样才能做到独特的品牌定位呢?

首先,企业必须关注并且了解消费者。品牌,说到底是需要消费者来购买的,只有真正了解消费者的需求,才能把握市场趋势,才能使品牌受到消费者的欢迎。仅仅把握住经销商,而忽视消费者的存在,是无法顺利地完成一个销售循环的,最终也会导致品牌日渐脱离消费市场,与最终的消费者越走越远。

其次,企业要有客观的态度和舍得的心态。品牌定位是基于锁定目标细分市场,进而强化品牌的独特性,因此一旦品牌定位确立,必然会有非目标细分市场的客群流失。即以金顶为例,其“仿古吊顶开创者”这一定位,既为其确立了仿古吊顶这一独特细分市场的品牌特质,也使其在非仿古吊顶领域市场失去了竞争力。因此在确立品牌定位的过程中,切忌贪多务得,眉毛胡子一把抓,而且企业必须根据自身实力和客观情况出发,否则即使有了独特的品牌定位也会因为自身情况的不符合而导致执行不到位,最终损害品牌价值。

再次,企业要坚持不懈地落实品牌定位。大多数品牌,刚确立品牌定位的时候,也并不是即刻拥有鲜明的品牌形象,这需要一个过程,需要企业从产品、管理、销售、服务等各个方面去落实品牌定位,才能建立个性鲜明的品牌。

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这两天,三顿半和贾樟柯导演合作的全新 TVC成功出圈,再一次引起消费者对咖啡品类的广泛关注与讨论。

咖啡,号称现代人“续命”的“精神食粮”, 虽然相较于日本、美国等咖啡文化盛行的高阶市场,中国人均年饮用咖啡杯数仅为6杯,但未来在中国咖啡的赛道上,存在着极为广阔的潜力空间。

自从瑞幸创造上市神话,嗅觉敏锐的资本开始全力扩张,加速了对咖啡市场的投资步伐。

农夫山泉不仅推出咖啡饮品,还和物美合作卖起了现磨咖啡。中石化更是跨界出击,在旗下加油站便利店做起了咖啡生意。还有Manner、M Stand、Seesaw、时萃、代数学家等各大新兴品牌纷纷趁势崛起。

在诸神混战的咖啡市场,一个叫“三顿半”的品牌,从籍籍无名到网红必备,它是怎么突出重围,成为国产第一咖啡品牌的?

回归速溶品类 打开竞争新格局

在千亿级的咖啡赛道上,有着足够的空间去开拓更多细分赛道,因此才有了速溶咖啡、现磨咖啡、即饮咖啡的多元 PK。

市场调研数据显示,速溶咖啡的市场份额占比 71.8%,遥遥领先于现磨咖啡和即饮咖啡。但与之相对应的是,随着当下中国消费者对于咖啡文化了解的深入,大众对于咖啡的品质诉求越来越高,速溶咖啡似乎很难更好地满足大众不断提升的品质需求。

2015年,三顿半成立伊始,创始人吴骏以“产品品质+便捷”的方式切入市场,第一代产品是挂耳咖啡,他还给这个产品设计配套了一只迷你的手冲壶。“挂耳咖啡的场景更多是在家庭,仍然需要去操作化。”他说,随即三顿半2017年推出了第二代产品—冷萃滤泡咖啡,就是一个冷萃咖啡包泡到水里,在冰箱里放置8-10个小时,口感和咖啡馆的差不多。

这在当时已经是很具创新性的了,推广时期销量迅速达到每天2000袋,但即使如此,三顿半作为一个新兴创业品牌,始终难以冲破咖啡爱好者圈层,被广大消费者所认知、所接受,更难言品牌优势,只能作为小众咖啡品牌的代名词,仅活跃在咖啡爱好者的视线内。要知道,最早在国内广泛普及的“咖啡”可以说是由雀巢、麦斯威尔带来的速溶咖啡了。

几经辗转,三顿半基于现有速溶咖啡“廉价”、“不健康”、“口感差”的消费痛点,提出一个全新的咖啡市场理念——“精品速溶咖啡”,通过通过技术革新、升级,为传统速溶咖啡植入“创新”基因,回归速溶品类,让“精品”和“速溶”相结合,与领导品牌雀巢形成对立,建立高端差异化,才有机会成为广普品牌,打开竞争新局势。

用《定位》一书中的话来说,“打造品牌”的中心,要以“竞争导向”和“消费者心智”为基本点,是其理论的核心。企业家不要一心只研究产品,产品好只是基础,更关键的是你的品牌和品类有没有挂上顾客心智,有没有顺应广普顾客认知。

定价支撑定位 建立精品认知

彼时,在三顿半破圈之前,雀巢、麦斯威尔占据速溶咖啡销量中的龙头,其主流产品为均价1-2元/袋的条状咖啡粉末,大众消费者对速溶咖啡依然停留在平价的认知上。

三顿半推出精品速溶新品类填补了市场空白,在定价上,每颗三顿半咖啡平均定位在5~10元,以高品质、便捷性和亲民价的特点满足咖啡爱好者日常、外出等场景的饮用需求,与雀巢和麦斯威尔等速溶咖啡品牌迅速区隔开来,夯实了速溶领域“精品”的概念。

独特视觉锤 锁定顾客眼球

除了在细分市场和产品定位上,三顿半另辟蹊径以高品质和亲民价的特点满足了咖啡爱好者的需求。在包装的选择上,三顿半选用极简别致的Mini小罐装设计,形成了品牌独特的视觉符号。

比如“超即溶”系列按烘焙程度的深浅配以不同数字、颜色,数字越小代表咖啡烘焙程度越浅,颜色也不局限于惯用的黑灰,还有亮黄、淡红等鲜艳吸睛的色彩,更容易切入用户心智,为成交奠定了基础。

三顿半由此提炼出具有识别度和记忆度的品牌符号,这种降低认知成本的小杯子包装,被很多用户改造分享玩出新花样,延续产品的使用寿命和附加价值,提升了社交传播效率,也让产品获得免费的用户流量。

通过KOL赋能 提升品牌势能

三顿半在产品创新的同时,寻找下厨房与微博美食达人等打通美食圈层,然后通过小红书、抖音等平台以短视频、内容电商等诸多形式种草。同时通过内测的方式,邀请品牌粉丝或者在美食圈具有影响力的KOC尝鲜,征求用户意见,不断优化改良产品。

数据显示,三顿半仅在小红书上就有超过1万个关于三顿半的笔记。最终通过这些小众人群不断辐射,持续产出,影响到更广泛的用户群体,并能让用户自传播,就可集涓成流,轰然成势。

三顿半通过这样的方式,很好的实现品牌与用户的互动,增加了用户的参与积累了品牌的忠实粉丝,有利于品牌站在市场最前沿了解用户需求与听市场最真实的声音,这也是产品能够在5年内快速成长和获得认可的原因之一。

品牌年轻化 把咖啡玩出生活乐趣

三顿半的品牌名称非常特别,它的含义是一天三顿饭是物质世界,另外半顿是精神世界,也就是说品牌除了注重产品创新满足用户物质需求,也很重视用户精神和心理层面的感受。

三顿半利用年轻群体的无限创造力赋予咖啡更多可能,在品牌与消费者的双向互动中,把咖啡玩出生活乐趣,构建咖啡相关生活方式。

去年,三顿半开启了返航计划:典型地将品牌价值与产品周边梦幻联动的活动,既借助返航计划宣传了品牌的可持续理念,又通过规律的返航活动,从物理上拉近用户与品牌的距离。

这个模式极大程度上节约了回收成本,对于三顿半来说,这一用户留存计划增加了其粉丝粘性,在用户收集并留存咖啡空罐的过程中再次建立与品牌之间的亲密关系,又能让忠诚的用户兑换到心仪的周边,同时帮助品牌实现拓新,可谓一举多得。

作为国产新消费品的代表,三顿半始于品质,长于颜值,忠于品牌,从而走出了一条独特的网红咖啡之路。但一个新品牌的成功从来都不是简单的流量逻辑,背后需要一套从品牌定位、爆款新品打造、锁定目标消费者精准营销的一套全链路打法。如今三顿半,已经从0走向1,但从网红走到长红依然任重道远。

未来在相对较长的一段时期内,速溶咖啡将持续成为中国咖啡市场的主流,在这一赛道上的新品类、新品牌们将面临着前所未有的机遇。那么在市场竞争越来越激烈的档口,品牌如何借助品类战略实现腾飞,值得企业深思。

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