编者按：4月20日—4月26日，湖南消费投诉网共收到336条投诉，其中邮电速递行业相约占投诉总量的26%;交通通讯行业约占投诉总量的14%;其他行业相关投诉占60%。

　　关键词一、湖南中医药研究院附属医院 　　

　　刘女士第一次仅对鼻子附近的一个疤痕做了治疗，第一次治疗后，她发现，鼻子附近的疤痕比另外两个疤痕的颜色深了许多。(图片均由投诉人刘女士提供)

　　“医院承诺治疗3次就能消除疤痕，做了2次之后不仅疤痕没祛掉，反而越来越严重了”，4月17日，长沙刘女士向华声在线消费投诉栏目()记者吐槽湖南中医药研究院附属医院，认为该医院医生有意拔高了治疗效果，涉嫌虚假宣传。

　　早在2013年10月，本栏目就接到过郴州唐先生的投诉，称医院祛疤12次仍无效果，经报道后，引发网友热议。

　　关键词二、文昌中学

　　桃源文昌中学初二172班、171班、159班存在私自补课的行为，周六周末老师都在补课，171班数学燕老师在康泰花园家里补，172班英语老师黄美香老师在学校自己的房里补课，据了解整个学校初一到初三都是在补习，一个人收500块。

　　每个老师有两个班，如果100个学生补课一个学期就有5万，一学年两个学期外加暑假加起来那就有15万，不参与补课的学生老师就不管，也不答问。

　　而且171班、172班的班主任存在失德的情况，靠前面的座位都是卖钱的，班上即使视力很差学生，如果家长没有给老师送红包，也不会排到前面的位子，矮个子都坐后面，172班的孩子有一个送了钱就坐到前面了，小孩自己透漏了说家长给班主任打了红包。

  　关键词三：湖南泥巴公社装饰公司

　　刷完墙漆的天花板(王先生供图)

　　“泥巴装饰公司装修不按合同中约定的施工，工期无故拖延”，近日，长沙市民王先生向华声在线消费投诉栏目(.cn )记者反映称，与湖南泥巴公社装饰设计工程有限公司签订了装修合同，可瓷砖品牌、墙漆、门锁等都未按照合同约定的执行。

　　签订的加盟合同书(唐先生供图)

　　百比佳公司存加盟“陷阱” 部分食品无检验证明

　　2012年11月，唐先生花费13800元加盟长沙百比佳食品贸易有限公司，成为“百比佳”在昆明地区的经销商，在经营的一年半里，唐先生遇到了诸多烦恼。他告诉记者，在加盟“百比佳”前，公司承诺会为经销商提供技术、货物、咨询、市场等相关方面支持，但除开业当天有工作人员来过现场，至今，公司没有提供过任何市场和技术相关的服务。

　　“更让我闹心的是，每次补货，公司都不按订货单供货，数量和产品完全对不上号，订货单形同虚设”，唐先生回忆，公司提供的大量产品都没有海关等部门的检验证明，产品质量好坏成疑。

　　唐先生说，加盟协议上明确规定公司每年会按照供货款的3%返利，可加盟了一年半的时间，返利计划迟迟没兑现。为此，唐先生向“百比佳”提出了解约，却被告知加盟费不能退还，“迫于无奈，从今年开始，我没要求公司再发货了”，唐先生郁闷地说。

　　“在百比佳全国的加盟商QQ群里，有不少的加盟商吐槽公司发货乱、产品无检验证明、返利计划不兑现等问题”，唐先生告诉记者，不少加盟商认为百比佳食品贸易有限公司存在加盟“陷阱”。

 　　关键词五、长沙汽车西站

　　我于4月17日，一下飞机就到汽车西站准备坐车回张家界，过车站安检时，包里检查出有在国外买的易燃护肤品，安检要求没收，我想请问安检有权没收民众财物的权力吗?那是好歹也是花了几百块从国外带回来的，国外安检都没有不会去私自没收乘客的财物，检查出来后，会给以建议自行处理，长沙汽车安检凭什么没收，而且态度极其恶劣，欺负我们是2个小姑娘吗?如果他是没收可以好好说，如果拿去销毁我们也默认，谁知道他们是不是私自拿回去使用了?我刚刚查了相关规定，安检是没有权力私自没收公民财物的，他当时要没收时，我就说了我可以不坐车了，也可以把这个东西给予我在长沙的朋友，我不带就是，但是他们偏要没收，态度相当恶劣。同时，我发现他们也不是按照严格规定将所有乘客的大小包袱进行检查，如果是规定他们有权力没收公民财物，我们也会遵守，问题是好像相关规定是他们没有权力没收的，而且他们的态度感觉是土匪一样，我们连说话的机会都没有了。

　　关键词六：长城宽带

　　长沙长城宽带于14年3月份在中南林业科技大学开展宽带业务，后因各种原因长城宽带网络瘫痪，且长城无意修复，现学生要求退款，长城一拖再拖，毫无诚意，最近已无法联系长沙宽带，预计长城宽带在本校营业收入达几十万元，就此投诉!

　　关键词七：常宁龙城世家

　　常宁龙城世家买房，2012年签约买的期房，面积122平，花了十多万，2012年11月30日正负90天，这么算的话应该是2013年2月左右交房给我们，但现在都2014年了，开发商水电都没弄好，电表、自来水入户也都没装好，房产证也没办好。去年3月份，业主把办产证的费用都交了，一共15000元。

　　关键词八：长虹液晶电视

　　购买长虹液晶电视刚一年，显示屏出现一平方厘米的暗斑，售后服务开始说是显示屏进灰尘，拿回去维修后问题一直没解决，说是质量问题，只能返厂，但是这种情况厂家不能给返厂，我就弄不清楚，既然是质量问题，为什么不能 返厂给解决呢?

　　买电脑遭长沙科佳电脑城员工调包

　　宝骏巴士805路公交车司机太嚣张

　　长沙106公交车横冲直撞致乘客摔伤

　　湖南邮政储蓄银行变相侵吞储户存款

　　投诉海尔售后服务不办实事

　　邮电速递行业投诉热帖：

　　投诉郴州邮政香雪揽投部三天不派送邮件

　　投诉邵阳县邮政营业部做事不负责任

　　岳阳邮政局乱处理包裹 未收到却显示已签收

　　宁乡青山桥邮局工作人员不负责任

　　长沙邮政电子商务事业部岳麓区域大件揽收部不送件

　　通讯行业投诉热帖：

　　投诉中国电信暗设套餐蒙骗消费者

　　投诉电信手机扣费不透明 投诉无人管

　　联通霸王条款 套餐没用完就强行停机　

　　对于陶瓷行业圈内的人来说，欧神诺陶瓷相当于国内高端瓷砖的代名词。而欧神诺发展动向同时也牵动着业内人士的心。

　　根据欧神诺陶瓷公布的2017年报告，报告显示，2017 年欧神诺实现营业实现目标 24 亿元，同比增长 32.4%，净收银 2.22亿元，同比增长 30.58%。在陶瓷行业竞争激烈的大环境下，欧神诺陶瓷是如何保持30%以上的增长呢？下面，跟着我来深入解读一下。

　　根据欧神诺陶瓷公布的2017年报告显示，2017 年欧神诺实现营业实现目标 24 亿元，同比增长32.4%，净收银2.22亿元，同比增长30.58%。在陶瓷行业竞争激烈的大环境下，欧神诺陶瓷是如何保持30%以上的增长呢？下面，将为大家深入解读一下。

　　业内较具有互联网基因的陶瓷品牌

　　欧神诺品牌诞生于1998年，至今已经有20年历史。从高端瓷砖技术研发到遍布全国的过千家品牌体验店。欧神诺除了拥有陶瓷行业不错的研发能力外，更注重互联网技术、数字化转型及新零售的探索。从2013年至今，欧神诺陶瓷已建立“大云商”营运体系及布局富有欧神诺特色的O2O新零售业务，实现向“瓷砖空间整体解决方案”营运服务商的转变。欧神诺陶瓷的“大云商”营运体系，包括互联网在线的销售过程系统、智能商机分配系统、的方案展示系统、以及售后跟踪系统，大大提升了设计和服务体验。

　　欧神诺依托高科技与创立性迅速发展：提出瓷砖定制概念，打造出不一样的服务特色。

欧神诺陶瓷，高端瓷砖定制家

　　O2O新零售模式的陶瓷行业范本

　　很多传统企业，只是把互联网当成一种手段，其中O2O模式只是简单解读为线上线下销售结合。欧神诺O2O新零售模式基于陶瓷行业的行业痛点，结合欧神诺自主研发的大云商各大营运系统，提出了31319新零售服务标准。31319服务标准分别从销售价格、产品体验、用处预览、售后扶持四大维度展开，以瓷砖应用用处为导向，全程贴心售后为扶持，颠覆传统零售模式，为我们构建瓷砖零售新场景。

欧神诺新零售服务效率标准31319标准

　　定制新家 只要9分钟

　　依托于互联网，欧神诺在线拥有户型库、产品库、案例库三大数据库，超十万套设计案例，根据风格、颜色、功能、家中人口等关键词，能够为消费者快速匹配3-4个方案；同时3D云设计系统的快速渲染，快速出图，大大提高设计师工作效率的同时，也让消费者在陶瓷选择中得到更好的体验。

　　欧神诺自主研发的3D云设计系统，实现了出图快，图质好，上手快，算砖准，报价快等众多功能。为终端门店提供简单的客户服务工具。

　　欧神诺陶瓷坚持“为客户提供更好的瓷砖空间服务体验”理念，期望寻找更多的县城经销商合作，实现欧神诺O2O新零售模式的拓展。与此同时，在产品、客户口碑，以及服务体验方面，欧神诺陶瓷都有清晰的目标。

　　全国过千家体验店；拥有佛山、景德镇、广西藤县（在建）三大生产基地；拥有认可的建陶研发实验室；完善的销售服务网络与强大的生产研发实力，无论是线上还是线下的消费，都为消费者提供了省心、合格的扶持。

欧神诺超千家体验馆，期待您的加盟，共扩行业版图

　　欧神诺陶瓷招商之路

　　目前，众多家居建材企业都在招商加盟来扩大市场份额，壮大企业组织，抢占市场占有率，欧神诺陶瓷也不例外。2018年，欧神诺入驻知名的家居建材招商加盟服务平台——家居热线，为自己的招商之路，开启了全新的征程。

　　现今，欧神诺入驻家居热线，不仅彰显了欧神诺扩大全国招商的决心和实力，更体现了家居热线在家居行业招商的实力与影响力。

　　专业人做专业事。欧神诺与家居热线的强强联合，可以实现价值的互利共赢，共赢天下财富。欧神诺陶瓷期待您的加入。