1、发生保险事故,请联系慧择报案，可拨打慧择网全国服务电话，或通过“慧择保险网”微信公众号在线报案。

2、报案时，请您提供保单号(或有效证件号码)、出险人姓名、出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息。

3、您向慧择报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件、报案短信，告知您理赔流程、索赔资料、资料递交方式、后续理赔进度查询方式等。

4、发生保险事故如需前往医院就诊，请到合同约定的医院(境内一般是二级或二级以上公立医院)进行就诊治疗，并请提醒主治医生使用医保范围内可报销的药品、诊疗项目及服务设施。

5、就诊同时，请妥善保存病历(包含首诊病历)、发票、费用清单、处方、诊断证明、检查化验报告、住院病历等就医材料,以便后续向保险公司办理索赔。

6、在整个理赔过程中，慧择会为您提供全程理赔协助服务:包括理赔风险评估、理赔资料准备指导、理赔办理流程指引、全程跟进理赔进展、理赔结果合理性评估等。

银保监会推广人身险电子化回访 要求险企建立信息统一系统

银保监会摸底财产险公司新冠肺炎疫情防控情况

银保监下发《关于防范不法分子在疫情防控期实施诈骗造成资金账户受损的风险提示》

非上市寿险公司蚕食市场：2019年62家险企保险业务大涨29%，净利润暴增216%

内地赴港强制检疫14天 香港保险业受疫情冲击

银行系险企2019年净利润增速超23.08% 疫情下股东优势难发挥

2019年老年人保险产品超2400个，占全部在售产品1/3

外资险企2019整体保费涨三成 财寿险盈利能力显差距

北京保险业开展线上“零接触”承保理赔 114险企取消“特定传染病”免责限制

非上市险企净利润泰康人寿、国寿财险各登榜首

营销员面访受阻，保险业2020“开门红”何处寻

疾病险、医疗险再加码，税延养老险适时推向全国 关于养老保险，银保监会刚刚发话了

大和：下调中国平安H股评级至跑输大盘

三峡人寿2019年保险业务收入同比增83倍

2019全年亏损近亿元 安心保险流动性风险突出

中国平安一周内遭外资净买入18亿元

2月3日喊出"不能净卖出”后，保险资金又有新动向

法国安盛集团10.2亿欧元出售在波兰、捷克和斯洛伐克业务

英国保险公司Hiscox免费提供智能漏水检测设备

1、银保监会推广人身险电子化回访 要求险企建立信息统一系统

2月11日，疫情当前，为满足信息化技术在保险服务中的应用需求，银保监会发布《中国银保监会办公厅关于推广人身保险电子化回访工作的通知》（以下简称“《通知》”），从适用范围、系统要求、身份验证、质量管控等方面对电子化回访工作进行了规定。

银保监会强调，《通知》的发布对推动人身保险公司利用新技术优化回访服务具有重要意义。尤其是在当前防控新型冠状病毒感染肺炎疫情关键时期，通过线上回访有利于减少人员聚集和面对面接触，保障人民群众生命安全和身体健康。（财联社）

2、银保监会摸底财产险公司新冠肺炎疫情防控情况

2月11日，中国证券网消息，银保监会向各财险公司、再保险公司下发《关于报送财产保险业开展新冠肺炎疫情防控有关工作情况的函》，要求各公司做好疫情防控和保险服务各项工作。落实好金融监管部门和各级政府的有关要求，全力协助做好新冠肺炎的疫情防控工作。同时，要上报公司经营和服务情况；疫情防控工作情况；各公司当前面临的困难及意见建议等。

3、银保监下发《关于防范不法分子在疫情防控期实施诈骗造成资金账户受损的风险提示》

近期，一些银行保险机构收到投诉反映，有不法分子利用疫情发布虚假信息实施诈骗，侵害消费者利益。中国银行保险监督管理委员会消费者权益保护局在此提醒广大消费者：要注重保护个人金融信息和金融资产安全，注意银行卡使用安全，提高金融风险防范意识。主要注意点为：一是在涉及银行卡转账、汇款操作时要提高警惕，安全用卡。二是要注重保护个人敏感金融信息，不向他人透露个人信息、银行卡密码、验证码等。二是要注重保护个人敏感金融信息，不向他人透露个人信息、银行卡密码、验证码等。（今日保条）

1、非上市寿险公司蚕食市场：2019年62家险企保险业务大涨29%，净利润暴增216%

就在近期上市险企发布业绩预增公告，宣告2019年净利润大涨的同时，非上市险企也在陆续披露2019年第四季度偿付能力报告，同样是满堂彩。就寿险公司而言，目前已经有62家非上市寿险公司披露了2019年第四季度偿付能力报告，合计保险业务收入达8671亿元，同比增长高达28.58%，远高于同期寿险行业整体原保险保费收入增速，后者仅为12.82%。与上市公司一样，非上市寿险公司的2019年也是净利润暴涨的一年，粗略统计，62家非上市寿险公司合计实现净利润427.25亿元，同比增速高达215.78%。（慧保天下）

2、内地赴港强制检疫14天 香港保险业受疫情冲击

2月5日，香港特别行政区政府行政长官林郑月娥在新闻发布会上表示，港府将会引用预防及控制疾病条例，制定附属法例，要求从内地入境人士，包括香港居民、内地居民及其他旅客，需要强制接受检疫14天，措施于2月8日凌晨生效。

一位友邦香港MDRT成员向财联社记者透露：“因为疫情影响，香港于2月8号起正式封关，下发的文件显示开关日期暂定是5月7日。近年来大陆的投保量占据到香港保险的半壁江山，此举短期内会对内地来港投保的客户增量造成一定的的冲击。”

“受业务员自身驱动力、市场内消费者收入情况以及公司优惠政策等因素影响，香港保险销售业务有一个自己的循环周期：1、2月份是淡季，本身寿险产品的销量本身并不高，7月之后逐渐进入旺季，11月、12月会达到一个峰值。”上述人士对财联社记者表示，根据此规律，疫情对香港保险业的影响不会太大。（财联社）

3、银行系险企2019年净利润增速超23.08% 疫情下股东优势难发挥

据《财联社·保险频道》记者统计数据发现，2019年10家银行系险企保费、净利润双升，共计实现保费收入2482.81亿元，同比增加30.50%；实现净利润72.64亿元，同比增加64.01%。

多位银行系险企业内人士认为，“目前银保和个险渠道恢复都有难度，银行系险企不见得更具优势。只能从理论上来讲银行在疫情过后可能会狠抓中收业务，对保险需求较大，或许银保渠道恢复会更快。”

此外一位银行系内部战略规划人士认为，“就目前2月份这种情况，银行系险企未来达成全年业绩目标亦有难度。”（财联社）

4、2019年老年人保险产品超2400个，占全部在售产品1/3

2月11日，《中国证券报》从银保监会获悉，2019年老年人保险产品达2400余个，覆盖老年群体5900多万人。数据显示，2019年1-12月，退休后分期领取养老金的养老年金保险保费收入543亿元。同时，人身险公司在售产品中，覆盖65岁及以上老年人的产品有2400余个，占全部在售产品的1/3，基本做到全险种覆盖。其中，健康险产品1000余个，占全部老年人产品的42%。

据不完全统计，目前老年人专属保险产品162款，包括健康险111款、意外险40款、人寿保险7款、年金保险4款。近五年来，保险公司累计为65岁及以上老年人办理5753万次赔付，金额2340亿元。其中寿险保单给付金额1866亿元，健康险给付338亿元，年金给付124亿元，意外险赔付12亿元。

5、外资险企2019整体保费涨三成 财寿险盈利能力显差距

近日，各险企陆续披露2019年4季度偿付能力报告，外资险企中，除中航安盟、安盛天平2家财险公司及友邦人寿、中英人寿、鼎诚人寿、长生人寿及平安健康5家寿险公司外，其余财、寿险外资险企4季度偿付能力报告已悉数披露。梳理全年数据来看，外资寿、财险公司分别实现保费收入2730亿、298亿，同比增幅均约3成，净利润、偿付能力方面也整体表现稳定，根据保险业对外开放推进节奏，在2019年外资保险公司增资、设立分支机构、分公司等动作之下，2020年保险业对外开放将进一步落地。（蓝鲸财经）

6、北京保险业开展线上“零接触”承保理赔 114险企取消“特定传染病”免责限制

据北京银保监局部署，北京保险行业协会倡议书，北京保险业各公司采取突破常规、特事特办等方式进行新冠肺炎疫病保险理赔服务。据了解，截至目前，北京地区保险业共接到保险报案9起，已结案4笔，预赔5笔，累计金额172.75万元。区域内114家公司开通疫情理赔绿色通道，启动特需案件预赔机制，取消“特定传染病”免责限制。截至2月9日，人保财险、太平洋产险、平安养老等多家北京保险业公司累计为一线的医护人员及其家属、物流快递和电力生产人员等45.9万人次提供1328.6亿元风险保障。此外，部分公司在系统内发出了“抗击新型冠状肺炎爱心募捐倡议书”，累计捐款36.78万元。（财联社）

7、非上市险企净利润泰康人寿、国寿财险各登榜首

近日，非上市保险公司2019年四季度偿付能力报告相继披露，综合偿付能力充足率、净利润等指标透露了保险公司的赚钱能力。据不完全统计，泰康人寿、国寿财险位居非上市人身、财产保险公司净利润榜首；中法人寿、渤海财险在非上市人身、财产保险公司中，综合偿付能力充足率垫底。（21世纪经济报道）

8、营销员面访受阻，保险业2020“开门红”何处寻

庚子年开春，新型冠状病毒感染肺炎疫情突如其来，除了越来越多人受到病毒侵袭外，不少行业也受到重创，其中保险业一年一度最重要的业务推动活动“开门红”节奏也被打乱：代理人无法线下培训、外出展业被阻止、队伍增员也泡汤。

对此，国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生表示，疫情对寿险业务、代理人收入及其就业稳定性冲击较大。个人代理是寿险业务的主渠道。统计数据显示，2019年个人代理渠道在寿险原保费收入中的占比约为58%。疫情发生在保险机构开门红期间，寿险代理人的增员与展业均受到很大的限制，对寿险业务增长带来较大冲击。如何稳定代理人队伍和业务成为保险公司的当务之急。

而针对此次疫情，不少险企也出台了专门的增员培训，如华夏保险组织内外勤员工线上学习《微信线上招募教程》、《“朋友圈”巧增员》等资料，学习后组织线上测试，落实培训效果；中英人寿则通过微赞小程序，上线《用户裂变研习社》课程，培训代理人怎么微粉、怎么圈层、怎么快速拓客等，上述课程可容纳6000人同时在线。

9、疾病险、医疗险再加码，税延养老险适时推向全国 关于养老保险，银保监会刚刚发话了

推进商业养老保险发展有何计划？刚刚，银保监会透露，未来的举措主要集中在三大方面:首先，研究出台《关于丰富产品供给，鼓励产品创新的指导意见》。要求保险公司有针对性地开发专属保险产品，重点在老年人需求较为强烈的疾病险、医疗险、长期护理险、意外险等领域进一步提高产品供给。其次：

适时将个人税收递延型商业养老保险试点扩展到全国范围。优化老年人住房反向抵押养老保险支持政策，为失独、单身高龄等老年群体盘活养老资源。第三：加快对外开放，运用多种方式尽快引进具有老年人保险产品开发、设计、销售、管理经验的保险机构。激励国内保险公司借鉴国际先进经验，加大创新力度，主动发挥商业保险在老年人养老、健康保障方面的重要补充作用。（中国证券报）

1、大和：下调中国平安H股评级至跑输大盘

2月11日，大和发布报告认为，受到新冠肺炎疫情等因素的影响，预计中国平安2020年的新业务价值增速进一步放缓至3.6%，下调其H股评级至跑输大盘，将目标价从94港元降至85港元。

2、三峡人寿2019年保险业务收入同比增83倍

2月10日，三峡人寿披露《2019年第四季度偿付能力报告摘要》显示，公司四季度保险业务收入8349.14万元，较去年同期增长近30倍；全年保险业务收入9.17亿元，增长83倍。第四季度三峡人寿综合偿付能力充足率为501.36%，根据2019年12月中国银保监会召开的偿付能力监管委员会工作会议分析研究显示，2019年三季度末，纳入会议审议的178家保险公司综合偿付能力充足率为246.5%。三峡人寿偿付能力指标高于业内均值。（证券时报）

3、2019全年亏损近亿元 安心保险流动性风险突出

2月10日，安心保险披露了2019年4季度偿付能力报告。报告显示，该季度，安心保险保险业务收入为6.48亿元，环比下滑44.47%，而净利润方面，净亏损为6780.64万元。这意味着，在亏损3个季度后，安心保险仍未实现扭亏。据梳理，其2019年各季度净亏损分别为，141.13万元、1159.62万元、1589.57万元和6780.64万元，其全年亏损总额达9670.96万元。

此外，其流动性风险亦较为突出。2019年全年，净现金流均为净流出状态，4季度净流出3071.30万元，较上季度净流出1.28亿元有所收窄。不过，其综合流动比率整体偏低，4季度，作为预期内流动资产和预期内流动负债的比值，其一年内综合流动比率仅为102.26%。（财经网）

1、中国平安一周内遭外资净买入18亿元

2月11日，《证券日报》消息，外资对银行保险股的调仓布局成为市场关注的热点。经梳理发现，2月3日至2月10日，外资普遍加仓保险股，减仓银行股。其中，中国人保被加仓幅度最大，中国平安被净买入额达18亿元。

2、2月3日喊出"不能净卖出”后，保险资金又有新动向

多家大型保险机构投资人士明确向记者表示，无论是从市场情绪还是股市走势来看，企稳的表现均符合他们此前预期。因此，他们维持“全年股市仍趋势向好”的预判。具体来看，他们分析认为，目前，情绪影响最大时段已过，且市场韧性强于预期，后续压力不会太大；而基本面影响主要反映在春节假期延长、复工推迟所导致的宏观经济阶段性压力，无论是观察政策走向还是根据“非典”历史经验，对经济冲击更多是一次性的，进而对股市的影响也相对温和。

据了解，这两日内，多家大型保险机构加仓了一定规模的周期细分品种，主要是他们前期一直在关注并调研的基建、化工等中游支柱产业里面的龙头公司。

此外，也有中小保险机构人士透露称，已开始逐步抄底消费股。他们认为，受此次疫情影响，部分大消费个股的股价踉跄下跌，但从过往经验来看，疫情结束后，被积压的消费需求往往会报复性释放，消费行业大概率将迎来大幅反弹。除了以上提及的行业之外，不论是大型保险机构还是中小保险机构，都不约而同看好科技大周期的向好趋势。尽管不同规模的保险机构买入规模和配置方向并不一致，但从目前的表态来看，他们全年坚定加仓的态度是明确一致的。（上海证券报）

1、法国安盛集团10.2亿欧元出售在波兰、捷克和斯洛伐克业务

日前，法国安盛集团宣布，已与UNIQA保险集团达成协议，出售其在波兰、捷克和斯洛伐克的业务。根据协议，安盛将出售其在中欧和东欧的产、寿险及养老金业务机构100％股份，总现金对价为10.2亿欧元，据称，该交易的完成将对安盛的偿付能力充足率带来积极影响。（慧保天下）

短期保险公司Santam已投资保险科技公司JaSure并与之合作，后者为客户提供数字化按需保险。JaSure的产品基于一款应用程序，可为手机和笔记本电脑、摄影设备、自行车、其他运动装备、露营设备和乐器等便携式财产提供按需保险。而且，用户可在特定时间段内为单个物品投保，即保险范围和时间完全自主化。Santam的业务主管Andrew Coutts表示，JaSure的新模式使用技术来降低了保险复杂性和成本，并开拓了新的市场。虽然JaSure的产品最初将通过数字渠道面向亲和团体，但后续将进一步了解中介渠道的可行性。（来源：IT-Online）

3、英国保险公司Hiscox免费提供智能漏水检测设备

最近，百慕大保险公司Hiscox与智能漏水警报器服务商LeakBot合作，向客户提供其漏水检测系统。这使Hiscox成为第一家向所有财险客户提供免费LeakBot服务的英国保险公司。客户将获得用于智能漏水检测设备，并且每年可以免费安排一名工程师检修。LeakBot是一种端到端的索赔缓解系统，可以连接到家庭无线网络，并且如果检测到泄漏，则会通过移动应用程序通知客户。通过这种合作关系，LeakBot将在英国的各个家庭中大规模推广，这将大大减少因水害而引起的问题，而Hiscox可以借此提前防范风险，减少索赔损失，并提高客户满意度。（来源：Verdict）