为了助力行业做好金融消费者权益保护工作，中国互联网金融协会面向会员单位广泛征集金融消费者权益保护实践案例。近期，作为优秀单位，国美信科 ( 原国美金融 ) 消费者权益保护相关内容入选 " 中国互联网金融协会 " 助力金融消费者权益保护 " 系列展播活动精选案例。

" 国美信科 ( 原国美金融 ) DOU 知道——消保系列视频 " 教育栏目，每月定期推送，用户反馈良好，颇受消费者喜爱，成功入选了中国互联网金融协会本次征集活动的精选优秀案例，并于中国互联网金融协会官方公众号第十三期 " 助力金融消费者权益保护 " 系列实践案例展播推文中进行展播。

图片来源于中国互联网金融协会官方微信公众号

从中国互联网金融协会官方微信公众平台了解到，国美信科（原国美金融）入选的 " 国美信科 DOU 知道 " 消保系列视频，具体包括以下几点：

一、短视频 : 大数据时代 , 如何保护你的个人金融信息 ?

二、短视频 : 消费者保护小知识你 Get 到了吗 ?

三、短视频 : 不良征信五年后真的会自动清除吗 ?

四、短视频 :5000 块就能把不良征信消除了 ?

中国互联网金融协会是由中国人民银行会同银监会、证监会、保监会等国家有关部委组织建立的国家级互联网金融行业自律组织。作为官方机构，此次展播国美信科（原国美金融）消费者权益保护相关内容，是对国美信科（原国美金融）在消费者权益保护方面的肯定，也是国美信科（原国美金融）利用不同形式和技术持续重视用户权益保障效果和能力真实反映。

事实上，国美信科（原国美金融）一直十分重视用户利益保障。在近期举办的 " ‘侦美’联动 反诈同行 " 主题活动第二站——国美信科（原国美金融）反诈专题交流会上，国美信科（原国美金融）代理副总裁张超就分享了国美信科在反诈及消保方面的有效经验。

张超表示，对于用户权益保护，国美信科（原国美金融）通过多种形式定期进行防诈骗知识的宣导，帮助消费者学习最新的反诈技能。在微信、微博、抖音等官方自媒体渠道，策划开设了包括视频类、图片类、文字类等在内的多类别普及教育栏目，包括 " 财发现 - 消保 G 事本 "、 " 国美信科 DOU 知道——消保系列视频 " 等教育栏目，国美信科（原国美金融）以这些内容，主动提醒广大消费者在金融消费过程中可能潜在的风险，积极履行告知和前置提醒义务。

国美信科（原国美金融）将不断升级国美金融的安全保障系统，运用新技术应对电信网络诈骗新套路，不断扩大反诈骗阵地，保障用户金融账户及交易安全。同时，国美信科将借助信技术和更多的渠道，持续创新出更多的消费者权益保护内容和栏目，更大力度地做好消费者权益保护工作。

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