2021年，是我国“十四五”规划的开局之年，也是我国全面建成小康社会的一年，人力资源行业站在新的历史交汇点上，正在迈向新的发展阶段。新时代下，中国企业管理现状如何？企业社保日常操作存在哪些问题？如何探索企业社保管理专业化路径......

基于这样的背景，泛员网携手泛睿人力资本研究院以“中国企业社保管理现状”为主题展开深入调研，在《中国企业社保管理现状调查报告（2020）》的框架基础上，汇集生成《2022中国企业社保管理现状调查报告》（以下简称“报告”）。

该《报告》通过对不同体量、不同地域、不同性质的企业开展定量、定性研究，全景展现中国企业社保管理现状，帮助企业预判社保管理大趋势，赋能企业提升人力资本价值。

据悉，在本年度调研阶段，研究小组针对企业人力资源从业者进行了问卷投放，覆盖21个省份，共有3512家中国企业参与调研，精准触达43827人次。在调研受访者中，84.57%受访者为人力资源从业者，其中43.53%是管理级HR（含总监/经理/主管），数据十分具备代表性、专业性和广泛性。

社保政策的变动性、异地性仍是难点

62.22%的受访企业表示社保政策的变动性及异地性仍是企业社保管理的难点所在，多数HR无法对各类社保政策给予清晰的解释，该数据比2020年提高了5.82%。

我们建议：从社保政策来源渠道、社保政策解读、社保政策各地细则分析等方面强化社保管理人员培训、学习，同时，可以通过引入第三方社保管理专业平台，对社保政策变动给予及时更新、解读，并及时提醒各地社保缴纳、办理的相关信息。

社保成本高的难题居于高位

社保成本高同样居于“社保管理工作难题”高位，占比22.76%，比2020年提高1.43%。

我们建议：社保成本主要体现在社保开户成本、社保管理人工、时间成本、社保管理各类费用成本等，因此通过内外部渠道，如企业内部社保管理流程优化、人员专业化以减少非必须的资金、人力及时间耗费成本，或采用外包的形式，通过专业可靠的第三方服务机构降低企业社保管理成本。

企业社保信息化建设速度较快，但整体水平较低

54.19%的企业仍运用Excel进行企业社保核算，50.81%的企业从未使用过企业社保在线管理系统，企业社保管理自动化及信息化建设水平较低，该数据比2020年分别降低了13.29%和10.47%。

我们建议：数字化技术更新迭代速度加快，社保管理系统、平台市场规模逐步扩大，企业可以通过综合对比分析考量，引入适用于企业社保管理的自动化、数字化的企业社保核算系统、社保管理系统，提升企业社保管理信息化、自动化建设水平。

企业社保核算工具使用情况

企业社保在线系统使用情况

除此之外，《报告》还发现：

1.多数企业员工对于企业社保管理持正向积极的态度，且员工对于社保的重视程度也在逐渐提升。

2.在企业社保问题中，保险、医疗保险、生育保险及公积金是员工最为关注的问题。

3.社保缴纳、社保费用核算、社保增减员及关系转移办理是企业社保管理中频率较高的三项工作，其中工伤报销、回复员工咨询是耗时最久的事务性工作。

4. 除社保外，社保和商业保险组合的多层次综合保障模式逐渐被越来越多的企业所选择。

5.服务成本、服务反馈及专业能力是社保外包服务机构契合企业社保管理的主要发展趋势。

泛员网社保外包业务负责人表示：当前，中国企业社保正在迈向全面合规时代。一方面，我们呼吁国家进一步大规模推行社保减负政策，助企纾困；另一方面，我们也建议企业及时关注行业趋势，主动“升维”，利用外包资源，逐步从低价值事务上升到高价值筹划，快速推动企业数字化转型。

(责任编辑：武文艳_007)