我们都依赖于网络浏览器来度过每一天，所以你选择的浏览器的问题可能会严重影响生产力(或 Netflix 的狂欢)。

好消息是，解决浏览器问题并不太困难ーー对于你将遇到的许多问题，解决过程都是类似的。今天的浏览器也有各种内置的自我修复工具，所以你应该能够在很短的时间内让所有东西再次平稳运行。

下面是一些你可能在浏览器中遇到的最常见的问题，以及你应该如何解决它们。

1. 缓慢的性能和页面加载

假设你的互联网连接速度不是问题 ，浏览器性能和页面加载缓慢可能有很多根本原因。

你应该已经在运行你的浏览器的最新版本了，但是无论如何只要检查一下: 帮助然后关于谷歌 Chrome 从 Chrome 菜单; 关于 Firefox 从火狐的 macOS 菜单; 帮助然后关于火狐从 Windows 的浏览器菜单; 帮助和反馈然后关于微软边缘从 Edge 菜单; 或关于 Safari 从 Safari 菜单从 macOS。

扩展是否会影响浏览器的性能？你可以尝试一个接一个地禁用附加组件，看看它是否有任何效果ー更多的工具然后是 Chrome 菜单上的扩展; Firefox 菜单上的附加组件; Edge 菜单上的扩展; 以及首选项然后是 Safari 菜单上的扩展。

如果不是扩展拖慢了速度，那么可能是数据缓存损坏了。你可以很容易地突袭这些临时文件，给你的浏览器一个全新的开始ーー你将不得不再次登录所有地方，所以把这些密码放在手边。

在 Chrome 中，从菜单中打开设置，然后选择清除浏览数据。在 Firefox 中，你需要从菜单中选择首选项，然后是隐私与安全和清除数据。对于 Edge，在菜单上的“清除浏览数据”下，选择“设置、隐私和服务”和“要清除的内容”。在 Safari 中，打开 Safari 菜单，选择首选项、隐私和网站数据管理。

在任何情况下，都是缓存和 cookie 需要您关注。在 Safari 中，高速缓存选项是隐藏的ーー你需要进入首选项窗格中的高级选项卡，然后在菜单栏中勾选显示开发菜单。然后打开新显示的开发菜单，选择空缓存。

如果你仍然遇到问题，卸载并重新安装你的浏览器ーー如果重新安装不起作用，除了浏览器以外的其他东西可能会影响性能。这些东西可能是恶意软件，我们将在下面更详细地讨论。

Chrome、 Firefox 和 Edge 都有一个重置设置选项，不过 Safari 没有这个选项。在 Chrome 中，将默认设置恢复到原来的状态位于主设置窗格的底部; 在 Firefox 中，从菜单中选择帮助然后故障排除信息来找到重置选项; 在 Edge 中，从主设置菜单中选择重置设置。

2. 你不想要的网址建议

在你浏览网页的过程中，你可能会在地址栏中键入链接的时候收到一些你不想看到的链接建议。这里最全面的清理方法是使用我们在上一篇技巧文章中描述的数据清理方法删除浏览历史记录。

如果你想删除一个网址建议而不想抹去你所有的浏览历史，你可以在 Chrome，Edge 和 Firefox 中做到这一点。在 Chrome 或 Edge 中，输入一个地址直到你看到建议，然后用箭头键点击它，点击 Shift + Delete (或者 Mac 上的 Shift + Fn + Delete)。对于 Firefox，这个过程是相同的，除了你只需要在最后点击

对于 Edge、 Safari、 Chrome 和 Firefox，如果你能找到的话，你可以深入浏览历史记录，自动删除单个网站，但如果有一个特定的建议是你不想看到的，或者你不想完全关闭自动建议功能，那么浏览器栏选项可能会更容易。

3. 页面不像预期的那样出现

由于你的浏览器、保存网页的服务器、互联网连接或其他原因，网页可能会出现混乱。在尝试快速刷新之后，你的第一个侦查工作应该是尽可能在另一个设备上用另一个浏览器加载该页面，这将告诉你问题是否在你这一端。如果你的系统没有问题，你可能只能等着这个问题解决。

另一个迹象是问题是否仅限于一个网站或多个网站。如果是后者，则更有可能是你的浏览器出了问题，或者你的互联网连接没有正常工作。快速切换到不同的浏览器可以帮助你决定是前者还是后者。

如果你设法将问题的根源缩小到浏览器，尝试清除本地文件缓存，正如我们在上面的第一个技巧中所描述的那样，这将迫使程序重新加载页面上的所有内容，并应该解决问题。如果没有，系统地一个接一个地禁用扩展(见上面的第一个技巧) ，或者卸载和重新安装你的浏览器通常就足以让一切正常工作。

但是还有其他一些原因导致某些网站看起来不像你认为的那样，有时修复比你想象的更基本。例如，你有没有在不知不觉中放大到一个页面？这会在 Chrome，Firefox 和 Edge 的地址栏中显示一个放大镜或百分比标签，你可以点击它来重置缩放级别; 在 Safari 中，检查查看菜单。

还有其他各种配置设置可以影响网页在屏幕上的显示方式，尽管这些设置因浏览器而异。例如，在 Microsoft Edge 的情况下，从“设置”窗格中选择“外观” ，可以调整网站使用的字体和颜色。

你可以在 Google Chrome 的设置窗格的外观标题下找到类似的选项，在 Mozilla Firefox 的首选项页面的常规选项卡的语言和外观下也可以找到类似的选项。不提供同样的定制服务。

4. 自动填充不能正常工作

支持论坛中一次又一次出现的 bug 之一是大多数浏览器都包含的自动填充功能出现了某种故障。东西不见了，或者没有保存，或者没有按照预期工作。

首先，检查功能是否打开: 设置，然后是自动填写的选项; 首选项，隐私和安全，然后是登录和密码的选项在火狐; 设置，然后是配置文件在边缘; 或 Safari，首选项，然后是自动填写在 Safari。

如果启用了这个功能，通常的怀疑对象可能是: 浏览器日志中某个地方的数据被破坏，或者是第三方扩展插件干扰了这个功能(特别是表单填写器或密码管理器)。清除缓存并检查我们在上面的第一个技巧中展示的附加组件，如果您确定了一个引起问题的扩展，请查看是否对它进行了更新，而不是完全删除它。

 5. 重复的随机浏览器崩溃

如果你的浏览器总是在没有任何警告的情况下崩溃，回到列表中的第一个条目，按照我们告诉你的那样去做，因为很多故障排除步骤都是相同的。你的浏览器是最新的吗？你的分机都正常工作吗？你需要重新安装或重新设置浏览器吗？

对于崩溃，而不是一般的减速，扩展，甚至特定的网站更有可能是原因。如果你正在运行你的浏览器的测试版本，尝试切换回稳定的频道，看看这是否有助于解决问题。

你系统上的其他任何东西也可能导致兼容性问题。你刚刚安装的打印机会让浏览器瞬间崩溃吗？你确定吗？不幸的是，除了逐一卸载和重新安装所有硬件设备和软件程序，每次都尝试使用浏览器软件之外，很难准确地找出其他可能涉及的因素。

作为一般规则，保持一切都是最新的ーー你的设备驱动程序、其他软件和整个操作系统。这将有助于最大限度地减少兼容性问题，并防止任何其他因素干扰浏览器。

弹出窗口是网络不可避免的一部分，尤其是当网络规则发生变化时，但如果你注意到突然出现大量弹出窗口，那么恶意软件或广告软件程序可能已经在你的电脑上扎根。

罪魁祸首可能将自身安装为扩展或单独的程序，或者它可能完全隐藏在视图中。使用你已经安装的任何杀毒软件来运行一个彻底的问题扫描，并为了一个额外的扫描，运行一个不安装，按需扫描器(如微软安全扫描器或 ClamWin 便携式)。

过去，我们已经通过清除浏览器中的 cookies 和缓存数据来解决过类似的问题，所以如果您仍然有过度弹出窗口的问题，请按照我们在这个列表中列出的第一个技巧中的说明进行操作。一个广告拦截器应用程序可能会帮助你控制一些最严重的违规者，也许同时找出根本原因，但是只要记住把你最喜欢的网站列入白名单就行了。

7. 页面不能正常工作

网页应用和网页应用的区别比以往任何时候都更加模糊(如果还有区别的话) ，在你的浏览器中运行的应用程序可能会因为各种原因而中断——例如，一个配置不当的扩展插件，一个旨在屏蔽网页上的广告或追踪器的插件，或者应用程序本身的代码中断。

除了我们已经提到的所有内容之外ーー所以检查你的浏览器扩展和设置，清除缓存等等ーー还是值得看一看某个网站或应用程序可以访问的权限。如果由于某种原因而没有正确设置，那么它可能会导致功能中断。

Safari。如果你在一个特定的网站上遇到问题，看看它在另一个浏览器上是否能正常工作。

如果你已经确定你的互联网连接没有任何问题(参见前面的步骤) ，那么加载媒体文件的问题可以归结到你的浏览器的设置。诸如 JavaScript 之类的底层技术会对某些文件的处理方式产生影响。

相关的选项应该默认在浏览器中启用，但也有可能是你故意或无意中关闭了它们。你可以在网上找到官方帮助，以确保这些媒体插件处于启用状态: 点击谷歌 Chrome 或 Mozilla Firefox 的技巧，你也可以将这些技巧应用到 Edge 和 Safari 上。

如果问题持续存在，那么就回到了我们以前的故障排除方法: 浏览器缓存更新、重置、完全卸载和重新安装，我们在第一篇技巧文章中提到了这些。第三方扩展也可能干扰媒体在页面上的显示方式，特别是当他们正在做阻止广告或修改内容之类的事情时，所以这是另一个可能的故障排除原因。

当你的主页未经允许不断变化，即使你已经把它推迟了好几次，这是一个明确的信号，表明一个扩展或一个恶意软件正在忽视你的愿望，并把你引向其他地方ーー可能是一个建立来获得会员点击的网站，或者进一步感染你的电脑。

使用我们在上面第一和第七个技巧中列出的步骤，关闭任何你不确定的浏览器附加组件，并对你的计算机进行彻底的安全扫描(或许可以寻求按需扫描器的帮助，如 Windows 安全扫描器和便携式翻盖机)。

如果这还不足以让你坚持主页的选择，那么一个浏览器卸载和重新安装(或设置重置，如果可以的话)可能足以清除任何阻碍浏览器设置的东西。