麻烦推荐一家能在深圳上门揽收货物的跨境专线小包公司?

8月中下旬是上市企业交“上学期成绩单”的时间。

8月18日,百世集团(纽交所代码:BEST,“百世”或“集团”)发布的2021年Q2财报显示,其二季度营业收入为73.75亿元,同比下降5%,净亏损4.66亿元。

8月22日顺丰控股(002352)发布的上半年财报显示,二季度归母净利润同比降低38.1%,仅有17.5亿,扣非归母净利润6.6亿,同比下降74.9%。

8月23日,京东物流(02618.HK)也发布了上市后首份财报,京东物流2021年上半年实现净亏损为153.6亿元,经调整后的Non-IFRS(非国际财务报告准则)净亏损为15亿元。

尽管财报净利润惨淡愁人,但这些快递巨头们却正在疯狂扩军“跨境物流”这个第二战场。百世财报强调,二季度百世跨境业务营收同比增长63.4%,单季度营收为3.1亿人民币。正在资本市场牵手嘉里物流的顺丰,上半年跨境物流收入同比增长12.9%。上市才几个月的京东物流,目前运营的保税仓和海外仓已经达到50个,管理面积超过50万平方米。

“跨境物流”究竟有何魅力?跨境物流商们与卖家、电商平台、货代,这四大冤家正在展开怎样的协作与博弈?未来,这个行业将是“国际航运业”的升级版,继承周期性行业的衣钵,还是有望打破周期?

带着这些问题,与「卖家之家」一起走近跨境物流。

跨境物流的大战正以海陆空网立体战的方式全面展开。

古罗马哲学家西塞罗说:“谁控制了海洋,谁就控制了世界。”国际船运业这个格局相对稳定的行业,今年就因此进来了很多新面孔。

先是北美大型零售商前三的Home Depot(家得宝)首开先河,开始包船。然后是财大气粗的亚马逊跟进,直接拿下来台湾某船运公司6月份刚下水的新船。紧接着阿里巴巴国际站也在今年7月17日推出“无忧海运专线”。但阿里巴巴首航不顺,8月1日,阿里巴巴首只集装箱船“A KINKA”从上海港起航,8月2日就在长江口以外海域出现碰撞事故。此前十日,同为新手船东的涅浦顿就同样因运输事故于出发两日后匆匆返航。比较幸运的是沃尔玛,目前包下的船只已经完成了两次航行,本月均顺利抵达美国。

被哄抢的不仅仅是货船,还有集装箱。深圳一位货代公司负责人告诉「卖家之家」,之前二手集装箱的均价在8000元,但现在已经被炒到3万元。中国出口集装箱运价综合指数(CCFI)显示,2021年上半年均值为2066.64点,与上一年度同期相比增长133.86%。

海上热闹的同时,“制空权“的争夺也是如火如荼。根据国际航空运输协会统计,受新冠疫情影响,国际客运航班大量削减,2021年6月腹舱运力比2019年6月份下降38.9%,空运缺口巨大。发展货运专机成为不二之选,其运力同比增长29.7%。

Express集团在印尼唐格朗市的布迪亚尔托机场举行首架全货机首飞仪式。5月22日,中通国际宣布开通“云南昆明至缅甸仰光”全货机直飞线路。通达系中在货机领域发力较早的圆通,目前已经累计开通国内到吉隆坡、马尼拉、新加坡、曼谷、达卡、马尼拉等国的多条东南亚货运航线。其曾表示,旨在未来一到三年,成为中国至东南亚的主要货运航司承运人。顺丰和京东物流也在积极投入空战。截至8月23日,顺丰仅今年上半年已经开通了9条国际全货机航线,去年共开通30条国际全货机航线。京东物流也在今年上半年完成了中泰、中美包机线路的首航。

陆地的争夺更显激烈,从揽件、头程、清关、海外仓、分拨中心各处战火弥漫。业内人士表示,百世、顺丰、京东物流上半年财报之所以净利润难看,与其高投入战略息息相关。2015年百世集团开始布局国际业务,在2019年加快智慧物流出海计划,将重点放在东南亚。截至2021年二季度,百世在东南亚拥有29个自营快递分拨中心、1300多个站点。“一个分拨中心投入就是上亿元。”百世集团的一位朋友告诉「卖家之家」。

为了尽快编织跨境物流网络,2月9日,顺丰宣布以现金加股权结合的总对价175亿港元,对嘉里物流发起要约收购。本次交易可为嘉里的股东带来26.08港元/股的总现金价值,该报价相较嘉里物流截至交易公告前最后交易日(2021年2月4日)的连续30个交易日在港交所的平均收盘价溢价56.22%,可谓诚意满满。

在这场重资产烧钱大战中,海外仓被视为中国商品落地本土化的桥头堡和一站式服务中心。其作为兵家必争之地,被不断加注。根据商务部今年3月份公布的数据,我国企业在世界各地投资建设了超过1800座海外仓。

这场战火甚至已经从境外烧回境内。2015年8月,OPPO前印尼总经理李杰创立J&TExpress,经过数年发展,成为东南亚头部物流企业。抱着不杀回国内,国内物流企业也迟早会杀入东南亚的判断,2019年J&TExpress收购上海老牌的快递公司龙邦速运,获得国内快递执照。2020年3月,J&TExpress以极兔速递之名返身杀入国内市场,接棒惨烈的价格战,开始迅速编织国内的快递网络。“极兔这招回马枪,也打乱了不少同行布局跨境物流的节奏。“有业内人士评价道。

同样返身布局国内物流供应链的还有字节跳动。字节跳动旗下的tiktok分别于今年3月、6月在印尼、英国推出购物车功能测试。从社交到社交电商,字节跳动需要加快在供应链、支付等环节的补课。根据企查查数据显示,福建纵腾网络有限公司近日发生工商变更,新增字节跳动关联公司北京量子跃动科技有限公司为股东。随后,就有卖家对「卖家之家」爆料,已经收到通知,TiKTok商店将于8月17日上线1件起揽的免费上门揽收服务,使用的便是纵腾网络旗下的云途物流。

另据企查查APP显示,8月25日,上海星辰跃动供应链管理有限公司成立,营业范围包含海关监管货物仓储服务。经股权穿透显示,该公司由上海格物致远网络科技有限公司100%控股,后者为字节跳动(香港)有限公司全资子公司。

谁是下一个FedEx?

顺丰、京东物流、圆通、百世等一众国内快递大佬们,之所以在跨境电商上疯狂扩张,缘于大家都看到了成为下一个FedEx联邦快递的宝贵机会窗口。

1971年FedEx联邦快递成立,直到十年后,这家日后的全球速递集团才启动国际业务。发展至1987年,其国际业务量仅相对于国内业务的5%左右。但随着20世纪90年代,美国企业开启全球化浪潮,“送水人”FedEx踏浪而起,终成全球物流巨头。

翻开这些奔赴跨境物流战场的中国快递企业大事记,顺丰成立于1993年,圆通成立于2000年,百世成立于2003年,京东从2007年开始自建物流。同样经过十几到二十多年的积累沉淀, 2010年,顺丰率先走出国门,在新加坡设立营业网点,次年又进入马来西亚市场。

不过直到五年后,中国企业才开始集体试水跨境物流。2014年,全国邮政管理工作会议正式启动“快递向外”工程。同年,申通和中通分别收购了美国的优晟速递及天马迅。

2015年,百世集团、圆通等企业开始以跨境物流、海外仓等业务切入。当年8月,在OPPO R7 印尼发布会上,李杰对外公布,将卸下OPPO印尼CEO职位,投身自己的新事业——J&T Express,打造一家新兴科技型快递公司。彼时成立三年,尚未被阿里巴巴入股的lazada也开始建立自营快递公司LEX(Lazada Express)。

此时的中国企业们与1981年的FedEx有着同样的尴尬。尽管已经开辟跨境物流第二战场,但来自跨境物流的收入几乎可以忽略不计。根据2016年相关上市公司财报显示:当年度圆通际快递业务仅占公司总快递业务收入0.05%,申通国际业务收入才344.6万元,韵达年度财报干脆就没体现国际收入。即便先行者顺丰,2016年国际收入也才11亿元,仅占全年收入574.82亿元的一个零头,不足2%。

不过随着跨境电商平台崛起和国家政策加持,2017年快递企业带着去年刚从资本市场募集的重资掀起了出海热潮。

这年,菜鸟网络与十多家中国物流企业,共同在马来西亚打造出中国境外首个国际超级物流枢纽;顺丰则与UPS在中国香港成立合资公司,共同开发国际物流业务;圆通出资10.41亿港元收购先达国际。巨头乱入,一时间,原本专注跨境物流的企业倍感压力,预感未来三到五年,行业将迎来洗牌。

一语成谶,2020年果然成为跨境物流行业的分水岭。

去年开始,跨境电商尤其是B2C业态的爆发,带动了跨境物流的强势增长。根据银河证券的报告显示,按照海关总署最新统计口径测算,2020年中国跨境电商进出口1.69万亿规模。跨境电商物流占跨境电商交易成本的比例为20%-30%,一年时间跨境电商物流增量市场体量约亿元区间。艾瑞咨询的报告也显示,2020年跨境出口电商物流规模较2019年整体增长84.3%。其中,B2C跨境出口电商物流增长103.6%,B2B跨境出口电商物流增长74.7%。

有人因此赚得盘满钵满。以专注跨境物流的上市公司华贸物流(603128)2020年度财报来看,该司去年其实现营业总收入约140.95亿元,同比增加37.47%;归属于上市公司股东的净利润约5.30亿元,同比增加51.01%。今年7月1日IPO被正式受理的燕文物流,其上市招股书也显示,2020年营业收入达621,774.07万元,同比增长1.497倍,归母净利润2020年达到14,857.10万元,同比增长4.93倍。以致于顺丰首席战略官黄赟今年4月在股东大会上表示,在跨境物流业务上,很多同行赚了大钱。

也有人黯然离场。有业内人士向「卖家之家」介绍,2020年由于疫情冲击,全球物流正常秩序受到冲击,一柜难求涨声不断,导致一些没有掌握优质供应链的货代垫资压力巨大,因此倒下。企查查数据显示,远成物流股份有限公司、友和道通旗下的速递公司和航空公司先后进入破产程序、深圳市飞马国际供应链股份有限公司进入重整。

到了2021年,跨境物流供求进一步失衡,分化加剧。一方面是跨境电商的持续火热,对跨境物流的需求井喷。一方面,全球物流进一步失控,“时效“、”价格“和”安全“三个评价物流服务的准绳失灵。

“从去年2月到现在,海运的价格翻了10倍,船运公司一年赚到了前二十年的钱。“一位货代公司的老总也不禁吐槽,有什么行业是成本增长了10倍还能运转的。

除了让人血压飙升的物流费用外,跨境物流服务还陷入了“有货出不去,出去了也送不到,送不到就爆仓,爆仓了就收不了货“的死循环。《2020亚马逊全球市场报告》显示,去年5月,亚马逊迎来了其运营史上负面review数量最多的一个月。据统计,当时消费者留下了大概100万条左右的负面review,比3月份多了近三倍,几乎是之前记录的两倍。超出交付时长预期是消费者给差评的最常见的原因。负面review中,49%的评论提到了“从未”、“收到”、“包裹”、“迟到”、或“送货”等关键词。另据《2020年东南亚数字经济报告》显示,高达40%的东南亚消费者都认为“配送问题”是阻碍电商购物未来发展的最大难题。

可以说,2020年跨境电商的爆发,给中国跨境物流企业的发展提供了宝贵的历史窗口,但不幸的,“跨境物流”却成为”跨境电商“近年来发展的最大瓶颈。

此情此景,让“拥有自主可控的供应链“成为跨境赛道上各方的共识。未来谁掌握供应链,谁就占据先机。”福州文鼎海外仓福州公司总经理姚俊杰在「卖家之家」首期麦穗沙龙上的开场白颇具代表性。

正是基于这种共识,顺丰、百世集团、京东物流等企业尽管承受着财报难看的巨大压力,也在不断在跨境物流战场上投入重兵。同时,大量业外资本和风险投资资金也在蜂拥而入。根据企查查数据显示,2021年以来大批跨境物流赛道的原生企业获得了大额融资,上海运链、深圳满天星获得种子轮融资,6月以来,速非达、跨境好运、递一物流、泛鼎国际相续宣布A轮获得数亿融资。4月上旬,极兔速递完成高瓴资本、博裕资本、红杉资本投的18亿美元融资。4月19日,行云集团获得6亿美元C轮融资,6月29日,运去哪D轮获得1.5亿美元融资。

行业内的大额并购也陆续传来,6月店小秘完成对全球领先的物流轨迹查询平台“17Track”的全资收购,7月27日,华贸物流(603128)以5.05亿元并购家成国际。「卖家之家」不完全统计,仅2021年,进入跨境物流赛道的股权投资资金就超过上百亿元。与此同时,5月26日,海程邦达(603836)登陆A股,7月1日,燕文物流IPO材料被正式受理,跨境物流上市板块进一步壮大。

“这个赛道还处于初期,还没有出现具备统治力的企业,对于资本来说是个适合进入的红利期。“刚刚领投了泛鼎国际的之宝创投合伙人陈兰飞告诉「卖家之家」,跨境物流当前有实力的企业都在跑马圈地,看的就是谁先形成规模优势,运营上形成闭环。同时,他认为,跨境物流涉及环节多,流程长,进入这个行业是需要具备一定门槛的,行业利润率有一定保障。


但罗马不是一天修成的,跨境物流作为重资产行业,如本文上述所言,烧钱效应杠杠。“大家现在都在谈一体化供应链,投资、并购、加盟还是给系统,八仙过海各显神通,不过一体化背后的控制力可能差异很大。“陈兰飞说道,跨境物流整体上还是”大行业小企业“格局,谁都想趁机成为下一个FedEx。

爆发前夜,还是波峰之上?

跨境物流的投资盛宴还在狂欢,值得相关企业和资本注意的是,其最大的驱动力跨境电商增长却渐归常态。

以家具行业为例,据海关总署8月7日公布的最新数据,2021年6月,家具及其零件出口额为398.5亿元,比2020年6月同比增长14%。2021年7月,我国家具及其零件出口额为387.8亿元,2020年7月,我国家具及其零件出口额为392.1亿元,今年7月同比下降1%,环比6月下降2.67%。这意味着,7月份家具以及其零件出口出现了“双降”。

从跨境电商上市企业近期披露的上半年财报也可窥得一斑。一方面,大量跨境电商龙头企业上半年“成绩单”难看。天泽信息(300209)子公司有棵树上半年收入同比下降51.12%,净亏损高达7.42亿元。星徽股份(300464)子公司泽宝技术,上半年净利润比去年同期降低3000多万。吉宏股份(002803)上半年归属母公司净利润比去年同期下降29.66%。杰美特(300868.SZ)上半年,营业收入同比下降21.27%,净利润同比下降72.67%。另一方面,安克创新(300866)、乐歌股份(300729)等企业上半年业绩则依旧高歌猛进。但是2020年跨境电商齐头向上的形势已然改变,行业进入分化期。

8月23日,在国新办新闻发布会上,商务部部长王文涛指出,今年前7月外贸增速创下近十年来新高,但是其背后有很多“一次性因素”,比如周边地区疫情加剧造成订单回流中国,防疫物资出口量剧增等,这些“一次性因素”在逐步消退,下半年的外贸增长正逐步放缓,明年的外贸形势可能很严峻。

不过在业内人士看来,与需求面的改变相比,供给面的反应总是要慢半拍。尽管跨境电商从2020年的高爆发进入常态发展,增速放缓,但未来两到三年,跨境物流的需求还是相对不足的,预计还将在高位运行。目前比较难判断的是,两三年之后,跨境物流是否会与全球航运业一样,成为周期性行业,从此涨涨落落,还是能和跨境电商携手开疆拓土,基业长青?

相比还在雄心万丈,进行全球布局的中国物流商们,已经有近300年历史的全球航运业早已经历了二十多次周期轮回,习惯了行业的高高低低。

8月中旬开始,马士基、地中海、赫伯罗特等多家航运巨头再次上调或增加多项附加费。这使得中国到美国东海岸的每个集装箱运价达到20804元,再次刷新历史记录。这个价格是疫情前的10倍,比去年同期上涨5倍,较上个月又涨了一半。

涨声不断,全球航运业两年来犹如开挂,过上了“运价”与“利润”齐飞的梦幻好日子。阳明海轮月赚6亿,长荣海运单季度盈利18.89亿,这样的数据足以让航运公司扬眉吐气,忘却从2016年以来的种种挫折不顺。

遥想2016年到2019年,全球航运业诸事不顺。以全球航运业的风向标——波罗的海干散货指数走势来看,2016年初该指数跌破400,创造了自1985年诞生以来的历史最低点。就在2019年,该指数再次触及历史最低点。那几年,全球航运业拆船,弃船等新闻不断,那成想,一场突如其来的疫情让形式大V字翻转,从此翻身农奴把歌唱。

这样的全球航运业好日子,上一次出现在2003年到2008年,为期五年。根据英国的马丁·斯托普福特博士所著《海运经济学》统计,蒸汽机船发明后,全球航运业从兴起到衰退一般周期维持15年左右,扩张期一般为5年。那么从2020年算起,到2025年,这五年,可能就是此轮全球航运业的新一轮扩张期。

但在全球贸易与生产利益链联系如此紧密,特别是跨境电商不断压缩“所见即所得”时间的当下,全球航运业的好日子,意味着全球贸易业特别是跨境电商业的灾难。“现在海运体系成本上涨4倍对全球经济造成的巨大冲击,非常类似于70年代石油暴涨4倍的强烈震撼。这都将从经济结构的底层造成成本的大幅飙升,最终体现为长期和结构性的通货膨胀。”财经作者宋鸿兵8月23日发文指出,全球海运价格飞涨和物流的不稳定,让原本极度追逐效率,强调全球分工的“Just in time”的经济模式发生了动摇。另一种观念“Just in case”正在兴起。说到底,就是放弃供应链利润至上的观念,而转向强化全球系统的韧性和冗余度。

如果仅以静态的眼光来看,跨境物流似乎已经形成了一个悖论。投,三年后有可能迎来新一轮过剩,再陷血海;不投,物流行业一方面马上要放走眼前的行业红利,落后企业也会被提前洗牌出局,另一方面物流一旦长期无法满足全球贸易的需求,导致全球贸易的衰落,也必然崩塌。

掀开跨境电商的B面,从动态来看,这个行业有股内生力量,使得其有望冲破周期。 在业内人士看来,2020年之前,虽然跨境电商也一直保持高速发展,但由于唱主角的是B2B业务,其对物流提出的要求其实与传统外贸无本质差异,跨境物流与跨境服务整体上是匹配的,节奏是同步的。

随着跨境电商B2C近两年的爆发式增长,对跨境电商的确定性提出了全新的要求。相比于国内物流服务价格、时效的标准化,跨境物流价格的时效、价格都难以让人满意。根据艾瑞咨询疫情前所作统计,以300g包裹出口北美为例,商业快递时效最有保障,往往在2-7个工作日内送达,但价格高至110-120元;各国邮政价格在50-80元不等,物流时效则在10个工作日以上。在疫情影响下,跨境物流的可靠性和性价比进一步失衡。

抱怨声中才蕴含商机。国内电商的崛起,背后站着的正是高性价比、标准化和稳定的国内快递网络。现在跨境物流商们正在各方推动下,希望把这张物流网络覆盖到全球。2018年5月31日,在2018全球智慧物流峰会上,阿里巴巴集团董事局主席马云宣布,菜鸟网络将全力以赴建设国家智慧物流骨干网,实现24小时货通全国、72小时货通全球。当年6月18日,刘强东发内部信,表示未来十年,“把世界各国本地的交付时效提升至48小时以内。

2020年7月,菜鸟和速卖通联手推出了“5美元10日达”的跨境包裹服务,这比市场上同等价格的物流服务,时效上快了至少5天。今年4月底,菜鸟方面宣布该服务已覆盖包括西班牙、法国、荷兰、比利时、英国、德国、葡萄牙等欧洲国家,预计今年将覆盖全球十多个国家。没有对比就没有伤害,试问让已经习惯了网购一到三天内到货的中国消费者,还能接受10到20天到货吗?人性相通,感受到跨境购物便捷和性价比的全球消费者,很难逆转跨境电商消费习惯。

时效性要求越来越高之际,跨境电商的商品结构也在发生变化。姚俊杰介绍,跨境电商涉及的商品品类正变得越来越丰富,已经从原来的轻小件唱主角,变为中大件比例越来越高。

值得注意的是,需求方支付能力和意愿正在锐减。一方面,电商平台日益强势,使得原本依赖平台的物流企业感受到了极大压力。燕文物流上市招股书提到,“近年来,跨境电商生态开始发生变化,跨境电商平台拥有卖家集中、客户流量大、可选择物流服务商范围广等优势,在商业谈判中的优势地位愈加明显“。另一方面,大量中小卖家和二三级货代已临“死亡“。近两年脱缰野马般的物流价格,使得很多经营低利润品类的卖家无利可图,都在想尽各种办法降低物流成本。

但这无疑对跨境物流、货代等供给方提出了很高的要求。如果说以往跨境物流企业更多负责是从“工厂/卖家”到“船舶的半程服务,那么如今跨境物流企业必须提供端到端的全程一体化解决方案。在为各方提供跨境物流服务之前,中国物流企业得先完成自身全球化的修炼。

当下,跨境物流商们注定要直面狭路相逢勇者胜的血战。要么随波逐流,享受行业增长红利期后,在原有的行业格局里争食,再被迫面对行业衰退周期,甚至面对国际贸易格局颠覆的风险;要么尽早掌握国内国外双重物流网络,提供高标准化、稳定性的物流服务,制定跨境电商时代的物流标准,借助中国全面全球化的历史机遇,成为强悍的跨境物流基础设施,让““Just in time””所见即所得“真正深入人心,从而跨越周期,鼎定霸业。

与国内电商平均48个小时到货相比,跨境电商平均20天的到货周期还有很大提升空间。

与FedEx等全球物流企业百分之三十以上国际收入相比,强如顺丰,国际收入占总收入比例也不足4%。

让我们拭目以待,超越FedEx的中国物流巨头的诞生。

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跨境电商国际物流可以分为四种类型:中国邮政体系、商业快递、专线物流和海外仓。

中国邮政体系包括中国邮政航空小包(挂号、平邮)EMS国际快递、E邮宝(ePacket)、其他邮政小包。

(1)中国邮政航空小包(挂号、平邮)。中国邮政航空小包(China PostAir Mail)又称中国邮政小包、邮政小包、航空小包。它包括挂号和平邮两种方式,可寄达全球各个邮政网点。中国邮政航空小包出芙不会严生关税或清关费用,但在目的地国家进口时有可能产生进口关税,具体情况需要根据各个国家海关税法的规定而定(相对其他商业快递来说,航空小包能最大限度地避免关税)。

(2)EMS 国际快递。EMS 国际快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。它高速度、高质量地为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品,同时提供多种形式的邮件跟踪和查询服务。EMS 还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务项目。

(3)E邮宝(ePacket)。E邮宝(ePacket)是中国邮政为适应跨境电商轻小件物品寄递市场的需要推出的经济型国际速递业务。单件限重2千克,7~10个工作日可妥投,价格实惠。

(4)其他邮政小包。其他邮政小包主要包括中国香港小包和新加坡邮政小包。

优势:国际网络覆盖全;老牌的国际小包服务商;信誉较好。

劣势:收货量大;价格较贵,尤其是挂号小包;只能通过货代收货,头程易出问题;重量受到限制。

优势:可寄递电池;安全性高、掉包率低、速度快;大部分国家和地区都可到达。

劣势:价格较高;由于新加坡独特的地理位置,发部分国家中转时间过长;目的地国家进口可能会产生关税。

商业快递是指两个国家(地区)之间的从点到点的快速物流业务,具有送达时效快、配送范围广、点到点服务、清关能力强、服务质量高、专业高效等特点,但相对其他快递方式价格比较高,适用于货值高、客户对物流服务要求高的商品。

专线物流是物流服务商独立开发的专线专发(从起始地以海陆空等综合方式运送到目的地国家)的物流服务方式,具有向指定国家可发带电产品、时效快、 资费性价比高和清关顺利等特点。常用的专线物流有以下两种。

(1)航空专线 -燕文。航空专线- 燕文专线物流具有如下特点。

① 时效快: 正常情况16~35天能到达目的地,有多条服务专线,如拉美专线、 俄罗斯专线、印尼专线等。

②交寄便利:深圳、广州、义乌、上海、北京等城市提供免费上门揽收服务,不提供上门拨收服务的城市可以自行发货到指定集货仓。

③赔付保障:提供邮件丢失或损毁赔偿服务,可在线发起投诉,投诉成立后最快5个工作日完成赔付。

④运送范围及价格:航空专线-燕文支持发往拉美地区的20个国家、俄罗斯和印尼;运费根据包裹重量按克计费,1克起重,每单件包裹限重在2千克以内。

⑤时效承诺:物流商承诺货物60天内必达,因物流商的原因在承诺时间内未妥投而引起的限时达纠纷赔款,由物流商承担(按订单在速卖通的实际成交价赔偿,具体赔偿金额以物流商核定的金额为准)。

(2)俄速通(RussianAir)。俄速通专线物流有如下特点。

① 经济实惠:俄速通的航空小包以克为单位计费,无首重费,为卖家将运费降至最低。

②可邮寄范围广泛:俄速通的航空小包专线物流服务是联合俄罗斯邮政局推出的服 务产品,境外递送服务由俄罗斯邮政局承接,其递送范围覆盖俄罗斯全境。

③运送时效快:俄速通专线物流开通了“哈尔滨一叶卡捷琳堡”中俄航空专线货运包机,大大提高了配送时效,使中俄跨境电子物流平均时间从过去的近两个月缩短至13天,80%以上的包裹25天内可以到达。

④ 全程可追踪:可通过网络实现物流信息的全程可视化追踪。

4)海外仓是指卖家提道将商品运抵海外的仓库进行储存,待客户下单后,商品将直接从海外的仓库进行发货的方式。它大幅缩短了物流时间,保障了交易的时效性。仓库是现代物流中连接买卖双方的关键节点,海外仓是针对广大中国电子商务卖家的需求,为卖家在海外提供仓储、分拣、包装、派送等一站式服务的仓库。

①卖家自己将货物运至海外仓储中心,或者委托承运商将货物发至承运商的海外仓库(这段路程可采取海运、空运或快递等方式)。

②卖家在线远程管理海外仓储(卖家使用物流商提供的物流信息管理系统,远程操作海外仓储的货物,并且保持系统信息实时更新)。

③当交易订单形成后,根据卖家指令进行货物操作(根据海外仓储中心自动化操作设备,严格按照卖家指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作)。

④ 系统信息实时更新(发货完成后系统会及时更新信息,包括显示库存状况等)。

仓储及处理费:货物存储在海外仓库产生的仓储费及仓库配送商品前产生的处理费。

本地配送费:本地配送费是指在配送地的国家和地区对商品进行配送时产生的本地快

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当日上网,这里的上网指的是“单号上网”,当日,自然是当天的意思。也就是说,当天揽收的跨境电商包裹,当天就能使物流单号查询到真实的物流信息。需要注意的是,这里的上网不是在网络中查询到上网信息就表示已经上网,也有可能是预报上网——承运商揽收到包裹,而是真实的物流信息。

对于单号上网,各大跨境电商平台都有自己的要求,Wish平台要求商户必须在5天内确认单号,7天内物流单号上网。违反规则的商户,将受到一定的惩罚。速卖通平台,要求卖家在5个工作日内更新单号物流信息。亚马逊平台(自发货),要求卖家24小时内填写物流单号,并在5个工作日内实现单号上网。

足以见得,每个跨境电商平台,都会对商户制定物流考核,要求商家在消费者下单一段时间内实现单号上网,为消费者营造一个良好的购物环境。

跨境电商包裹当日揽收,当日上网

跨境电商包裹当日揽收、当日上网,是物流服务商针对跨境电商各平台卖家,包括亚马逊、速卖通、ebay、wish、阿里巴巴国际站、自建站、独立站以及其他跨境电商平台B2C平台,优化操作流程、提升货物处理效率实现的一个服务标准。

跨境电商卖家在物流系统下单之后,当日10:00-14:00之间提货,即可货物当天提取上网,上网时效快。当日在14:00之后提取的货物,将在24小时内上网,确保跨境电商卖家包裹的上网时效。

公司总部在深圳,依托深圳媲美香港优越的地理位置,可提供物流绿色通道,从香港出口货物递送到国外。另外,公司在广州、义乌等地设有分公司,深圳、广州、东莞、惠州、珠海、佛山、义乌、金华、诸暨、东阳等诸多城市,均可提供上门揽件服务。

主营中邮快递、国际快递、专线快递以及亚马逊FBA头程。邮政快递方面,优势在中邮小包、中邮EMS以及外邮小包、外邮EMS,其中荷兰邮政小包、广州EMS、深圳EMS、广州E邮宝为一级代理渠道,市场低价收货。

国际快递,优势在DHL快递、UPS快递、Fedex快递、ARAMEX快递四个快递公司代理渠道,具体体现在大陆DHL、香港DHL、香港UPS红单为一级代理渠道。专线快递,通过整合优质国际物流资源,打造全球各地丰富的专线物流,性价比超高。

亚马逊FBA头程,能为美国、加拿大、日本、澳大利亚、德国、法国、英国、西班牙等,提供快递直发、空运、海运以及铁运(限欧洲)等头程物流方式。亚马逊FBA头程,不仅能发货到亚马逊FBA仓库,还能为海外仓卖家提供头程货运服务。

相比一般物流公司的售后服务,公司不仅能提供标准、晚上的物流售后,而且依托一级代理权限,部分物流渠道有售后审核权,当托运人包裹丢件、丢失达到赔偿标准,可以先行确认直接赔付给托运人,随后再与承运商协商索赔,节省索赔流程、提升索赔效率。

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