距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已与您联系并解决，如后续有其它问题可拨打平台客服热线 95152，感谢您的理解和支持。

以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

我是一个刚接触抖音的新人，于2022年01月9日晚在抖音上刷到这个名为“小夕~居家好物的推荐”直播间，他正在卖课，他说买了他这个课经老师一对一直播学习后能快速赚钱，15天变现，一时冲动买了课程。买了后2022年1月10日他让进钉钉群听课，进群的条件是先要好评，不好评不让进群，晚上20:00-22:00听了一节课，（他这个课程是每天晚上20:00-22:00在钉钉群直播的）。听了又听不懂，2022年1月11日下午申请退款，却发现订单里的商家与直播卖课时的抖音号不是同一个，而我所买的课程在一个叫“永定区小魔女教育咨询服务部”的商家，他这个课程已经下架了。随机联系了抖音平台客服，抖音平台说处理要72小时，期间换了3个客服，一个退款单抖音平台竟然处理了10天，2022年1月20日客服回复说课程一经售出不退，我对处理结果完全不能接受，我想这是直播课又不是录播课程一次性打包给我，我只听了一节课为什么不退款？难道没有说理的地方了？学生买的直播网课都可以退款，他这个直播课程为什么就不能退？请平台能给我一个不退费的充分理由？网上看有好多投诉他这个课程，商家不断欺骗消费者，难道让继续欺骗吗？让不少想在抖音创业的新人上当受骗，呼吁媒体朋友们曝光！免得再有人上当受骗！

4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。