拼多多购物商家承诺发货但是不发货怎么办呀?可以骂他吗?

我在拼多多上买了东西。当时的价格比较低,所以我就下单了。现在那个商家把那个东西价格涨得很高。她就以缺货为由一直拖着不给我发货。我不想退款。我只想让他发货。请问我该怎么维权?

* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考

  • 服务地区:广东-肇庆 135-

    你好,商家是否承诺多少天内发货,如果有承诺的可以与商家协商,再不行去找客服处理。

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消费者成功下单之后,作为商家就要在规定时间内发货了,如果不及时发货对店铺就会造成影响,那拼多多24小时不发货怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一般拼多多平台会要求客户下单内48小时,商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货,在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息,再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间,那么就会被认为是延迟或虚假发货,每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。

当然,高峰期的时候都会有所延迟,未按照规定的时间发货,我们可以联系客服,催发货,我们也可以通过平台客服对其进行投诉的,也可以点击订单详情页面的“联系卖家”,来进行催发货,按照提示可以把自己的订单发给客服,问其未发货的原因,并进行催发货即可,如果大家遇到了不发货的问题,商家一定要争取的权益,不要不了了之。

拼多多管理后台-发货管理-订单查询-点击查看详情。点击订单信息右上角发货。来到发货页面,有两种选项在线下单和自己联系物流。

注意:此功能需要商家朋友先在拼多多管理后台-发货管理-物流工具-地址管理中设置好在线下单发货地址。选择物流公司,点击提交。快递员反馈运单号之后可在订单详情页面右上角点击补充运单编号。填写运单编号,点击发货即可。

商家填写好正确的运单编号、快递名称以及退货地址,点击发货。点击发货后订单详情中订单状态变为“已发货,待签收”,在页面右上角可以看到修改物流信息按钮(发货24小时内支持修改物流信息)。点击修改物流信息,再次来到发货信息填写页面,填写修改后的信息点击发货即可。

作为商家一定要在规定时间内发货,如果不及时发货,就会造成买家退款或者差评的情况,这些都是会影响店铺的。好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!

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秦丝导读:很多老板都用上了拼多多,但是拼多多最重要的发货怎么管理呢?现在小秦就为你们解答。

一、 怎么查询待发货的订单(无售后)

售后状态:无售后/取消售后;

二、 怎么查询待发货的订单(有售后)

售后状态:售后处理中、退款中;

三、 怎么查询延迟发货的订单

承诺发货时间:已过发货时间;

注:这个地方查询的是已经延迟发货、未发货的订单;在账号资金-->扣款明细-->延迟发货扣款节点查询因为延迟发货而扣款的订单列表;

在订单查询页面正上方,可对“待发货”、 “即将延迟发货”、“已延迟发货”、“已发货未签收”四种订单状态进行快捷查询。

售后状态:无售后/取消售后;

成团时间:最近30天内;

售后状态:无售后/取消售后;

成团时间:最近30天内;

售后状态:无售后/取消售后;

成团时间:最近30天内;

成团时间:最近30天内;

采用ERP等第三方方式发货,请根据ERP操作指引进行操作。

1)点击“下载发货模板”,根据表头信息填写发货信息;

2)点击“选择文件”选择相应文件,操作结果会读取文档信息;

3)点击“导入”将文档信息导入系统;

注:第一次导入时间记为对应订单的发货时间

1)输入订单号及对应快递单号,点击“导入”则可将信息导入系统;

3、操作记录呈现:这块后台操作不了

点击导入后,操作结果呈现相应订单的导入状态,若存在以下问题,系统显示导入失败:

1) 初次导入超过24小时后重新导入;

2) 导入发货信息缺失或参数有误;

3) 订单属于如下状态:不存在、已签收、已发货待签收、已退款、未成团、商家同意退款;

4) 96、98、99 开头的快递单号选择邮政 EMS;

大家都看懂了吗?快快用起来吧!

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