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大家好，下面即将开始介绍互联网校招和日常实习招聘中非常热门的一个岗位：新媒体运营。
我们将从行业>>岗位的逻辑展开，为大家介绍新媒体运营。
首先新媒体行业内部可以为两种，一种我们称之为新媒体企业，另一种是企业新媒体。
新媒体企业，可以参考小声比比、GQ实验室、不会画出版社、深夜发媸等公众号背后的企业，他们依托于自己产出优质内容获得流量，然后通过接受广告订单为金主写文推广盈利，优质的内容是他们的前提。
这类的新媒体运营会更看重求职者的内容生产方面能力，且对应届生的招聘需求不大。企业新媒体，可以参考@支付宝、@旺仔俱乐部、@杜蕾斯、@老乡鸡等微博/公众号，他们依托于自己的公司，然后为自己的品牌传播、变现所服务。
这类的新媒体运营会看重你的综合素质，包括你对品牌和市场的理解、运营思维、专业能力（内容能力方面的要求没有新媒体企业的严格）等。
从个人经验来看，企业新媒体岗位数量多、准入难度更适合应届生，因此本专刊的内容主要针对企业新媒体所需要的新媒体运营展开讨论。
2.1 什么样的人适合入行做新媒体运营？
不同于技术、设计这些职业门槛较高的岗位，新媒体运营的职业门槛较低，对专业限制不大，这也是为什么很多人转行首选新媒体运营的原因。
但门槛低，不代表大家都适合。在选择入行新媒体运营前，建议先思考以下两点：
- 我是否喜欢新媒体运营？
- 我是一个对新鲜事物的接受度很高的人吗？
兴趣是最好的老师，能帮助你克服重重困难。当你对一件事感兴趣时，会主动学习并沉浸其中，学习效率也会更高效。如果你对新媒体运营没有兴趣，那么新媒体运营是肯定不适合你的。 新媒体运营十分强调对新事物的接受能力，一定要随时保持对新事物的嗅觉和关注，不能出于个人喜好而忽视新事物的出现。举个例子，你可以不喜欢快手的“老铁文化”、B站的“鬼畜文化”，但你不能不了解，也不能排斥快手、B站。
2.2 新媒体运营的职业定位与使命
新媒体运营职业定位，就是通过运营手段，提高公众对品牌的认知，以完成企业品牌传播和转化的目标。简而言之，“让更多人认识到你的品牌，为你的品牌买单”，这就是新媒体运营的定位和使命。最简单的例子，在19年4月人类首次拍下黑洞照片时，@肛泰官方微博 凭借一条微博，成功走进大家视野，同时也让大家再次注意到他们的产品。
那么，新媒体运营这个岗位发展怎么样？在互联网职级体系中，新媒体运营一般是P序列，属于产品运营类，薪资水平比较可观，职业发展路径可以参考下图：
纵向发展，初入职场时，新媒体运营专员属于策略执行层，必须要拥有成熟内容创作的能力，比如选题、文案撰写、排版。
经过1-2年的工作后，新媒体运营专员如果想往上晋升为新媒体主管，还需要具备以下能力：
- 内容运营能力，会搭建内容运营体系，懂得如何给账号做内容规划
- 活动策划，熟悉基于新媒体渠道的活动玩法，能为不同的运营目标策划多种活动
- 数据分析，会拆解数据指标，能基于数据分析做出运营动作
- 多平台实操经验，熟悉主流新媒体平台的玩法，能搭建新媒体矩阵
如果想要从新媒体主管晋升为新媒体总监/经理，还需要具备：
- 商业化思维，懂得资源整合，能够合理利用企业内外部资源
- 团队管理，懂得如何搭建新媒体组织框架及团队管理运营
- 更高阶的数据分析能力，会利用运营数据分析工具判断趋势
- 品牌意识，能够基于品牌视野梳理新媒体矩阵，输出新媒体策略
横向发展，由于运营的底层逻辑是相通的，各类运营的职业壁垒并没有那么深，在日常工作中也会接触到其他运营的工作：比如新媒体运营在做一场微信裂变活动或者微博圈定粉丝群时，会涉及到社群运营的工作；新媒体运营的内容能力和思维，同样可以支撑你转行做内容运营（比如APP、网站的运营）或者社区运营；当你有一定工作经验后，你甚至可以往用户增长、策略运营等高阶的产品运营转行。
不管纵向发展还是横向发展，新媒体运营因其准入门槛低、工作面广、机会多，对想进入互联网行业的同学们来说是个非常不错的选择。2.4 常见新媒体运营的认知误区
接下来，我们来解决一些对新媒体运营常见的错误认知：
2.4.1 错误认知1：新媒体运营就是写文章/发微博/拍视频的？ 单纯的写文章/发微博/拍视频这类以撰写输出内容为主要工作的我们可以称为内容编辑，他们的工作重点是如何策划写出更多优质、爆款的内容，对文章的数据（阅读量、在看、转发等）负责。
而新媒体运营的工作重点则不只是内容编辑，还包括：
- 账号内容体系搭建，可以理解为一个账号的运营手册，包括发什么、几点发、注意事项等具体内容。
- 用户关系维系，通过新媒体平台与用户开展交流互动，比如回复用户评论、引导用户分享内容等。
- 活动策划，基于新媒体平台策划相应的活动，比如微博上常见的各种抽奖活动、前两年特别火的关注公众号送书活动。
- 数据分析，通过分析数据，调整运营动作，对账号的数据（粉丝数、转化、影响力/口碑、文章数据等）负责。
如果说内容编辑是将写作技能条拉满，那么新媒体运营则是将技能点分配给多个技能。
2.4.2 错误认知2：新媒体平台就是双微一抖？
公众号、微博以及抖音都属于新媒体平台，但是新媒体平台还包括B站、今日头条、知乎、小红书等平台。举个例子，我们熟悉的那个支付宝就在今日头条、知乎这样的平台也注册运营着自己的账号。从下图可以看到，支付宝在知乎上回答和自己相关的问题时，开头一句“谢邀”深谙知乎精髓。
如果我再告诉你，在B站、快手、小红书这样的平台，支付宝也注册了自己的账号，你是否会感到惊讶？再往下看，支付宝的这些账号完美地融入了各个平台的调性，用户看起来没有一丝违和感。
可以这么说，除了传统媒体，其他所有可以依靠线上和用户接触的平台都是新媒体的范畴，用户在哪，哪里就是新媒体运营的阵地。
2.4.3 错误认知3：新媒体运营因为门槛低所以很好进？
新媒体运营，好进。因为门槛低，相对于技术岗、设计岗这些需要专业基础扎实的岗位，新媒体运营所需要的专业技能比如文案写作、视频剪辑、图片制作，经过短期大量的刻意练习就能上手，就连运营思维的框架在参加一次训练营就能掌握一个大致。门槛低，可以速成，让新媒体运营因此成为许多人跨专业进入互联网就业的首选。
但是，新媒体运营，也难进。因为大量人涌入这个行业，导致供过于求。
随之而来的是，企业对求职者能力的要求也水涨船高。写文章简单，写好文章难，因为新媒体运营的核心能力——内容创作能力的提升是一个长期的过程。因此内容创作能力的高低会成为很多企业选拔校招生的重要参考，所以新媒体运营反而比大家想象中的难进。
2.5 新媒体运营每天都干什么
看到这里，相信你已经对新媒体运营有了一个正确的认知。
2.5.1 内容生产与分发
内容创作是新媒体运营每天接触最多最基础的工作，按产出成果可以分为两种形式：图文、视频，一般图文形式的内容会主要出现在公众号、微博、今日头条、知乎等平台，而视频则出现在抖音、快手等短视频平台和B站等长视频平台。当内容创作好了以后，为了提高内容的曝光，一般还会将内容进行多渠道分发，比如微博的图文内容就可以在今日头条的微头条发布，公众号的长文和条漫可以切成长图在微博发布。另外随着公众号、微博等平台对视频内容的支持力度加大，所以视频类的内容除了在抖音快手B站发布，还能同步到双微。
但是在内容分发的时候，需要注意的是，不同的新媒体平台具有不同的调性，在分发内容时应当针对平台调性进行包装优化。
2.5.2 用户互动与反馈
用户是新媒体运营最重要最宝贵的资源，因此维护用户关系是新媒体运营的重点工作之一。用户互动可以分为内容互动、抽奖互动、私信反馈，举个例子
你一定见过上面这样的互动形式，新媒体运营们会通过各种形式的互动，和用户产生交流，加深用户对账号乃至品牌的认知。另外，通过评论、私信等反馈，新媒体运营们能更好地获取用户的意见，做出优化以提高用户留存和粘性。
值得一提的是，在用户互动与反馈的过程中，以人设的口吻更容易获得用户的好感和信任。
举个例子，@老乡鸡通过每天固定发一条模仿鸡叫的微博，成功打造具有品牌特色的人设，博得用户好感（甚至有很多人每天专门来等着回复这条微博）。
2.5.3 活动策划与跟进
出于传播、增粉、转化等目的，新媒体运营们往往会采取多种形式的活动来快速高效地达成。举个例子：
支付宝官博在18年的中国锦鲤活动，成功获得100万+次转发，参与人数可以说是史无前例，而这次的【锦鲤】活动模式也在随后被全网效仿。这样的活动策划和推进，正是新媒体运营日常工作之一。一场新媒体活动从创意的开始到策划方案的落地执行，再到最后的结束复盘，往往会涉及到多个部门的协作，而新媒体运营们则需要在这个过程中不断推进以确保顺利完成。
2.5.4 数据复盘与分析
数据复盘和分析是衡量一个新媒体运营是否合格的重要标准。新媒体运营的工作都可以用数据记录，比如一篇内容的好坏可以用阅读量、在看、转发等数据衡量，一场活动的好坏可以用参与人数、转赞评等数据衡量。因此整理数据，从数据复盘中分析成功和待优化的点，并形成可复用的经验，这是一个新媒体运营日常必做的工作。
通过本节内容学习，你已经对新媒体运营有了初步的认知，可以结合自己的现状进行比对，思考以下问题：
- 新媒体运营这个岗位是否符合你的职业规划？
- 你是否对新媒体运营的日常工作有兴趣？
在下一节，我们将学习如何成为一个合格的新媒体运营。
