27、在工程实施之前，验收方可以不给施工方弱电布线图纸，但施工结束后必须有图纸
您的答案： 标准答案： B

28、在OSI七层协议中，提供一种建立连接并有序传输数据的方法的层是
您的答案： 标准答案： C

29、网络中端口与端口之间连接所用的层是

您的答案： 标准答案： D

您的答案： 标准答案： A

31、在无线协议里面，能够达到54Mbps/的中间语言IL。

您的答案： 标准答案： A

31、计算机病毒的会造成哪些危害？

B、 计算机用户的伤害

D、 程序和数据的破坏

您的答案： 标准答案： D

32、在Windows 32 位操作系统中，其EXE文件中的特殊表示为？

您的答案： 标准答案： B

33、能够感染EXE、COM 文件的病毒属于？

您的答案： 标准答案： C

34、下列描述不正确的是？

A、 不存在能够防治未来的所有病毒的发病毒软、硬件

B、 现在的杀毒软件能够查杀未知病毒

C、 病毒产生在前，反病毒手段相对滞后

D、 数据备份是防治数据丢失的重要手段

您的答案： 标准答案： B

35、下列预防计算机病毒的注意事项中，错误的是？

A、 不使用网络，以免中毒

B、 重要资料经常备份

D、 尽量避免在无防毒软件机器上使用可移动储存介质

您的答案： 标准答案： A

36、什么是敲竹杠病毒？

A、 对电脑设置开机密码类，再提供密码索要费用的木马病毒

B、 盗取数据信息的病毒

C、 破坏计算机运行的病毒

您的答案： 标准答案： A

37、在OD工具调试中，JE跳转不成立，不改变病毒运行顺序的情况下，可以把ZF标志位修改为1。

您的答案： 标准答案： A

38、EAX寄存器保存的是操作字符串的地址信息。

您的答案： 标准答案： A

39、病毒屏蔽杀毒软件后可以用改文件名的方法来进行绕过。

您的答案： 标准答案： A

40、注册表映像劫持的路径是？

您的答案： 标准答案： C

A、 检索系统快照中遇到的第一个进程的信息

B、 搜索一个文件或子目录名匹配一个特定名称的目录

C、 获取进程信息为指定的进程、进程使用的堆、线程建立一个快照

D、 函数终止指定进程及其所有线程

您的答案： 标准答案： C

42、每个函数都有自己的栈帧，每个函数都是利用自己的栈帧空间保存全局变量与函数的调用关系。（）

您的答案： 标准答案： B

43、如果能控制进程的执行流程，不能够执行想要执行的指令，达到我们目的的指令序列就叫做shellcode。（）

您的答案： 标准答案： B

44、下面是漏洞代码，分析的结果：创建一个ba数组，将ba内容加密，修改ba内容，为ba解密。（）

您的答案： 标准答案： B

45、缓冲区溢出漏洞的原理，它就是因为我们输入了过长的字符，而缓冲区本身又没有有效的验证机制，导致过长的字符将返回地址覆盖掉了

您的答案： 标准答案： A

您的答案： 标准答案： A

您的答案： 标准答案： A

您的答案： 标准答案： A

49、32位的无符号整数可以表示的整数范围是：0-2的16次方-1。

您的答案： 标准答案： B

50、在操作系统中安装全局钩子以后，只要目标进程符合我们所设定的条件，全局钩子的DLL文件会被操作系统自动或强行地加载到该进程中。

您的答案： 标准答案： A

1、下列哪项不是信息安全的定义？

A、 数据安全，确保数据不会被非法入侵者读取或破坏

B、 程序安全，重视软件开发过程的品质及维护

C、 系统安全，维护计算机系统正常操作

D、 环境安全，管理员不能用弱口令

您的答案： 标准答案： D

2、下列哪项不是正确的防止被骗操作？

A、 在淘宝购买东西应该使用旺旺交流

B、 商家发送的发票文件，直接打开

C、 商品多次修改价格，应该提高警惕

D、 对商家发送的文件进行查杀

您的答案： 标准答案： B

3、下列选项中对DES加密算法描述不正确的是？

A、 以64位为分组对数据进行加密

B、 其密钥长度为56位

C、 运用相同算法进行加密解密

D、 DES加密算法为最安全的加密算法之一

您的答案： 标准答案： D

4、下列关于标准防火墙的描述错误的是？

A、 防火墙安全规则遵循从上到下匹配原则，一旦有一条匹配，剩余的规则就不匹配了

B、 所有的规则都没有匹配到，数据包将丢弃

C、 安全过滤规则主要包含源、目的地址和端口

D、 防火墙的主要功能是防止病毒等恶意程序的传输

您的答案： 标准答案： D

您的答案： 标准答案： B

41、安卓系统最早起源来于?

您的答案： 标准答案： A

您的答案： 标准答案： B

41、安卓系统最早起源来于?

您的答案： 标准答案： A

您的答案： 标准答案： D

43、DedeCMS5.7远程文件包含漏洞中存在变量覆盖漏洞的语句是

您的答案： 标准答案： D

44、文件包含分为本地文件包含和远程文件包含

您的答案： 标准答案： A

45、Discuz使用了以下哪种标记语言？？（）

您的答案： 标准答案： C

您的答案： 标准答案： B

47、通过告警日志分析攻击事件的基本技能不包括以下哪个选项？（）

A、 网络协议基础知识

B、 网站架构基础知识

C、 程序代码编写能力

D、 网站常见攻击手段

您的答案： 标准答案： C

48、御剑在进行后台探测时发送的HTTP请求方式是？（）

您的答案： 标准答案： B

49、告警信息原始报文中可以看到的信息不包括以下哪个选项？（）

A、 攻击者发送的HTTP请求

B、 服务器返回的响应信息

C、 服务器的网络拓扑结构

D、 攻击者使用的IP地址

您的答案： 标准答案： C

50、MYSQL远程登录成功会生成安全审计类告警信息。（）

您的答案： 标准答案： A

1、Web程序中出现以下哪种情况能形成漏洞？（）

A、 可控变量进入正常函数

B、 可控变量进入危险函数

C、 不可控变量进入正常函数

D、 不可控变量进入危险函数

您的答案： 标准答案： B

2、以下哪个选项是SQL注入payload中#的作用？（）

A、 闭合前面sql语句

B、 闭合后面sql语句

C、 注释前面sql语句

D、 注释后面sql语句

您的答案： 标准答案： D

3、以下哪个选项是PHPCMS中存在SQL注入漏洞的字段？（）

您的答案： 标准答案： B

4、在PHPCMS SQL注入漏洞中构造的payload是使用的以下哪种方法？（）

您的答案： 标准答案： C

5、insert into语句一次不可以向数据库插入多条数据。

您的答案： 标准答案： B

您的答案： 标准答案： D

7、在BlueCMS1.6 SQL注入漏洞中构造的payload是使用的以下哪种方法？（）

A、 闭合update语句，将敏感数据读取到页面中

B、 构造delete语句，将敏感数据读取到页面中

C、 闭合insert语句，将敏感数据插入到评论表

D、 构造union语句，将敏感数据插入到评论表

您的答案： 标准答案： C

A、 POST发送可识别的MIME类型数据

B、 POST发送不可识别的MIME类型数据

C、 客户端发送GET请求

D、 客户端发送HEAD请求

您的答案： 标准答案： B

9、在xml中，CDATA区段的文本会被xml解析器忽略。

您的答案： 标准答案： A

您的答案： 标准答案： C

11、需要如何修改HTTP请求才能触发XML注入漏洞？（）

您的答案： 标准答案： D

12、在Bash中哪个命令可以将局部变量变成全局变量？（）

您的答案： 标准答案： C

您的答案： 标准答案： B

14、以下选项中哪个PHP的函数可以执行系统命令？（）

您的答案： 标准答案： C

15、以下哪个PHP函数可以将数据写入文件？（）

您的答案： 标准答案： C

16、PHP中的extract函数的作用是从数组中将变量导入到当前的符号表。

您的答案： 标准答案： A

A、 服务器网络配置信息

B、 服务器php配置信息

C、 服务器系统配置信息

D、 服务器硬件配置信息

您的答案： 标准答案： B

18、以下选项中哪种情况可以导致PHP代码执行漏洞？（）

A、 用户通过浏览器提交执行命令，客户端没有针对执行函数做过滤

B、 用户通过浏览器提交执行命令，客户端针对执行函数做过滤

C、 用户通过浏览器提交执行命令，服务器端针对执行函数做过滤

D、 用户通过浏览器提交执行命令，服务器端没有针对执行函数做过滤

您的答案： 标准答案： D

19、PHP代码执行漏洞可以调用system函数执行系统命令。

您的答案： 标准答案： A

您的答案： 标准答案： C

21、Web目录下的upload/test.zip文件通过以下哪种链接可以下载？（）

您的答案： 标准答案： C

您的答案： 标准答案： B

您的答案： 标准答案： D

您的答案： 标准答案： A

您的答案： 标准答案： C

A、 基础方法是post请求

B、 基础方法是get请求

D、 可用于文件上传时，设置表单的MIME类型

您的答案： 标准答案： B

27、以下哪个选项的内容可以替代SQL语句中的空格？（）

您的答案： 标准答案： A

A、 去除字符串中的预定义字符

B、 将字符串中的预定义字符之前添加反斜杠

C、 将字符串按照预定义字符进行分割

D、 将字符串中的预定义字符替换为空格

您的答案： 标准答案： B

29、mysql数据库使用utf-8字符集可能导致宽字节注入。

您的答案： 标准答案： B

30、%df’在以下哪种情况下能闭合单引号，形成宽字节注入？（）

您的答案： 标准答案： D

31、以下哪种方式可以防止宽字节注入？（）

您的答案： 标准答案： C

32、以下哪个选项对asp运算符的解释错误？（）

B、 IS判断两个字符串是否相等

您的答案： 标准答案： B

您的答案： 标准答案： C

34、以下选项中哪些措施不能防御CSRF攻击？（）

A、 使用一次性Token验证

B、 在HTTP头中自定义属性并验证

C、 全部操作使用POST传递数值

D、 使用复杂度高的验证码

您的答案： 标准答案： C

35、以下哪个函数是作为FLASH与宿主界面JavaScript通信的接口？（）

您的答案： 标准答案： C

36、以下哪个选项的内容是JavaScript中的注释符？（）

您的答案： 标准答案： B

37、以下哪个选项对于反射型XSS的描述是错误的？（）

A、 可以结合CSRF来利用

B、 攻击代码存储在客户端

C、 攻击代码存储在服务端

D、 可以劫持用户访问链接

您的答案： 标准答案： C

38、以下哪个选项可以成功的设置Web应用浏览器端的Cookie值？（）

您的答案： 标准答案： A

39、技术流的完整提供测试不包含下面那一项？

您的答案： 标准答案： D

40、以下哪个选项不属于安全测试的流程？

您的答案： 标准答案： D

41、软件开发安全生产解决方法不包含哪一项？

您的答案： 标准答案： D

42、安全检测需要嵌入到软件开发流程中。

您的答案： 标准答案： A

43、HTTPS的设计是可以避免下列哪种攻击？

您的答案： 标准答案： C

44、同源策略不包含下面那一项？

您的答案： 标准答案： A

45、哪些设置可以有效的避免cookie的完整性所带来的安全问题？

您的答案： 标准答案： D

46、App-web接口检测系统架构的组成包含哪些？

您的答案： 标准答案： D

47、App-web接口检测系统使用哪种方法识别APP上的广告？

您的答案： 标准答案： A

48、下面哪一项不属于浏览器的防护手段？

您的答案： 标准答案： C

49、Redis未授权漏洞的根本原因是运维人员安全意识薄弱

您的答案： 标准答案： A

50、如果服务端IP为192.168.1.1，下列哪项是使用命令手动连接Redis的正确方式?

您的答案： 标准答案： A

1、在汽车内网的网络结构类型中，____结构其中一个网络节点损坏会造成整个通讯瘫痪。

您的答案： 标准答案： C

2、下列选项中不是LIN数据传输类型的是____。

A、 主机向从机发送消息让从机返回数据（eg.开关状态）

B、 主机初始化两个从机的通信

C、 主机发送数据到CAN级别再次返回LIN数据

D、 主机发送命令（如开关窗户）

您的答案： 标准答案： C

3、根据IOS定义，信息安全保护的核心对象是____。

您的答案： 标准答案： D

4、根据IOS定义，信息安全保护的核心对象是____。

您的答案： 标准答案： D

5、软件开发安全生产解决方法不包含哪一项？

您的答案： 标准答案： D

6、安全检测需要嵌入到软件开发流程中。

您的答案： 标准答案： A

7、HTTPS的设计是可以避免下列哪种攻击？

您的答案： 标准答案： C

8、同源策略不包含下面那一项？

您的答案： 标准答案： A

9、哪些设置可以有效的避免cookie的完整性所带来的安全问题？

您的答案： 标准答案： D

10、App-web接口检测系统架构的组成包含哪些？

您的答案： 标准答案： D

11、App-web接口检测系统使用哪种方法识别APP上的广告？

您的答案： 标准答案： A

12、下面哪一项不属于浏览器的防护手段？

您的答案： 标准答案： C

13、Redis未授权漏洞的根本原因是运维人员安全意识薄弱

您的答案： 标准答案： A

14、如果服务端IP为192.168.1.1，下列哪项是使用命令手动连接Redis的正确方式?

您的答案： 标准答案： A

您的答案： 标准答案： B

16、$_GET可以用于接收表单的值。

您的答案： 标准答案： A

17、下面哪个不是CMS？

您的答案： 标准答案： D

18、SQL注入又可以称为“PHP注入”，“JSP注入”。

您的答案： 标准答案： B

您的答案： 标准答案： A

20、SQLmap可以进行表单注入。

您的答案： 标准答案： A

21、为了防止恶意用户爆破web登录，为们只需在登录界面加上验证码提示。

您的答案： 标准答案： B

22、后台登录验证都是先验证验证码是否正确，再验证用户名密码是否正确

您的答案： 标准答案： B

23、在验证过程中，根据返回值在本地验证，该种验证方法可绕过

您的答案： 标准答案： A

24、只要用户的密码足够复杂，就不存在信息泄露的风险。

您的答案： 标准答案： B

您的答案： 标准答案： A

26、下面哪项密码设置方式会造成被弱口令攻击的风险？

A、 增大密码的复杂度

B、 使用初始化账号密码

您的答案： 标准答案： B

27、下面哪个密码更合乎密码安全性规则？

您的答案： 标准答案： D

28、只要密码足够复杂，就不会存在密码泄露。

您的答案： 标准答案： B

您的答案： 标准答案： D

30、下面不是防止WebLogic弱口令的是？

B、 修改默认账号密码

C、 使用默认配置路径

您的答案： 标准答案： C

31、WebLogic是一个基于JAVAEE架构的中间件，用于开发、集成、部署和管理大型分布式Web应用、网络应用和数据库应用的Java应用服务器。

您的答案： 标准答案： A

32、为了密码安全起见，密码的更换周期一般为多久？

您的答案： 标准答案： C

33、不同注册使用相同的密码。

您的答案： 标准答案： B

34、下面哪个不属于使用密码的好习惯？

A、 将账号密码记录在网络上

C、 使用密码位数大于15位且复杂度高

您的答案： 标准答案： A

35、靠欺骗别人来获得安全敏感信息的方式被称作（ ）。

您的答案： 标准答案： A

36、撞库得手的原因是（ ）。

A、 用户扫描不安全的二维码

B、 用户为图省事，在许多网站设置相同的用户名和口令

C、 用户电脑被植入木马

D、 用户连接不安全的无线网络导致

您的答案： 标准答案： B

37、在下述产生安全口令的方法中，相比而言最安全的一项是（ ）。

A、 将用户名的名字，姓或名的第一个字母以及该用户的相关信息作为口令

B、 用地名、山名、著名人物、小说题目、常用英文单词作为口令

C、 组合用户的名字，形成一个字符串，将该串进行二进制表示

D、 将一个长句子使用某种安全哈希函数进行压缩，作为口令

您的答案： 标准答案： D

38、最低效的口令攻击类型是______。

您的答案： 标准答案： A

39、在下述产生安全口令的方法中，相比而言最安全的一项是（）

A、 将用户名的名字，姓或名的第一个字母以及该用户的相关信息作为口令。

B、 用地名、山名、著名人物、小说题目、常用英文单词作为口令。

C、 组合用户的名字，形成一个字符串，将该串进行二进制表示。

D、 将一个长句子使用某种安全哈希函数进行压缩，作为口令。

您的答案： 标准答案： D

40、工业企业网由信息网络与控制网络统一组网，再与现场总线互联。

您的答案： 标准答案： A

41、在工业控制系统中，现场控制层的作用是？

C、 现场保护和控制设备

您的答案： 标准答案： C

42、工控网络对系统的稳定性和可用性要求非常高

您的答案： 标准答案： A

43、工控系统安全和IT安全巨大的区别在于对"CIA"三者关注焦点不同

您的答案： 标准答案： A

44、ANSI等国际标准给出了工业控制系统模型和体系几层结构？

您的答案： 标准答案： C

45、在未授权的情况下，被攻击者能够利用的缺陷攻击系统，我们称之为工控系统漏洞。

您的答案： 标准答案： A

46、HAVEX通过调用什么接口来获取敏感数据？

您的答案： 标准答案： C

47、工业控制网络有几层边界？

您的答案： 标准答案： B

48、边界攻击的最终目的是控制输出模块对执行机构下达命令攻击。

您的答案： 标准答案： A

49、Stuxnet病毒是通过U盘，插入ICS计算机，传染给控制网络

您的答案： 标准答案： A

50、震网病毒修改Step7组态控制软件，修改其工程文件截获Step7与逻辑控制器的通信

您的答案： 标准答案： A

1、使用adb调试工具如何卸载安卓程序？

A、 使用adb install命令加APK文件的路径来卸载安卓程序

C、 使用adb delete命令加APK的包名卸载安卓程序，包名可通过逆向获得

D、 使用adb uninstall命令加APK的包名卸载安卓程序，包名可通过逆向获得

您的答案： 标准答案： D

2、下列关于smali的描述错误的是？

A、 smali是安卓系统中JAVA虚拟机（Dalvik）使用的一种.dex文件的汇编器

B、 安卓系统中代码最终编译不是采用java的class，而是使用smali

C、 smali是一种安卓开发语言

D、 smali有着自己独特的语法特点

您的答案： 标准答案： C

3、通常情况下，下列哪个目录不是APK安装后释放文件的目录？

您的答案： 标准答案： D

4、下列关于安卓系统目录的描述错误的是？

D、 /system/lib ,存放系统的配置文件，比如APN介入点设置等核心配置

您的答案： 标准答案： D

5、下列对于Dalvik字节码的描述错误的是?

C、 .registers指定了方法中占用内存空间大小

D、 .local 指令表名了方法中寄存器的总数

您的答案： 标准答案： D

6、下列哪项不是APK中class文件的保护的方法？

您的答案： 标准答案： C

7、下列哪项不是APK保护中native的功能？

您的答案： 标准答案： B

8、下列哪项不是预防手机中xcodeghost病毒的措施？

B、 下载盘古工具进行自检

C、 卸载或更新已感染文件

您的答案： 标准答案： D

B、 文件安装后执行会与IP为192.168.1.2的主机进行通信

C、 设置与主机通信的端口为4444

D、 通信时手机会打开4444端口

您的答案： 标准答案： D

10、Metasploit设置的LHOST是本机实际地址而不是外网地址。

您的答案： 标准答案： A

您的答案： 标准答案： A

B、 无符号右移vy,vz指定移动的位置，结果存入vx

C、 右移vy,vz指定移动的位置，结果存入vx

您的答案： 标准答案： C

您的答案： 标准答案： D

14、（Android系统中，）java代码反编译之后那种字节码方便于读取

您的答案： 标准答案： C

您的答案： 标准答案： C

您的答案： 标准答案： D

您的答案： 标准答案： A

您的答案： 标准答案： B

单一窗口注册账户需要1个工作日审核，通过后账户才能被激活正常使用。

目前输新加坡、泰国、日本、新西兰和澳大利亚的RCEP原产地证书可自助打印证书。

需要先申请企业主体资格审批，通过审批后才能进入享惠企业名单，这时申报才不会被海关退单。

双享企业指的是同时通过零关税交通工具及游艇和零关税自用生产设备主体资格申报审批通过的企业。

登录中国海南国际贸易单一窗口在特色应用中的通关物流信息库查询，或者关注“中国海南国际贸易单一窗口”微信公众号，在特色服务-通关物流状态查询中进行查询。

登录海南特色应用马无纸化模块，通过代理委托功能，货主可以把提单委托给制定的代理企业。

因为码头办单缴费后，需要码头点击确认缴费，数据才会同步到码头无纸化系统，需要企业和码头确认。

需要海口海关发送放行指令后，码头才能收到。

检查导入的Excel内容格式，不能使用带有格式的数据。

请企业检查单一窗口导入客户端是否正常启动，重新启动测试连接没问题后，要把发送和接收功能打开。

等待锁定时间结束会自动解锁，之后可以正常使用。如果忘记密码，需要到中国电子口岸网站找回。

申请海关IC卡需要到中国电子口岸网站身份认证管理系统中做入网备案申请。

已上传加盖公章的《报关单位备案信息表》的，不需要提交纸质材料，海关在线审核材料办理。

智能舱单模块需要单独开通，如果需要开通这项功能，需要联系提供材料请工作人员帮忙开通。

关注“中国海南国际贸易单一窗口”微信公众号，在特色服务-离岛免税额度查询中进行查询。

在海南自由贸易港注册登记并具有独立法人资格的企业，进口用于生产自用、以“两头在外”模式进行生产加工活动或以“两头在外”模式进行服务贸易的企业。

对于符合零关税政策的企业免征进口关税、进口环节增值税和消费税。

按照海关清单管理办法。只有列入《海南自由贸易港“零关税”交通工具及游艇清单》的商品才能实施“零关税”政策。

往来内地的“零关税”车辆，属于“点对点”“即往即返”的，内地停留时间不受天数限制；不属于“点对点”“即往即返”的，内地停留时间每年累计不超过120天。

原则上不能转让；因企业破产等原因，确需转让的，转让前应征得海关同意并办理相关手续。

转让时，都要照章征收国内环节增值税、消费税。转让给不符合享受政策条件主体的，还要按规定补缴进口相关税款。

1.个税APP端的任职受雇信息与实际不符或关联了已经离职的单位如何处理？

答：在APP端个人中心——任职受雇信息——选择错误单位——点击右上角【申诉】，根据实际情况选择【从未任职】或【曾经任职】，并填写补充说明，点击【提交】即可。提交成功后，系统会隐藏错误单位，并发送任务到后台处理。

2.专项附加扣除信息怎么采集？

答：登录手机APP后，在首页【我要填报专项附加扣除】中选择对应项目进入专项附加扣除信息采集页面，根据系统提示准备相关材料，并如实填写。

3.人脸识别不成功如何处理？

答：请纳税人在网络良好的情况下多试几次或者去办税厅申请注册码进行注册。

4.用户有一个子女2019年5月满3岁，现在是否需要填写子女教育信息？

答：可以先在系统中录入子女信息，待子女满3岁的当月即2019年5月份就可以享受扣除。

5.个税APP在填写不动产登记证时因数字过长，手机无法填写怎么处理？

答：目前APP端证书号码支持40位字符的填写，如果用户手机无法填写，可以选择通过网页端方式进行添加，添加成功后同样可在APP端查看。

6.专项附加扣除信息想重新填写应该如何操作？

答：登陆后在首页下方点击【查询】——我的记录——专项附加扣除填报记录——选择要修改的记录点击【修改】

7.如果员工现在没有发生住房贷款，但是2019年后期有，怎么扣税？如果员工是几个人合租房，怎么填报专项附加扣除？

答：住房贷款利息的专项附加扣除以员工发生住房贷款利息的起始月份开始扣除；如果是员工合租，则可以分开填写，分开扣除，但应当留存住房租赁合同、协议等有关资料备查。

8.自己在手机APP填写的信息，公司财务人员在扣缴客户端里面可以看见吗？

答：（1）纳税人直接提供给扣缴义务人的，信息全可见不脱敏；

（2）纳税人直接提供给税务机关并指定扣缴义务人的，扣缴义务人看到该纳税人的“半脱敏”的专项附加扣除信息；

（3）纳税人直接提供给税务机关并指定年度汇算清缴自行申报才使用的，扣缴义务人不会看到该纳税人的任何专项附加扣除信息。

9.住房贷款利息是否可以选择由一方全额扣除？后期是否可以变更？

答：可以选择由夫妻任一方全额扣除，在一个纳税年度内不允许变更。

10.在APP端中作废了填写的扣除表格之后还能再还原吗？

答：不能还原，只能重新填报。

11.个税APP端填写完专项附加扣除信息后，选择推送至扣缴义务人和选择年度自行申报有什么不一样?

答：如果用户选择申报方式为【通过扣缴义务人申报】，单位可以使用扣缴客户端获取用户填写的专项附加扣除信息，按月计算应预扣预缴税款后，向税务机关办理全员全额纳税申报。在这种方式下，用户可以在预扣预缴期间享受扣除。如果用户未能及时报送，也可以在以后月份补报，由单位在当年剩余月份发放工资时补扣，不影响用户享受专项附加扣除。

如果用户选择申报方式为【综合所得年度自行申报】，纳税人直接向税务机关提交信息，扣缴单位无法获取到纳税人的专项附加扣除信息。在这种方式下，纳税人在年度汇算清缴时才能享受扣除并办理退税。

需要提醒的是，如果选择在单位按月享受专项附加扣除政策，是不包括大病医疗扣除的。大病医疗支出第二年度3月1日到6月30日汇算清缴时再扣除。

12.在“个人所得税”APP和“自然人办税服务平台”网页版中“个人中心”里自动带出的任职受雇信息中，为何看不到我当前的任职受雇单位？

答：“个人所得税”APP和Web端“个人中心”里自动带出的任职受雇信息是根据全国各地各扣缴单位报送的自然人基础信息A表实时形成，只要扣缴单位当前的税务登记状态为正常或停业，而且扣缴单位报送信息中将用户标记为在职雇员，正常就会将该雇员显示出来。

如果显示不出来，有可能是用户的任职受雇单位没有将用户的个人证件信息报送给主管税务机关，也有可能是用户的任职受雇单位在税务机关登记状态注销或非正常，或者没有将用户的个人信息选择为雇员，或者填写了离职日期。请联系用户当前的任职受雇单位财务人员通过扣缴客户端处理。

13.在APP端填报赡养老人专项附加扣除信息时无法填写分摊方式如何处理？

答：如果用户是独生子女，在选择是否独生子女时选择【独生子女】，系统默认分配比例为【全部由我扣除】；如果是非独生子女，在在选择是否独生子女时选择【非独生子女】，添加共同赡养人之后，可以根据系统提供的选项选择分摊方式。

14.在APP端填写赡养老人专项附加扣除信息时填了两位老人，但在扣缴客户端中只有一位怎么处理?

答：在APP端填写赡养老人专项附加扣除信息时，可以添加多个被赡养人，但选择时只能一次选择一位被赡养人，在上一位老人信息填报提交完成后，再回到赡养老人专项附加扣除界面选择第二位老人进行填报提交，系统才能提取到多位被赡养人信息。

15.在APP上填写的子女教育信息作废了不想显示在上面想彻底删除如何处理？

答：目前个税APP端只能提供信息作废不能彻底删除。可以在APP首页【查询】——我的记录——专项附加扣除填报记录界面中，选择一条进行作废，作废后的信息将会被打上“作废”标识以作区分。

16.在APP中添加银行卡时，银行卡号不能输入存折号，填写后不显示银行名称怎么处理？

答：目前个税APP添加银行卡时只支持输入19位的银行卡号，暂不支持输入存折号，在输入正确的银行卡号后，系统会根据银行卡号自动带出所属银行，用户只需选择开户银行所在省份，输入银行预留手机号码，填写验证码保存后即可添加成功。

17.在App中填写住房贷款利息专项附加扣除信息时，贷款期限怎么填写？

答：按贷款合同上约定的还款月数填写，如果贷款提前结清，那么就填写实际的还款月数。

18.是否个人通过“个人所得税”APP端填报专项附加扣除信息就不用再报给扣缴单位？

答：通过APP端成功填报的专项附加扣除信息，若填报时指定由某扣缴单位申报的，该扣缴单位可在用户提交的1-3天后通过扣缴客户端的【下载更新】功能下载到用户所填报的信息，无需再向该扣缴单位另行填报。

19.个税APP卸载后，数据还在吗？

答：个税APP采集的数据都存储在税务机关的服务器上，卸载手机APP后，手机上的数据会清除，但税务机关服务器上的数据依然会保留。同一手机再次安装或换其他手机另行安装个税APP，登录依然可以看到登录身份人员原来填报的数据。

20.用户在实际工作中有两个以上发放工资的任职受雇单位，该怎么在APP端办理专项附加扣除？

答：如果用户同时有两个以上发放工资的单位，对同一个专项附加扣除项目，在一个纳税年度内，只能选择其中一个单位办理扣除。

21.在手机打开个税APP后提示“未连接到网络或未获取网络权限，请检查”，但手机网络正常，能打开网页，该如何解决？

答：可以尝试如下方式解决：

（1）请检查用户手机设置中是否对“个人所得税”APP进行了网络限制。常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”APP，对苹果IOS系统手机，点击设置——蜂窝移动网络——个人所得税——勾选WLAN与蜂窝移动网；对安卓系统手机，常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”APP，点击“设置——无线和网络——流量管理——应用联网——个人应用中的个人所得税——勾选移动网络和WIFI”。然后重新打卡“个人所得税”APP。

如果确认网络设置没有问题，可能是因为网络不稳定所致，请切换到WIFI网络环境或稍等片刻再次尝试。

22.任职受雇的公司与其他公司进行合并，在APP端还是原公司名称怎么处理？

答：首先请确认合并后的公司名称和识别号是否有更改，如果依然延用原公司名称和识别号，则APP端显示正确，用户无需处理；若合并后的公司名称和账号有更改，请用户及时与其扣缴义务人联系，让扣缴义务人在扣缴客户端进入新的公司账户后重新采集该用户的信息即可。

23.军人如何在APP端注册？

答：如果此军人有身份证的话，则可以使用“人脸识别”或“大厅注册码”注册。如果暂时没有身份证，需要去税务大厅通过“自然人特殊信息采集”模块进行采集。

24.如果有两个孩子，如何在APP端完成多个子女教育专项附加扣除采集？

答：在APP端填写子女教育专项附加扣除信息时，可以添加多个子女信息，但选择时只能一次选择一个孩子，在上一个孩子信息填报提交完成后，再回到子女教育专项附加扣除界面选择第二个孩子进行填报提交，系统才能提取到多个子女教育信息。

25.如何在个人所得税APP端填报大病医疗专项附加扣除信息？如何扣除？

答：（1）登录APP后，点击首页【我要填报专项附加扣除】——【大病医疗】，在确认准备资料齐全后，确认本人信息，选择扣除年度，填写医疗信息后点击【提交】即可。此项扣除次年自行申报才能享受，请用户在年底时一次性汇总报送，无需过早填写。

（2）纳税人在一个纳税年度内，与基本医保相关的医药费用扣除医保报销后的个人负担，累计超过1.5万元部分，由纳税人在办理年度汇算清缴时，在8万元限额内据实扣除。

26.在个人所得税app填写子女教育专项附加扣除时，就读国家（地区）的选项里没有英国怎么办？

答：英国是简称，在个人所得税app中，英国对应的官方名称是大不列颠及北爱尔兰联合王国。类似如美国（美利坚合众国）、法国（法兰西共和国）、俄国（俄罗斯联邦）、德国（德意志联邦共和国）、韩国（大韩民国）等，建议用户在选择时注意选择该国的官方名称。

1.扣缴客户端中专项附加扣除信息怎么采集？

答：可以直接录入，也可以通过扣缴客户端专项附加扣除信息采集界面提供的模板进行下载填写后批量导入添加。

2.员工已在手机APP提交了专项附加扣除信息但是扣缴系统里没有具体扣除金额如何处理？

答：在扣缴客户端综合所得申报——收入及减除填写——正常工资薪金所得——点击【预填专项附加扣除】，页面随即显示相关金额。

3.扣缴客户端如何查看员工报送的专项附加扣除信息？

答：员工可以通过APP端或Web端填写个人专项附加扣除信息，扣缴义务人通过扣缴客户端对应专项附加扣除页面中点击【下载更新】按钮即可。数据可能会有1-3天的延迟，如果暂无数据，可以改日再试。

4.扣缴客户端系统提示：人员信息报送失败，如何处理？

答：请检查申报密码是否填写错误或网络状况是否良好，如果没有申报密码，可以在系统设置——申报管理——申报安全设置中申报安全类型由“申报密码”改为“CA数字证书”或“总局IA”。

5.纳税人在本单位取得劳务报酬，在其他单位还有正常工资薪金，年底合并计税，税款怎么算？如果多缴怎么退税？

答：扣缴义务人正常申报劳务报酬，如果存在多缴税款，纳税人在次年的3月1日至6月30日进行汇算清缴，多退少补。

6.扣缴客户端操作手册怎么下载？

答：在扣缴客户端首页右上角点击【操作手册】进行下载。

7.纳税人识别号做了变更，扣缴客户端系统中还是旧税号如何处理？

答：系统设置-申报管理-办税信息更新，点击【下载】按钮即可。

8.怎么批量修改人员受雇信息？

答:在扣缴客户端人员信息采集——更多操作——批量修改中，可以选择待修改属性

9.扣缴客户端在哪里下载？

答：进入湖北省电子税务局-公众服务——下载服务——软件下载-选择自然人税收管理系统扣缴客户端（湖北）安装包

10.如何导出当月员工专项附加扣除的信息？

答：在扣缴客户端综合所得申报——正常工资薪金所得——点击【预填专项附加扣除】，页面随即显示相关信息，点击右上角【导出】，可以导出当前页或全部信息。

11.专项附加扣除信息可以批量删除吗？二次导入专项扣除信息是否会覆盖上一次的记录？

答：在扣缴客户端首页【专项附加扣除信息采集】选择对应的专项附加扣除项目点击进入后选择多条或者全部进行删除。二次导入的专项扣除信息会覆盖上一次的记录。

12.在扣缴客户端如何填报2018年12月份的个税？

答：在扣缴客户端首页右上角点击【切换版本】，切换到2018年扣缴客户端版本进行申报。

13.扣缴客户端CA登录时提示证书不合法如何处理？

答：可以去湖北省电子税务局首页点击登录，在登录框右下角点击【驱动下载】，根据自己的CA驱动版本，选择下载更新驱动程序。

14.2018年的工资表怎么导入2019年新版扣缴客户端系统中？

答：在扣缴客户端右上角点击切换版本，切换到2018旧版扣缴客户端后，选择正常工资薪金——导出，将2018年工资表导出后，再切换到2019年新版中，选择综合申报所得——正常工资薪金所得——选择2018年工资表进行导入

15.登录扣缴客户端时提示有升级，是否下载升级？

答：建议用户直接进行升级，然后点击迁移数据，升级成功后可以在登录首页切换到旧版本填报2018年12月个税

16.新版扣缴客户端如何进行人员工资薪金个税申报？

答：登录扣缴客户端后，进行人员信息采集——报送——获取反馈——填写专项附加扣除信息采集——综合申报所得——收入及减除填写——正常工资薪金所得——税款计算——申报表报送。

17.扣缴客户端如何查看员工的累计专项附加扣除信息？

答：进入扣缴客户端后，在正常薪金所得——双击需要查看的某一条人员，在弹出的界面中可以查看到该员工的累计专项附加扣除信息。

18.2019年以后发放的全年一次性奖金，如何计算缴纳个人所得税？

答：对纳税人在2019年1月1日至2021年12月31日期间取得的全年一次性奖金，不并入当年综合所得，以奖金全额除以12个月的数额，按照综合所得月度税率表，确定适用税率和速算扣除数，单独计算纳税，以避免部分纳税人因全年一次性奖金并入综合所得后提高适用税率。

19.扣缴客户端中离职人员如何隐藏？

答：在扣缴客户端人员信息采集界面，双击人员信息，在弹出的界面右上方将该人员状态由【正常】改为【非正常】，然后填写人员的离职日期，保存后回到人员信息采集界面，在更多操作中，选择【隐藏非正常人员】即可。

20.在2018年版本的扣缴客户端中填写个人股本总额后，提示“个人股本总额不能大于公司股本总额”怎么处理？

答：在系统设置→单位管理→单位信息界面，填写“公司股本总额”后保存；点击“人员信息采集”重新录入该员工“个人投资总额”即可。

21.扣缴客户端系统重装后以前的信息如何恢复？

答：在重装前先确认信息已备份，可以在系统设置——系统管理——备份恢复——备份设置处，查看信息备份路径，在系统重装后，在系统设置——备份恢复——恢复设置处，选择之前的备份路径，点击【恢复】即可。、

22.在扣缴客户端添加企业信息后提示为企业信息不存在或者为无需下发的状态如何处理？

答：建议用户备份数据，卸载软件并清空根目录后重新下载安装软件。

23.扣缴客户端中员工专项扣除信息无法报送如何处理？

答：请先确认已将人员信息报送成功后，再报送员工专项附加扣除信息。

24.扣缴客户端人员信息报送时提示密码错误，之前一直用的CA钥匙报税，如何处理？

答：登录扣缴客户端后，在系统设置-申报管理-申报安全设置-安全类型页面选择CA数字证书即可。

25.怎么使用新版扣缴客户端填报个人所得税？

答：（1）人员信息采集-报送-获取反馈；

（2）专项附加扣除采集-报送-获取反馈（或者下载更新）；

（3）综合申报所得——收入及减除填写——正常工资薪金所得——税款计算——申报表报送。

26.离职人员在另一单位任职在扣缴客户端怎么处理？

答：调出的单位把人员信息改非正常，填写离职日期，保存即可；调入的单位可以直接在系统中通过人员信息采集添加这个人员信息进行报税。

27.2018年版本的扣缴客户端中没有10月和11月申报的数据，是否需要补报？

答：建议用户先在办税厅查询之前是否已经申报并缴款成功，如果已经缴款成功那么无需补报，扣缴客户端如果是本地电脑只能查看到本地的申报数据。如果未申报，需要去税务大厅补报。

28.扣缴客户端人员为非正常状态无法修改为正常，如何处理？

答：如果要修改的那一条人员身份验证状态为待反馈状态，则不能修改，需要用户先选中该条点击获取反馈，再进行修改。

29.在扣缴客户端中如何切换企业？

答:登录扣缴客户端后，点击右上角【企业管理】，在弹出的页面中选择要切换的企业，点击【进入】，该页面还支持用户进行添加和删除企业的功能。

30.扣缴客户端登录时显示“2018年”和“2019年”两个按钮，有什么不同？

答：为支持新个人所得税法的实施，扣缴客户端进行了较大升级（对原来正在使用扣缴客户端的，直接打开运行后自动升级）。

扣缴客户端升级后有“2018年”和“2019年”两种版本模式：

（1）“2018年”的版本模式可用于查询2018年及之前的数据，以及进行税款所属期2018年及以前的申报（含更正申报）；

（2）“2019年”的版本模式适用于税款所属期2019年以后的申报（含更正申报）。可通过系统右上角的【版本切换】按钮，切换另一版本模式下操作。新个人所得税法中的专项附加扣除报送等功能在“2019年”版本模式中。

31.在扣缴客户端专项附加扣除中如何删除数据？

答：在删除数据后，需要点击报送和获取反馈，界面的数据就可以删除成功。

32．扣缴客户端中，身份验证状态有哪些？有什么含义？

答：（1）身份验证状态为“验证通过”的，表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息一致。

（2）身份验证状态为“验证不通过”的，表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息不一致，扣缴单位应对其进行核实，经核实确存在问题的，应予以修正；如果经核实自然人身份信息准确无误的，则该自然人需前往办税服务厅进行登记。

（3）身份验证状态为“验证中”的，表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息。扣缴单位可以忽略该结果，正常进行后续操作。

（4）身份验证状态为“暂不验证”的，表示税务系统暂未与第三方系统联通交互，目前尚无法进行验证。扣缴单位可以忽略该结果，正常进行后续操作。

33．扣缴客户端提示：证件号码无法通过有效性校验，怎么处理？

答：扣缴客户端提示：证件号码无法通过有效性校验，即身份验证状态为“验证不通过”的，表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息不一致，扣缴单位应对其进行核实，经核实确存在问题的，应予以修正；如果经核实自然人身份信息准确无误的，则该自然人需前往办税服务厅进行登记。

34．在扣缴客户端中采集港澳台人员身份信息之后，身份验证状态一直是“暂不验证”如何如理？

答：身份验证状态为“暂不验证”的，表示税务系统暂未与第三方系统联通交互，目前尚无法进行验证。扣缴单位可以忽略该结果，正常进行后续操作。

35.在扣缴客户端如何删除所管理的某一家企业？

答：（1）登录扣缴客户端后，点击右上角的“企业管理”，选中一家不需删除的企业，点击“进入”；再次点击进入“企业管理”界面，选中一条需要删除的企业，点击“删除”就可以了；注意不能删除当前正在登录的企业

（2）如果该用户未与已删除的企业解绑，即使删除该企业，在重新添加该企业后也依然可以办理该企业的涉税事项。办税人员如需解绑，可以通过个税APP端【个人中心】-【我的办税权限】-【已授权】界面选择需要解绑的企业-点击【解除授权】；如果是企业法人或财务负责人，则需要去办税厅【企业办税授权管理（ITS）】模块解除授权。

36.扣缴客户端中解除劳动合同一次性赔偿金报表在哪里？

答：请点击扣缴客户端右上角【切换版本】，切换到2018年版，在该版本中点击【报表填写】——【扣缴所得税报告表】——【管理表单】，点击工资薪金前面的“＋”号，把“解除劳动合同一次性补偿金”进行勾选，就可以显示这张报表了。

37．怎么在扣缴客户端进行外籍人员信息采集和申报？

答：（1）先在“人员信息采集”——“境外人员”中填写人员信息；

（2）若是2018年版本，则点击“报表填写”——“扣缴所得税报告表”，填写“外籍人员正常工资薪金”或其他报表；填写完毕点击“申报表报送”——选中报表点击“发送申报”即可。

（3）若是2019年版本，则选择【非居民所得申报】模块进行报表填写及报送即可。

38.2018年版本扣缴客户端中的人员信息怎么导入到19年的版本中？

答：登录19年版本的扣缴客户端，在【人员信息采集】界面右上角点击【同步人员】即可

39.在扣缴客户端中，专项附加扣除的表格只能一人一张表的导入吗？

答：是的，注意扣缴单位可以将员工填写的专扣信息表格放到一个文件夹中，然后再导入整个文件夹即可。

40.在扣缴客户端中添加企业时，系统提示：企业信息不存在或无需下发状态，怎么处理？

答：（1）检查本地网路环境是否正常

（2）添加单位时选择【网络申报模式】

（3）检查输入的企业税号是否有误，或新税号在税局并未进行登记；

（4）是否在税务机关做过变更登记，如是，则需要稍后再在软件中进行注册；

（5）建议用户将扣缴客户端软件卸载重装，再重新添加该企业。

（6）如果以上问题解决后还是出现该提示，则需联系系统运维人员进行数据同步。

41.如果员工是2018年7月份入职，那么在扣缴客户端中他的全年一次性奖金如何计算？

答：根据文件规定，居民个人取得全年一次性奖金，在2021年12月31日前，可以不并入当年综合所得，以全年一次性奖金收入除以12个月得到的数额，按照月度税率表，确定适用税率和速算扣除数，单独计算纳税。计算公式为：应纳税额=全年一次性奖金收入×适用税率-速算扣除数。居民个人取得全年一次性奖金，也可以选择并入当年综合所得计算纳税。

42.扣缴客户端中专项附加扣除信息表无法导入怎么处理？

答：专项附加扣除信息采集模板表格式是“Microsoft Excel 97-2003文件（＊.xls）”格式，若员工提交的专项附加扣除信息采集表示“Microsoft Excel文件（＊.xlsx）”格式，则无法导入成功。请打开该表并将其另存为“Microsoft Excel 97-2003文件（＊.xls）”格式，再重新导入即可。

43.扣缴客户端中不同身份类型的有效身份证件是指什么？

答：根据《》中所称“有效身份证件”，是指：

（一）纳税人为中国公民且持有有效《中华人民共和国居民身份证》（以下简称“居民身份证”）的，为居民身份证。

（二）纳税人为华侨且没有居民身份证的，为有效的《中华人民共和国护照》和华侨身份证明。

（三）纳税人为港澳居民的，为有效的《港澳居民来往内地通行证》或《中华人民共和国港澳居民居住证》。

（四）纳税人为台湾居民的，为有效的《台湾居民来往大陆通行证》或《中华人民共和国台湾居民居住证》。

（五）纳税人为持有有效《中华人民共和国外国人永久居留身份证》（以下简称永久居留证）的外籍个人的，为永久居留证和外国护照；未持有永久居留证但持有有效《中华人民共和国外国人工作许可证》（以下简称工作许可证）的，为工作许可证和外国护照；其他外籍个人，为有效的外国护照。

44.在扣缴客户端中导入信息后员工工号不是模板中的顺序怎么处理？

答：在人员信息采集界面，导入人员信息表后，导出后点击“工号”处会出现三角图标，点击图标会根据工号自动排序，您也可以点击需要排序的标题进行排序。

1.在湖北省电子税务局如何进行多地取得收入个人月度合并计税申报？

答：以自然人注册的用户名和密码登陆电子税务局后，在【我要办税】——【其他服务事项】——【自然人网厅（包括个税12万申报）】界面，或通过搜索栏搜索“自然人网厅”关键字后，进入该模块，在申报管理栏下，根据自己的实际情况选择对应的模块进行申报。

（供参考使用，具体以最新法规、总局文件为准）