近期，在社交、网络平台上出现了诸多“可委托代理全额退保业务”的广告，此类信息标注“专业承接、全国办理、100%退保、险种不限”等醒目字眼。
如果消费者有资金压力等问题，想要就此尝试一下，往往就会......
▼来看市民何先生的亲身经历
何先生：今年3月份，我在朋友圈看到一条可以代办全额退保的信息，正好自己有一个保单，便加了那个发布消息的人微信想着帮自己退保。
随后何先生被拉进了一个微信群，对接人承诺十天之内可以退保成功，但要收取50%的退保金作为委托费（也称服务费、手续费或者咨询费等)。
一心想着退保的何先生便按照对接人的要求，提供了保单、身份证、新开的手机卡、银行卡，还签署了一个保险退保服务协议等。
何先生：随后我交了1000元定金，他们特别交代我不要接保险公司的电话，如果接到保险公司电话，就谎称不是本人。
何先生按照指示要求一步步陷入了“套路”里，一心却想着保费很快就能到回到自己的银行账户里。
谁料，何先生左等右等半个月一直都没收到钱款，直到4月份，焦急万分的他再次联系对接人想拿回定金，但竟然被对方拉黑了，且电话也打不通，此时的他才幡然醒悟过来，自己上当了。
最令何先生感到后怕的是，对接人拿着他提供的材料冒充自己来到其投保的保险公司投诉，通过签署的第三方电子支付协议，可以直接代扣划走自己银行卡内的钱。
何先生：那个服务费有15000多元，只要我的银行卡上有钱，他们就可以直接转走！
接到保险公司的提醒后，何先生急忙去注销了新开的银行卡和手机卡。
何先生：现在我还是很担心，晚上睡不着，不知道他们会不会利用我的个人信息去做违法犯罪的事情。
▼无独有偶，我们再看看吴女士的遭遇
2019年，某保险公司收到客户吴女士的投诉信，反映自己投保时被业务员误导，要求保险公司全额退保，保险公司试图联系吴女士面谈协商，但遭到吴女士拒绝。
保险公司遂安排展业业务员与吴女士取得了联系，听到这个消息，吴女士大吃一惊，据吴女士称，自己早已放弃了投诉，此前一段时间觉得保险产品与自己需求不符，曾委托一家从事“全额退保”业务的代理公司，并将自己的身份证、保单复印件等材料提供给该代理公司，最终因高额的退保“手续费”而放弃，没想到该代理公司竟然继续盗用自己的信息冒充本人进行投诉！
其实，像何先生、吴女士等人的遭遇在各地时有发生，此类欺诈惯用的六大套路，在此为大家解密——
1、通过电话、微信、网络等进行虚假宣传，声称可以“无条件办理退保”或进行“保单升级”，部分不法分子还会假冒监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传。
2、诱导消费者提供身份证、银行卡、保单、电话号码等个人敏感信息，甚至要求消费者提供银行卡原件及取款密码、要求消费者提供“担保人”。
3、利用消费者身份证信息办理新的电话卡和银行卡，冒充消费者向保险公司申请变更保单的联系电话及银行卡信息。
4、为消费者提供一份话术，要求消费者通过录音录像等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证；或者在没有取得相关证明材料的情况下，通过手机软件伪造微信聊天记录、捏造歪曲保险机构存在违规的虚假事实。
5、阻止消费者与监管部门、保险公司的联系，要求消费者签订“全权”代理协议，并要求消费者不与保险公司接触，不得就投诉问题与保险公司协商处理，试图切断消费者正常维权通道。
6、诱导消费者签订第三方电子支付协议，若保险公司同意退保，退保金到账后立即通过电子支付划扣“手续费”，“手续费”比例一般为退保金额的50%左右。
不知大家是否发现，此类套路最后的重点还是落在“手续费、委托费”上，说白了还是要设法从当事人口袋里掏钱，警方安全专家和保险权威人士一起梳理此类套路，共同发布三大风险提示。
一些从事“代理全额退保”的个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任，并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。除“代理退保”外，有的组织还从事信用卡套现、小额贷款业务，消费者个人信息资料存在较高的泄露风险，此外，泄露的个人信息一旦被电信网络诈骗分子所利用，还可能让自己受到牵连的风险。
风险二：资金受损或遭受诈骗
某些“代理全额退保”行为打着为了维护消费者合法权益的幌子，实际是以牟利为目的。退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。一些组织还利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金，更有甚者诱导胁迫消费者参与传销、非法集资等活动，如果消费者想终止协议或不支付高额“手续费”，会采用极端手段威胁、恐吓和骚扰等，消费者不仅资金损失难以估量，人身安全也得不到保障。
风险三：失去正常保险保障
为牟取利益，一些从事“代理全额退保”的个人或团体冒充监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传，称消费者所购保险产品“存在欺诈行为，已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等，挑唆、怂恿不明真相的消费者终止正常的保险合同，使消费者丧失风险保障。消费者一旦听信操作，在未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保、列入“黑名单”等风险。
今年6月1日，广西银保监局在中国银行保险监督管理委员会官方网站也专门发布了防范“代理全额退保”的风险提示，揭露了盈利性“代理退保”的常见手法，广大消费者不仅要理性维权，更要保护好个人信息的安全。
防范锦囊一：注意保护个人重要信息
保单等重要的金融单据包含重要个人信息，消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息以及敏感金融信息等。不要将自己的银行卡号、账户密码、安全码、身份证号、短信验证码、保险合同等重要个人信息随意透露或者轻易转交他人，以免被非法使用，蒙受损失。此外，身份证复印件最好写明使用用途，以防被人挪作他用。如果遭受到不法侵害时，在确保个人安全的前提下及时向公安机关报警。
防范锦囊二：充分考虑保险购买需求，谨慎办理退保
保险产品的主要功能是提供风险保障，不同的人身保险产品其保障范围、缴费方式等有所差异。消费者退保后如想再次投保可能会面临费率上涨、被拒保等风险。消费者应了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求理性选择，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，谨防中计。
防范锦囊三：通过正规渠道依法合理维权
消费者如果对保险产品有疑问或或有保险服务相关需求，可以直接通过保险公司公布的官方网站、拨打客服热线、亲访客服中心等方式与保险公司反映诉求；也可咨询各市保险行业协会，如果与保险公司协商不成的可以向各地市的保险纠纷人民调解委员会申请免费调解；保险公司涉嫌违反保险监管法律法规的，可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线、来信等方式，向有关的监管部门反映。如果采取“恶意维权”扰乱公共秩序或者使用虚假材料骗保，还将受到法律的制裁。
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