抖音小店无货源的商家体验分是店铺商品、服务、物流等多维度的重要指标，作为商家，我想要提升店铺口碑分获得更多消费者的信任和支持。那么抖音口碑分几分算低，口碑分4.6影响流量吗？杭州

   （一）客户应严格执行本管理条例及抖音平台以及他产品共享作用服务项目出示方的有关标准标准，维护保养消费者权利。
   （二）客户数次违反规定拒不整顿或好几条并犯的，因之上个人行为导致不L影响的，服务平台将着重或加剧解决。
   （三）对于担B金小于交纳规范或请求超时未补交的，服务平台可采用的对策包含但不限于：限定提报活动营销、停售橱窗展示内所有历史时间产品、限定选款管理权限、掩藏视P的加入购物车、临时或关掉产品共享作用（包含但不限于橱窗展示管理权限，加入购物车管理权限及直播间产品共享作用管理权限）及不可获取所有未结、未取现产品共享提成的惩罚。
   对于客户被分辨为存有违规操作而造成扣罚担B金的，客户可在服务平台要求期内开展投诉，服务平台给与客户要求限期可投诉支配权，服务平台将依据有关标准，参照客户违反规定纪录及客户投诉原材料对客户的投诉結果给予判决。实际投诉标准及步骤以服务平台公示公告为标准。
    2.若投诉根据，服务平台将撤消违反规定判断，保证金将给予修改。D款逾期未投诉或投诉失

    3、安瓶我只推荐这一品牌，其它品牌给我再多钱，我也不推！
    这类描述来衬托产品之好，给观众们吃下定心丸！
   比较差价的时候，他会将产品的平时价格和直播的价格，列在一起，直观对比，告诉观众，这里就是很低价格！
    不断重复强调直播间的价格优势！免费赠送，几折等重点词汇，会数次提到超级赠品策略！
    当播报单品是当红明星代言时，他会在时间向观众提到这一信息！
   在直播直c秀粉霜的时候，他介绍的句话就是王一博的粉丝在不在，成功引起追星女孩的注意，名人效应就是这么用的

   近期，平台对抖音小店体验分进行更新升级，下面一起来看看，新的抖音小店体验分是怎么考核的，如何提高和维护抖音小店体验分。
    根据新更新的抖音小店体验分，在考核上主要发生以下几个变化:
   （1）商品体验分，从考核好评率变成了考核差评率。分母由店铺总评价量更新为物流签收订单量。弱化了指标本身的波动性。
   （2）物流体验分，从考核物流到货时长，更新为揽收及时率和订单配送时长。不再考核物流好评率。强化了客观指标影响，更能真实反馈物流水平。
    （3）服务分，不再考核服务好评率，强化其他项考核。
   抖音小店体验分≥4分，可加入精选联盟推广商品。体验分越高，越能促进达人选品带货合作；消费者对店铺的信任度也越高；越能获得平台的更多流量倾斜。
    抖音小店体验分若低于3.5分，会被清退精选联盟；低于3.2分，有清退店铺的风险。
   所以，如果你不想店铺被清退，想获得平台更多的流量倾斜，就很有必要维护并提升抖音小店体验分。
    商品体验分主要考核差评率，那就尽量减少差评。
   ·客户给差评，更多的是因为收到的商品和描述差距太大，导致心理落差，认为自己受骗了。商品描述尽量与商品实物一致，减少因为心理落差导致抖音小店差评增多。
   ·定期梳理在售商品中好评率低的产品，对对应的工场加强品控，改善因质量问题导致的抖音小店差评。
    ·抖音小店如果有活动，好设置价格保护，避免因为价格浮动过度而产生不良影响导致差评。
    大部分用户回因为物流速度太慢；送货时间、快递服务等不满意给抖音小店差评。
   ·养成与客户核对地址习惯，遇到快递爆仓，不派送等情况，及时主动的与客户联系，时间处理好，不要等到顾客主动找上门来；
    ·对快递服务不满意，可以统计好数据给仓库，调整区域派件快递品牌；
    ·针对顾客普遍反映服务较差的快递，建议仓库结合成本和区域优势考虑替换；
    客服响应时间太长，态度差，专业知识不足，一问三不知，都可能导致差评问题。
    ·专人专线一对一为客户服务，及时了解用户的需求；
    ·时常抽部分已完结订单的客户回访，听取意见和建议；
    ·针对交易成功未评价的订单，100%等级回访，尽量争取好评。
    如果你能在商品质量、物流、服务上尽量优化，就能很好地维护并提升抖音小店体验分

这就是小编为大家分享的抖音口碑分几分算低，口碑分4.6影响流量吗？杭州，希望能够帮到大家。

抖音口碑分几分算低，口碑分4.6影响流量吗？杭州的文档下载：

以下文章来源于窄门鲁西西 ，作者黄鼠狼书记

抖音投放是当下品牌普遍会选择的营销推广方式之一，本篇文章里，作者结合其工作经验，总结了一份抖音 dou+ 流量投放指南，让我们来看一下。

随着短视频的越来越普及，也有越来越多的商家开始在短视频上开始投放视频广告，究竟什么样的内容投放，什么类型的题材，能更容易吸引用户转化，是普遍商家都在追寻的谜题。

书记在上周做了一次抖音的投放，以此来做一个试点小结，抛转引玉，供大家一起通过前车之鉴，来后续避坑，达到自己理想的投放效果。

主营业务：主要是做耽美百合小说。是一个做耽美百合类的资源号。

自国家文化管控监管后，通过各大传统自媒体获取流量越来越困难。

在前期试点做了一些短视频投放后，发现流量效果均优于传统自媒体平台。

抖音是目前短视频里面的 NO.1，受众范围广，且模式相对来说较为成熟，规范、简单，对广告主来说，只需要保证视频内容质量 OK，其他的，交给抖音，时间到了等着出结果就好。

这里书记主要选择的是抖音里面的 dou+。

dou+ 是抖音平台的一款视频加热工具，购买并使用 Dou+ 后，可实现将视频推荐给更多的兴趣用户，并提升视频的播放了和互动量。

简单来说这是一个可以帮助上热门的工具，但是需要用钱购买，用户用钱来买曝光让自己的视频上热门，花的钱越多视频的曝光量就越大，火起来的概率就越高。

2）为什么选择 dou+？

a. 起投金额低，适合书记这种初创团队。

b. 按播放量收费，一直到视频播放量达到预期为止。如果 48 小时内自己的视频还没达到预期播放量，系统就会将未消耗部分的金额退还，所以这一抖音推广形式还是很有保证的。

c. 操作起来非常便捷，选择视频，付款，投放三步即可完成。

核心目的：得到有效的用户咨询、购买转化

次要目的：有效的用户号关注。

2）投放前做了哪些准备工作

所选视频为投放前自然流量播放最多、点赞、评论最多的视频。满足以下基本条件——

前期自然流量验证视频受欢迎程度不错。

投放金额：100 元；

计划曝光量：5500 人；

从数据上来看，书记想要的投放目的基本上都没有达到，roi 为 0，实属一个惨！

a. 用户画像及年龄分布分析

从 dou+ 的投放数据来看，其中投放的用户有将近 40% 为男性用户，而在用户年龄层在 50+ 以上为 30%，30 岁以上用户占比达到：62% 以上；

我们家核心是做百合小说，用户主要更集中在 16~25 岁年轻人为主。从抖音推送的用户数据来看，推送与我们的目标用户群并不符合。

为什么会造成这种偏差？

DOU+ 投放的时候有三种选项——

系统智能推荐：根据你的作品和标签，来推给喜欢看这类视频的人，比如你经常在抖音刷电视剧，那经常给你推荐影视号，经常刷到樊登读书（你就会消停不下来，会看到让你厌烦都不停，樊登账号太多，很厉害的运营，虽然厌烦又不得不佩服的人物）。

自定义定向推荐：可以自己选择推荐的性别、年龄、区域，精准投放。一般放在大城市效果更好。

（一般选择北上广深，杭州成都重庆西安苏州南京宁波等，如果你是开店的，跟你自己所在城市选择）。

还能按区域半径定位，自己可以看条件来（比如你开了一个餐馆门店、服装门店，开在银泰城，那你选择定位在银泰城附近 6 公里推广，你投 1000 在抖音上打广告便宜吧！

能有几万播放量呢，转换率绝对比你实际打广告好，推荐各位试试，而且这个广告费不贵，你让我帮你剪辑个视频发给你，你只要给我小几百，我也愿意帮你剪辑，嘿嘿，不是推广自己，就是开个玩笑）。

达人相似粉丝推荐：更精准的投放，选择同行账号，相当于推给同行的粉丝，粉丝质量有保障。

投放时的界面选项分析：

速排版：功能比较简单，就 2 个：选择投放的人数、希望提升的指标；

定向版：dou+ 的所有个性化投放的功能都在定向版里；

作为普通投放用户，特别是新的广告主进来这个界面，一般情况下是不会注意上面的是有两个不同的投放版本的，比较自然的就会选择速派版。

为什么会造成这样的原因：

推测速排版更像是随机推送，更有助于快速消耗流量，对抖音平台来说，更适合快速投放快速完成任务收钱；

所以当用户进入 dou+ 页面时，模式设置为速推版，且在引导上，显示呈现白色底部标题，弱化可选项，用户不刻意注意，不会发现还有其他版 - 定向版可选择。

造成用户画像的不精准，主要原因为：投放时不注意细节及缺少前期研究，故在投放时，完美踏坑，造成金钱的浪费。

预期播放量与实际播放量分析：

播放量与预期相比，超额了 14.2%，推测可能与是：

—新手号：新手号，资源上会有一定的帮扶；

—选择投放的时间（18:00~22:00）：抖音活跃的高峰期；

—选择的投放模式（速排版）有关：随机流量分发，容易超过一些很正常；

点赞量、涨粉、访问分析： 

因为投放模式选择的是（速排版）, 流量随机分发，出现这个数据也很正常，但这里面反应出来的问题令人可以深思一下：

1、为什么在用户如此不匹配的情况下，还能有 55 个点赞，为什么？

抖音的机制造成：如果不点赞，后面用户想再找到这个内容，会比较麻烦，点赞能帮用户后续想要找到的时候能更容易一些，所以抖音培养了用户，良好的点赞习惯，只要内容不太 Low，大部分用户都还是会礼貌性的点赞。（以上纯个人推测分析，仅供参考）

2、点赞对于小说广告主来说的核心意义是什么？应该用抖音的什么指标来衡量会更靠谱？

点赞有用，可以便于推荐给更多相关性的目标用户。但如果从转化考虑的话，可能以下数据会更优一些：

主页访问量：用户如果因为该视频，愿意多去了解你的号，证明你的号对用户来说是有潜在价值，且大部分的广告主的营销信息，基本上都是 Po 在主页上，有访问，就有潜在转化的可能性；

粉丝量：用户如果因为该视频而选择关注，一定程度上说明投放较为精准，且内容被用户认可，用户愿意更多关注，具备更多未来潜在可转化的价值。

过程：书记的号是新号，可见的起投门槛是 50 元，最初选择了一个视频，审核没有通过，紧接着选择了备选视频，继续支付了 50 元投放

结果：最后该视频就自动的成了投放 100 元的费用预算（正常理解的前一个审核没有通过，钱应该是退回，而不是自动叠加到下一个视频中，中间也缺少了与用户的确认）

后续：在后面研究了 dou+ 的起投门槛后，再结合看自己可以投放的最低门槛也是 100 了，可能我这个现象也可能只是个例。但为了避免类似现象发生，广告主在后续投放时需要注意的是：

1、如果视频审核未通过，请务必先去提取之前未通过的金额，提取后，再进行新的视频投放，避免金额被叠加；

2、开始投放后，如果觉得效果不好，也是可以终止投放的：（很多人都不是很了解这一块，我也是在投放后，再去总结才发现还有这个细节）

如何终止：把投放中的视频设置为好友或者自己可见，即可终止投放。

此次投放算是一次失败的投放，从失败中吸引经验更加重要，平台投放中，猫腻比较多，涉及金钱的地方，需要尤为的谨慎：

1、投放前，先查阅资料研究清楚平台的投放规则，重点多看投放注意的细节，细节决定成败；

2、在视频流量比重越来越重的当下，dou+ 依然会是一个不错的推广平台，如果推广，选用什样的素材、何时推广这些都是需要投放主在投放前应该先思考清楚的，当然，总会有试错成本，但愿我们每个人，都能合理的控制试错成本，在一次次试错后，数据变得更好。

1、如果希望有更多的投放主加入进来，应该更多注意在产品上对用户有价值的地方的的有效引导，而不是刻意的去弱化，只有这样，才会让更多的玩家愿意参与进来。

2、dou+ 的数据分析这一块，希望平台可以提供再多一些的数据参考，目前给到的数据都太过简单粗暴了。

说明：此次分析缺少一个闭环，即：后续加客服 VX 的咨询用户调研（都是从哪些渠道来的），这样便于了解是否会有一个影响力的滞后效应，以此来更加客观的判断 dou+ 的数据效果。

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